Brochure Estudio Imagen y Posicionamiento de Marca Gran Valparaíso 2016

QUIÉNES SOMOS

El Estudio de Imagen y Posicionamiento de Marcas en Gran Valparaíso (EIPM) es un estudio realizado por Visión Humana, consultora en

investigación de mercados, tendencias y marketing estratégico, en su

misión por contribuir en una comprensión más profunda y amplia de los consumidores chilenos.

Quiénes somos

Estudio de Imagen y Posicionamiento de Marcas en GRAN VALPARAÍSO

ESTUDIO DE IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS

la inves>gación

Obje>vo general de la inves>gación

Comprender las percepciones, opiniones y actitudes que configuran la imagen de las principales marcas de determinados sectores de empresas de la zona. Contribuir en un entendimiento más profundo y amplio de los consumidores del Gran Concepción en los ámbitos de estilo de vida y consumo de medios. Evaluar el comportamiento de compra y momento actual de la economía personal/familiar actual/futura en los consumidores de la zona.


El estudio se divide en 4 ámbitos

de información

La metodología del estudio son 600 encuestas presenciales en hogares de Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana, a personas entre 18 a 80 años, pertenecientes a los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D. El procedimiento muestral es probabilístico estratificado, en tres etapas de selección aleatoria de los encuestados (manzana, hogar y entrevistado). La muestra es ponderada de acuerdo a la proporción real de la población por género, edad y nivel socioeconómico. El error muéstral a nivel total de la muestra es de +/-3,1%, bajo un supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza. El terreno del estudio se realiza durante el mes de junio de cada año.

Metodología de la inves>gación


ü  Dimensionar la valoración e importancia asignada a los distintos atributos de imagen de marca de las principales marcas de determinados sectores de empresas del Gran Valparaíso.

ü  Determinar el nivel de conocimiento, la evaluación global y el nivel de preferencia hacia las principales marcas de determinados sectores de empresas del Gran Valparaíso.

ü  Reconocer el grado de asociación en los distintos atributos específicos de imagen de marca de las principales marcas de determinados sectores de empresas del Gran Valparaíso.

ü  Comprender las características esenciales del estilo de vida de los habitantes del Gran Valparaíso, tales como preferencia de tiempo libre, intereses, satisfacción personal, calidad de vida de la ciudad, economía personal y otros.

ü  Perfilar el comportamiento de compra de los consumidores de la zona en término de su poder e intenciones de compra, actitudes de compra, valoración de atributos de una marca, opinión sobre distintos sectores empresariales y otros.

ü  Caracterizar el comportamiento de exposición, preferencias y consumo de los distintos medios de comunicación disponibles (TV, radio, diarios, revistas, Internet, redes sociales) y el impacto de su publicidad.

Obje>vos específicos de la inves>gación


Universidades

Ins,tutos Educación Superior

Clínicas de Salud Privada

Sectores evaluados:

1

2 3

4

5

Inmobiliarias

Servicios Básicos

Julio de cada año.

Fecha de publicación

Estudio 2015

Publicaciones disponibles


ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE IMAGEN EN MARCAS EN

UNIVERSIDADES

1.

Entregable:

Informe de resultados de valoración y percepción de atributos de imagen de marca y presencia publicitaria de las Universidades: ü  Universidad de Valparaíso ü  Universidad Católica de

Valparaíso ü  Universidad de Playa Ancha ü  Universidad Adolfo Ibañez ü  Universidades Santo Tomás

ü  Universidad de Viña del Mar ü  Universidad de las Américas ü  Universidad Técnica Federico

Santa María ü  Universidad Andrés Bello ü  Universidad de Aconcagua

Estudio de Evaluación de Imagen de Marcas en UNIVERSIDADES

*Los resultados serán desagregados por género, edad, grupos socioeconómicos y zonas de residencia.

