BUEN TRATO EN LOS CUIDADOS · 2018-01-30 · Iniciativas I. Estudios cualitativos. Percepciones....
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BUEN TRATO EN LOS
CUIDADOS
IX Congreso Nacional de atención sanitaria al
paciente crónico.
IV Conferencia Nacional Paciente Activo
Oviedo, marzo 2017
Mayte Sancho
Fundación Matia Instituto Gerontológico
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Maltrato Buen Trato
•La complejidad del concepto
•De la polaridad a la atención
centrada en las personas
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1. Titulo portada interior
Iniciativas
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Iniciativas I. Estudios cualitativos. Percepciones. 2004.
II. Materiales didácticos. 2007.Guia SEGG.
III. Instrumento de detección.2002-2008.
I. Protocolo de detección malos tratos físicos y económicos.
Euskadi 2014
IV. Estudios de prevalencia. País Vasco 2010.
V. 100 propuestas para mejorar el bienestar y buen trato a las
personas que envejecen. 2011-2015
VI. Formacion-2010-2014.
VII. Campaña. 2011.
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Iniciativas
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Iniciativas. Francia.
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•Comité de vigilancia contra los malos tratos.
–Personas mayores.
–Personas con discapacidad.
•Agencia nacional de evaluación y calidad de los
servicios sociosanitarios:
–Calidad de los servicios.
–Acompañamiento en la implantación de mejoras.
–Buenas prácticas. Lo cotidiano.
•Formación y sensibilización.
•Incremento de la inspección de los servicios.
FRANCIA: Plan a favor del buen trato
Iniciati vas
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•Manuales de gestión de riesgo de malos tratos.
–Servicios domiciliarios e institucionales.
•Misión: desarrollo de una cultura de la seguridad abierta,
constructiva, no culpabilizadora, que permita generar
nuevos procesos entre los profesionales.
•Atención centrada en las personas y su autonomía.
FRANCIA: Plan a favor del buen trato
Iniciativas
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Iniciativas
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1. Titulo portada interior Avanzando en el buen trato desde
la practica profesional
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Mañana
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Manicura
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Higiene
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• El diseño y el ambiente.
• Decoración adecuada a las generaciones que las
usan. Normalizacion
• Entornos accesibles y facilitadores para todos.
• Minimizar dificultades a través de las tecnologías.
La calidad del entorno
Avanzando en el buen trato
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• Valorar el conocimiento y entender las
dificultades de los profesionales.
• Promover la autoevaluación.
• Acompañar para formar.
• Profesional de referencia.
• Repensar la inspección de servicios
Avanzando en el buen trato
Mejorar la práctica profesional
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• Respetar los derechos en la organización de la vida
cotidiana.
• Tener en cuenta los ritmos y el conjunto de necesidades.
• Personalizar la acogida y acompañar la integración en el
proceso de cuidado.
• Estar atentos a los gustos y disgustos de las personas.
Hacer realidad la libertad de eleccion
Avanzando en el buen trato
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•Respetar en la medida de lo posible las
preferencias horarias de las personas.
•Favorecer un entorno olfativo y sonoro agradable.
•No uniformizar a las personas innecesariamente.
•Procurar que las personas salgan al exterior y
cambien de ambiente
Avanzando en el buen trato
Analizar los momentos clave del día
Propuestas para un Centro Residencial
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• Responder a las llamadas y anunciar el
retraso en la atención. Cumplirlo.
• Mirar, hablar, tocar a las personas.
• No espaciar mas de 12 horas la
ingestión de comida.
• Cerrar la puerta cuando se realiza la
higiene personal.
Avanzando en el buen trato
Analizar los momentos clave del día
Propuestas para un Centro Residencial
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• Identificar el buen trato en cada contexto.
• Romper rutinas profesionales.
• Devolver el sentido de lo cotidiano.
¿Terapéutico??
• Manejar riesgos y seguridad.
• Observar, escuchar, respetar, negociar.
.
Avanzando en el buen trato
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• Empoderamiento. Promover derechos
• A profesionales • A cuidadores familiares
Prevenir dando apoyos
• Accesibles • Calidad
Recursos
• Formación. • Acompañamiento
Conocer para intervenir
• Prestigio social Dignificación del
cuidado
Conclusiones