Presentación:Presentación:

Empresa Procter & Gamble.

Se trata de una empresa de más de 170 años de experiencia en el sector de la limpieza.

Se encuentra entre las mayores empresas del mundo, tiene presencia en más de 160 países y posee más de 300 marcas.

Misión: quiere ser la empresa con mayor enfoque en la innovación de los productos y así poder llegar a la posición de líder en el sector y poder mantenerse en ella

Cultura: los principios de la empresa son el respeto por todos los individuos, la indivisibilidad de los intereses de la compañía y del individuo, la innovación como parte de su éxito y el liderazgo.

Filosofía: para Procter & Gamble el comprador es la base principal de negocio, por ello la oferta depende totalmente de las necesidades de sus consumidores.

◦ Procter & Gamble mantiene su estrategia de venta y ofrece nuevas versiones de sus productos para atraer a más consumidores.

◦ P & G pondrá a la venta productos con gran variedad de precios para poder mantener el interés de los consumidores en sus marcas durante los periodos de recesión.

◦ Su estrategia está diseñada para atraer nuevos consumidores con un bajo nivel económico y a aquellos que buscan calidad

en los productos.

Como LIDER P&G debe impedir que los competidores le quiten el puesto.

Debe crear una demanda incentivando el consumo del producto como categoría.

Mediante los métodos de innovación, distribución y otras estrategias conseguirá diferenciarse de la competencia.

Máxima participación posible en los mercados.

Lo que caracteriza a P&G es la experiencia, innovación, liderazgo y la responsabilidad social.

Debe por tanto llenar los espacios vacíos del mercado mediante estas características y ofreciendo nuevas versiones de sus productos.

DATO: más de la mitad de los nuevos productos que P&G lanza al mercado triunfan.

Para esto es imprescindible:- Conocer las necesidades del consumidor- Identificar las ideas comprometedoras de todos aquellos lugares

en los que trabaja la empresa.- Aplicar sobre estas ideas: I+D, fabricación, marketing y compras.

P&G debe trabajar en la innovación y enfocado siempre a las necesidades del consumidor, como se ha hecho hasta ahora.

Son necesarios los estudios que nos indiquen cuales son las necesidades y deseos de los clientes ya que estos son una rica fuente de información y orientación para la producción de productos.

De esta forma será más fácil diseñar las fórmulas y el producto que el consumidor busca y quiere.

Con el fin de adaptarse a las necesidades de los consumidores,

en ocasiones es necesario:

Lo que la empresa ha hecho en otros momentos ha sido:

-seguir ofreciendo sus productos

-con gran variedad de precios

-para poder ser adquirido por todo tipo de consumidores independientemente de su situación económica.

modificar la cartera de productos modificar la cartera de productos

Penetración de mercado: vende más a clientes ya existentes o a conseguir clientes nuevos para un producto ya existente.

Desarrollo de mercado: comercializa un producto actual en mercados nuevos.

Desarrollo del producto: P&G lanza nuevos productos que sustituyan a los actuales o que los mejoren.

Diversificación: Introduce productos nuevos en mercados nuevos, desarrolla simultáneamente productos y mercados. Esto sucede porque P&G es una marca es líder y quiere crecer y conquistar mercados diferentes

P&G se centra en la CALIDAD y VARIEDAD en sus productos, lo cual (añadido a su posición de liderazgo) usa como una ventaja competitiva ante el resto de productos de limpieza.

P&G juega con el PODER DE LA MARCA

Cuenta con ARIEL como producto estrella en el mercado

Crecimiento internoDesarrolla nuevos productos de forma que su cartera de productos aumente.

P&G realiza múltiples estudios en todo el mundo para poder adaptarse a las necesidades de los compradores

Los consumidores son una rica fuente de información y de orientación

Los consumidores son una rica fuente de información y de orientación

Crecimiento externo:

- Alianzas con sus clientes comerciales:

- Propósito común de servir al comprador

- Importante establecer una sola organización encargada de coordinar las actividades de compras, producción y distribución, y a replantear todo la función de ventas bajo el concepto de “desarrollo del negocio de los clientes”

FILOSOFÍA DE MARKETING

P&G trabaja pensando en el largo plazo.

El comprador se la base principal de los negocios.Ejes de valor:

Estos valores determinan y delinean los planes y objetivos

Produce lo que los consumidores quieren que se produzca:

- Modifica productos ya existentes - Lanza nuevos productos en base a lo que los

consumidores piden

Además crea nuevas necesidades: nuevos productos, nuevos mercados, productos con nueva utilidad, venta de productos complementarios…

Todo esto lo hacemos con

claridad y sencillez en los mensajes

De forma que cree un impacto considerable sobre el estilo de vida de los compradores

CompetenciaCompetencia

P&G tiene como principales competidores a Henkel, Unilever, Reckitt Benckiser y las MDD, que son las que lideran todos los mercados debido, en gran medida, a la situación de crisis económica y a su política de bajos precios.

