Artículo clima organizacional

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Diagnóstico del clima institucional del centro educativo público del nivel primaria Cesar Vallejo N° 70617 del turno mañana según los docentes, San Román - Juliaca en mayo del 2015 Coila Deysi a * , Huamani Heber b , Huamani Rosmel c a Estudiante E.P Administración- Universidad Peruana Unión- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Perú b Estudiante E.P Administración- Universidad Peruana Unión- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Perú c Estudiante E.P Administración- Universidad Peruana Unión- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Perú Resumen En la actualidad es fundamental mantener un buen clima organizacional, para el logro de los objetivos, es por ello que la presente investigación tiene como objetivo Diagnosticar el clima institucional del turno mañana según los docentes del centro educativo público del nivel primario Cesar Vallejo N°70617, San Román - Juliaca en mayo del 2015, el estudio está desarrollado con un diseño de nivel descriptivo simple. Para la recolección de datos se empleó un cuestionario de los autores George Litwin y Robert Stringer; que evalúa dimensiones del clima organizacional que consta de 41 preguntas, que evalúan las dimensiones del clima institucional. A una población de 10 docentes, los resultados obtenidos nos indican que el clima organizacional se encuentra en nivel medio. Palabras clave: Clima organizacional, clima institucional, docentes. 1. Introducción El clima organizacional o institucional está enfocada en la base de la organización, los individuos y como ellos reciben a la organización. En el contexto escolar están; los valores, relaciones, identidad que tiene un docente, los cuales determinan el clima dentro de una institución educativa. (Giraldo et al. 2015) Debido a la existencia de problemas que hoy en día frecuentan en las diferentes instituciones educativas del nivel primaria y secundario a nivel nacional, como es el caso del nivel primario Cesar Vallejo N°70617 del turno mañana según los docentes, San Román - Juliaca en mayo del 2015, es por eso que consideramos muy importante tomar interés por estudiar al clima institucional, para lo cual es necesario la investigación relevante, y la realización de un análisis interno de la institución con la finalidad de recabar información y explicar los resultados educativos teniendo en cuenta el desempeño de cada docente como uno de los factores determinantes del clima institucional. Los resultados obtenidos después del análisis, tendrán una relevancia social, porque aportara con información actualizada sobre el clima institucional educativo Público Cesar Vallejo N° 70617 en el sector de San Román - Juliaca, sabiendo que el clima * Huamani Huayhua Heber Tel.: +51-983-780465 E-mail: [email protected]

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Huamani HeberHuamani Heber

Diagnstico del clima institucional del centro educativo pblico del nivel primaria Cesar Vallejo N 70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015Coila Deysi a [footnoteRef:1], Huamani Heber b, Huamani Rosmel c [1: Huamani Huayhua Heber Tel.: +51-983-780465 E-mail: [email protected]]

a Estudiante E.P Administracin- Universidad Peruana Unin- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Perb Estudiante E.P Administracin- Universidad Peruana Unin- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Perc Estudiante E.P Administracin- Universidad Peruana Unin- Juliaca, Carretera Arequipa Km 6, Chullunquiani, Juliaca- 21100, Per

ResumenEn la actualidad es fundamental mantener un buen clima organizacional, para el logro de los objetivos, es por ello que la presente investigacin tiene como objetivo Diagnosticar el clima institucional del turno maana segn los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, el estudio est desarrollado con un diseo de nivel descriptivo simple. Para la recoleccin de datos se emple un cuestionario de los autores George Litwin y Robert Stringer; que evala dimensiones del clima organizacional que consta de 41 preguntas, que evalan las dimensiones del clima institucional. A una poblacin de 10 docentes, los resultados obtenidos nos indican que el clima organizacional se encuentra en nivel medio.

