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Asertividad. Cuando digo no, me sientoculpableEnviado por Manuel Gross el 27/03/2009 a las 3:19

Asertividad. Cuando digo no, me sientoculpable

"Lo más importante que aprendí ahacer después de los cuarenta añosfue a decir no cuando es no." GabrielGarcía Márquez

Por Oscar

Si no sabes decir no a lo mejor lo quevoy a comentar te va a interesar. Poraclamación popular, en particularSenior Manager y David, tras Comoencajar las críticas y Aprender aescuchar hoy toca un post sobre la

asertividad. ¿Mande? ¿Cómo? ¿Qué no te suena de nada? ¿Qué no vieneen el diccionario? Vale, vale comencemos por el principio, es uno de mistemas favoritos que no viene mal repasar de vez en cuando.

Es lógico pensar que por el mero hecho de existir se nos planteenproblemas, es igualmente lógico prever que seremos capaces deenfrentarnos eficazmente a esos problemas. A parte de nuestro parecidocon el mono, unos más que otros también hay que decirlo, tenemos encomún con los animales la lucha y la huida como modos de enfrentarnos alos problemas. Los mecanismos defensivos del tipo ira-agresión,miedo-huida y depresión-retirada no son de gran utilidad en nuestromundo civilizado. Pocas veces resultan eficaces y raramente alivian. Loque nos diferencia de los animales es nuestro gran cerebro, nos ofreceuna tercera posibilidad para la resolución de problemas: la palabra.

La interacción con los demás nos plantea problemas. Ante peticiones deotra persona solemos plantearnos lo siguiente: "Cuando digo "No" mesiento culpable. pero si digo "Si" iré en contra mía". Es aquí donde entraen juego la asertividad.

¿Qué es la asertividad?

"Comportamiento comunicacional maduro en el que la persona niagrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino queexpresa sus convicciones y defiende sus derechos."Asertividad.Wikipedia

La asertividad es por tanto, una habilidad social que reune las conductas ypensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sinagredir ni ser agredido. Significa defender tus derechos, hacerte valer,decir no cuando es que no y no dejarte pisar.

¿Para qué sirve la asertividad?

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1. Favorece la confianza en uno mismo y en nuestra forma deexpresarnos.2. Genera bienestar emocional.3. Mejora la imagen social ya que promueve el respeto de los demás.4. Favorece las negociaciones.

Derechos asertivos.

Nuestros derechos asertivos constituyen una estructura básica para lasana participación de cada individuo en toda relación humana.

1. Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento, nuestrospensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de suiniciación y sus consecuencias.2. Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestrocomportamiento.3. Tenemos derecho a juzgar si nos incumbe la responsabilidad deencontrar soluciones para los problemas de otras personas.4. Tenemos derecho a cambiar de parecer.5. Tenemos derecho a cometer errores... y a ser responsable de ellos.6. Tenemos derecho a decir: "No lo sé".7. Tenemos derecho a ser idependientes de la buena voluntad de losdemás antes de enfrentarnos con ellos.8. Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.9. Tenemos derecho a decir: "No lo entiendo".10.Tenemos derecho a decir: "No me importa".

Técnicas para ser más asertivo.

1. Disco rayado. Uno de los aspectos más importantes de ser asertivosconsiste en ser persistentes y en repetir una y otra vez lo que queremos, sienojarnos, irritarnos ni levantar la voz.

2. La autorrevelación. Revelar información acerca de nosotros mismos;cómo pensamos, sentimos y reaccionamos ante lo que nuestro interlocutornos dice, permite que la comunicación social fluya en ambas direcciones.

3. Banco de niebla. Podemos lanzar un objeto a través de la niebla sinque ello le afecte. De igual forma si te critican no niegues la crítica y nocontrataques con otra crítica. Al no ofrecer resistencia la otra personasdesistirá.

4. Interrogación negativa. "No comprendo. ¿Qué hay de malo en...?"Este tipo de preguntas hacen establecer un diálogo que nos lleve al fondode la cuestión. Permiten dar una respuesta no defensiva y buscar laverdadera causa que hace a la otra persona criticarnos.

5. Aserción negativa. "Es cierto. No estuve muy acertado.". Paramodificar nuestra creencia de que los errores son malos basta conaceptarlos como tales: los errores son errores y nada más que errores.

¿Sabés decir no? ¿Eres asertivo? ¿Quieres aportar algo? Comparte tuspensamientos en El Inconformista.

