Clubes de Producto Turístico de TURESPAÑA: un método para organizar el Turismo de Naturaleza

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Encuentro del Sector EMPRESARIAL Loja – Poniente Granadino,(Granada) CLUBES DE PRODUCTO TURÍSTICO DE TURESPAÑA: UN MÉTODO PARA ORGANIZAR EL TURISMO DE NATURALEZA Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística. TURESPAÑA PROY. DE COOPERACIÓN CALIDAD RURAL.

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  • 1. INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAA CLUBES DE PRODUCTO TURSTICO DE TURESPAA: UN MTODO PARA ORGANIZAR EL TURISMO DE NATURALEZA Subdireccin Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turstica. TURESPAA PROY. DE COOPERACIN CALIDAD RURAL. Encuentro del sector empresarial. Loja, mayo 2011

2. PLANIFICACIN DEL RECURSO EQUIPAMIENTOS SERVICIOS Y PRODUCTO PROMOCIN COMERCIALIZACIN FORMACIN CALIDAD SOSTENIBILIDAD ESTRUCTURAGESTIN FINANCIACIN EVALUACIN DEMANDA USAMOS LA CADENA DE VALOR PARA COOPERAR con lasAdm. Ambientales,lasAdm. Tursticas ylos empresarios , CREANDOPRODUCTOS +SOSTENIBLESQUE PUEDAN SER PROMOCIONADOS ESPECFICAMENTE y con garantas para la demanda 3.

  • Unconjunto de servicios tursticos organizados.
  • Unaval o garanta para el turista consumidor de servicios prestadospor el club,y el sistema que regula su uso.
  • Una asociacin de empresarios que proveen los servicios tursticos.
  • Unmtodo para el planificador+ unconvenio de promocin.
  • Unaalianza estratgicaentreplanificadoresyprestadores de servicios tursticoseinstituciones gestoras de los recursosen los que se basa el producto, para desarrollar con las mximas garantas un esfuerzo conjunto para crear un producto turstico sostenible (promocin, comercializacin, gestin, evaluacin).

Qu es un club de producto turstico? 4. EL PRODUCTO ECOTURISMO EN ESPAA.UN PRODUCTO SINGULAR CON DIFERENTES MODALIDADES EN DISTINTOS DESTINOS: ESPACIOS PROTEGIDOS CON LA CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE, RED DE RESERVAS DE LA BIOSFERA ESPAOLAS, RED NATURA 2000, GEOPARQUES 5. Componente nuclear = Recurso = ENP +RBE + N2000 Atractivo principal, de carcter tangible e intangible, que responde a la experiencia nica que motiva el viaje y sobre el que se configura el ecoturismo. Servicios tursticos especializados Equipamientos y servicios de uso pblico del ENP y actividades tursticas en concesin y autorizadas Servicios que cubren las necesidades bsicas del turista cuando viaja (dormir, comer, etc.) Informacin turstica y servicios de ocio Servicios e infraestructuras pblicas existentes en el destino que dan soporte al turista durante su estancia rgano que planifica y gestiona el producto de forma integrada (la oferta de recursos, servicios y actividades tursticas asociadas al producto), con el objetivo final de garantizar la adecuada gestin de la experiencia del turista durante todo el proceso de consumo del producto. Servicios tursticos bsicos Servicios complementarios Servicios bsicos de soporte Ente gestor ESTRUCTURA DEL PRODUCTO ECOTURISMO La OMT define Ecoturismo como todo tipo de turismo basado en la naturaleza, en el que la principal motivacin es la observacin y apreciacin de ella, as como de las culturas tradicionales 6.

  • Dirigido acaptar turistas interesados en conocer y disfrutar los ENP.
  • Ecoturismo =visita ENP/RB/N2000( interpretacin a travs de servicios guiados y autoguiados )+servicios tursticos bsicos acreditados

7. Cada ENP/RB/N2000 deber poner en valor su patrimonio ms singular para crear el producto ecoturismo, acorde con su capacidad de acogida 8. ECOTURISMO EN ENP CON CETS: RESULTADOS EN ESPAA Y EUROPA Las Adm. Ambientalespresentan sus ENP a Europarc para su certificacin (30 ENP en ESP de los 77 que hay en Europa) LOS ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS 1 Fase TURESPAAy Eurparc-Espaa forma a las empresas y la federacin EUROPARC las certifica (283 empresas adheridas en ESP) EMPRESARIOS TURSTICOS 2 Fase Certificacin de los operadores tursticos (an no desarrollada) AGENCIAS DE VIAJES 3 Fase 9. CLUB ECOTURISMO EN ENP CON CETS Se trabaja en una seleccin de ENP acreditados con la CETS.Se forma a las empresas para que cumplan con 28 buenas prcticas y diseen y ejecuten cada una un programa de actuaciones para hacer su negocio ms sostenible. Se comprueban estas condiciones y se firma elAcuerdo de Colaboracinentre la empresa y el ENP, otorgndose elCertificado de Adhesin 10. RESULTADOS: los Espacios protegidos favorecen a las empresas adheridas con promocin, informacin, etc. EJ: El Espacio Natural Doana favorece a las empresas adheridas a la CETS en las concesiones de servicios de UP y en las autorizacin de actividades tursticas en el Parque 11.

    • EJEMPLOS DE ACTUACIONES A LAS QUE SE HAN COMPROMETIDO LAS EMPRESAS ACREDITADAS
    • VARIAS EMPRESAS DE RUTAS EN LA NATURALEZA(ENDoana )
    • Realizan seguimiento/avistamiento de fauna y flora o cualquier incidencia en las instalaciones del END con las fichas facilitadas por ste.