Palabras clave: Clima organizacional, clima institucional, docentes.1. Introduccin

El clima organizacional o institucional est enfocada en la base de la organizacin, los individuos y como ellos reciben a la organizacin. En el contexto escolar estn; los valores, relaciones, identidad que tiene un docente, los cuales determinan el clima dentro de una institucin educativa. (Giraldo et al. 2015)

Debido a la existencia de problemas que hoy en da frecuentan en las diferentes instituciones educativas del nivel primaria y secundario a nivel nacional, como es el caso del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, es por eso que consideramos muy importante tomar inters por estudiar al clima institucional, para lo cual es necesario la investigacin relevante, y la realizacin de un anlisis interno de la institucin con la finalidad de recabar informacin y explicar los resultados educativos teniendo en cuenta el desempeo de cada docente como uno de los factores determinantes del clima institucional.

Los resultados obtenidos despus del anlisis, tendrn una relevancia social, porque aportara con informacin actualizada sobre el clima institucional educativo Pblico Cesar Vallejo N 70617 en el sector de San Romn - Juliaca, sabiendo que el clima institucional en el sistema educativo es uno de los indicadores de calidad de una institucin.

Desde una vista perspectiva en la pedagoga, sern muy importantes los resultados obtenidos, porque se puede llegar a mejorar la institucin educativa en algunos factores, segn la mejora y necesidad que buscan, y desde una perspectiva terica, para lo cual recurriremos a la base de datos y entender el problema general que necesita ser analizada y sustentada por las diferentes teoras, por lo tanto esta investigacin enriquecer con la informacin terica, para contribuir un nuevo concepto, al aplicarse a una poblacin distinta a lo habitual, como es el caso de las instituciones educativas, teniendo presente intervinientes en el estudio a los docentes.(Ada 2011)

Desde una perspectiva psicolgica, el estudio del clima institucional es importante para tomar conciencia de la necesidad que pueda requerir un docente y mejorar el clima institucional; mejorando el desempeo del docente, porque es importante tener en cuenta los aspectos afectivos y mentales de los docentes.(Stephen & Timothy 2009)

Al identificar los resultados que determinen los indicadores del clima institucional segn los docentes, podremos evidenciar si estn en logro los resultados que se espera, y de la misma tener conciencia para aplicar medidas correctivas, que se puede lograr a travs del estudio de clima institucional, para ello desarrollaremos el presente estudio y el cual nos lleva al planteo e inicio de nuestra investigacin, a travs de nuestra formulacin del problema a investigar.

2. MtodoEl trabajo de investigacin cuantitativa de tipo descriptivo, ya que es lo ms apropiado para poder describir los fenmenos o situaciones mediante un estudio en un determinado tiempo-espacio, el cual nos ayudara a recoger informacin actualizada de los fenmenos para obtener un conocimiento de los fenmenos posibles que puedan existir; con respecto al clima organizacional (Cajavilca, 2007).Entonces la investigacin est orientada a describir la percepcin que tienen los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617 del turno maana, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, con respecto al clima institucional en teniendo en cuenta las diferentes dimensiones: estructura, recompensa, relaciones e identidad.El diseo de la presente investigacin es la siguiente:X YDenotacin:X=Total muestra de docentesY= Diagnstico del clima institucional

La letra X representa el total de muestra del estudio dentro del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, y la letra Y representa el diagnstico del clima institucional.

Los participantes en esta presente investigacin, son docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, del sexo masculino y femenino, los cuales tienen un grado acadmico ya sean de Bachiller, Licenciado, Titulados, u otros, donde para identificar la muestra se emple el mtodo de muestreo estratificado, y para poder recolectar los datos se emple un cuestionario de 41 preguntas divididas en 4 dimensiones; estructura, identidad, recompensa y relaciones. Vase (Tabla 11.)

Para procesar los datos y la respectiva validacin del cuestionario, se utiliz el mtodo de pertinencia y adecuacin; revisado por especialistas en estadstica, y seguidamente se valid con Alfa de Combreash. Vase (Tabla 12.)

3. Resultados Medidas descriptivasSe realiza un estudio estadstico descriptivo para obtener la media y desviacin estndar de la variable y las dimensiones en estudio.

