BOLETÍN

ICTur Marzo, 2014

I N S T I T U T O D E COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

Boletín ICTur

Marzo, 2014

CONTENIDO_

Editorial del Director del

Instituto de Competitividad

Turística (ICTur) ……….. 3

Convocatorias y

Eventos …………………... 4

Becas ……………………....5

Cursos, Seminarios y

Talleres ………………….. 6

Publicaciones de la

Biblioteca Virtual de la

OMT …………………….… 7

Publicaciones del Acervo

del CEDOC …………..….. 8

Estudios del Fondo Secto-

rial CONACYT-SECTUR.. 9

Artículos de Interés …... 10

Observatorios y Centros de

Investigación Turística.. 16

Recomendaciones de

Revistas, Libros y

Sitios………………………….. 17

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Cómo es sabido la Secretaría de Turismo del Gobierno

Federal se ha reestructurado con el propósito de ser

más eficiente y atender de mejor manera los retos y

oportunidades que impone la actividad turística nacio-

nal e internacional.

Como resultado de esta reestructuración el CESTUR se

transforma en el Instituto de Competitividad Turística

(Con base en la publicación del Reglamento Interior de

la SECTUR en el Diario Oficial de la Federación del 30

de diciembre pasado). Este nuevo organismo conti-

nuará con las mismas actividades que venía atendiendo

el CESTUR, además de algunas otras nuevas que tienen

que ver con la profesionalización, la capacitación y la

cultura turística.

Los objetivos del Instituto de Competitividad Turística (ICTur) son impulsar el desarrollo y la coordinación de acciones de investigación que mejoren el conocimiento, tanto cuantitativo como cualitativo del sector turístico, asimismo, difundir entre los actores del sector, la infor-mación y el conocimiento generados que permitan im-pulsar y promover el desarrollo tecnológico, con el objeto de que sirvan de soporte para la toma de decisiones en materia turística.

A través de sus acciones, el ICTur trabaja para consolidar la generación y difusión de la información que fortalezca al sector turístico y contribuye al logro de importantes objetivos, establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo, como el de elevar y extender la competitividad del país, promoviendo el desarrollo y la competitividad de las em-presas del sector.

Estimad@s amigo del sector:

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Haciendo algunas reflexiones sobre el turismo de México iniciamos comentando

que el país ha venido perdiendo posiciones en el ranking mundial de la Organiza-

ción Mundial del Turismo (OMT), desde el lugar 7 u 8, luego el 10, el 13 y ahora, por

confirmarse el 15.

Según los últimos datos al cierre 2013, el crecimiento del número de turistas inter-

nacionales fue del 1.4%, cifra muy por debajo del promedio mundial, que alcanzó

según la OMT cerca del 5%. Con estos datos, sin más, se podría concluir que México

está perdiendo competitividad y que las grandes hazañas del país en materia turís-

tica se deben contar en pasado. Sin embargo, consideramos que se debe hacer una

lectura cuidadosa de los datos del año pasado, sin hacer una conclusión apresurada, ya que el asunto es más

complejo y amerita una discusión.

No obstante, ante el panorama de un incremento marginal del turismo internacional, el Banco de México

reportó un aumento en divisas provenientes de la actividad turística, en más del 8%. ¿Cómo se puede expli-

car esta contradicción?

Veamos, de los 24 millones de visitantes extranjeros de 2013, 10 llegaron por tierra, 2 son fronterizos, y 12

llegaron por aire. El flujo de turistas fronterizos y los que se internan por tierra disminuyó considerablemen-

te, cerca del 16%, vale decir que estos turistas gastan muy poco, en promedio 50 y 300 dls al día, respectiva-

mente. Así que debemos buscar la explicación en el grupo de llegadas por aire.

Es en las llegadas aéreas donde están los datos positivos, con crecimiento en los mercados más importantes

de México, el de EU (que tiene una participación de casi 55%) creció 9%, de la Unión Europea, creció casi

7%, el de América Latina, 18%, el de Asia, 18% y el de otras latitudes, 20%.

México como país es el principal mercado turístico de EU (15%) y es el único destino que tuvo un crecimien-

to significativo entre el resto de los mercados norteamericanos, de casi + 6.5%. Este crecimiento se dio pese

a la reducción del 2% del número de turistas que salieron de EU en 2013.

El gasto promedio de los turistas que llegan vía aérea es de poco menos de 900 dls, 3 veces más de lo que

gastan los que se internan por tierra. Estos datos son muy buenos para el país, y parecen indicar que la co-

yuntura reciente de una mala estrategia de comunicación y tratamiento de los problemas de inseguridad y

de salud pública, entre otros asuntos, estaba desvirtuando la verdadera capacidad de México como destino

turístico.

Las condiciones y los resultados son insumos para realizar un análisis profundo, ¿México ha dejado de ser

competitivo? ¿Qué hacer, dónde y quiénes deben trabajar para recuperar el posicionamiento de México

como una de las principales potencias turísticas internacionales? sin duda hay un gran camino por recorrer,

debemos analizar, estudiar y trabajar mucho para mejorar la competitividad turística de este país.

