Clase U. del Pacífico 18 de marzo
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AI-Usabilidad
18 de marzo de 2011
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2 maneras
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sitos completos en flash
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sitos completos en flash
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no se fijan en la necesidad
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no se fijan en la necesidad
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vale más la organización que los usuarios
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vale más la organización que los usuarios
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skip intro
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skip intro
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skip intro
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¿información de interés?
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¿información de interés?
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¿información de interés?
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venden mal
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venden mal
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venden mal
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no son accesibles
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no son accesibles
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no son accesibles
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Sitios hechos completamente en flash, casi por completo inaccesibles
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Sitios hechos completamente en flash, casi por completo inaccesibles
Sitios del estado pensados desde la organización. difíciles de comprender y utilizar por el usuario al cual está dirigido
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Sitios hechos completamente en flash, casi por completo inaccesibles
Sitios del estado pensados desde la organización. difíciles de comprender y utilizar por el usuario al cual está dirigido
Amplia oferta de desarrollo web en poco tiempo y por precios irracionales
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE
“No me gusta el azul”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE
“No me gusta el azul”
“Mi área debe ir en la home”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE
“No me gusta el azul”
“Mi área debe ir en la home”
“La foto del ministro debe estar en el inicio”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL CLIENTE
“No me gusta el azul”
“Mi área debe ir en la home”
“La foto del ministro debe estar en el inicio”
“Es que el gerente lo quiere así”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
![Page 48: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/48.jpg)
¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN LA TECNOLOGÍA
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN LA TECNOLOGÍA
“Eso no se puede hacer”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN LA TECNOLOGÍA
“Eso no se puede hacer”
“Su sitio en flash por 250 lks”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN LA TECNOLOGÍA
“Eso no se puede hacer”
“Su sitio en flash por 250 lks”
“Es que para mí es más fácil hacerlo así”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
![Page 54: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/54.jpg)
¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL DISEÑADOR
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL DISEÑADOR
“Si más se mueve más lo ve la gente”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL DISEÑADOR
“Si más se mueve más lo ve la gente”
“Me gusta más el verde”
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¿En quién está centrado del diseño y el desarrollo de sistemas digitales?
DISEÑO CENTRADO EN EL DISEÑADOR
“Si más se mueve más lo ve la gente”
“Me gusta más el verde”
“Se ve mejor el buscador abajo”
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La única forma de luchar contra esto es ...
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La única forma de luchar contra esto es ...
con TÉCNICA
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Sitios usables
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Sitios usables
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útiles
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útiles
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Piensan en quien está detrás de la pantalla
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Piensan en quien está detrás de la pantalla
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Piensan en quien está detrás de la pantalla
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accesibles
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accesibles
encontrables
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accesibles
encontrables
navegables
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accesibles
encontrables
navegables
fáciles de usar
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![Page 79: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/80.jpg)
diseño centrado en el usuario
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Objetivo
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Mejorar el proceso de creación de sitios web
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Mejorar la experiencia de usuario
impedir la frustración
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Definición de una metodología de mejora
constante
![Page 85: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/85.jpg)
PREMISAS MÁXIMAS
![Page 86: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/86.jpg)
1. EL USUARIO ES LO MÁS IMPORTANTE
![Page 87: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/87.jpg)
Para él
Por él
Cómo él
![Page 88: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/88.jpg)
2. la información en la Web no sólo
se lee, se usa(Juan Carlos Camus)
![Page 89: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/89.jpg)
III. Tenemos que asegurar que sea fácil de ocupar por todos
![Page 90: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/90.jpg)
el tiene 3 componente fundamentales(DCU)
![Page 91: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/91.jpg)
![Page 92: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/92.jpg)
Usabilidad
![Page 93: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/93.jpg)
Usabilidad
Arquitectura de la Información
![Page 94: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/94.jpg)
Usabilidad
Arquitectura de la Información
Accesibilidad
![Page 95: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/95.jpg)
¿Qué es la usabilidad?
![Page 96: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/96.jpg)
Medición que determina qué tan fácil
de usar es un sitio(así de fome)
![Page 97: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/97.jpg)
¿Qué tan importante es?
![Page 98: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/99.jpg)
“Me equivoqué”
![Page 100: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/100.jpg)
“Me equivoqué”
“La tecnología no es para mí”
![Page 101: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/102.jpg)
“No sé cómo usar “x” sitio web”
![Page 103: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/103.jpg)
“No sé cómo usar “x” sitio web”
“No lo encuentro”
![Page 104: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/104.jpg)
¿Qué es la AI?
