CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL ENCUESTA 2013 · 2017. 8. 14. · Prácticas de Transformación de...
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Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONALENCUESTA 2016
PRÁCTICAS DE TRANSFORMACIÓN DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL (PTCCO) 2017
Instituto de Formación Ministerial,Policial y Pericial
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Contenido
Tema PáginaIntroducción…………………………………………………..……………………………… 1
1. Análisis Cuantitativo………………………………………………………………………. 42. Análisis Cualitativo …………………………………………................................. 453. Análisis Comparativo……………………………………………………………………… 48
3.1. Comparación de resultados respecto a la APF-IFMPP …..……….. 493.1.1. Comparación Sector Desconcentrado.………………………….… 503.1.2. Comparación Sector Procuración de Justicia……………..……. 513.1.5. Comparativo Histórico ……………………………………………………. 52
3.2. Efectividad del PPTCCO 2016 ………………………………………………… 534. Definición de Objetivos Estratégicos………………………………………………. 585. Definición de Prácticas de Transformación…………………………………….. 586. Calendarización de Prácticas de Transformación …………………………… 64
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017 Introducción
La Secretaría de la Función Pública (SFP) aplica anualmente y de manera confidencial, la Encuesta de Clima yCultura Organizacional (ECCO) a las entidades y dependencias del Gobierno Federal con el propósito de conocerel sentir de las y los servidores públicos en la forma en que viven y perciben el ambiente de trabajo endiferentes aspectos, enfocado al propio servidor público y a la cultura de servicio, para la búsqueda detransformaciones organizacionales en consonancia con la visión de la institución y las motivaciones personales.
La ECCO 2016 se transforma y fortalece su modelo centrado en el servidor público para que se fortalezca suimagen y que los ciudadanos perciban a las instituciones públicas como organizaciones modernas, orientadas aresultados y enfocadas a una cultura de servicio.
Por ello, la ECCO se ha organizado en 10 factores básicos con un total de 77 reactivos, los cuales brindan uníndice acerca de cómo es la cultura de la institución.
Qué tanto es:38.-Adaptable al entorno39.-Adaptable al ciudadano40.-Colaborativa41.-Eficiente42.-Equilibrada46.-Inclusiva47.-Motivada48.-Organizada49.-Íntegra50.-Profesional
1
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017 Introducción
De los factores básicos surgen factores compuestos, que se integran de la combinación de distintos reactivos delos factores básicos:
Por un lado un factor que identifica el Liderazgo integral (Factor 52), ya que este, es un factor fundamental quemodela la cultura de las instituciones (19 reactivos).
Por otro lado, factores relacionados con los valores del Código de Ética de la Administración Pública Federal,del cual se generan índices para saber la percepción de cómo se viven los valores en cada institución (11factores de acuerdo a los Valores del Código de Ética de la APF, 36 reactivos):
53.-Cooperación54.-Entorno Cultural y Ecológico55.-Equidad de género56.-Igualdad y no discriminación57.-Integridad58.-Interés Público59.- Liderazgo60.-Rendición de Cuentas61. Respeto62. Respeto a los Derechos Humanos63. Transparencia
2
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
En la ECCO 2016, el Instituto de Formación Ministerial, Policial y Pericial participó con 107 servidoras yservidores públicos, que representan el 100% del total del Universo registrado; la participación fue igual a la delaño inmediato anterior que también fue del 100%.
Los resultados de la ECCO se miden en una escala de 1 a 100, siendo el 100 la opinión más positiva y el 1 lamenos positiva, con lo cual se pueden identificar las fortalezas y debilidades a nivel de factor y reactivo.
La percepción promedio de los participantes del IFMPP en la encuesta fue de 85 puntos, igual que lacalificación obtenida el año anterior. Es importante destacar que el IFMPP se colocó 5 puntos sobre el promediode la Administración Pública Federal que fue de 80, obteniendo el Tercer Lugar a nivel Sector Desconcentrado.
Los resultados muestran que el IFMPP obtuvo un umbral superior de 90 puntos, es decir son los 10 reactivosmejor calificados, mientras que el umbral inferior es de 80 puntos, lo que identifica áreas de oportunidad quese atenderán a través de prácticas de transformación que permitan mejorar el ambiente de trabajo enfocado alpropio servidor público y a la cultura de servicio, en consonancia con la visión del Instituto y las motivacionespersonales.
Para identificar los índices obtenidos, se aplicó la siguiente simbología:
Introducción
3
61 a 78Insatisfactorio
79 a 91Suficiente
92 a 100Excelente
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
1.-Análisis Cuantitativo
4
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Datos Sociodemográficos
1.-Análisis Cuantitativo
5
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
La participación de las mujeres en la encuesta fue superior a la de los hombres, sin embargo, laparticipación de ambos sexos es satisfactoria.
6
1.-Análisis Cuantitativo
52
55
49%
51%
Hombre
Mujer
4.- ¿El encuestado es? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
El 90% de las y los servidores públicos encuestados/as (s.p.e.), se encuentran entre los 31 y los 60 años.Dicho porcentaje presentó un aumento del 6% respecto al año anterior.
7
1.-Análisis Cuantitativo
1
8
34
40
22
2
0
1%
7%
32%
37%
21%
2%
0%
18 a 20
21 a 30
31 a 40
41 a 50
51 a 60
61 a 70
Más de 70
6.- ¿Cuántos años cumplidos tiene usted? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Los/as s.p.e. casados/as aumentaron su participación por dos puntos porcentuales respecto del añoanterior.
