Bogotá, Mayo de 2016 PLATAFORMA DE CROWDFUNDING QUE …
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Bogotá, Mayo de 2016
PLATAFORMA DE CROWDFUNDING QUE BUSCA FINANCIAR
PROYECTOS DE ESTUDIANTES EMPRENDEDORES EN LAS
UNIVERSIDADES DE COLOMBIA
IGNACIO GONZÁLEZ OÑATE
CÓDIGO: 201126457
Universidad de los Andes
Departamento de Ingeniería Industrial
Asesora: Julia Hilarión
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TABLA DE CONTENIDO
PROBLEMA/OPORTUNIDAD………………………………………………………… 5
I. RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………….. 6
II. DESCRIPCIÓN EMPRESA……………………………………………………...6
a) Nombre Legal de la Empresa……………………………………………………6
b) Misión, Visión y Objetivos…………………………………………………….. 6
c) Nombre del Gerente……………………………………………………………. 7
d) Localización e Información Geográfica………………………………………...7
e) Estado de Desarrollo de la Compañía…………………………………………..7
f) Aspectos Legales………………………………………………………………..7
g) Productos y Servicios de la Empresa……………………………………………8
h) Información Sobre la Especialidad del Negocio………………………………...9
i) Estado Financiero………………………………………………………………10
III. ECOSISTEMA……………………………………………………………………10
a) Ecosistema de Emprendimiento………………………………………………..10
b) Emprendedores…………………………………………………………………11
c) Financiamiento vía Equity y Deuda……………………………………………12
d) Financiamiento de Emprendedores en Colombia……………………………...14
e) Barreras Culturales……………………………………………………………..14
f) Plataformas de Crowdfunding Internacionales………………………………...15
IV. ANÁLISIS Y TENDENCIAS INDUSTRIA……………………………………16
a) Tamaño y Crecimiento de la Industria…………………………………………16
b) Madurez de la Industria………………………………………………………...16
c) Vulnerabilidad a Factores Económicos………………………………………...17
d) Factores Tecnológicos………………………………………………………….17
e) Aspectos Regulatorios………………………………………………………….17
V. MERCADO OBJETIVO…………………………………………………………17 a) Potenciales Clientes……………………………………………………………17
b) Demografía y Geografía………………………………………………………..20
c) Patrones de Compra/Tamaño y Tendencias de Mercado………………………20
VI. COMPETENCIA…………………………………………………………………21 a) Posición Competitiva…………………………………………………………..21
b) Barreras a la Entrada…………………………………………………………..22
c) Competencia Futura……………………………………………………………23
VII. POSICIÓN ESTRATÉGICA Y MANEJO DE RIESGO……………………..23
a) Análisis DOFA…………………………………………………………………23
b) Definición Posición Estratégica………………………………………………..25
VIII. PLAN DE MERCADO Y ESTRATEGIA DE VENTAS……………………..26
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a) Mensaje de la Empresa…………………………………………………………26
b) Vehículos de Mercadeo……………………………………………………….. 26
c) Socios Estratégicos……………………………………………………………. 27
d) Fuerza de Ventas……………………………………………………………….27
IX. OPERACIONES………………………………………………………………….27
a) Definición de Procesos…………………………………………………………27
b) Planta…………………………………………………………………………...28
c) Equipo y Tecnología…………………………………………………………...29
d) Control de Calidad…………………………………………………………….30
e) Atención de Órdenes y Servicio al Cliente…………………………………….30
X. PLAN DE TECNOLOGÍA………………………………………………………30
a) Plan, Metas y Tecnología Internet……………………………………………..30
b) Requerimientos de Hardware…………………………………………………..31
c) Requerimientos de Software…………………………………………………...31
d) Requerimientos de Telecomunicaciones……………………………………….32
e) Requerimientos de Personal en Tecnología……………………………………32
XI. ORGANIZACIÓN Y GERENCIA……………………………………………..33
a) Empleados Clave……………………………………………………………….33
b) Junta Directiva…………………………………………………………………33
c) Consultores y Especialistas…………………………………………………….33
d) Estilo de Gerencia y Cultura Corporativa…………………………………….. 34
e) Organigrama……………………………………………………………………34
XII. COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL…………………………….34
a) Metas de Responsabilidad Social………………………………………………34
b) Políticas de la Empresa………………………………………………………...35
c) Actividades con la Comunidad………………………………………………...35
XIII. IMPLEMENTACIÓN, CRONOGRAMA Y PLAN DE SALIDA……………35
a) Metas de la Empresa a Largo Plazo……………………………………………35
b) Cronograma.………………………………………………..…………………..36
c) Plan de Salida…………………………………………………………………..36
XIV. ESTADOS FINANCIEROS……………………………………………………..36
a) Cuenta de Variaciones y Resultados Patrimoniales……………………………37
b) Flujo de Caja………………………………………………………………….. 37
c) Balance General………………………………………………………………. 38
d) Supuestos del Plan……….…………………………………………………….38
e) Valoración por el Método del WACC…………………………………………39
XV. PROTOTIPO/PRUEBA PILOTO………………………………………………41
XVI. MODELO DE NEGOCIO……………………………………………………….42
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XVII. CONCLUSIONES………………………………………………………………..42
XVIII. ANEXOS……………………………………………………………………….…43
XIX. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………61
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PROBLEMA/OPORTUNIDAD
En la nueva era del conocimiento, en la que el capital intelectual es el activo más valioso de
la sociedad, la creatividad, el emprendimiento y la innovación son tres de los pilares más
importantes del desarrollo. Latinoamérica en general se ha visto frenada en este aspecto al
compararse con países como Estados Unidos, Israel, Corea del Sur, y muchos países
europeos, entre otros.
Según datos publicados por el Global Entrepreneurship Monitor en 2014, para una
población de entre 18 y 64 años en Colombia, el 70,45% está de acuerdo con decir que la
mayoría de la gente considera crear un negocio como una de sus carreras preferidas. De
esta misma población, el 47,01% piensa crear una empresa en los próximos tres años y sin
embargo, solamente el 18,6% se vuelven realmente emprendedores o
dueños/administradores de su propio negocio (GEM, 2014). El periodista argentino Andrés
Oppenheimer habla en su libro Crear o Morir acerca de las razones por las cuales los países
de América Latina se han visto rezagados en temas de emprendimiento e innovación.
Encuentra que básicamente hay dos factores principales que imposibilitan a aquellos que
quieren emprender. Estos son el hecho de que vivimos en una sociedad que poco tolera el
fracaso y que es sumamente aversa al riesgo. (Oppenheimer, pag 12) Encontramos que
estas dos características generan una principal limitante, y factor clave a la hora de crear
empresa, que es la falta de financiamiento (Vargas, pág 43).
En específico, los emprendimientos universitarios han tenido una gran dificultad
encontrando fuentes de financiación para sus proyectos. Al trasladarnos a la Academia
encontramos lo siguiente. En 2014, hubo una población de universitarios de 2.138.185 de
los cuales alrededor de 700.000 estaban en Bogotá. (Ministerio de Educación, 2015) De
estos estudiantes, emprendieron su propio negocio aproximadamente 20.000 en Colombia
(6.000 en Bogotá). (OportunidadColombiaPA, 2015) Las potenciales fuentes de financión
para emprendedores universitarios se dividieron en 4 fuentes principales: “Friends and
Family”, Inversionistas Institucionales, Venture Capitals y Crowdfunding.
Según Isabella Muñoz, Gerente Ejecutiva de Colcapital, los “Friends, Family & Fools” son
los que más invierten en etapas tempranas de emprendimientos. Dice Muñoz que es difícil
que los inversionistas “sofisticados” como los Institucionales o los Venture Capitals,
inviertan en etapas tempranas por el alto nivel de riesgo y por la falta de indicadores que
muestren potencial de ventas. (Muñóz, 2016) Como ejemplo de los inversionistas
institucionales tenemos el Fondo Emprender del SENA, que entre los años 2010 y 2014,
financió 2.223 proyectos nuevos por valor de 165.000 millones de pesos. De estos
proyectos, las IES (Instituciones de Educación Superior) lograron concretar 192 planes de
negocio por montos cercanos a los 9.000 millones de pesos lo que representa el 5% de los
planes aprobados y el 5,5% de los recursos (Asmar, 2015). Es alarmante que estas IES
participen en tan baja medida del total de proyectos aprobados por la principal fuente de
financiación de iniciativas empresariales de jóvenes colombianos. Se evidencia un rezago
en la financiación de proyectos universitarios (Asmar, 2015) y básicamente, se están
“perdiendo las carreras antes de correrlas”. La falta de financiamiento se vuelve cada vez
más un tema crítico para los emprendedores universitarios y es por esto que encontrar
formas alternas de financiamiento sostenible puede sin duda alguna catapultar el
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crecimiento y el desarrollo del ecosistema de emprendimiento universitario en Colombia.
El Crowdfunding, fenómeno que está en crecimiento en Colombia, se muestra entonces
como una fuente sólida para que los estudiantes puedan financiar y ejecutar sus proyectos.
I. RESUMEN EJECUTIVO
¿Qué es Crowdfunding?
En resumen, el Crowdfunding es el uso de pequeños aportes de capital hecho por una gran
cantidad de individuos para financiar un proyecto de emprendimiento, personal, social,
artístico, etc. Normalmente se hace a través de Internet para hacer uso de las redes sociales
y redes de networking entre las personas que participen. (Danmayr, 2015)
Ucrowdfunding
UCrowdfunding (UC en adelante) surge como una plataforma que busca dinamizar el
emprendimiento en las comunidades universitarias (estudiantes, egresados, familias,
profesores, etc.) a través del crowdfunding, o como se conoce en español, micromecenazgo.
Busca consolidarse como una opción de financiamiento fuerte que sea determinante en la
ejecución y en la posterior sostenibilidad de los emprendimientos que sean financiados a
través de ella. Las plataformas de crowdfunding (PC en adelante) en general, tienen un
nicho o segmento de proyectos específicos (sociales, artísticos, empresariales, etc.). De esta
manera, la idea de hacerla en torno a las comunidades universitarias (en principio la
Universidad de los Andes) nace por el hecho de que muchos estudiantes, tanto de último
año como más jóvenes, se ven frenados al momento de emprender por distintos factores
adversos como lo son la falta de recursos o conocimiento, aspectos culturales, miedo, etc.
Las universidades pueden jugar un gran rol en el momento de estas creaciones
empresariales y su posterior acompañamiento al patrocinarlos y ayudarlos a surgir. UC
tendría como propiedades y objetivos generales proveerle a los emprendedores una opción
estandarizada de presentar sus proyectos al público, permitir transacciones monetarias
pequeñas para “masificar” las contribuciones e interconectar y crear sinergias entre los
desarrolladores, inversionistas, la universidad y demás actores relevantes de los distintos
proyectos.
II. DESCRIPCIÓN EMPRESA
a) Nombre Legal de la Empresa: Fundación UCrowdfunding
b) Misión
Actuar como plataforma de financiación de proyectos universitarios a través del
financiamiento colectivo.
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Visión
A 2021, consolidarse como la plataforma líder de Crowdfunding Universitario en
Colombia.
Objetivos
Dinamizar la industria del crowdfunding en Colombia de tal manera que se
dé a conocer esta forma de financiamiento a quienes no la conocen.
Impulsar el ecosistema del emprendimiento en las universidades a través del
crowdfunding para que las ideas y proyectos se materialicen y se vuelvan
sostenibles en el tiempo.
Ser una empresa sostenible económicamente en el corto, mediano y largo
plazo para generar valor a través las empresas que se financian.
