Campaña de Comunicación Crowd
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Alianzas / Equipo Recompensas
Peticiones no materiales
Actividades del proyecto
Itinerario del donante
Canales de comunicación
Público objetivo
Cuantía a solicitar Retorno social
Descripción del proyecto
La Campaña El
proyecto Plan de comunicación
Funding
La campaña de comunicación
Pedirles que hablen de nosotros
Lograr su apoyo
Generar comunidad
Visibilizar la conversación
Localizar al público objetivo y prescriptores
Fidelizar para nuevas acciones
La campaña de comunicación
Nuestro objetivo
El objetivo monetario de la campaña Nuevos donantes Nueva base social Una comunidad de apoyo y promotora de nuestros proyectos: community fundraising
La campaña de comunicación
Nuestro público objetivo
La campaña de comunicación
¿A quién le va a interesar nuestro proyecto? ¿Por qué? Si el proyecto es muy local, ¿por qué lo apoyarán personas desde otros lugares? ¿A quién le puede interesar las recompensas individuales? (Servicios) ¿A quién le puede interesar el impacto social? (Réplica)
Los prescriptores
Personas de reconocido prestigio en la temática de la campaña Personas muy activas en internet y redes sociales Personas con un alto reconocimiento social Periodistas
La campaña de comunicación
No olvidemos el espacio offline
Espacios relacionados con el proyecto Espacios relacionados con nuestro público objetivo Paneles de representación de la campaña
La campaña de comunicación
Campaña mosca cojonera
Correo electrónico WhatsApp Skype Teléfono Bares (flyers, pegatinas...)
La campaña de comunicación
Tipología del público objetivo de la campaña
Familia Amigos Base social 20% – 30% Afecta personalmente
Interés concreto Interés profesional Patrocinadores 50% - 60%
Contagiados 10% - 30%
La campaña de comunicación
Familiares, amigos, base social
Debería estar cubierto en los primeros 15 días Preparar acciones PERSONALIZADAS a este público objetivo Comunicación en clave de “promotores”: además de donar, promoverán el proyecto entre sus círculos Efecto manada
20%
La campaña de comunicación
Afecta personalmente, Interés profesional o
concreto, patrocinadores...
Tenemos que convencerlos desde cero Búsqueda de grados de separación Suma interés profesional + solidaridad Prescriptores Medios de comunicación relacionados con nuestro proyecto
50-60%
La campaña de comunicación
Perfil de los donantes en fase intermedia
¿Lo conocemos? ¿podemos contactar con él/ella? ¿Es profesional? ¿Trabaja en una empresa? ¿Es activa en internet? (Perfiles, actividad...) ¿Existen rasgos comunes entre donantes? (Edad, profesión, cercanía a la ONG...)
50-60%
La campaña de comunicación
Los contagiados
Convertir en prescriptores a los ya donantes Acciones masivas de comunicación Medición impacto >> donación (Ej: mailchimp)
10-30%
La campaña de comunicación
El itinerario del donante
Comienzo de la campaña
Donación Fin
de la campaña
Fin Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular, donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
La campaña de comunicación
El itinerario del donante
Comienzo de la campaña Donación
Fin de la campaña
Fin Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular, donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Comunicar avance de la campaña y si se está llegando al objetivo • Solicitar apoyo en el último tramo • Celebrar el fin de la campaña y objetivo alcanzado, o NO • Establecer plan de comunicación con el donante desde el fin de la campaña al fin del proyecto
La campaña de comunicación
El itinerario del donante
Comienzo de la campaña Donación
Fin de la campaña
Fin Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular, donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Puesta en marcha de plan de comunicación con donante • Comunicación periódica sobre avance del proyecto • Actividades donde se pueda involucrar al donante • Eventos no virtuales • Solicitar al donante apoyo en conocimiento, material... Hacerlo partícipe
Objetivo: “Que el donante se sienta parte del proyecto”
La campaña de comunicación
El itinerario del donante
Comienzo de la campaña Donación
Fin de la campaña
Fin Del proyecto
Objetivo: socio, donante regular, donante a nueva campaña,
promotor de nueva campaña
• Celebrar fin de proyecto con todos los donantes • Pedir feedback y cómo les gustaría continuar • Proponer nuevos retos • Vincularlos a la organización bajo un nuevo estatus
Objetivo: • Aumentar base social • Crear una “community fundraising”
Las redes de colaboración tienden a fragmentarse en proyectos
La campaña de comunicación
Factores que espantan a los donantes
La comunicación es poco atractiva Demasiado idealismo Se pide demasiado dinero / Se pide poco dinero Los promotores no están preparados para hacer lo que dicen
La campaña de comunicación
Definimos acciones de comunicación para…
Familia, amigos, base social (20-30%) Profesionales e interesados (50 – 60%) Patrocinadores Contagiados (10-30%)
La campaña de comunicación