Brinda Soporte Técnico a Distancia

Descripción o problema de la falla:

El cliente no puede grabar ningún tipo de archivo en si disco compacto.

Consecuencias de la incidencia:

No poder transportar sus archivos al trabajo.

Causas o motivos del problema:

Falta de conocimiento.

Medidas a utilizar:

Bridarle al cliente los pasos necesarios para lograr su objetivo.

Herramientas requeridas:

Disco compacto.

Seguimiento del problema:

Pasos a seguir

Abrir la bandeja del CD-ROOM e insertar un disco.

No puede grabar discos

Tipo de mantenimiento

Lógico/Físico

Fecha

07/Abril/2014

Una ves insertado el disco copiar los archivo a la unidad.

Ya copiados los archivos buscar la opción de gravar con el programa predeterminado de Windows y listo.

Tiempo de realización: 30 minutos.

Objetivo de la practica: Saber grabar discos.

DATOS DE LA EMPRESA

AUTOS COMPACTOS NISSAN, PASEO DE LA REVOLUCION 224, COL. E. ZAPATA, TEL. 5233498

TECNICO ENCARGADO

EQUIPO 5

COSTO DEL TRABAJO

$100