Cliente Global SURA

26
Asegúrate de vivir Cliente Global

Transcript of Cliente Global SURA

Page 1: Cliente Global SURA

Asegúrate de vivir

ClienteGlobal

Page 2: Cliente Global SURA

Es un beneficio de SURA con el que eliminamos los límites territoriales tanto de los seguroscomo de las asistencias, creamos conexiones que nos permiten tener una operación en todaLatinoamérica y reconocemos a los clientes que nos eligieron conscientemente y se hanquedado con nosotros.

Es un cliente de SURA al que le brindamos beneficios y acompañamiento en los eventos quepuedan presentarse en el transcurso de sus viajes cuando se movilizan por Latinoamérica.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 2

¿Qué es Cliente Global?

Page 3: Cliente Global SURA

Asistencia en salud

Asesoría legal

Contarás con médicos en línea que te prestaránorientación médica telefónica como primeraatención en caso de que lo requieras. Además,podrás tener atención médica en sitio a travésde nuestra red de proveedores SURA. Secoordinará el envío de un médico al lugar dondete encuentres para que seas atendido. En todocaso, este servicio dependerá de la necesidadcon la que requieras esta atención y deberásestar ubicado dentro de la zona de cobertura denuestra red de proveedores.

En caso de tener alguna situación queimposibilite continuar con tu viaje y requierasatención médica en una institución, ésta deberáser previamente coordinada y autorizada porSURA y se limitará al tratamiento de síntomasagudos.

Se prestará atención médica con especialistascuando sea indicada o requerida por el equipomédico de urgencia y autorizada previamentepor SURA.

En sitio Telefónica

Presencial

Ten en cuenta lo siguiente:

En institución

Cuando te encuentres por fuera de tu país deorigen y en cualquiera de los países deLatinoamérica*, podrás comunicarte a través dela App Seguros SURA Global, desde la cual tecontactaremos con un abogado para que tebrinde asesoría legal de manera telefónica en lossiguientes temas:

En caso de que la orientación telefónica recibidano sea suficiente para resolver todas tusinquietudes o necesidades respecto a los temasincluidos en la asesoría jurídica telefónica,podrás reunirte con un abogado para queresuelva tus inquietudes o complementes lainformación brindada. Ten en cuenta que, salvoque se trate de una situación de emergencia, esposible que para la prestación de la asesoríajurídica presencial deba coordinarse una cita enun lugar y horario a ser definido entre elprestador y tú.

Debes proporcionar información veraz yoportuna, que permita atenderte debidamente.Cuando los servicios de abogado se hayancontratado por tu cuenta, en ningún caso, SURAreembolsará o pagará costo alguno asociado almismo.

Responsabilidad civil.Accidentes de tránsito.Asuntos administrativos y migratorios.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 3

¿Qué cubre?

*La protección de Cliente Global se da en toda Latinoamérica, excepto Cuba y Venezuela por temas logísticos.

Page 4: Cliente Global SURA

La App Cliente Global cuenta con informacióndinámica para entregarte en tiempo real, puesse basa en lo que está pasando en el momento,según la ubicación en la que te encuentres.

Adicionalmente, desde la App puedes solicitarasesorías jurídicas o asistencia médica, puesestá conectada directamente al WhatsApp denuestra línea de atención. Por medio de ésta, teentregamos información de movilidad,conectividad, salud, condiciones ambientales ybienestar.

Descárgalo en lasdiferentes plataformas

Para más información

AppStore

+57 318 869 45 58

Google Play

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 4

App Cliente Global

Page 5: Cliente Global SURA

Argentina

Planea con anticipación lugares de viaje,rutas y sitios de interés.

El peso argentino es una moneda muycambiante y en algunos lugares no aceptantarjetas por las altas comisiones, por esto lomejor es tener siempre efectivo. Preguntaantes por los medios de pago aceptados yasí te podrás evitar inconvenientes.

Para rutas largas en carro, como hacia LaPatagonia, es recomendable chequear anteslos puntos disponibles de carga de gasolinadurante recorridos y programar las paradascon anterioridad.

Respecto a vacunación, no hay vacunasobligatorias para el ingreso a Argentina, sinembargo, si provienes de una zonaendémica de fiebre amarilla es posible quete exijan el certificado de vacunación.

Argentina se encuentra en una transición depeajes automáticos, "Autopistas sinbarreras", con la que se pretende generaraccesos ágiles y sustentables. Ten presentelo siguiente:

Si haces el recorrido en un auto rentado,el costo de los peajes se deberá pagar alentregar el vehículo.

Al viajar en carro con placas de otro país,te cobran un peaje "extranjero" cuandocruzas la frontera.

