Aspectos Psicológicos del comportamiento del emprendedor

AspectosAspectos psicológicos del comportamiento del emprendedor

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Aspectos psicológicos en el

Comportamiento del emprendedor

Darvin Orozco

[email protected] – Escuela de Negocios UFM – 2012 [Entrepreneurship]


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A

Acerca del Autor:

Estudiante actual del MBA impartido en la Universidad Francisco Marroquín, en la ciudad de

Guatemala, Guatemala Centro América.

Ingeniero en Sistemas, informática y ciencias de la computación en la Universidad Galileo,

Guatemala Centro América.

Este ensayo ha sido elaborado el 30- Junio-2012.

Resumen:

Este ensayo tiene como objeto identificar

cuáles son las principales características

en la personalidad del emprendedor. Así

también responder a preguntas como:

¿Cómo visualiza y evalúa el riesgo el

emprendedor? O ¿Cómo se enfrenta al

fracaso la persona con espíritu

emprendedor? Finalmente se desea

responder en palabras del autor sí el

emprendedor nace o se hace.

Palabras clave:

Competencias, creatividad, emprendedor,

fracaso, incertidumbre, oportunidad,

personalidad, riesgo, temperamento.


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Aspectos psicológicos del

Comportamiento del Emprendedor.

Darvin Orozco 20110475 – [email protected]

mailto:[email protected]


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Ser emprendedor es un reto que varios eligen por convicción propia, pero otros

muchos en Latinoamérica y en varios países en vías de desarrollo se ven forzados a

tomar el emprendimiento como la única salida a la carencia de un empleo.

Entonces, es interesante hacerse la siguiente pregunta: ¿Qué personalidad o

características psicológicas distinguen al emprendedor?

El presente documento es un estudio sobre los factores psicológicos que posee la

persona emprendedora que elige lanzarse a la aventura del emprendimiento. El

primer objetivo para este ensayo es conocer la definición que se le da a un

Emprendedor.

Una definición muy acertada sobre quién es un emprendedor, la sostienen Bygrave y

Zacharakis, la cual dice así: “Un emprendedor es alguien que percibe una

oportunidad y crea una organización para ir y satisfacer esa necesidad” 1.

La anterior definición es muy acertada porque engloba dos conceptos importantes

mencionados por autores relevantes en el tema del emprendimiento, los cuales

proveen un sentido teórico y fundamental del emprendimiento. El primer concepto

trata sobre el Estado de Alerta (percibir una oportunidad para satisfacerla) y el

segundo concepto es la confianza en sí mismo para realizar alguna actividad (crear

una organización para perseguir satisfacer una necesidad)2.

Existe una interrogante que se hace en cuanto a la persona emprendedora, y es: ¿El

emprendedor nace o se hace? Más adelante se proporciona argumentos que llevan

a responder la anterior pregunta.

Lo importante por ahora es preguntarse: ¿Cuáles son las características personales y

psicológicas que posee un emprendedor? El ser humano por naturaleza es alguien

que siempre busca mejorar sus condiciones de vida. Esto se puede visualizar desde

los comienzos de la historia del hombre primitivo, que se protegía de la lluvia en

cavernas y aprendió a producir fuego para protegerse del frio en invierno. Por lo

tanto, vemos que una característica innata o emprendedora de cada ser humano es

buscar siempre mejores condiciones de vida. La otra característica que se desea

destacar, innata al ser humano, es que el hombre por naturaleza es un ser

comparativo y creador. Esto le lleva a comparar el estado que se encuentra y

1 William Bygrave y Andrew Zacharakis “The portable MBA in Entrepreneurship” 3ra. edición – 2004 pp. 1-2

2 David Harper “Foundations of Entrepreneurship and Economic development”.


5

mejorar o sobresalir de los demás a través de la creación o innovación para

satisfacer las necesidades individuales que después pueden convertirse en

soluciones a las necesidades colectivas.3

Las anteriores características nos llevan a pensar en que aunque todos los seres

humanos las poseen, no todos las tienen en el mismo grado o nivel y algunas otras

características se desarrollan más fuertes en el emprendedor. Esas características

enmarcadas en un emprendedor, son:

Motivación y sentir que es retado para alcanzar un objetivo en el que sabe

que transformará necesidades en soluciones.

Deseo de independencia, es esa sensación de libertad con responsabilidad

que se siente al tomar decisiones propias que tienen errores pero también

tendrán aciertos.

Gusto por el riesgo, pues aunque sabe que podría perder, también sabe que

puede ganar. Está claro que algunos emprendedores miden el riesgo para

minimizar esa posibilidad de fracaso.

