Capítulo 2 - Perfil de los Adiestradores Efectivos · 2013-02-25 · ... crezcan y se transformen...

Capítulo 2 - Perfil de los adiestradores

Efectivos

Prof. María L. Moctezuma Dewey University

24/02/2013

mmoctezuma.wordpress.com

Introducción

24/02/2013 Profa. M. L. Moctezuma 2

Los empleados que adiestran tienen conocimientos que otros necesitan.

Los adiestradores profesionales requieren conocimientos tecnológicos y de recursos humanos.

Es aconsejable tener educación formal en áreas de desarrollo curricular para adultos, estudio de necesidades, avalúo, consulto-ría y recursos humanos.

Es imperativo prepararse en programas de aplicación.

Es necesario tener habilidad y motivación para enseñar y comunicarse.

Requisitos y recursos educativos


Bachillerato

Sistemas de oficina

Educación

Recursos humanos

Computadoras

Áreas relacionadas

Maestría

Destrezas en investigación

Metodología en la enseñanza

Requisitos y recursos educativos


Educación continua

Auto tutoriales

Amplio conocimiento sobre las aplicaciones y disciplinas a enseñar.

Mantenerse al día

Diario reflexivo

Que aprendan, crezcan y se transformen a través de la carrera profesional

Estar al día


Se aprende según se enseña. Enseñar es aprender…

Mantenerse al día


El aprovechamiento de los estudiantes mejora en la medida en que los educadores mejoran (Blair).

La renovación de los educadores a través del desarrollo profesional tiene como resultado un mejor aprendizaje en los estudiantes (Cramer & Koskela).

Cuando los educadores se perciben como aprendices, enriquecen su capacidad para reflexionar en la práctica y mejorla (Udall & Rugen).

Certificaciones profesionales


CPS

Dos años de expe-riencia, últimos 15 años

Un día

Tres áreas (finanzas/ derecho mercantil, sistemas de oficina/ administración y gerencia

CAP

Día y medio

Cubre lo mismo, pero tiene un área adicional (planificación organizacional)



MOUS Acedita los conoci-

mientos en las aplicaciones de Office

Disponible para todas las aplicaciones (Word, Excel, PowerPoint, Access, FrontPage y Outlook)

Niveles de Especialista y Experto

Se adquiere título de instructor autorizado

ROI (Return on Investment) Participantes

aprenden a: aumentar los

resultados de los programas de adiestramiento

medir las contribucio-nes de éstos en las respectivas organizaciones

calcular el retorno de la inversión



CTT (Certified Technical Trainer)

Creada por Chaucey Group.

Colaboraron Computer Education Management Associaton e Information Technology Training Association.

Define y establece los estándares en la industria de adiestramiento técnico.

Competencias de los adiestradores


Sobre el aprendizaje de adultos Los adultos quieren conocimiento práctico, no

teórico.

Los adultos prefieren ciertos estilos de enseñanza/aprendizaje

Los aprendices adultos son diversos y únicos.

Los aprendices adultos están motivados y son curiosos.

Los aprendices adultos poseen un cúmulo de conocimiento y de experiencias.

Los aprendices adultos necesitan destrezas para solucionar problemas.



Instruccionales

Desarrollar conocimiento y experiencia.

Conocer el lugar de trabajo de los estudiantes/participantes.

Organizar cuidadosamente el material a enseñarse.

Mantener las ideas simples.

Establecer un ambiente apropiado.

Usar una metodología variada.



Instruccionales

Desarrollar la destreza de hacer preguntas.

Desarrollar las destrezas de investigación.

Refinar las destrezas de la comunicación escrita.

Facilitar el proceso de educar.

Mejorar las destrezas/técnicas de presentación.



Instruccionales Desarrollar la habilidad de trabajar con grupos.

Asegurarse de que es comprendido y procurar obtener reacciones de los estudiantes (feedback).