Si nunca has viajado a Argentina o quierescomenzar a hacerlo con más frecuencia, estainformación te ayudará a estar alerta ante lassituaciones que se puedan presentar, para esto,recuerda:

De manera general

Movilidad

Seguridad

911

100107

103

Si eres ciudadano de EE.UU., La UniónEuropea, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay,Uruguay, Colombia, Costa Rica, RepúblicaDominicana, Ecuador, El Salvador,Guatemala, Honduras, México, Nicaragua,Panamá, Perú y Venezuela, podrás ingresar aArgentina con tu pasaporte vigente y si laestadía será menor a 90 días.

Durante el viaje se pueden presentar situacionesque necesitan de ayuda inmediata. Por esto, esnecesario tener en cuenta estas líneas deatención:

Central de Emergencias Nacional

Bomberos

Emergencias médicas

Defensa civil

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 5

Recomendacionesde viaje

Page 6: Cliente Global SURA

Ruta Nacional 20Ruta Nacional 7 (Carretera LibertadorGeneral San Martín)Autovía Metán – Güemes

Descansa el día anterior.Revisa el estado del vehículo.Conduce por turnos.Consulta estado del tiempo, las vías y eltrá́co en general.

Cada lugar que visites tiene ciertas normasque debes recordar al transitar por suterritorio para evitar contratiempos. Deacuerdo con el Artículo 51 de la Ley deTránsito de la Nación, estos son los límitesde velocidad para tener en cuenta:

Aunque es muy importante que te aseguresde tener claro tu recorrido, ubicar estas víasen el mapa servirá para orientarte alemprender el viaje:

La Agencia Nacional de Seguridad Vial seencarga del sistema legal de tránsito ytrabaja con todas las jurisdicciones del paíspara reducir la siniestralidad vial en elterritorio argentino. Si tienes alguna dudarelacionada con este tema, te invitamos aque ingreses a la página

https://www.argentina.gob.ar/seguridadvial

http://www2.cedom.gob.ar/es/legislacion/normas/leyes/ley2652.html

40 km/h

km/h

km/h

km/h

11060

130

Para Buenos Aires se tiene conformado elCuerpo de Control de Agentes de Tránsito yTransporte

Durante el viaje, es muy importante quetengas presente las siguientes indicaciones:

El recorrido por los sitios turísticos suele sermenos costoso en los medios de transportepúblico. Estas son las opciones que podrásencontrar en este país:

Ómnibus o micros: muy cómodos,adecuados para largos viajes.

Subterráneo de Buenos Aires: viajeságiles desde las 5 de la mañana hasta la 1de la mañana.

Bicicleta: algunas ciudades cuentan consistemas de bicicletas compartidas(Buenos Aires, Rosario, Mendoza, etc.).

Zona urbana

Zona rural

Avenidas

Autopistas

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 6

Page 7: Cliente Global SURA

Voltaje: 220 VClavijas: Tipo C/I

¿Cada cuánto hay que descansar, si voymanejando en carretera? Por tu seguridad yla de las personas que te acompañan, elconductor debe detenerse cada dos horas o150 - 200 kilómetros recorridos. Estedescanso debe durar al menos 20 minutos.

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Recuerda revisar si los cargadores de tusaparatos electrónicos son compatibles odebes recurrir a un adaptador. En Argentinalos más comunes son:

Para que viajes estando conectado con tufamilia y amigos, existen diferentesoperadores que te ofrecen planes desde 2.5GB de datos por 30 USD al mes. Se requieretener el teléfono liberado para que cualquiertarjeta sim funcione.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 7

Salud

Conectividad

Page 8: Cliente Global SURA

Brasil

Brasil es un país de estaciones, así que esimportante que antes de viajar investiguesen qué época del año puedes viajar segúnlos planes que tengas en mente. Recuerdaque el clima y el itinerario te darán lucessobre el vestuario que debes empacar, sinembargo, la comodidad debe ser un aliadoen este tipo de recorridos.

No hay vacunas obligatorias para entrar alpaís. Sin embargo, es recomendable que, encaso de que visites las regiones selváticasdel Pacífico y del Amazonas, te apliques lavacuna de la fiebre amarilla.

Elige bien las fechas de visita. Durante elaño, hay algunas temporadas altas en lasque la cantidad de viajeros es mayor y sonlas siguientes: de mitad de noviembre a finalde enero, Carnaval, junio y julio.

Preferiblemente, cambia tu dinero porReales (Moneda Brasilera).

Usa el transporte público siempre que seaposible, pues los precios son bastantefavorables y cubren una buena cantidad derutas de cada ciudad.

Si en tus planes está programar un viaje a Brasil,ten en cuenta las siguientes recomendaciones:

Generales

Ropa cómoda, que se acople a las diferentestemperaturas de los lugares que vayas avisitar.

