¿Cómo exportar moda a través del canal online?

Alicante, 21 de junio de 2017

1. Mercados internacionales online

2. Modelos de negocio online

3. ¿Qué son los mercados electrónicos?

4. Mercados electrónicos para el sector

de alimentación y bebidas.

5. Tendencias y oportunidades

6. ¿Qué es eMarket Services y cómo

puede ayudarme?

Sumario

Mercados internacionales On line

Principales mercados

Por volumen de negocio,

China domina con 470.055

millones USD

Por penetración de

e-commerce, lideran los

países europeos y Estados

Unidos.

Reino Unido es el primero

con un 80,9 %, seguido, de

Suecia y Alemania

Fuente: Statista – Septiembre 2016

Tendencias – B2C en el mundo - Mercados

Fuente: Statista – Septiembre 2016

Evolución

del volumen de

negocio, en valor y

porcentaje de

incremento

por sectores

Tendencias – B2C en el mundo – Sectores

subsectores

Volumen de negocio por subsectores

Tendencias – Ventas online Moda

Usuarios en Millones

Usuarios en % de penetración

ctores

Tendencias – Ventas online Moda

Tendencias – Ventas online Moda

Tendencias – Consumo online Moda UE

Tendencias – Consumo online Moda España

Tendencias de consumo online

en el sector de la moda

- El porcentaje de

consumidores de moda

que prefieren comprar

online se aproximan a

los que prefieren la

experiencia de

comprar en tienda

física.

- El comportamiento es

cada vez más similar al

de los compradores de

productos electrónicos.

– Aumento usuarios internet – 57% penetración en 2017

– Mayor confianza en la web

– Hábito de búsqueda online

– Aumento del e-commerce en general

– Buenas ofertas

– Auge del e-commerce con la apertura de supermercados digitales, tiendas multimarca online, marcas que venden directamente en la red, mercados electrónicos, y un largo etcétera, Está marcando una tendencia global de crecimiento.

– Bien necesario e imprescindible. La compra habitual.

– Productos de otros países o difícilmente accesibles. Producto exclusivo, de lujo.

¿Por qué está en auge el comercio online

de moda?

Moda

Modelos de negocio online

Modelos de negocio en e-commerce

¿Qué son los Mercados electrónicos? eM

ark

ets

Plataformas de

eCommerce

Internet

vs EDI

Terceros

imparciales

Función

comercial

- Directorios

- Catálogos

- Licitaciones

- Anuncios clasificados

- Pedidos online

- Peticción de presupuestos/propuestas/pujas (FRQ,

RFP, RFB)

- Subastas directas o inversas

- Otras funcionalidades integradas: gestión de

pedidos, facturación, pagos on-line.

Es un modelo de negocio de eCommerce. Se define como una plataforma en Internet que permite poner en contacto a compradores y vendedores y realizar transacciones comerciales a través de ella.

Las tiendas online

Ventajas

• Controlas todo el proceso de compra y tienes

dominio propio

• Es tu espacio, sin productos de otros

• Abierto 365 días, 24 horas

• Hay opciones económicas para crearla

A tener en cuenta…

• Requiere de inversión económica para

atraer clientes

• Requiere de tiempo para su creación y

mantenimiento o contratar servicios externos

para una apariencia profesional que inspire

confianza

• Para internacionalizar, necesitas inversión e

investigación de los nuevos mercados e

incluso nuevas versiones adaptadas de la

tienda

Uso de mercados electrónicos Ventajas

• Costes reducidos: • no hay implantación física

• no hace falta plataforma propia

• inversión en TICs baja. Para PyMEs igual que para grandes empresas.

• tarifas económicas de uso

• Menor inversión en marketing online...

• Información sobre nuevos nichos de mercado • clientes potenciales y competidores

• precios

• productos más buscados

• acogida de tu producto o servicio

• No hay que hacer que el cliente vaya a tu web: el mercado electrónico ya cuenta

con una clientela.

• Gran posibilidad de segmentación: mercados electrónicos verticales específicos.

• Facilita la negociación de la calidad, cantidad y precio del producto. • Mejora la atención al cliente: incrementa las expectativas de los clientes

respecto a respuesta rápida e información detallada.

