8/16/2019 Caso v Unidad

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tecnologico nacional de mexico

INSTITUTO TECNOLOGICO DE NOGALES

CASO PRACTICO

UNIDAD V

MATERIA: HAILIDADES DIRECTIVAS II

DOCENTE: RUTH ARVI!U PE"A

 ALUMNA: ESCOAR DIA! SANDRA LI!ETH

N# DE CONTROL: $%&%'(&)

GRUPO: A

ING# GESTION EMPRESARIAL

  H# NOGALES* SONORA A (%+MA,O+('$

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CASO V UNIDAD#

E-c.c/a acti0a

Exi-ten c.at1o 1e2.i-ito- 3a1a la e-c.c/a acti0a# Se de4e e-c.c/a1 con

inten-idad* em3at5a* ace3taci6n 7 de-eo de toma1 1e-3on-a4ilidad 3o1 la totalidad#

E-c.c/a1 1e31e-enta .na g1an tentaci6n 3a1a 2.e la mente di0ag.e* a-5 2.e 3a1a

e-c.c/a1 acti0amente de4e concent1a1-e#

8ac9ie A41a/am /a e-tado 31e3a1ando .na 31e-entaci6n im3o1tante 3a1a .n

n.e0o cliente# Ella a 1ealiado .na g1an in0e-tigaci6n 7 montado .na 4.ena

31e-entaci6n en 3o;e1Point# Ha1old Ro44in- .n colega del de3a1tamento de

0enta-* le a7.d6 d.1ante lo- do- me-e- 3a-ado-# Pa1a 31e-enta1 a la alta

admini-t1aci6n con el cliente* -e /a 31og1amado .na a0o1 tome -. l.ga1 en la 31e-entaci6n#

 A1old 1e0i-a -.- cita- 7 co11eo elect16nico 3a1a a-eg.1a1-e de tene1 li41e el d5a#

8ac9ie le dice a Ha1old* la 31e-entaci6n e-t? en .n CD en la e-2.ina de1ec/a de

mi e-c1ito1io# De4e -e1 el m?- act.aliado* 3e1o 1e0i-a la >ec/a# Si la >ec/a no e-

de e-te me-* ll?mame a mi cel.la1 7 te manda1@ 3o1 co11eo elect16nico la 0e1-i6n

m?- 1eciente de la 31e-entaci6n# Ha1old e-t? 3en-ando c6mo a41i1? la

31e-entaci6n 7 -i e-te g1.3o -e 0i-te in>o1mal# 8ac9ie e-c.c/a 2.e la 0ocean en la

1ece3ci6n del /o-3ital 7 le dice a Ha1old* 1ec.e1da 2.e e-tamo- limitado- a 1ealia1 

la 31e-entaci6n en &' min.to-# Ha .n g1an t1a4ao1maci6n 31o3ia# Como 1e-.ltado* -6lo 2.eda tiem3o 3a1a .na 3e2.e=a

31eg.nta al >inal# Al d5a -ig.iente 8ac9ie 7 Ha1old -e 1e.nen 3a1a toma1 .n ca>@#

Ella le 31eg.na* C6mo e-t.0o todoB O4t.0imo- el cont1atoB .@ ti3o- de

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31eg.nta- /ioB* Ha1old encoge lo- /om41o- 7 1e-3onde* c1eo 2.e no- >.e

4a-tante 4ien* 3e1o -6lo /.4o tiem3o 3a1a .na 31eg.nta# En e-te momento 8ac9ie

em3e6 a -enti1-e mole-ta#

Re-3onda -o41e e-te ca-o

$ .@ 1ecomendacione- le /a15a a Ha1old 3a1a me