Clase de Liderazgo Directivo
Transcript of Clase de Liderazgo Directivo
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
1/27
Lic. Ademar Vargas Díaz.
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
2/27
Conceptos yConceptos y
DefinicionesDefiniciones Modelos deModelos deLiderazgoLiderazgo
Implicancias yImplicancias y
LimitacionesLimitaciones
Liderazgo
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
3/27
Es el proceso mediante el cual una persona influye sobre los demás para alcanzar una meta
Hace las cosas indicadas para provocar en los demás
que colaboren para llevar a cabo una visión
¿Qué es?
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
4/27
Comportamiento
de los líderes
Visión y dirección
Alinea a empleados
Inspira y motiva
Comportamiento de
los gerentes
Planear y
presupuestar
rganizar y contratar
personal
Controlar
!erentes "ue tam#ién son líderes!erentes "ue tam#ién son líderes
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
5/27
Liderazgo y Administración
•riginarigina•$e en%oca en la gente$e en%oca en la gente•&ira 'acia %uera&ira 'acia %uera
•VisiónVisión•Crea el %uturoCrea el %uturo•Ve el #os"ueVe el #os"ue
•(elega(elega•AsociaAsocia•Con%ía y desarrollaCon%ía y desarrolla
•)%icacia)%icacia•Crea el cam#ioCrea el cam#io•$irve$irve
•IniciaInicia•$e en%oca en las cosas$e en%oca en las cosas•&ira 'acia adentro&ira 'acia adentro
•Planes operativosPlanes operativos•&e*ora el presente&e*ora el presente•Ve los +r#olesVe los +r#oles
•Controla estrictamenteControla estrictamente•$u#ordina$u#ordina•(irige y coordina(irige y coordina
•)%iciente)%iciente•&ane*a el cam#io&ane*a el cam#io•$irve a la alta gerencia$irve a la alta gerencia
Proceso deProceso depensamientopensamiento
)sta#lecimiento)sta#lecimientode direcciónde dirección
,elaciones con,elaciones con
los empleadoslos empleados
&étodo de&étodo deoperaciónoperación
LI(),A-!LI(),A-! A(&I.I$/,ACI0.A(&I.I$/,ACI0.
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
6/27
)mpo1erment
(an sentido mediantela comunicación
I m a g i n a c i ó n
A
u t o c o
m p
r e n
s
i ó n
Liderazgoe%ectivo
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
7/27
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
8/27
,asgos y,asgos yConductualesConductuales
2iedler 2iedler
$ituacional$ituacional(Hersey y Blanchard)(Hersey y Blanchard)
/rayectoria &eta/rayectoria &eta34ouse534ouse5
Vroom67agoVroom67ago
/radicional/radicionalContingenciasContingencias
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
9/27
Inteligencia
Madurez y amplitud de criterio
Motivación interna y necesidad de logro
Interés centrado en el empleado
Críticas
Se han identificado más de 100 rasgos
Características físicas no se correlacionan
con el liderazgo
l liderazgo es comple!o
&odelo de ,asgos&odelo de ,asgos
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
10/27
"Cuándo es efectiva la consideración#
$a tarea es rutinaria y no es fuente desatisfacción%
$os su&ordinados están predispuestos aun liderazgo participativo%
$os integrantes de e'uipo tienen 'ueaprender algo nuevo%
Sienten 'ue su participación es legítimay afecta su desempe(o%
)isten pocas diferencias de posiciónsocial entre líder y su&ordinado%
&odelos Conductuales&odelos Conductuales"Cuándo es efectiva la estructuración#
*lguien distinto del líder e!erce presión
so&re la producción%
$a tarea satisface a los empleados%$os empleados dependen del líder
para o&tener información y para
culminar la tarea%
$os empleados están predispuestos a
aceptar un liderazgo directivo%
Más de 1+ empleados dependen del
líder
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
11/27
Contingencias
Características delgrupo
Características dellíder
Características delempleado
Características de laestructura
organizacional
In%luye Comportamientodel líder In%luye
,etroalimentación
Comportamientodel empleado
Varia#les "ue a%ectanVaria#les "ue a%ectanel comportamiento del líder el comportamiento del líder
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
12/27