Casa Rural Rosala( PN Sierra Cardea y Montoro )Comprar furgoneta adaptada a personas con movilidad reducida y ofrecer el servicio de traslado Masa Tinet( PN Delta de LEbre )Servicio de prstamo de prismticos y guas de campo a los clientes Posada Miranda( PN Las Batuecas-Sierra de Francia )Ofrecer productos de comercio justo y productos ecolgicos y de temporada 12. RESULTADOS:Adm. Ambientales han acreditado30 espacios protegidos en 7 CC.AA. con la CETS .TURESPAA ha desarrollado el Club Ecoturismo en espacios protegidos adheridos a la CETS para adherir 259 empresas tursticas a la CETS con 283 establecimientos tursticos en 2011. 14 19 5 11 10 14 TOTAL 153 EMPRESAS ADHERIDAS durante 2008-10 en 12 ENP CERTIFICADOS 22 PN de la Zona Volcnica de La Garrotxa PNac y PN de Sierra Nevada PN Sierra de Grazalema PN Los Alcornocales Espacio Natural Doana PN Sierra de Aracena y Picos de Aroche

    • EMPRESAS TURSTICAS ADHERIDAS A LA CETS EN LOS 20 ENP DONDE SE EST TRABAJANDO VA CONVENIO CON EUROPARC Y CON ANDALUCA Y C-LM

PN Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas 2010 PN Batuecas-S Francia PN La Brea y M. Barbate PN Sierras Cardea Montoro PN Sierra Mgina PN Delta del Ebro 11 11 10 6 20 08/ 09 Empresas a adherir en 8 ENP EN 2011 13.

  • Gua Ecoturismo en Espaa,primer material de promocin del club de producto ecoturismo en ENP acreditados con la CETS.

TURESPAA PROMOCIONA EXPERIENCIAS DE TURISMO SOSTENIBLE GARANTIZADAS POR LA CARTA EUROPEA EN UNA SELECCIN DE ESPACIOS Y EMPRESAS ADHERIDAS, USANDO UN CLUB DE PRODUCTO TURSTICO.

  • 1 erCatlogo de Ecoturismo en Espaa.
  • Catlogo de los 7 primeros ENP acreditados con la CETS y 91 empresas adheridas.
  • Edicin de 5.000 ejemplares (3.000 espaol- 2.000 ingls).
  • Distribucin a las OET.
  • Mailing a 300 TT.OO. especializados

14. HERRAMIENTAS

  • Web portal de promocinde clubes:www.spain.info . Links a Webs de cada club.
  • Modelos de conveniosde promocin.
  • Convenios ejecucin planes de soporte.
  • ATLAS TURpara el seguimiento de los clubes.
  • Encuestasdel IET.
  • Plataforma AEI .
  • Plan Anualde objetivos de Turespaa.

15. Nuevo canal de ecoturismo en www.spain.info 20 enero 2010 Recoge la relacin de espacios naturales protegidos y de empresas comprometidas con la sostenibilidad del turismo y la proteccin del medioambiente. 16. El nuevo canal de ecoturismo Consta de una introduccin y de una seccin de propuestas de viaje con reportajes promocionales 17. Ecoturismo en ENP acreditados con CETS

  • Cuando vemos la informacin de un parque asociado. Vemos el distintivo de Europarc

18.

  • Empresas adheridas por su contribucin al desarrollo sostenible, diferenciadas con el distintivo de Europarc

19. ESTRUCTURA DE GESTIN: COMIT NACIONAL en el GTS de la Mesa de Dir. Grales.

  • Comit nacional:
  • Representantes de laSecretara de Estado de Turismo(Turespaa).
  • Representantes delGTS de todas las CC.AA.(por ahora tienen ENP con CETS: Catalua, Andaluca, Asturias, Canarias, Castilla y Len, Castilla-La Mancha, Galicia).
  • Invitados al comit nacional:
  • Representante deEuroparc-Espaa .
  • Representante del Ministerio de Medio Ambiente, Rural y Marino.
  • Representante de las asociaciones de turismo ubicadas en los ENP con CETS.
  • AEI ecoturismo.
  • Representantes de asociaciones o fundaciones cuyos objetivos sean el desarrollo sostenible en los ENP con CETS.
  • Representante de las redes de grupos de accin local.

20. FUNCIONES DEL COMIT NACIONAL. ENTE GESTOR DEL CLUB

  • Guiar la aplicacin del club , sus objetivosy su hoja de ruta de implantacinpara que sea seguida por los ENP con CETS, supervisando esta y los procedimientos de adhesin de las empresas.
  • Revisarel funcionamiento del Club de Producto y los acuerdos con las Administraciones.
  • Contribuir al funcionamiento con cuotas.
  • Revisar los requisitos de adhesinal Club de Producto y comprobar su contribucin a la sostenibilidad de la oferta turstica.
  • Estudiar yproponer instrumentos financierospara acometer las mejoras necesarias para adaptarse a las exigencias que marque el club.
  • Elaborar, participar y cofinanciar instrumentos de promocin .
  • Informe de seguimiento del club y su implantacin , en coordinacin con los comits locales.
  • Pactar y participar en planes de soportepara la extensin y mejora continua del producto ecoturismo en ENP con CETS.
  • Seguimiento y evaluacin de resultadosde cada club (nivel nacional y local).
  • Asistir larelacin entre el Ente Gestor Nacional y los entes gestores locales.

21. FUNCIONES DE COMITS LOCALES

  • Responsabilizarse de lasupervisin de la implantacin del club en s