ASIGNATURA

“PLANIFICACIÓN Y DIRECCIÓN

ESTRATÉGICA”

Master Universitario en Documentación,

Archivos y Bibliotecas

Universidad de Alcalá

Curso Académico 2017/2018

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GUÍA DOCENTE

Nombre de la asignatura: Planificación y Dirección estratégica

Código: 202041

Titulación en la que se imparte: Master Universitario en Documentación, Archivos y Bibliotecas

Departamento y Área de Conocimiento:

Biblioteconomía y Documentación

Carácter: Obligatoria

Créditos ECTS: 5

Curso y cuatrimestre: Segundo Cuatrimestre

Profesorado:

Mónica Izquierdo Alonso

Horario de Tutoría:

Idioma en el que se imparte: Español

1. PRESENTACIÓN

El contexto de la sociedad del conocimiento; los continuos avances de la tecnología

informacional y los modelos de comunicación social junto con la adopción de las

técnicas directivas de gestión estratégica, y la incorporación de cultura de la calidad

en las organizaciones, han supuesto importantes retos en la planificación y gestión

de unidades y servicios de información. Así pues, este tipo de organizaciones

informativo-documentales se ven inmersas en profundos cambios, desde la

perspectiva de la cultura organizacional, en sus modelos de dirección, gestión de

servicios, interacción y comunicación con sus usuarios.

Esta asignatura, de carácter obligatorio, pretende que el alumno conozca y

desarrolle los principios fundamentales de la dirección y gestión operativa en las

distintas instituciones documentales; que analice los modelos estratégicos que se

están aplicando en los servicios de información, su metodología y herramientas, así

como que entienda qué supone la dirección y gestión de una unidad o servicio,

desde la filosofía de la gestión estratégica y la calidad de los servicios , y lo que

supone trabajar con ella. Al mismo tiempo, el curso pretende ofrecer los

fundamentos teórico-prácticos relacionados con el conjunto de procesos de decisión

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que todo responsable de una biblioteca o centro de documentación debe tomar para

determinar los fines que pretende alcanzar, identificar y planificar las actividades que

llevan a su logro, organizar y utilizar adecuadamente todos sus recursos y conocer

en qué medida consigue sus propósitos.

2. COMPETENCIAS

Competencias genéricas:

1. Gestión global de la información 2. Técnicas de planificación y gestión de proyectos 3. Técnicas de diagnóstico y evaluación 4. Conocimiento del entorno profesional de la Información y Documentación. 5. Técnicas de dirección de personal

Competencias específicas:

Conocimiento de los diferentes procesos y modelos de gestión de los servicios de información. (CE1; CE2; CE7; CE12; CE13)

Adquisición y evaluación de las técnicas de gestión aplicables a los servicios de información y documentación. (CE12; CE13)

Capacitación para el diseño, implementación, evaluación y mejora de un plan estratégico en un servicio de información. (CE2; CE8; CE11; CE12)

Desarrollo de habilidades personales y sociales relacionadas con el desempeño eficaz de la dirección de un servicio de información: liderazgo e influencia, motivación y comunicación asertiva, negociación y resolución de conflictos, toma de decisiones participativas, formación y desarrollo de equipos con alto rendimiento. (CE12; CE16)

Uso de las distintas estrategias de liderazgo, en función del contexto y situación de la organización informativo-documental (CE1; CE2; CE11)

Objetivos

Conocer los distintos procesos y modelos estructurales que adoptan las unidades y servicios de información, así como los mecanismos que existen para flexibilizar estas estructuras

Comprender y saber definir términos tales como visión, misión, valores, metas, objetivos, ejes estratégicos, programas y acciones, planificación y control operativo, etc.

Reunir, bajo instrucciones precisas, los elementos necesarios para un estudio de una planificación y organización de una unidad de información.

Hacer un balance de la situación respecto a una planificación previa

Saber aplicar un método de control, utilizar un método de resolución de problemas

Distinguir los conceptos de dirección y liderazgo como componentes principales de la gestión de recursos humanos en un servicio de información

Identificar y distinguir los distintos tipos de liderazgo

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Identificar y poner en práctica distintas dinámicas y técnicas grupales de innovación y liderazgo; rendimiento grupal, resolución de conflictos, etc.

Conocer técnicas de dirección y aplicar la más conveniente según las características propias de la unidad de información (cultura organizativa).

Adquirir y aplicar las habilidades personales y sociales necesarias relacionadas con el desempeño eficaz de la dirección de un servicio de información: liderazgo e influencia, motivación y comunicación asertiva, negociación y resolución de conflictos, toma de decisiones participativas, formación y desarrollo de equipos con alto rendimiento

Fomentar estrategias acertadas de liderazgo, en función de la situación de la organización informativo-documental.

3. CONTENIDOS

Bloques de contenido Temas

MÓDULO I.-

LAS UNIDADES DOCUMENTALES DESDE EL ENFOQUE ORGANIZACIONAL, CULTURAL Y SOCIAL

(1ECTS)

Unidad didáctica 1.-

Las unidades documentales desde el enfoque administrativo-organizacional

Unidad didáctica 2.- Evolución de los modelos de gestión en unidades documentales.