Variables CausalesVariables CausalesCalificación de CTMQCalificación de CTMQ
Desempeño del rupoDesempeño del rupoAlto, mediano, bajoAlto, mediano, bajo
Variables de ContingenciaVariables de Contingencia
Ambiente del grpoAmbiente del grpo!strctra de la Tarea !strctra de la Tarea
"osición de "oder"osición de "oder
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
13/27
8nContinuo
#ita #ita ccionionees$s$Cando elCando elambiente delambiente delgrpo esgrpo es$$
La estrctra deLa estrctra dela tarea es$la tarea es$
La posición deLa posición depoder del líder espoder del líder es$$
%eno%eno
Alta Alta
&erte&erte
''
%eno%eno %eno%eno %eno%eno "obre"obre "obre"obre "obre"obre "obre"obre
Alta Alta %aja %aja %aja %aja Alta Alta Alta Alta %aja %aja %aja %aja
&erte&erte &erte&erte &erte&erteD(bilD(bil D(bilD(bil D(bilD(bil D(bilD(bil
Desempe)oDesempe)oefecti*o del grpoefecti*o del grpologrado porlogrado por$$
&a*orable&a*orable para para elellí lí der$der$
Líder orientadoLíder orientadoa la tarea a la tarea
CTMQ bajoCTMQ bajo
Líder orientado a Líder orientado a las relacioneslas relaciones
CTMQ altoCTMQ alto
LíderLíderorientadoorientadoa la tarea a la tarea
MM+s+s &a*orable&a*orable
MenosMenos&a*orable&a*orable
-- .. // 00 11 22
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
14/27
$imitaciones $a escala CM, es una escala
unidimensional%
Se asume 'ue el punta!e CM, es
constante en el tiempo%
$a naturaleza de la tarea no es una
varia&le de contingencia%
Implicancias
$os líderes orientados por las
relaciones como los orientados por la
tarea se desempe(an &ien en unassituaciones y no en otras%
$a efectividad del líder depende de la
situación%
$os mismos líderes son capaces de
alterar la situación%
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
15/27
4ersey y9lanc'ard
,:,: ,;,; ,
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
16/27
Directivo4 !l Líder define las tareas del !mpleado y lo sper*isa de cerca4 Lasdecisiones son tomadas por 5l y la comnicación es de na sola *ía4
Coaching4 !l Líder toda*ía define las tareas y roles, pero pide sgerencias al!mpleado4 Las decisiones son de 5l pero la comnicación es a doble *ía4
Participativo4 !l Líder pasa las decisiones operati*as al empleado4 &acilita ytoma parte en las decisiones pero el control es del !mpleado4
Delegación4 !l Líder participa de las decisiones y la solción de problemas4 !lcontrol es del empleado, el cal decide cando in*olcrar al Líder4
4ersey y9lanc'ard
6 >6
>
Directivo
$ a r t i c i p a t i v o
Directi*oDelegación
Coac6ing"articipati*o
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
17/27
$imitaciones
.ificultad de enfrentar los diferentesniveles de disposición 'ue seencuentran en el grupo %
l modelo se apoya solo en unavaria&le de contingencia %
*lgunos líderes pueden no sercapaces de adaptar sus estilos a lasituación%
l modelo no tiene soporte deinvestigación empírica significativo%
Implicancias
l modelo es fácil de entender y ofrece
recomendaciones claras%
l líder de&e monitorear
constantemente el nivel de disposición
de los seguidores%
l estilo de liderazgo de&e modificarse
para adecuarse a la situación%
4ersey y9lanc'ard
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
18/27
4ouse
)stilo de
liderazgo
De apo"o
Directivo
$articipativo
%rientado al
logro
2actores deContingencia
Características
del empleado
Características
de la tarea
)pectativasdel
empleado
El líder
a"udar& a
eliminar los
obst&culos
para el logro
de las metas
&otivaciones
del empleado
'a"or
satisfacción
laboral " me(or
desempeño
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
19/27
Tarea reci(nformada
Las necesidadesde estima y
ato7actalización de
los
sbordinadosson altas
8edcir laambig9edad
de cómorealizar latarea para
*inclar conclaridad el
esferzo y eldesempe)o
Mayor esferzo
Mejordesempe)o
Mayorsatisfacción
laboral
!stiloDirecti*o
!stilo del!stilo delLLíderíder
&actores de&actores deContingenContingencia cia
:bst:bst++ccllooss a a
sperar porsperar porel líderel líder 8eslt8esltadoadoss
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
