Catchonme Presentación Corporativa
-
Upload
catch-on-me -
Category
Marketing
-
view
21 -
download
0
Transcript of Catchonme Presentación Corporativa
www.catchonme.com
IMPULSAR TU NEGOCIO ES MÁS FÁCIL DE LO
QUE PIENSAS
La fidelización de tus clientes es la clave de un negocio rentable
www.catchonme.com
¿Quienes somos?
Que nuestros clientes y nosotros mismos acabemos el día con una sonrisa que compartir con nuestra familia, amigos y compañeros, la sonrisa que proporciona la satisfacción de que nuestro trabajo es apreciado por nuestros clientes.
Misión
Mejorar la experiencia de tus clientes con los productos y servicios de tu empresa, convirtiéndolos en el motor de crecimiento sostenible de tu negocio a través de fidelizar a tu cliente y mejorar la reputación de tu negocio en el mercado.
Propuesta de valor
www.catchonme.com
Solo 1 empresa de cada 10 consigue crecer de forma sostenible (1)
(1) Fuente: Bains & Company
www.catchonme.com
¿Cómo conseguirlo? Simplifica, piensa como un cliente. ¿Qué quieren tus clientes?
Que me conozcan
Que me escuchen
Que actúen
www.catchonme.com
Poca
Normal
Alta
FIN RELACIÓNRELACION CON LA COMPAÑÍACONCIENCIA PROTECCIÓN
SIN PREOCUPACIÓN
Mejorar es fácil pensando como los clientes y conversando con el
Búsqueda Contrata PagaAceptación Cambio ReconsideraRecibe su
dinero
FASES DEL CLIENTE
Y TOUCH POINTS
No cumplimos sus expectativas
LA VOZ DEL CLIENTE
IMPORTANCIAVS
EXPERIENCIA
Importancia para el cliente Superamos sus expectativas Cumplimos sus expectativas
CAPACIDADES
EJEMPLO PLAN DE
PENSIONES
Procesos Herramientas Personal
PERDEMOS CLIENTES
SOBRE-ENTREGA
FIDELIZAMOS CLIENTES
www.catchonme.com
Nuestros serviciosAgilidad, Personalización y Creatividad
Silver Partner
Business Partner