Perseverancia, está es una característica que se puede comparar con la

tenacidad, esa capacidad de volverlo a intentar una vez más hasta estar

convencido que se logrará el objetivo.

Compromiso social. El emprendedor entiende que su misión pasa por afectar

a un grupo mediano o grande que se beneficiará de su solución óptima al

resolver una o varias necesidades. Y aunque el emprendedor busca esa

satisfacción de logro personal, sabe que su entorno debe beneficiarse.

Integridad. Son todos esos valores éticos que son adquiridos desde una

temprana edad (muy posiblemente vienen desde el seno familiar) que le

permite ser consecuente con la anterior característica, el compromiso social,

porque aunque una decisión signifique tener pérdidas en el beneficio

personal, no permitirá vender esos principios adquiridos a costa de dañar a

alguien más.4

Necesidad de logro, es aquel deseo de superación que viene como una

motivación intrínseca del emprendedor que hace que aprenda, explore y

entienda el proceso de crear una organización para suplir una necesidad.

3 Jorge Marulanda, Geovanny Correa y Luis Mejía “Emprendimiento: visiones desde las teorías del

comportamiento humano” 1era. Edición – 2009 pp. 155 a 165 4 Guido Capra Seoane “El perfil del emprendedor en América Latina” – Grupo Nueva Economía pp. 1-10


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En muchas ocasiones no son las ganancias monetarias del éxito de un

proyecto lo que motiva al emprendedor, es la satisfacción de logro en vencer

un reto.5

Cualquier proyecto de vida o empresarial que tome el emprendedor, traerá riesgos

en condiciones de incertidumbre en los resultados del proyecto (Concepto que

Richard Cantillón introduce por primera vez al definir a un ‘entrepreneur’) 6. El

emprendedor de forma consciente o inconsciente evalúa el riesgo que conlleva el

proyecto y esto lleva nos lleva a preguntar: ¿Cómo evalúa el emprendedor el riesgo?

Para responder la anterior pregunta hay que distinguir entre riesgo e incertidumbre

(esta distinción se le atribuye a Frank Knight en su trabajo de tesis doctoral), donde

se afirma que Riesgo es una aleatoriedad con probabilidades conocidas. Mientras

que la incertidumbre es una aleatoriedad con probabilidades desconocidas.7

Entonces, el emprendedor identifica los proyectos con riesgo para llevarlos a la

realidad sin que exista mayor problema, pues recordemos que el emprendedor está

hecho para el riesgo, pero también puede ejecutar los proyectos con incertidumbre

cuando la misma puede ser asegurada, esto significa que existe intuición de que

puede salir a buen puerto la ejecución de este otro proyecto con incertidumbre.

Cuando la incertidumbre no asegurada estuvo presente en el proyecto y el fracaso

se hace realidad, el emprendedor y su persistencia hacen del fracaso una lección

para intentarlo una vez más. Esto nos lleva a otra pregunta importante y es: ¿Cómo

percibe el fracaso el Emprendedor? Para los emprendedores de gran experiencia, el

fracaso es una parte inherente del éxito y que el mismo les ha permitido aprender

las lecciones más importantes de formación empresarial y de vida. Que se hable

mucho del éxito más que de los fracasos no quiere decir que no existan y que no son

importantes. Curioso caso que ejemplifica la importancia del fracaso, se tiene en

algunos capitales de riesgo en Sillicon Valley que han analizado proyectos muy

interesantes de varios millones de dólares, pero varios de esos proyectos son

5 Fabio Salazar, Incubadora de Empresas de Innovación y base tecnológica del Huila. “Módulo de gestión

humana en la cultura Empresarial” pp. 15-22 y 70-85. 6 Alfonso Rodríguez, “Nuevas perspectivas para entender el emprendimiento empresarial” pp. 90-105.

7 Edwin Tarapuez & Juan Botero “Algunos aportes de los neoclásicos a la teoría del emprendedor” pp. 50-60.


7

desechados cuando se enteran que el emprendedor o equipo de emprendedores

detrás del proyecto, nunca han fracasado.8

Son las características intrínsecas a la personalidad que posee el emprendedor, que

lo llevan a superar cualquier reto que se presente en la obtención de su objetivo.

Esto nos lleva a la siguiente pregunta: ¿Cuáles son las competencias o características

personales que posee un emprendedor? Existen tres áreas que el emprendedor

desarrolla (tal vez algún área más que otra) y que define su personalidad. Las tres

áreas son: Competencias de auto-liderazgo, competencias interpersonales y

competencias de negocio.