Proveer un servicio crowdfunding confiable y competitivo para generar una
imagen de confiabilidad dentro de la comunidad y así poder llegar a
financiar proyectos de alto impacto económico, social, científico, etc.
c) Nombres de los Gerentes:
Gerente Financiero y Administrativo – Ignacio González Oñate
d) Localización e Información Geográfica:
Por su carácter de plataforma digital, la empresa no necesita oficina u espacio
presencial sino que se puede trabajar desde cualquier parte por medio de un
computador. No obstante, una vez se haya consolidado la plataforma con un buen
tráfico en la página, un buen número de proyectos colgados y financiados, entre
otros, se analizará la posibilidad de juntar toda la operación en una oficina que no
necesariamente debe ser de gran tamaño. Su base sería Bogotá, Colombia.
e) Estado de Desarrollo de la Compañía
UC está en su etapa de planeación previa a la estructura y lanzamiento de la
plataforma como tal. La etapa de planeación previa al desarrollo y el lanzamiento
consiste básicamente en la constitución de la empresa y básicamente conseguir los
permisos necesarios para operar como plataforma de crowdfunding. Una vez
constituida la empresa y se esté trabajando en el desarrollo de la plataforma, se
necesita tener permisos del banco donde se abrirá la cuenta de la empresa y de la
plataforma de pagos online para que reconozcan a UC como entidad habilitada para
recibir pagos no presenciales. Estos permisos se otorgaran una vez comprobada la
constitución de la empresa, misión, visión, etc.
f) Aspectos Legales
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La firma estará constituida como una Organización Sin Ánimo de Lucro (OSAL).
Esto permite que las utilidades generadas por la empresa se reinviertan y no se
repartan a los accionistas. Adicionalmente, los aportes recibidos por la plataforma
entrarán como donaciones. Se optó por una OSAL porque en Colombia, la figura
aprobada por la Superintendencia Financiera de Colombia para recibir y administrar
recursos es la fiducia. Sin embargo, al tener la estructura de una OSAL se pueden
recibir los recursos de la plataforma sin ningún intermediario.
Constitución de la empresa:
UC se constituirá como persona jurídica y para constituirla como tal ante la Cámara
de Comercio de Bogotá. Es importante mencionar que a las OSAL, es la alcaldía
directamente quien las vigila por ende se debe hacer la inscripción correspondiente
pidiendo que se nos vigile como entidad sin ánimo de lucro. Finalmente, una vez
constituida la empresa, en la DIAN se debe pedir la resolución de facturación para
poder justificar las transacciones que se haga dentro de la empresa y que dicha
organización pueda tener el control tributario necesario sobre esta.
g) Productos y Servicios de la Empresa
La empresa ofrecerá una plataforma a través de la cual se financiarán los diversos
proyectos que se cuelguen en la página. Estos se financiarán a través de “micro-
donaciones”, empezando desde los 10.000 COP, de quienes decidan contribuir ya
sea como una donación o a cambio de una recompensa estipulada previamente por
el emprendedor. Se cobrará un “Success fee” del 10% del total de recursos
obtenidos por cada proyecto para el mantenimiento y la operación de la plataforma.
Al ser una plataforma que buscará crear una comunidad estudiantil de alto nivel,
puede representar un interesante nicho de oportunidades para ciertas entidades que
logren una vinculación de parte de esta comunidad a su oferta de negocios. A estas
entidades se les prestará el servicio de “Alojamiento Web”. Este consiste en
otorgarles un espacio para ofrecer sus productos y/o servicios buscando que la
comunidad estudiantil que ingrese a la plataforma pueda conocerlos, comprarlos y/o
vincularse a ellos a través de nuestra plataforma. Esto es una manera de Reward-
Based Crowdfunding pues le permite a las entidades hacer pre-venta de sus
productos, promocionarlos o impulsar su “exposure” y networking dentro de una
comunidad universitaria digital. Se buscará conseguir como aliados estratégicos
para los Alojamientos Web, a manera de ejemplo, a escuelas de lenguajes,
universidades o facultades específicas de estas, instituciones que promuevan la
banca digital, organizaciones promotoras del emprendimiento, fundaciones y/o
cualquier otra entidad que busque potenciar su marca o el alcance que esta tiene
para el público universitario.
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h) Información Sobre la Especialidad del Negocio
Existen básicamente 4 formas diferentes de crowdfunding:
- Equity-based: las personas hacen aportes a cambio de acciones en el proyecto
que están financiando.
- Lending-based: los aportes se hacen a manera de préstamo para la empresa y
esperan su devolución correspondiente bajo ciertas condiciones estipuladas
entre emprendedor y acreedor.
- Donation-based: los aportes son esencialmente donaciones hechas para el
surgimiento de un proyecto. No se espera nada a cambio.
- Reward-based: los financiadores hacen sus aportes a cambio de un “reward”
o recompensa previamente anunciada por el emprendedor.
UC operará bajo el modelo de “Reward- based crowdfunding” pues da espacio para
que se puedan “postular” una gran variedad de proyectos en la plataforma. Esto es,
se aceptarán proyectos universitarios índole empresarial, artística, y sociales.
Además, dentro de este modelo existen dos “sub-modelos”, por así llamarlos:
- “Keep-it-all” (KIA): modelo en el cual los proyectos no deben ser
financiados al 100% para que se le pueda entregar la plata al emprendedor.
Es decir, se le entrega la totalidad de lo recaudado así no se haya llegado al
objetivo fijado.
- “All or Nothing” (AON): los proyectos tienen que ser financiados en su
totalidad o en más del 100% del objetivo establecido para que se le pueda
entregar la plata al emprendedor.
UC operará bajo un modelo de KIA pues este le da más motivación al emprendedor
de divulgar su proyecto para obtener mayores donaciones. No obstante, al tener un
modelo de KIA, se puede incurrir en negligencias por parte de los emprendedores,
pues al saber que van a recibir la plata recaudada así cumplan el objetivo o no,
podrán relajarse y/o conformarse con menos. Para contrarrestar este problema, UC
se blindará con contratos y acuerdos firmados con los emprendedores en el
momento de colgar los proyectos. Lo que estos contratos asegurarán es que los
emprendedores se comprometan a destinar la plata recaudada a cumplir el objeto
económico, social o el que sea del proyecto que se va a subir a la plataforma. Esta
es una manera de generar confiabilidad en los procesos de financiación y empuja al
emprendedor a entregar un producto final o resultado de calidad (Cumming et al.,
2015). Es sumamente importante actuar con total transparencia con ambos lados
para generar procesos confiables y exitosos.
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Figura 1. “Major Forms of Pledging Capital Ranked by Complexity”
Fuente: Hemer et al. 2012 (Danmayr, 2014)
En la Figura 1 tenemos una clara muestra de la relación complejidad-especialidad
del negocio. El Equity Crowdfunding es el que mayor grado de complejidad tiene
pues involucra aspectos legales, contables y administrativos que ninguno de los
otros tiene. El Sponsoring Crowdfunding (otro nombre para Reward-Based
Crowdfunding) tiene un grado de complejidad bajo lo cual lo hace más confiable
para las personas que no conocen muy bien este fenómeno.
i) Estado Financiero
La empresa empezará a generar ingresos una vez la plataforma esté en línea y se
empiecen a financiar los proyectos. Se espera que en los primeros 4 meses se
constituya la empresa legalmente, se diseñe la plataforma web y el empalme con la
plataforma de pago online. Cuatro meses después de constituida la empresa
(Septiembre 2016) se espera empezar a recibir los primeros ingresos y de ahí en
adelante empezar a crecer paulatinamente.
III. ECOSISTEMA
a) Ecosistema de Emprendimiento
El World Economic Forum define un ecosistema de emprendimiento como un
sistema de pilares interrelacionados que impactan la velocidad y la habilidad con la
cual los emprendedores pueden crear y escalar proyectos nuevos de manera
sostenible. (WEF, 2014)
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Figura 2. “The Eight Pillars of an Entrepreneurial Ecosystem”
Fuente: World Economic Forum, 2014
Como se puede ver en la Figura 2, el World Economic Forum define
específicamente 8 pilares dentro de cualquier ecosistema de emprendimiento. Estos
son: mercados accesibles, capital humano o laboral, financiamiento, sistemas de
apoyo o mentores, regulaciones gubernamentales, educación & entrenamiento,
grandes universidades y soporte cultural.
Como UCrowdfunding busca dinamizar y va totalmente de la mano del
emprendimiento, es importante entender los puntos más importantes del ecosistema
colombiano para poder aterrizar las ideas a lo sucede actualmente en el país. De
estos 8 pilares, los que en mayor medida conciernen a UC por su relevancia dentro
del proyecto son el mercado, el financiamiento, las regulaciones gubernamentales,
las grandes universidades y el apoyo cultural. Vale la pena mencionar que en
calificaciones otorgadas por el World Economic Forum (de 0-100%) para cada uno
de estos pilares en el ecosistema de cada país, Colombia recibió un 68% en
mercados, 40% en financiamiento, 31% en regulaciones gubernamentales, 23% en
grandes universidades como catalizadoras y 21% en apoyo cultural. (WEF, 2014)
La tabla completa que contiene esta información se puede encontrar en Anexos.
Estas calificaciones son un indicador claro del rezago en emprendimiento que existe
en Colombia. En los siguientes literales se hablará específicamente de los pilares
más relevantes para UC.
b) Emprendedores en el Mundo
Según la fuente más sólida y confiable sobre el emprendimiento en Asia, The Asian
Entrepreneur, existen 400 millones de emprendedores en el mundo. De estos, 27
millones están en los Estados Unidos y algo menos de 500 mil en Colombia
(AsianEntrepreneur.org, 2016)
El GEM, en colaboración con la Universidad de Babson y otras, definen un
indicador que mide la cantidad de emprendedores en cada país. El Total Early-Stage
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Entrepreneurial Activity (TEA), como lo definen ellos, indica el porcentaje de
individuos entre los 18 y 64 años que están en proceso de iniciar un negocio (llevan
de 0-3 meses) o que ya han empezado uno nuevo que lleva menos de 42 meses y ya
ha pagado salarios. El TEA para Colombia en 2014 fue del 18,5% (GEM, 2014).
c) Eprendedores en Colombia y Financiamiento
El ecosistema emprendedor en Colombia es joven no obstante, ha venido avanzando
en materia de financiación gracias al apoyo público con recursos del SENA,
Bancoldex, Innpulsa, entre otros. El SENA, a través del Fondo Emprender, ha
destinado más de 300.000 millones COP desde 2002 hasta 2015. Según Colcapital,
gremio que reúne a todos los fondos de capital privado, los compromisos de 7 de
estos fondos eran de 192 millones USD sin embargo solamente se habían realmente
invertido 26. Además, Ruta N que es la iniciativa de innovación, ciencia y
tecnología de la Alcaldía de Medellín, en asociación con EPM y UNE afirma que
hay aproximadamente 428.000 millones COP en el mercado para emprendimientos
de los cuales 42% se encuentra disponible para invertir y 58% ya está
comprometido. (Dinero.com, 2015)
d) Emprendedores Universitarios en Colombia y Financiamiento
Según el Ministerio de Educación, en 2014, había 259 Instituciones de Educación
Superior en Colombia (IES) siendo 184 de estas privadas y 75, públicas. La población
de universitarios en Colombia matriculados en estas entidades fue de 2.138.185 en
2014. (MinEducación.gov, 2014) De estos, se encuentran alrededor de 700.000 en
Bogotá D.C. (32,6%). Encontramos que en 2014, la cantidad de estos universitarios
que emprendieron su propio negocio, solos o en conjunto, fue de aproximadamente
20.000, de los cuales alrededor de 6.000 lo hicieron en Bogotá.