MÓDULO II.-

PRINCIPIOS DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICAS EN UNIDADES DOCUMENTALES

(2ECTS)

Unidad didáctica 3.-

Marco conceptual de la planificación de sistemas de información y documentación.

Unidad didáctica 4.-

El proceso de planificación estratégica en las unidades de información. Análisis de planificación a distintos niveles: unidades, servicios y programas.

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MÓDULO III.-

LIDERAZGO EN UNIDADES DE INFORMACIÓN (2ECTS)

Unidad didáctica 5.- Dirección y liderazgo en las organizaciones

Unidad didáctica 6.- El ejercicio del liderazgo y habilidades para su desarrollo con éxito. Liderazgo e influencia. Comunicación eficaz y motivación. Relaciones intergrupales y resolución de conflictos. Creación de equipos de alto rendimiento.

4. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.-ACTIVIDADES FORMATIVAS

4.1. Distribución de créditos (especificar en horas)

Número de horas presenciales: 45

Número de horas del trabajo propio del estudiante:

Reflexión personal, participación en los foros, síntesis de los Temas. --‐ Preparación de trabajos y presentaciones

80

Total horas 125 h

4.2. Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos Será una metodología dialógica, presencial u online, a partir de la documentación aportada (lecturas, documentos audiovisuales, etc.), de forma que se fomente la indagación, la búsqueda activa y el tratamiento crítico de los conocimientos. La discusión constructiva en clase y online a través de foros y chats, será una herramienta fundamental que permita al alumnado desarrollar y potenciar la seguridad en sí mismo, la creatividad, el pragmatismo y su capacidad de reflexión y análisis espontáneo.

Clases teóricas

Presentación y exposición de cada uno de las unidades lectivas a través de los materiales docentes elaborados por la profesora en distintos formatos. (textos, imágenes, vídeos, etc.)

Explicación y comentario de los conceptos más relevantes de la asignatura y técnicas específicas relacionadas con la planificación

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estratégica, operativa y liderazgo en las unidades y servicios de información.

Valoración de las metodologías para la realización de estudios de caso así como elaboración de informes y proyectos

Asesoramiento sobre las actividades y tareas programadas

Secuencia general basada en las siguientes fases:

Identificación de ideas previas, conocimientos, creencias.

Presentación del bloque temático en sus puntos esenciales, con carácter introductorio, mediante la utilización de diferentes estrategias y recursos.

Desarrollo y profundización del tema: se pueden utilizar diferentes estrategias según las características del grupo (Estrategias de pensamiento creativo, analítico, comprensivo, colaborativo).

Conclusiones, propuestas, transferencias del bloque temático. Se utilizarán estrategias de presentación y debate de forma presencial o a través de la plataforma

Clases prácticas

Análisis y debate sobre los contenidos trabajados. Para preparar las actividades, los estudios de caso requeridos, así como los debates, se utilizarán los recursos de aprendizaje indicados para cada unidad lectiva, accesibles a través de la plataforma.

Resolución de casos prácticos asociados a cada unidad lectiva.

Discusión sobre las actividades programadas y los contenidos estudiados a través de foros. Los alumnos dispondrán de unas temáticas generales, abiertas a las necesidades e intereses del grupo en cada módulo.

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Trabajo autónomo del alumno

Lectura de y análisis del material preparado por el profesor para cada tema. Este contenido queda abierto al trabajo del estudiante con la bibliografía básica y opcional más toda aquella información relevante hallada por el alumno.

Elaboración de las actividades asociadas para cada módulo.

Realización de estudios de caso y proyectos.

Realización de ejercicios de asimilación global de contenidos.

Tutorías Atención a los estudiantes, en

grupo e individualmente.

MATERIALES Y RECURSOS

Plataforma.

Para el desarrollo de la asignatura se dispone de una plataforma para la docencia virtual y de apoyo a las sesiones presenciales?. La plataforma facilita la interacción profesor-alumno, y permite un sistema de enseñanza-aprendizaje que facilita el trabajo autónomo de los estudiantes. Los contenidos de los módulos se agrupan en carpetas, ubicadas en la página principal de la plataforma. Tanto los recursos de aprendizaje como las actividades programadas son accesibles a través de la plataforma.

Materiales docentes.

Para cada lección se proporcionan materiales docentes elaborados por la profesora, que incluyen esquema de contenidos, textos e imágenes, así como la referencia a la bibliografía y a otros recursos de aprendizaje, tales como páginas web, bases de datos, etc. La bibliografía básica es de lectura y análisis obligado, ya que su finalidad es ayudar a consolidar los conceptos estudiados y facilitar tanto la realización de las tareas como la evaluación continua. La bibliografía complementaria sirve para ampliar conocimientos y su lectura es recomendable. Se proporciona también un glosario a fin de clarificar los términos y conceptos relativos a la evaluación de sistemas de calidad.

Tareas.

Las tareas consisten en la realización de casos prácticos, informes y proyectos, vinculados con los contenidos de cada uno de los módulos.

Foros.

