1. Merco, el Monitor de referencia en latinoaMérica y españaMerco viene evaluando desde el año 2000 la reputación de empresas, líderes e instituciones y se ha convertido en uno de los monitores de referencia en el mundo. Actualmente Merco se publica en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Perú, Brasil, México, Bolivia, Costa Rica y Panamá.

2. transparencia de MercoMerco es un monitor de la sociedad Merco S.L., cuyo accionista mayoritario es un Instituto de Estudios de Mercado: Análisis e Investigación (85%).Los socios de Merco no pueden aparecer en los rankings.

3. independencia: Merco se financia exclusivaMente con la venta de inforMesconfidencialesMerco no recibe subvención o patrocinio ni público ni privado, y su única fuente de financiación es la comercialización de informes donde se recogen las valoraciones de la empresa por parte de los diferentes públicos de interés entrevistados.

4. el único Monitor de reputación verificado en el MundoMerco es el único monitor de reputación en el mundo que asume el reto de ser verificado por una auditora de reconocido prestigio internacional. “El seguimiento de la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Bolivia es objeto de revisión independiente por parte de KPMG según la norma ISAE 3000.”

5. Merco no hace consultoríaMerco, para garantizar la independencia en sus evaluaciones, no hace consultoría. Merco es uno de los pocos monitores del mundo que no realiza esta actividad, lo que se convierte en un aval fundamental de su independencia.

6. la participación en Merco depende exclusivaMente del reconociMiento oBtenidoLa participación en Merco Empresas no tiene coste para las empresas y depende exclusivamente del reconocimiento obtenido entre los Directivos de las grandes empresas. Ninguna compañía puede ser incluida en el ranking provisional si no ha obtenido ese reconocimiento reputacional, ni podrá ser excluida si está entre las cien con más reputación en el país.

7. 3 evaluaciones y 10 fuentes de inforMaciónMerco Bolivia realiza un esfuerzo metodológico muy superior a cualquier monitor, incluyendo evaluaciones a altos directivos, a la población boliviana mayor de 18 años y a los expertos con incidencia en el mundo empresarial (analistas financieros, periodistas, catedráticos, etc.). Como novedad este año se incluye la valoración de los Expertos en RSC que inciden en el ranking de las empresas con mejor Responsabilidad y Gobierno Corporativo.

8. Garantía en el traBajo de caMpo (encuestación)Análisis e Investigación, el primer grupo independiente de España y Latinoamérica en investigación de mercados, es el responsable de las diferentes encuestaciones aplicando las normas y códigos de Esomar, así como de la elaboración de los rankings. En Bolivia quien se encarga de buena parte del trabajo de campo es Multicom-EHBP

9. riGor: control y supervisión de cuestionariosMerco realiza una doble supervisión de los cuestionarios y procedimientos de cálculo, conforme a las directrices y recomendaciones de KPMG.

10. la MetodoloGía es púBlicaToda la metodología de elaboración (universos, muestras, cuestionarios, etc.), los pesos para calcular los rankings y los procesos de cálculo son públicos; y se encuentran disponibles en la página web de Merco: www.merco.info

Transparencia, Independencia y Rigor de Merco 10 valores diferenciales

La Metodología de evaluación reputacional más completa del Mundo

3evaluaciones

10fuentes de

información

DIRCOM y Líderes de opiniónRanking de liderazgoMuestra: 40

% Peso en el ranking*Novedad 2016

Para más información: www.merco.info

#merco16Síguenos en:

Instituto responsable de la realización

Expertos en RSC*Ranking de Responsabilidad y Gobierno CorporativoMuestra: 30

Muestra

414

02|Analistas financieros

08|Merco Consumo

01|Comités de Dirección

03|ONG

04|Sindicatos

05|Asociaciones de consumidores

06|Periodistas de informacióneconómica

07|Catedráticos del área de empresa

Muestra

50

40%

8%

8%

8%

8%

12%

Muestra

50

Muestra

50

Muestra

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39

Muestra

50

Muestra

1.111

8%

8%

MONITOR EMPRESARIAL DEREPUTACIÓN CORPORATIVA L

as

100

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BO

LIV

IA. 2

016

Los LÍDEREs CoN MEJoR REPUTACIÓN

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Bolivia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas Bolivia se encuentra disponible en la página www.merco.info