Tabla 1.Medidas descriptivas de la variable clima organizacional y sus dimensiones (N=10).Variables y sus dimensionesMP

Clima organizacional573.1%

Dimensin estructura565.3%

Dimensin recompensa672.3%

Dimensin relaciones782.2%

Dimensin Identidad673.8%

En la tabla se aprecian los valores promedios del variable clima organizacional y sus dimensiones. Podemos identificar que la mayor puntuacin es la dimensin relaciones, teniendo un porcentaje de 82.2%, esta variable indica que es una de las dimensiones ms relevantes en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015.

Medidas de frecuenciaSe realiza un estudio descriptivo por el nivel del variable clima organizacional y sus respectivas dimensiones.

Tabla 2. Medidas de frecuencia por niveles de la variable clima organizacional

Nota: N=10En la tabla destaca el nivel medio (73.1%), el nivel bajo (19.2%), el nivel alto (7.7%) con respecto a la variable clima organizacional. Los resultados de la tabla 9 y la figura 3 permiten determinar cmo es el clima organizacional segn la percepcin en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015.

Figura 1. Medidas de frecuencia de la variable clima organizacional.Ntese la predominancia del nivel medio, con respecto al clima organizacional (73.1%).

Tabla 3.Medidas de frecuencia por niveles de la dimensin estructura.

Nota: N=10En la tabla destaca el nivel medio (65.3%) y el nivel alto (22.2%) con respecto a la dimensin estructura de la variable clima organizacional. Los resultados de la tabla 3 y el figura 2 permiten describir cmo es la dimensin estructura, cumplindose con el objetivo 1 de la investigacin, que pretende describir cmo es la dimensin estructura del clima organizacional desde la percepcin en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015.

Figura 2. Medidas de frecuencia de la dimensin estructura.Ntese la predominancia del nivel medio con respecto a la dimensin estructura (65.3%).

Tabla 4.Medidas de frecuencia por niveles de la dimensin recompensa.

Nota: N=10En la tabla destaca el nivel medio (72.3%) con respecto a la dimensin recompensa de la variable clima organizacional. Los resultados de la tabla 4 y el figura 3 permiten describir cmo es la dimensin recompensa, cumplindose con uno de los objetivos especficos de la investigacin, que pretende describir cmo es la dimensin recompensa del clima organizacional desde la percepcin de los docentes en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015.

Figura 3. Medidas de frecuencia de la dimensin recompensa.Ntese la predominancia del nivel medio con respecto a la dimensin en estudio (72.3%).

Tabla 5.Medidas de frecuencia por niveles de la dimensin relaciones.

Nota: N=10En la tabla destaca el nivel medio (82.2%) y el nivel bajo (12.2%) con respecto a la dimensin relaciones de la variable clima organizacional. Los resultados de la tabla 5 y la figura 4 permiten describir cmo es la dimensin relaciones, cumplindose con uno de los objetivos especficos del a investigacin, que pretende describir cmo es la dimensin relaciones del clima organizacional desde la percepcin en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617 del turno maana segn los docentes San Romn, Juliaca en mayo del 2015.

Figura 4. Medidas de frecuencia de la dimensin relaciones.Ntese la predominancia del nivel medio con respecto a la dimensin en estudio (82.2%).

Tabla 6.Medidas de frecuencia por niveles de la dimensin identidad.

Nota: N=10En la tabla destaca el nivel medio (73.8%) y el nivel alto (21.1 %) con respecto a la dimensin identidad de la variable clima organizacional. Los resultados de la tabla 6 y el figura 5 permiten describir cmo es la dimensin identidad, cumplindose con uno de los objetivos especficos de la investigacin, que pretende describir cmo es la dimensin identidad del clima organizacional desde la percepcin en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana segn los docentes, San Romn - Juliaca en mayo del 2015.

Figura 5. Medidas de frecuencia de la dimensin identidad.Ntese la predominancia del nivel medio con respecto a la dimensin identidad (73.8%).

3.1. Resultados complementarios

ParticipantesLa poblacin comprende a 10 docentes del nivel primario, los cuales laboran en el turno de la maana, en el centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo- N70617, de San Romn, Juliaca en mayo del 2015.Tabla 7.Poblacin de la investigacin.

