PROYECTO.

CAS(CENTRAL DE ACCION PARA LA SEGURIDAD

PRIVADA S.A. DE C.V)

MISIÓN. Garantizar a nuestros clientes soluciones

integrales en materia de seguridad con un profundo conocimiento de las necesidades globales y específicas de cada uno. Alta calidad en el servicio, respeto hacia los valores corporativos que nos hagan posicionarnos como la mejor opción en el territorio nacional.

VISIÓN.Ser una de las empresas con

mayor importancia en la zona centro de la república mexicana mediante sistemas óptimos , oportunos y funcionales de respuesta a nuestros clientes.

VALORES. HONESTIDAD RESPONSABILIDAD COMPROMISO

HISTORIA.La empresa nace en el periodo de

1980 a 1987, se consolidó por un conjunto de ex policías de las corporaciones: policía del Estado de México, Policía Bancaria e industrial, Policía del D.F para fortalecerse en el año de 1996.

En 2006 CENTRAL DE ACCION PARA LA SEGURIDAD PRIVADA S.A. DE C.V contaba ya con el reconocimiento de ser el mejor grupo para seguridad en las principales cadenas de autoservicio.

NUESTROS CLIENTES

CONSOLIDACIÓN EN EL TERRITORIO NACIONAL

Estados con los que la empresa empieza en 2008. Estados en que ahora opera la empresa.

JUSTIFICACIÓN. Al ser una empresa comprometida con sus

clientes, busca establecer una estrategia de comunicación asertiva al interior de sus departamentos. Esto se traduce en mejor aprovechamientos de sus recursos materiales y humanos, lo que se vera reflejado en mejores servicios hacia sus cadenas de valor, tanto proveedores como clientes.

MARCO TEORICO. Se realizo un análisis basado en la teoría

estructural-funcionalista de Talcott Parsons, quien de acuerdo a sus postulados sobre el funcionamiento de los sistemas tiene los siguientes postulados, los cuales son aplicables para la compañía CENTRAL DE ACCION PARA LA SEGURIDAD PRIVADA S.A. DE C.V

Los sistemas

tienen las características del orden y de la

interdependencia de las partes.

pueden ser estáticos o verse implicados en un proceso ordenado de

cambio.

tienden hacia un orden que se mantiene por sí

mismo

•La distribución y la integración constituyen dos procesos fundamentales y necesarios para el estado de equilibrio de un sistema

tienden hacia el auto-mantenimiento

• Implica el mantenimiento de fronteras y de las relaciones entre las partes y el todo, el control de las variaciones del entorno, y el control de las tendencias de cambio del sistema desde su interior, cualquier problema se tiene que erradicar de la forma mas rápida y sencilla posible

METODOLOGIA.

Basados en la observación se determinó utilizar como apoyo las siguientes herramientas:Una encuesta de 15 preguntas abiertas aplicada a 18 trabajadores de la empresa, para realizar un diagnostico comunicación.Este cuestionario contenía preguntas sobre el clima de la empresa, la cultura y medios

Resultados:Se obtuvo una tendencia hacia una falta de pertenencia de los elementos al interior de la empresa, así como la necesidad de mejores canales de comunicación entre los jefes y subordinados. La percepción general manifiesta un ambiente laboral optimo para trabajar.

2DA FASE

Una vez delimitada el área de oportunidad se realizo un segundo cuestionario enfocado a los problemas en cuanto a los canales de comunicación que presentaba la empresa.

Resultados

La empresa no cuenta con los medios de comunicación interna adecuadosLa mayoría de los empleados dice que no recibe la información por medio de estos

PLAN DE ACCIÓN.

El grupo debe saber hacia donde va dirigida la empresa y los objetivos que desea lograr, para esto se tendrán que difundir a los supervisores los manuales ya existentes de la empresa.

Para poder lograr los objetivos de la empresa, es necesario que los empleados se sientan parte de esta, para ello se colocara una pizarra de avisos importantes acerca de la empresa, así como también se difundirán folletos a los empleados para que reciban la información adecuada en cuanto a sus actividades de trabajo

Se tiene que asegurar que los integrantes conozcan los valores, para esto se les tiene que motivar y orillarlos a que se apeguen a ellos. Esto se hará por medio de convivencias que la empresa organizara para sus empleados y sus familias.

Para que nuestro sistema logre sus objetivos se necesita dividir el trabajo entre los distintos integrantes, coordinado e integrado. Dependiendo de la jerarquía determinar el poder que se tenga.

Según Parsons cada persona tiene el lugar que se merece dentro de la pirámide. El fracaso de las sociedades es el fracaso individual

Para poder mantener el equilibrio en el grupo se tiene que resolver los siguientes problemas:

Para asegurar una coordinación entre todos los subsistemas se requiere definir primero los fines y objetivos a los que se quiere llegar y que tipo de medios de comunicación son los mas eficientes para esto.

Después hay que establecer normas de funcionamiento, sistemas de gratificaciones y sanciones así como nombrar autoridades.