10.0007.8557.7617.7227.7037.617

7.4347.2627.176

7.0546.9676.9156.7276.715

6.6946.6776.5606.4456.3466.2746.251

6.0396.0095.9965.9815.9595.9405.8635.8555.6405.5975.5685.4355.4255.3685.3535.3445.3335.2955.2895.2885.2825.2545.2305.1815.1655.1505.0715.0414.9764.9344.918

4.9044.8724.8664.8424.814

4.8094.7774.7694.7644.7594.7274.7164.7134.6814.6664.6584.6544.6534.6514.6414.6254.6214.5894.5334.5244.4764.4544.4474.4464.4394.3854.3774.3644.3514.3374.2534.2184.1633.7093.6853.611

3.4833.3163.2213.1283.115

3.0763.000

----------------------------------------------------------------------------------------------------

0103100205141815069328121619332404--

0971211323342711360851313026384692--32222568813757--

446391405450627377--

94----473583------

100------52--7843----

66----59--------70--746986----

64----973941--

606580----

010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899

100

15 - 16 NoMBRE EMPREsa PUNTOs

EMPREsAs CoN MEJoR REPUTACIÓN PoR sECToREs2015- 16 2015- 16sECToREs sECToREs

AGRoINDUsTRIALIngenio azucarero Guabirá Unagro Gravetal aguaí sa - Ingenio sucroalcoholero Nutrioil

ALIMENTACIÓNPil andina sa avícola sofía Fino Industrias de aceite sa Nestlé Bolivia Imba sa arcor Bolivia Grupo Venado Fridosa Pollos Copacabana adM sao sa Empresa de apoyo a la Producción de alimentos EMaPa stege Molino andino

AUToMoCIÓNToyosa sa Imcruz Hansa Nibol Finning Bolivia autosud

BEBIDAsCervecería Boliviana Nacional CBN Embol sa Coca-Cola La Cascada

CoNsTRUCCIÓNsoboce Fancesa Coboce Faboce Itacamba Cemento sa Gladymar Tigre Plasmar

ELECTRÓNICAsamsung

ENERGÍACRE Empresa Eléctrica Guaracachi sa Ende Empresa Nacional de Electricidad Bolivia

ENTIDADEs FINANCIERAsBanco Nacional de Bolivia BNB Banco Mercantil santa Cruz BMsC Banco Bisa Banco de Crédito de Bolivia BCP Banco Unión Banco Económico Banco Ganadero Banco Fassil Banco Fie Banco Los andes Procredit Banco sol

FoRMACIÓNUniversidad Privada santa Cruz UPsa Universidad Privada de Bolivia UPB

HIDRoCARBURosYPFB Corporación Repsol Petrobras BG Bolivia Total E&P Bolivia

HoLDINGGrupo Industrial Roda Grupo Fortaleza

HosTELERÍA Y TURIsMoHotel Los Tajibos

INDUsTRIA CoMERCIALKimberly-Clark Bolivia Unilever 3M Procter & Gamble P&G astrix sa

INDUsTRIAL Batebol sa Manaco Madepa La Papelera Mitsuba

LoGÍsTICA Y TRANsPoRTEFerroviaria Oriental Fo

MEDIos DE CoMUNICACIÓNEl deber Página siete Unitel

MINERÍAMinera san Cristóbal

RETAIL EsPECIALIzADoBelcorp Yanbal Natura

RETAIL GENERALIsTAHipermaxi IC Norte Ketal

sALUDFarmacorp Laboratorios droguería Inti Laboratorios Vita

sEGURosalianza Compañía de seguros y Reaseguros sa Bisa seguros La Boliviana Ciacruz Nacional seguros

