7/25/2019 Articulos Sobre El Derecho Al Consumidor

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ARTCULOS RELACIONADOS CON LA DEFENSA AL CONSUMIDOR

Actividad a realizar:1 Leer los casos con atencin.2 Buscar en la Ley de Defensa al Consumidor los artculos que se acen referencia y

co!iarlos en la car!eta" #ntre$ar !ara su correccinMultan con 270 mil pesos a Anet po no !in"a soluciones a usuaiosDefensa del Consumidor mult este viernes con 2%& mil !esos a la !roveedora de 'nternet(elecom Arnet a raz de las constantes que)as de dos usuarios !or falta de servicios*rindados y co*ro inde*ido.+e$,n se inform- el or$anismo inici una actuacin de oficioal advertir que (elecom Arnet est/ realizando cam*ios de !lanes com!ulsivos en lastarifas !lanas0.#n los casos !or los que fue multada la !restadora de 'nternet se detect una infraccin alartculo # !is "e la le$ 2%&2%0falta de trato di$no- falta de consideracin y dili$encia en*rindar solucin al !ro*lema de los usuarios.D'a a D'a(Clao "e!e) pa*ale 2#0 mil pesos "e in"emni+aci,n a un cliente

3na em!resa !restadora de servicios de telefona mvil- Claro- de*er/ !a$arle a unusuario una multa civil de 24&.&&& !esos- en conce!to de da5os !unitivos- !or a*ere6i*ido a lo lar$o de las actuaciones e6tra)udiciales y )udiciales sustanciadas un nota*ledesinter7s !or los derecos del consumidor- falta de cola*oracin !ara la solucin de lacontroversia e insistencia en un co*ro in)ustificado. La C/mara constat que concurranlos factores o*)etivo y su*)etivo necesarios !ara a!licar la fi$ura !revista !or el at'culo -2"e la Le$ "e De.ensa "el Consumi"o /LDCn su voto- el vocal Al*erto 8arza es$rimi que(odo esto evidencia el desinter7s !or eldereco que le asiste al consumidor- que no se condice con el trato di$no !revisto !or elat& #1 "e la LDC. Lo e6!uesto evidencia un accionar re!roca*le- !or !arte de lademandada- !ues denota la falta de cola*oracin a los fines de !rocurar la r/!ida solucindel conflicto- sumado a la ausencia de informacin que la demandada de*i *rindar al

demandante !or la im!osicin de un car$o !or $estin de co*ranza- de acuerdo a lodis!uesto !or los at'culos % $ 2- "e la l"c0- a5adi.Multaon a Tele.,nica po no in.oma la suspensi,n "e pomocionesLa +ala '' de la C/mara 9ederal de La lata confirm una multa im!uesta !or la Direccin;acional de Comercio 'nterior a (elefnica de Ar$entina !or no informar a sus a*onadosla sus!ensin de una !romocin que esta*leca una tarifa !referencial !ara llamadasrealizadas los domin$os.la +ala determin la infraccin de los at'culos % $ 3 "e la LDC0toda vez que la em!resa no a*a informado al consumidor de la sus!ensin del lanDomin$o Li*re.