Dr. Ernesto Bartolucci Blanco Director General

Instituto de Competitividad Turística

Editorial

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TIANGUIS TURÍSTICO 2014

La Secretaria de Turismo del Gobierno de la Republica, el Gobierno del estado de Quintana Roo y el Consejo de Promoción Turística de México invitan a la edición 39 del TIANGUIS TURÍSTICO 2014. El Tianguis es el evento promocional más importante del sector turístico dirigido a los profesionales de la industria turística nacional e internacional, es un foro único de negocios en el que compradores nacionales e internacionales se reúnen con empresas mexicanas generando importantes relaciones comerciales. El principal objetivo es el impulso a la promoción y comercialización de productos y servicios turísticos de México que per-miten a nuestro país, incrementar los flujos de visitantes provenientes de los mercados nacionales e internacionales mos-trando con ello los productos, la oferta y la diversidad en materia de turismo que México ofrece al mundo. Sede: Quintana Roo Fecha : 6 al 9 mayo 2014

Para mayor información entra en: http://www.tianguisturisticomexico.com.mx/

La Universidad Autónoma de Querétaro, a través de su Facultad de Contaduría y Administración y la Licenciatura en Negocios Turísticos convocan al

4to Congreso Internacional Turismo y Hotelería

Tiene como objetivo promover y difundir reflexiones, propuestas y/o productos de trabajos de investigación generados en Universida-des, Instituciones u Organizaciones dedicadas a las diferentes ra-mas del turismo a través del intercambio de experiencias y la vincu-lación entre la docencia y la investigación con el sector productivo. Dirigido a investigadores, profesores y alumnos de universidades e instituciones públicas y privadas del país y del extranjero así como a empresarios, ONG’s y profesionales del turismo. Fecha: Del 22 al 24 de mayo de 2014. Sede: Hotel-Escuela Amealco Para consultar la convocatoria completa ingresa a:

http://congresoturismouaq.webs.com/

MEETING PLACE MÉXICO

Es el foro de negocios mas importante para la Industria de convenciones y viajes de incentivos. Dirigido a : Líneas aéreas, OCV’s, grupos hoteleros, casas de incentivos, organizadores profesionales, resorts, spas, asociaciones, corporativos, gobierno, organizadores pro-fesionales de congresos y organizadores de convenciones e incentivos. Temática

1.- Seminarios 2.- Exposición con oferta turística y especializada 3.- Visita de orientación a la ciudad 4.- Cobertura de prensa especializada 5.- Networking

Sede: Cuernavaca / Tepoztlán Morelos Fecha: 1- 3 junio 2014

Para conocer mas acerca de Meeting Place México entra Aquí

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Curso Universitario Turismo y Cooperación Internacional

para el Desarrollo – Edición 2014 - Español

El curso está dirigido a universitarios, graduados y jóvenes profesionales de cualquier disciplina relevante para la cooperación al desarrollo, mayores de 23 años, que tengan inquietud en participar en proyectos de coopera-ción internacional para el desarrollo relacionados con el Turismo. Objetivos:

Estudiar los principios que justifican la cooperación internacional para el desarrollo. Conocer y analizar cuál es el papel de los organismos y entidades involucradas en la ayuda internacional pa-ra el desarrollo. Conocer cómo la OMT incorpora la cooperación para el desarrollo a sus programas de actuación. Estudiar la utilización del turismo como instrumento para reducir la pobreza, dentro del marco de la OMT, como organismo especializado de las Naciones Unidas. Conocer de forma exhaustiva las teorías que explican el subdesarrollo y los procesos que acompañan al de-sarrollo económico y social. Estudiar la metodología utilizada en los programas de voluntariado en turismo de la OMT. Estudiar los principios de la planificación estratégica aplicada al desarrollo de proyectos turísticos. Analizar y aplicar los fundamentos básicos de la gestión de proyectos de cooperación para el desarrollo, así como el Enfoque del Marco Lógico (EML), herramienta de planificación por objetivos válida para la identifi-cación y el diseño de proyectos.

Fecha del curso: 1 de mayo al 3 de julio de 2014 formación on-line y del 7 al 19 de julio de 2014 formación pre-sencial (en Valencia –España- y Andorra).

Para mayor información sobre las políticas de Becas así como costos y el formulario de inscripción entra a: http://themis.unwto.org/es/event/curso-universitario-turismo-y-cooperacion-internacional-para-el-desarrollo-edicion-2014-espano

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Maestría (PNPC) y Doctorado en Estudios Turísticos Objetivo General

Formar maestros y doctores de alto nivel académico en investigación turística, capaces de generar y aplicar nuevos cono-cimientos a través de la construcción de marcos epistemológicos, teóricos y metodológicos, que aporten explicaciones y soluciones a diversas problemáticas y relaciones del turismo, sociedad, cultura y desarrollo; con habilidades y actitudes para generar proyectos, integrándose en diversos grupos de investigación. Líneas de Investigación.

Turismo, desarrollo local y sustentabilidad. Construcción del conocimiento y formación en turismo. Estudio biocultural del patrimonio gastronómico.