8
1.-Análisis Cuantitativo
45
62
42%
58%
Soltero (a)
Casado (a)
5.- ¿Su estado civil es? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
38% de las y los participantes cuentan con estudios profesionales completos a nivel licenciatura, por loque aumentó 4 puntos porcentuales respecto al año anterior.
9
1.-Análisis Cuantitativo
1
2
4
2
12
10
5
14
0
6
41
8
1
1
1%
2%
4%
2%
11%
9%
5%
13%
0%
6%
38%
7%
1%
1%
Ninguno
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o estudios profesionales incompletos
Licenciatura o estudios profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otros
7.- ¿Hasta que nivel escolar estudió usted? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
En promedio, 7 de cada 10 servidoras y servidores públicos del IFMPP que participaron en la encuesta ostenta puestooperativo u homólogo, también se observa un incremento en la participación de jefes/as de departamento, condiciónimportante para fortalecer el liderazgo integral del Instituto.
10
1.-Análisis Cuantitativo
80
12
8
5
2
0
0
0
75%
11%
7%
5%
2%
0%
0%
0%
Puesto operativo u homólogo
Enlace u Homólogo
Jefe de departamento y homólogo
Subdirector de área u homólogo
Director de área u homólogo
Director general adjunto u homólogo
Director general u homólogo
Titular de unidad o superior
11.- ¿Cuál es el nivel del puesto que desempeña usted actualmente? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
En el IFMPP no aplica el Servicio Profesional de Carrera, sin embargo, el 26% de los/as s.p.e. manifestócontar con algún sistema de profesionalización.
11
1.-Análisis Cuantitativo
28
79
26%
74%
Si
No
13.- ¿Ocupa usted un puesto de algún servicio civil, profesional o público de carrera? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
En promedio, 4 de cada 10 s.p.e. no cuenta con experiencia en el sector privado, por lo que se deduce que elIFMPPP cuenta con una plantilla de personal que tiene una amplia experiencia en la administración pública.
12
1.-Análisis Cuantitativo
41
43
15
5
1
2
0
0
0
0
0
0
38%
40%
14%
5%
1%
2%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Nunca he trabajado en el Sector…
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Más de 50
10.- En total ¿cuántos años ha trabajado en el Sector Privado? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
El 41% de los/as s.p.e. tiene entre 6 y 15 años en el puesto actual.
13
1.-Análisis Cuantitativo
40
20
24
12
8
3
0
0
0
0
0
37%
19%
22%
11%
7%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
Hasta 5
6 a 10
11 a 15
16 a 20
21 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
Mayor a 50
12.- ¿Cuántos años tiene usted en su puesto actual? / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Sólo el 28% de los/as s.p.e. están realizando algún tipo de estudio, incrementándose 4 puntosporcentuales respecto al año anterior.
14
1.-Análisis Cuantitativo
77
1
0
0
2
11
4
1
6
5
72%
1%
0%
0%
2%
10%
4%
1%
6%
5%
Ninguno
Primaria
Secundaria
Estudios técnicos
Preparatoria o equivalente
Licenciatura o estudios equivalentes
Maestría
Doctorado
Acciones de capacitación
Otros
8.- ¿Qué tipo de estudios realiza usted actualmente? / 2016
|
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Resultado por Factoresde mayor a menor
15
1.-Análisis Cuantitativo
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
16
1.-Análisis Cuantitativo
Los/as s.p.e. perciben que el IFMPP es un órgano altamente organizado e íntegro; por otro lado, consideranque podría mejorar el apoyo en materia de profesionalización, los instrumentos de motivación en cuanto aresponder a sus necesidades, así como el bienestar, la salud, la atención el trato digno y respetuoso, y elimpacto de la carga de trabajo en su vida personal y familiar.
90
89
86
86
86
85
84
83
82
81
79
85
Organizada
Íntegra
Adaptable al Ciudadano
Eficiente
Inclusiva
Colaborativa
Liderazgo integral
Adaptable al entorno
Equilibrada
Motivada
Profesional
GLOBAL IFMPP
ECCO Factores básicos IFMPP / 2016de mayor a menor
Cómo es el IFMPP:
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
17
Se presenta una excelente percepción en Liderazgo y Transparencia, además del Respeto y el Respeto a losDerechos Humanos, que son los valores mejor calificados, mientras que en el Entorno Cultural y Ecológico setendrán que proponer prácticas eficaces que fortalezcan este valor.
92
91
89
89
86
86
86
86
86
85
77
85
Liderazgo
Transparencia
Respeto
Respeto a los Derechos Humanos
Interés Público
Cooperación
Rendición de Cuentas
Equidad de género
Igualdad y no discriminación
Integridad
Entorno Cultural y Ecológico
GLOBAL IFMPP
ECCO / Valores 2016Vivencia de Valores en el IFMPP:
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Fortalezas y Debilidades
18
1.-Análisis Cuantitativo
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
El trabajo del Comité de Ética ha dado frutos, ya que los/as s.p.e. conocen el Código de Conducta de la PGR; además, haycontinuidad con otros años de la identidad que tiene el personal con la Institución. Un reactivo completamente nuevo y delcual el personal está consciente de ser muy efectivo, es la protección de datos personales de las usuarias y usuarios. Tambiénexiste una clara percepción en cuanto a que se sienten identificados/as con el propósito u objetivo de la Institución.
19
1.-Análisis Cuantitativo
96
94
94
94
94
94
92
92
92
90
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de lainstitución.
168.- En mi institución la protección de datos personales serealiza de manera responsable.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y librede Discriminación.
