BIMBO Marketing 3
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5/17/2018 BIMBO Marketing 3 - slidepdf.com
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Marketing 3.0
M.A. Alicia De la Peña ©2010
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El mundo está atravesando por una serie de cambios:
1. Mayores niveles de pobreza
2. Altas tasas de desempleo
3. Fuerte inyección de capital para restaurar confianza ycrecimiento económico
4. Cambio climático
5. El poder económico de Occidente pasa a Oriente
6. Impacto de la tecnología en el comportamiento de
productores y consumidores (un mundo digital, inmersoen las redes sociales).
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Los cambios macroeconómicos afectan la conductadel consumidor y por ende a la mercadotecnia.
La mercadotecnia 1.0 se centraba en elproducto.
La mercadotecnia 2.0 está centrada enel consumidor.
La mercadotecnia 3.0 se centra en lahumanidad y busca un balance entre la
rentabilidad y la responsabilidad socialcorporativa.
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Marketing 1.0
Centrada en
“Producto”
Marketing 2.0
Centrada en
“Consumidor”
Marketing 3.0
Centrada en
“Valores”
Objetivos Vender
productos
Satisfacer y
retener al
consumidor
Hacer del
mundo un
mejor lugar
Fuerzas que
la impulsan
Revolución
Industrial
Tecnología
de la
información
Tecnología de la
nueva era:
internet,
celulares, inf.
abierta
Cómo ve la
empresa el
mercado
Compradores
masivos con
necesidades
físicas
Consumidores
inteligentes
con mente y
corazón
Ser humano:
con mente,
corazón y
espíritu
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Concepto
clave de
mktg
Desarrollo de
producto
Diferenciación Valores
Guías de
mktg de la
empresa
Especificaciones
del prod.
Posicionamiento
corporativo y del
producto
Misión, visión y
valores
corporativos
Propuestas
de valores
Funcional Funcional y
emocional
Funcional,
emocional y
espiritual
Interacción con
los
consumidores
Transacción de
uno a muchos
Relaciones uno
a uno
Colaboración
de muchos a
muchos
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Matriz basada en valores
Esta nueva matriz nos muestra que por un lado, la empresa debe
buscar ocupar la mente, el corazón y el espíritu de los clientes actualesy futuros.
Y por el otro, tomar en cuenta la misión, visión y valores de lacompañía.
Aunque el dar satisfacción a nivel producto es esencial para cualquierempresa, en el nivel más elevado, una marca debe servir para realizaraspiraciones y ayudar a practicar la compasión de cierta manera.
No sólo debe prometer rentabilidad y retorno en las inversiones,sino también ser sustentable y sostenible.
Debe convertirse en una marca mejor, diferente y que hace ladiferencia para todos.
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Mente Corazón Espíritu
Misión: contribuir
al bienestar de la
comunidad y
proteger el medio
ambiente
Líneas de producto
para el cuidado del
hogar
Promueve el uso de
bolsas reutilizables
Enfocado al
mercado de la base
de la pirámide
Visión: ser el lídermundial
entregando
soluciones
innovadoras para
satisfacer al
hombre
Ayudar a lascomunidades a
progresar a la vez
que se tiene un ROI
adecuado.
Premio Ron Brownpor liderazgo
corporativo
Reporte anual desustentabilidad.
Distintivo ESR
Valores: Crear
valor económico.
Salud ambiental.
Progreso social.
Creemos que
nuestra fuerza
principal radica en
nuestra gente
La oportunidad de
hacer lo mejor para
el ambiente y el ser
humano
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¿Están
haciendoMarketing 3.0
en Bimbo?
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Grupo Bimbo anunció 6 nuevos compromisos en materia depublicidad y promociones infantiles que entraron en vigor el
16 de agosto de 2010.
1. Continuar fomentando la adopción de hábitos de vida saludables.
2. La publicidad dirigida a niños estará sujeta la Código PABI
3. Los mensajes publicitarios para niños menores de 12 años, seránen medios impresos y en programas de televisión, radio e internetdirigidos al público infantil, únicamente cuando los productosanunciados cumplan con perfiles nutrimentales basados enevidencia científica y estándares mundiales.
4. Las promociones dirigidas al público infantil serán sólo en productosque cumplan con perfiles nutrimentales apropiados.
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5. Las promociones dirigidas al público
infantil no consistirán en más productopor menos dinero.
6. Grupo Bimbo sólo podrá incorporar laimagen de sus personajes o productosa cualquier tipo de juego interactivo
dirigido a niños menores de 12 años,cuando estos cumplan con los perfilesnutrimentales establecidos.
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Bimbo hornea nueva generación de productos
"Son productos muy
avanzados, muchos de ellosson horneados, son elaborados
a partir de frutas, verduras,tienen un tamaño de porción
más adecuado a los menores”.
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Fuentes de Información:
Luis René Martínez Souverville, director de asuntoscorporativos de Bimbo en entrevista de prensa para la Agencia
de Noticias El Universal.
Marketing 3.0Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan
Editorial Wiley