(OportunidadColombiaPA, 2015) La principal forma en la que estos emprendedores
financian sus proyectos es con recursos propios o los de “friends and family”.
e) Tipos de Financiamiento
Al ser una forma de financiar proyectos emergentes, el Crowdfunding debe estudiar
otras formas de financiamiento para ver características de estas, volúmenes actuales,
etc. Encontramos financiamiento vía Equity y vía Deuda y en las tablas siguientes
podemos ver las características principales de estos.
VIA EQUITY
Tipo Descripción Características
Emprendedor Invierte su plata o plata prestada Start-Ups Tempranos
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y familia por amigos/familia
Ángeles
Inversionistas
Individuos con riqueza dispuestos
a invertir en proyectos de su interés
Etapas tempranas. Difícil
de conseguir; muy escasos
Venture
Capitalists
(VC)
Inversiones especializadas en
grandes proyectos y por tiempos
largos. Regulaciones por fiducias
No adecuadas para Start-
Ups tempranos (buscan
crecimiento)
Mercado de
Capitales
Oferta pública para invertir en una
compañía.
Globalización. Grandes
dimensiones
Otras
Compañías
Inversión en compañías con valor
estratégico.
En todas las etapas pero
muy selectivas
Tabla 1. Formas de Financiamiento Vía Equity
Fuente: Lehner (2013)
Las formas de financiamiento vía Equity se diferencian principalmente en la etapa
de un proyecto en la que prefieren invertir y en la proveniencia de los fondos. Por
ejemplo, los fondos de capital de riesgo (Venture Capital) buscan invertir sus fondos
en el momento en que ya haya un producto/servicio validado de la empresa
(inversión especializada) para así poderle dar crecimiento acelerado, por lo cual no
es adecuado para invertir en Start-Ups tempranos. Por otro lado, los ángeles
inversionistas o los emprendedores que invierten su propia plata o la de “family &
friends” sirven para invertir en Start-Ups que estén hasta apenas empezando. Hoy en
día el Crowdfunding enfrenta la posibilidad de pasar al capital de riesgo (VC) en
cuanto a volúmenes de financiamiento.
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Figura 3. Financiamiento anual de VC, Crowdfunding y Ángeles Inversionistas
Fuente: Crowdfunder (2015)
El Crowdfunding evidenció un crecimiento del 167% en 2014 para un recaudo de
16,2 billones USD y de aproximadamente el 110% en 2015 para un recaudo de 34
billones USD. La Figura 3 nos deja evidenciar la tendencia de crecimiento que ha
tenido este fenómeno en los últimos años y de seguir así, se espera que en el 2016
sobrepase los fondos recaudados por VC’s.
VIA DEUDA
Tipo Descripción Características
Bancos Préstamos, créditos Todas las etapas. Muy
riesgoso para start-ups
Entidades del
gobierno
Subsidios, concesiones, créditos.
Competencia fuerte y difíciles de
conseguir en épocas de austeridad
Atractivo para proyectos
sociales principalmente
Compañías
de leasing
Financiación de maquinaria, equipos,
vehículos, etc., para todo tipo de
proyectos
Requiere flujos de caja
estables y/o colateral.
Tabla 2. Formas de Financiamiento Vía Deuda
Fuente: Lehner (2013)
Empezar un emprendimiento financiándose con deuda no es lo más recomendable
para ninguna empresa pues las obligaciones financieras pueden terminar ahogando
el proyecto. El leasing es recomendable para empresas que vayan a hacer uso de
maquinaria, equipos, vehículos, etc., y lo quieran tomar prestado y las entidades del
gobierno que financian proyectos, normalmente lo hacen para proyectos sociales.
f) Barreras Culturales
Existe un gran limitante cultural que impide el crecimiento del Crowdfunding en
Colombia. Este tiene varios componentes. Por un lado, y como mencionado
anteriormente, tenemos una cultura que no tolera el fracaso y es aversa al riesgo.
Esto frena a muchos a la hora de emprender. Por otro lado, existe una desconfianza
grandísima por parte de los aportantes. Estos temen que su plata aportada vaya a ser
robada o vaya a ser usada ilegalmente para financiar terrorismo, lavado de activos,
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etc. Además, pocas personas conocen los métodos de pago online de manera que es
algo importante de promover para que este conocimiento lleve a más personas a
donar.
Como PC, lo que UC puede hacer para sobrepasar o por lo menos reducir estas
barreras es tener la mayor transparencia posible en la plataforma de manera que los
clientes se sientan involucrados y en “proximidad” de los gestores. Además, contar
con todas las regulaciones necesarias para la prevención de lavado de activos y
blindarse con contratos específicos para que firmen los emprendedores al colgar un
proyecto en donde estos se comprometan a darle el uso especificado a los recursos
que obtengan. Facilitar la comunicación entre los emprendedores y los que
financian también es una muy buena manera de generar confiabilidad en nuestra
plataforma.
g) Plataformas de Crowdfunding Internacionales
Las PC’s en general, atienden nichos específicos de proyectos y por ende sirven en
mayor o menor medida para un emprendedor dependiendo del proyecto que este
tenga. Es decir, no todas las plataformas serán ideales para financiar un proyecto y es
por esto que se debe hacer una comparación entre la oferta actual de PC’s
internacionales para ver las características de estas y servicios que ofrecen.
PLATAFORMA FEE* CARACTERÍSTICAS
Kickstarter
5%
- Proyectos creativos, NO personales (tecnológicos,
artísticos, productos, etc.) AON. Pago Online Stripe: 3-4%
fee.
Indiegogo
9%
- Cualquier tipo de proyecto incluyendo “caridad”.
(Proyectos personales, necesidades médicas, etc.) KIA-
AON.
Rockethub
4-8%
- KIA. Trabajo con marcas reconocidas para buscar
oportunidades. (Artísticos, científicos, negocios, social,
etc.)
Gofundme
5%
- Campañas personales, conseguir plata. (Basado en
Donación). KIA
SeedInvest
5%
- Equity Crowdfunding. AON. Para “accredited investors”.
Gastos Due Diligence, legales, etc. (3000-5000 USD)
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YouCaring
- %
- Causas humanitarias (enfermedades, mascotas,
educación, adopción, etc.) KIA
*FEE NO incluye gastos de Plataforma de Pago Online que varía entre 3-5%
Tabla 3. Plataformas de Crowdfunding Internacional
Se usaron las PC’s más grandes del mercado (Kickstarter e Indiegogo) y otras también
bastante grandes en diferentes sectores y con diferentes maneras de funcionar. Por ejemplo
la mayor diferencia entre Kickstarter e Indiegogo es que la segunda permite recaudo
flexible (KIA) es decir quedarse con todos los fondos independientemente de si se llega al
objetivo o no y que esta permite colgar proyectos personales como lo puede ser conseguir
plata por cualquier motivo personal. Características principales: SeedInvest es una
plataforma de Equity Crowdfunding, Gofundme se basa principalmente en donaciones sin
esperar nada a cambio, Rockethub trabaja con marcas reconocidas con el ánimo de
potenciar los proyectos que suben y YouCaring no cobra ningún “Success Fee” sino que le
pregunta a los donantes si desean aportar para mantener las operaciones de la plataforma.
Por las diferencias que existen entre plataformas, es importante preguntarse, ¿cuál cumple
de manera más satisfactoria los requisitos para que mi proyecto sea exitoso?
IV. ANÁLISIS Y TENDENCIAS INDUSTRIA
a) Tamaño y Crecimiento de la Industria
Crowdfunding en el mundo: En 2010, se tenía un relativamente pequeño mercado
con recaudos por 880 millones de dólares. (Barnett, 2015). En 2012, la industria del
crowdfunding recaudó 2.7 billones de dólares por medio de 1.1 millones de campañas.
En este año, la industria creció 81%, frente al crecimiento de 64% en 2011 (Danmayr,
pag 2). En 2014 recaudó aproximadamente 16 billones de dólares y en 2015, 34
billones de dólares (Barnett, 2015). Las dos regiones más importantes (con más
concentración de proyectos financiados) son Estados Unidos, recaudando 9.46
billones de dólares y Europa recaudando 3.26 billones de dólares en 2014. (Barnett,
2015).
Crowdfunding en Colombia: según Kickstarter, la PC más grande del mundo, en
2014 se recaudaron aproximadamente 214.000 dólares en Colombia (Munar, 2016) a
través del micromecenazgo. Hoy en día existen 7 PC´s en Colombia y el valor
aproximado de los proyectos que se financiaron en 2015 fue de 730 millones de pesos
(Munar, 2016). En Colombia, la introducción de esta nueva alternativa financiera no
ha sido fácil y se viene desarrollando más lento que en Estados Unidos y Europa.
Esto, curiosamente tiene que ver con barreras educativas y sociales y con el hecho de
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que no muchos colombianos están asociados con los sistemas de pagos digitales en
línea. (CrowdEmprende.com, 2015).
b) Madurez de la Industria
Evidentemente, la industria no está muy desarrollada en Colombia y su crecimiento es
lento. Esto indica que está en su etapa primaria de madurez, apenas empezando su
entrada al país y puede tomar tiempo en crecer mientras la gente lo conoce. En el
mundo tiende a crecer fuertemente y se ha vuelto un fenómeno global que hasta ahora
se está introduciendo en la sociedad y el mercado colombiano.
c) Vulnerabilidad a Factores Económicos
Si bien no hay ningún factor económico que afecte de manera directa y grave a una
PC, hay diversos casos en los que sí se puede ver afectada. Por ejemplo, el que haya
un panorama económico turbio por la alta tasa del dólar, el precio del barril del
petróleo y otros factores económicos globales que afectan a todo el mundo pueden
incidir de gran manera en la toma de riesgo de las personas. Fondear un proyecto a
través de una PC (sea donación, equity, recompensa, etc.) consiste esencialmente en la
toma de un riesgo. Por lo tanto, si hay más aversión al riesgo, habrá menos recursos
invertidos en esta industria y de manera clara la afectará.
d) Factores Tecnológicos
Al ser una plataforma digital, diversos factores tecnológicos pueden incidir en su buen
funcionamiento. Principalmente, se vería afectada por cambios en las plataformas de
pagos online, falta de mantenimiento de la página principal y/o otros factores que
afecten el tráfico normal de usuarios por esta.
e) Aspectos Regulatorios
Al ser un concepto de negocio muy diferente, nuevo e innovador, no existen muchas
regulaciones con respecto a este tema en Colombia. En Estados Unidos, se firmó la
ley “Jumpstart Our Business Startups Act” (JOBS) en 2012. Esta busca fomentar el
fondeo a través del Equity-crowdfunding haciendo que el Securities and Exchange
Commission (SEC) adopte ciertas reglas que principalmente faciliten a empresas
pequeñas volverse públicas y recaudar dinero privadamente (U.S Securities and
Exchange Commision, 2015). Esta ley se firma en respuesta al fuerte crecimiento que
venía teniendo dicha industria en los Estados Unidos.
Al no ser tan grande en Colombia, no hay regulaciones específicas que apliquen para
las PC’s. Sin embargo, el tema de captación de dineros sí es importante pues no deja
que una empresa recaude fondos y los distribuya a menos de que sea a través de una
fiducia. Por este motivo y para obtener ciertos beneficios tributarios en un futuro es
18
que la mayoría de PC’s en Colombia son Organizaciones Sin Ánimo de Lucro
(SADL). Dichas organizaciones pueden recibir dineros de donaciones sin necesidad
de hacerlo a través de una fiducia.
V. MERCADO OBJETIVO
a) Potenciales Clientes
Para una PC existen esencialmente, dos tipos de clientes.
