Presentacin

Universidad Autnoma de Santo Domingo(UASD)Proceso Administrativo ADM-116Asignatura

05Seccin Caso # 2 Rumbo al nivel de administracin.Tema

Integrantes del Grupo # 4:

Victor Manuel Arias Zayas ----- CI-8867Nilda Castillo Meja ---------------100061567Maxi Francisco Adames --------100217013Mara Carolina Soto ------------- 100095574Caso: Rumbo al nivel de administracin.

Alexis Acosta es una persona prometedora. Despus de graduarse en la Universidad Estatal en 2000, en mercadotecnia, entr a trabajar en Comercializadora Aries S.A. como vendedor de zona. Al paso del tiempo Alexis logr alcanzar sus objetivos en ventas.Aunque estaba satisfecho con sus resultados, no siempre estaba de acuerdo con la manera en que funcionaban las cosas. Se reuna con sus compaeros para comer. Durante esas reuniones el grupo hablaba de sus superiores, de los cambios en las polticas de la empresa y del nuevo programa de incentivos, aunque para el grupo resultaban temas de inters, nada pareca perturbador como para que afectara su trabajo.

El ao pasado Alexis Acosta fue ascendido y transferido a un puesto de supervisor de ventas. Se hara cargo de la lnea de productos no perecederos en el sureste del pas. Los compaeros de Alexis le organizaron una fiesta en su honor que termin con un mensaje: "Cuando regrese a casa, nos reuniremos para ir a comer".Despus de siete meses Alexis volvi a su casa, y plane su reunin. Se llevo a cabo la tarde del sbado. Tras enterarse de los detalles del nuevo trabajo de Alexis, la conversacin lleg a su tema favorito, la tarea de los administradores. Slo que esta vez era diferente. En las otras reuniones, Alexis participaba en la conversacin, esta vez permaneci en silencio. Cuando sus amigos se dieron cuenta del cambio, le preguntaron si suceda algo malo. Alexis contesto negativamente: "Saben, no olviden que ahora yo formo parte del equipo de administracin y el hecho de quejarme de la empresa, de sus polticas o de otros jefes pondra en peligro mi trabajo". Sus amigos le dijeron: "El club tiene un miembro menos". 1- Cree usted que alguien que pasa a ser miembro del grupo administrativo, deja de tener relaciones sociales con quienes estn a nivel operativo? Razone su respuesta. El hecho de una persona pertenecer al grupo administrativo de una empresa no le impide llevar una relacin social con los del nivel operativo. Toda actividad de trabajo est fundamentada en las relaciones interpersonales. Por lo tanto, es necesario que el empleado aprenda a tratar bien a los compaeros y saber desarrollar el arte de las relaciones humanas.

2- Si usted fuera Alexis Acosta, Cmo reaccionara ante sus antiguos compaeros por lo que dijeron? Afrontara el cambio, la actitud de un lder es determinante en el desempeo de sus funciones en la empresa, el supervisor debe actuar como tal, con respecto y firmeza, corregir sus acciones del pasado. Limitarse a comentarios de los dems y ser un ejemplo a seguir, tanto para los compaeros como para la empresa, ya que no es slo un determinado cargo, sino tambin actitudes que lo demuestren y una de las actitudes es afrontar el cambio. No se trata de plantear intenciones temporales sino que perduren en el tiempo y que tengan efectos positivos en quienes laboran en la empresa.