Marketing social 2.0 y fundraising para emprendedores sociales y ONGs
Transcript of Cibernàrium, presentació
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Data
Capacitacioacute Tecnologravegica per a Professionals i Empreses
Cibernagraverium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 2
Barcelona Activa Qui somBarcelona Activa integrada en lrsquoagraverea drsquoEconomia Empresa i Ocupacioacute eacutes lrsquoorganitzacioacute executora de les poliacutetiques de promocioacute econogravemica de lrsquoAjuntament de Barcelona
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econogravemic de Barcelona i el seu agravembit drsquoinfluegravencia donant suport a les empreses la iniciativa emprenedora i locupacioacute alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estrategravegics en clau de proximitat al territori
Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011 atorgat per la DG drsquoEmpresa i Induacutestria de la Comissioacute Europea en el marc dels European Enterprise Awards per la iniciativa empresarial meacutes creativa i inspiradora drsquoEuropa
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 3
Formacioacute
Agraverees drsquoactivitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa srsquoestructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses a lrsquoEmprenedoria i a la Ocupacioacute La Formacioacute eacutes un instrument transversal present en els tres blocs aixiacute com tambeacute tot el relacionat amb lrsquoeconomia social
EmpresaCapacitacioacute
Professional i Ocupacioacute
Economia Social
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 4
Una xarxa drsquoEquipaments Especialitzats
Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora
Incubadora Glograveries
Parc Tecnologravegic BCN Nord
Centre Desenvolupament Professional Porta22
CibernagraveriumMediaTIC
Can Jaumandreu
Convent de Sant Agustiacute
Ca nrsquoAndalet
AlmogagraveversBusiness Factory
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernagraverium a biblioteques10 punts drsquoatencioacute en Ocupacioacute
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 5
PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA
Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i
el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions
a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 2
Barcelona Activa Qui somBarcelona Activa integrada en lrsquoagraverea drsquoEconomia Empresa i Ocupacioacute eacutes lrsquoorganitzacioacute executora de les poliacutetiques de promocioacute econogravemica de lrsquoAjuntament de Barcelona
Des de fa 25 anys impulsa el creixement econogravemic de Barcelona i el seu agravembit drsquoinfluegravencia donant suport a les empreses la iniciativa emprenedora i locupacioacute alhora que promociona la ciutat internacionalment i els seus sectors estrategravegics en clau de proximitat al territori
Barcelona Activa va ser guanyadora del Gran Premi del Jurat 2011 atorgat per la DG drsquoEmpresa i Induacutestria de la Comissioacute Europea en el marc dels European Enterprise Awards per la iniciativa empresarial meacutes creativa i inspiradora drsquoEuropa
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 3
Formacioacute
Agraverees drsquoactivitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa srsquoestructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses a lrsquoEmprenedoria i a la Ocupacioacute La Formacioacute eacutes un instrument transversal present en els tres blocs aixiacute com tambeacute tot el relacionat amb lrsquoeconomia social
EmpresaCapacitacioacute
Professional i Ocupacioacute
Economia Social
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 4
Una xarxa drsquoEquipaments Especialitzats
Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora
Incubadora Glograveries
Parc Tecnologravegic BCN Nord
Centre Desenvolupament Professional Porta22
CibernagraveriumMediaTIC
Can Jaumandreu
Convent de Sant Agustiacute
Ca nrsquoAndalet
AlmogagraveversBusiness Factory
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernagraverium a biblioteques10 punts drsquoatencioacute en Ocupacioacute
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 5
PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA
Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i
el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions
a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 3
Formacioacute
Agraverees drsquoactivitat de Barcelona Activa
Emprenedoria
Barcelona Activa srsquoestructura en tres grans blocs de serveis a les Empreses a lrsquoEmprenedoria i a la Ocupacioacute La Formacioacute eacutes un instrument transversal present en els tres blocs aixiacute com tambeacute tot el relacionat amb lrsquoeconomia social
EmpresaCapacitacioacute
Professional i Ocupacioacute
Economia Social
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 4
Una xarxa drsquoEquipaments Especialitzats
Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora
Incubadora Glograveries
Parc Tecnologravegic BCN Nord
Centre Desenvolupament Professional Porta22
CibernagraveriumMediaTIC
Can Jaumandreu
Convent de Sant Agustiacute
Ca nrsquoAndalet
AlmogagraveversBusiness Factory
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernagraverium a biblioteques10 punts drsquoatencioacute en Ocupacioacute
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 5
PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA
Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i
el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions
a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 4
Una xarxa drsquoEquipaments Especialitzats