Emprendedores
Primero que todo, están los emprendedores que son los que van a inscribir sus
proyectos en la plataforma. Los objetivos principales que estos tienen al optar por el
Crowdfunding son principalmente: recoger fondos, establecer relaciones, validar sus
ideas/proyectos, replicar las experiencias exitosas de otros, y generar conciencia
hacia este fenómeno y los trabajos en medios digitales. (Danmayr, 2014) Para definir
bien el perfil específico de dichos clientes investigamos acerca de la participación
por sector en el mercado internacional de Crowdfunding.
Figura 4. Porcentaje de Participación del Mercado de CF por Sector.
Fuente: Massolution (2014)
Como se puede evidenciar en la Figura 4, la categoría o sector de crowdfunding más
popular en 2014 fue la de “Business and Entrepreneurship” recaudando 6.7 billones
de dólares (41,36%) seguida por Proyectos Sociales con un recaudo de 3,06 billones
de dólares (18,89%). (Barnett, 2015) Estos dos sectores y el de las artes, son las tres
tendencias de proyectos principales que existen en el mercado. Teniendo en cuenta
estos datos, UC aceptará publicar principalmente proyectos que se encuentren en
41,36%
18,89%
12,16%
6,23%
4,54%
16,81%
% de Participación por Sector CF 2014
Emprendimiento y Negocios
Proyectos Sociales
Cine y Artes Escénicas
Proyectos Inmobiliarios
Música y Producción
Otros
19
estos segmentos, es decir, proyectos de emprendimiento y negocios, sociales y
artísticos. Como se verá más adelante, en Colombia todas las PC´s existentes tienen
un nicho de proyectos específicos. Al UC estar orientado a proyectos universitarios,
el cliente objetivo para este nicho de mercado se puede definir como estudiantes
universitarios entre los 18 y 26 años que se encuentren haciendo proyectos en las
áreas de emprendimiento & negocios, social y/o artístico que se están viendo
frenados en la ejecución del mismo por la falta de recursos. Muchos de los
estudiantes no devengan aún salarios propios y son económicamente dependientes de
un tercero. Es por esto que si no consiguen financiación por cuenta de un tercero
(padre, familiar, ángel inversionista) no cuentan con muchas opciones para obtener
recursos para sus proyectos.
Financiadores
Por otro lado, están los financiadores que son quienes aportarán a los proyectos de
los primeros. Sin alguno de estos dos la plataforma no podría funcionar. Como
mencionado anteriormente, el mercado del crowdfunding alcanzó, en 2015, los 34,4
billones de dólares. La industria del crowdfunding en Estados Unidos es totalmente
diferente y mucho más desarrollada que la industria acá en Colombia
(Crowdsourcing.com, 2015).
Estos datos nos sirven para dimensionar la magnitud que tiene esta industria
alrededor del mundo. Sin embargo, como mencionado anteriormente en Colombia
solamente se recaudaron aproximadamente 720 millones de pesos (470 mil dólares)
en 2015 (Munar, 2016). Esto quiere decir que hay una gran brecha entre el desarrollo
de este fenómeno en Colombia vs. El mundo. Esto se debe materializar en una gran
oportunidad para desarrollar esta industria.
Inversionistas Especializados “Crowd-investors”
• Oligopolios • Democrático (# participantes)
• Comunidades cerradas • Comunidades informalmente
organizadas en Internet
• Prefieren encuentros personales • Comunicación se hace normalmente
online
• Buscan ganancias económicas (Equity y
Derechos de Voto)
• Recompensas, apoyar creadores,
aportar comunidad
20
Tabla 4. “Specialized investors and ‘Crowd investors’ delimited”
Fuente: Danmayr (2014)
La Tabla 4 nos permite delimitar perfectamente las características de los
financiadores que participan en el Crowdfunding. Se busca hacer una clara división
con respecto a los inversionistas especializados que son principalmente los fondos de
capital privado, VC’s, y otros. Mientras estos tienen comunidades cerradas, forman
oligopolios y buscan principalmente ganancias económicas, los “Crowd-investors”
promueven la participación conjunta (democracia), se organizan informal e
inclusivamente en internet y se mueven por las recompensas y por las ganas de
apoyar a los emprendedores y al fenómeno más que por la plata. Estos además deben
estar familiarizados con los sistemas de pago online y tienen que tener acceso a una
tarjeta de crédito. Adicionalmente, deben tener la capacidad adquisitiva para donarle
a un tercero (cabe recalcar que la donación mínima empieza desde los 10.000 pesos).
De esta manera los definimos formalmente como las personas entre los estratos 4, 5
y 6 que cumplan con las características recientemente mencionadas y que estén
dispuestos a aportar a un proyecto por una causa que vaya más allá de lo económico.
Son personas interesadas en que lleguen a ejecutarse las ideas de los universitarios y
que se logre poco a poco desarrollar el ecosistema de emprendimiento que les
permite a personas que no poseen los recursos necesarios para financiar su proyecto,
hacerlo.
Además de esto, definimos 2 “Grupos de Interés” como potenciales donantes a los
proyectos de UCrowdfunding. Estos son:
1. Friends and Family
2. Comunidad Universitaria
Al definir estos 2 grupos de interés, definimos la Comunidad Universitaria como el
perfil más importante para UC. Es decir, se buscará promocionar los proyectos de la
plataforma a través de las redes de comunicación de las distintas universidades con
las cuales UC se vincule. De esta manera, se permite que todos los proyectos puedan
ser vistos y financiados por cualquier persona buscando que se cumpla nuestro
objeto social que es fomentar el emprendimiento en las comunidades universitarias.
Finalmente, encontramos que las principales motivaciones de los inversionistas para
aportar a un proyecto son:
- Al tener un alto sentido social saben que su aporte generará impacto positivo en la
comunidad emprendedora.
- Promover el emprendimiento universitario y sus causas.
- Ser parte de una comunidad sólida y colaborativa.
- Recompensas de los diferentes proyectos.
21
b) Demografía y Geografía
UC surge como una plataforma para desarrollar el crowdfunding principalmente en
las comunidades universitarias y luego en el resto del país. En principio, y como
punto de partida, UC buscaría atender al público de la comunidad de la Universidad
de los Andes, en específico, profesores, estudiantes, familiares de estos, etc. La base
de la plataforma estaría en Bogotá por la ubicación de la universidad sin embargo, al
tener personas de muchas partes diferentes del país, UC busca llegar a estas
diferentes regiones con el ánimo de empezar como una plataforma de la Universidad
de los Andes, y poco a poco ir incorporando nuevas comunidades universitarias para
masificar el fenómeno.
c) Patrones de Compra y Tendencias de Mercado
Como mencionado anteriormente, en 2014 se recaudaron 214.000 dólares en
Colombia equivalentes a aproximadamente 470 millones de pesos (Munar, 2016) a
través del micromecenazgo. En las 7 PC´s existentes en Colombia, el valor
aproximado de los proyectos que se financiaron en 2015 fue de 730 millones
evidenciando de esta manera un crecimiento del 55% entre 2014 y 2015.
Asumiendo que este potencial crecimiento se mantiene constante, encontraríamos
que para el año 2016, el valor aproximado de los proyectos financiados sería de 1200
millones de pesos. Contemplando dicho crecimiento, y teniendo en cuenta que al no
ser un sector tan conocido en Colombia no es tan competido, el mercado objetivo
aumenta.
En 2015 aproximadamente 275 proyectos se presentaron en las PC’s y se financiaron
total o parcialmente aproximadamente 150 (Munar, 2016). Si se proyecta el mismo
crecimiento del volumen de recursos obtenidos para el número de proyectos
presentados y financiados serían respectivamente de 426 y 232 para 2016. El gran
objetivo es reducir la brecha de proyectos no financiados a través de UC logrando
que cada vez más de estos proyectos decidan “postularse” en nuestra página y logren
ser financiados.
VI. COMPETENCIA
a) Posición Competitiva
Actualmente existen 7 PC’s en Colombia. A continuación su enumeración y un
breve resumen de lo que hace cada una:
- Little Big Money: enfocada en proyectos de índole social y ambiental.
22
- La chèvre: primera PC en Colombia. Enfocada en proyectos artísticos.
- Skyfunders: recibe proyectos de diversas índoles sin enfocarse en un sector
en particular.
- Ideame: plataforma argentina con presencia en varios países de
Latinoamérica incluyendo Colombia.
- Fundación Help: dedicada principalmente a financiar proyectos para ayudar
a personas a realizar sus estudios superiores.
- Sumame: se enfoca en financiar principalmente proyectos sociales.
- Uonset: se enfoca en financiar principalmente proyectos relacionados con
música.
PLATAFORMA FEE CARACTERÍSTICAS
Little Big
Money
*13%
Proyectos con impacto social o ambiental.
AON. Comisión del 6%.
Lachèvre
*15%
(8%-plataforma pago, 7%-fee admon.)
Enfoque: proyectos artísticos. Primera PC en
Colombia
Skyfunders
5%
AON. Proyectos de toda índole. Valor
agregado de consultoría. Cobra al subir.
Ideame
5%AON
10%KIA
Argentina (LATAM). Todos los campos.
Incluye IVA + comisión método pago (4%)
Sumame
*15%
Más que todo proyectos de índole social.
(Raisbeck Alcalde)
Uonset
*15%
Especializada en proyectos musicales.
Fundación Help
25%
Proyectos de estudios superiores. Estudiantes
reembolsan 25% de lo recaudado, 2 años
después de campaña.
Tabla 5. Plataformas Nacionales de Crowdfunding
Como se puede ver en la Tabla 5, la mayoría de PC’s se enfocan en un nicho
específico de proyectos y estos en general tienden hacia el aspecto social. Para UC
es sumamente beneficioso el que ninguna de estas plataformas esté financiando
23
proyectos universitarios específicamente pues aunque los emprendedores pueden
escoger otra plataforma, les brindaremos un valor agregado de acceso una
comunidad universitaria sólida a través de nosotros. El gran valor de tener
comunidades de muchas universidades unidas está en las sinergias que se pueden
dar entre estas a favor del crecimiento del ecosistema del emprendimiento
universitario. Es precisamente por esto que las Universidades son aliados
estratégicos del proyecto.
Skyfunders es la Plataforma que más se ajusta a las necesidades que UC busca pues
permite proyectos de toda índole, como nosotros que buscamos proyectos de
negocios, artísticos y sociales, brinda el valor agregado de servicios de consultoría y
cobra una tasa del 5%. No obstante, el hecho de que Skyfunders cobre una cuota por
subir un proyecto hace que su modelo se vuelva más costoso y menos accesible para
los universitarios. Es por esto que aunque se revisó la posibilidad de hacer
“outsourcing” en los servicios de la plataforma con Skyfunders, se mantuvo la
decisión de no cobrar por subir los proyectos y tener una plataforma completamente
nueva e independiente. En los estados financieros se puede encontrar el análisis de
cada escenario.
b) Barreras a la Entrada
Las principales barreras a la hora de entrar al mercado serían básicamente las
regulaciones locales. Como mencionado anteriormente, el tema de lavado de dinero
genera muchas alertas en el momento del establecimiento de una PC. En entrevista
con Diego Munar, director administrativo y financiero de Skyfunders, este contó
que uno de los mayores problemas que tuvo al momento de montar la plataforma
fue lograr sacar una cuenta bancaria. Para poder trabajar con alguna plataforma de
pagos online, es necesario tener una cuenta bancaria y como mucha gente aún no
conoce acerca del crowdfunding, ponían muchas barreras al momento de abrirlas.
c) Competencia Futura
Una vez el fenómeno del crowdfunding se vuelva más conocido en Colombia, es
muy probable que abran nuevas PC’s y que haya más variedad en la oferta de estas.
