caso-8-tesla-motors.docx

7/23/2019 caso-8-tesla-motors.docx

1/18


2/18


3/18

1

Tabla de contenido

05 Sit"acin Act"al5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 +

A5 Desem'e6o5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 +

75 ost"ra Estrat*9ica55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 +

Misin5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 +

:isin 55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 +

O;terno ?E!AS@5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 /

A5 Am;iente Social555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 /

75 Am;iente Ind"strial5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 /

C5 Res"men de actores e>ternos55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555

/5 Am;iente Interno55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 .

A5 Estr"ct"ra Cor'orati%a55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 .

75 C"lt"ra Cor'orati%a5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 B

C5 Rec"rsos Cor'orati%os555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 B

D5 Ta;la de !actores Internos ?I!AS@5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 8


4/18

2

5 Anlisis de !actores Estrat*9icos555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 -

A5 Anlisis Sit"acional55555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555 -

Matri( de Anlisis de !actores Estrat*9icos ?S!AS@

555555555555555555555555555555555555555555555555555555 -75 Re%isin de la misin & los o;


5/18

1. SituacinActual

A.Desempe

o

Tesla Motors se dedica a dise6ar3 a;ricar & %ender a"tom%ilesel*ctricos3 adems de s"s com'onentes5 S" re'"tacin "e 9anada conla a;ricacin del Tesla Roadster3 'rimer a"to de'orti%o el*ctrico3 en ela6o +,,85 Entre los com'onentes "e %enden se enc"entran ;ater=as deiones de litio3 es'eciales 'ara los %e2=c"los "e las "tili(an5

!inancieramente3 la em'resa se enc"entra ;ien 'osicionada5 En el a6o+,0,5se 2a;=an %endido ms de 0+,, Tesla Roadster5 Este 'rod"cto

em'e(a;a a ser ;"scado 'or s"s clientes3 9anando m"c2a ama5 En laact"alidad3 e>isten +4,, a"tos de esta marca en las calles5

B. PosturaEstratgica

Misin

Tesla Motors desi9ns and sells 2i92F'erormance3 2i92l& eicientelectrics'orts cars3 it2 no com'romises5 Tesla Motors cars com;inest&le3 acceleration3 and 2andlin9 it2 ad%anced tec2nolo9ies t2at maHet2em amon9 t2e "icHest and t2e most ener9&Fecient cars on t2eroad5J

Visin

Create t2e most com'ellin9 car com'an& o t2e +0st cent"r& ;&dri%in9 t2e orldKs transition to electric %e2icles5J

b!eti"os

Am'liar s" cartera de 'rod"ctos5


6/18

Dise6ar s" sistema el*ctrico3 'ara 2acerlo ms eiciente5

Incrementar s" ca'acidad de 'rod"ccin5

!"ndar n"e%as s"c"rsales5

Me


7/18

Estrategias

Estrate9ia de e>'ansin de l=nea de 'rod"ctos5

Estrate9ia de eno"e en 'rod"ctos 'artic"lares5

Estrate9ia de internet$ 'retende orecer s"s 'rod"ctos &ser%icios a tra%*s de internet & tiendas =sicas Tesla5

Estrate9ia de eno"e en el mercado de %e2=c"los el*ctricos5

Estrate9ia 9eneral de dierenciacin de 'rod"ctos3 %ali*ndose des"s 'atentes & las caracter=sticas nicas "e *stas le dan a s"s%e2=c"los5

Pol#ticas

ol=tica de s"stenta;ilidad am;iental3 social & econmica5

ol=tica de inno%acin5

ol=tica de calidad estricta so;re man"act"racin de a"tom%iles5

ol=ticas de se9"ridad5

$. Administradores Estratgicos

%unta Directi"a

&ombre Posicin

Eleon M"sH residente3 Ar"itecto7rad 5 7"ss DirectorIra E2renoresis DirectorAntonio )5 Gracias DirectorSte%e )"r%etson Directorro5 Dr5 er;ert 1o2ler Director

1im;al M"sH DirectorLarr& 5 Sonsini Conseterno ?No


8/18

Administracin de alto ni"el

&ombre Posicin

Elon M"sH residente de


9/18

9anancias 'osi;les5 La com'a6=a tiene "n 9ran im'acto so;re lasociedad en 9eneral3 no 2a;lando desde "na 'ers'ecti%a indi%id"al sinoms ;ien reiri*ndonos a 9r"'os terceros5


10/18

El as'ecto ms "erte en s" contra es la 9ran tradicin3 nom;re &e>'eriencia de las dems com'a6=as de a"tom%iles5 Se menciona "enin9"na com'a6=a de %e2=c"los se 2a 'odido introd"cir eecti%amenteen el mercado desde los a6os +,5

-. esumen de /actores

e(ternos

Matri0 de la,ndustria

*actores de(ito

Peso

atingTeslaMotors

Punta!eTesla

atingToota

Punta!eToota

ating2onda

Punta!e2onda

ating*ord

Punta!e*ord

3pidodesarrollo denue"assoluciones oser"icios enrespuesta a

cambiostecnolgicos

4.$5

4.$4

4.15

4.$4

4.$4

1.4

5

5

6

6

5

1.$

5

1.