Protección contra los mosquitos.

Cámara de foto o de video y tarjetas dememoria.

Si te gusta observarlas aves, no olvidesllevar tus binoculares.

Documentación en regla, el pasaporte debetener una vigencia de mínima 6 meses.

Botiquín con medicamentos básicos comoantiséptico, apósitos y tiritas y paracetamol(o acetaminofén).

Estos son los documentos necesarios paralos viajeros provenientes de Suramérica sitendrán estadías menores a 90 días (60, encaso de los turistas venezolanos):

Pasaporte vigente.Documento de identidad.Certificación de alojamiento.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 8

Page 9: Cliente Global SURA

Durante tu viaje pueden ocurrir eventos en losque debas recurrir a las autoridadescompetentes. Por tu seguridad, es importanteque tengas en cuenta las siguientes líneas deatención:

Brasil no tiene muchos peajes, solo enciudades principales. Debes pagar lospeajes en efectivo. Ten en cuenta que solose reciben reales, no en monedasextranjeras.

Si viajas a Brasil, ten en cuenta los límites develocidad permitidos, para evitarcontratiempos y cuidarte a ti y a los demás.De acuerdo con el artículo51 de la Ley deTránsito de la Nación, los límites son: Recuerda revisar antes de viajar, si para

ingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Seguridad

Movilidad

Salud

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 9

192

190193

Emergencias médicas

Policía militar

Bomberos

3060

km/h

km/h

km/h110

Zona urbana

Depende de la zona

Zona rural

Antes de viajar, asegúrate de tener muyclaro tu recorrido. Ubicar estas vías teayudará a tener un viaje más seguro ycómodo:

Cada ciudad tiene distintos medios detransporte públicos. Antes de llegar a tulugar a de destino, es importante que losinvestigues y revises si son los adecuadospara desplazarte durante tu viaje:

Metro: Brasil es el país de Suraméricacon más ciudades que tienen metro.Sao Paulo, Rio de Janeiro, Recife,Porto Alegre, Brasilia, Belo Horizonte,Teresina, Fortaleza y Salvadordisponen de metro con redes deautobuses urbanos. No es necesarianinguna tarjeta para entrar, soloefectivo.

Ruta del Pantanal.Ruta Washignton Luís.Ruta de PortoAlegre a Gramado.

Page 10: Cliente Global SURA

Voltaje: 127/220VClavijas: Tipo N

Esta información te puede indicar si tusaparatos electrónicos son compatibles o sidebes recurrir a un adaptador:

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, MiSim ofrece una sim-cardadaptable a todas las ranuras de loscelulares con 25 GB de internet de altavelocidad 4G LTE con cobertura en todoBrasil por 50 dólares al mes. La vigencia delos 30 días empieza a partir del momento enque se active la sim en territorio brasileño.

Conectividad

Cliente Global SURA 10

Page 11: Cliente Global SURA

Chile

Lleva pesos chilenos, las tasas de cambio enlos hoteles y agencias de viaje no favorecena los turistas.

Ten en cuenta la existencia de la ley deredondeo: si los valores a pagar terminan de1 a 5, se redondea a la decena anterior. Siterminan de 6 a 9, se redondea a la decenasiguiente.

Pregunta por los días feriadosirrenunciables. En esas fechas el comercio,los supermercados y los restaurantes estáncerrados.

Durante un viaje se pueden presentardiferentes riesgos o situacionesinesperadas que generen condicionesdifíciles y requieran de ayuda inmediata. Portu seguridad, es necesario tener en cuentaestas líneas de atención:

Si nunca has viajado a Chile o tu idea es empezara hacerlo con mucha más frecuencia, estainformación te ayudará a estar alerta ante lassituaciones que podrían salir mal y para tratar deresolverlas.

Generales

Seguridad

Estos son los documentos que debes portarsi vas a viajar a Chile:

Pasaporte.Tiquete aéreo de ida y regreso.Acreditar solvencia económicaque te permita viajar y financiarestadía.Carta de invitación de unapersona natural o una empresaen Chile.Reservas de hotel cuando notengas algún contacto en Chile.Para conducir es necesariollevar carné internacional deconducción.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 11

131

133132

Ambulancias

Carabineros (Policía)

Bomberos

Page 12: Cliente Global SURA

Chile cuenta con un Sistema de Peajes deFlujo Libre que opera los cobros de maneraelectrónica y busca que los usuarios no sevean afectados en su flujo normal de tráficopor la acción del pago del peaje.