Aspectos a medir:

El estudio considera la medición de los siguientes aspectos comparando su evolución con respecto a la medición del año 2015:

•  Evaluación actual, evolutiva y proyectada del sector de las universidades en la zona

•  Valoración e importancia asignada a

distintos atributos de marca •  Evaluación del grado de conocimiento

espontáneo y ayudado de las distintas marcas

•  Evaluación de las distintas marcas en

dimensiones generales (confianza, preferencia, diferenciación, innovación)

•  Grado de asociación de las marcas con distintos atributos

•  Evaluación del nivel de preferencia en

la decisión de compra de las distintas marcas

•  Evaluación de la presencia publicitaria general y en los diferentes medios de cada marca (TV, radio, diarios, revistas, Internet, vía pública, folletos, eventos y stands)

•  Evaluación en diferentes atributos de la publicidad de distintas marcas (credibilidad, atractivo, diferenciación e impacto en la imagen de marca)


Aspectos a medir:

Los atributos de marca que serán evaluados, tanto en su grado de importancia como nivel de asociación con las distintas marcas, son: •  Proyección laboral de los

egresados

•  Calidad del cuerpo docente

•  Beneficios y facilidades

económicas al estudiante

•  Calidad del alumnado al

momento de la admisión

•  Diversidad y pluralismo

•  Convenios con universidades

internacionales

•  Variedad de carreras

•  Infraestructura y recursos

tecnológicos

•  Trayectoria y tradición

•  Calidad de la enseñanza

•  Compromiso con la región

•  Continuidad de estudios y postgrado


ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE IMAGEN DE MARCAS EN

INSTITUTOS EDUCACIÓN SUPERIOR

2.

Entregable:

ü  IPLACEX ü  Santo Tomás ü  Duoc UC ü  Aiep ü  Diego Portales

ü  IPP ü  INACAP ü  IP Chile ü  Arcos ü  Los Lagos

Informe de resultados de valoración y percepción de atributos de imagen de marca y presencia publicitaria en los Institutos:


Estudio de Evaluación de Imagen de Marcas en INSTITUTOS ED. SUPERIOR

Aspectos a medir:

El estudio considera la medición de los siguientes aspectos:

•  Evaluación actual, evolutiva y proyectada del sector de los institutos de Educación Superior en la zona

•  Valoración e importancia asignada

a distintos atributos de marca •  Evaluación del grado de

conocimiento espontáneo y ayudado de las distintas marcas

•  Evaluación de las distintas marcas

en dimensiones generales (confianza, preferencia, diferenciación, innovación)


•  Evaluación del nivel de preferencia

en la decisión de compra de las distintas marcas

•  Evaluación de la presencia publicitaria general y en los diferentes medios de cada marca (TV, radio, diarios, revistas, internet, vía pública, folletos, eventos y stands)



Aspectos a medir:

Los atributos de marca que serán evaluados, tanto en su grado de importancia como nivel de asociación con las distintas marcas, son: •  Enseñanza de calidad

•  Proyección laboral de los egresados

•  Calidad del cuerpo docente

•  Beneficios y facilidades

económicas al estudiante

•  Programas y carreras en distintas

modalidades (diurno, vespertino)

•  Variedad de carreras

•  Infraestructura y recursos tecnológicos

•  Ubicación y accesibilidad

•  Trayectoria y tradición

•  Continuidad de estudios


ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE IMAGEN DE MARCAS EN CLÍNICAS PRIVADAS

3.

Entregable:

ü  Hospital Clínico Viña del Mar ü  Clínica Valparaíso ü  Clínica Los Abetos ü  Clínica Los Carrera

Informe de resultados de valoración y percepción de atributos de imagen de marca y presencia publicitaria de las Clínicas Privadas:


ü  Clínica Reñaca ü  Clínica Ciudad del Mar ü  Clínica Miraflores ü  Hospital Naval

Estudio de Evaluación de Imagen de Marcas en CLÍNICAS PRIVADAS

Aspectos a medir:


•  Evaluación actual, evolutiva y proyectada del sector de las clínicas privadas en la zona












Aspectos a medir:

Los atributos de marca que serán evaluados, tanto en su grado de importancia como nivel de asociación con las distintas marcas, son: •  Prestigio

•  Amabilidad y cordialidad del personal de atención

•  Tecnología y equipamiento médico

•  Calidad del cuerpo médico y profesional

•  Variedad de especialidades médicas

•  Competitividad en el precio de sus prestaciones

•  Comodidad de sus instalaciones •  Ubicación y cercanía

•  Agilidad y rapidez de atención

•  Atención de urgencia

•  Estacionamientos de ingresos

•  Exactitud y transparencia en sus cobros

•  Servicio al cliente en situaciones

de problemas y/o reclamos


ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE IMAGEN DE MARCAS EN INMOBILIARIAS

4.