Son los emprendedores quienes escogen en cuál PC “inscribir” su proyecto de
manera que entre más oferta haya, se deben buscar más maneras para atraer, retener
a estos y fomentar el voz a voz para que se genere reconocimiento de UC.
24
VII. POSICIÓN ESTRATÉGICA Y MANEJO DE RIESGO
a) Análisis DOFA
Figura 5. Análisis DOFA
Fortalezas de la Empresa
La mayor fortaleza que la empresa tiene es el hecho de que nace como una
plataforma de nicho que en principio busca promover el emprendimiento de
universitarios y su comunidad. Es la primera plataforma que se enfoca en este sector
por lo que es un producto innovador. Además, no funciona solamente como PC sino
como asesor de acompañamiento empresarial en temas financieros, estratégicos,
operativos, etc. para garantizar el éxito de los proyectos. Para poder subir el
proyecto a la plataforma los emprendedores deben poner una cuota fija. Esta
promueve su compromiso con el cumplimiento responsable de los proyectos pues se
ven forzados a trabajar por algo que ya pagaron. Finalmente, a través del
crowdfunding se generará un dinamismo en el ecosistema emprendedor de manera
que habrá un gran impacto social.
Oportunidades del Mercado/Industria
Al ser una industria tan poco desarrollada en Colombia existe la oportunidad de
explotarla al máximo y empezar “pisando fuerte” para volverse los máximos
referentes del crowdfunding en el país y estar a la vanguardia de este fenómeno para
25
que a medida que vaya siendo más reconocido, la gente pueda asociarlo con
Crowdfunding en la U. Más específicamente, existe la oportunidad de aprovechar el
gran mercado potencial y objetivo que tiene esta industria y darles confiabilidad en
el uso de nuestra plataforma para que en el futuro, nos escojan por encima del resto.
Como mencionado anteriormente, muchos proyectos e ideas se están quedando sin
ejecutarse por la falta de financiamiento y esto nos permite atender la necesidad de
aquellos emprendedores que al no encontrarlo, pueden optar por el
micromecenazgo. Finalmente, la tendencia de esta industria alrededor del mundo es
a crecer aceleradamente de manera que debemos aprovechar la oportunidad de
unirnos a la “ola” de crecimiento del crowdfunding en el mundo y lograr que se de
ese mismo fenómeno de expansión en Colombia y en Latinoamérica.
Debilidades
La mayor debilidad es empezar en el mercado colombiano donde ya hay PC’s así no
estén enfocadas al Crowdfunding universitario. Además, por la dificultad
económica y de tiempo de montar la plataforma web y ponerla a funcionar, es difícil
inferir la respuesta que el mercado tendrá a esta. Por esto, es importante entrar con
ofertas tentadoras para que los emprendedores cuelguen sus proyectos, buenas
recompensas para los donantes y una red de mercadeo de la plataforma para generar
conocimiento y recordación en el público.
Amenazas
Posibles amenazas incluirían el desarrollo o crecimiento de otras maneras de
financiación para emprendedores como lo son los fondos de capital de riesgo, las
incubadoras, etc. Adicionalmente, el hecho de que se vuelva muy conocido este
fenómeno en Colombia es bueno pero a la vez podría significar la creación de
muchas otras plataformas que signifiquen competencia nueva, nuevas tecnologías,
y/o replicaciones de ideas.
b) Definición Posición Estratégica (Modelo Delta)
26
Figura 6. Modelo Delta
La posición estratégica definida para UCrowdfunding sería específicamente casi en
la mitad entre Solución Integral al Cliente y Mejor Producto.
- Solución Integral al Cliente: se trata de integrar al máximo al cliente con
el fin de “transferirle” sabiduría y así promover un mejor desempeño en él.
Se trata de no solamente actuar como intermediario para financiar un
proyecto sino como agente activo en el aprendizaje, desarrollo,
conocimiento y demás procesos en los que incurrirá un proyecto. Se tratará
de brindar servicios empresariales únicos para tratar de optimizar el número
de proyectos financiados.
- Mejor Producto: buscamos diferenciarnos con respecto al mercado y
ofrecer funciones diferentes e innovadoras. Queremos realmente ir más allá
de ser una plataforma y convertirse en un centro de emprendimiento como
tal donde se ofrezcan servicios de financiación (micromecenazgo) pero
donde haya asesorías, servicios financieros, administrativos, contables,
concursos, premios etc. De esta manera se buscará ofrecer algo que ninguna
otra plataforma en Colombia tiene y es básicamente propiciar un pequeño
ecosistema emprendedor dentro de la página.
27
VIII. PLAN DE MERCADO Y ESTRATEGIA DE VENTAS
a) Mensaje de la empresa
El mensaje de la empresa está orientado a entregarles una propuesta de valor
integral a todos los clientes y/o actores que serán usuarios de este servicio. Al
tener diferentes tipos de actores que interactuarán con la plataforma, se tiene una
propuesta de valor para cada uno de estos. Esta propuesta se basa principalmente
en:
- Financiamiento colectivo: financiar proyectos de emprendedores a través de
una plataforma de crowdfunding innovadora por medio de las ayudas de
quienes quieran dinamizar el ecosistema emprendedor donando para apoyar
nuevos proyectos a cambio de recompensas, agradecimientos especiales u
otros.
b) Vehículos de Mercadeo UC tendrá dos frentes principales de Mercadeo. El primero es el Mercadeo
online. Al ser un servicio brindado exclusivamente a través de una plataforma web, la estrategia publicitaria debe estar enfocada principalmente en medios
digitales y en especial en redes sociales. Hoy en día las redes sociales permiten
llegar a una cantidad de personas bastante grande y a un costo muy bajo. Es por
esto que los principales vehículos de mercadeo online serían estos. En entrevista
con Diego Munar, gerente de Skyfunders, este cuenta que desde que iniciaron a
publicitar a través de las redes sociales en diciembre de 2015 a hoy, el número
de visitas a su plataforma ha aumentado significativamente. Además, por la baja
capacidad de gastos en publicidad, el mercadeo a través de las redes sociales es
la opción más eficiente y más barata.
En específico, se haría una página en Facebook y una cuenta en Twitter e
Instagram para que todo lo que se ponga sobre UC en dichas redes pueda
volverse viral y se puede llegar a un gran número de personas. Estas páginas
están a un solo “click” de ingresar a la plataforma y de conocer nuestro servicio
y los proyectos que estén colgados como tal. A la misma vez, el voz a voz y el
networking de los mismos emprendedores es de suma importancia para dar a
conocer la plataforma a posibles aportantes.
Por otro lado, habrá Mercadeo offline que se basa en visitas a universidades,
organizaciones que promuevan el emprendimiento y entidades de este tipo para
dar a conocer la plataforma y poder encontrar proyectos y aportantes. Con el
mercadeo offline se busca principalmente generar alianzas estratégicas,
sinergias y lograr vincular entidades del ecosistema emprendedor que puedan
ayudar a que el Networking de UC crezca.
c) Socios Estratégicos Al iniciar como una plataforma de crowdfunding en las universidades, sería de
suma importancia tener la presencia y/o vinculación de estas para que puedan
28
divulgar la información de los proyectos y darlas a conocer a toda la comunidad.
Adicionalmente, también se beneficiarían al tener un vehículo que les permita
fondear proyectos de sus estudiantes que sin ayuda financiera no lo pudieran
hacer. Otros posibles socios estratégicos serían todas las organizaciones que
fomentan el emprendimiento y la innovación en Colombia con quienes se puedan
crear sinergias y encontrar maneras de trabajar conjuntamente.
Además de estas organizaciones, se buscará tener grandes “aliados estratégicos”.
Estos serán empresas que de alguna manera se relacionen con nuestro objeto
social (promover el emprendimiento) y que puedan impulsar sus marcas a través
de la plataforma. Como ejemplos de estos se podrían tener escuelas de lenguajes,
establecimientos financieros que quieran promover su banca digital, universidades
que quieran promover cualquier programa en específico, etc. A estos “aliados” se
buscaría darles un buen espacio en la plataforma para que puedan poner el
contenido que quieran, mostrar sus productos y claramente tener un acceso fácil a
sus páginas web con el fin de impulsar y generar conocimiento en sus productos.
d) Fuerza de ventas Hay dos actividades principales en las que se debe enfocar para lograr
financiación exitosa de proyectos. La primera es la consecución de proyectos
viables para colgar en la página. La segunda es generar tráfico en la plataforma es
decir que el mercado objetivo llegue a la página y que haya movimiento constante
en esta. Que haya gente entrando, saliendo, e investigándola cada vez más.
Básicamente, aparte del gerente administrativo y financiero se necesitará otra
persona para que colabore en estas actividades. Para conseguir los proyectos, se
visitarán universidades, organizaciones que promuevan el emprendimiento dentro
o fuera de estas instituciones, etc. Para conseguir alto tráfico en la plataforma, se
buscará un buen movimiento en las páginas de las redes sociales (Facebook,
Twitter, Instagram), también se usará el Search Engine Optimization (SEO) que
es una herramienta de Google que básicamente define el posicionamiento de una
página en los buscadores de Internet. Para ponerlo de manera simple, define si
uno sale primero que las demás páginas en una búsqueda relacionada con el tema
que lo involucre. De esta manera, generando alto tráfico en la plataforma y
consiguiendo proyectos viables para financiar se generará la dinámica de “venta”
es decir la de financiamiento efectivo de proyectos.
IX. OPERACIONES
a) Definición de Procesos
El proceso principal que se llevará a cabo será el de colgar los proyectos a la
plataforma. En Anexos se puede ver el diagrama de procesos de dicha actividad
pero en esencia su proceso es el siguiente:
- Los creadores de los proyectos reciben un formato de aplicación para llenar
datos básicos sobre ellos y sobre el proyecto como tal. Explicarán la idea, su
plazo y objetivo a recaudar.
29
- La aplicación es analizada por el personal de UC que se asegurará de que el
proyecto sea viable y que cumpla con los requisitos de la plataforma. Es
decir, que pertenezca a alguno de los sectores de especialidad, que esté dentro
de los límites máximos y mínimos de financiación y que se acceda a firmar
los contratos correspondientes para comprometer al creador del proyecto.
- Una vez se acepta una aplicación, el creador debe definir claramente su
periodo de campaña y objetivo de financiación y presentar un pequeño
“pitch” (por ejemplo, un video) como “ayudaventas” para potenciales
aportantes.
- Se cuelga el proyecto durante el tiempo estipulado y se asesora a los
emprendedores en lo que necesiten.
- Al finalizar la campaña se entregan los fondos al emprendedor si se llegó a la
meta o se devuelven a los donadores si no se cumplió.
- Etapa de asesoramiento en temas de inversión, administración, contabilidad,
etc. Se establecen sinergias con posibles colaboradores
Por el lado de los financiadores, si estos deciden aportar a un proyecto a cambio
de una recompensa, la recompensa les será otorgada por el fundador del proyecto
en un tiempo establecido por él previamente.
El segundo proceso importante es el de financiamiento de un proyecto. El
diagrama de proceso se puede encontrar en Anexos sin embargo un resumen de
este es el siguiente:
- Aportante ingresa a la plataforma y comienza a “descubrir” proyectos.
- Decide si quiere o no aportar para algún proyecto de su interés.
- Si decide hacer un aporte, escoge el proyecto y la recompensa que desea
recibir que corresponderá al monto de la donación.
- Llena sus datos personales básicos y los de su tarjeta de crédito y
posteriormente se efectúa el aporte. Se sigue llevando a cabo la campaña del
proyecto.
