Capitulo 3. Las Organizaciones y Personas
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Las personas y lasorganizaciones
Cap. 3
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Objetivos de aprendizaje
Comentar la relacin entre personas y organizaciones
Indicar como mejorar las relaciones de intercambio entrepersonas y organizaciones
Entender la cultura de las organizaciones Diferenciar cultura organizacional con clima organizacional
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La interaccin entre personas y organizacin es un tema complejo ydinmico que permite distintos puntos de vista!oda persona necesita ser eficiente para satisfacer sus necesidadesindividuales mediante su participacin en la organizacin" pero tambi#n
necesita ser eficaz para alcanzar los objetivos organizacionales por medio sesu participacin en la organizacin
$articipacin delas personas en la
organizacin
Eficacia
Eficiencia
Logro de los objetivosorganizacionales%
& 'ayor productividad"reduccin de costos"
utilidad" crecimiento de la
organizacin Etc
- Logro de objetivos
individuales%- (scenso" prestigio" carrera
mejor salario" seguridadpersonal etc
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eciprocidad entre individuo y organizacin
Lo que las personas esperan de laorganizacin
Lo que la organizacin espera de laspersonas
)n e*celente lugar para trabajar Enfoque de la misin institucional
Oportunidad de crecimiento"educacin y carrera
Enfoque de la visin de futuro de laorganizacin
+econocimiento y recompensas Enfoque en el cliente interno ye*terno
Libertad y autonom,a Enfoque en las metas y resultados
(poyo y liderazgo Enfoque en la mejor,a y desarrollocontinuo
Capacidad de empleo y de ocupacin Enfoque en el trabajo participativo yde equipo
Camarader,a y compa-erismo Compromiso y dedicacin
Calidad de vida en el trabajo !alento" .abilidad y competencia
$articipacin en las decisiones (prendizaje constante y crecimientoprofesional
Distraccin" alegr,a y satisfaccin /tica y responsabilidad social
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Relaciones e intercambio!oda organizacin puede considerarse en t#rminos de grupos de
personas" ocupadas con el intercambio de sus recursos con base enciertas e*pectativas $revalece el sentimiento de reciprocidad% cadauno eval0a lo que est ofreciendo y lo que est recibiendo a cambio
Las personasproporcionan
contribuciones%
La organizacinproporcionan
induccin%
$ara atender necesidades depersonas como%
1alario Capacitacin
Oportunidades 2eneficios 1eguridad
$ara atender lasnecesidades de la
organizacin" como%
!rabajo 3abilidades Compromiso
Esfuerzo !iempo
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Incentivos y contribucionesLos individuos estn dispuestos a cooperar siempre y cuando sus actividades
dentro de la organizacin contribuyan directamente al logro de sus propiosobjetivos personalesIncentivos. $agos .ec.os por la organizacin a sus trabajadores 4salarios"premios" beneficios sociales" oportunidades de progreso" estabilidad en elcargo" elogios" etc5 Cada incentivo tiene un valor de utilidad que essubjetivo" ya que var,a de un individuo a otro% lo que es 0til para un individuo
puede ser in0til para otroContribuciones. $agos que cada trabajador .ace a la organizacin 4trabajo"esfuerzo" dedicacin" puntualidad" etc5 Cada contribucin tiene un valor deutilidad que var,a seg0n la organizacin
Equilibrio organizacional. +efleja el #*ito de la organizacin en cuanto aremunerar a sus empleados con incentivos adecuados y los motiva a seguir.aciendo contribuciones a la organizacin con lo cual garantiza susupervivencia y su eficaciaCada trabajador slo mantendr su participacin en la organizacin encuanto los incentivos que se le ofrecen sean iguales o mayores que las
contribuciones que se le e*igen
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Cultura organizacionalEsta representada por las normas informales" no escritas" que
orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de laorganizacin y dirigen sus acciones en la realizacin de losobjetivos organizacionales
Caractersticas de la cultura6& +egularidad en los comportamientos observados7& 8ormas9& :alores predominantes;& & Clima Organizacional
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Clima Organizacional
Esta ,ntimamente relacionado con la motivacin de los miembrosde la organizacin Cuando la motivacin entre los participantesde la organizacin es elevada" el clima organizacional tiende a serelevado y a proporcionar relaciones de satisfaccin" animo"inter#s y colaboracin entre los participantes
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