41
![Page 105: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/105.jpg)
Es parte del diseño integral de sistemas que ayudan a personas a encontrar lo que necesitan
![Page 106: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/106.jpg)
Richard Saul Wurman
El estudio de la organización de la información
Con el objetivo de permitir encontrar su vía de navegación al conocimiento y la comprensión de la información
![Page 107: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/107.jpg)
Louis Rosenfeld y Peter Morville
Combinación de esquemas de organización, representación y navegación dentro de un sistema
![Page 108: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/108.jpg)
Diseño estructural de un espacio informático para facilitar la culminación de tareas y el acceso intuitivo al contenido
Louis Rosenfeld y Peter Morville
![Page 109: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/109.jpg)
Louis Rosenfeld y Peter Morville
Arte y ciencia de estructurar y clasificar sitios web e intranets (medios digitales) con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información
![Page 110: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/110.jpg)
Jasse James Garret
Diseño estructural del espacio informacional para facilitar el acceso intuitivo a los contenidos
47
![Page 111: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/111.jpg)
Edwad Tufle
El diseño de la presentación de la información para facilitar su entendimiento
![Page 112: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/112.jpg)
Baeza-Yates,Velasco y Rivera
La AI se ocupa del diseño estructural de los sistemas de información
Su problema central es la organización, recuperación y presentación de la información
![Page 113: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/113.jpg)
En Chile y el mundo
• AI Institute
• Cadius
• Cadius Chile
• AI Chile
![Page 114: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/114.jpg)
Arquitecto de la información
• En Chile
• En el mundo
![Page 115: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/115.jpg)
Arquitecto de la información
• Persona que organiza los patrones inherentes a la información
• Hace lo complejo entendible
![Page 116: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/116.jpg)
Qué debe hacer un AI
Conjugar varias visiones
• Investigar al usuario
• Investigar a la organización
![Page 117: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/117.jpg)
Conjugar muchas y diferentes visiones
![Page 118: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/118.jpg)
Conjugar muchas y diferentes visiones
![Page 119: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/119.jpg)
Investigar al usuario
empatía = modelos mentales
![Page 120: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/120.jpg)
Investigar a la organización(cuáles son los objetivos de la organización)
56
![Page 121: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/121.jpg)
¿Algo más?
![Page 122: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/122.jpg)
Organizar grandes cantidades de contenidos para que el usuario pueda manejarlos, navegar por
ellos fácilmente y satisfacer sus necesidades de
información
![Page 123: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/123.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
![Page 124: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/124.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
¿Se acuerdan?
![Page 125: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/125.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
¿Se acuerdan?
![Page 126: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/126.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
¿Se acuerdan?
![Page 127: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/127.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
¿Se acuerdan?
![Page 128: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/128.jpg)
Clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las
necesidades del patrocinador y las
necesidades de la audiencia
¿Se acuerdan?
![Page 129: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/129.jpg)
Determinar el contenido y funcionalidad que el sitio
tendrá
![Page 130: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/130.jpg)
Especificar cómo los usuarios van a encontrar
la información al definir su organización, navegación, etiquetado y sistemas de
búsqueda
![Page 131: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/131.jpg)
¿Qué es la Accesibilidad?
![Page 132: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/132.jpg)
cualidadde un sitio
visitado de forma satisfactoriapor el mayor número de
personas, independiente de suscapacidades físicas,
del entornoo tecnológicas
![Page 133: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/133.jpg)
“El poder de la web está en su universalidad. Acceso a la web para todos independiente de su
discapacidad”
Tim Berners Lee
![Page 134: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/134.jpg)
Lado bueno / lado malo
65
![Page 135: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/135.jpg)
![Page 136: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/136.jpg)
¿Cómo se escapa del lado oscuro?
![Page 137: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/137.jpg)
¿Cómo se escapa del lado oscuro?
¿Cómo se ejecuta todo esto?
![Page 138: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/138.jpg)
![Page 139: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/139.jpg)
Metodología
![Page 140: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/140.jpg)
Metodología
by
![Page 141: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/141.jpg)
Metodología
Jase James Garrett
by
![Page 143: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/143.jpg)
![Page 144: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/144.jpg)
Los elementos de la experiencia de usuario
![Page 145: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/145.jpg)
Los elementos de la experiencia de usuario
![Page 146: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/146.jpg)
![Page 147: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/147.jpg)
Un sitio web que desde su concepción no está
pensado en los usuarios está destinado
al fracaso
![Page 148: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/148.jpg)
Recolección de información
Organización de la información (AI)
Jerarquía-contenidos 1
Estructuración de wireframes
Jerarquía contenidos 2
Diseño visualJerarquía visual
71
![Page 149: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/149.jpg)
Recolección de información
Organización de la información (AI)
Jerarquía-contenidos 1
Estructuración de wireframes
Jerarquía contenidos 2
Diseño visualJerarquía visual
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
71
![Page 150: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/150.jpg)
Recolección de información
Organización de la información (AI)
Jerarquía-contenidos 1
Estructuración de wireframes
Jerarquía contenidos 2
Diseño visualJerarquía visual
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
TESTEOS DE USABILIDAD
71
![Page 151: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/151.jpg)
Recolección de información
Organización de la información (AI)
Jerarquía-contenidos 1
Estructuración de wireframes
Jerarquía contenidos 2
Diseño visualJerarquía visual
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
TESTEOS DE USABILIDAD
TESTEOS DE USABILIDAD
71
![Page 152: Clase U. del Pacífico 18 de marzo](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022052316/558758a8d8b42a763c8b474f/html5/thumbnails/152.jpg)
Recolección de información
Organización de la información (AI)
Jerarquía-contenidos 1
Estructuración de wireframes
Jerarquía contenidos 2
Diseño visualJerarquía visual
INVESTIGACIÓN DE USUARIOS
TESTEOS DE USABILIDAD
TESTEOS DE USABILIDAD
TESTEOS DE USABILIDAD
71