• Impulsa la renovación tecnológica, la actualización y la optimización de procesos de negocio

Marketplaces y tiendas online para el sector de la moda

Marketplaces y tiendas online

del sector de la moda

Distintos

modelos de

negocio online

entre los

principales

Internet retailers

Las tiendas online de moda

Marketplaces horizontales

que venden moda

Mercados electrónicos multisectoriales:

Alibaba, eBay, Amazon, Rakuten, MercadoLibre, Solostocks, Exporters, Esources, Pikengo Choozen, 1688.com, Tmall, Tradeboss… son mercados multiproducto donde se comercializan artículos de moda Unas plataformas B2B y otras B2C, dentro de ellas hay importantes ‘movimientos’ para dinamizar el comercio online de moda ─ Plataforma Amazon Fresh. La compañía proyecta lanzar su propia marca de

alimentación (MDD) que se distribuiría a través de este servicio.

─ La política de Amazon de abrir centros logísticos dedicados exclusivamente a alimentación. Apertura de tiendas físicas.

─ Google está trabajando en el servicio Shopping Express, aunque todavía no ofrece productos frescos.

─ Uber está probando Corner Store, su servicio de envío de productos a domicilio.

- Amazon refuerza su área de moda.

- Está lanzando su propia marca de moda FIND en Europa

Marketplaces horizontales

que venden moda

Marketplaces B2B especializados

en moda

─ www.playologie.com (Ferias profesionales Playtime convertidas en virtuales)

─ www.fashiondealer.it (Mayorista que vende con ventas flash)

─ www.lenewblack.com (ERP, showrooms virtuales, sourcing…)

─ www.fibre2fashion.com (materias primas, maquinaria, confección…)

─ www.jooraccess.com (solución para pequeños diseñadores a coste bajo)

─ www.ordre.com

─ www.fashionmatch.com (Red profesional)

─ www.lookbooks.com (directorio / catálogo tipo Instagram, Pinterest)

─ www.modalyst.co (inventarios disponibles por dropshipping y por mayor)

─ www.orangeshine.com

─ www.uppler.com (Social e-commerce. Usado por FICE)

─ www.pop-market.com

─ www.poshmark.com

─ www.balluun.com

─ www.lashowroom.com (uno de los más antiguos)

─ ww.vanillamonkey.com

─ www.etsy.com (artesanía, fornituras, complementos, aplicaciones)

─ www.europefactory.eu (el directorio de Ecommerce Europe)

─ www.fashionproducts.com

─ www.asos.com (puede utilizarse como marketplace B2C)

─ www.lyst.com

─ www.vipplaza.co.id (Indonesia)

─ www.buylevard.com (ES)

─ www.nordstrom.com (USA)

─ www.zacaris.com (ES, calzado)

─ www.zalando.com (DE)

─ www.zappos.com (USA, calzado)

─ www.laredoute.com (catálogos convertidos en tiendas online)

─ www.3suisses.fr (FR)

─ www.spartoo.com (calzado)

─ www.kleiderkreisel.de (DE)

─ www.kapsula.com.ua (UA)

─ www.modomoto.de (DE, ropa personalizada para hombre)

─ www.klothed.com (CA, solución personalizada para retailers)

─ www.latouffe.com (personal shopping service)

─ www.alphaiate.com (PT)

Retailers on-line especializados

en moda

Retailers on line especializados

en moda. El sector del lujo

- www.Net-a-Porter.com

- www.yoox.com

- www.mrporter.com

- www.theoutnet.com

- www.farfetch.com

- www.selfridges.com

- www.Mytheresa.com

- www.stylebop.com

- www.modaoperandi.com

- www.mei.com

- www.videdressing.com

Modelos de negocio basados en venta de marcas con grandes descuentos a través de ventas flash o compras colectivas.

Amazon BuyVip cerró en marzo 2017

Grupos de compra en el sector

de la moda

Segunda mano de grandes marcas

Hardly Ever Worn it

Clubs de compra de grandes marcas y

resellers

Tendencias y oportunidades

– ESPECIALIZACIÓN.- Ciertos sectores han conseguido hacerse un hueco más sólido en el mercado por haber jugado la baza de aportar por un determinado tipo de producto “más especial” : slow fashion, la moda sostenible, alejada del fast fashion (ej. MBT, calzado fisiológico; la española El naturalista)

– SLOW FASHION.- Gran demanda de productos ecológicos/biológicos – MTS Moves to slow fashion, ropa ecológica, ética y de producción local. Moda Sostenible, reciclable. Especialmente en cosmética.

– OMNICANALIDAD: conectar y tener en cuenta todos los canales de forma coordinada. Según estudio de Google, 78% de las ventas son omnicanales en España, el 64% de las búsquedas de producto se realizan en el canal digital, y en el 22% de las compras offline están presentes en los smartphones. (Buylevard)

– REDES SOCIALES usuarios que desean comprar desde Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter or Snapchat.