- Una vez finalizada la campaña, si se recaudó el monto objetivo, el
emprendedor recibe los recursos.
- Si no se recaudó el total del objetivo se le da la opción al donante de hacer
tres cosas: puede redireccionar su donación a otro proyecto existente, esperar
a que salga otro proyecto al cual le quiera destinar su donación o reversar la
transacción para devolverle su aporte en cuyo caso el donador perderá lo
correspondiente a los gastos de la plataforma de pago.
- Si el proyecto fue satisfactoriamente financiado, el aportante debe recibir su
recompensa en el tiempo estipulado previamente por el emprendedor.
b) Planta Como mencionado anteriormente, por su carácter digital, no es necesario contar
con una oficina y/o planta de la empresa. La página web se podrá acceder desde
cualquier parte para mantenimiento, problemas, consultas, etc. y se podrá
trabajar desde la casa (Work at Home) o desde cualquier parte. Lo importante es
garantizar el buen funcionamiento de la plataforma a toda hora.
30
c) Equipo y Tecnología
Diseño página web: El diseño de la página web se contratará con la firma
Brand Management (BM), que ya ha hecho el diseño preliminar de la página (se
encuentra en Anexos). BM cobra 1.350.000 COP por el diseño y montaje de la
página y ofrece una capacitación exhaustiva para que el mantenimiento de la
página corra por cuenta de los empleados de UC y no se deba incurrir en gastos
extraordinarios cada vez que un problema surja. No obstante, se realizará un
mantenimiento general de la plataforma con el ánimo de mantenerla en óptimas
condiciones de funcionamiento cada vez que sea necesario.
El diseño actual de la plataforma cuenta con un espacio para postular y financiar
proyectos. En la opción de colgar un proyecto se harán una serie de preguntas
previas, aceptaciones de términos y condiciones y algunos otros temas
regulatorios antes de poder colgarlo para que los emprendedores que accedan a
este servicio de postulación tengan total claridad y transparencia con el uso que
le darán a los recursos que obtengan. Una vez que el proyecto sea aprobado por
el equipo de UC, se subirá a la página utilizando el Plug-in de Ignition Deck.
Este es un Software profesional para PC’s que permite subir proyectos, poner
recompensas, y en general hacer las modificaciones necesarias para una
Plataforma de Crowdfunding. Por otro lado, estará el espacio para ver los
proyectos vigentes en cada momento con su respectiva descripción, financiación
obtenida hasta el momento, fecha límite y demás información importante.
Además, habrá un espacio donde se buscará que organizaciones terceras
relacionadas con las comunidades emprendedoras o universitarias puedan
mostrar sus productos o servicios y posicionarlos dentro de esta comunidad. A
esto se le ha denominado Alojamiento Web y se basa en un tipo de “Reward-
Based Crowdfunding” donde organizaciones puedan comercializar sus
productos y hacer pre-ventas de los mismos.
Sistema de pago electrónico: La plataforma debe contar necesariamente con un
sistema de pago electrónico. La manera en que esto se va a manejar en UC es
tercerizar el sistema de pago electrónico, que en este caso sería con la empresa
PayU Latam. Esta empresa acepta pagos virtuales y presenciales. Los pagos u
aportes en línea los recibe directamente y luego los transferiría a UC. Por otro
lado, los pagos presenciales se pueden hacer en puntos de venta de Baloto o a
través de consignaciones bancarias utilizando un número de referencia que
entrega la plataforma. Como mediador de pagos, PayU Latam cobra unos costos
por implementación, cuotas de manejo, etc.
Esto significa que UC debe tener una cuenta empresarial en algún banco en
donde pueda recibir los fondos obtenidos y posteriormente repartirlos a los
emprendedores correspondientes. Para abrir dicha cuenta, es necesario pedir la
autorización en un banco comercial para abrir una cuenta en donde se
implementarán ventas no presenciales. En este punto Incocredito, empresa
31
especializada en prevención y control de fraudes, hará un estudio sobre la
viabilidad o no de otorgar dicha cuenta y posteriormente el banco comercial
decidirá si abrir la cuenta a la empresa o no.
d) Control de Calidad Es muy difícil medir el control de calidad en un servicio como el crowdfunding.
Sin embargo, se puede clasificar mediante la confiabilidad que genera el
servicio y la plataforma a quienes la usan (emprendedores y aportantes). Un
emprendedor claramente querrá saber con certeza que independientemente de si
recaudó el 100% o el 75% de su objetivo, esta plata efectivamente se le será
entregada. Por otro lado, los aportantes querrán saber también que dichos fondos
a los que ellos contribuyeron si en efecto serán utilizados por los emprendedores
para el proyecto que ellos decidieron financiar.
Siendo así, se debe partir en primera instancia de la buena fe de las personas en
el momento de obrar con los recursos. No obstante, por duro que suene nunca se
puede confiar absolutamente en la buena fe de las personas. Por lo tanto, se
manejarán unos documentos estandarizados tanto para emprendedores como
para UC que se firmarán en el momento de subir un proyecto a la plataforma.
Más específicamente, al momento de postular un proyecto, los emprendedores
deberán firmar un acuerdo de “confiabilidad” en donde afirman que al conseguir
la financiación que sea, destinarán los recursos en su totalidad al desarrollo del
proyecto correspondiente. Por otro lado, UC firmará un acuerdo en donde se
responsabilizan por entregarle al emprendedor el 100% de lo obtenido (menos el
fee de manejo) si el proyecto fue financiado en su totalidad o más. Este fee de
manejo se paga de primero, es decir con los primeros fondos que recaude el
proyecto.
Con estos acuerdos, las partes se “blindarán” y los fondos de los aportantes
serán protegidos para que el funcionamiento de la plataforma sea
completamente transparente y honesto.
e) Atención de Órdenes y Servicio al Cliente Al no tener una planta u oficina, los emprendedores tendrán un contacto directo
telefónico con el personal de UC principalmente para las asesorías (se harán
virtualmente o de ser necesario presencialmente en algún lugar acordado
mutuamente) o para cualquier otra pregunta, problema o duda que puedan tener.
Los aportantes, podrán comunicarse con el personal a través de la plataforma
y/o a un teléfono fijo disponible en un horario específico.
X. PLAN DE TECNOLOGÍA
a) Plan, metas y tecnología Internet
32
Es importante contar con un monitoreo constante de la plataforma web para
llevar medidas concretas del tráfico que se da en la misma, las interacciones que
tienen los usuarios al entrar, etc. La herramienta que se usará para medir el
número de visitas a la página web es Google Analytics, la cual es
completamente gratis. Además, como mencionado anteriormente, se usará
constantemente la herramienta Search Engine Optimization (SEU) la cual sirve
para mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda. Entre más se logre
optimizar, más oportunidades hay de salir en una búsqueda relevante al tema del
crowdfunding en Colombia. Teniendo un fuerte posicionamiento en las redes
sociales, se impulsará el número de visitas que la plataforma reciba. Ponerse
metas a corto plazo es sumamente beneficioso pues ayuda a enfocar los
esfuerzos y es por esto que se buscará tener al cabo del sexto mes de operación
alrededor de 6500 visitas mensuales. Lo importante de este primer trimestre será
darse a conocer como un producto sólido, innovador y confiable.
Poco a poco, y a medida que el fenómeno se vuelva más conocido en Colombia,
se irán buscando metas más ambiciosas, tanto en el número de visitas que haya
en la página, como el número de proyectos financiados, como el valor promedio
de los proyectos, etc.
b) Requerimientos de hardware En un principio es importante que los dos miembros de la empresa cuenten con
computadores portátiles con el fin de que puedan trabajar desde cualquier parte.
Se piensa comprar en principio dos computadores LENOVO YOGA 300 11” B
por un precio unitario de 2 millones COP. Al ser una emprendimiento, muchas
de las tareas surgirán en el día a día y por esto es sumamente importante que
estos se puedan conectar a la plataforma a cualquier hora y desde cualquier
parte. Al no haber una oficina, los gastos operacionales de cada uno de estos
(fotocopias, impresiones, scanner, etc.) estarán cubiertos por la empresa. En el
mediano y largo plazo, y a medida que la organización pida nuevos integrantes,
se buscará la posibilidad de arrendar una oficina con el fin de tener a todo el
personal en un mismo sitio.
c) Requerimiento de software Ya se hizo el diseño primario de lo que sería la plataforma web con la firma
Brand Management. El diseño y su posterior implementación se harían por un
costo de 1.350.000 COP (en Anexos se puede ver la cotización y el diseño de la
página). Básicamente se trató de tener una página que fuera visualmente
atractiva, fácil de usar y su estructura básica consiste en:
1. Espacio para colgar los proyectos. Cada persona que quiera colgar un
proyecto deberá llenar un formulario con información básica acerca de él y
de su proyecto y posteriormente nos comunicaremos con la persona. Habrá
firma de documentos y/o contratos por ambas partes y se subirá el proyecto
a la plataforma.
33
2. Espacio para financiar los proyectos. Se trata de una sección dedicada a
mostrar los proyectos con sus descripciones y características
correspondientes.
3. Alojamiento Web: Espacio para que entidades terceras relacionadas con el
emprendimiento o las comunidades universitarias puedan posicionar sus
productos o servicios para ofrecerlos como complementos a los proyectos o
valores agregados para los mismos.
El programa principal a usar para el montaje, desmontaje y modificación de
proyectos será el Plug-in de Ignition Deck. Este programa de Wordpress permite
subir y desmontar un proyecto, poner las recompensas que el emprendedor
quiera, desplegar la parrilla de proyectos, etc. Cuesta 50 USD.
Segundo, una vez esté aprobado el uso de ingresos no presenciales por parte del
banco y PayU Latam haya dado su aprobación correspondiente se procederá a
montar la plataforma de pago online con la ayuda de esta última. El
mantenimiento o arreglo de cualquier cosa relacionada con esta plataforma
estará a cargo de PayU Latam. Por el concepto de “integración” de la plataforma
de Pago Online, esta empresa cobra 1.200.000 COP. Finalmente, no se
necesitará ningún programa especial aparte de Word, Excel y Powerpoint. Para
esto se comprarán tres licencias de Office.
d) Requerimientos de telecomunicaciones En el ámbito de las telecomunicaciones, se tendrán dos grandes medios. En
principio, al no contar con una oficina, no se necesitará un teléfono fijo sino que
habrá contacto directo con los celulares del personal. Estos tendrán un plan
prepago con los servicios básicos que sería un plan de aproximadamente 500
minutos a celulares y fijos y plan de datos básico.
En segunda instancia, tenemos que digitalmente se tendrán varios canales de
comunicaciones. Primero que todo se abrirá una cuenta de Skype para tener
videoconferencias y o reuniones virtuales con clientes, emprendedores, aliados,
etc. Este programa permite realizar llamadas gratuitas a menos de que se esté
llamando internacionalmente en cuyo caso se estaría dispuesto a adicionar
crédito a la cuenta para realizar llamadas fuera del país. Por otro lado, el fuerte
de las comunicaciones digitales estará a través de e-mail y el uso de redes
sociales. Esto, porque es muy fácil a que los clientes (sean emprendedores,
aportantes o cualquier cosa) accedan a contactarse con nosotros. A través de la
página web se podrán contactar con el personal via e-mail y/o a través de las
redes sociales (cuentas de Instagram y Twitter y página de Facebook). Con el fin
de tener nuestro dominio propio (ucrowdfunding.com), se utilizaría el servicio
empresarial de Gmail que tiene como fin proveerle a las empresas un correo con
buena capacidad de almacenamiento, calendarios, dominio propio, entre otros.