Entregable:

ü  Aconcagua ü  ICAFAL

ü  Inmobiliaria

ü  Almagro ü  RVC

ü  Socovesa

Informe de resultados de valoración y percepción de atributos de imagen de marca y presencia publicitaria en Inmobiliarias:


Estudio de Evaluación de Imagen de Marcas en INMOBILIARIAS

Aspectos a medir:


•  Evaluación actual, evolutiva y proyectada del sector de las inmobiliarias en la zona












Aspectos a medir:

Los atributos de marca que serán evaluados, tanto en su grado de importancia como nivel de asociación con las distintas marcas, son:

•  Adecuada entrega de información

a clientes •  Servicio de postventa •  Trayectoria y experiencia en el

mercado •  Alternativas de financiamiento y

crédito •  Calidad de materiales de

construcción

•  Variedad y alternativa de proyectos

•  Precio

•  Ubicación y acceso

•  Diseño y atractivo

•  Preocupación por el entorno y la comunidad


ESTUDIO DE EVALUACIÓN DE IMAGEN EN

SERVICIOS BÁSICOS

5.

Entregable:

ü  Esval ü  GAS VALPO

ü  Chilquinita

Informe de resultados de valoración y percepción de atributos de imagen de marca y presencia publicitaria en Servicios Básicos:


Estudio de Evaluación de Imagen de Marcas en SERVICIOS BÁSICOS

Aspectos a medir:


•  Evaluación actual, evolutiva y proyectada del sector de los servicios básicos en la zona












Aspectos a medir:

Los atributos de marca que serán evaluados, tanto en su grado de importancia como nivel de asociación con las distintas marcas, son:

•  Entrega de suministro •  Capacidad de innovación •  Información adecuada a clientes •  Compromiso con la comunidad •  Comunicación cercana •  Cobros exactos y transparentes

•  Resolución de problemas •  Agilidad en la respuesta ante emergencias

•  Precio adecuado a servicio entregado

•  Mantención de sus redes

•  Cumplimiento de compromisos

•  Personal capacitado y experto


MÓDULOS ADICIONALES DE ESTILO DE VIDA, COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y CONSUMO DE MEDIOS

Temario


•  Actividades de tiempo libre •  Temas de interés personal •  Nivel de satisfacción con

distintos ámbitos de la vida •  Nivel de identificación con la

comuna o ciudad donde vive •  Nivel de satisfacción con

atributos de la ciudad •  Imagen de otras comunas de

Gran Valparaíso libre en las personas

Estilo de vida Comportamiento de compra

Consumo de medios

•  Percepción de la economía personal y familiar actual

•  Percepción de la economía personal y familiar hacia futuro

•  Evaluación del momento actual para comprar, solicitar un crédito o préstamo

•  Actitudes de compra •  Rasgos de marcas considerados

atractivos •  Frecuencia de compra por tipo de

formato •  Satisfacción con el servicio de

distintos sectores de empresas •  Percepción de preocupación por

la comuna de distintos sectores •  Confianza en las empresas,

marcas y publicidad

•  Influencia de los medios en la decisión de compra

•  Frecuencia y uso de medios •  Evaluación de los medios en

atributos •  Consumo de televisión •  Consumo de radio •  Consumo de internet •  Consumo de redes sociales •  Consumo de diario

•  Para las empresas que adquieran el estudio previo a la fecha de entrega del estudio (compra en verde), podrán acceder al siguiente beneficio:

•  El costo del estudio está exento de IVA y deberá ser cancelado un 50% al momento de confirmar su compra y el restante 50% a la entrega del informe.

Costos y beneficios del estudio:

Costo del estudio

Costo del estudio UF 70

UF 90


Para mayor información comunicarse con: Jaime Gatica C. Analista de Investigaciones y Tendencias Visión Humana Tel: +562 2665 1551 [email protected] www.visionhumana.cl

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