Seu CentralCentreIniciativa Emprenedora
Incubadora Glograveries
Parc Tecnologravegic BCN Nord
Centre Desenvolupament Professional Porta22
CibernagraveriumMediaTIC
Can Jaumandreu
Convent de Sant Agustiacute
Ca nrsquoAndalet
AlmogagraveversBusiness Factory
Xarxa de Proximitat
13 antenes Cibernagraverium a biblioteques10 punts drsquoatencioacute en Ocupacioacute
Ajuntament de Barcelona
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 5
PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA
Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i
el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions
a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 5
PRIMERA PART CAPTACIOacute DE FONS I PLANIFICACIOacute ESTRATEacuteTICA
Defineix les teves necessitats i objectius Don podem obtingueu els fons Els donants i
el perfil psicologravegic 20 Empreses inversors societat civil fundacions
a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 6
Magraverqueting 20 i
fundraising per a
emprenedors
socials i tercer
sector
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 7
Defineix les teves necessitats i objectius
Eacutes un document que compleix les funcions duna bruacuteixola que orienta la presa de decisions per obtenir fons privats sobre la base destrategravegies accions i resultats en el marc dun pla estructurat Funciona a meacutes
com un caixa deina per seleccionar
les tegravecniques meacutes apropiades que es plasmaran en campanyes especiacutefiques al llarg del cicle de la captacioacute
iquestQueacute eacutes el pla de captacio de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 8
Objectius del pla NececitastTipus i volumQueacute
Coneix el mercatel perfil del donant coheregravencia amb la missioacute i visioacuteQui
selecciona les tegravecniques meacutes adequades Com
Calendari daccions Quacutean
Estructura del pla de captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 9
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 10
Las necessitats del teu negoci emprenedor o de la teva ONG
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 11
Don podem obtingueu els fons Els donants i el perfil psicologravegic 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 12
EmpresesNormalment la
donacioacute duna empresa eacutes moguda per interegraves econogravemics i dimatge davant de la societat
Post de mi blog enlace
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 13
Financcedilar idees emprenedores
Business angels Xarxes dinversors privatsIncubadores dempreses socialsBanca egravetica
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 14
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 15
Fundacions
Representen una important font de donacioacute
Les seves motivacions poden ser econogravemiques socials i poliacutetiquesategraves que compleixen un paper destacat en la societat i bagravesicament en el context del tercer sector La motivacioacute estagrave lligada a les seves funcions
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 16
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 17
Societat Civil
Les persones fiacutesiques poden ser donants des duna decisioacute autogravenoma el que fa que lanagravelisi de la motivacioacute sigui meacutes complex
canviant i divers Si beacute els seus donatius son petits la quantitat de persones que poden ser puacuteblic objectiu compensa a la llarga la inversioacute en campanyes dirigides a petites donacions i sobretot a captar socis de lentitat que col middot laborin en base a un compromiacutes a llarg termini
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 20
Piraacutemide del donant
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 21
Perfil 20Filosofia del cibernauta a la xarxa
bull Cibercuidadanobull Criacuteticbull Informat i de vegades infoxicat bull Valor del contingut fonamentalbull Relacions de solidaritat i lleialtat a
determinats grups o comunitats en liacutenia
bull Comunicacioacute multinivell canviant activa i diversa
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 21
Perfil 20Filosofia del cibernauta a la xarxa
bull Cibercuidadanobull Criacuteticbull Informat i de vegades infoxicat bull Valor del contingut fonamentalbull Relacions de solidaritat i lleialtat a
determinats grups o comunitats en liacutenia
bull Comunicacioacute multinivell canviant activa i diversa
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Mercat de donants
bull A Espanya trobem lexistegravencia de 75 milions de donants
bull 19 de la poblacioacute espanyola col middot laborabull Limport mitjagrave anual eacutes de 164 euros a
lanybull El 28 doacutena meacutes de 250 euros anualsbull Eacutes de les xifres meacutes baixes de col middot
laboracioacute dels paiumlsos de la Unioacute Europeabull Han disminuiumlt laportacioacute mitjana
mensual perograve les persones tot i la crisi segueixen col middot laborant
bull Hi ha un mercat de donants ampli al qual es pot accedir a traveacutes de la sensibilitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Situacions que generen sensibilitat
37Se sensibilitza amb temes de pobresaCauses com lluita contra la pobresa i la fam i ajuda al desenvolupament
33 Sensibilitzat amb la infagravencia
17 Mobilitzacioacute al voltant de emergegravencies i catagravestrofes naturals
8 Grup reduiumlt que treballa en temes de defensa de drets humans i sectors marginatsDefensa dels drets humans proteccioacute del medi ambient
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canvis en els problemes que sensibilitzen