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan conrespeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
LOS 10 REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DEL IFMPP / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
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El reactivo con menor calificación es La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidadesfamiliares y participar en eventos, sin embargo, se considera que todos/as los s.p.e. adscritos/as al IFMPPtienen una jornada laboral accesible.
78
77
77
76
74
74
71
71
71
69
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a mis responsabilidades.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que seme presentan para cumplir con mis objetivos.
131.- En mi institución, se considera importante retener a servidorespúblicos con experiencias técnicas.
196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes conprocesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de trabajo,…
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal dela institución que cubra el perfil requerido de la vacante.
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional ypersonal en la institución.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes deproceder a un despido.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con las condicioneseconómicas del país.
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos,culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico,…
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos culturales (cine,…
LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DEL IFMPP / 2016
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Factores básicosÍndice individual
21
1.-Análisis Cuantitativo
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
83
si se tiene la capacidad de
introducir cambios y aprender de los
errores, de realizar acciones de mejora
continua para agregar valor a los procesos de
la Institución, de alentar la innovación y generar espacios para compartir experiencias
y conocimientos.
La percepción que prevalece es que el personal del Instituto reconoce la flexibilidad para adaptarse a los cambios, así como que enequipo se modifica la manera de trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas. Por otro lado, se percibe la insuficiencia pararetener a servidores/as públicos/as con experiencias técnicas.
22
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en relación a…88
90
85
80
80
85
77
83
80
127.- Considero que en mi equipo, modificamos la manerade trabajar para mejorar las formas de hacer las cosas.
130.- En mi área somos lo suficientemente flexibles paraadaptarnos a los cambios.
129.- En mi área compartimos cotidianamenteconocimientos y experiencias.
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo paraafrontar nuevos procesos.
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejoracontinua.
128.- Considero que en mi trabajo se valoran lasaportaciones innovadoras.
131.- En mi institución, se considera importante retener aservidores públicos con experiencias técnicas.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
F A C T O R 38 ADAPTABLE AL ENTORNO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
86
si se toman en cuenta las opiniones de los ciudadanos,
para realizar acciones de mejora
continua que agreguen valor a los
procesos de la institución y en los
servicios a la ciudadanía.
Las y los servidores públicos del Instituto perciben que constantemente se mejora la atención y los servicios para el públicousuario sin beneficio de intereses particulares.
23
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en relación a…
88
86
87
84
86
80
125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a
mejoras en nuestros servicios.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 39 ADAPTABLE AL CIUDADANO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
La percepción de las y los servidores públicos del IFMPP es de que se sienten preparados para aceptar y enfrentar los cambios,seguido de la disposición a buscar nuevas formas para brindar un mejor servicio. Lo anterior, es coherente con la condición detransición a Fiscalía en la que se encuentra la PGR.
24
1.-Análisis Cuantitativo
85
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos en cuanto al…
nivel de cooperación hacia metas comunes, el sentido
de pertenencia en un equipo de trabajo, la
implicación y participación de los servidores públicos en los objetivos institucionales.
Así mismo evalúa la percepción sobre la
información disponible y utilizada en la toma de
decisiones que se toman al interior de la institución y el
papel de los servidores públicos en este proceso.
89
87
84
83
80
85
81
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente yadecuada para realizar bien mi trabajo.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones de cadauno de mis compañeros y compañeras para generar entre
todos alternativas para la solución de problemas.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisionesimportantes en mi área de trabajo.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 40 COLABORATIVA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Las y los servidores públicos encuestados perciben que el Instituto es eficiente ya que promueve el uso mesurado del agua/energía eléctrica/ papel/ y cualquier recurso natural no renovable, así como la rendición de cuentas, además percibe que lasmetas y objetivos orientados a resultados son reales y alcanzables.
25
1.-Análisis Cuantitativo
86
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre el…
uso responsable y claro de los servicios
públicos, la disponibilidad de los recursos requeridos
para realizar el trabajo, y el uso transparente
de los mismos. Así mismo, el grado de
claridad y comunicación respecto al logro de objetivos y
la orientación a resultados.
89
87
87
86
86
84
82
86
86
80
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable
durante mi actividad laboral.
139.- Considero que en mi área de trabajo se promueve la rendiciónde cuentas.
140.- Considero que en mi área el establecimiento de metas yobjetivos son reales y posibles.
144.- Me parece que en mi institución se manejan los recursos delárea de manera responsable y austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y usotransparente y racional de los recursos.
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar losobjetivos del equipo.
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas yel logro de objetivos.
141.- Dispongo de los medios y recursos requeridos para realizar eltrabajo diario.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 41 EFICIENTE / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
82
aspectos que inciden al interior de la institución,
tales como, bienestar, salud, atención, trato
digno y respetuoso, así como la carga
de trabajo y su impacto en su vida personal y familiar.
Las y los servidores públicos encuestados del Instituto perciben que la Institución es equilibrada ya que ofreceun ambiente de excelente respeto y confianza; por otro lado, manifiestan su inconformidad por lo querespecta al balance familia-trabajo.
26
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre… 92
90
83
86
85
77
69
71
82
79
153.- Mis compañeras y compañeros en el área me tratan con respeto yconfianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
148.- En mi área se fomenta el respeto por igual sin importar el niveljerárquico.
147.- Considero que mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad.
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que se mepresentan para cumplir con mis objetivos.