Cada lugar que visites tiene ciertas normasque debes recordar al transitar por suterritorio para evitar contratiempos. Segúnla Comisión Nacional de Seguridad deTránsito, estos son los límites a tener encuenta:

Chile encabeza la lista de los países con lasmejores carreteras de América Latina,siendo la Ruta 5 (Carretera Panamericana) lamás segura del país. Es muy importante quete asegures de tener claro tu recorrido antesde empezarlo.

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Esta información te puede indicar si loscargadores de tus aparatos electrónicos soncompatibles o debes recurrir a unadaptador:

Para que viajes estando conectado con tufamilia y amigos, debes hacer un registroadministrativo que demora entre 3 y 4 díashábiles. Para esto es necesario contactartevía correo electrónico con una empresacertificadora a elección y diligenciar unformulario.

Movilidad

Salud

Conectividad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 12

50

100

km/h

km/h

km/h120

Zona urbana

Zona rural con pista decirculación por sentido

Zona rural con dos o máspistas de circulación en unmismo sentido

El recorrido por los sitios turísticos suele sermenos costoso en los medios de transportepúblico. Además de los tradicionales,también podrás encontrar:

Mobike: sistema de bicicletas quefunciona desde una aplicación que secarga con tarjeta de crédito y vacobrando poco a poco.

Scooters: patinetas eléctricasdisponibles en ciudades comoSantiago, ideales para uso urbano.

Voltaje: 220VClavijas: Tipo C/I

Page 13: Cliente Global SURA

Colombia

Colombia es un país de pisos térmicos, esdecir, hay una gran variedad de climas entodo el territorio. Por eso, antes de viajar,haz un listado de las zonas que pretendesvisitar y organiza tu equipaje con base en laindumentaria que necesitas.

No hay vacunas obligatorias para entrar alpaís. Sin embargo, es recomendable que, encaso de que visites las regiones selváticasdel Pacífico y del Amazonas, te apliques lade la fiebre amarilla.

Elige bien las fechas de visita. Durante elaño, hay algunas temporadas altas en lasque la cantidad de viajeros es mayor y sonlas siguientes: de mitad de noviembre a finalde enero, Semana Santa, junio, julio y lasemana de receso escolar, quenormalmente es a mediados de octubre.

Preferiblemente, cambia tu dinero porpesos colombianos.

En ciertos lugares del país no esrecomendable consumir agua del grifo. Paraevitar percances de salud, bebe solo aguamineral y evita ingerir vegetales sin lavar,frutas con cáscara y hielo.

Si vas a Colombia, ten en cuenta lo siguiente:

Generales

Para armar tu recorrido, ten en cuenta queen Colombia algunas distancias entreciudades sobrepasan las 15 horas.

Usa el transporte público siempre que seaposible, pues los precios son bastantefavorables y cubren una buena cantidad derutas de cada ciudad. En las zonas ruralessiempre encontrarás otro tipo de vehículoscomo mototaxis, buses, busetas y lostradicionales jeeps y chivas.

Lleva ropa cómoda, que se acople a lasdiferentes temperaturas de los lugares quevayas a visitar.

Protección contra los mosquitos.

Cámara de foto o de video y tarjetas dememoria.

Si te gusta observarlas aves, no olvidesllevar tus binoculares.

Documentación en regla, el pasaporte debetener una vigencia de mínima 6 meses.

Botiquín con medicamentos básicos comoantiséptico, apósitos y tiritas y paracetamol(o acetaminofén).

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 13

Page 14: Cliente Global SURA

Estos son los documentos necesarios paralos viajeros provenientes de paísesMercosur y de la Comunidad Andina:

Durante tu viaje pueden ocurrir eventos enlos que debas recurrir a las autoridadescompetentes. Por tu seguridad, esimportante que tengas en cuenta lassiguientes líneas de atención:

Movilidad

Seguridad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 14

Si viajas a Colombia, ten en cuenta loslímites de velocidad permitidos, para evitarcontratiempos y cuidarte a ti y a los demás:

Antes de viajar, asegúrate de tener muyclaro tu recorrido. Ubicar estas vías teayudará a tener un viaje más seguro ycómodo:

Cada ciudad tiene distintos medios detransporte públicos. Antes de llegar a tulugar a de destino, es importante que losinvestigues y revises si son los adecuadospara desplazarte durante tu viaje:

Pasaporte vigente.

Documento de identidad (solopara comunidad andina

https://www.cancilleria.gov.co/international/regional/can)

123

112144

Emergencias

Policía

Defensa civil

km/h

km/h

km/h

km/h

803060

100Zona rural,dependiendode las vías

Vías residenciales

Vías urbanas

Autopistas del Café.Autopista al Llano.Autopista Paralela al mar.

Bogotá: Transmilenio (busesarticulados), buses y ciclorrutas.

Medellín: Metro, tranvía, cables, busesarticulados, ciclorrutas y sistema debicicletas públicas.