– M-COMMERCE: Con más del 70% de penetración de smartphones en muchos países desarrollados (Corea 88%, EEUU 72%, España 71%, RU 68%), los consumidores están listos para el cambio: China, 60% compras online a través de móvil.

– FAST DELIVERY.- Amazon lidera la aceleración de los tiempos de envío. Surgen empresas especializadas en repartos rápidos en núcleos urbanos. ¿Drones? Amazon Prime Air y Google Project Wing

Oportunidades online para

el sector de la alimentación

– MODA HOMBRE : crecimiento annual de las ventas en UK del 14,2% (IbisWorld) entre 2015 y 2020. Los diseñadores crean más colecciones para hombre. Ropa casual para vestir en todo momento.

– INSTANT MESSAGING para mejorar el servicio al cliente. WeChat, WhatsApp

– BUSCADORES VISUALES: importancia de la presencia en Instagram, Pinterest. Mejora de la búsqueda de imágenes. In the US, approximately 96% of fashion brands now have an Instagram presence. “Lens” de Pinterest, buscadores visuales en Amazon y Google.

– e-COMMERCE LOCAL.- La proximidad es un valor añadido que nuevos modelos de negocio están aprovechando.

– TECNOLOGÍA.-

– Probadores virtuales, realidad aumentada, track y análisis de comportamiento de usuarios.

– Tecnología aplicada al patronaje y accesorios y aplicaciones, fornituras.

– Gamificación (Ej. Rewans, app de realidad virtual para cazar descuentos y premios como si fueran pokemons).

– PERSONALIZACIÓN, Gracias a ella se logra impactar al cliente en los 3 minutos, el promedio de tiempo que pasa una persona navegando por una tienda online y con el que el retailer debe convencer que su producto es mejor. Email retargeting.

– Gracias a los e-marketplaces las PyMES fabricantes y productoras tendrán una oportunidad real para vender directamente online.

Tendencias en

el sector de la moda online

FACTORES DE COMPRA:

– Precio

– Free shiping: Costes y rapidez del envío. 8 de cada 10 comprarían si la entrega es gratuita y compran un 30% más.

– Descuentos, recomendaciones

- Herramientas de visualización innovadoras, devoluciones gratuitas, comentarios de los clientes

- Acceso a productos no disponibles en la tienda física

- Recibir un producto en dos tallas para devolver una.

- Disponibilidad de producto antes que en la tienda física

- Newsletter o contenido editorial. Videos, testimoniales.

- Tienda física visitada previamente

- Acceso VIP a productos que sólo clientes seleccionados pueden comprar

- Personal shopper

- Entrega en el mismo día.

Oportunidades online para

el sector de la moda

El programa

ICEX eMarket Services

SERVICIOS ICEX PARA EXPANDIR

TU NEGOCIO INTERNACIONALMENTE

A TRAVÉS DEL CANAL ON-LINE

7. NUESTROS SERVICIOS

Servicios eMS para PYMES españolas

36

CHICAGO

LOS ANGELES

MIAMI

MEXICO DF

NUEVA YORK

OTTAWA

PUERTO RICO

TORONTO

WASHINGTON

ASUNCION

BOGOTA

BRASILIA

BUENOS AIRES

CARACAS

GUATEMALA

LA HABANA

LIMA

LA PAZ

MONTEVIDEO

PANAMA

QUITO

SAN JUAN

SAN SALVADOR

SANTIAGO DE CHILE

SANTO DOMINGO

SAO PAULO

ANKARA ATENAS BERLIN BERNA BRATISLAVA BRUSELAS

BUCAREST BUDAPEST COPENHAGUE DUBLIN

DÜSSELDORF ESTAMBUL ESTOCOLMO HELSINKI KIEV LA

HAYA LISBOA LONDRES MILAN MOSCU OSLO

PARIS PRAGA ROMA SOFIA VARSOVIA VIENA VILNIUS

ZAGREB

ALMATY

AMMAN

BANGKOK

BEIRUT

CANTÓN

DUBAI

HO CHI MINH

HONG KONG

KUALA LUMPUR

MANILA

MASCATE

MUMBAI

NUEVA DELHI

PEKIN

RIAD

SEUL

SHANGHAI

SINGAPUR

SIDNEY

TAIPEI

TEHERAN

TEL AVIV

TOKIO

YAKARTA

ACCRA

ARGEL

CASABLANCA

DAKAR

EL CAIRO

JOHANNESBURGO

NAIROBI

TRÍPOLI

TÚNEZ

RABAT

LAGOS

LUANDA

MALABO

eMarket Services: La Red Exterior de

Oficinas Comerciales

Informes de mercado para analizar la situación de los mercados donde se quiere operar:

eMS: Información de mercado

Servicios Personalizados de

información a medida

Información personalizada

Elaboración de un estudio de mercado “ad hoc”,

en función de las necesidades del cliente,

respecto a distintos aspectos específicos

relacionados con la introducción de sus productos

en el mercado.