Estrategia creativa Estrategia creativa La empresa ha llevado a cabo una centralización

creativa para la homogeneización de la imagen de marca global. Esto va unido a la estrategia de potenciar los productos que tiene y disminuir su cartera de productos con dos objetivos:

Saatchi & Saatchi es la empresa encargada de marcar y unificar la creatividad en todo el sur de Europa (Italia, España, Grecia, etc.)

1. PLANIFICACION ESTRATEGICA:

Mantenemos la estrategia de marketing y favorecemos la mejora de los productos para poder atraer a más consumidores que a pesar de la variedad de precios que ofrecemos no quieren renunciar a la calidad.

2. PLANIFICACION DE COMUNICACION:

Mantenemos la imagen de marca de Ariel, que ya lleva muchos años en los hogares europeos, principalmente en España, y por lo tanto debemos continuar con los valores ya establecidos y que se corresponden con los objetivos de la empresa. Pero a la vez dándole nuevas características para captar así a más clientes.

3. PLANIFICACION DE MARKETING:Le proponemos a P&G un plan de marketing para Ariel Sensaciones que sigue las bases de las estrategias empresariales anteriores.

En nuestra estrategia recalcamos la experiencia, la innovación, el liderazgo y la responsabilidad social, ya que son los principios de la empresa.

El poder de la marca y sobre todo la calidad de los productos debe estar presente en Ariel Sensaciones.

Queremos así conseguir que el cliente, con nuestra planificación de marketing, se de cuenta de que Ariel es el líder en el mercado de detergentes.

Ariel va destinado a compradores sofisticados que buscan SENSACIONES y para aquellas personas que desean frescura y suavidad en sus prendas todos los días de la semana.

Como estrategia de marketing proponemos ampliar el target hacia “singles” de entre 30 y 40 años aproximadamente, y con un nivel de vida medio alto y preocupados por su imagen.

Externo:-Crisis económica-social que ha provocado una bajada de precios en todos los sectores del mercado

-Los consumidores prefieren invertir su dinero en productos de belleza y comprar MDD para la higiene.

-El mercado de detergentes es muy mimético pero aún así está en constante crecimiento.

-La competencia tiene productos similares a la gama de Ariel, los cuales, actualmente, no logran ganarle la batalla a las MDD.

Interno

- El precio es de 19,55 (54 dosis). Aunque pueda parecer un precio elevado, el factor SENSACIONES lo justifica, puesto que el efecto dura en las prendas hasta una semana.

-Por las cualidades del producto se ahorra en suavizante, ya que aporta también los beneficios de un suavizante.

-Como novedad hemos incorporado a estas dos características el efecto planchado fácil, haciendo así que el producto sea lo más completo posible.

Como amenazas hacia Ariel tenemos:

- Competencia con otros productos que copien nuestros valores diferenciadores: Por ej. WiPP Express Higiene y Pureza

- El alto precio de Ariel Sensaciones en relación con la situación social y económica en la que nos encontramos.

- La agresiva política de MDD de las grandes marcas como Carrefour y Mercadona con sus bajos precios.

- Que el mercado de detergentes es muy mimético.

Oportunidades y factor favorable:

- Tradición en los hogares- Efecto duradero (hasta una semana)- Toque extra de suavidad por el efecto suavizante- Disponibilidad en varios formatos- No quedan residuos- Conserva y cuida los colores- Más ecológico- Considerable ahorro de energía

-Toque extra de suavidad y frescor-Experiencia sensorial-Preserva los blancos-Potencia los colores-Efecto suavizante único.-Limpieza luminosa en agua fría-Ahorro de agua porque no es necesario el prelavado-Efecto planchado fácil-Varios formatos-Aroma persistente pero no cargante-Larga duración del efecto

Dentro de la cartera de productos de Ariel nos encontramos con:

-Ariel Excel Gel-Ariel Sensaciones-Ariel Frescor de los Alpes-Ariel-Ariel Básico

En comparación con los demás, Ariel Sensaciones es el más completo puesto que ofrece quitamanchas, limpieza profunda, el máximo frescor, luminosidad en blancos y en colores, un extra de suavidad y, con nuestra mejora, facilidad añadida en el planchado.

Podemos decir entonces que Ariel Sensaciones es el producto estrella de P&G en el ámbito de los detergentes.

