Clase 11 BSP [Modo de ad

5/11/2018 Clase 11 BSP [Modo de ad - slidepdf.com

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LAS T.I. COMOFACILITADOR DE LA

Clasificación de los procesos

Procesos Operativos

Procesos

administrativosy de soporte



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Procesos operativos5.Producción y

Entre a deProductos yServicios

7. Factura-ción yServicio aClientes

1.Entendi-miento deMercadosy Clientes

2.DesarrollarVisión yEstrategia

3.DiseñarProductos yServicios

4.Mercadeoy Ventas

6.Producción y

Entrega paraOrganizacionesde Servicio

Procesos administrativos y desoporte

8. Desarrollo y Administración de Recursos Humanos

10. Administración de Recursos Físicos y Financieros

9. Administración de Recursos y Tecnología de Información

. ,

12. Administración de Relaciones Externas

13. Administración de Mejoras y Cambio



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Administración de la información

9. Administración de la Información

9.1 Administración de los Recursos deInformación

9.2 Administración de la Tecnología dela Información

Fuente: Arthur Andersen

Las T.I. tienden a:Los negocios entran en una nueva era de

estión de la información base de valor

La función de T.I. se mueve hacia unpapel de socio estratégico de negocios

Es ahora claro que la tecnología de laInformación y la planeación estratégicacorporativa son funciones integradas (elfuturo recae en esto)



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Mejores prácticas

Integrar la planeación de la tecnología den ormac n es ra eg ca con a p aneac ncorporativa para apoyar los procesos delnegocio:

Crea una estrategia específica y una filosofía globalde mejora y soporte a los procesos en una

Promueve una estructura organizacional basada en

la informaciónMotiva alianzas estratégicas externasIncrementa el énfasis en medidas de desempeño

Capacidades del negocio por mediode la plataforma de TI

ALCANCE ¿Qué y quién puede conectar a nuestrosservicios y de dónde?

RANGO ¿Qué información puede serautomáticamente compartida a través de

MANIOBRABILIDADOpciones para reconfigurar el Hw y Sw(portabilidad, escalabilidad, modularidad, etc.)



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Maniobrabilidad

Cualquiera, dondequiera

Los clientes y los proveedores,

ALCANCE

Administración de sistemas como elcua quer ase tecno g ca

Los clientes y los proveedores,misma base tecnológica

A través de ubicacionesinternacionales

Dentro de las ubicacioneslocales

RANGO

habilitador organizacional y de tecnología

Transacciones compartición de transaccionesseparadas accesos a datos cooperativas

Procesamiento servicio 24 horas garantíaperiódico en línea servicio perfecto

servicio

La base tecnológica desde el puntode vista del cliente

ALCANCEConveniencia

RANGO

Servicio completo

Confiabilidad

MANIOBRABILIDAD



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Diferenciación y valor agregado al

clienteALCANCE

RANGO

¿Cuándo llega a ser esto la marca?

MANIOBRABILIDAD

Bussines S stem Plannin

WILLIAM ENRIQUEZ M.WILLIAM ENRIQUEZ M.



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Bussines System Planning

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMAS

William Enriquez M.

Enfoques - Objetivos

Busca el alineamiento con la estrate ia del

negocio Busca la compartición de la información Toma en cuenta todas las necesidades

informáticas de la organización (todos los

niveles or anizacionales

Proponer lineamientos metodológicos dedesarrollo de sistemas de información



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1. Alineamiento Estrategico de los S.I

ESTRATEGIADEL NEGOCIO

ESTRATEGIADE S.I.

DIRIGE

ESTRATEGIA

T.I.

CONTROLA

OMANEJAIMPACTA

2. Base de Datos común

HUELLAS

BD UNICA

AL

ADCOMPRAS

VTAS

ENTEOBJETOEVENTO

A A

INFORMACIÓNRELEVANTEDE LA ORGANIZACIÓN



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3. Necesidades de información

AL

AD

COMPRAS

VTAS

Información que necesitan paraLa toma de decisiones

AbogadosProfesional

n ustr a esAdministradores

Prodcción.....

Externa

Institucional(Básica)

4. Lineamientos Metodológicos

Planeamiento EstratégicoDe la Empresa

EstratégiasEmpresariales Est.

S1S2

Plan de T.I.

B

redesArquitectura

De S.I.

Planes deDesarrollo

Plan de .I. Et.BD

Est.S.i.

ArquitecturaDe S.I.

Planes deDesarrollo

Planeamiento InformáticoEstratégico

EstratégiasSistemas y T.I

Planeamiento de laArquitectura de Sistemas

Arquitectura deSistemas de Inf .

Planeamiento Tactíco de

BD

Est.S.I

Est.Redes

...