Las demás ciudades cuentan conrutas de buses

Page 15: Cliente Global SURA

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Salud

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 15

Voltaje: 110VClavijas: Tipo A/B

Esta información te puede indicar si tusaparatos electrónicos son compatibles o sidebes recurrir a un adaptador.

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, puedes acceder a MiSim,una empresa que te ofrece un chip SIM cardque funciona en todo Colombia con internety que cuenta con una vigencia de 30 díasdesde que la activas.

Conectividad

Page 16: Cliente Global SURA

El Salvador

Arribar a El Salvadores bastante fácil. Entrelos documentos que se necesitan para seradmitido dentro del país, están:

Al llegar al país, algunas de las líneas deemergencia que pueden ser de utilidad sonaquellas relacionadas con las emergenciasde salud y seguridad.

Generales

Seguridad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 16

El pasaporte vigente.

El documento de identidad.

El certificado de fiebreamarilla, el cual debe sersolicitado, descargado ypresentado con una fecha depor lo menos 10 días antes delviaje.

132

911913

Emergencias médicas

Policía Nacional Civil

Bomberos

Movilidad

Las vías que conectan al país pueden sertransitadas mientras se cumpla con loslímites de velocidad establecidos enautopistas de 90 km/h y entre ciudades de40 km/h.

Para hacer recorridos largos a través delpaís, pueden ser útiles la carretera delLitoral, la carretera Longitudinal del Norte yla carretera Panamericana que recorre elpaís de este a oeste desdela frontera conGuatemala hasta Honduras.

Se recomienda descansar el día anterior,programar revisiones constantes del estadodel vehículo, además de la consulta delestado de las vías, el tráfico, el clima y laorganización por turnos acerca de quién sesienta frente al volante.

Durante los viajes, incluso siendo El Salvadoruno de los destinos con conexiones máscortas de la región, se recomienda localizarlugares de descanso para hidratación yalimentación.

Existe una oferta amplia de mediosalternativos de transporte, tales comoautobuses que hacen recorridos cortos yque pueden ser de mucha utilidad paratransportarse por San Salvador yalrededores.

Page 17: Cliente Global SURA

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Quienes visiten el país de El Salvador, debensaber que los aparatos electrónicos seenfrentarán a un voltaje de 115 V con clavijasTipo A / B.

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, Holafly puede ofrecerleuna sim card de 15 días con 6 GB develocidad 3G por 40 dólares, aunque se haceconveniente subrayar que el teléfono celulardebe tener las bandas liberadas.

Salud

Conectividad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 17

Page 18: Cliente Global SURA

México

Contrario a lo que puedes pensar, en Méxicono siempre hace calor. Por eso, esimportante que te informes previamentesobre las condiciones climáticas y que llevesropa adecuada.

Si bien no hay vacunas obligatorias paravisitar México, te recomendamos quetengas en cuenta una serie de vacunas quepueden ayudarte a prevenir enfermedadescomo el tétano, la hepatitis A, la influenza yla fiebre tifoidea.

Planea tu viaje con anticipación.

Preferiblemente, cambia tu dinero porpesos mexicanos.

En ciertos lugares del país no esrecomendable consumir agua del grifo. Paraevitar percances de salud, bebe solo aguamineral y evita ingerir vegetales sin lavar,frutas con cáscara y hielo.

Contrata un seguro de viajes que te permitavisitar el país con tranquilidad.

Usa el transporte público siempre que seaposible. En caso de tomar un taxi, preguntael precio antes de subirte en él.

Si vas a México, ten en cuenta lo siguiente:

Generales

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 18

Créeles a los mexicanos: si te advierten que lacomida es picante, es porque realmente lo es.

Lleva ropa cómoda y que se acople a lasdiferentes temperaturas de los lugares quevayas a visitar. • Protección contra losmosquitos y antisolar.

Cámara de foto o de video,y tarjetas dememoria.

Permiso de conducción internacional encaso de que quieras rentar un coche.

Documentación en regla.

Botiquín con medicamentos básicos comoantiséptico, apósitos y tiritas y paracetamol(o acetaminofén).

Si estás pensando en viajar a México, estosson los documentos necesarios para tuvisita:

Pasaporte vigente.Tiquete de vuelta.Forma Migratoria Múltiple (FMM):este documento, tambiénconocido como Tarjeta deTurista/Permiso de Turista(FMM),es un permiso temporal,máximo de 180 días, quegarantiza que no somosinmigrantes. Este documentopuedes obtenerlo al ingresarapáginas de empresas gestorascomo iVisa.com.Solvencia económica: deberásdemostrar que tienes losingresos necesarios para cubrirtus gastos en el país.