Desarrollar competencias en las nuevas tecnologías.

Saber evaluar.

Ser flexible.



Personales

Alimentar el amor a aprender.

Demostrar respeto hacia los estudiantes.

Motivar a los estudiantes.

Comunicarse efectivamente.

Usar humor.

Ser un/a líder.



Personales

Saber solucionar problemas.

Cultivar las destrezas de pensamiento crítico.

Conectarse con las personas claves (networking).

Sacar tiempo para reflexionar.

Sacar tiempo para el desarrollo personal y cuidar la salud física y mental.

Características personales de los adiestradores efectivos

Profesionalismo

Respetuoso

Amistoso

Considerado

Participativo

Interesado

Cooperador


Desarrollo de las destrezas de enseñar


Tomar algunos cursos en educación.

Observar cómo los demás enseñan.

Preguntar a otros instructores qué técnicas son las más efectivas.

Preguntar a los estudiantes cuáles técnicas de enseñanza prefieren y qué cualidades consideran que debe tener un/a buen/a adiestrador/a.

Practicar las técnicas lo más que pueda.

Oportunidades de empleo


Conviértase en experto en el manejo de los programas de computadoras.

Matricúlese en talleres y seminarios que aporten a su desarrollo profesional.

Aprenda a organizar conferencias y reuniones.

Desarrolle destrezas de liderazgo.

Domine las destrezas de comunicación, tanto oral como escrita.



Sea organizado y conviértase en un "gerente de información".

Interésese en la selección y el mantenimiento del equipo de oficina.



Demuestre las siguientes características: hablar, escuchar y escribir de forma efectiva

relacionarse con estudiantes de diversos trasfondos

paciencia para enfrentarse a intereses y metas conflictivas

estabilidad emocional para poder manejar situaciones inesperadas

auto confianza para poder trabajar calmadamente bajo presión

integridad, imparcialidad, sociabilidad y persuasión

Cómo anunciar los servicios profesionales


Diseñar anuncios.

Repartir tarjetas de presentación (business cards) en lugares estratégicos.

Escribir artículos acerca de los temas de los adiestramientos y enviarlos a los periódicos locales o a revistas.

Ofrecer conferencias.

Asistir a conferencias, seminarios, talleres, convenciones y otras actividades auspiciadas por asociaciones profesionales, compañías reconocidas e instituciones educativas.

La reputación se divulga por word of mouth, o comentarios de clientes o estudiantes.



Pedir recomendaciones y referidos. Leer los anuncios clasificados. Aprovechar las oportunidades. Leer el periódico, especialmente la sección de

Negocios. Suscribirse a revistas profesionales tales como

Training, Training & Development, Home Office Computing y OfficePro, entre otras.

Obtener una certificación profesional (CPS, CAP, MOS, CTT).

Comprar los programas de aplicación y registrarse con las compañías para obtener ayuda técnica y recibir información sobre las nuevas versiones.



Los adiestradores que trabajan por su cuenta deben:

Mantener las destrezas al día.

Adquirir experiencia.

Tener instalaciones disponibles para ofrecer los adiestramientos.

Asegurarse de que tienen el equipo y el salón disponibles.



Los adiestradores que trabajan por su cuenta deben:

Contar con el equipo propio para hacer las presentaciones:

computadora portátil (laptop)

últimas versiones de los programas con sus licencias

proyector electrónico (Datashow o Infocus)

proyector de transpa-rencias, en caso de que haya problemas con la tecnología

Actitud para enfrentarse a los nuevos tiempos


Factores que hacen indispensables los adiestramientos Cambios

demográficos Cambios económicos Adelantos

tecnológicos

Actitud para enfrentarse a los nuevos tiempos


Otras competencias: Saber manejar computadoras Conocer sobre política, geografía y cultura Entender varios idiomas Dominar las matemáticas Tener buenas relaciones interpersonales Adquirir conocimientos básicos médicos y

científicos

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