Este servicio cuesta aproximadamente 50 USD por cada usuario que lo use. Esto
ayudará en gran medida para alinear y organizar al personal de la empresa.
34
e) Requerimientos de personal en tecnología Una plataforma de Crowdfunding requiere en esencia una página web muy
amigable y sencilla. No tiene requerimientos tecnológicos muy avanzados y por
ende los requerimientos de personal en tecnología no serán muchos. Como
mencionado anteriormente, es principalmente el personal de la empresa (y en
especial el community manager) quienes estarán a cargo de las modificaciones,
arreglos, detalles y demás de la plataforma. Básicamente lo que requiere
modificaciones o arreglos constantemente es la colgada de los proyectos,
contacto con el emprendedor al momento de recibir una solicitud para colgarlo,
subir noticias, blogs y demás. La página todo el tiempo estará actualizándose
con nuevas noticias, información acerca de los proyectos, datos curiosos, etc.
Además a través de las redes sociales se irán publicando diferentes fotos,
noticias, invitaciones, etc.
En dado caso que se presente algún problema mayor en la plataforma que no
pueda ser resuelto por el personal de la empresa, se contactará al diseñador de la
página o algún experto que pueda ayudar a solucionar el problema. Sin
embargo, esto se hará ocasionalmente y siempre y cuando sea estrictamente
necesario.
XI. ORGANIZACIÓN Y GERENCIA
a) Empleados Clave Como dicho anteriormente, en principio sería ideal tener dos empleados. Estaría
el gerente general administrativo y financiero encargado de todos los temas
organizacionales, financieros, estratégicos, mercadeo offline etc., y un
“Community Manager” encargado principalmente del manejo de la plataforma y
las redes sociales (mercadeo digital) y de solucionar los problemas de los
clientes (recursos principalmente digitales). A partir del segundo año se buscaría
vincular a una tercera persona que sería un ejecutivo comercial que pueda
ayudar al gerente con la estrategia comercial de mercadeo offline para generar
vinculaciones con aliados estratégicos, venta de publicidad, etc. Estaría
principalmente en manos de estos dos hacer las visitas a universidades,
organizaciones promotoras del emprendimiento, y demás entes que puedan estar
interesados en vincularse con la plataforma.
b) Junta Directiva La junta directiva estará compuesta por tres personas como principales. Estará
compuesta por uno de los dos principales aportantes de la dotación fundacional
(capital inicial) para la empresa, quien desde un principio creyó en la idea.
Idealmente, como segunda persona se buscará tener un académico que pueda
aportar su punto de vista acerca de las universidades, sus comunidades y otros
temas relevantes. Finalmente, se buscará tener una persona relacionada con el
mundo del emprendimiento o de ser posible del Crowdfunding en Colombia.
Podrán asistir con voz pero no con voto el gerente, el community manager y el
ejecutivo comercial, cuando sea vinculado.
35
c) Consultores y Especialistas En principio, el servicio ofrecido de acompañamiento empresarial a los
proyectos que se inscriban en la plataforma es orientado a temas de planeación
estratégica y financiera, estudios de mercados, etc. Si por algún motivo llegase a
haber un proyecto cuya especialidad se sale de los conocimientos del personal
de CU, se trataría de consultar expertos o especialistas que pudieran ayudar a
dar alcance a dichos emprendimientos.
d) Estilo de Gerencia y Cultura Corporativa Al ser un emprendimiento, el estilo de gerencia su la cultura corporativa serían
principalmente informales. Cuando se está emprendiendo, se está “haciendo y
descubriendo camino al andar” de manera que lo más importante es que haya
una gran cantidad de compañerismo, buena actitud y optimismo dentro de la
empresa. Aunque haya una jerarquía establecida, esta se hace por objetivos
organizacionales más que por cualquier otra cosa. Desde el inicio y a medida
que vaya creciendo, todo el personal en UC será tratado homogéneamente.
e) Organigrama
Figura 7. Organigrama UCrowdfunding
36
XII. COMUNIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
a) Metas de Responsabilidad Social Nuestra Responsabilidad Social estará enfocada hacia el cuidado y la
preservación del medio ambiente. Todos los proyectos que busquen financiarse
por medio de nuestra plataforma deberán tener impactos sociales y ambientales
fuertes (si hay) o por lo menos no afectar de ninguna manera negativamente al
medio ambiente o la sociedad. Se buscará concientizar tanto a los
emprendedores como a los aportantes de la importancia que tiene preservar el
medio ambiente y que todas nuestras acciones tienen un impacto directo o
indirecto en él.
Además, UCrowdfunding quiere promover el financiamiento de proyectos de
índole social en universitarios de manera que se buscará que proyectos de alto
impacto social o ambiental se financien en nuestra plataforma para que podamos
promover nuestro objeto social pero al mismo tiempo dejar una huella positiva
en las vidas de los demás.
b) Políticas de la Empresa En ánimo de promover las empresas amigables con el medio ambiente y el
aspecto de responsabilidad social, se establecerán las siguientes políticas para
tener en cuenta en el momento de decidir si un proyecto se sube o no a la
plataforma:
- No se subirá ningún proyecto que genere algún tipo de daño al medio
ambiente o a la sociedad.
- Se ofrecerán descuentos a empresas que promuevan la preservación del
medio ambiente o proyectos sociales de alto impacto con el fin de ser parte
del cambio y generar conciencia en la comunidad.
c) Actividades con la Comunidad La empresa quiere promover campañas en las redes sociales que demuestren
contribuciones en aspectos sociales a través del Crowdfunding. Es decir, llevar a
cabo campañas para que se inscriban proyectos sociales o amigables con el
medio ambiente y ofrecer algún tipo de recompensa para el mejor o el que
mayor impacto tenga con el fin de generar un espacio dinámico que ofrezca
soluciones a problemas sociales y ambientales.
Trabajar con las Universidades y/o otras organizaciones para promover el
financiamiento de emprendimientos sociales y generar cambios importantes a
través de estos. Realizar charlas o foros sobre problemáticas social y
ambientales para divulgar opiniones y soluciones a dichas problemáticas.
XIII. IMPLEMENTACIÓN, CRONOGRAMA Y PLAN DE SALIDA
a) Metas de la empresa a largo plazo
37
UC empezaría desarrollándose como una PC con enfoque a proyectos
universitarios para tener un mercado objetivo definido desde el principio.
A 2021, la meta de UC es consolidarse como la plataforma de crowdfunding
líder en Colombia. Esto es, ser la plataforma con el mayor volumen de fondos
por proyectos totales y ser reconocidos como fomentadores del emprendimiento
en Colombia. A partir de 2022, se buscará tener presencia en Latinoamérica y
Centroamérica con oficinas directas o a través de asociados.
b) Cronogramas Se espera que UC pueda salir al aire y empezar a colgar proyectos en la página,
4 meses después de la constitución de la organización. En principio, esta se
constituiría en junio del 2016 es decir que se planearía tener la plataforma lista
para octubre del 2016. Se buscaría tratar de establecer vínculos con la
Universidad de los Andes para tratar de darse a conocer a través de los medios
de la institución y que la comunidad se empiece a familiarizar con el fenómeno.
Esto nos dará una idea de la receptividad en el público la cual usaremos para
mejorar una vez se opte por expandirse a otras universidades.
Aproximadamente uno o dos meses después se buscaría empezar a migrar hacia
proyectos con otras universidades, ya teniendo un conocimiento básico sobre el
funcionamiento de la dinámica del micromecenazgo en una universidad. Poco a
poco la idea es irse expandiendo a más universidades para vincular cada vez
más organizaciones a la comunidad. Para septiembre de 2021, cinco años
después de su lanzamiento, se buscaría tener proyectos de universidades en toda
Colombia y a partir de 2022 o antes, en Centro y Latinoamérica.
En los anexos se incluye el cronograma específico que se quiere seguir para
implementar el proyecto en los próximos 10 años.
c) Plan de salida Como el plan de mercadeo más fuerte y por ende el que más se usara es el
online, se buscará generar una expectativa previa al lanzamiento de la
plataforma. Esto se empezará a hacer un mes antes del lanzamiento (no muy
antes ni muy tarde) y lo que buscará es que las personas empiecen a oír el
nombre, familiarizarse con el concepto y estén a la expectativa del lanzamiento
de UC. Esta expectativa se generará a través de las redes sociales (Facebook,
Twitter, Instagram) y se buscará conseguir la mayor cantidad de “likes” y
seguidores para que estas personas puedan ver cuando se efectúe el lanzamiento
de la plataforma a través de las redes sociales haciendo que este se vuelva viral.
XIV. ESTADOS FINANCIEROS
Para una Organización Sin Ánimo de Lucro, los estados financieros son un poco
distintos de una entidad lucrativa. “Dado que las entidades no lucrativas no tienen
por objetivo la obtención de un beneficio económico, su cuenta de resultados no va
38
a proporcionar información sobre su rentabilidad económica sino que indicará si la
entidad ha mantenido o no su capital.” (Bernal, 2009) En vez de usar el estado de
pérdidas y ganancias se usa la Cuenta de Variaciones y Resultados Patrimoniales.
“El cálculo del resultado, entendido desde la perspectiva de una entidad mercantil,
no tiene utilidad en las Entidades Sin Fines de Lucro ya que su objetivo no es la
maximización del beneficio, por tanto, los gastos en que incurren en el desarrollo de
sus actividades, así como los ingresos obtenidos para su financiación, a efectos
contables no son más que variaciones de su patrimonio. Por ello no parece oportuna
la elaboración de una cuenta de pérdidas y ganancias, ni la definición de normas y
criterios contables tendentes al cálculo de un resultado.” (AECA, pág 22) Como se
puede ver en la cita anterior, la Asociación Española de Contabilidad y
Administración de Empresas (AECA) explica porque tener un estado de pérdidas y
ganancias en un OSAL no tiene sentido y en vez se debería usar la cuenta de
variaciones patrimoniales. Aparte de este cambio, los estados financieros son los
mismos: Balance General y Flujo de Caja. Hoy en día no existe un consenso sobre
la manera en la cual se deben elaborar los estados financieros de las OSAL pues
estos cambian según los objetivos perseguidos de cada empresa. (Bernal 2009) En
el caso de UCrowdfunding el objetivo financiero principal es ser sostenibles en el
tiempo de manera que los estados que se usan, son los adecuados para saber esto.
En anexos se encuentran los estados financieros completos proyectados a 10 años
sin embargo, en la siguiente sección se resume brevemente los resultados obtenidos
en cada uno.
Es importante mencionar que se probaron dos escenarios posibles. El primero
(Escenario 1) es el escenario en donde UC es una plataforma totalmente nueva e
independiente, es decir que se diseña e implementa una nueva plataforma web. El
segundo escenario, asume que hay outsourcing de servicios de pago online, hosting,
plug-in’s, etc., con una plataforma tercera (Skyfunders) a cambio de un monto
mensual. Esta comparación se hizo por sugerencia de un asesor que propuso la idea
de hacer outsourcing con algunos de los servicios de la plataforma por facilidad y
solamente si esto significa una reducción en costos para las proyecciones. Al hacer
este ejercicio nos damos cuenta que el Escenario 1 es el ideal pues se obtiene un
menor nivel de costos haciendo que la utilidad sea mayor para poder reinvertir más
plata en la organización y hacer que esta sea sostenible en el tiempo.
a) Cuenta de variaciones y resultados patrimoniales
La cuenta de variaciones patrimoniales busca básicamente proveer información
de cómo se llega a un patrimonio neto al cierre de un periodo partiendo de uno
inicial. Hay incrementos y disminuciones en el patrimonio y para hacer esta
cuenta hay que saber que todos los ingresos contables son incrementos en el
patrimonio así como los gastos contables son disminuciones. La dotación
fundacional (inversión inicial) del proyecto es de 30.000.000 COP.