bull Podem apreciar un lleuger canvi de sensibilitzada cap a temes de pobresa i desigualtat lncrement de campanyes per sensibilitzar sobre temes relacionats als problemes econogravemics de les famiacutelies espanyoles
bull El tema de la infagravencia segueix causant una sensibilitat especial i eacutes a meacutes un eix transversal de molts projectes socials dintervencioacute en terreny millorar la qualitat de vida dels nens
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quegrave motiva la donacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La solidaritat apel middot la a la consciegravencia ia principis morals
bull La justiacutecia la motiva els canvis en el moacuten la manca daccioacute solidagraveria del govern-retallades-i els valors socials i el sentit de la necessitat deducar per a la solidaritat
bull La satisfaccioacute personal eacutes molt important i inclou el desig de pertinenccedila a una organitzacioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Motius principals Eacutes una ONG que genera confianccedila (54)
Se sap que lajuda arriba (48) Per la problemagravetica que aborden (fam epidegravemies pobresa)
Motius secundaris El tipus de beneficiari nens refugiats pobres immigrants (39) Comparteixo els valors de
lONG 38 Eacutes una ONG coneguda (29) sempre estan on sels necessita (28)
Ataquen la causa dels problemes (23) em va convegravencer la informacioacute que van proporcionar No treballa en un sol
agravembit (21)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Meacutes dades
Edat mitjana 47Sexe 54 homes
46 donesbull Edat i sexe
65 estan casats49 amb fills66 estudis universitaris
bull Meacutes dades demogragravefiques
Comandaments intermedi 24
jubilats 15Professional liberal
14
bull Activitat professional
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull El donant eacutes una persona sensible a la necessitat de canvi sogravecia que molts siguin desquerra sadona oferir models alternatius per aconseguir el desenvolupament Aixiacute mateix laspecte religioacutes eacutes fonamental legravetica religiosa eacutes un motivador molt important
bull La criacutetica al sistema ens doacutena compte dun perfil de donant disposat a la cibermovilizacioacuten la protesta i laposta per un model de justiacutecia social
El donant busca models alternatius de societat eacutes important oferir respostes innovadores als problemes socials
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Com veiem el perfil tecnologravegic assenyala la necessitat de treballar el magraverqueting en liacutenia com un canal fonamental per comunicar i aconseguir donatius
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull La confianccedila i el reconeixement continua sent un aspecte bagravesic de consolidar les possibilitats degravexit en la captacioacute de fons privats
bull Un altre aspecte eacutes la necessitat de justificar el que es fa comunicar els resultats obtinguts del treball en terreny i oferir informacioacute clara i senzilla que arribi als interessat
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer efectiva la col middot laboracioacute
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 32
En definitiva soacuten elements bagravesics per definir el perfil del donant
bull Quina eacutes la seva motivacioacutebull Quina capacitat econogravemicabull Quegrave vincle tenim o quegrave vincle
potencial pot tenir amb la nostra entitat
bull Quegrave els podem oferirbull Eacutes important conegraveixer el capital
social de lentitat Base de dades al dia i com volem ampliar el capital social (base de dades per a la captacioacute)
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
PrimerOferir solucions noves i alternatives enfront dels problemes socials
Ja no cal amb proposar projectes socials les persones esperen que lONG i
emprenedors promoguin models alternatius de desenvolupament
Per a aixograve lONG ha de millorar la gestioacute interna treballar de manera meacutes eficient treballar en base a resultats i afavorir la creativitat per oferir solucions innovadores Anem cap a un model dempresa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Segonbull Millorar els canals de
comunicacioacute amb els possibles donants
bull Contemplar la importagravencia del magraverqueting social amb egravetica i diversificar canals
bull Comptar amb un pla de comunicacioacute i magraverqueting 20 i afavorir una estrategravegia de magraverqueting de continguts els donants volen informacioacute i cal saber oferir-la
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 35
Fonts de financcedilament per a lONGSocis i padrins i donants particularsAcords amb empreses i fundacionsLoteries i rifesHeregravencies i llegats
Font de generacioacute de fons propisVenda de productes i serveisNegocis propisFestes i esdeveniments
Fonts de financcedilament per a emprenedors i empreses socials
Business angelsHubsFilantropos onlineNegocis amb fins socials
Resumen primera part
ldquoDefinir necessitats objectius puacuteblic objectiu i establir un pla daccioacute Planificacioacute estrategravegicardquoPerfil del donant
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
37
Sobre el magraverqueting dempresa i el magraverqueting social per a emprenedors i ONGs
La revolucioacute de les TIC i el seu impacte en el magraverqueting social
Del model AIDA a les quatre C del magraverqueting 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium38
>
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 39
Magraverqueting tradicional Magraverqueting online
Poques ONG i iniciatives emprenedors Augment substancial diniciatives emprenedores i ONGs
No existe cultura de la colaboracioacuten micro Solo canales tradicionales iglesia por ejemplo