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar las responsabilidadesfamiliares y participar en eventos culturales (cine, conciertos, recitales,
museos, exposiciones, danza)149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parques históricos,
culturales o sitios patrimoniales (monumento, lugar histórico o artístico, sitioarqueológico).
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 42 EQUILIBRADA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
86
prácticas de igualdad y no
discriminación, así cómo de igualdad de género en la Institución.
La percepción que tienen las y los servidores públicos del IFMPP, es que existen excelentes prácticas de igualdad y nodiscriminación dentro de la Institución. Aunque consideran que no existen oportunidades de ascenso y promoción de maneraequitativa tanto para mujeres como para hombres.
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1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre…
90
92
89
86
87
82
78
81
86
82
160.- En mi área se considera que tanto hombres como mujeresrealizamos un trabajo útil.
161.- En mi institución el trato con el público es Igualitario y libre deDiscriminación.
155.- Considero que en mi área los puestos iguales de hombres ymujeres tienen asignadas las mismas percepciones.
159.- En mi área nadie ha sido víctima de hostigamiento sexual oacoso sexual.
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan lasdiferencias del personal sin importar su origen étnico o nacional,
sexo, edad, discapacidad o condición social.157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores, subordinados y
compañeros, siempre es Igualitario y sin Discriminación.158.- En mi área de trabajo existen las oportunidades de ascenso y
promoción de manera equitativa tanto para mujeres como parahombres.
162.- En mi institución existen las instalaciones adecuadas parapersonas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 46 INCLUSIVA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
81
aspectos que se instrumentan para
motivar a los servidores públicos y responder a sus necesidades, como son la percepción de
equidad en la remuneración. Así
como de la libertad que tiene el servidor
público en la toma de decisiones y forma de solucionar problemas (siempre y cuando no
afecte el logro de objetivos y normas).
El resultado de este factor muestra una ventana de oportunidad de incrementar el sueldo, sin embargo, ésta práctica dependede las mismas condiciones económicas del país, la condición que se percibe es que el sueldo no está en concordancia con lasresponsabilidades. Por otro lado, se percibe el trabajo diario como un reto constante, lo que permite el logro de los objetivos ymetas institucionales.
28
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos de…
90
83
82
79
82
80
78
71
81
77
182.- Mi trabajo representa un reto constante.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisionesnecesarias para el cumplimiento de mis responsabilidades.
175.- Considero que mis opiniones son tomadas en cuenta.
178.- Este último año he tenido oportunidades de aprender ycrecer profesional y personalmente en el trabajo.
177.- En mi área se reconocen formalmente los buenosresultados obtenidos.
179.- Los esfuerzos que realizo tienen el reconocimiento quese merecen.
176.- El sueldo que percibo es de acuerdo a misresponsabilidades.
181.- Mi sueldo va compensándose en concordancia con lascondiciones económicas del país.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 47 MOTIVADA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
90
una visión clara y compartida de cómo
será la Institución en el futuro, de un propósito y dirección para el logro
de los objetivos estratégicos, así como la
forma en que los servidores públicos
contribuyen a estos. Así mismo, la percepción de
obligaciones, reglas y políticas de la
Institución, y hasta qué punto se explican claramente a los
servidores públicos.
El resultado de este factor muestra que el personal identifica el objetivo del IFMPP, que tiene claramente definidas sus funcionesy de que su trabajo contribuye al logro de los objetivos estratégicos. Por otro lado, se presenta una sensible incertidumbre decómo será la Institución en el futuro, probablemente por el cambio a la Fiscalía.
29
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre…
92
94
94
89
88
88
83
90
84
186.- Estoy consciente cómo mi trabajo contribuye a larealización de los objetivos de mi área.
188.- Me siento identificado con el propósito u objetivo de lainstitución.
189.- Mis funciones están claramente definidas.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de miinstitución están claramente definidas y comunicadas al
personal.183.- Conozco los manuales de organización y
procedimientos de mi institución.
187.- Las manuales de organización y procedimientos de miorganización son claros y facilitan mi trabajo.
185.- En mi equipo de trabajo tenemos una visión compartidade cómo será esta institución en el futuro.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 48 ORGANIZADA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
89
Se han dado frutos acerca del excelente esfuerzo que ha hecho la Institución en capacitar y difundir a todo su personal en elCódigo de Conducta. Asimismo, las y los servidores públicos están conscientes de la importancia de proteger los datospersonales de las usuarias y usuarios.
una serie de valores
compartidos, comportamientos éticos y acciones congruentes que
todo servidor público debe
anteponer en el desempeño de su
empleo, cargo, comisión o funciones.
30
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre…
96949494
858988
84878789
80
89
82
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
171.- En mi institución se protegen los datos personales de lasusuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datos personales se realizade manera responsable.
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento delCódigo de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad yel comportamiento ético.
164.- Considero que en mi área las y los servidores públicos semanejan de acuerdo a la normatividad, rechazando la intimidación…166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es
promovido por las autoridades.172.- Me parece que en mi área existe compromiso para difundir
información pública de manera permanente.174.- Siento que los valores de la institución son comprendidos y
compartidos por el personal.167.- En mi institución la Integridad de las y los servidores públicos
es perceptible.170.- En mi institución se hacen campañas de fomento respecto a
los derechos humanos.165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo
que dicen y lo que hacen.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 49 ÍNTEGRA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
79
Las y los servidores públicos encuestados perciben que no se motiva y ayuda al personal antes de proceder a su despido, que susjefes/as no se interesan por su desarrollo profesional y personal, así como que las vacantes no se cubren con el perfil requerido.
aspectos relacionados con la Profesionalización, entendida como la Gestión de Recursos
Humanos, para que desde una dimensión organizativa, conceptual, metodológica y
operativa, se cuente con servidores públicos
competentes, éticamente responsables y, que
potencialicen sus capacidades para el
desempeño de sus funciones y, cuando corresponda, otras
de distinta o mayor responsabilidad, con el fin de impulsar el desarrollo de la
función pública.