sERvICIossaguapac

sIDERURGIACarlos Caballero Monterrey sRL Ferrotodo

soFTwAREJalasoft

TELECoMUNICACIoNEsTigo Entel Cotas Viva Nuevatel PCs Comteco

TRANsPoRTE DE vIAJERosBoliviana de aviación BOa Mi Teleférico amaszonas

51--

2--

123584712610

913--

42315--

12--

1362--54

1

1

--

--

1

23

4681057----

1

--

123

45

12345678910

111213

123456

123

1234567

1

1

2

3

1

23

4567891011

1

2

13245

----

--

1234--

15632

1

1--2

1

21--

21--

123

13--2

1

21--

--

12345

1--2

12345

12

1

12345

12345

1

123

1

123

123

123

1234

1

123

1

12345

123

LAs EMPREsAs CoN MEJoR REPUTACIÓN

NoMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

110.000

NoMBRE

Nº de puntos Logo

Posición en ranking

Posición en ranking del año anterior1

110.000

LAs EMPREsAs MÁs REsPoNsABLEs Y CoN MEJoR GoBIERNo CoRPoRATIvo

MARIo ANGLARILL sALvATIERRA aVÍCOLa sOFÍa PABLo BEDoYA BaNCO NaCIONaL dE BOLIVIa BNB RoNALD CAsso BOa BOLIVIaNa dE aVIaCIÓN CRIsTÓBAL RoDA GRUPO INdUsTRIaL ROda ÓsCAR CoCA ENTEL PABLo GUARDIA TIGO PABLo vALLEJo aGUaÍ, INGENIO sUCROaLCOHOLERO JULIo RoDA CaO CÁMaRa aGROPECUaRIa dEL ORIENTE JULIo LEÓN PRADo GRUPO BIsa EDwIN sAAvEDRA TOYOsa RosARIo PAz GUTIÉRREz FaRMaCORP MARCELo CLAURE GRUPO BaIsa LUIs FERNANDo BARBERY UNaGRO JoRGE ARIAs NUTRIOIL IBo BLAzICEvIC CERVECERÍa BOLIVIaNa NaCIONaL CBN vÍCToR HUGo JIMÉNEz GRUPO GEO Ivo KULJIs GRUPO KULJIs HERBERT vARGAs EMBOL - COCa-COLa CARMELo PAz DURÁN CRE CARLos CABALLERo CaRLOs CaBaLLERO MARCELo TRIGo BaNCO dE CRÉdITO BCP ANToNIo PoRTUGAL UNILEVER CARLos PAz NIBOL CHRIsTIAN sCHILLING LaBORaTORIOs dROGUERÍa INTI svEN KYLLMANN HaNsa CECILIA zELAYA YaNBaL JUAN PABLo CALvo VIVa NUEVaTEL PCs GABRIEL DABDoUB INFOCaL oswALDo BARRIGA CadEX RICARDo MERTENs BaNCO FassIL MARCIA vILLARRoEL BaNCO UNIÓN osCAR HUGo CAMACHo POLLOs COPaCaBaNa RoDRIGo RoJo KIMBERLY-CLaRK BOLIVIa GUILLERMo ACHÁ YPFB CORPORaCIÓN FEDERICo sTELzER HIPERMaXI GUILLERMo sCHRUPP FUNdEMPREsa LAUREN MÜLLER UNIVERsIdad PRIVada dE saNTa CRUZ-UPsa MARIANo AGUILERA INGENIO aZUCaRERO GUaBIRÁ wÁLTER PÉREz aRCOR BOLIVIa KURT KoENIGsFEsT BaNCO sOL EsTEBAN FoIANINI CLÍNICa FOIaNINI ERNEsTo MoNAsTERIo UNITEL RAÚL GARAFULIC PÁGINa sIETE ALBERTo vALDÉs BaNCO MERCaNTIL saNTa CRUZ BMsC ERwIN HoFFMANN LaBORaTORIOs dROGUERÍa INTI RoBERT RAINEs KIMBERLY-CLaRK BOLIVIa sERGIo DE URIosTE aMasZONas FERNANDo IBÁÑEz CUÉLLAR saGUaPaC EDUARDo RoCHA GRUPO VENadO sERGIo LoMA VENTURa MaLL DARKo zUAzo BaNCO MERCaNTIL saNTa CRUZ BMsC YAsMINKA MARINKovIC IOL sa ALEJANDRo MACLEAN BIsa sEGUROs JAIME YAPUR EMBOL-COCa-COLa ToMÁs BARRIos BaNCO BIsa JAvIER ARzE CadECOCRUZ MARIo ANGLARILL sERRATE aVÍCOLa sOFÍa JosE LUIs CAMACHo NaCIONaL sEGUROs FERNANDo MoNAsTERIo BaNCO GaNadERO JosÉ LUIs HANDAL HOTEL CaMINO REaL CARLos RUPAY GLadYMaR JosÉ LUNA EX NEsTLÉ*JULIo ANGLARILL aVÍCOLa sOFÍa JAIME BARRENECHEA FRIdOsa EDUARDo PAz ENdE EMPREsa NaCIONaL dE ELECTRICIdad JULIo NovILLo GRUPO La FUENTE KATYA DIEDERICH FERROVIaRIa ORIENTaL wÁLTER KULJIs GRUPO KULJIs ANToNIo EsPINosA EMBOL - COCa-COLa HUGo GALINDo sALCEDo aUTOMOTOREs GaLINdO sa ToMIsLAv KULJIs HIPERMaXI HERNÁN ATELLA CERVECERÍa BOLIVIaNa NaCIONaL CBN GABRIEL CREsPo FaRMaCORP vITo RoDRÍGUEz GRUPO GLORIa sERGIo AsBÚN BaNCO ECONÓMICO ABDALLAH DAHER GRUPO daHER ANDRÉs BUGUEÑo IMCRUZ CARLos zURITA Las LOMas PAULINA CALvo HOTEL LOs TaJIBOs CARLos PINTo adM saO MARÍA EUGENIA GUTIÉRREz FaRMaCORP DANIEL AGUILAR PIL aNdINa CLAUDIo RoDRÍGUEz sOBOCE GERARDo PEREYRA 3M BOLIVIa DENIssE HURTADo CORPORaCIÓN asFadE RAÚL ADLER CITsa COMPaÑÍa INdUsTRIa dE TaBaCOs sa RoBIN BARRAGÁN CREdINFORM INTERNaTIONaL sa RUBÉN DARÍo oRTIz PENTÁGONO HUGo LANDÍvAR LaNdICORP DIEGo PEREz BaNCO UNIÓN JÜRGEN MARCUs IMBa sa ERNEsTo LEIGUE IC NORTE JUAN MoREYRA FINO INdUsTRIas dE aCEITE sa sERGIo UNzUETA BaNCO MERCaNTIL saNTa CRUZ BMsC CÉsAR DoCKwEILER MI TELEFÉRICO EDUARDo RIvERo FaNCEsa MIGUEL soLIz BaNCO dE CRÉdITO dE BOLIVIa BCP RICARDo AUzzA FaBOCE MANUEL oLAvE UNIVERsIdad PRIVada dE BOLIVIa DALCY MoNTAÑo COMTECO