No hi ha cultura de la col middot laboracioacute micro Nomeacutes canals tradicionals esgleacutesia per exemple
No hi ha cultura del voluntariat Cultura del voluntariat online
Meacutes fagravecil guanyar-se la confianccedila Meacutes difiacutecil guanyar-se la confianccedila
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium38
>
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 39
Magraverqueting tradicional Magraverqueting online
Poques ONG i iniciatives emprenedors Augment substancial diniciatives emprenedores i ONGs
No existe cultura de la colaboracioacuten micro Solo canales tradicionales iglesia por ejemplo
No hi ha cultura de la col middot laboracioacute micro Nomeacutes canals tradicionals esgleacutesia per exemple
No hi ha cultura del voluntariat Cultura del voluntariat online
Meacutes fagravecil guanyar-se la confianccedila Meacutes difiacutecil guanyar-se la confianccedila
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 39
Magraverqueting tradicional Magraverqueting online
Poques ONG i iniciatives emprenedors Augment substancial diniciatives emprenedores i ONGs
No existe cultura de la colaboracioacuten micro Solo canales tradicionales iglesia por ejemplo
No hi ha cultura de la col middot laboracioacute micro Nomeacutes canals tradicionals esgleacutesia per exemple
No hi ha cultura del voluntariat Cultura del voluntariat online
Meacutes fagravecil guanyar-se la confianccedila Meacutes difiacutecil guanyar-se la confianccedila
Mitjans de comunicacioacute de massa costosos i per a pocs
Comunicacioacute online per a tothom Produir continguts de qualitat i explicar histograveries eacutes la clau
Interrupcioacute Inboundmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 40
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium41
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 42
Quan parlem de magraverqueting en el camp de la solidaritat ens podem trobar encara avui amb un cert rebuig o sorpresa Costa relacionar dos agravembits aparentment
separats iquestLa solidaritat es ven o no
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 43
Segons Philip Kotler el magraverqueting social busca generar el canvi social que millori la vida de les persones GD Wieve va meacutes enllagrave i diu que mentre meacutes sassembla una campanya de solidaritat a una campanya per vendre un producte meacutes egravexit teacute llavors per quegrave no vendre solidaritat com es ven per exemple sabons perfums o qualsevol altra mercaderia
Bibliografia de referegravenciaPhilip Kotler y Andreasen (1991) Strategic Marketing for Nonprofit Organizations Prencite Hall Cuarta edicioacuten Englewood Cliffs New Jersey
GDWieve Merchandising Commodities and Citizenship on Televisionrdquo Public Opinion Quaterly 15 (Winter 1951) Pp 679-691
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
bull Un pozo por la pazhttpwwwyoutubecomwatchv=KoOGgEHge2c
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 45
Perquegrave la idea del magraverqueting social sigui acceptable sha dadaptar a un llenguatge i una egravetica de tractament del missatge que es correspongui amb la naturalesa del producte que es vol vendre en aquest cas la solidaritat perograve no entesa com a mercaderia sinoacute com valor social El tercer sector i emprenedors utilitza el magraverqueting social com a element transformador per transmetre valors que es concreten en accions eacutes per tant un canal de comunicacioacute que propicia el canvi social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 46
Cinc funcions del magraverqueting social
Necessitat de recursos financers
Fer conegraveixer i compartir
idees
Fer conegraveixer i compartir
idees
Oferir serveis i productes
Persuasioacuten social y
sensibilizacioacuten
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 47
En quegrave difereix del magraverqueting dempreses
Muacuteltiples puacuteblics
No hi ha objectiu en termes de
benefici Si en empreses
socials
Escrutini puacutebic i pressions per a la rendicioacute de
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 51
TERCERA PART MAgraveRQUETING DE CONTINGUTS PER AL FUNDRAISING
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Com fer contingut rellevant Els 3 errors habituals sobre el magraverqueting de continguts Com escriure per a la web Les cinc limitacions habituals Les ONGs i projectes emprenedors i com demanar diners
de manera reeixida Exemples dEstrategravegies de magraverqueting de continguts
reeixit
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 52
El magraverqueting de continguts
consisteix a crear publicar i promocionar continguts de qualitat rellevants i interessants que aconsegueixin atreure latencioacute dels nostres clients i augmentar laudiegravencia
Com saplica a la captacions de fons
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 53
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 54
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 55
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 56
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 57
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 58
5 ejemplos de marketing de contenidos y queacute podemos aprender de elloshttpsemanticasociales201309205-ejemplos-de-marketing-de-contenidos-para-ongs-y-que-podemos-aprender-de-ellos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 59
Carro de combate
httpwwwcarrodecombatecom
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 60
3 errors habituals cuan es fa contingut
Infografiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 61
La base per treballar la nostra
