BALANCE SCORECARD

INDICE

1. Que es el Balanced Scorecard ... Pag. 3

2. Las cuatros perspectivas ...... Pag. 3

3. Componentes del Balanced Scorecard ....Pag.5

4. Conclusin .Pag.5

BALANCED SCORECARD

1. Que es el Balanced Scorecard Lo que uno mide, es lo que lograr. As, si usted mide nicamente el desempeo financiero, solo obtendr un buen desempeo financiero. Si por el contrario ampla su visin, e incluye medidas desde otras perspectivas, entonces tendr la posibilidad de alcanzar objetivos que va ms all de lo financiero.Esta es la idea fundamental del artculo que en 1992 Robert Kaplan y David Norton escribieran en Harvard Business Review, titulado TheBalancedScorecard MeasuresThat Drive Performance (Balance Scorecard Mediciones que llevan a resultados), que consiste en organizar, difundir y controlar la ejecucin de laestrategiade lasorganizaciones.El Balanced Scorecard, ayuda a los directivos de lasempresasa controlar peridicamente el cumplimiento de las metas permitiendo tomaraccionespreventivas e inmediatas antes de que losproblemasescalen a niveles muy costosos e irreversibles.

2. Las cuatro Perspectivas del BalancedScoreCard

Normalmente las 4 perspectivas metodolgicas son vlidas para la mayor parte de las organizaciones, aunque no debe ser considerado como una estructura limitativa sino orientativa.

Perspectiva Financiera: Qu objetivos de crecimiento, rentabilidad o mantenimiento debemos alcanzar para maximizar el valor de nuestros accionistas.

Perspectiva de Clientes: Como debemos satisfacer a nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos financieros.

Perspectiva de procesos Internos: Cul debe ser el nivel de calidad y eficiencia de nuestros procesos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: Que debemos hacer para aprovechar nuestros potenciales.

3. Componentes del Balanced Scorecard

Dentro de un sistema Scorecard se deben conformar los siguientes componentes:

1.-Mapas Estratgicos: Representacin visual de los objetivos estratgicos que deben reflejar fielmente la estrategia de la compaa.

2.-Objetivos estratgicos: Derivacin de los retos estratgicos en objetivos operativos que marquen el camino a seguir.

3.-Indicadores estratgicos: Como medio o vehculo de medicin de los objetivos estratgicos

4.-Iniciativas estratgicas: Planes de accin que permiten alcanzar las metas buscadas.

4. Conclusin

El Balanced Scorecard, es una forma de trabajar, es una metodologa, con la cual el proceso de gestin se simplifica, nos permite tener una visin ms amplia de la empresa a futuro y de igual forma nos mantiene enfocado a cada una de las partes de la organizacin en una sola direccin. Siempre recordando que para lograrlo se necesita del apoyo de todo el personal de la organizacin y especialmente del apoyo de los mximos responsables, del seguimiento continuo de los indicadores para as asegurar el rumbo y el avance de la organizacin