*Ejecutivos que en el momento de presentación de resultados ya no se encuentran vinculados a la compañía.

IMBA sA

IMCRUz

HANsA

UNIvERsIDAD PRIvADA sANTA CRUz UPsA

REPsoL

ARCoR BoLIvIA

EL DEBER

PETRoBRAs

GRUPo vENADo

CARLos CABALLERo

sAMsUNG

FANCEsA

HoTEL Los TAJIBos

UNILEvER

BANCo ECoNoMICo

FRIDosA

BANCo GANADERo

INGENIo AzUCARERo GUABIRÁ

NIBoL

BANCo FAssIL

3M

ALIANzA CoMPAÑÍA DE sEGURos

BELCoRP

BATEBoL sA

YANBAL

BANCo FAssIL

UNIvERsIDAD PRIvADA sANTA CRUz UPsA

IMCRUz

NEsTLÉ BoLIvIA

EL DEBER

ARCoR BoLIvIA

3M

IMBA sA

UNILEvER

HIPERMAXI

GRUPo vENADo

HoTEL Los TAJIBos

CARLos CABALLERo

BIsA sEGURos

FANCEsA

FINo INDUsTRIAs DE ACEITE sA

ALIANzA CoMPAÑÍA DE sEGURos

ToYosA sA

BELCoRP

YANBAL

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BANCo GANADERo

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BIsA sEGURos

BANCo soL

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LA PAPELERA

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LA BoLIvIANA CIACRUz

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HANsA

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INGENIo AzUCARERo GUABIRÁ

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BANCo soL

FERRovIARIA oRIENTAL Fo

BANCo Los ANDEs PRoCREDIT

NIBoL

FRIDosA

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LABoRAToRIos vITA

GRUPo INDUsTRIAL RoDA

MANACo

EMAPA

PoLLos CoPACABANA

MI TELEFÉRICo

CoBoCE

FABoCE

ITACAMBA CEMENTo sA

KETAL

MADEPA

ADM sAo sA

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GLADYMAR

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UNAGRo

BG BoLIvIA

MINERA sAN CRIsTÓBAL

MoNTERREY sRL

PAGINA sIETE

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ENDE EMPREsA NAC. DE ELEC. BoLIvIA