Los foros propician la discusión sobre los temas estudiados en cada módulo. Están pensados para que los alumnos debatan sobre las actividades programadas y sobre todo aquello que les resulte de interés. Sirven, también, para solucionar dudas. Los debates se desarrollan entre todos los alumnos, bien

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individualmente o en grupo, según se especifique. La labor de la profesora consiste en hacer un seguimiento de las sesiones y participar cuando crea que es conveniente. El debate enriquece y facilita el aprendizaje, y ayuda a solucionar dudas, por ello se fomenta la participación.

5. EVALUACIÓN: Procedimientos, criterios de evaluación y de calificación1

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

La asignatura se evaluará de un modo formativo y sumativo considerando distintas

técnicas, a fin de poder medir los distintos tipos de competencias a desarrollar por el

alumno:

Realización de pruebas teóricas y prácticas lo largo del curso según lo

requieran las distintas metodologías de enseñanza: las distintas pruebas se

valorarán en el momento de su realización en cada uno de los módulos.

Análisis de presentaciones, interactividad y participación en las mesas de

trabajo temático (módulos) y cuestiones surgidas en los foros

La entrega de todo el material en la plataforma es obligatoria y condición

indispensable para poder ser evaluado. En el momento de su realización, el

alumno dispondrá de una guía con el contenido, objetivos, metodología y

recursos para cada una de las tareas requeridas. Las prácticas habrán de

entregarse en las fechas asignadas por el profesor para poder ser

debidamente corregidas y modificadas en su caso.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Indicadores de evaluación sobre el contenido y estudio

1 Es importante señalar los procedimientos de evaluación: por ejemplo evaluación continua, final,

autoevaluación, co-evaluación. Instrumentos y evidencias: trabajos, actividades. Criterios o indicadores que se van a valorar en relación a las competencias: dominio de conocimientos conceptuales, aplicación, transferencia conocimientos. Para el sistema de calificación hay que recordar la Normativa del Consejo de Gobierno del 16 de Julio de 2009: la calificación de la evaluación continua representará, al menos, el 60%. Se puede elevar este % en la guía.

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Conocimientos conceptuales y procedimentales de la asignatura. El alumno

comprende los conceptos básicos y los sabe aplicar

Resuelve adecuadamente los casos y ejercicios

Aplica las técnicas de gestión de proyectos para diseños específicos y de

trabajo en grupo

Muestra interacción en la plataforma, tanto en las sesiones descriptivo-

metodológicas como en las prácticas

Muestra capacidad de organización y autorreflexión individual/grupal

Sintetiza las ideas y plantea un razonamiento coherente en los informes y

trabajos

Sabe trabajar colaborativamente en grupo, con desarrollo de habilidades

cognitivas, procedimentales, estratégicas, personales y sociales.

Presenta con coherencia sus ideas y trabajos

Realiza aportaciones originales

Hace uso del aprendizaje crítico y reflexivo, reflejándolo tanto en sus

interacciones en el aula, como en sus informes y portafolios de evaluación.

Muestra responsabilidad y compromiso con la asignatura

Demuestra manejo adecuado de plataforma e interacción en la misma con

los compañeros

Indicadores de evaluación sobre la realización de actividades y proyectos

En la valoración de las actividades y proyectos se tendrá en cuenta tanto el

contenido como el proceso de elaboración y su supervisión por parte del profesor.

Se tendrá en cuenta la creatividad del alumno a la hora de abordar la actividad y

la complejidad e integración del conocimiento adquirido de forma gradual durante

el desarrollo de la asignatura. Los proyectos habrán de ser presentados en la

plataforma y debatidos en foros abiertos ad hoc con el fin de lograr un

aprendizaje interactivo entre todos los alumnos del curso.

Indicadores de evaluación referidos a proyectos e informes realizados por los

alumnos

Originalidad, aportes del trabajo

Rigor en la presentación de la estructura del trabajo

Integración teórico-práctica

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Coherencia del mismo

Capacidad de análisis, síntesis e integración

Capacidad de relación y eventual creatividad en la exposición de contenidos

del alumno

Capacidad argumentativa y crítica

Uso ético de la información

Cuidado estético y gramatical en la presentación de materiales

Entrega de trabajos en el plazo señalado para su posterior ampliación y/o

corrección a partir de las indicaciones del profesor

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN

La evaluación será continúa, tanto para las actividades de sesiones presenciales

como en cada una de las sesiones y actividades programadas en el aula virtual,

implicando el uso adecuado de recursos programados para el desarrollo de la

asignatura.

o Adquisición y comprensión de conocimientos 25%

o Resolución y presentación de casos prácticos y trabajos individuales o

en equipo, más estadística de uso de plataforma 50%

o Valoración de la participación activa de alumnos, tanto en sesiones

presenciales como en plataforma 25%

En la calificación se aplicará la escala de notas numéricas y la calificación

cualitativa, recogida en el RD. 1125/2003.

0,0 - 4,9 SUSPENSO (SS)

5,0 - 6,9 APROBADO (AP)

7,0 – 8,9 NOTABLE (NT)

9,0 - 10 SOBRESALIENTE (SB)

10 MATRÍCULA DE HONOR - limitada al 5%-

6. BIBLIOGRAFÍA

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