Duración del Programa

Maestría (PNPC): cuatro periodos lectivos. Doctorado: seis periodos lectivos. Grados y Diplomas: Maestro o Maestra en Estudios Turísticos Doctor o Doctora en Estudios Turísticos Total de Créditos Maestría (PNPC): 130 Doctorado: 190 Calendario

Solicitud, entrega de documentación y pago de preinscripción para el semestre agosto 2014 - enero 2015: 16 de mayo de 2014. Entrevista para evaluación de solicitudes del 19 al 30 de mayo de 2014. Curso de inducción obligatorio (para maestría): del 02 al 13 de junio de 2014. Fecha límite de entrega de resultados del EXANI-III de CENEVAL, constancia de comprensión de textos en inglés (expedida por la Facultad de Lenguas de la UAEM) y entrega de protocolo de investigación 27 de junio de 2014.

http://maestriaydoctorado-turismo-uaemex.net/convocatoria_doctorado_uaemex.html

Perfil de Ingreso Maestría El aspirante deberá tener una formación académica profesional afín al campo de estudio de este programa, capacidad de análisis y síntesis, disposición y actitud para el trabajo interdisciplinario. Es indispensable que cuente con experiencia en trabajos de investigación y con las habilidades de acopio y análisis de información así como de argumentación crítica de forma escrita y oral. Perfil de Ingreso Doctorado El aspirante deberá con titulo de maestro y una formación académica profesional afín al campo de estudio del turismo, con interés y experiencia relacionada con el objeto de estudio de este programa, capacidad de análisis y síntesis, dispo-sición y actitud para el trabajo interdisciplinario.

Es indispensable que cuente con experiencia en trabajos de investigación y con las habilidades para la disertación de planteamientos originales de forma escrita y oral. Para mayor información, consulta la siguiente página:

¿QUÉ OFRECE

EL CEDOC?

EL CEDOC brinda y amplia

información sobre los

aspectos turísticos a los

servicios públicos de la

SECTUR, estud iantes ,

docentes, investigadores y al

público en general, mediante

la consulta de fuentes

directas como libros

especializados, enciclopedias,

revistas, folletos, videos y

tesis, entre otros.

Contamos con un acervo de

más de 7,000 títulos de

temática turística y

relacionada, publicados por

diversas editoriales y auto-

res, por la propia

Secretaría de Turismo y por

otros organismos nacionales

e i n t e r n a c i o n a l e s ;

clasificados por temas.

Para conocer más sobre

estos documentos, consulta:

http://cedocvirtual.sectur.gob.mx

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15 años de la Red de Turismo Mundial de la

OMT sobre Protección Infantil: Una compi-

lación de buenas prácticas.

España. Organización Mundial de Turismo, 2014

Esta publicación es un testimonio de algunos de

los proyectos de éxito y buenas prácticas com-

partidas dentro de la Red para la Protección de

los Niños en Turismo durante la última década.

La postura de la OMT sobre este tema es promo-

ver firmemente iniciativas a través de su Red.

Todas estas iniciativas demuestran la variedad de

estrategias y acciones viables que tienen y que

han llevado por todo el mundo para proteger a

los niños contra la explotación en el turismo.

Para consultar esta publicación

100 años de Turismo Argentino

Lara, Alejandro, comp.

Argentina. Proia. 2008

Este libro analiza los últimos 100 años de

turismo en Argenti-

na. Desde lo simple

hasta los modernos

modelos de gestión

y servicios que po-

see el sector turísti-

co. La actividad

turística en Argenti-

na experimento momentos de desarrollo

y lapsos de estancamiento generalmente

por la coyuntura política y económica.

Sin embargo, hoy se puede afirmar que el

país esta encaminado en la vía correcta

que se muestra al mundo como símbolo

de lo que representa la Republica Argen-

tina.

Mar de Cortés: un mundo

nacido de las aguas

México. Fondo Nacional de Fomento al

Turismo 2004

Esta publicación ofrece una amplia infor-

mación sobre el primer proyecto regional

turístico sustentable en la historia de

nuestro país y por ello la Región Mar de

Cortés ha sido seleccionada acertada-

mente, por su belleza y potencial turísti-

co.

Para leer la publicación completa

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Manual de turismo accesible para todos:

Alianzas público-privadas y buenas prácticas

El Manual representa la primera publicación de carácter técnico producida por la OMT en colaboración con funda-ciones que trabajan en favor de la accesibilidad universal. Este Manual es el resultado de una fructífera colaboración entre la OMT y la Fundación ACS, que se comprometen a poner en valor los recur-sos patrimoniales y cul-turales accesibles, así como a facilitar los cono-cimientos técnicos nece-sarios para hacer accesi-ble el entorno edificado y natural de uso turístico en el marco estratégico de alianzas público-privadas. A tal fin, la amplia expe-riencia acumulada du-rante años por la Funda-ción ACS en dichos ámbi-tos ha servido para esti-mular el desarrollo de actuaciones y de productos que permiten hacer realidad la accesibilidad universal en el turismo. Las actuaciones más relevantes dentro de este marco figu-ran en esta publicación, representando buenas practicas que pueden inspirar a otros actores que desean adaptarlas a sus respectivas realidades.

Para consultar esta publicación

¿QUÉ ES LA OMT?

La Organización Mundial del Turismo (OMT) es el organismo de las Naciones Unidas encarga-

do de la promoción de un turismo responsable, sostenible y accesible para todos.

