1. herramientas de comunicacion:2. procesos del control de mkt3. tipos de control de mkt4. características de auditoria de mkt

te viene par aponer número ( ) sobre los tipos de detallista, osea te describe al detallista por decir supermercado y tienes k ponen su número en paréntesisvino de supermercado, tienda departamental, tienda de descuento, tienda de especialidadsu concepto al frente y poner el numero en donde corresponde.

5. te viene una pregunta de verdadero y falso de FUNCIONES DE COMUNICACIÓN

6. TIPOS DE CONTROL DE MKT: control de plan anual, de rentabilidad, de eficacia, estratégico

7. 4 CARACTERISTICAS DE AUDITORIA DE MKT: exhaustiva, sistemática, independiente, periodicidad

8. las 5 EMES, (misión, money, mensaje, medios, medición)

pero viene todo lo k es canales y ventas