Ciudades Digitales. Aportes del Sector Salud

Liliam Cardenas

Entidad 1

Entidad 2

Entidad N

Servicios

Largas filas y procesos para obtener un servicio

Cuellos de botella. Documentos innecesarios. Altos costos de transacción. Duplicidad de información. Pasos innecesarios.

Ciudadano:

mensajero del Estado

Mucha información, SIN COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL

Usuarios desinformados e insatisfechos

Volumen de la Información

Descentralización de la atención

Acceso a la prestacionde servicios

Enfatizar conectividad de los servicios

Y una OPORTUNIDAD: ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA

Responder a las necesidadesreales de los ciudadanos.

Utilizar TIC

Hacer uso de innovacionesdisponibles.

Interacción entre todos losactores

INTEGRACIÓNDE SERVICIOS

MEJORA CALIDAD SERVICIO

INTEGRACIÓN DE

SERVICIOSSOSTENIBILIDAD

TICImplementación de nuevas tecnologías

Con la implementación de la Estrategia de Gobierno En Línea, losciudadanos establezcan una comunicación bidireccional con lasEntidades del Sector Salud haciendo uso de las tecnologias de lainformacion y la comunicacion- TIC, planteando aplicacionestecnologicas y soluciones innovadoras como respuesta a lasproblematicas generadas haciendo parte de la formulación de CIUDADESINTELIGENTES.

1 Identificar el SPONSOR

Nivel directivo

Dependencia transversal

Apoyo económico y político

2 Conformar EQUIPO de TRABAJO de apoyo

PREMISA: Para lograr las metas planteadas, esesencial alcanzar el desempeño óptimo condedicación, enfoque y disciplina.

• Coordinador grupo Atención al Ciudadano

• Líder GEL• Responsables

SUIT – Seguridad e Interoperabilidad

• Coordinador grupo Comunicaciones

•INVITADOS PERMANENTES

• Subdirección Administrativa

• Dirección Jurídica• Of. Control Interno

SECRETARIO GENERAL

(quien lo preside)

JEFE DE LA OFICINA DE

TECNOLOGIA DE LA

INFORMACION

JEFE DE LA OFICINA

ASESORA DE PLANEACIÓN

(Secretaría Técnica)

JEFE DE LA OFICINA DE

CALIDAD

CIUDADANOS

ENTIDADES

SECTORIALES

OTRAS

ENTIDADES

Importancia de las TIC

en la misión y visión de la Entidad

Claridad en procesos y procedimientos propios de la gestión

Coordinación institucional

Continuidad y Sostenibilidad

Proyectos modernización mediano y largo plazo GEL

Voluntad política

ESPECIFICAR FORMA DE ACCEDER DE LOS CIUDADANOS

(Óptimo y en tiempo real)

DIMENSIONAR INFRAESTRUCTURA NECESARIA

(Eliminar Barreras)

DEFINIR Y PRIORIZAR EL SERVICIO

(Mejorar la prestación)

Restricción presupuestal

Factor de éxito: VISIÓN Y ESTRATEGIA GLOBALPlan Estratégico para identificar a donde se quiere llegar,ver las TIC como el medio no el fin, e integrar las tecnologíasde la información con la misión y visión de la Entidad.

Falta competencias necesarias: Carencia conocimientos en GEL

Factor de éxito: EFECTIVA GESTIÓN DEL CAMBIOIncluye participación en procesos de capacitación, participación de los

interesados para conseguir apoyo y minimizar la resistencia, mínimarotación, transferencia del conocimiento.

Tiempos de respuesta para INTEROPERABILIDAD

ASINCRÓNICOSLas características, procesos,estructuras y personasdentro de la organización conla que se va a interoperarimpactan el proceso deimplantación de estrategiasplanteadas, teniendo queREDIMENSIONAR LOS

ALCANCES inicialmentepropuestos.

Servicios de la BODEGA DE

DATOS - SGD

•Usuarios consultan y generan sus propios reportes

•Usuarios hacen sus análisis

•Usuarios generan conocimiento

Consultas a demanda

•Usuarios definen consultas particulares

•Reportes se consultan desde Internet

•No se requieren usuario ni contraseña

Reportes predefinidos

•Mapas dinámicos

• Espacialización de variables e indicadores.