Anexado se encuentra la cuenta de variación y resultado patrimonial para el
primer año de operación y proyectado a 10 años (Para el Escenario 1).
39
b) Balance General
Al igual que una entidad con fines de lucro, el Balance General muestra una
imagen del estado de una empresa en un periodo dado. En una OSAL, el
patrimonio tiene mucha fuerza pues son por las dotaciones fundacionales por las
que se fondean muchas de estas. En este caso, se necesita la dotación
fundacional para arrancar con la operación hasta que empiece a dar ingresos por
su actividad económica. El Balance Proyectado a 10 años se encuentra en los
Anexos (Escenario 1).
c) Flujo de caja
Sirve para revisar exhaustivamente la gestión de los fondos líquidos y así poder
analizar la capacidad futura de la supervivencia de la entidad. Por fondos
líquidos se entienden el efectivo, y otras formas de financiación o inversiones
que se puedan convertir fácilmente a efectivo. El Flujo de Caja proyectado a 10
años se encuentra en los Anexos (Escenario 1).
Para la valoración de la empresa se sacaron los flujos de caja libre de la empresa
y se calculó la tasa de descuento por medio del método del WACC. En los
siguientes dos literales se observarán los supuestos usados para el cálculo de
esta tasa y posteriormente los resultados de la valoración de la empresa.
d) Supuestos del WACC
Concepto Dato Fuente
Bonos del Estado Colombiano (TES) 8,36% Banco de la República Colombia
Bonos del tesoro americano (Long-term-risk-free) 2,34% US Treasury Department
Riesgo País 2,95% Periódico El Comercio: Perú
Prime Rate Colombia 3,50% Banco de la República Colombia
Beta Desapalancado 1,13 Damodaran
Se utilizaron los siguientes supuestos para el cálculo del WACC:
- Long-Term-Risk-Free: la tasa Spot de los Bonos del Tesoro Americano con un plazo
a 10 años tomada del U.S Treasury Department en el día de la valoración (3 de abril
de 2016).
- Bonos del Estado Colombiano (TES): la tasa de los Bonos del Estado Colombiano
tomada del Banco de la República de Colombia el 3 de abril de 2016.
- Riesgo País: sobretasa con respecto a los Bonos del Tesoro Americano. Tomada en
febrero de 2016.
- Prime Rate Colombia: indicador de la tasa de interés más baja para préstamos
ofrecida por los bancos normalmente a los clientes “preferidos”. Prime Rate para
Colombia el 1 de abril de 2016.
- Beta desapalancado: se buscó en la base de datos del profesor de NYU Aswath
Damodaran el Beta desapalancado de la industria del Crowdfunding o de PC’s
40
existentes en Estados Unidos y el mundo pero no se encontró ninguna referencia. Se
fijó entonces en 1,13, simulando el riesgo del mercado (Damodaran, 2016), y se
escribe como supuesto para la valoración.
e) Valoración Utilizando el WACC
Así se esté trabajando con una OSAL, su valoración puede servir por muchos
motivos desde una posible transición a una entidad con fines lucrativos hasta
obtener información necesaria del negocio. Aunque se puede hacer por muchos
métodos, se decidió abordar la valoración de la empresa por el modelo de los flujos
futuros descontados al WACC. Utilizando los supuestos mencionados, se obtuvo un
WACC del 11,86%.
Se descontaron los flujos de caja libre de la organización a 10 años para ambos
escenarios. Los resultados fueron los siguientes:
Escenario 1 (Independiente):
Indicador Valor
WACC 11,44%
VPN $ 113.658.322,02
TIR 34,92%
Se obtuvo un VPN de $113.658.322,02 COP y la TIR de dicho escenario es del
34,92%. Lo que esto quiere decir es que al VPN ser positivo y la TIR ser mayor a la
tasa de descuento (11,44%) el proyecto es en efecto viable. La observación más
importante que se tiene acerca de este escenario es que la TIR es relativamente alta.
Al tener una dotación fundacional baja (30 MM COP) y sin posibilidades de
repartición de dividendos sino exclusivamente reinversión, el valor de dicho
indicador sube.
Escenario 2 (Outsourcing):
Se obtuvo un VPN de $71.884.420,82 COP y la TIR de dicho escenario es del
28,93%. Lo que esto quiere decir es que al VPN ser positivo y la TIR ser mayor a la
tasa de descuento (11,86%) el proyecto es en efecto viable también. No obstante, al
tener un VPN menor al del Escenario 1, se debe elegir el modelo sin Outsourcing.
Una vez más la observación más importante que se tiene acerca de este escenario es
que la TIR es alta lo cual se da de nuevo por tener una dotación fundacional baja
(30 MM COP) y por no tener posibilidades de repartición de dividendos sino
exclusivamente reinversión.
Indicador Valor
WACC 11,44%
VPN $ 71.884.420,82
TIR 28,93%
41
Análisis de Escenarios (Pesimista, Probable, Optimista)
Habiendo ya escogido el escenario de hacer una plataforma independiente, se hizo
un análisis de escenarios en los cuales el gran cambio que hubo fue el valor
promedio inicial de los proyectos financiados. En el escenario pesimista fue de
3.000.000 COP, en el escenario probable de 4.500.000 COP y en el escenario
optimista fue de 5.500.000 COP. Los resultados del análisis de escenarios fueron los
siguientes:
Se puede ver que para el escenario probable y optimista, el VPN es positivo y la
TIR es mayor que el WACC de manera que en estos dos casos el proyecto es viable
y se debería hacer.
XV. PROTOTIPO PÁGINA WEB
En el diseño del prototipo de la plataforma de UCrowdfunding se optó por un
diseño sofisticado, sencillo y atractivo visualmente para los que la visiten. Aunque
el diseño completo se puede ver en anexos, abajo se puede ver el portal principal
con los tres componentes principales que tendrá la página que son, “Crea tu
Proyecto”, “Financia un Proyecto” y “Vincúlate a Nuestra Comunidad”.
Indicador PESIMISTA PROBABLE OPTIMISTA
WACC 11,44% 11,44% 11,44%
VPN -$ 12.923.109,02 $ 113.658.322,02 $ 202.827.041,56
TIR 8,15% 34,92% 49,72%
42
XVI. MODELO DE NEGOCIO
XVII. CONCLUSIONES
- El Crowdfunding en Colombia está apenas empezando a desarrollarse y por ende es
una oportunidad grande para un emprendimiento de Crowdfunding Universitario.
- Los emprendedores muchas veces carecen de canales efectivos para financiar sus
proyectos. Este modelo puede ser replicado a mayor escala y favorecer el ecosistema
de emprendimiento en Colombia.
- Cada una de las decisiones que se toman en el Plan de Negocio se hacen a favor de
hacer que la organización sea sostenible en el tiempo.
- Hacer una prueba piloto es sumamente difícil por el precio y el carácter tecnológico
de la plataforma web y la plataforma de pago online.
43
- Tener valores objetivos de financiación bajos (3,5-4,5 millones COP) y casos de
éxito de financiación de estos reduce la aversión a perder el capital de riesgo y hace
que muchas personas quieran intentar financiar su propio proyecto.
44
XVIII. ANEXOS
1. Prototipo Página Web UCrowdfunding
45
2. Cuenta de Resultado y Variación Patrimonial Proyectado (Probable)
46
3. Flujo de Caja Proyectado (Escenario Probable)
47
4. Balance de Situación Proyectado (Escenario Probable)
48
5. Cuenta de resultado y variación patrimonial (Escenario Pesimista)
6. Flujo de Caja Proyectado (Escenario Pesimista)
7. Balance de Situación Proyectado (Escenario Pesimista)
49
8. Cuenta de resultado y variación patrimonial (Escenario Optimista)
9. Flujo de Caja Proyectado (Escenario Optimista)
10. Balance de Situación Proyectado (Escenario Optimista)
50
11. Cronograma
Año Mes Tarea
-Constitución de la empresa en Cámara de Comercio de Bogotá.
-Comenzar desarrollo de la plataforma web.
-Conseguir autorización bancaria para recibir pagos no presenciales.
-Revisión por parte de INCOCREDITO
-Estructurar la plataforma de pago online y hacer el empalme con la página web.
-Inicio de la operación de la plataforma online.
-Contratación Community Manager
Enero -Vinculación primera universidad como aliado estratégico
Marzo -Vinculación segunda universidad como Aliado Estratégico
Mayo -Contratación ejecutivo comercial
2018 Enerio -Vinculación primera universidad a nivel nacional
2019 Enero -Arriendo Sede/Oficina Ucrowdfunding Bogotá
2020 Enero -Consecución ejecutivo comercial a nivel nacional
Enero Presencia operativa en 5 ciudades en Colombia
Junio Posibilidad Desarrollo Aplicación Móvil
Septiembre Contratación Ejecutivo Comercial a nivel internacional
Enero Vinculación 1era Universidad a nivel internacional
Mayo Apertura Operaciones a Nivel Latinoamérica
2017
2021
2022
Mayo
Julio
Septiembre
2016
51
12. Calificaciones de los 8 pilares del ecosistema emprendedor según en World
Economic Forum, 2014. (Colombia se encuentra en el “Group D”)
13. Diagrama de Proceso: Montaje de un proyecto a la plataforma
52
14. Diagrama de Proceso: Financiamiento de un Proyecto
53
15. Instituciones de Educación Superior y % de Ingresos de las Familias de los
Estudiantes
(Fuente: MinEducacion.gov.co, 2014)
54
16. Cotización Diseño e Implementación Página Web con la firma Brand
Management (BM Colombia)
55
56
17. Encuesta Validación Idea (Survey Monkey)- Emprendedores
57
58
59
18. Resultados Encuesta
Ficha Técnica
Total entrevistados 82
Fecha 15/05/2016-22/05/2016
Medio Survey Monkey (Online)
Rango de Edad
Menor 17 años 4
18-21 años 25
22-26 años 41
Mayor 26 años 12
Estrato
Menor a 3 6
3 13
4 24
5 23
6 16
Ha tenido necesidad de obtener financiación de terceros para ejecutar su emprendimiento?
Si 70
No 12
Qué tan alta ha sido su necesidad de obtener recursos de terceros para financiar su emprendimiento?
Muy Alta 10
Alta 34
Media 20
Baja 12
Nula 6
Cuánto capital necesita para poner en marcha su emprendimiento?
Menos de 3 millones COP 5
Entre 3 y 5 millones COP 27
Entre 5 y 9 millones COP 33
Entre 9 y 12 millones COP 7
Más de 12 millones COP 10
60
Si ya ha invertido algo de capital en su proyecto, de donde han provenido los recursos?
Recursos propios o de familiares 19
Instituciones del Gobierno 2
Fondos de Riesgo 0
Fondos de Capital Privado 0
Crowdfunding 1
No le ha invertido aún 60
Cree que los emprendedores universitarios tienen diversas fuentes para financiar sus proyectos si no es con recursos propios?
Si 10
No 72
Le gustaria acceder a recursos para financiar su proyecto a través de una Plataforma de Crowdfunding para proyectos universitarios?
Si 59
No 9
No sabe que es Crowdfunding 14
Estaria dispuesto a entregar recompensas relacionadas con su proyecto a las personas que aporten a su proyecto a través del Crowdfunding?
Si 48
No 16
No sabe/No responde 18
Que tanto cree que una plataforma de Crowdfunding para proyectos universitarios ayudaría a financiar los emprendimientos de estos?
Ayudaría mucho 27
Ayudaría algo 36
Ayudaría poco 10
No ayudaría 9
61
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