31
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre…
87
86
82
78
84
74
81
71
76
74
79
77
192.- Cuando ingresé al área, me sentí bienvenido(a) y me explicaron laorganización de la institución, mis funciones y responsabilidades,…
190.- Considero que en mi área la retroalimentación de la evaluación deldesempeño se acompaña en primera instancia de capacitación y apoyo, en…
197.- Recibo la capacitación adecuada para la responsabilidad de mi puesto.
198.- Siento que hay suficientes oportunidades para hacer carrera y mejorarprofesionalmente en la institución.
193.- En mi institución los planes de formación se diseñan con base ennuestras necesidades de desarrollo profesional.
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y personalen la institución.
191.- Considero que en mi institución, las personas son separadas de supuesto solamente por causas plenamente justificadas.
195.- Percibo que en mi área, se motiva y ayuda al personal antes de procedera un despido.
196.- Percibo que en mi institución se cubren los puestos vacantes conprocesos de reclutamiento formales (prensa, bolsas de trabajo, agencias de…
194.- En mi institución se cubren los puestos vacantes, con el personal de lainstitución que cubra el perfil requerido de la vacante.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 50 PROFESIONAL / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
84
el liderazgo del jefe(a), como reforzador y
promotor de las conductas y valores de la
cultura organizacional, de manera continua en las actividades cotidianas en el
trabajo.
El Liderazgo Integral es un factor compuesto por 19 reactivos de la encuesta, el resultado muestra un gran compromiso porparte del Instituto para reforzar y promover las conductas y valores de la cultura organizacional de las y los servidores públicosen todas sus actividades.
32
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa la percepción de las y los servidores públicos sobre…
96
90
89
94
85
87
88
83
83
84
86
84
80
80
80
82
74
77
80
84
81
163.- Conozco el Código de Conducta de mi institución.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto y amabilidad.
184.- Considero que la Misión, Visión y Valores de mi institución están…
169.- En mi institución se fomenta la difusión y cumplimiento del Código…
173.- Siento que hay compromiso de mi jefe(a) hacia la integridad y el…
156.- Creo que en mi área los mandos superiores respetan las…
166.- En mi área de trabajo el respeto a los Derechos Humanos es…
151.- Me siento apoyado por mis jefes(as) cuando me enfermo.
180.- Mi jefe(a) me da autonomía para tomar las decisiones necesarias…
138.- Mi jefe(a) me proporciona información suficiente y adecuada para…
143.- Existe compromiso de la alta dirección con la asignación y uso…
145.- Mi jefe(a) propicia un clima de trabajo agradable, sin olvidar los…
133.- Mi jefe(a) promueve el aprendizaje continuo para afrontar nuevos…
132.- Mi jefe(a) inmediato estimula el cambio y mejora continua.
137.- Mi jefe(a) me involucra para la toma decisiones importantes en mi…
146.- Periódicamente tengo información sobre el avance de metas y el…
199.- Siento que mi jefe(a) se interesa por mi desarrollo profesional y…
154.- Siento que mi jefe(a) se interesa por conocer las dificultades que…
165.- Considero que los mandos superiores son congruentes con lo que…
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 52 LIDERAZGO INTEGRAL / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Resultado de factores de Valores
33
1.-Análisis Cuantitativo
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
colaboran entre sí y propician el trabajo
en equipo para alcanzar los objetivos comunes previstos en
los planes y programas
gubernamentales, generando así una plena vocación de servicio público en
beneficio de la colectividad y
confianza de los ciudadanos en sus
instituciones.
Los resultados muestran que la cooperación permite entender la relación de trabajo con otras áreas, alcanzar los objetivoscomunes y los planes de trabajo de la Institución.
34
1.-Análisis Cuantitativo
86
Evalúa la percepción de las y los servidores
públicos si…
89
87
83
86
82
136.- Me siento parte de un equipo de trabajo.
134.- El trabajo se organiza de modo que entiendo larelación de mi trabajo con otras áreas de la institución.
135.- En mi área de trabajo, cuentan las opiniones decada uno de mis compañeros y compañeras para
generar entre todos alternativas para la solución deproblemas.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 53 COOPERACIÓN / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
77
desarrollo de sus actividades evitan la afectación del patrimonio cultural de
cualquier nación y de los ecosistemas del planeta;
asumen una férrea voluntad de respeto, defensa y
preservación de la cultura y del medio ambiente, y en el ejercicio de sus funciones y
conforme a sus atribuciones, promueven en la sociedad la
protección y conservación de la cultura y el medio
ambiente, al ser el principal legado para las
generaciones futuras.
La personas encuestadas perciben que es adecuada la promoción de la utilización mesurada del agua, laenergía eléctrica, papel, cualquier recurso natural no renovable; por otro lado, aunque la PGR ofrece eventosa lugares culturales y recreativos para las y los servidores públicos y sus familias, no ha sido suficiente.
35
1.-Análisis Cuantitativo Evalúa la percepción de
las y los servidores públicos en el…
89
69
71
77
76
142.- En mi área se promueve a utilizar mesuradamente elagua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no
renovable durante mi actividad laboral.