Page 19: Cliente Global SURA

Durante tu viaje pueden ocurrir eventosen los que debas recurrir a las autoridadescompetentes. Por tu seguridad, esimportante que tengas en cuenta lassiguientes líneas de atención:

Si viajas a México, ten en cuenta los límitesde velocidad permitidos para evitarcontratiempos y cuidar de ti y los demás:

Seguridad

Movilidad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 19

Antes de viajar, asegúrate de tener muyclaro tu recorrido. Ubicarlas vías te ayudaráa tener un viaje más seguro y cómodo:

Para movilizarte por varias ciudades deMéxico, podrás utilizar transporte públicocomo Metro, metrobus, tren ligero, ecobicis,bicitaxi. También puedes rentar scooters através de apps.

911088

Emergencias

Policía

Carretera Federal 45: conecta lamitad del territorio mexicano.

Autopista México - Nogales: 2378 kmde longitud.

10

20

km/h

km/h

km/h

km/h

km/h km/h

30

50

80 110

Zonas de estacionamientoy vías peatonales

Zonas escolares,hospitales y asilos

Zonas residenciales

Avenidas principales

Autopistas(Dependiendo de la vía)

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Esta información te puede indicar si tusaparatos electrónicos son compatibles o sidebes recurrir a un adaptador.

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, Conecty ofrece un paquetede 3 GB, redes sociales ilimitadas(Facebook, Facebook Messenger, Twiker,Snapchat, Instagram, WhatsApp) y llamadasilimitadas en México por 30 dólares, con unavigencia de ocho días. Ten en cuenta que tucelular deberá estar liberado.

Salud

Conectividad

Voltaje: 127VClavijas: Tipo A/B

Page 20: Cliente Global SURA

Panamá

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 20

Al ser considerado uno de los destinos másexclusivos de la región, los requisitos sonbastante específicos y requieren de uncuidado enorme para poder ingresar y salirsin ningún inconveniente. Durante la entradaal país es importante:

Generales

Demostrar medios económicossuficientes para la estadía.

El pasaporte con vigencia demínimo seis meses comodocumentación principal y unpase de abordaje válido confecha de entrada y salida.

Presentar mínimo USD 500 enefectivo, un cheque viajero yuna tarjeta con la que puedanhacerse comprasinternacionales.

Tener el certificadointernacional de la vacunacontra la fiebre amarilla parapersonas mayores de un año ymenores de 65 años.

Seguridad

Movilidad

Al llegar al país, es importante conocer laslíneas de emergencia disponibles para losresidentes y visitantes que pueden ser deutilidad para cualquier tipo de emergenciasen salud y seguridad.

Si decides recorrer el país en automóvil, esimportante tener en cuenta el sistema depeajes del país. Para viajar con tranquilidad,PANAPASS es una rápida y efectiva soluciónque responde a través de un sticker o chippuesto en el parabrisas de cada automediante la recarga prepago o pospago de latarjeta que cubre los trayectos por loscorredores Norte y Sur en el país.

Los límites de velocidad dentro de la ciudadson de 40 km/h, por fuera de ella, los carrospueden transitar hasta por 80 km/h y encarreteras y autopistas tienen un permitidovelocidades de hasta 100 km/h.

Dentro de las mejores y más seguras víasque existen para viajar dentro del país estánla Autopista Corredor Sur, Corredor Norte,Autopista Panamá- Colón.

911

104103

Emergencias

Policía

Bomberos

Page 21: Cliente Global SURA

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 21

Busque estacionarse en lugaresiluminados y concurridos.

Asegúrese de poner las lucesestacionarias y de verificar que tengacobertura de teléfono celular. Si notiene, continúe manejando.

En caso de viajar solo, evite lasparadas nocturnas y busque opcionesseguras como gasolineras orestaurantes.

Planifique las áreas de descanso queofrece la ruta e investigue lasdiferentes opciones.

Quienes visiten el país de Panamá debensaber que los aparatos electrónicos seenfrentarán a un voltaje de 120 V con clavijasA / B.

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, Conecty ofrece una SIMcard con datos ilimitados en 4G LTE y 12 GBen 3G durante 7 días por 20 dólares, siemprey cuando el dispositivo tenga bandasabiertas y disponibilidad para 4G LTE.

Conectividad

Voltaje: 120VClavijas: Tipo A/B

Durante los trayectos en carretera sesugiere tomar las siguientesrecomendaciones para recuperarenergías necesarias para así evitaraccidentes en vía.

Se requiere la vacuna contra la fiebreamarilla, específicamente para aquellosvisitantes provenientes de zonasendémicas, además, se sugiere aplicarinyección contra el tétano, triplevírica yhepatitis A.