A través de la siguiente gráfica, se ejemplifica las tres grandes áreas de

competencias personales y su importancia en la vida del emprendedor, el cirulo

interno se considera el más importante:

Figura 1. Áreas de competencia de un emprendedor.9

Se dice que las competencias personales son las más importantes porque son

competencias claves para lograr el desarrollo, fortalecimiento y compromiso de las

ideas a desarrollar. En el centro de los círculos que si visualizan en la gráfica, se

encuentra la competencia personal o de auto-liderazgo que comprende ser creativo,

8 Alejandro Suarez Sánchez-Ocaña “Desmitificando el fracaso del emprendedor” Artículo del diario Sevilla.

9 Rodríguez y Feliú, “Competencias, Conjunto de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que

posee una persona y que le permiten la realización de una actividad exitosa”


8

determinado (o con poder de decisión), integro, tenaz, con inteligencia emocional y

autocrítico.

El segundo círculo de competencias es llamado Interpersonales, y engloban que el

emprendedor sea comunicativo, con carisma, que sea capaz de delegar tareas o

actividades y que posea un profundo respeto hacia las personas que lo rodean.

La competencia que más se desea destacar en este ensayo es el carisma. Esta

competencia significa que el emprendedor es capaz de transmitir la confianza

necesaria para que sus ideas motiven al equipo que trabajara con él en el proyecto,

esto implica que el emprendedor sabe trabajar en equipo, además que sabe delegar

responsabilidades pero no se exime de la responsabilidad de liderar el proyecto.

El tercer y último círculo abarca las competencias de negocio, y son: gestión de los

recursos, visión de los negocios, Networking o relaciones de negocios y poder de

negociación. En la actualidad se le ha dado mucho énfasis al Networking (quizá por el

auge de las redes sociales), que sirve para desarrollar y mantener redes de contactos

que provean relaciones claves en un futuro cercano y que estén relacionados a

cumplir el propósito que el emprendedor desea realizar.

Varias de las competencias que se acaban de describir están más fuertes o presentes

unas que otras en el carácter ‘Entrepreneur’, pero de todas esas competencias, el

emprendedor posee algo. Conforme avanza la experiencia en la vida del

emprendedor, se logran fortalecer muchas de esas competencias.

En la actualidad se da mucho énfasis a que la persona emprendedora debe poseer

creatividad como una característica innata a su personalidad, así lo presenta el

profesor asociado de la prestigiosa escuela Harvard, Amar Bhidé10: “la creatividad en

el emprendedor permitirá hacer cosas nuevas o hacerlas totalmente diferentes pero

con la premisa que debe crearse valor”, y aunque recientes investigaciones revelan

que todos los seres humanos son capaces de producir actividades o trabajos

creativos de forma moderada en algún campo, donde el entorno social puede influir

a la frecuencia de este comportamiento creativo11, es el emprendedor la persona

que tiene un alto nivel de creatividad en todos los proyectos que realiza.

10

Amar Bhidé, “How entrepreneurs craft strategies that work” Harvard Business Review. Pp. 150-160. 11

Teresa M. Amabile, “Creativity and innovation in organizations” 1996.


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Finalmente, se desea responder en este ensayo, la siguiente pregunta: ¿Cómo es

que el temperamento o carácter influye en el comportamiento del emprendedor?

Para responder a esta pregunta, lo primero a definir es el término temperamento,

que dice así: “Se entiende por temperamento al conjunto de disposiciones afectivas

predominantes que rigen las relaciones del individuo con el exterior”12. El

temperamento se basa en la compleja mezcla de herencias biológicas que se han

adquirido de nuestros padres o incluso más allá del núcleo familiar. En términos

prácticos, el temperamento es la manera natural con que un ser humano interactúa

con su entorno.13 Según los trabajos y clasificación hecha por el hasta hoy más

influyente teórico del temperamento, carácter y personalidad, Sigmund Freud,

existen cuatro tipos básicos de temperamento, siendo estos:

Melancólico,

Flemático,

Colérico y

Sanguíneo.

Las últimas dos clasificaciones están relacionadas con personas que son

extrovertidas y se piensa que los emprendedores deben ser personas que tengan

esa cualidad innata de interactuar extrovertidamente con su entorno. Sin embargo,

el temperamento colérico tiene la particularidad de ser alguien inestable, entonces,

esto podría ser contraproducente para ser persistente en alcanzar los objetivos.

Ahora bien, en cuanto al temperamento flemático, se dice que tiende a ser una

persona estable, entonces, aunque el temperamento flemático no sea alguien

extrovertido puede ser un emprendedor porque de acuerdo a su característica de

ser alguien estable, puede ser tenaz el lograr sus objetivos. Entonces, respondiendo

a la pregunta de cómo influye el temperamento en el emprendimiento, se desea

destacar que el temperamento no define del todo al emprendedor, porque se puede

tener un temperamento que aunque no favorece a interactuar con el entorno, se

puede tener la estabilidad que llevará a ser persistente en alcanzar el objetivo.

