Clase manejo de la violencia laboral
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“MANEJO DE LA VIOLENCIA LABORAL”MGTER. SILKA SÁNCHEZ DE GONZÁLEZ
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La Violencia Laboral¡No es nada nuevo!Lea Génesis 29:20-25
20 Así sirvió Jacob por Raquel siete años; y le parecieron como pocos días, porque la amaba.21 Entonces dijo Jacob a Labán: Dame mi mujer, porque mi tiempo se ha cumplido, para unirme a ella.22 Entonces Labán juntó a todos los varones de aquel lugar, e hizo banquete.23 Y sucedió que a la noche tomó a Lea su hija, y se la trajo; y él se llegó a ella.24 Y dio Labán su sierva Zilpa a su hija Lea por criada.25 Venida la mañana, he aquí que era Lea; y Jacob dijo a Labán: ¿Qué es esto que me has hecho? ¿No te he servido por Raquel? ¿Por qué, pues, me has engañado?
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VIOLENCIA LABORAL “Toda acción ejercida en el ámbito del trabajo
que manifiesta abuso del poder por parte del empleador, del personal jerárquico, de quien tenga la función de mando o de un tercero vinculado directa o indirectamente”.
Según Chapell y Di Martino “Cualquier incidente en que el trabajador es abusado, amenazado, por un paciente, cliente o compañero de trabajo”
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MODELO INTERACTIVO DE CHAPPELL Y DI MARTINO
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MOBBING El acoso laboral o acoso moral en el
trabajo, conocido comúnmente a través del término inglés mobbing: ‘asediar’, ‘acosar’, ‘acorralar en grupo’,1 es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.
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PERFIL DEL ABUSADOR El profesor Piñuel indica que
puede surgir por celos profesionales y la envidia que despierta la víctima en el abusador.
El victimario tiene temor de ser comparado y que sus deficiencias profesionales queden al descubierto.
Otros autores hablan de un perfil narcisista y tendencia a la tortura.
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PERFIL VÍCTIMA Inicialmente la persona
acosada resiste a las tentativas de manipulación, pero posteriormente puede acceder a ellas.
La víctima puede presentar temor a perder su trabajo
También las deficiencias organizativas pueden facilitar la aparición del mobbing.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está
sola o en presencia de otras personas. Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se
saben inalcanzables o imposibles de cumplir, y tareas que son inacabables en ese tiempo.
Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo y presionarla excesivamente.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Amenazar de manera continuada a la víctima o
coaccionarla. Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a
cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar ("hasta que se aburra y se vaya").
Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar
medidas exclusivas contra él y estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes (excluirle, tratar su caso de forma diferente, trasladarle a puestos inferiores, intentar rebajarle el salario).
Ignorarle ("hacerle el vacío") o excluirlo, hablando sólo a terceras personas, simulando su no existencia ("como si fuese invisible").
Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y luego acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u
organización rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad.
Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo.
Bloquear el desarrollo o la carrera profesional, limitando retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos o seminarios de capacitación.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Ignorar los éxitos profesionales o atribuirlos
maliciosamente a otras personas o a elementos ajenos a él, como la casualidad, la suerte, necesidades extremas de la organización, etc.
Criticar continuamente su trabajo, sus ideas, sus propuestas, sus soluciones, etc.; o simplemente no tomarlas en cuenta bajo cualquier pretexto.
Monitorizar o controlar malintencionadamente su trabajo con vistas a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Castigar duramente o impedir cualquier toma de
decisión o iniciativa personal en el marco de sus responsabilidades y atribuciones.
Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan.
Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.
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CARACTERÍSTICAS DEL MOBBINGSegún el profesor Iñaki Piñuel y Zabala son estrategias
habituales en el acoso laboral las siguientes: Invadir la privacidad del acosado interviniendo su
correo, su teléfono, revisando sus documentos, armarios, cajones, etc.
Robar, destruir o sustraer elementos clave para su trabajo.
Atacar sus convicciones personales, ideología o religión.
Animar a otros compañeros/jefes a participar en cualquiera de las acciones anteriores mediante la persuasión, la coacción o el abuso de autoridad.
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VIOLENCIA LABORAL Y ENFERMERÍA
De acuerdo al CIE-10 las enfermeras (os) tienen una probabilidad 3 veces mayor que las demás profesiones en ser víctimas de violencia laboral
En Reino Unido 97% conocían a un colega que había sido atacado (a)
En España estudios revelan que 2/10 enfermeras (os) se perciben como víctimas de hostigamiento laboral
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Aspectos Importantes
Es una forma de abuso de poder que tiene por finalidad excluir o someter al otro.
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Aspectos Importantes
Puede manifestarse como agresión física, acoso sexual o violencia psicológica.
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Aspectos Importantes
Puede presentarse tanto en sentido vertical (ascendente o descendente) como entre pares.
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Aspectos Importantes
Puede ejercerse por acción u omisión.
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Aspectos Importantes
Afecta la salud y el bienestar de las personas que trabajan.
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Aspectos Importantes
Configura una violación a los Derechos Humanos y laborales.
Artículo 1Todos los seres humanos
nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como están de razón y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.
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Formas de Violencia Laboral
Agresión Física: “Toda conducta que directa o indirectamente está dirigida a ocasionar un daño físico sobre el trabajador (a)”
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Formas de Violencia Laboral
Acoso Sexual: “Toda conducta o comentario reiterado con connotación sexual basado en el poder no consentido por el quien lo recibe ”
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Formas de Violencia Laboral
Inequidad Salarial: “La compensación laboral es por debajo de lo esperado”
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Formas de Violencia Laboral
Acoso Psicológico: “Situación en la que una persona o grupo de personas ejercen un maltrato modal o verbal, alterno o continuado, recurrente y sostenido en el tiempo buscando desestabilizarlo, aislarlo, destruir su reputación, deteriorar su autoestima, y disminuir su capacidad laboral para degradarlo y/o eliminarlo progresivamente )”
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CONSECUENCIAS
En el trabajador (a): Afecta su salud psico-afectiva, relaciones laborales, familiares, etc.
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Consecuencias
En la organización: Produce conflictos entre los trabajadores, disminución de productividad, desprestigio social, etc.
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Consecuencias
En la sociedad : Consolida la discriminación, favorece el descreimiento en las instituciones y en la justicia.
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RECOMENDACIONES
El acoso laboral debe ser comprobableReportar a las autoridades laboralesHablar de la situación sin temor y si es
necesario presentar informes escritosNo habituarse a la violenciaFormar grupos de apoyo
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GRACIAS….