marca es troba en saber que eacutes el que fem quin eacutes el valor-aportacioacute per a la societat i saber
transmetre-ho
El magraverqueting de continguts quegrave eacutes i com saplica a la captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 62
Objetius estrategravegics del magraverqueting de contingust
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 63
Inbound marketing
Creacioacute
Optimitzacioacute
Promocioacute
Convertir medir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 64
Creacioacute Com fer contingut rellevant
El contingut de valor eacutes
una poderosa estrategravegia de magraverqueting online lamentablement poc
valorada
Los mercados son conversaciones Cluetrain manifiesto
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 65
bull Contingut uacutetil
bull Centrar-se en els interessos dels clients
bull Contingut que atorgui credibilitat i confianccedila a la teva causa
bull Contingut diversos i multimegravedia
bull Apostar per la creativitat en la creacioacute de continguts
bull El contingut eacutes una estrategravegia de grup
bull No eacutes per oferir productes perograve lONG o emprenedor ho pot enfocar de manera diferent
bull El bloc eacutes o pot ser el centre de lestrategravegia de continguts
Creacioacute de contingut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 66
Alguns consells per escriure a la web
Histograveries ni molt llargues ni molt curtes Extensioacute aproximada de 600 paraules
Paragravegrafs curts o paragravegrafs llargs Que no siguin de meacutes de 100 paraules
El punt dentrada de la pagravegina web eacutes el text Llegendes i subtiacutetols capturen latencioacute
La informacioacute sescaneja ressaltar en negreta les paraules o frases clau mida adequada tipografia adequada
Piragravemide invertida
El lector en un caccedilador dinformacioacute que rebutja allograve que considera inuacutetil i poc rellevant
Han de ser textos escanejables perograve que responguin a les necessitats de consum dinformacioacute de lusuari
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 67
Optimizacioacuten
Com podem optimitzar contingut per posicionar beacute en motors de cerca
Coneix les paraules claus de la teva iniciativa
Eacutes important saber escriure tal qual hem vist abans piragravemide invertida tiacutetols que enganxin contingut que aporti valor
Aconseguir enllaccedilos externs que altres comparteixin el nostre contingut
Adioacutes a las palabras claves
Tips SEO
Webgrafiacutea
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 68
Promocioacute del teu contingut
Sha de tenir totes les facilitats tegravecniques perquegrave les persones comparteixin el teu contingut FB Twitter Pinterest Linkedin
Les tegravecniques dmagraverqueting relacional i directe han de ser tingudes en compte com a reforccedil
Emprendre una campanya de captacioacute de petits donatius amb lajuda del pla de RSC duna empresa tambeacute permet aprofitar la comunitat online de determinada marca i promocionar-nos
Utilitza les campanyes de sensibilitzacioacute tallers seminaris sessions de porta oberta soacuten un espai propici per captar audiegravencia combinant canals per exemple incorporar a les targetes de visita cartells pogravesters diacuteptics i triacuteptics un codi QR promocional cap a la nostra pagravegina web
Aconsegueix influenciadors un personatge famoacutes per exemple Maximitza les teves accions coneixent el ritme i rituals de la xarxa iquestA quina hora eacutes millor compartir contingut iquestQue significa mantenir actiu el meu perfil
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 69
Convertir y medir Google Analyticbull La conversioacute eacutes aconseguir
complir la nostra missioacute
bull Suposa que hem ampliat la nostra comunitat o base de suport social
bull Augment dels seguidors dels subscriptors dels socis col middot laboradors i donants puntuals de venda de productes i serveis
bull Analiacutetica web que ofereix quantitat de dades a temps real Aixograve marca una gran diferegravencia amb altres accions de magraverqueting fora de la xarxa
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 71
QUARTA PART ELS CANALS DE CAPTACIOacute DE FONS A LA WEB
Plataformas de crowdfunding (exemple de captacioacute per a projectes artiacutestics socials culturals editorials)
SMS solidari Mailmarketing Sol middot licitud de donatius a la web El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de
comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 72
Crowdfunding
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 73
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 74
Crowdfunding Avantatges
1 Complement de campanyes de captacioacute de fons per a projectes especiacutefics
2 Mecanisme dampliacioacute de xarxa social i visibilitat
3 Incentivar la creativitat formular projectes sota un plantejament diferent
4 Proporciona la possibilitat darribar a un altre puacuteblic objectiu
5 Afegir un canal meacutes dinteraccioacute amb el subjecte ciber solidari sobre la base de la reciprocitat capacitat doferiment de producte final innovador per al financcedilador segons el seu perfil
6 No hi ha restriccions pel que fa al tipus de projecte nomeacutes que sigui dimpacte social reconegut
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 75
Desavantatges
1 No eacutes un mecanisme de financcedilament de lONG o una manera de cobrir despeses estructurals
2 No eacutes una accioacute de captacioacute en el llarg termini
3 No hi ha una garantia daconseguir el miacutenim necessari per financcedilar el projecte per tant no pot ser luacutenica font de financcedilament dun projecte