Ciclo de Vida de desarrollo de los S.I.

AnálisisDiseñoDesarrolloPruebaImplementación

s emas royec os

Planeamiento ImplementaciónDe Sistemas

A nál is is Di señ o

Desarrollo

ImplementaciónPrueba



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Pasos Principales en el desarrollo

BSP/SA:1. Análisis de la Em resa.

2. Modelo de la Empresa.3. Entrevistas a Ejecutivos.4. Análisis de oportunidades de información.

.Recomendaciones.

Paso 1: Análisis de la Empresa.

Revisión del PEEs n, s n

Objetivos, metas

Estrategias (FODA, BCG, FCE, Causa / Efectos, Fuerzas Competitivas, otros)

Revisar las principales estrategias. Identificar las unidades Organizacionales.Revisión de todos los demás planes de la

em resa lanes o erativos tácticos

Revisar lo hallado con el ejecutivo auspiciadorobtener su opinión y confirmar.

Efectuar la presentación a la gerencia.



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Paso 2: Modelamiento de la

Empresa.

Unidades de laOrganización

Estrategias1

2 36

EntidadesEmpresariales Procesos4

Matriz de Procesos vs. Entidades(Create, Read, Update, Delete)

PRODUCCIÓNPlanificación de la ProducciónControl de CalidadControl de Stock

MARKETING

C

RR R R

C R R

Procesos

Innovación de productos

VVTASPlanificación de vtas.Adm. Cartera de clientesAdm. De pedidos...

R

R

U



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Demás matrices

Procesos vs. Areas Organizacionales= rea con ro a e proceso

+ = Area muy involucrada con el proceso - = Area poco involucrada con el proceso

Procesos vs. EstrategiasC = Proceso crítico en la estrategia

=

- = Proceso poco involucrado con la estrategia

Demás matrices Entidades vs. Areas Organizacionales

U = Area utiliza o lee información de la entidad A = Area actualiza información en la entidad

Entidades vs. EstrategiasC = Estrategia crea información en la entidad + = Estrategia muy involucrada con la información de la

- = Estrategia poco involucrada con la información de laentidad



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Demás matrices

Estrategias vs. Areas organizacionalesC = Area crítica en la ejecución de la estrategia + = Area muy involucrada en la ejecución de la

estrategia - = Area poco involucrada en la ejecución de la

estrategia

Entrevistas a Ejecutivos

ObjetivosConocer la organizaciónConocer los procesos y priorizarlosConocer los problemas y priorizarlosConocer información relevante para las

entidades (atributos)Validar toda la información del modelamiento



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Temas de las entrevistas:

Las entrevistas se desarrollan alrededorde tres temas:

1. Responsabilidad en los Procesos.

2. Participación en las estrategias.

3. Datos específicos sobre entidades.

Oportunidades de Información:

Los problemas y necesidades identificadosen la entrevistas se deben traducir en lasdenominadas Oportunidades de información.

Para este proposito el equipo de trabajo deBSP/SA ó una parte del mismo, elabora unarelación de los problemas y necesidades

relevadas en las entrevistas a cada ejecutivoy las presenta en un formato .



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Equipo de Trabajo

taDirección

Ger. Ger. Ger.

eren e

Pyto.

Consultor

Senior

Consultor

Senior

Quality

Assurance

Sistemas Adm. Y Fin. Procesos

Areas

Usuarias

EMPRESA PEPITO S.A. FIA ASESOSES S.A.C.

Consultor ConsultorT.I.

Oportunidades de Información:

Formato incluye: El problema o necesidad manifestado. Propuesta de una solución al problema o

necesidad. Definición del aspecto informacional de

la solución propuesta.

. Los procesos y entidades relacionadas. Los beneficios obtenibles de resolver el

problema.



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Ranking de Oportunidades:

Consiste en que el ejecutivo califique las oportunidadesde información con un grado relativo de importancia, de

la más importante a la menos importante. Debe determinarse previamente una escala de

calificación. Una escala elemental consistiría en por ejemplo alta,

media ,baja importancia, cuantificándose en puntajescomo 1, 3 y 5 respectivamente

na orma pract ca es ero e eg r aque a que parezca amás importante, luego la que parezca la menos

importante.

Oportunidades de Información-Resumen EntrevistasENTREVISTADO: JORGE LOPEZ E.-GTE DE PRODUCCIÓN. 02/04/02TEMA: RESPONSABILIDAD EN PROCESOS.

PROCESOS PROBLEMA/NECESIDAD OPORTUNIDAD DE RANK

P1 Emsamblar Producto1. Los programas de producción

semanal,sufren variaciones debido aque el área de ventas debe cumplircon entregas urgentes.no conocemosen producción el grado de urgencia delos pedidos.