4

4.7

4

4.

8

5

5

6

6

5

1.$

5

1.

4

4.7

4

4.

8

6

'

5

6

'

1

49

7

4.:

5

49

8

'

5

6

'

'

4.:

5

1.

4

4.7

4

4.7

4

econocimiento

Me!ora del#nea

,nno"acin deautom"iles

Me!orconsumo

Total


11/18

Tabla E*AS

*actores E(ternos Peso -ali/icacin

Peso

-omentarios

O'ort"nidades

Gran a"9e del mo%imiento%erdeJ A'ro%ec2amiento dese9mentos de mercado n"e%ocon n"e%os modelos5E>'ansin a n"e%os mercadose>tran


12/18

B. -ultura -orporati"a

a2ooP se toma m"& en serio s" c"lt"ra dentro de la or9ani(acin & se;asa en m"c2as re9las & man"ales los c"ales se de;en se9"ir dentrode la or9ani(acin 'or todos los em'leados & mantener el decorodentro & "era de la instit"cin5 Al9"nos de los %alores en los "e se

;asa la em'resa son$

o E>celenciao Tra;a'eriencia dierente5En 4 meses & con .m"estras en centros comerciales Tesla atendi a /,, ,,, 'ersonasindi%id"almente5

Los 9astos de '";licidad "eron de 03B millones de dlares en+,,-3 430 millones de dlares en +,0, & +3- millones de dlares en+,005

Operaciones y Logstica

A dierencia de s"s com'etidores3 "ienes %enden s"s %e2=c"los atra%*s de comerciantes3 Tesla o't 'or %ender s"s %e2=c"los & orecerser%icios en s"s 'ro'ias tiendas =sicas & a tra%*s de internet5 Esto lea&"d a red"cir costos & 9enerar "na me'eriencia 'ara el cliente3adems de 'oder recolectar inormacin de retroalimentacin 'or'arte del cliente 'ara me


13/18

en EEUU & E"ro'a5 Los e


14/18

Investigacin yDesarrollo

En Tesla Motors la in%esti9acin & las ciencias a'licadas son "n actor"ndamental del c"al de'ende el ne9ocio3 al centrarse m"c2o en elactor inno%acinJ5 Tesla Motors dise6o & a;rica los %e2=c"los

el*ctricos ms a%an(adas & trenes motrices el*ctricos en el m"ndo5 Lacom'a6=a se com'romete en la inno%acin3 el rendimiento o a'elacin5

RecursosHumanos

Tesla Motors 'retende orecer al cliente "na e>'eriencia con%incentemientras "e consi9"e %entas & ;eneicios de ser%icio "e losa;ricantes tradicionales no tienen en el modelo de distri;"cin 'orran"icias & de talleres oiciales5 Los clientes tratan directamente con'ersonal de Tesla & no con ran"iciados5 Tesla "iere conse9"ir "nme


15/18

5. An3lisis de *actores Estratgicos

A. An3lisis Situacional

Matri0 de An3lisis de *actores Estratgicos )S*AS+

*actores,nternos

Peso -ali/icacin

-ali/icacin

-orto

Medio

;argo

portunidadesN"e%os clientesAlian(as estrat*9icas

,50,50,

//

,5.,5/

*ortale0asosicin inanciera

Lealtad de los clientes

,50

,50

4

/

,5/

,5.

Debilidadesrecios m"& altosoca "er(a ani%el m"ndial

,50,50

//

,54,54

Amena0asCom'etencia5 ,50 4 ,5/

Total 05, 450

B. e"isin de la misin los ob!eti"os actuales

La misin & o;


16/18

7. Alternati"as Estratgicasecomendadas

A. Alternati"asEstratgicas

Estrate9ia enocada en alian(as estrat*9icas3 "siones &"niones con otras em'resas 'ara me


17/18

:. Balance Scorecard

A. Mapa Estratgico

Financiero

Renta;ilidadde la em'resa

liente

Procesos

!prendi"a#e y

recimiento

Incremento

de"s"arios

Control enred de

ser%icios &%entas

C"lt"racentrada

en

calidad

Me'erienciadel cliente

Me


18/18

B. -uadro de mando integral

Perspecti b!eti"o *actores ,ndicadores E(celen egul Malo!inan(as Rec"'erar

renta;ilidadde laem'resa5

In9resos netos orcenta

caso-8-tesla-motors.docx

Documents

Transcript of caso-8-tesla-motors.docx