150.- La jornada laboral en mi área me permite conciliar lasresponsabilidades familiares y participar en eventos
culturales (cine, conciertos, recitales, museos, exposiciones,danza)
149.- En mi institución se promueve visitar y cuidar parqueshistóricos, culturales o sitios patrimoniales (monumento,
lugar histórico o artístico, sitio arqueológico).
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 54 ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
86
sus competencias y atribuciones,
garantizan que tanto mujeres como
hombres accedan con las mismas
condiciones, posibilidades y
oportunidades a los bienes y servicios
públicos; a los programas y beneficios institucionales, y a los
empleos, cargos y comisiones
gubernamentales.
Las mujeres y hombres encuestados, perciben que realizan un trabajo útil en el Instituto, que tienen asignadas las mismaspercepciones para puestos iguales, sin embargo, perciben que no existen las mismas oportunidades de ascenso y promoción demanera equitativa tanto para mujeres como para hombres.
36
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa a las y los servidores públicos en el
ámbito de …
90
89
86
78
86
83
160.- En mi área se considera que tanto hombrescomo mujeres realizamos un trabajo útil.
155.- Considero que en mi área los puestos igualesde hombres y mujeres tienen asignadas las mismas
percepciones.
159.- En mi área nadie ha sido víctima dehostigamiento sexual o acoso sexual.
158.- En mi área de trabajo existen lasoportunidades de ascenso y promoción de maneraequitativa tanto para mujeres como para hombres.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 55 EQUIDAD DE GÉNERO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
86
al prestar sus servicios a todas las personas sin distinción, exclusión, restricción, o preferencia basada en el origen étnico o nacional, el
color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las
discapacidades, la condición social, económica, de salud o
jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas,
la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las
opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación
política, el estado civil, la situación familiar, las
responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales
o en cualquier otro motivo.
Las personas encuestadas perciben que las y los servidores públicos que trabajan en la Procuraduría General de la República danun trato Igualitario y libre de Discriminación a las usuarias y los usuarios de la Institución, de la misma forma, los mandossuperiores tratan a su personal sin distinción, exclusión, restricción o preferencia de ningún índole.
37
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa a las y los servidores públicos…
92
87
82
81
86
81
161.- En mi institución el trato con el público esIgualitario y libre de Discriminación.
156.- Creo que en mi área los mandos superioresrespetan las diferencias del personal sin importar suorigen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad o
condición social.157.- En mi área de trabajo el trato entre superiores,subordinados y compañeros, siempre es Igualitario y
sin Discriminación.
162.- En mi institución existen las instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 56 IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓ / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
85
actúan siempre de manera congruente con
los principios que se deben observar en el
desempeño de un empleo, cargo, comisión o función, convencidos en el compromiso de ajustar su conducta para que impere
en su desempeño una ética que responda al
interés público y generen certeza plena de su
conducta frente a todas las personas con las que se vincule u observen su
actuar.
Las y los servidores públicos del Instituto perciben que la actuación de los mandos superiores podría ser un poco máscongruente con lo que dicen y con lo que hacen. Una vez más, se manifiesta la efectividad de la capacitación del Código de Éticaya que los valores de la Institución son comprendidos y compartidos por el personal.
38
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa a las y los servidores públicos
quienes …
87
87
80
85
79
174.- Siento que los valores de la instituciónson comprendidos y compartidos por el
personal.
167.- En mi institución la Integridad de las ylos servidores públicos es perceptible.
165.- Considero que los mandos superioresson congruentes con lo que dicen y lo que
hacen.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 57 INTEGRIDAD / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
actúan buscando en todo momento la
máxima atención de las necesidades y demandas de la
sociedad por encima de intereses y
beneficios particulares, ajenos a
la satisfacción colectiva.
Como resultado de la evaluación de este factor, se considera que el Instituto está mejorando continuamente la atención de losservicios para la ciudadanía para lo cual, toma en cuenta sus comentarios y recomendaciones lo que trae como consecuenciatrámites más simples que facilitan la atención.
39
1.-Análisis Cuantitativo
86
Evalúa a las y los servidores públicos,
quienes …88
86
87
84
86
80
125.- En mi institución se mejora constantemente laatención y los servicios para el público usuario.
124.- En la institución, percibo que los comentariosy recomendaciones de los ciudadanos conducen a
mejoras en nuestros servicios.
126.- Los trámites que se utilizan en miorganización son simples y facilitan la atención.
123.- Considero que en mi área se busca lasatisfacción colectiva por encima de interés o
beneficios particulares.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 58 INTERÉS PÚBLICO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
92
guía, ejemplo y promotores del Código de Ética y las Reglas de Integridad; fomentan y
aplican en el desempeño de sus
funciones los principios que la
Constitución y la ley les impone, así como
aquellos valores adicionales que por su
importancia son intrínsecos a la función
pública.
La creación de la Unidad de Ética y Derechos Humanos de la PGR ha cumplido con sus objetivos y metas logrando que lacapacitación a las y los servidores públicos de la Institución sea efectiva ya que estos factores han sido de los mejor calificados.
40
1.-Análisis Cuantitativo
Evalúa a las y los servidores públicos
quienes son … 96
94
85
92
84
163.- Conozco el Código de Conducta de miinstitución.
169.- En mi institución se fomenta la difusióny cumplimiento del Código de Conducta.