•Ubicación geográfica de eventos, entidades y poblaciones

Módulo Geográfico de SISPRO

Sistema de Información de Salud y Protección Social SISPRO

información unificada, oportuna y

centrada en el ciudadano en SITIOS WEB

• Cultura de actualización• Conciencia de

cumplimiento de criterios de Accesibilidad y Usabilidad

• Observatorios

Sitios web centrado en Ciudadano

• 56 set de datos publicados

• Alertas Sanitarias• Bancos de Sangre• Medicamentos incluidos

en el POS• Servicios incluidos en el

POS

Datos abiertos

• Tarjeta Profesional Médico• Servicio Social Obligatorio• Certificado de Venta Libre

Automático• Visto Bueno Importación

(VUCE)

Trámites y Servicios en Línea

• Plan Obligatorio de Salud – POS

• Plan Decenal de Salud• Audiencias de Rendición

de Cuentas

Participación Ciudadana con Medios Electrónicos

• Repositorio Institucional Digital – RID (INNOVACIÓN)

• Acceso e intercambio de documentos electrónicos

Intercambio electrónico de documentos

• Uso de LENGUAJE DE INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN para apoyar la comunicación entre diferentes tecnologías y aplicaciones para el intercambio y uso de datos en forma eficaz, precisa y sólida

Lenguaje de Intercambio de información

Telemedicina: prestación de servicios de salud utilizando las tecnologías de lainformación y la comunicación, especialmente donde la distancia es una barrera pararecibir atención de salud

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4,86%

3,72%

3,72%

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2,68%

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1,91%

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1,63%

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MEDICINA INTERNA

PEDIATRÍA

RADIOLOGÍA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS

DERMATOLOGÍA

GINECOBSTETRICIA

MEDICINA GENERAL

CARDIOLOGÍA

ORTOPEDIA Y/O TRAUMATOLOGÍA

ELECTRODIAGNÓSTICO

NEUROLOGIA

NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

DIAGNÓSTICO CARDIOVASCULAR

NEUMOLOGIA

ODONTOLOGÍA GENERAL

UROLOGÍA

OTORRINOLARINGOLOGÍA

ENDOCRINOLOGÍA

PSICOLOGIA

PSIQUIATRÍA

INFECTOLOGÍA

ENFERMERÍA

PROMOCIÓN EN SALUD

MEDICINA FÍSICA Y REHABILITACIÓN

FISIOTERAPIA

Servicios habilitados bajo la modalidad de telemedicina mas frecuentes (75%)Julio 2014

% servicios

# servicios

autocuidate saluDatos ColombiaSivigila

Google Play:383 descargasApple:473 descargasEne 02– Nov 18 /2014

Google Play:321 descargasApple:224 descargasFeb 09 – Nov 18 /2014

Google Play:46 descargasApple:40 descargasSep 12 – Nov 18 /2014

EN PROCESO: Acciones conjuntas con MinTIC se adelanta aplicación móvil accesible que presenta el portafolio de servicios en salud, educación y trabajo dirigidos a la población con discapacidad - DisccApp

Liderazgo NIVELES DIRECTIVOS, permite articular ypromover la visión y estrategia a seguir y estableceralcances que facilitan el desarrollo de los e-servicios.

La implementación de la ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA se hace deMANERA PROGRESIVA: Un enfoque gradual, con objetivos factibles y resultadosrápidos y escalables; involucrar a todas las partes, para que los alcances definidoscumplan con necesidades reales de los usuarios.

Son necesarios RECURSOS económicos, pero también recursos en términos de conocimiento, formación y capacitación temática de funcionarios de todos los niveles.

Una característica distintiva de una ciudad inteligente, es el tener en lamira el campo de la INNOVACIÓN, porque “la innovacion y la solucion” soncualidades propias de la inteligencia y las soluciones deben mejorar lacalidad de vida de los ciudadanos.

“ciudad inteligente” = ciudadano feliz

Muchas GraciasDiciembre 04 de 2014

Liliam Cardenas

liliam.cardenas@gmail.com