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Salud

Page 22: Cliente Global SURA

República Dominicana

Elegir bien la fecha del viaje es uno de losconsejos básicos para disfrutar de unasvacaciones inolvidables en RepúblicaDominicana.

Escoger un buen seguro de viaje que tecubre las espaldas ante posibles incidentes,ya que los costos por la atención médica sinél serán muy elevados.

Tener pasaporte en regla.

En cuanto a la moneda, cambia tu dinero porpesos dominicanos. No te resultarácomplicado conseguirlos, aunque es mejorhacer el cambio antes de salir de viaje(afuera puede ser más caro).

Conviene lleves dólares estadounidensespara pagar las tasas de turista.

Llevar un pequeño botiquín de emergenciacon medicinas básicas como analgésicos,antiinflamatorios, antihistamínicos,pomadas.

No olvidar la crema antisolar, gorro osombrero y gafas de sol.

Empacar los tapabocas.

Si vas para República Dominicana, ten en cuentalo siguiente:

Generales

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 22

Hidratarse bien, comprar productos localesy probar los platos _picos.

Si toma algún medicamento prescripto,solicite a su médico una breve descripciónde este y la causa por la cual está bajo esamedicación. Asimismo, sería convenienteconsultar a la embajada o consulado del paísa visitar sobre la legalidad de ingresar conciertas medicinas o drogas.

Si estás haciendo tu maleta para viajar aRepública Dominicana, no olvides:

Si vas a viajar a República Dominicana,debes tener tu pasaporte electrónico o delectura mecánica con vigencia mínima detres meses a partir de la fecha de ingreso.Así mismo, el certificado internacional de lavacuna contra la fiebre amarilla, en caso deregresar de Brasil o emprender viaje haciaese país. Se recomienda tener la vacunacontra la malaria en caso de visitarRepública Dominicana.

Antisolar.Dólares estadounidenses.Gafas de sol.Repelente antimosquitos.Ropa cómoda.Móvil y cámara fotográfica.Tapabocas.Documentación en regla.Baterías portátiles.Permiso de conducir internacionalpor si deseas alquilar un coche.

Page 23: Cliente Global SURA

El 911 es el Sistema Nacional de Atención aEmergencias y Seguridad. En un solonúmero se concentran los sucesos querequieren atención o tratamientoinmediato con la idea de proveer a losciudadanos, residentes y visitantes laatención requerida en temas de seguridady servicio público.

Si estás de viaje en República Dominicana,ten en cuéntalos límites de velocidadpermitidos. De esta forma cuidas de timismo y de los demás:

Entre las principales vías se encuentran:

Seguridad

Movilidad

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 23

Puedes utilizar el Metro de Santo Domingo. Sepuede adquirir un pasaje para todo un díaRD$80 (1.37 dólares).

Autobuses interurbanos: conectan a SantoDomingo, Santiago, Puerto Plata, Sosúa, LaRomana/Casa de Campo. Los buses sonmodernos y cuentan con wifi y películas. Losprecios oscilan entre RD$200 y RD$500 (4-9dólares) la ida.

Hay servicios de minivanes dentro de laciudad.

Autopista Juan Pablo II: 106 km queunen a Santo Domingo con Samaná.

Autopista San Pedro de Macorís- LaRomana: 100 km.

Autopista del Coral: 70 km de LaRomana a Punta Cana.

Circunvalación Santo Domingo: 72 kmque une los puertos de Haina y PuntoCaucedo.

30

80

km/h

km/h

Zonas urbanas

Carreteras y autopistas

Aunque no es obligatoria ninguna vacuna enespecífico, algunas de las recomendadas paravisitar República Dominicana son fiebretifoidea, hepatitis A, hepatitis B, rabia, TDaP(tétanos, dizeria y tos ferina) e influenza.

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una prueba deCOVID-19.

Esta información te puede indicar si tusaparatos electrónicos son compatibles o sidebes recurrir a un adaptador.

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentes conese servicio, Conecty ofrece una SIM card conplan de datos de internet ilimitado de 4G LTEpor 35 dólares durante8 días. El viajerodeberátener las bandas de su dispositivoliberadas.

Los hoteles tienen wifi gratis para sushuéspedes.

Salud

Conectividad

Voltaje: 110VClavijas: Tipo A/B

Page 24: Cliente Global SURA

Uruguay

Elegir bien la fecha del viaje es uno de losconsejos básicos para disfrutar de unasvacaciones inolvidables en Uruguay.

Escoger un buen seguro de viaje que tecubre las espaldas ante posibles incidentes,ya que los costos por la atención médica sinél serán muy elevados.

Tener pasaporte y demás documentos enregla.

En cuanto a la moneda, cambia tu dinero porpesos uruguayos. No te resultarácomplicado conseguirlos, aunque es mejorhacer el cambio antes de salir de viaje(afuera puede ser más caro).