Más información sobre asertividad: Cuando digo no, me siento culpable.(Manuel J. Smith).

lunes 19 de mayo de 2008. Publicado por Oscar en 18:00

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Test de asertividadEnviado por Manuel Gross el 29/03/2009 a las 3:37

¿Eres Asertivo?

Marzo 20, 2009Posted by alfredus

Siendo considerado con la forma de pensar y de sentir de los demás ala vez que defendemos nuestros propios intereses, expresando nuestrasopiniones libremente y no permitimos que se aprovechen de nosotrospodemos decir que tenmos una conducta asertiva.

La asertividad es una de esas habilidades que mejoran sustancialmentenuestras relaciones interpersonales necesarias en nuestra vida laboralpero también en la personal.

En otro post hablaremos de técnicas para ser más asertivos y y como laspersonas intentan bloquear nuestras actitudes asertivas pero por ahora,te invito a realizar el siguiente cuestionario para que valores tuasertividad, contesta a cada pregunta con: 1.- A menudo 2.- A Veces 3.-Rara Vez 4.- Nunca

Cuestionario.

a) En una reunión difícil, cuando la tensión está muy alta, soy capaz deexponer mi punto de vista con seguridad.

b) Si me siento inseguro de algo, no me cuesta pedir ayuda.

c) Si alguien me trata de una forma injusta y agresiva, sé controlar la

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Conozca las 13

situación con seguridad.

d) Cuando alguien está siendo sarcástico a mis expensas o a expensasde los demás, me siento capaz de exponer mi opinión sin alterarme.

e) Si me tratan con desprecio o condescendencia, sé defenderme confranqueza sin recurrir a la agresividad.

f) Si tengo motivos para creer que están abusando de mí, se hacerlonotar sin poner cara larga ni disgustarme.

g) Cuando alguien me pide permiso para hacer algo que prefiero que nohaga, como por ejemplo fumar, sé decir que no sin sentirme culpable.

h) Si alguien pide mi opinión sobre algo, me siento lo bastante tranquilopara darla, aun cuando sé que mi opinión no va a ser bien recibida.

i) Se tratar con mis superiores con facilidad y de forma efectiva.

j) Si me venden un producto defectuoso o de mala calidad en una tiendao un restaurante, sé reclamar mis derechos sin atacar a la otra persona.

k) Cuando tengo en perspectiva una oportunidad importante, sé hablarpor mi mismo.

l) Cuando veo que un asunto no marcha bien, sé preveerlo conantelación, antes de que se convierta en un desastre en potencia.

ll) Cuanado tengo que dar una mala noticia, sé hacerlo sin ponermenervioso ni preocuparme en exceso.

m) Si necesito algo, sé pedirlo con franqueza y sin rodeos.

n) Cuando alguien no escucha lo que tengo que decir, sé hacerle ver mipunto de vista sin ser estridente ni compadecerme a mí mismo.

ñ) Cuando alguien me malinterpreta, sé hacérselo notar sin sentimientode culpabilidad y sin que la otra persona se sienta humillada.

o) Cuando no comparto la opinión de la mayoría, sé exponer mi punto devista sin pedir disculpas ni ser autoritario.

p) Acepto las críticas con buen humor.

q) Sé hacer un cumplido sin sentirme violento o que suene a lisonjeo.

r) Cuando me enfado, soy capaz de expresar mi punto de vista sin sentarjuicio ni sentirme defraudado conmigo mismo.

Recordad que es para autoconsumo, no sirve para nada más que unacercamiento superficial al conocimiento de nuestra capacidad asertiva.Lo que si es importante es contestar con la mayor sinceridad posible.

¿Cómo puntuarse?

Suma un punto por cada respuesta “A menudo”, dos por “A Veces”, trespor “Rara vez” y cuatro por “Nunca”.

Based on a work atmanuelgross.bligoo.com.

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Resultado.

De 20 a 25: Persona segura y asertiva en su forma de llevar lassituaciones.De 26 a 35: Si bien sabes ser asertivo, te beneficiaría trabajar másasertivamente.De 36 a 50: Tu comportamiento asertivo carece de constancia y deberíastrabajar para mejorarlo.De 51 a 80: Necesitas trabajar considerablemente para mejorar tucomportamiento asertivo.

.............................

Fuente: Liderazgo y gestión de equipos

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