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Ciclo: Módulo: I
Comportamiento Organizacional
Semana Nº2: Nivel de análisis individual: características biográficas, habilidades, personalidad y aprendizaje.
Daniel Zevallos Chávez
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I) LAS CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
• El comportamiento individual se rige por patrones biográficos entre los que se cuentan: la edad, el género, el estado civil y la antigüedad, pero estos varían de menor o mayor medida en las distintas personas según las diferentes habilidades que posea y que quiera potenciar.
Edad Género
AntigüedadEstado civil
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II) LAS HABILIDADES
• Las habilidades individuales se clasifican en:
• Habilidades intelectuales: requeridas para realizar una actividad mental.
• Habilidades físicas: requeridas para realizar tareas que demandan vigor, fortaleza y destrezas de esta tipo.
Habilidades intelectuales
Habilidades físicas
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III) LA PERSONALIDAD
• La personalidad es la suma de todas la formas en las cuales un individuo reacciona e interactúa con otros.• Las características de la
personalidad más notables son las que describen el comportamiento del individuo.• Determinantes de la
personalidad: herencia, ambiente y situación.
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DETERMINACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS• Indicador de tipo Myer –
Briggs: detecta 16 características que permiten clasificar personas, según sus respuestas, en:• Extrovertidos o Introvertidos (E o I)• Sensibles o Intuitivos (S o N)• Racionales o Pasionales (T o F)• Perceptivos o Juiciosos (P o J)
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DETERMINACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS PRIMARIAS
• Se pueden establecer diversas combinaciones con perfiles de personalidad distintos. Ejemplos:• INTJ: son visionarios, con mente
original, gran empuje para sus ideas y propósitos. Son escépticos, críticos, independientes, determinados y testarudos.
• ESTJ: organizadores, realistas, lógicos, analíticos, decisivos. Mente natural para negocios y mecánica.
• ENTP: conceptualizadores, innovadores, individualistas, versátiles y atraídos por ideas empresariales. Tiende a tener muchos recursos para resolver problemas pero poco atentos a tareas rutinarias.
Organizador
Visionario
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LOS CINCO GRANDES FACTORES DE LA PERSONALIDAD
1. Extroversión : dimensión que describe a alguien que es sociable, comunicativo y asertivo
2. Afabilidad: dimensión que describe a una persona de buena naturaleza , cooperativa y digna de confianza.
3. Escrupulosidad: dimensión que describe a alguien que es responsable confiable persistente, orientado al logro
4. Estabilidad emocional: dimensión que caracteriza a una persona calmada, entusiasta, segura (positiva) versus una persona tensa, nerviosa, deprimida e insegura (negativa).
5. Apertura a la experiencia: Dimensión que caracteriza a alguien en términos de la imaginación, la imaginación , la sensibilidad artística y el intelectualismo.
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ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD CLAVES EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Locus de control•Maquiavelismo• Autoestima• Automonitoreo• Toma de riesgos• Personalidad de tipo A y tipo B
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LOCUS DE CONTROL
• Es el grado en el cual las personas creen ser los constructores de su destino.• Existen dos tipos:
• Locus de control interno: cuando los individuos piensan que ellos controlan lo que pasa o lo que puede pasar en su vida y entorno.
• Locus de control externo: cuando los individuos creen que los que les pasa y lo que pasa a su alrededor está controlado por fuerzas externas.
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MAQUIAVELISMO
• Grado en que un individuo es pragmático , mantiene una distancia emocional y cree que el fin justifica los medios.
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AUTOESTIMA
• Grado en que el individuo se gusta o se disgusta a si mismo
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AUTOMONITOREO
• Mide la habilidad de un individuo de ajustar su comportamiento a los factores situacionales externos.
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PROPENSIÓN PARA TOMA DE RIESGOS
• Propensión diferenciada en cuanto a aprovechar las oportunidades.
• Influye en el tiempo para la toma de decisiones y en la cantidad de información requerida para hacerlo.
• Necesidad de alinear la propensión a la toma de riesgos con las exigencias específicas del puesto. Por ejemplo:• Podría ser un factor de mayor eficacia
en un corredor de bolsa en una firma de corretaje y no serlo o constituirse en obstáculo para la eficacia para un contador que realiza actividades de auditoría.
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PERSONALIDADES TIPO A Y TIPO B
PERSONAS TIPO A
• Están siempre en movimiento, caminando y comiendo rápidamente.
• Se sienten impacientes con la velocidad.
• Tratan de pensar en dos o más cosas a la vez.
• No están de acuerdo con el tiempo libre.
• Están obsesionados con los números; miden su éxito en función de cuanto adquieren de cada cosa.
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PERSONALIDADES TIPO A Y TIPO B
PERSONAS TIPO B
• Nunca sufren del sentido de la urgencia del tiempo ni de impaciencia.
• No sienten necesidad de mostrar o discutir ya sea sus logros o éxitos a menos que tal exposición sea una demanda de la situación.
• Juegan por diversión, más que por exhibir sus superioridad.
• Pueden relajarse sin culpa.
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IV) EL APRENDIZAJE
• Cualquier cambio relativamente permanente en el comportamiento que ocurre como resultado de la experiencia.
• Teorías sobre el aprendizaje• Condicionamiento clásico• Condicionamiento operante:
un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo
• Aprendizaje social: el individuo aprende a través de la observación y la experiencia directa
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IV) EL APRENDIZAJE
• Se ha identificado que cualquier cambio observable en el comportamiento es una evidencia de que se ha producido un aprendizaje
• Además esta comprobado que el reforzamiento positivo es una poderosa herramienta para influir en el comportamiento, y es mucho más efectiva que el castigo, dado que este último si bien produce un rápido cambio en la actitud, esta no es permanente
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¿CÓMO MOLDEAN EL APRENDIZAJE LABORAL EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?
• Reforzamiento continuo: el comportamiento deseado es reforzado cada vez que este ocurre
• Reforzamiento intermitente: se refuerza lo suficientemente necesario , con la finalidad de que este comportamiento se repita , pero no necesariamente se exhiba
• Estos moldeamientos pueden realizarse a través de programas fijos o variables, algunos de estos programas o planes de reforzamiento son por ejemplo: paga por enfermedad v/s paga por bienestar, desarrollo de programas de entrenamiento, programas de mentoría, etc.
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SUGERENCIAS
1. Repase los contenidos de estas diapositivas y busque ampliarlas con información adicional que se refiera a los mismos temas.
2. Debe contar con un cuaderno o portafolio de apuntes de cada clase que se realice. Recuerde que no es suficiente el juego de diapositivas o el contenido de las grabaciones.
3. Elabore un vocabulario de términos claves para cada clase y fíjelos en su cuaderno o portafolio de asignatura.
4. Transforme la clase desarrollada en un organizador gráfico (puede ser un mapa mental o de ideas).
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