173.- Siento que hay compromiso de mijefe(a) hacia la integridad y el
comportamiento ético.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 59 LIDERAZGO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
asumen plenamente ante la sociedad y sus
autoridades la responsabilidad que
deriva del ejercicio de su empleo, cargo o comisión,
por lo que informan, explican y justifican sus
decisiones y acciones, y se sujetan a un sistema de sanciones, así como a la
evaluación y al escrutinio público de sus funciones
por parte de la ciudadanía.
En este factor es de reciente creación, en la calificación se pude apreciar que respecto a la APF, el IFMPP se encuentra por arribacon seis puntos. Al respecto es preciso mencionar que las y los servidores públicos encuestados perciben que en el Instituto sepromueve la rendición de cuentas.
41
1.-Análisis Cuantitativo
86
Evalúa a las y los servidores públicos
quienes …
87
86
86
86
80
139.- Considero que en mi área de trabajo sepromueve la rendición de cuentas.
144.- Me parece que en mi institución semanejan los recursos del área de manera
responsable y austera.
143.- Existe compromiso de la alta dirección conla asignación y uso transparente y racional de los
recursos.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 60 RENDICIÓN DE CUENTAS / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Este factor evalúa si los servidores públicos se
conducen con austeridad y sin ostentación, y otorgan un trato digno y cordial a
las personas en general y a sus compañeros de trabajo, superiores y subordinados, considerando sus derechos,
de tal manera que propician el diálogo cortés y
la aplicación armónica de instrumentos que
conduzcan al entendimiento, a través de
la eficacia y el interés público.
Las y los servidores públicos del Instituto perciben que tanto sus compañeros/as como sus jefes/as los tratan con respeto yconfianza y sin importar el nivel jerárquico.
42
1.-Análisis Cuantitativo
89
92
90
86
89
84
153.- Mis compañeras y compañeros en elárea me tratan con respeto y confianza.
152.- Mi jefe(a) me trata con respeto yamabilidad.
148.- En mi área se fomenta el respeto porigual sin importar el nivel jerárquico.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 61 RESPETO / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Este factor evalúa a los servidores públicos respetan los derechos humanos, y en el ámbito de sus competencias y atribuciones, los
garantizan, promueven y protegen de conformidad con los Principios de:
Universalidad que establece que los derechos humanos corresponden a
toda persona por el simple hecho de serlo; de Interdependencia que
implica que los derechos humanos se encuentran vinculados íntimamente
entre sí; de Indivisibilidad que refiere que los derechos humanos
conforman una totalidad de tal forma que son complementarios e
inseparables, y de Progresividad que prevé que los derechos humanos
están en constante evolución y bajo ninguna circunstancia se justifica un
retroceso en su protección.
El personal encuestado percibe que en el Instituto se promueve y existe respeto a los Derechos Humanos, por lo que las y losservidores públicos de manejan de acuerdo a la normatividad y se rechaza la intimidación y el maltrato a los demás.
43
1.-Análisis Cuantitativo
89
89
88
89
89
81
164.- Considero que en mi área las y los servidorespúblicos se manejan de acuerdo a la normatividad,
rechazando la intimidación y el maltrato a los demás.
166.- En mi área de trabajo el respeto a los DerechosHumanos es promovido por las autoridades.
170.- En mi institución se hacen campañas defomento respecto a los derechos humanos.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO DEL FACTOR 2016
FACTOR 62 RESPETO A LOS DERECHOS HUMANOS / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Este factor evalúa los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones
protegen los datos personales que estén bajo su custodia;
privilegian el principio de máxima publicidad de la
información pública, atendiendo con diligencia los requerimientos de acceso y
proporcionando la documentación que generan,
obtienen, adquieren, transforman o conservan; y en el ámbito de su competencia, difunden de manera proactiva información gubernamental,
como un elemento que genera valor a la sociedad y promueve
un gobierno abierto.
El resultado de este factor muestra que las y los servidores públicos están consientes de que en el IFMPP se protegen los datospersonales de las usarías y usuarios de manera responsable.
44
1.-Análisis Cuantitativo
91
94
94
84
91
84
171.- En mi institución se protegen los datospersonales de las usuarias y usuarios.
168.- En mi institución la protección de datospersonales se realiza de manera responsable.
172.- Me parece que en mi área existecompromiso para difundir información pública de
manera permanente.
PROMEDIO FACTOR IFMPP
PROMEDIO FACTOR APF
FACTOR 63 TRANSPARENCIA / 2016
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
2.- Análisis Cualitativo
451
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Comentarios y Sugerencias
2.-Análisis Cualitativo
46
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
De acuerdo al análisis con la clasificación “Tipo de Opinión”, las y los servidores públicos del Institutoexpresaron sólo 17 comentarios, de los cuales 10 (54%) se refiere a felicitaciones, 4 (31%) a sugerenciasy 3 (15%) a quejas, mismos que se tomaran en cuenta para la elaboración y seguimiento del PPTCCO2017.
47
2.-Análisis Cualitativo
SUGERENCIA31%
FELICITACIÓN O RECONOCIMIENTO54%
QUEJA15%
COMENTARIOS Y SUGERENCIAS IFMPPTIPO DE OPINIÓN
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
3. Análisis Comparativo
48
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
La gráfica muestra que en todos los factores el IFMPP obtuvo mayor calificación respecto a la AdministraciónPublica Federal (APF).