20/27
TareaTareartinaria rtinaria
Las necesidadesLas necesidadesde afiliación dede afiliación de
loslossbordinadossbordinados
son altasson altas
8edcir el8edcir elabrrimientoabrrimientode las tareasde las tareas;e ofrecen;e ofrecen
pocos retos apocos retos aloslos
sbordinadossbordinados
MayorMayor
satisfacciónsatisfacción
laborallaboral
MenorMenorasentismo yasentismo y
rotaciónrotación
Menos ;ejasMenos ;ejas
!stilo!stilode Apoyode Apoyo
!stilo del!stilo delLLíderíder
&actores de&actores deContingenContingencia cia
:bst:bst++ccllooss a a
sperar porsperar porel líderel líder 8eslt8esltadoadoss
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
21/27
Implicancias
l estilo de apoyo influencia positivamente el
tra&a!o en las tareas rutinarias o tediosas%
l estilo directivo influencia positivamente el
tra&a!o en tareas no rutinarias%
l estilo orientado al logro no influencia el tra&a!o
en las tareas rutinarias%
l estilo participativo influencia positivamente el
tra&a!o en tareas no estructuradas pero tiene poco
impacto en las tareas rutinarias%
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
22/27
AI Estilo de decisión Soluciona el problema o toma la decisión por sí mismo, utilizando
la información de que dispone en ese momento . AII Estilo de consulta individual
Obtiene de los empleados cualquier información necesaria y luegodecide la solución del problema por sí mismo. Los empleados solo
proporcionan la información necesaria CI Estilo de consulta a su equipo omparte el problema en forma indi!idual con los integrantes del
equipo, re"ne ideas y sugerencias, luego toma la decisión quepuede o no refle#ar su influencia.
CII Estilo de facilitador omparte el problema con los subordinados como grupo. $e"ne
ideas y sugerencias, luego toma la decisión. GII Estilo de delegación
%oma la decisión con el grupo.
)stilos de(ecisión
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
23/27
EfectividadEfectividadCalidad de laCalidad de la
.ecisión.ecisión
*ceptación de*ceptación de
la .ecisiónla .ecisión
/portunidad de/portunidad de
la .ecisiónla .ecisión
)%ectividad @ Calidad > Aceptación Penalidad por el tiempo)%ectividad @ Calidad > Aceptación Penalidad por el tiempo
)%ectividad total @ )%ectividad de la decisión Costo > (esarrollo)%ectividad total @ )%ectividad de la decisión Costo > (esarrollo
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
24/27
$& $equisito de calidad '& '(igencia de compromiso )L& )nformación del líder
'*& 'structura del problema *& *robabilidad de compromiso +& ongruencia con la meta S& onflicto subordinado )S& )nformación subordinada
&odeloVroom67ago
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
25/27
$imitaciones
$os su&ordinados pueden desearparticipar an cuando el modelorecomienda el uso de un estilo
autocrático% Ciertas competencias de liderazgo son
críticas para la efectividad del lasestrategias de toma de decisiones%
Se asume 'ue la toma de decisioneses un proceso lineal antes 'ue un
proceso circular mltiple%
Implicancias
l modelo es consistente con el
conocimiento de los comportamientos
de los grupos o e'uipos%
Con un correcto diagnóstico los líderes
pueden fácilmente hacer coincidir su
estilo de liderazgo con las demandas
de la situación%
&odeloVroom67ago
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
26/27
Contingencia Situacional ouse 2room34ago
Comportamientos
del $íder
2aria&les de
Contingencia
Criterios de
fectividad del
$íder
/rientado a la tarea%
-a!o C5M,
/rientado a las
relaciones% *lto C5M,
*m&iente del grupo
structura de la tarea
,osición de poder del
líder
.esempe(o
5area y relación
.isposición favora&le
del e'uipo
,roductividad y
satisfacción en el
tra&a!o
.e apoyo
.irectivo
,articipativo
/rientado al
logro
Satisfacción del
empleado
Características
de la tarea
5ra&a!o del
empleado
.esempe(o del
tra&a!o
Continuo de
autocrático a
consenso de
grupo
/cho atri&utos
del pro&lema
.esarrollo del empleado
5iempo
fectividad de la decisión
fectividad total
-
8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo
27/27