La OMT defiende la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo para maximizar la

contribución socioeconómica del sector, minimizando a la vez sus posibles impactos negativos, y se ha comprometido

a promover el turismo como instrumento para alcanzar los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Mi-

lenio (ODM), encaminados a reducir la pobreza y a fomentar el desarrollo sostenible.

Para conocer más de la OMT, ingresa a: http://www2.unwto.org/es/content/acerca-de-la-omt

Organismos de gestión y promoción del turismo en las Amé-ricas

Este estudio presenta la manera en que las Administraciones Nacionales de Turismo (ANT) están organizadas, sus objetivos y prioridades así como sus mecanismos de promoción. Esta publicación es la primera de su género dedicada a las Américas, incluye informa-ción detallada sobre la misión y la visión que se tiene del turismo así como los princi-pales indicadores económicos relacionados con el mismo, tales como el empleo directo

e indirecto que genera, su participación en el PIB y los criterios de políticas de promoción tanto nacional como internacional.

Para consultar esta publicación entra a: http://www.e-unwto.org/content/r03m43/fulltext.pdf

Manual de desarrollo de productos turísticos

Las operaciones de un destino turístico se basan en los productos turísticos. En efecto, cuando éstos no corresponden a las necesi-dades y expectativas de los turistas, no se puede aprovechar plenamente el potencial de dicho destino. A pesar de ello, sólo unos pocos destinos centran su atención en el de-sarrollo y en la oferta de diversas atracciones y actividades que aporten un valor añadido al producto turístico.

El Manual de la OMT y CET sobre desarrollo del producto turístico presenta los elementos fundamentales del proceso de planificación y aplicación del desarrollo de un producto turístico, a saber: coordi-nación, consultas, colaboración y competencia; ilustra esos princi-pios mediante una serie de conceptos y estudios de casos llevados a cabo con éxito en todo el mundo; y presenta ejemplos de mejores prácticas y referencias que los destinos pueden utilizar para evaluar sus propios sistemas y métodos de desarrollo de productos.

Para leer esta publicación ingresa a: http://www.e-unwto.org/content/v87311/fulltext.pdf

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Evaluación de desempeño de los destinos turísticos

en el marco de los Convenios de Coordinación en materia de Reasignación de Recursos

(CCRR)

Análisis del desempeño turístico local Modelo de satisfacción de los turistas

Uno de los objetivos de la Secretaría de Turismo (SECTUR) es contribuir en la consolidación y fortalecimiento de los desti-nos turísticos del país en la búsqueda por elevar la competiti-vidad de la oferta turística nacional orientado al incremento en los flujos de turistas, su estadía y gasto promedio. Para ello, desde 2003 la SECTUR ha apoyado a las Entidades Fede-rativas para el desarrollo de proyectos turísticos de alto im-pacto, a través de los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos (CCRR).

Los proyectos desarrollados se orientan principalmente a la dotación de infraestructura y equipamiento, tendientes a for-talecer la posición competitiva de los destinos turísticos mexi-canos.

Por lo anterior, los Convenios de Coordinación en Materia de Reasignación de Recursos (CCRR) es uno de los programas más importantes del Gobierno Federal en materia de turis-mo, de ahí su relevancia para incorporar en el marco de la segunda convocatoria del Fondo Sectorial para la Investiga-ción, el Desarrollo y la Innovación Tecnológica en Turismo SECTUR-CONACYT el desarrollo un esquema profundo y sis-temático de evaluación a fin de maximizar los resultados pro-ducto del gasto público y por ende, de la Secretaría de Turis-mo. Este trabajo presenta el resultado del proyecto concluido a través del Fondo Sectorial denominado: "Evaluación del des-empeño de los destinos turísticos en el marco de los Conve-nios de Coordinación en materia de Reasignación de Recursos (CCRR)", realizado con base a información correspondiente al año 2011 y 2012 que fue recolectada en campo directamente en los destinos turísticos seleccionados para la investigación. La reproducción parcial o total de la información contenida en este documento es permitida siempre que se cite a la SECTUR, al CONACYT, al CESTUR, a los autores y sujetos de apoyo y a la fuente correspondiente.

Este estudio puede ser consultado en: www.cestur.sectur.gob.mx

Para consultar el documento completo da click aquí

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S Nueva Estructura

de la Secretaría de Turismo

Por Carlos Joaquín González Subsecretario de Innovación y Desarrollo Turístico de la Secretaria de Turismo Federal

El Pasado 30 de diciembre de 2013 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Reglamento In-terior de la Secretarí a de Turismo Federal, en la cual se expresan las facultades y atribuciones que la dependencia tendrá de ahora en adelante y que reflejan claramente el espí ritu de la reestructura por la que atraviesa la Secretarí a. Antes de entrar de lleno a explicar la reestructura, es importante mencionar que el proceso de redise-ño de la dependencia es resultado de un profundo análisis de las necesidades de sector turismo y de un año de operaciones con las estructuras, procesos y funciones heredadas de la administración an-terior. La propuesta se presentó tras ese año de operación y atendiendo a que efectivamente el turismo es considerado por la actual administración 2012-2018 como una actividad prioritaria, que puede con-vertirse en una verdadera palanca que impulse el desarrollo del paí s. Así se diseño una estrategia basada en dos pilares fundamentales que llevarí an a cumplir la enco-mienda plasmada en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), la cual es aprovechar el potencial turí stico de México para generar una mayor derrama económica del paí s. Estos dos pilares son: Uno al Exte-rior, con la creación del Gabinete Turí stico encabezado por el Presidente de la República y uno al In-terior, con la reestructura de la dependencia. Los Objetivos que se persiguieron con la reestructuración fueron: lograr un mayor equilibrio de las funciones internas y dar un mayor peso a temas que el sector demandaba y no estaban siendo ade-cuadamente atendidos. Por lo que la Secretarí a de Turismo Federal se transformó, redistribuyó sus funciones y responsabilidades, y aumentó sus capacidades en tres Subsecretarí as, dos Unidades y una Oficialí a Mayor:

Subsecretarí a de Planeación y Polí tica Turí stica Subsecretaria de Innovación y Desarrollo Turí stico Subsecretarí a de Calidad y Regulación Oficialí a Mayor Unidad de Asuntos y Cooperación Internacional Unidad de Coordinación Sectorial y Regional

Para leer el artículo completo, ingresa a http://issuu.com/notitur/docs/notitur_marzo2014_3/18 http://issuu.com/notitur

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Publicación mensual del Instituto de Competitividad

Turística, que tiene como fin el fomentar y difundir la

participación en la investigación que desde diversos

ámbitos se realizan sobre turismo .

El ICTur,, agradece su participación dentro del boletín, enviando a los

correos ictur@sectur.gob.mx y redinvestigadores@sectur.gob.mx sus

convocatorias, becas, eventos a realizar y/o participar, artículos, pu-

blicaciones y comentarios con el fin de difundirlas.

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Estados ofrecen recintos sin costo para atraer convenciones

Sobreoferta de recintos propicia competencia desleal

GUADALAJARA, JALISCO. Allegados al sector jalisciense de centros de convenciones y exposiciones denuncian que la sobreoferta de centros de convenciones ha propiciado una competencia desleal en el sector. Así pues, aseguran, que la práctica por parte de gobiernos locales y estatales de ganar la anfitrionía de eventos ofreciendo recintos gratis y otras facilidades con tal de llevarse los eventos a sus destinos las-tima a la industria y distorsiona la competencia. El presidente de la Expo Guadalajara, Horacio Vázquez Para-da, ha denunciado que debido a que la mayoría de los cen-tros de exposiciones, congresos y convenciones del país son recintos gubernamentales, el complejo tapatío enfrenta y es víctima, en cada evento que alberga, de las prácticas deslea-les de la competencia por parte de los promotores de otras entidades por acaparar la sede. Para el presidente electo de la Asociación Internacional de Exposiciones y Eventos en su capítulo mexicano, Carlos Ochoa Martínez, la principal amenaza para los centros de convenciones de Jalisco la representan los recintos que hacen prácticas desleales. “Muchos recintos están tratando de hacerse de eventos a base de prácticas poco éticas. Hay quienes quieren llevarse a otros destinos exposiciones y convenciones que están muy bien posicionadas en Guadala-jara. Les ofrecen el sol, la luna y las estrellas sin analizar la película completa”. “Ellos llegan a buscar eventos y a ofrecer al comité organiza-dor su recinto gratis; cero pesos por renta y otros apoyos. No está mal que te regalen cosas, lo que está mal es que te ofrezcan cosas gratis que sí tienen un costo, como es el caso de los recintos. Automáticamente te sacan del mercado”, señala Ochoa Martínez, quien agrega que con estas prácti-cas los centros de convenciones de Jalisco se colocan cien por ciento arriba del precio de sus competidores.

Pero el problema es que la mayoría de las veces el destino que ofrece estas facilidades no es el más adecuado para la realización de la convención o exposición. “Ofertan sus ins-talaciones sin considerar la falta de infraestructura de las ciudades donde se asientan, no tienen muchos hoteles ni las amenidades adecuadas y, a la larga resulta más caro llevarse los eventos. El expositor no se da cuenta sino hasta el final de la serie de gastos que se generarán”, destaca el también fundador y ex-presidente de la Asociación Mexicana de Pro-fesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (Amprofec). “El tener un recinto barato no garantiza el éxito de las ex-posiciones o de los congresos, es una falsa idea de econom-ía incluso para quienes compran el recinto barato. Del costo de una exposición solamente el 18 por ciento corresponde a la renta del piso, entonces sólo se ahorran una quinta par-te del costo de una exposición y una exposición exitosa de-be invertir más en publicidad que en piso, en montaje o en conferencias que en el mismo piso. No me parece la fórmu-la adecuada para hacer negocios rentables”, advirtió el pre-sidente de Expo Guadalajara, Horacio Vázquez.