Además con el paso de la vida y de las experiencias, un emprendedor puede

aprender a fortalecer esas áreas para interactuar de mejor forma con su entorno.

12

Jorge Menéndez “Una perspectiva psicológica del ser humano: La Personalidad” - 2008 pp. 1-10 13

Mariemma Martínez y Montserrat Molina “El temperamento” pp. 5-20


10

Conclusiones:

Ser emprendedor es una aventura de vida que no muchos eligen porque no

tienen o no conocen que poseen ese potencial interno. Ser emprendedor no solo

sirve para crear empresas, es un estilo de vida que implica pensar y aprovechar el

conjunto de habilidades que se tienen para detectar necesidades, satisfacerlas,

creando valor y que el entorno, con el que se interactúa, se beneficie.

El espíritu emprendedor está muy ligado tener iniciativa y a llevar a la acción las

ideas creativas que tiene un emprendedor, el cual se encuentra sanamente

obstinado con alcanzar una meta que será un logro personal alcanzado, que el

emprendedor necesita satisfacer. En una conversación reciente con unos amigos de

la maestría, me comentaron el pensamiento de una persona emprendedora, que

pensaba así: “Muchos profesionales tienen grandes ideas y casi ninguna la llevan a la

práctica. Mientras que yo, que tengo poca preparación profesional, cuando se me

viene una idea a la cabeza, no la dejo ir y no descanso hasta verla hecha realidad”.

Con este pensamiento deseo destacar la importancia de las ideas que poseen

innovación, pero sobre todo, de la valentía de llevar a cabo esa idea. Claro está que

el emprendedor debe medir sí existe riesgo o incertidumbre, para no desperdiciar

los recursos que él sabe que son escasos y que debe optimizar todo lo que tiene para

crear valor en sus proyectos.

Aunque parezca un poco contradictorio, es necesario dar libertad al espíritu

emprendedor para que logre sus objetivos personales o individuales (no

individualistas, que significa que solo él obtendrá beneficios), es como más se

obtendrá beneficio colectivo.

Durante el desarrollo del tema de este paper se mencionó que se respondería la

pregunta sobre sí el emprendedor ¿Nace o se hace? A criterio del autor se cree que

es una mezcla de ambos, es decir, no se puede obligar a alguien a que sea

emprendedor si no ha nacido con un mínimo de cualidades que le permitan hacerlo.

Ni tampoco se puede restringir a alguien que sea emprendedor solo por algunas

características que podrían ser adquiridas en capacitaciones o a lo largo de la

experiencia de vida. ¿Cómo cuáles pueden adquirirse? El temperamento tan

extrovertido que no sepa detenerse ante la incertidumbre de un proyecto.


11

Bibliografía:

Amabile, Teresa M. Creativity and innovation in organizations (1996).

Bihdé, Amar. How Entrepreneurs craft strategies that work. (1994). Harvard

Business Review.

Bygrave, William & Zacharakis, Andrew. The Portable MBA in

Entrepreneurship. (2004). 3era. Edición.

Harper, David. Foundations of Entrepreneurship and Economic development. (2003).

Kirzner, Israel M. La naturaleza de la empresarialidad. (1998).

Martínez, Mariemma & Molina, Montserrat. El temperamento. (2007).

Marulanda, Jorge; Correa, Geovanny & Mejía, Luis. Emprendimiento: Visiones

desde las teorías de comportamiento humano. (2009). Revista EAN No. 66.

Matéu Céspedes, José María. El perfil humano del emprendedor. (2011). Valencia

España.

Menéndez, Jorge. Una perspectiva psicológica del ser humano: La personalidad.

(2008).

Pereira Laverde, Fernando. Reflexión sobre las características del espíritu

emprendedor Colombiano. (2001). Colombia.

Rodríguez, Alfonso. Nuevas perspectivas para entender el emprendimiento

empresarial. (2009).

Rodríguez & Feliú. Competencias, Conjunto de conocimientos y conductas que hacen

exitosa a una persona. (2006).


12

Suarez Sanchez-ocaña, Alejandro. Desmitificando el fracaso del emprendedor.

(2010) – Artículo publicado para el diario de Sevilla.

Tarapuez, Edwin & Botero, Juan. Algunos aportes de neoclásicos a la teoría del

emprendedor. (2007).

Salazar, Fabio. Módulo de gestión humana en la cultura Empresarial. (2005).

Gobernación de Huila, Colombia.

Seoane, Guido. El perfil del emprendedor en América Latina. (2009).

Aspectos Psicológicos del comportamiento del emprendedor

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