CoMTECo

NACIoNAL sEGURos

sTEGE

TIGRE PLAsMAR

UNITEL

PRoCTER & GAMBLE P&G

BG BoLIvIA

MITsUBA

NATURA

MoLINo ANDINo

MoNTERREY sRL

AUTosUD

JALAsoFT

FINNING BoLIvIA

ToTAL E&P BoLIvIA

AGUAÍ sA - INGENIo sUCRoALCoHoLERo

EMPREsA ELÉCTRICA GUARACACHI sA

GRUPo FoRTALEzA

FERRoToDo

GRAvETAL

NUTRIoIL

AsTRIX sA

BANCo PRoDEM

FARMACIAs CHÁvEz

HERBALIFE

UNIvERsIDAD CATÓLICA BoLIvIANA UCB

AMAszoNAs

CERvECERÍA BoLIvIANA NACIoNAL CBN

EMBoL sA CoCA-CoLA

PIL ANDINA sA

TIGo

ENTEL

AvÍCoLA soFÍA

BANCo NACIoNAL DE BoLIvIA BNB

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BANCo MERCANTIL sANTA CRUz BMsC

BoLIvIANA DE AvIACIÓN BoA

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YPFB CoRPoRACIÓN

LABoRAToRIos DRoGUERÍA INTI

BANCo BIsA

CoTAs

soBoCE

BANCo DE CRÉDITo DE BoLIvIA BCP

FINo INDUsTRIAs DE ACEITE sA

sAGUAPAC

HIPERMAXI

NEsTLÉ BoLIvIA

BANCo UNIÓN

vIvA NUEvATEL PCs

EMBoL sA CoCA-CoLA

CERvECERÍA BoLIvIANA NACIoNAL CBN

KIMBERLY-CLARK BoLIvIA

TIGo

CRE

PIL ANDINA sA

ENTEL

BANCo MERCANTIL sANTA CRUz BMsC

BANCo NACIoNAL DE BoLIvIA BNB

soBoCE

FARMACoRP

YPFB CoRPoRACIÓN

BoLIvIANA DE AvIACIÓN BoA

BANCo BIsA

AvÍCoLA soFÍA

sAGUAPAC

vIvA NUEvATEL PCs

CoTAs

BANCo DE CRÉDITo DE BoLIvIA BCP

LABoRAToRIos DRoGUERÍA INTI

REPsoL

PETRoBRAs

BANCo UNIÓN

BANCo FIE

BATEBoL sA

7.137

7.134

7.067

7.054

7.050

7.034

7.028

7.019

7.012

6.985

6.977

6.966

6.965

6.886

6.880

6.865

6.862

6.846

6.841

6.825

6.754

6.734

6.731

6.720

6.701

7.485

7.473

7.308

7.285

7.277

7.197

7.194

7.189

7.177

7.146

7.093

7.088

7.013

6.951

6.912

6.911

6.907

6.880

6.827

6.785

6.764

6.730

6.675

6.582

6.555

6.677

6.626

6.579

6.528

6.508

6.504

6.492

6.485

6.474

6.467

6.447

6.440

6.439

6.421

6.406

6.298

6.293

6.278

6.258

6.241

6.142

6.134

6.106

6.088

6.048

6.549

6.466

6.461

6.397

6.390

6.356

6.355

6.327

6.290

6.246

6.237

6.205

6.124

6.048

6.041

6.017

6.008

5.986

5.882

5.865

5.831

5.802

5.730

5.708

5.702

6.038

6.021

5.988

5.950

5.732

5.685

5.599

5.523

5.520

5.474

5.441

5.366

5.287

5.254

5.253

5.069

4.881

4.789

4.543

4.357

3.075

3.062

3.036

3.001

3.000

5.690

5.618

5.615

5.609

5.544

5.503

5.498

5.363

5.252

4.959

4.769

4.713

4.712

4.676

4.612

4.579

4.543

4.384

4.199

4.000

3.192

3.157

3.139

3.029

3.000

10.000

9.852

8.868

8.736

8.703

8.667

8.036

7.918

7.900

7.880

7.865

7.864

7.793

7.729

7.624

7.623

7.580

7.325

7.308

7.299

7.259

7.238

7.215

7.193

7.192

10.000

9.938

9.783

9.472

9.307

9.275

9.169

8.918

8.803

8.658

8.644

8.560

8.527

8.523

8.501

8.488

8.398

8.122

8.101

7.992

7.879

7.844

7.520

7.497

7.488

46

30

40

20

37

19

18

24

38

71

84

50

--

16

47

67

60

81

23

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44

26

13

41

--

61

--

73

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--

34

--

42

63

65

62

39

35

--

43

59

--

--

74

58

54

--

--

32

51

68

69

29

--

82

70

92

94

--

--

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