4 Cal comptar amb una estrategravegia de comunicacioacute i magraverqueting en liacutenia pregravevia de comptar amb un capital social que garanteixi la magravexima difusioacute del projecte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 76
Caracteriacutestiques
Destinat a captar fons
Disseny i creacioacute del projecte
Comunicacioacute del projecte
Difusioacute seleccionar la plataforma meacutes adequada
Financiacioacute i desenvolupament
Inici del projecte rendicioacute de comptesComunicacioacute de resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 77
Crowdfunding crowdsorsing Ampliacioacute de capital social
Financcedilament Cerca de recursosEnfocat en limpacte
en laudiegravencia donatiu puntual
Promou la cibermovilizacioacuten
Cercar implicacioacute meacutes enllagrave del donatiu
promoure lampliacioacute de la comunitat online
Coparticipacioacute relacioacute a llarg termini
Fidelitzacioacute
Promoure accions col middot lectives meacutes enllagrave del projecte
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 79
SMS solidario
Campantildeas de SMS solidario httpsemanticasociales20130115campanas-de-sms-solidario-para-el-fundraising
Actualment moltes ONG demanen donatius a traveacutes dSMS eacutes una foacutermula que permet integrar canals de captacioacute i que a meacutes facilita enormement al potencial donant fer efectiva la col middot laboracioacute Lenviament dun SMS eacutes donar lopcioacute meacutes fagravecil al donant per aconseguir legravexit a traveacutes de microdonatius
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 80
Mailmarketing
Eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar eacutes meacutes invasius que lanunci perograve aixiacute mateix eacutes meacutes efectiu Eacutes a meacutes baix en costos La clau consisteix a tenir una bona base de dades per despreacutes enviar
Mailchimp
Mailmarketing
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 81
Construeix una llista i segmeacutentala
Aporta continguts de valor Que vas a transmetre a la newsletter
Redacta continguts personalitzats utilitza el storytelling
Presenta la campanya de forma adequada Contingut i dissenyFinalment apregraven a mesurar resultats
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 82
Sol middot licitar donatius a la web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 83
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 84
Per sol middot licitar donatius a la web
1 Arquitectura de la informacioacute apropiada
2 Usabilitat web-experiegravencia dusuari
3 Comptar amb la programacioacute adequada perquegrave el donatiu es faci de forma senzilla ragravepida i segura
4 Incentiva a les persones a col middot laborar amb la meva causa a traveacutes del web
5 Sempre eacutes important donar una idea tangible de com eacutes utilitzada la aportacioacute Amb 5 euros podem donar tractament a XX nens per tractar la malaltia de la son
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 85
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 86
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 87
El storytelling com a tegravecnica de sol middot licitud de donatius
ldquoLos contadores de historias seraacuten los heacuteroes del siglo XXIrdquo
Siacute podem evitar-ho
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 88
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 89
Histograveries solidagraveries
El relat solidari el relat que educa i apropa les persones el relat de la sensibilitzacioacute eacutes una
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 91
Les xarxes socials relacions puacutebliques i canal de comunicacioacute per excel middot legravencia Facebook Twitter Linkedind i Pinterest
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 92
>
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
1 Pagina web 2 Email marketing
3 Social media (xarxas socials) bloggin4 Esdeveniments
5 Relacions Puacutebliques
6 Podcats apps moacuteviles SMS solidarios Telemarketing i RRPP
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Les xarxes meacutes utilitzades
bull De les 2100 m de persones que estan connectades al moacuten 84 soacuten presents en xarxes socials
bull Internet eacutes un canal doci per a la majoria dels mercats en detriment de la TV
bull A nivell global la vida digital ocupa 18 hores a la setmana
bull 56 dels internautes utilitza internet per comprar productesUn 94 ONGs perfil en FACEBOOK
bull 76 twitterbull 50 Youtubebull 24 perfil en Linkedin
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
bull Amb meacutes de 1000 milions dusuaris aquesta xarxa social ens ofereix un ventall doportunitats per comunicar-
bull Explicar histograveries breus i compartir enllaccedilos Fer concursos promocions i sobretot conversar
4 ideas para sacar el maacuteximo provecho a FB Trecebits
Marketing 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium96
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twitter
bull Segona xarxa meacutes utilitzada per ONGsbull Proporciones enllaccedilos als teus campanyesbull Comparteix continguts de qualitatbull Cibermoviliza convoca promocionabull Aprofita RT de famosos per ampliar la teva impacte
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal youtube
bull Ajuda a treballar la identitat de marcabull El canal de youtube atrau tragravensit al teu web o blogbull Distribucioacute de continguts potencialment viralbull Informa de lactualitat dels teus projectes entrevistes
testimonisbull Els viacutedeos soacuten un format valuoacutes per explicar histograveries i
sensibilitzar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Linkedin