Empacar los tapabocas.

Comprar productos locales y probar losplatos típicos.

En ciertos lugares es recomendable noconsumir agua de la canilla, beber sólo aguamineral, evitar ingerir vegetales frescos,frutas con cáscara y hielo.

Es aconsejable empacar ropa para dos díasen su equipaje de mano, en caso de quetengas que separarte del equipaje principal.Además, no olvides incluir en el bolso demano las fotocopias de los documentos deviaje.

Si vas para Uruguay, ten en cuenta lo siguiente:

Generales

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Cliente Global SURA 24

Si toma algún medicamento prescripto,solicite a su médico una breve descripciónde este y la causa por la cual está bajo esamedicación. Asimismo, sería convenienteconsultar a la embajada o consulado del paísa visitar sobre la legalidad de ingresar conciertas medicinas o drogas.

Si estás haciendo tu maleta para viajar aUruguay, no olvides:

Puedes permanecer en Uruguay encondición de turista por 90 días, los cualesson prorrogables por otros 90 días más en elDepartamento de Trámite de la DirecciónNacional de Migración.

Ten siempre a mano el pasaporte vigente y lacédula de ciudadanía. Lleva contigofotocopias de los boletos de avión,pasaporte y/o visas, licencia de conductor,tarjetas de crédito, cheques de viajero,documentos de negocios, números dereserva e información de alojamiento yalquiler de auto. También es recomendabledejar una copia de cada uno en el hotel.

Ropa cómoda.Móvil y cámara fotográfica.Documentación en regla.Baterías portátiles.Ropa adecuada según las estacionesy lugar de destino.Botiquín clásico de viaje conantiséptico, apósitos y tiritas,paracetamol y algún antidiarreico.Permiso de conducir internacionalpor si deseas alquilar un coche.

Page 25: Cliente Global SURA

Cliente Global SURA 25

Durante tu viaje pueden ocurrir eventosen los que debas recurrir a las autoridadescompetentes. Por tu seguridad, esimportante que tengas en cuenta lassiguientes líneas de atención:

Durante tu viaje pueden ocurrir eventosen los que debas recurrir a las autoridadescompetentes. Por tu seguridad, esimportante que tengas en cuenta lassiguientes líneas de atención:

•Si estás de viaje en Uruguay, ten en cuentalos límites de velocidad permitidos. De estaforma cuidas de ti mismo y de los demás:

Seguridad

Movilidad

Entre las principales rutas se encuentran:

Puedes utilizar autobús u omnibús: elrecorrido más largo que encontrarás es de 6horas.

Autobuses urbanos: suelen ir llenos y sonlentos, pero el costo del pasaje es barato.

Ferri: Se puede viajara Argentina o entre lasciudades de Uruguay en estos barcos.911

133104

Emergencias

Policía

Bomberos

Ruta 1: 177 km, Montevideo - San José– Colonia.Ruta 5: 500 km, Montevideo -Canelones - Florida - Durazno -Tacuarembó – RiveraRuta Interbalnearia: 104 km,considerada como la ruta máshermosa del Uruguay. Recorre casitodos los balnearios de Canelones yMaldonado, donde están las mejoresplayas del país.

10

90

110

km/h

km/h

km/h

Ciudad

Carreteras

Autopistas

No existe ningún listado de vacunasobligatorias, sin embargo, hay una serie devacunas que deberías tener en cuenta paraprevenir el contagio de ciertasenfermedades como fiebre amarilla, tétano,influenza, hepatitis A y fiebre tifoidea.

Recuerda revisar antes de viajar, si paraingresar al país requieres tener una pruebade COVID-19.

Esta información te puede indicar si tusaparatos electrónicos son compatibles o sidebes recurrir a un adaptador:

Antes de viajar, pregunta a tu operador detelefonía móvil cuál es la opción de roaminginternacional. En caso de que no cuentescon ese servicio, Holafly ofrece una sim cardde 15 días con 6 GB a velocidad 3 G por 40dólares. El celular debe tener las bandasliberadas.

Salud

Conectividad

Voltaje: 220VClavijas: Tipo C/F/I/L.

© 2021. Suramericana S.A. Todos los derechos reservados

Page 26: Cliente Global SURA

La información publicada en este sitio se da con fines informativos, por lo cual no representa unadescripción completa de los términos y condiciones del derecho que has adquirido como clienteGlobal SURA. Estos términos y condiciones pueden variar de acuerdo con las condiciones establecidaspor SURA en la selección de los Clientes Globales. Cada una de las 9 filialesde Seguros SURA enLatinoamérica cuenta con términos y condiciones para elegir sus clientes Globales.

ClienteGlobal