Fuente: Cuadro de asignacin de personal de la institucin educativa Casar Vallejo N 70617

La muestra estaba conformada por 10 docentes de la institucin educativa Casar Vallejo N 70617, los cuales pertenecen al turno de la maana.

Tabla 8.Distribucin demogrfica de los participantes segn gnero (N=10).

En la tabla se observa que del total de la muestra, 50 (50 %) de los participantes son del gnero Masculino y 50 (50 %) son del gnero femenino.

Tabla 9.Distribucin demogrfica de los participantes segn edades (N=10).

En la tabla se observa que del total de la muestra, 8 (10%) docentes tienen de 33 a 52 aos, 2 docentes (20%) tienen 56 aos.

Figura 6. Distribucin de la muestra segn edades. Ntese la predominancia de los docentes cuyas edades fluctan sobre los 56 aos de edad. (20%).Tabla 10.Distribucin demogrfica de los participantes segn aos de servicio (N=10).

En la tabla se observa que del total de la muestra, 1 docente (10%) viene laborando entre 1 a 2 aos, 3 decentes (30%) tienen un tiempo de servicio de 3 a 4 aos, 2 (20%) laboran entre 5 a 6 aos, 1 (10%) viene trabajando entre 7 a 8 aos y 3 docentes (30%) tiene un tiempo de servicio de ms de 8 aos.

Figura 7. Distribucin de la muestra segn tiempo de servicio.Ntese la igualdad de los docentes que vienen trabajando entre 3 a 4 aos y 8 a ms aos

4. Marco terico

Clima

(Jaime & Yasmina 2005), indican que ha sido difcil el estudio de los climas ya que se trata de un fenmeno que tiene mltiples niveles complejos, pero a pesar de ello se lleg a dar un concepto al clima organizacional, (Clarke 2013) ,tambin indica que hay dos tipos de climas, el psicolgico y el organizacional, donde el primero estudia solo a una persona, mientras el segundo a todos los individuos que hay dentro de una organizacin. Los dos tipos de climas llegan a ser considerados fenmenos, ya que dan a conocer el origen de las percepciones que puede tener un colaborador teniendo sus propias experiencias, en la organizacin

Clima organizacionalClima organizacional va fundamentado en relacin a las percepcin que pueda tener los personales respecto a variables de una organizacin, que son como la estructura, normas, relacin administrativa, y todos los procesos que suceden en la intervencin de los humanos en la organizacin, ya sea la comunicacin, el desempeo.(Fernndez 2008) En Mxico, en una revisin bibliogrfica sobre estudios de clima organizacional, se analiz el clima laboral en un centro educativo del nivel superior de Quettaro, donde de empleo un instrumento, permitiendo medir variables del clima organizacional, el donde el trabajo fue importante.(Hernndez 2009)

(Reinoso & Araneda 2007), indica que el clima organizacional tiene una relacin con el clima atmosfrico, el cual no es estable ya que depende de varios factores que hay dentro de una organizacin. Dados los efectos por el transcurso del tiempo, sea a mediano, corto y largo plazo.

4.1. Organizacin

Las relaciones dentro de una organizacin, en el mbito laboral es importante definir porque es el elemento clave en una organizacin, ya que est integrado por personas que tiene una relacin interpersonal. Entonces una organizacin puede lograr sus objetivos cuando las personas interacten con un mismo objetivo.(Daft 2007)

(Prez & Carranza 2007)Da a conocer afirmando que una organizacin es aquella que esta constituida por un conjunto de individuos que trabajan en forma ordenada para poder lograr un objetivo en comn. Una organizacin llega a ser un sistema de personas, pero tambin desde otro punto de vista la organizacin es el proceso donde se integran personas para el logro de una meta en una determinada empresa.(Garcia Solarte 2009)

4.2. Organizacin educativaLa cultura organizacional, en una institucin educativa, da a origen a un cierto clima organizacional, por lo tanto existen variables que modelan en las conductas de los docentes, con respecto al desarrollo de sus actividades entre otros, el cual es muy influyente en la calidad de comunicacin dentro de la institucin educativa.(Rivera Lam 2000)

(Romn 2013), tambin Javier indica que, si queremos constituir un elemento unificado adecuado entre la administracin de la cultura organizacional, y las prcticas pedaggicas de cada docente, se llegara a favorecer en el logro de los objetivos propuestos que tiene una la institucin educativa.