Para leer el articulo completo u otros relacionados haz click en el banner de

NUMERALIA El tamaño del sector 6,200 millones de dólares generan por concepto de ventas los recintos feria-les en el país 3,400 millones de dólares corresponden a las ventas y consumos directos 2,700 millones de dólares son generados de manera indirecta 32,500 millones de dólares generan en su totalidad las reuniones 12,000 millones de dólares se suman al PIB como resultado de las reuniones en el país 13% de las reuniones en México es llevada a cabo en recintos feriales 151,100 empleos generados por la actividad de los recintos feriales en el país 85,000 empleos directos 66,000 empleos indirectos 31% de los recintos es administrado por una empresa privada 10% es administrado por una autoridad del centro de convenciones cuasi-pública 41% es administrado directamente por una entidad gubernamental PARA SABER 91,926 Metros cuadrados es la superficie de la Expo Guadalajara 42,000 Metros cuadrados tiene de superficie el Polifórum de León 40,000 Metros cuadrados de superficie tiene el Centro Expositor Puebla 34,000 Metros cuadrados de superfice albergan al Centro Banamex del Dis-trito Federal 32,400 Metros cuadrados es la superficie del Centro Bancomer Santa Fe Distrito Federal

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EL OBSERVATORIO

COMO HERRAMIENTA DE CONOCIMIENTO DE MERCADO

Autor: Rafael Muñiz González

Un observatorio consiste en la recopilación, análisis e inter-pretación de información relevante para el conocimiento de un mercado. Las características comunes de los observato-rios de mercado son las siguientes:

El observatorio se centra en una categoría de producto/servicio o en un sector de actividad determinados. Por ejemplo, el sector seguros, la categoría de productos «bebidas refrescantes», el mercado turístico. Pretende obtener información de todos los factores que intervienen en el mercado: producción, importación-exportación, distribución, logística, legislación, consumi-dores, prescriptores. Como consecuencia del punto anterior, los observatorios suelen combinar información obtenida de distintas fuen-tes: organismos oficiales, estudios de mercado, asocia-ciones sectoriales, etc. En el observatorio, la recogida de información tiene un carácter periódico: a diferencia de un estudio de merca-do ad hoc (que pretende resolver un problema de infor-mación en un momento dado), el observatorio hace es-pecial énfasis en la evolución de los datos. Debido a la importancia del carácter evolutivo de los re-sultados proporcionados por el observatorio, éste debe responder a un diseño sistemático de recogida de infor-mación, que garantice la comparabilidad de los indicado-res obtenidos en distintas olas.

A) Cómo se hace

El primer paso en el diseño de un observatorio es la determi-nación de los contenidos de información que va a aportar, y que normalmente se reflejarán en los resultados en forma de indicadores. Algunos ejemplos de indicadores básicos para un observatorio en una categoría de productos de gran con-sumo serían:

Estructura del mercado: Valor total del mercado y volu-men en unidades, número de empresas y número de marcas presentes en el mercado, cuotas de mercado de cada una de ellas, variedades / subsegmentos en la cate-goría de producto: cuotas de cada una de ellas, precios,

Canales de distribución y comercialización: tipos de ca-nal, distribución numérica (número de puntos de venta) y ponderada (peso sobre el volumen de mercado), pau-tas de abastecimiento (frecuencia, logística, exclusividad, etc.), actitudes y percepciones de los puntos de venta hacia las marcas (satisfacción, imagen, fidelidad, etc.).

El consumidor: Perfil: características sociodemográficas. Segmentos/tipologías de consumidor, actitudes y percep-ciones hacia la categoría de producto: motivaciones y frenos al consumo, comportamientos de compra y con-sumo: frecuencia, volumen y gasto por acto de compra, momentos de compra y momentos de consumo, relación con las marcas: indicadores funnel: conocimiento --> con-sideración de compra --> prueba --> consumo --> fideli-dad/exclusividad, actitudes y percepciones hacia las mar-cas (imagen de marca).

Key drivers: peso de distintos elementos en la elección de marca: características del producto, imagen de marca, precio, etc.

Para consultar el artículo completo da click en el siguiente logo

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S Marketing de contenidos:

el texto de tu web o justificar lo injustificable . . .

Por Pablo Ros Integrante del departamento de Marketing y Comunicación de Innwise, Dicen que en la vida nunca dejas de sorprenderte y este es un buen ejemplo. Como periodistas siempre nos ense-ñaron que justificar un documento era la mejor alinea-ción posible, una máxima que proviene de las publica-ciones en formato papel (periódicos, revistas, trípti-cos…). Facilitaba la lectura, ya que creaba una guía hori-zontal que guía los ojos por la página.

Sin embargo, en internet, las cosas cambian. Sendos artí-culos de Icti y Usabilidadaldía descubren los motivos:

1. Legibilidad. No todos los navegadores son iguales. No todas las pantallas son iguales. No todos los dispositivos son iguales. Por eso es vital dejar el texto “según lo escri-bimos” y no forzarlo con la justificación, ya que esto afectará a la manera que lo vamos a ver en nuestra pan-talla, ya sea la del ordenador, la del tablet o la del smartphone. 2. Accesibilidad. Los espacios blancos pueden dificultar mucho la lectura, especialmente para los disléxicos. La imposibili-dad de utilizar la función auto-guionado (como ocurre en los textos de los medios escritos) hace que las frases se establez-can como un bloque y se hagan más difícil de leer. No es lo mismo que sean bloques enteros donde es imposible encontrar una “marca” sobre la que volver si desatendemos el texto. Además, según he visto, los buscadores “no están preparados” para los textos justificados (con lo que no pueden “partir” las palabras y dejan demasiados espacios en blanco por medio, que son totalmente incomprensibles para ellos). 3. El exagerado espaciado entre las palabras afecta la estética del sitio. 4. En web el usuario puede controlar el tamaño del texto, lo que hace aún más incierta la apariencia final del contenido (puede que se genere mucho espacio entre palabras). Los principales diarios tanto nacionales como internacionales ya aplican una alineación no justificada para sus contenidos en versión online. Por ejemplo: El País, El Mundo o el New York Times , entre otros han desechado está opción.

