Aporte Individual - Fase Intermedia 1
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7/26/2019 Aporte Individual - Fase Intermedia 1
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FASE INTERMEDIA 1
ESTUDIANTE:
XXXXXXX XXXXX XXXX XXXXXX
C.C X.XXX.XXX.XXX
TUTOR:
CLAUDIA MOLINA MARTINEZ
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION
CODIGO: 102024
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA
(UNAD)
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGIA E INGENIERIA ECBTI
MAYO DE 201!
NECOCLI ANTIO"UIA
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7/26/2019 Aporte Individual - Fase Intermedia 1
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RESUMEN DE 100 #ALABRAS DE LA UNIDAD 1
En esta unidad vamos a ver los estilos de la Negociacin que abordan los
diferentes modelos de negociacin partiendo desde la Escuela de Harvard donde
desdobla temas relacionadas con las diferentes fases de la negociacin y sus
importancias, como tambin, los acuerdos de valor agregado, para concluir con las
negociaciones multifase, multipartes y la online, donde se van a analizar las fases
para el desarrollo de un acuerdo. Donde el estudiante se fortalece en el desarrollo
de acciones gerenciales que propicien posibles beneficios de preparar escenarios
propicios para llegar a acuerdos, mediante el anlisis de situaciones empresariales
TRANS#ORTES COSITA LINDA (CASO #ROBLEMA)
A$%&'$ &%* *'+'$-* /+$-%* /&%'$%%* $ & %* /&3%
1) C5&* 6$'$%/'* *-5$ '$7&/%* $ & $6&'-8
odos los funcionarios, se encuentran involucrado en el conflicto! la personaladministrativo y los conductores.2) C5&* *$ &%* $*$'%* 9 %*'$% *- $6&'- %/% &%3/*%8 "nconsistencia en los informes de contabilidad y finanzas
#ala imagen de la empresa ante la competencia
"ncapacidad repetitiva por algunos empleados
$fectacin en las rutas #ulta por da%os y pre&uicios de la $lcald'a
(alta de tolerancia entre al personal
)ancelacin de contrato de transporte con una empresa de turismo
internacional *ago de indemnizacin por da%os y per&uicios
) E$ 9; 5/%* &% 3/*% * *-5 %$ & $6&'-8
El conflicto se presenta en el rea de las rutas de buses, es decir, los conductoresde mayor edad y &venes.
4) C5&* *$ &%* *'-%'$* 9 +$/% & /&3%8
(alta de comunicacin entre los &efes y subordinados
#al ambiente laboral y clima organizacional
*oca motivacin a los empleados
)onocer ms la influencia de un individuo en los dems o en la empresa
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LLUVIA DE IDEASGestor de Solidaridad
Estabilidad
Aferracin
Jefes - subordinados
Planeacin
Organizacin
Dirigir
Actividad Humana
Comportamiento
de los
empleados en la
empresa Analizar
#*'&+$
Trabao en
E!uipo"eor Productividad
#nteraccin permanente$
Jefes - Empleados
%aber escuc&ar al
otro
Permanencia
V%&/%'>$ & H3%$
%ubordinados
subordinados
M?/%/ & %3'$- &%/%&
TRANS#ORTES COSILA
LINDA
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Cuadro 1. Sntesis Grupal De La Lluvia De Ideas
Preguntas aresolver
Lo que se sabe delproblema
Lo que no sabe delproblema
Lo que hace falta saberpara solucionar el problema
+)ul es la situacin quese presenta entre losconductores &venes y losconductores catanos
"ntolerancia en elcompa%erismo entrelos conductores.
-a razn fundamental porla que los conductores&venes y catanos no setoleran.
ealizar una autoevaluacinde todos los actores con elfin de reconocer en que seest fallando. -legar a unacuerdo con el grupo detraba&o, tanto los &venescomo los de mayor edad.
*oco acompa%amientode los &efes.
*orque /ay pocapredisposicin alacompa%amiento de lassituaciones que se vivena diario en la empresa.
*rogramar reunionesindependientes con laspartes a fin de escuc/ar lasposiciones y sus intereses.Empoderar a los actoresque toman decisionestrascendentales en el d'a ad'a de la empresa para que
se comprometan con elcambio.
$mbiente laboraldividido.
#otivo de porque elgerente no tieneapropiacin de su cargo yno sabe lo que pasa en laempresa.
0uscar el equilibrio entretodos los empleados parame&orar el clima laboral.
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CONCLUCION:
*or medio de este traba&o conocemos y desarrollamos nuestras /abilidades de
negociacin, aplicando nuestros conocimientos para dar soluciones prcticas y
proponer alternativas eficaces y eficientes a la negociacin por medio del estudio
de casos, facilitando el cumplimiento de los ob&etivos y las metas de las
organizaciones. -a negociacin /ace parte de nuestra vida dar'a, por esta razn
es importante aprender las principales caracter'sticas y tcnicas que se pueden
aplicar a la /ora de negociar, de esa manera, antes de tomar cualquier decisin en
una negociacin, y tener en cuenta los diferentes mtodos de esta, para tener una
visin amplia de la situacin y as' poder decidir sobre posibles acuerdos llegar. *or
1ltimo, con respecto a la interaccin del grupo colaborativo se evidencia que cada
persona posee una manera distinta de resolver los conflictos y de negociar, esto
se debe a que el enfoque y las pretensiones son propias del interior de cada ser.