(Luiza 2005), tambin, se indica que, en una institucin educativa compromete con respecto a la obtencin de resultados buenos, la pertenencia que se genere a los docentes y alumnos

4.3. Tipos de clima organizacional

(Alvarez Shirley 2001) cita a Liker, donde indica dos tipos de clima organizacional, los cuales surgen dependiendo de las variables:

Clima participativo: Donde existe confianza en todos los empleados, donde las decisiones lo toman cada nivel, ya que la comunicacin tambin es ascendente, descendente y lateral, ya que hay relaciones amicales.Clima autoritario: Donde solo se dedican a explotar, y no hay confianza en los empleados, por lo cual las decisiones siempre lo toman los de arriba, y si hay alguna decisin en el nivel bajo, no es considerada.

4.3.1. Dimensiones del clima organizacional

El clima organizacional siempre tiene que ver con las percepciones que tiene cada individuo dentro de un organizacin, y como es que la motivacin, el desempeo, los sentimientos, puedan dar un impacto en la organizacin. Y para poder identificar y dar a conocer el clima organizaciones se puede identificar mediante las siguientes dimensiones, ya que van en relacin a la organizacin.

(Chaparro, D. & Vega 2012), propone las siguientes dimensiones para poder analizar el clima organizacional dentro de una organizacin o institucin educativa.

Estructura: Percepcin que tiene cada integrante de una organizacin acerca de las condiciones de trabajo que tiene determinada la institucin, ya sean la rigidez o flexibilidad. Todo esto va relacionado con las reglas, procedimientos u otros que tiene que realizar para poder realizar tu trabajo dentro de la organizacinRelaciones: Es el componente central dentro de la percepcin organizacional con relacin al clima, ya sean las relaciones entre niveles, directivos u docentes, y su medicin es fundamental para identificar el clima organizacional, porque la relacin es la base para tener resultados positivos dentro de una organizacin.

Recompensa: Son todas las compensaciones que llega a generar un buen clima dentro de una organizacin, ya sean compensaciones salariales, reconocimientos u otros ya que es como un estmulo para un colaborador al lograr un objetivo o tarea dada.Identidad: Es la identificacin que llegan a tener los colaboradores de una organizacin o institucin, donde es un sentimiento personal que se tiene a la institucin. Al momento de lograr cumplir con un tarea, siempre compartirn. Significa pertenencia a la organizacin.

(Chaparro, D. & Vega 2012), llega a proponer estas cuatro dimensiones mencionadas y explicadas, porque considera que la dimensin estructura da a conocer el efecto de trabajo diario, dimensin relaciones da a conocer el grado de confianza que hay dentro de la organizacin, la dimensin recompensa es el que llega a motivar a un colaborador por tanto la dimensin de identidad llega a ser un muy fundamental en la organizacin, ya que se identifica.

(Olaz 2013), proponen nueve dimensiones que podran explicar el Clima Organizacional, Estructura, Responsabilidad, Recompensa, Desafo, Relaciones, Cooperacin, Estndares, Conflictos e Identidad. (Margall & Duquette 2014), Plantea diez dimensiones para definir el Clima Organizacional: Compromiso, Cohesin, Apoyo, Autonoma, Organizacin, Presin, Claridad, Control, Innovacin, Comodidad. (Carlucci et al. 2004)definen las siguientes dimensiones: Bienestar de los empleados. Autonoma, Participacin, Comunicacin, nfasis en el entrenamiento, Integracin, Apoyo de la Supervisin, Formalizacin, Tradicin, Flexibilidad, Innovacin, Foco en lo exterior, Reflexin, Claridad, Esfuerzo, Eficiencia, Calidad, Presin por producir, Retroalimentacin del desempeo.