Para leer este y otros artículos relacionados

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Análisis de los criterios para la

valoración turística del patrimonio natural

María José Viñals, Maryland Morant, Rubén Quintana

La puesta en valor turístico de espacios sensibles comporta una cuidadosa planificación y gestión que debe basarse en la uti-lización de herramientas técnicas y en criterios de base científica. En este trabajo se analiza la oportunidad de emplear algu-nos criterios que han sido seleccionados y adaptados para ser utilizados para la toma de decisiones en materia de gestión turística del patrimonio natural. Así, en primera instancia y para realizar la valoración intrínseca se proponen: significancia, representatividad, singularidad, naturalidad, e integridad. Para la valoración recreativa se estudian: fragilidad, atractividad, accesibilidad, disponibilidad en el tiempo y en el espacio, factibilidad y potencial para la educación y la interpretación del patrimonio. Las conclusiones del estudio muestran los beneficios de utilizar métodos rigurosos y científicos de trabajo para la planifica-ción y gestión de destinos turísticos de alto valor ecológico por cuanto que se pueden aplicar medidas preventivas previa-mente a la puesta en marcha de actividades recreativas y de sus posibles impactos dado que éstas siempre son más reco-mendables que tener que aplicar medidas correctoras.

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LA TECNOLOGÍA CAMBIA EL TURISMO Por: Alfonso Ussía

Contratar viajes durante las 24 horas, cualquier día de la semana, es fácil. El avance de las nuevas tecnologías y la confianza de los usuarios en internet han hecho que el turismo on-line haya crecido en los últimos años, convir-tiendo a España en el tercer país de Europa que más compra a través de dispositivos móviles.

Tecnología y turismo van de la mano, durante los últimos años, el negocio de los viajes on-line ha crecido. El aumento del uso de las tecnologías y la tendencia de la población a diseñar los viajes según sus gustos o posibilidades, ha hecho que la mayoría escoja las webs para elegir sus vacaciones. Según los datos de la consultora Brain Trust CS, especializada en el sector turístico, en el año 2020, el 80 por ciento de las compras de billetes se realizarán on-line. Por esta razón, las empresas turísti-cas deberán adaptarse a un usuario tecnológicamente experto, informado, exigente. «El gran cambio que estamos viviendo es que salimos de un entorno de agencias de viajes, donde nos tenemos que despla-zar, y que sólo está abierta ocho horas al día, a un entorno en el que podemos reservar las 24 horas del día desde cualquier punto del planeta, con nuestro ordenador, tableta o smarthphone», explica Diego Lofeudo, director de Hoteles.com para el Mediterráneo Occidental y África. «Lo que se quiere conseguir es hacer más corta la distancia entre las compañías y los usua-rios», continúa Lofeudo. Hace unos años, los usuarios dudaban a la hora de facilitar sus datos personales y tarjetas de crédito en los diferentes portales de venta on-line. Sin embargo, gracias a la buena aceptación de internet entre la sociedad, ese te-mor se ha perdido. Ya hace 10 años desde que Destinia.com apareciese como la primera agencia de España especializada en reservas on-line. Desde ese momento, son muchas las empresas que han emergido en este sector. Las ofertas que existen en la web van desde un viaje de mochila hasta una estancia en un hotel de cinco estrellas gran lujo. Un amplio abanico que per-mite que todo el mundo pueda encontrar sus vacaciones perfectas. De hecho, ha sido tanto lo que ha avanzado este mundo de viajes on-line, que en la actualidad Destinia.com comercializa en España viajes al espacio.

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REPOSITORIO DE CASOS DE ÉXITO DEL TURISMO EN MÉXICO

OBSERVATORIO TURÍSTICO SECRETARÍA DE DESARROLLO TURÍSTICO DEL ESTADO DE GUANAJUATO

El Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato es un espacio para la investigación, análisis, evaluación y consulta de la actividad turística en sus diversas modalidades, mediante un trabajo intersectorial y multidisciplinario que permite medirla y monitorearla, así como determinar las variables que le afectan.

Durante el año 2010 y la mitad del 2011, se realizaron diferentes talleres con actores del sector turismo, para definir los indicadores y secciones que le darían vida al Observatorio Turístico del Estado. En agosto de 2011, se conformaron las diferentes comisiones de tra-bajo mediante las cuales se realizarían las acciones para revisar y medir el impacto de las acciones realizadas en materia turística por parte de Gobierno. En noviembre del mismo año, se instaló oficialmente el grupo técnico, encargado de validar los acuerdos y segui-mientos de este proyecto. Actualmente, se trabaja en la actualización e integración de nuevos indicadores que fortalecerán las acciones del Observatorio y que permitirán cada vez, ser la herramienta base para la toma de decisiones del Sector Turismo.

Temática: Turismo y desarrollo: impacto social y desarrollo del turismo en México. Medición de la Actividad Turística Gestión empresa-rial

Logros: El Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato, es hoy en día, una herramienta que apoya en la toma de decisiones al líder de opinión y es fuente de consulta para el sector turismo en general. Ha logrado reunir todos los estudios en materia turística por parte de la Secretaría de Desa-rrollo Turístico de una forma que el usuario pueda encontrarlos fácilmente.