49
80 80 81 80 7982
77
8482
7781 82
76
8381
79 80
84
80
8481
848386
85 86
82
86
81
90 89
79
8486
77
86 86 8586
92
8689 89
91
60
70
80
90
100
Resultados ECCO 2016Comparativo APF –IFMPP
APF IFMPP
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
50
87
86
85
84
84
84
84
83
83
83
83
82
82
1.79
2.79
3.79
4.79
5.79
6.79
7.79
8.79
9.79
10.79
11.79
12.79
13.79
Sección Mexicana de las ComisionesInternacionales de Límites y Aguas entre México-…
Centro de Producción de Programas Informativos yEspeciales
Instituto de Formación Ministerial, Policial y Pericial
Sección Mexicana de la Comisión Internacional deLímites y Aguas entre México y Estados Unidos
Coordinación General de la Comisión Mexicana deAyuda a Refugiados
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para elRetiro
Servicio de Información Agroalimentaria yPesquera
Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar laViolencia Contra las Mujeres
Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Comisión Nacional de Arbitraje Médico
Comisión Federal de Mejora Regulatoria
Instituto de Administración y Avalúos de BienesNacionales
Servicio de Administración Tributaria
SECTOR DESCONCENTRADO / LOS MEJOR CALIFICADOS DEL SECTOR
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
51
85
85
82
81
77
Procuraduría General de la República
Instituto de Formación Ministerial, Policialy Pericial
Centro Nacional de Planeación, Análisise Información para el Combate a la
Delincuencia
Centro de Evaluación y Control deConfianza
Instituto Nacional de Ciencias Penales
ECCO_ Comparativo Sector Procuración de Justicia / 2016
Fuente: Secretaría de la Función Pública
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Esta gráfica muestra la calificación que ha obtenido el IFMPP en la Encuesta de Clima y Cultura Organizacionalde la Administración Pública Federal, a través del tiempo.
52
85 85
81
84 85 85
60
70
80
90
100
2011 2012 2013 2014 2015 2016
Resultados ECCO IFMPPComparativo Histórico
IFMPP
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Efectividad del PTCCO 2016
3.3. Efectividad del último PAM
53
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
El indicador que permite conocer la efectividad de las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional que se estableció
para su cumplimiento en 2016 es:
Prácticas CumplidasPrácticas Programadas
X 100 = % de efectividad
6 Prácticas cumplidas 6 Prácticas Programadas
X 100 = 100% de efectividad
3.-Análisis Comparativo
54
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Factor XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución
1 cumplida
1 programadaX 100 = 100 % de efectividad______________
3.-Análisis Comparativo
55
Factor XI. Liderazgo y participación
1 cumplida
1 programadaX 100 = 100 % de efectividad______________
Factor I. Reconocimiento laboral
1 cumplida
1 programada______________
Factor II. Capacitación especializada y desarrollo
1 cumplida
1 programadaX 100 = 100 % de efectividad______________X 100 = 100 % de efectividad
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Factor V. Equidad y género
1 cumplida
1 programada
X 100 = 100 % de efectividad
3.-Análisis Comparativo
56
Factor II. Disponibilidad y recursos
1 cumplida
1 programadaX 100 = 100 % de efectividad______________
___________
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
El seguimiento de las prácticas de transformación comprometidas serealizó con la participación de los integrantes del Grupo de Trabajo deClima y Cultura Organizacional de la Institución, para garantizar elcumplimiento en atención del calendario comprometido, en los casos enlos que se identificaron rezagos se aplicaron las acciones correctivascorrespondientes para su cumplimiento.
3.-Análisis Comparativo
57
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Prácticas de Transformación.
58
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
Las Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional (PTCCO), se elaboraron con elobjetivo de diseñar acciones factibles y viables que permitan hacer efectivos los cambiosidentificados, para mejorar el Clima y Cultura Organizacional de la PGR, tomando en cuenta losresultados y comentarios de la Encuesta 2016.
Las prácticas de transformación se enfocan a los factores y reactivos cuya puntuación se ubicó en elumbral inferior de 78 puntos o menores.
4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.
59
92 ≥; 78≤
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017 4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.
59
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Dar a conocer los resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2016, así como el Plan de Prácticas
de Transformación de Clima y Cultura Organizacional.
Práctica de Transformación
1. Difundir los resultados de la ECCO 2016, así como del PPTCCO 2016, para que el personal conozca y participe
en la implementación de las prácticas de transformación y el logro de los resultados.
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Informar a las y los servidores públicos sobre el procedimiento de reclutamiento y selección del personal.
Práctica de Transformación
1. Difundir a través de los diferentes medios de comunicación, el proceso de contratación del personal.
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017 4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.
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OBJETIVO ESTRATÉGICO
Promover la integración entre la y los servidores a fin de fomentar el apoyo y colaboración en el trabajo, así como
reconocerles su trabajo.
Práctica de Transformación
1. Estimular al personal a participar en talleres y cursos que fomenten el trabajo en equipo y el liderazgo
estratégico.
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Promover la cultura del reconocimiento a la antigüedad en el puesto, cumplimiento al deber y logros
extraordinarios en el desempeño laboral, para fomentar el sentido de pertenencia institucional.
Práctica de Transformación
1. Difundir los mecanismos oficiales de reconocimiento al personal por antigüedad, logro de metas y objetivos
institucionales.
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017 4. Definición de Objetivos Estratégicos.5. Definición de Acciones de Mejora.
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OBJETIVO ESTRATÉGICO
Promover utilizar mesuradamente el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable durante
la actividad laboral, para eficientar los recursos.
Práctica de Transformación
1. Difundir los beneficios de utilizar el agua/energía eléctrica/papel/cualquier recurso natural no renovable
durante la actividad laboral.
Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
6. Calendarización de ActividadesFormato de la SFP
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Prácticas de Transformación de Clima y Cultura Organizacional 2017
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