Como características que hacen que nos diferenciemos de los competidores tenemos principalmente:

-Aroma persistente-Larga duración del efecto-Efecto suavizante único-Ahorro de agua porque no es necesario el prelavado-Buena relación calidad-precio-Efecto planchado fácil

Teniendo en cuenta todas estas cualidades proponemos las siguientes decisiones y estrategias.

El precio de la competencia es más o menos similar en todo el sector de detergentes, a excepción de las MDD y Norit.

Sin embargo, por opiniones de los clientes, nuestro producto es mejor que la competencia en calidad/precio.

Utilizaremos un canal directo. Sistema rápido, de la fabrica al establecimiento.

Gracias a las alianzas con los distribuidores facilitamos la llegada directa del producto.

Ariel Sensaciones se encontrará en España en grandes superficies comerciales como Eroski, Carrefour, El Corte inglés y tiendas especializadas en productos de limpieza e higiene, como puede ser Perfumerías Avenida.

Sin embargo, en pequeños superficies y tiendas de ultramarinos, nuestro producto no se encuentra. Por lo tanto proponemos ampliar la distribución a estos comercios.

¿Dónde ESTAMOS?Estamos en una posición líder con respecto a nuestros competidores exceptuando las MDD.

¿A dónde QUEREMOS IR?Queremos diferenciarnos de la competencia y sobre todo de las MDD, posicionándonos por encima de ellas y manteniendo el liderazgo frente al resto de marcas.

¿CÓMO llegamos allí? Con un producto que lleva varios años en el mercado pero que vamos a mejorar aumentando sus diferencias con la competencia. Este producto tiene como clave fundamental el concepto Sensaciones, manteniendo la imagen de marca de Ariel con mucha tradición en el sector.

Objetivos de posicionamiento: Queremos seguir siendo líderes en el mercado.

Objetivos de cuota de mercado: Queremos mantener la cuota de mercado actual y si es posible aumentarla restándosela a las MDD.

Objetivos respecto a la empresa: Queremos restarle cuota de mercado a las MDD y también a Wipp, que son nuestros principales competidores.

Objetivos referidos a la distribución: Queremos ser líderes en todos los puntos de venta, pero no nos lo proponemos en el caso de Mercadona puesto que su MDD, Bosque Verde, es la más fuerte del mercado en la situación actual.

Llevamos a cabo las siguientes estrategias: Penetración de mercado: Incrementamos la participación en el

mercado actual con productos actuales mejorados.

Desarrollo de mercado: Buscamos nuevas aplicaciones para el producto que capten nuevos clientes. Añadimos a Ariel Sensaciones el efecto planchado fácil, que anteriormente no tenía.

Desarrollo del producto: Insertamos productos con sus valores mejorados e incluidos. En este caso, a parte de destacar el efecto suavizante y sensaciones le añadimos el valor de planchado fácil.

Estrategia de diferenciación: Nos hemos centrado en enfocar en el producto la innovación, aportándole al detergente la larga duración de la fragancia y la suavidad que aporta el suavizante, a parte de añadir el efecto planchado. Por ejemplo, Skip tiene efecto planchado, pero no incluye el efecto suavizante y sensaciones, por lo que los consumidores de Skip comprarían Ariel Sensaciones ya que tiene las tres cualidades.

Estrategia de líder: Para que la competencia no nos robe participación desarrollamos innovación del producto, mejoramos la distribución, etc.

Estrategia de retador : Para dominar en el mercado frente a sus principales competidores Skip y las MDD, podemos decir que el Ariel Sensaciones aporta una fragancia menos cargante que la que pueden ofrecer productos similares de la competencia, y a esto le suma las facilidades en el planchado.

Queremos diferenciarnos de los competidores resaltando nuestro efecto suavizante, sensaciones y el efecto planchado. Para ello hemos decidido proponer cambiar el color de la botella y huir del blanco presente en todos los competidores. El envase sería de color degradado en colores cálidos, ya que el olor distintivo de este producto es el afrutado y la idea de sensaciones nos recuerda a calidez.

También proponemos cambiar el envase a uno más curvo con la finalidad de modernizarlo y de que sea más manejable.

El envase del Ariel Sensaciones, para aportar el valor ecológico, está realizado con plástico sostenible.

Lanzaremos una campaña difundida en cada medio convencional, pero sobre todo en televisión mediante spots y en revistas, puesto que P&G invierte más en publicitarse en estos dos medios.

En las revistas, en lugar de plasmar el anuncio en una hoja, plasmarlo en una tela del mismo color que la botella. Esta tela ha sido lavada con Ariel Sensaciones. El objetivo es que cuando relean la revista días después, siga oliendo y no tenga arrugas (efecto sensaciones y planchado).