Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas. Experiencia...
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Retail Transformation for CIOs: Beneficios clave de una solución móvil y lista para la nube para las tiendas físicas
Entrevista con el Head of IT de Decathlon India 19 de Noviembre, 2015
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Xavier Places
Product Marketing Director @ Openbravo
Ponentes hoy
Marco de Vries
Chief Executive Officer @ Openbravo
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! Solución móvil y lista para la nuba para las tiendas físicas
! Presentación de Decathlon Sports India ! Explicación de la entrevista con el Head de IT
de Decathlon India ! P&R
Agenda y objetivos
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El foco se mantiene en las
tiendas físicas, ya que las inversiones
en retail “Brick-and-Mortar”
tienen mucho sentido financiero
Siglo de oro del retail “Brick-and-Mortar”?
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La clave para el nuevo cambio de paradigma en retail
está en construir experiencias omnichannel
Credit: Brandpipe
Más experiencia de cliente por metro cuadrado
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Transformación digital para innovación omnicanal
Fuente: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain
El POS Móvil es prioridad en cuánto a inversiones de hardware a nivel de tienda
Ésto está directamente relacionado con la necesidad que tienen los retailers de adoptar estategias omnicanal para mayor competitividad
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Transformación digital para innovación omnicanal
Source: Innovative Retail Technologies; Retail Tech Spending 2016: The Digitization of the Physical Domain
El mismo informe muestra una fuerte tendencia de adopción de “la nube”en retail
Los retailers necesitan soluciones de tienda flexibles y efectivas-en-coste para responder rápidamente a los continuos retos de la industria
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! Presión del mercado para crear experiencias de compra homogéneas
! Mantenimiento caro de sistemas de legado junto con la complejidad que conlleva la integración de sistemas
! Dificultad de optimizar el hardware y los costes de software en las tiendas
! Aprovechar inversiones anteriores del hardware actual cuando se adopta una nueva solución
Retos principales
Para tener éxito, los minoristas necesitan una visión clara y determinación para convertirse en
verdaderas organizaciones Omnicanal
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Beneficios de una solución móvil y lista para la nube ! Aprovechamiento de la nube
Solución 100% web con una potente capacidad transaccional offline
! Ahorro de tiempo Actualización en tiempo real de los terminales de productos, precios y promociones
! Aprovechamiento de inversiones en IT anteriores Utlilización del hardware existente sin tener que cambiarlo e integración con los sistemas corporativos
! Mejore el servicio al cliente POS móvil para la venta asistida y visibilidad de inventario en cualquier punto de la tienda
! Integridad de la información Capacitación de los comerciales con la información que necesitan y cuándo la necesitan
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La Historia de Decathlon y Openbravo en la India
Introducción a Decathlon Sports India
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RESUMEN
! DECATHLON
! NUESTRA HISTORIA COMÚN
! CÓMO USAMOS OPENBRAVO
! NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS
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DECATHLON
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DECATHLON
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NUESTRA HISTORIA COMÚN
RETAIL
1 Store (2011)
10 Stores (2013)
20 Stores (2014)
40 Stores (2015)
1000+ Stores
RETAIL
SUPPLY
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CÓMO USAMOS OPENBRAVO
! Enterprise Edition con el soporte de Openbravo desde España
! Presencia “onsite” de Openbravo cada 6 meses para proyectos principales & training
! Training de los desarrolladores desde la plataforma Web
! Colaboración con dos partners oficiales de Openbravo (Promantia, Excelloid)
! Más y más contacto con los equipos de Openbravo para desarrollar un roadmap común (siempre hacen lo que está en su mano para satisfacer a sus clientes)
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NUESTRO PROYECTO PRINCIPAL - WEBPOS
! Ventas en tiempo real y sincronización de precios ! Mobilidad para nuestros clientes y equipo ! Soporte y actualizaciones más sencillos
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NUESTRAS EXPECTATIVAS
! Seguir introduciendo más y más innovaciones para estar en por delante del mercado
! Habilitar más mobilidad para nuestros clientes y equipos
! Pensar aún más en la gestión de un negocio de “enormes” dimensiones en su proceso de definición
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Entrevista Pregunta 1
¿Cuáles son los retos principales que Decathlon tuvo que afrontar en las operaciones de tienda que le hicieron optar por un nuevo sistema?
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Entrevista Pregunta 2 ¿Cómo ha ayudado
Openbravo en el plan de apertura
de tiendas en India?
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Entrevista Pregunta 3
¿Cuáles son las claves para entregar una experiencia de cliente excelente en las tiendas de Decathlon?
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¿Cómo esperas que Openbravo continúe ayudando en el futuro a Decathlon India en sus planes de
crecimiento?
Entrevista Pregunta 4
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Entrevista Pregunta 5
¿Cuál es el panorama de Retail en India para el 2016?
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Conclusiones clave
! Evalúa tus procesos para identificar maneras de aprovechar la mobilidad en tus tiendas para una experiencia de compra superior
! Analiza tu infraestrctura y costes de mantenimiento en las tiendas para determinar si tiene sentido pasar a la nube
! Juzga la (falta de) velocidad con la que puedes añadir nuevos terminales para gestionar de forma efectiva los picos de demanda y el impacto potencial en las ventas de la tienda
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Muchas gracias por su atención
Web: www.openbravo.com/contact
Email: [email protected]
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