5. Tablas secundarias

Tabla 11.

Dimensiones del clima organizacional

Fuente: Cuestionario de clima organizacional para docentes.

Tabla 12.Consistencia interna para la escala de clima organizacional

ConclusinEl Clima institucional del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N 70617, del turno maana segn los docentes San Romn, Juliaca en mayo del 2015 se encuentra en el nivel medio.

El clima institucional en referencia a la dimensin estructura, segn los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, estn en el nivel medio.

El clima institucional en referencia a la dimensin recompensa, segn los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, estn en el nivel medio.El clima institucional en referencia a la dimensin relaciones, segn los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, estn en el nivel medio.

El clima institucional en referencia a la dimensin identidad, segn los docentes del centro educativo pblico del nivel primario Cesar Vallejo N70617 del turno maana, San Romn - Juliaca en mayo del 2015, estn en el nivel medio.

AgradecimientosPrimeramente a Dios, mis compaeros de clases, equipo por la labor que realizaron para desarrollar dicho trabajo, y a la institucin educativa Cesar Vallejo por permitir contribuir con nuestros conocimientos obtenidos, gracias al espritu investigador de nuestra Universidad Peruana Unin.

ReferenciasAda, M., 2011. Relacin entre clima institucional y desempeo docente en instituciones educatovas de inicial de la red N 9 Callao. Universidad San Ignasio De Loyola.Alvarez Shirley, 2001. La Cultura y El Clima Organizacional como Factores Relevantes en la Eficacia del Instituto de Oftalmologa. Universidad Nacional Mayor De San Marcos.Carlucci, D. et al., 2004. Assessing and managing climate into healthcare organisation.Chaparro, D. & Vega, L., 2012. El Clima Organizacional y la Reforma Acadmica 2003 en el CONASEP Quertaro.Clarke, S.P., 2013. Organizational climate and culture factors. Annual review of nursing research, 24, pp.255272.Daft, R., 2007. Teora y diseo Organizacional. 9a Edicin. Edicin Mxico: Corporativo & Fe., eds.,Fernndez, H., 2008. Medicin de clima organizacional en instituciones de Educacin. , Vol. 5, p.Vol. 5, Nm. 5, Pp. 6 40.Garcia Solarte, M., 2009. Clima Organizacional y su Diagnstico: Una aproximacin Conceptual. Cuaderno de Administracin Universidad Del Valle, (42), pp.43 62.Giraldo, G. et al., 2015. Calidad en la educacin y polticas educaticas. Universidad Andina Simon Bolivar.Hernndez, M., 2009. Clima organizacional y compromiso con la organizacin. Referido por los profesores investigadores de tiempo completo (PITC) de la Universidad Autnoma de San Luis Potos. Universidad Autnoma del San Luis Potos. Mxico.Jaime, P. & Yasmina, A., 2005. Clima Y Cultura Organizacional: Dos Constructos Para Explicar Un Mismo Fenmeno? Decisiones Organizativas, 2, pp.296324.Luiza, A., 2005. Protagonismo docente en el cambio educativo. , p.38.Margall, M. a & Duquette, A., 2014. El ambiente del entorno de trabajo en un hospital universitario: Percepcin de las enfermeras.Olaz, ., 2013. El clima laboral en cuestin. Revisin bibliogrfico- descriptiva y aproximacin a un modelo explicativo multivariable. , pp.135.Prez, C. & Carranza, M., 2007. Comportamiento organizacional y satisfaccin laboral. Instituto Tecnolgico de Celaya.Reinoso, H. & Araneda, B., 2007. Diseo Y Validacion De Un Modelo De Medicion Del Clima Organizacional Basado En Percepciones Y Expectativas,Rivera Lam, M., 2000. Clima organizacional en unidades educativas. Universidad De Antofagasta - Chile.Romn, M., 2013. Revista Iberoamericana de Evaluacin Educativa. , 6, p.46.Stephen, R. & Timothy, J., 2009. Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson Educacin.

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