bull Xarxa professional per a intercanvi dinformacioacutebull Forma part de grups del teu interegraves i participa en debatsbull Crea el teu grupbull Publicitat de les teves campanyes de sensibilitzacioacute i captacioacute de fons
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Pinterest
bull Encara eacutes poc utilitzada per ONGs perograve pertany a la nova era de la curacioacute de continguts
bull Comparteix infografies imatges dels teus projectes
bull Sensibilitza a traveacutes dimatges que conten histograveries
bull Guiacutea baacutesica para Pintereshttpsemanticasociales20131003guia-basica-de-pinteres-para-ongs-y-emprendedores-sociales
bull 8 consells per utilitzar imatges i explicar histograveries
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium101
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 102
Dissenya la teva campanya en quatre passos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
1 Defineix necessitats objectius
RRHH i pressupost
2Descriu la teva causa
situa a la teva audiegravencia
3 Selecciona els canals
4 Transmet el missatge i monitoritza
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
ldquoPartim de la base que lentitat compta amb un pla de captacioacute de fons i de comunicacioacute elaborat
com a guia per al desenvolupament de
campanyesrdquo
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
PRIMER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pressupost
Si tens un pla de captacioacute de fons elaborat seragrave fagravecil definir quines necessitats vols satisfer el que queda clar eacutes que per a campanyes en liacutenia la clau estagrave en associar aquesta necessitat a un projecte especiacutefic de la nostra causa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
iquestComptes amb un equip de RRHH
bull Si hi ha alguacute responsable de les campanyes 20
bull Tenim recursos tegravecnics per editar viacutedeos o infografies
bull
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Els objectius et guiaran
bull Defineix objectius quantificables
bull Ampliar base socialbull recaptar donatiusbull fer socisbull Vendre els meus productes
solidarisbull Sensibilitzar i
cibermovilizar
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Bones notiacutecies sobre el pressupost
Diguem que el pressupost en si teacute a veure amb el recursos humagrave responsable de la realitzacioacute de la campanya despreacutes els canals en liacutenia soacuten bastant econogravemics
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Amb les necessitats establertes i el pressupost en magrave sestableix el ROI de la campanya o taxa de retorn Important per definir com demanar com demanar-ho i temporalitat de la campanya
ROI de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
bull Oportunitat de conversioacute (afluegravencia de tragravensit a la web)
constantment)bull Viralitatbull Interaccions en bloc
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Elabora el missatge coneixent com funciona la xarxa la seva filosofia Coneixes la teva audiegravencia
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
SEGON PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Definiendo el puacuteblico objetivo
Tens la base de dades dels teus usuaris Dels teus voluntaris
Saps on es troba la teva comunitat
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Eacutes important saber gestionar un social media planAixiacute podem situar on estan els internautes als quals volem arribar per ampliar base social i garantir que la campanya sigui viralbull Monitoritza la xarxa mitjanccedilant
eines combull Google alertasbull Social mentionbull Ice Rocketbull Boardreader para forosbull Backtweetsbull Twazzup
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Utilitza la tegravecnica de lstorytelling altament efectiva Recorda estem en era del consum emocional Has real el que comptes als teus seguidors
Redacta la histograveria que vols explicar
Fundacion Josep Carreras Experimento valora la vida
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bull Un cop explicada la histograveria doacutena-li el format en liacutenia que consideris meacutes adequat Planifica els canals que vas a utilitzar i on comenccedilaragrave la campanya
Selecciona els canalsTERCER PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Microsite base de la campanya
Al pots donar una descripcioacute completa del projecte que busques financcedilar les necessitats financeres i els col middot laboradors Sempre amb lopcioacute de compartir
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Xarxes socials botons de compartir
La histograveria sexplica i sexpandeix per les xarxes socials en aquest cas el microsite seragrave el lloc on les persones poden fer el donatiu i fer-se soci o comprar els teus productes solidaris
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
FACEBOOK
Amnistia Internacional comparteix les campanyes a traveacutes daquesta xarxa social
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Banner publicitaris de suport per a la campanya aixiacute com a inversioacute en SEM (searg engine marketing) recordem google Grant com a plataforma gratuiumlta de publicitat a la xarxa
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Canal YOUTUBE
Obre un canal a youtube i comparteix el viacutedeo de la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Twittea la teva campantildea
Un altre canal meacutes per compartir
Crea un hashtag
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Posa a rodar la campanya i observa levolucioacute de la mateixa Nombre de visites comentaris canals meacutes populars veu informant de levolucioacute de la mateixa en els canals establerts pots fer visible el nombre de donacions aconseguides a temps real per als visitants Ofereix resultats als seguidors de la campanya Transmets transparegravencia i promous la fidelitzacioacute