2. Es dif ic il hacer cambios en losprogramas de producción, ya que esmuy laborioso calcular como deberedistribuirse la carga en las maquinasy el trabajo de los operarios.

1 . Dispone r de informac iónde la prioridad de entregade los pedidos.

2. Debe elaborarse una basede información sobrecapacidad,productividadde maquina/operarios.

3 . Debe de d isponer se de unprog. De prod.automatizado.

Diseñar Producto. 3. En la actualidad los clientes ya nopiden productos iguales,Todosdesean una variante particular.Los vendedores no indicanclaramente estos requerimientostecnicos y tenemos problemas dedevolución de pedidos.

P2 4. Estructuración de los req.Tecnicos diferenciadoddelcliente.Especificacionesestandares de diseñodeben acompañar alpedido.



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Oportunidades de Información-Resumen Entrevistas

ENTREVISTADO: JORGE LOPEZ E.-GTE DE PRODUCCIÓN. 02/04/02

TEMA: PARTICIPACIÓN EN ESTRATEGIAS.

ESTRATEGIAS PROBLEMA/NECESIDAD OPORTUNIDAD DEINFORMACIÓN

RANK

E1 Reducción delciclo de atenciónde pedidos.

Lo más importante esconocer que pedidos sonmás urgentes de atender ypoder coordinar cambios enlas entregas directamentecon el cliente, lo que nospermite obtener ciertas

5. Disponer deinformación de laprioridad de entregade los pedidos.

6. Disponer deinformación sobreelasticidad de

. .

Alineación de Oportunidades de Información conProcesos y Entidades.

OPORTUNIDAD DE INFORMACIÓN RANKI PROCESOS ENTIDADES

Pedido

MaquinaEmpleado

Plan de Producción

Pedido

1. Disponer de información de laprioridad de entrega d e los pedidos.

2. Debe de elaborarse una base deinformación sobrecapacidad,productividad demaquinas/operarios.

3. Debe de disponer de un prog. Deprod. Automatizado.

4. Estructuración de los req. Técnicos

7 Ensamblar Producto.Registrar pedido.

4 Diseñar el ProductoPlanear la Producción.

5 Planea r la P roducc ión.

3 Re istrar Pedido.

ClienteProducto

ClientePedido

diferenciados del clienteespecificaciones estandares dediseño deben acompañar al pedido.

5. (Consolidar con la nro 1).

6. Disponer de información sobreelasticidad de entrega del cliente.

Diseñar Producto.

1 Registrar Pedido.Planear la Producción.



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Alineación de Oportunidades de Información conProcesos y Entidades.

Rank Procesoss Total

43

Diseñar Producto 7

7 Ensamblar 7

514

Planear la Producción 10

Rank Entidades Total

31

Cliente 4

4 Empleado 4

4 Maquina 4

7 Pedido 11

137

Registrar Pedido 111

3 Producto 3

5 Plan de Producción 5

Análisis de oportunidad deInformación

Clasificar consolidar o ortunidades de

información.Alinear Op. De Información con

procesos y Entidades para identificarlos posibles Aplicaciones/Bases de

a os.Priorización de Oportunidades de

información



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Estrategias de Información yRecomendaciones

Consiste en establecer las unidades primarias

información de la empresa y su prioridad dedesarrollo.

Cada una de estas unidades de trabajocomprenden un determinado grupo de procesos

modelamiento desde la perspectiva de un

sistema de información

Agrupación de la matriz Procesos vsEntidades

El procedimiento para agrupar la matriz een car as reas mpresar a es es a

siguiente: Ejemplo

Proceso A1

E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7

C

SA

James Martin

Proceso A2Proceso A3

Proceso B1Proceso B2Proceso B3Proceso B4

C RC

C CR

CC

SB



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Priorización de Sistemas de Información

En BSP y en Ingeniería de la Indormación,se

para priorizar y a cada criterio se le suele darun puntaje de 1 a 7:

Contribución a los objetivos y metas. Impacto Organizacional. eman a.

Posibilidad de Éxito.James Martin

Estrategias de Tecnología de Información

1. Recomendaciones de prácticas generales yconvenientes sobre la administración de la T.I:

• De Metodología de planificación de Sistemas.• De Plataforma Tecnológica.• De Tecnología en el Desarrollo de aplicaciones.• De RRHH relativos a Sistemas de Información.

2. Las Posibilidades(o amenazas) que representan lastendencias del uso de T.I en empresas del mismo

, . ,significa un soporte de los sistemas de información,sino que se constituye en una forma directa deagregar valor al producto.



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GRACIAS POR SU ATENCION

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