Éste proyecto ha permitido involucrar a los diferentes sectores del turismo en el estado: privado, público, educativo e iniciativa privada, para generar una dinámica de análisis frente a las diferentes acciones enfocadas en materia turística.

En pocos meses, será también un medio de comunicación con el sector turismo del estado, mediante un boletín electrónico y la inte-gración de colaboradores externos, que permitirán ampliar los estudios que se tienen hasta éste momento en materia turística y que ayuden a la toma de decisiones de éste sector en el estado.

Para mayor información consulta la Página web: http://www.observatorioturis ó también puedes dar Click Aquí

Impulsan el proyecto Observatorio Turístico de Guadalajara El objetivo es que la población y los prestadores de servicios turísticos comprendan la importancia cultural, social y económica que tiene el turismo Fuente el informador.com GUADALAJARA, JALISCO.- Con el propósito de fortalecer la actividad turística, el Consejo Consultivo Turístico de Jalisco trabajará este año en el proyecto de Observatorio Turístico que propone el Consejo de Desarrollo de la Cultura Turística (Codectur).

La Secretaría de Turismo Jalisco (Setujal) agregó que la Codectur está integrado por las instituciones de educación superior y organismo profesionales relacionados con el turismo y los ayuntamientos. Su objetivo es que la población y los prestadores de servicios turísticos comprendan la importancia cultural, social y económica que tiene el turismo. Dijo que de acuerdo a un estudio presentado en octubre de 2009 sobre la situación actual del sector turístico en México, se evidenció que Jalisco genera entre 30 y 35 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) de la entidad, por lo que es de suma importancia impulsar al sistema productivo de este sector en el estado. Señaló que un observatorio consiste en la recopilación, análisis e interpretación de infor-mación relevante para el conocimiento de un mercado; el proyecto permitirá proponer alternativas de solución a los retos del turismo en Guadalajara y su zona metropolitana. Además de facilitar a los agentes del sector turístico, información analizada estadísticamente, que permita generar estrategias orientadas a mejorar y transformar la realidad turística de la zona metropolitana de Guadalajara. Así como informar de los impactos económicos y sociales del turismo; notificar los movimientos de la oferta y la demanda así como proporcionar elementos para difusión y mercadotecnia de los productos y servicios turísticos; y generar documentos de interés susceptibles de ser comercializados. Resaltó que el proyecto del observatorio turístico debe ser prioritario para apoyar la toma de decisiones de inversionistas y de empresas establecidas, asociaciones y autoridades.

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TuristamagazineDestinos on line Es un Portal de Noticias, de Turismo, Viajes, Política, Cultura, Medio Ambiente y Ecología creado en Lima- Perú, con 6 años consecutivos en la mística periodística compartiendo la comunidad digi-tal con presencia en América y Europa a través de sus representantes y colaboradores, donde se tratan temas y no-ticias de interés para la actividad turística, y la colectividad en general, tanto de nuestro país como de las naciones de América, llega a más de 20,000 usuarios en base de datos propia (agencias de viaje, embajadas, hoteles, institu-tos de turismo, restaurantes, Ministerio de Turismo, y toda empresa relacionada al sector) y a miles de usuarios por reenvío de sus representantes en toda América, Integra la red del FORUM IBEROAMRICANO DE PERIODISTAS DE TURISMO y del Centro Internacional de Difusión Turística – CIDIFTUR. P ara consultar la página accesar a www.turistamagazine.com

MERCADOTECNIA PARA EXPOSICIONES

Por: Efren Casas Orencio Profesor, Investigador, vive en Mexico, Distrito Federal, trabaja en Universidad del Valle de México

Esta segunda edición presenta técnicas y procedimientos que, aunque surgieron ori-

ginalmente del comercio tradicional han demostrado su validez en el campo de la

comercialización, tanto en los aspectos operativos como en los administrativos.

Muestra un plan de mercadotecnia para exposiciones, que sirve como guía para des-

empeñar con éxito las principales tareas que su empresa debe de realizar para lograr

optimizar su participación en el mercado, al igual que proporciona estrategias, ideas,

tips y recordatorios prácticos, que pueden ser adquiridos o modificados para que tra-

bajen a favor de su negocio y así favorecer en el crecimiento de su empresa o nego-

cio a través del incremento en las ventas.

Historia / El Grupo NEXO se fundó en 1988 en Madrid, España y tuvo su origen en Nexo Editores SA, empresa ma-

triz que publica desde 2000 el Diario 'online' Nexotur.com, en sus dos décadas de existencia, se ha hecho acreedor

del reconocimiento del Sector Turístico y de otras Industrias, especialmente en el ámbito de la información y la

comunicación. Como prueba de ello, el Gobierno de España le otorgó la Placa al Mérito Turístico, habiendo recibi-

do el Premio Español e Iberoamericano de Periodismo Especializado y Técnico en dos ocasiones (por las Publicacio-

nes de Turismo y las del Lujo), así como el Premio Madrid Excelente al Mejor Grupo de Información (que otorga la

Comunidad de Madrid).

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