Transmet el missatge i monitoritza
CUARTO PAS
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objetivos)
bull Google analitycbull Facebook Insights
Open Facebook Search bull Twitter Twazzupbull Visualizaciones en
YOUTUBEbull Pinreach de Pinterest
bull La monitoritzacioacute teacute un aspecte danagravelisi qualitativa i quantitativa eacutes difiacutecil posar quantitats numegraveriques a converses i interaccions
LA MONITORITZACIOacute PERMET AVALUAR DES DE LINICI LA CAMPANYA I DE FORMA CONSTANT
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
Recomanacions finals
1 Explicar levolucioacute de la campanya En tot moment sha dinformar que impacte a traveacutes dels canals que utilitzes
2 Fidelitzacioacute Sostner el vincle fent que la persona sigui part de la comunitat per exemple mitjanccedilant lenviament periogravedic dinformacioacute a traveacutes del Newsletter a nous membres-donants socis-
3 Permet que altres proposin idees i agreguin contingut
4 Per exemple incentivar el voluntariat online com a forma de ciberactivisme
5 Sha de comptar amb un social media pla per gestionar la comunicacioacute 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 126
Cuarta part Casos reales
El poder de las redes sociales para convocar y captar fondos
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 127
Trustparency Comunicacioacute i captacioacute de fons
Trustparency Sobre Trustparency
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 128
Projecte Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 129
Sms solidario
Eacutes una campanya que gragravecies a Alejandro Sanz e bastant mediagravetica LSMS serveix tambeacute dexcusa per a un petit joc a la web en quegrave passes a formar part duna cadena humana per salvar lAgravertic
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 130
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 131
Web
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 132
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 133
Aquesta eacutes una ONG meacutes petita que fa meacutes magraverqueting de guerrilla LSMS a meacutes de a la web estagrave en els esdeveniments que organitzen o busquen col middot laboradors que els ajudin a difondre la seva causa i inclouen els SMS als seus suports
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 134
Youtube
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 135
Aquesta campanya de Metges del Moacuten ha comenccedilat a principis daquest mes i estagrave en les marquesines dels autobusos de Madrid Tambeacute ho mouen en xarxes socials i gent com Jordi Eacutevole envia tweets per donar suport a la campanya
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 136
Estudis de cas
Unicef
Global Humanitaria
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 137
Resumen
D) Els canals i eines per captar fons en la web dinagravemicaDissenyar
campanyes en 4 passos
A) Pla de captacioacuten de fons
Pla de comunicacioacuten i maacuterqueting
C) Magraverqueting de continguts com escriure
per a la web inboundmarketing
usabilitat web disseny SEO
B) Maacuterqueting social Promoure el canvi amb
egraveticaDe AIDA a les 4 C
Fundraising 20
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernariumPagraveg 138
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet
Recomanacions finals
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
Slide 133
Slide 134
Slide 135
Slide 136
Slide 137
Slide 138
Slide 139
Cibernagraverium
wwwbcncatcibernarium
bcncatbarcelonactivabcncatcibernarium
Slide 1
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Mercat de donants
Situacions que generen sensibilitat
Canvis en els problemes que sensibilitzen
Quegrave motiva la donacioacute
Slide 26
Motivacions per col middot laborar amb una ONG o empresa social
Meacutes dades
El donant busca models alternatius de societat eacutes important of
La presegravencia online de les ONG i emprenedors eacutes fonamental
La confianccedila i reconeixement de lONG eacutes un factor clau per fer
Slide 32
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors
Quins soacuten els grans reptes de les ONG i Emprenedors (2)
Slide 35
Slide 36
SEGONA PART EL MAgraveRQUETING SOCIAL 20
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
Slide 50
Slide 51
Slide 52
Slide 53
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Slide 65
Slide 66
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
Slide 78
Slide 79
Slide 80
Slide 81
Slide 82
Slide 83
Slide 84
Slide 85
Slide 86
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Slide 92
Els canals de comunicacioacute mes importants 2013
Les xarxes meacutes utilitzades
FACEBOOK
Slide 96
Twitter
Canal youtube
Linkedin
Pinterest
Slide 101
Slide 102
Defineix les teves necessitats objectius RRHH i pressupost
Defineix les teves necessitats i estableix objectius RRHH i pre
iquestComptes amb un equip de RRHH
Els objectius et guiaran
Bones notiacutecies sobre el pressupost
ROI de la campanya
Formes de mesurar el ROI en campanyes a la xarxa
Descriu la teva causa i situa a la teva audiegravencia
Definiendo el puacuteblico objetivo
Eacutes important saber gestionar un social media plan
Redacta la histograveria que vols explicar
Selecciona els canals
Microsite base de la campanya
Xarxes socials botons de compartir
FACEBOOK (2)
Slide 119
Canal YOUTUBE
Twittea la teva campantildea
Transmet el missatge i monitoritza
Herramientas de medicioacuten y monitorizacioacuten (contrasta los objet