El directorio de mercados electrónicos de eMarket Services

Encontrar los

mercados electrónicos

por sectores y áreas

que reúnen requisitos

de fiabilidad y

transparencia eMS.

El directorio de

mercados

electrónicos:

Base de datos con 850

mercados de 40

sectores distintos, en

88 países del mundo

Servicios Personalizados de

consultoría a medida

1. Estrategia de venta en mercados electrónicos

Servicio de asesoramiento sobre las plataformas de venta

online más idóneas para la empresa, requisitos de acceso

a las mismas, y análisis de la competencia en que opera en

ellas.

2. Selección de mercado electrónico, contacto y

ayuda para empezar a operar

Servicio complementario al anterior, añadiendo apoyo logístico

en destino en todos aquellos aspectos operativos que la

empresa tiene que abordar para registrarse en un mercado

electrónico y comenzar a operar.

Servicios Personalizados de

consultoría a medida

3. Localización de recursos/proveedores

Lista cualificada de posibles proveedores o RRHH para las

necesidades de desarrollo del negocio de la empresa en el

mercado (desarrollo web, atención al cliente, gestión operativa,

logística, asesoramiento legal o fiscal, trámites aduaneros, etc.)

4. Análisis y evaluación del sitio web/tienda de la empresa

para vender en el país y sector elegido

El objetivo de este servicio es evaluar si la web o tienda online

de la empresa se ajusta a los requerimientos esenciales del

mercado.

5. Traducción de la web/tienda online de la empresa, también

con el objeto de que se ajuste a los requerimientos del mercado

local.

Acciones de promoción comercial en

mercados electrónicos

Para estar en contacto con

eMarket Services

Los portales eMarket Services

www.emarketservices.com

www.emarketservices.es

Los portales eMarket Services

El nuevo

portal

Newsletter

El día a día de la evolución del

eCommerce en España y el

mundo: logística, medios de

pago, nuevas empresas,

evolución en los distintos

países

Resumen quincenal en tu

eMail de las últimas

novedades en artículos,

noticias, nuevos mercados

electrónicos...

Número 189

Francisco Álvarez, Responsable de gran consumo en Amazon Marketplace España: “Utilizar Amazon

Supermercado es acceder a más de 300 millones de clientes en todo el mundo”

Amazon, uno de los mayores mercados electrónicos de venta a consumidor f inal del mundo, ha

lanzado el pasado mes de septiembre su apartado para productos de alimentación, Amazon Supermercado.

Entrevistamos al responsable de Gran Consumo de Amazon Marketplace España, Francisco

Álvarez, para saber qué oportunidades presenta para las empresas españolas de alimentación, qué

requisitos son necesarios p ara darse de alta o cómo ayuda en el proceso de internacionalización de las pymes.

¡Lee esta interesante entrevista donde nos cuenta que entrar en Amazon Supermercado supone acceder a más de 300 millones de clientes en todo el mundo!

NOVEDADES EN EL DIRECTORIO DE eMS

NOTICIAS BREVES

Lazada. Es el destino de compras número uno

en el sudeste asiático, para las personas que

quieren una experiencia de compra segura,

f iable y sin esfuerzo. Puedes recibir las mejores

ofert as a través de aplicaciones móviles y sitios

w eb en cualquier momento y en cualquier lugar,

permite disfrutar de múltiples opciones de pago,

incluyendo dinero en efectivo a la entrega.

Logotournament. Plataforma donde puedes

encontrar diseñadores de logos de todo el

mundo, en ella se pueden encontrar más ideas

y variedad que en una empresa de diseño

tradicional.

Poshmark . Es una divertida y sencilla manera

de comprar y vender moda. Poshmark te

permite vender ropa de tu armario que no usas

España por debajo de la media

europea y mundial en compras

por Internet

Samsung Pay llegará este año

a España

Séntisis, empresa española

que analiza la reputación de

las empresas en redes

sociales, asume nuevos retos

Ecommerce Europe lanza un

nuevo sitio web para su marca

de confianza Trustmark

China elimina los aranceles en

la moda y cosmética online

Comportamiento de compra a

través del teléfono móvil en

Redes Sociales

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