Aplicando Design Thinking al diseño de tu vida

Aplicando Design Thinking al Diseño de tu Vida: Tres encuentros y tres ideas

UX Nights 12 Enero 2017

Dr. Víctor M. González ITAM – Instituto Tecnológico Autónomo de México EPIC Lab: Centro ITAM de Creatividad, Innovación y Emprendimiento [email protected] @vmgyg

Design Thinking – Definición

“Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer's toolkit to integrate the needs of people, the

possibilities of technology, and the requirements for business success.”

Tim Brown, president and CEO - IDEO

Víctor M. González - licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial

Design Thinking @vmgyg

Design Thinking – El proceso



Design Thinking – Las formas de pensamiento (mindsets)



https://medium.com/@davisyeung/design-thinking-methods-practice-in-agile-software-development-3e6e59df0c9b#.fo1p86g7k


http://dschool.stanford.edu/


Tres encuentros de DT con la transformación de la persona

1.  Confianza Creativa 2.  Empatía a la Acción Situada 3.  Diseño de la Experiencia Individual



1. Confianza Creativa



https://www.ted.com/talks/david_kelley_how_to_build_your_creative_confidence

puedes aprenderlo… •  El trabajo de Albert Bandura ha

demostrado que se puede desaprender miedos y fobias. •  Pasos discretos pequeños ,

acompañados de pequeños pero célebres éxitos han sido clínicamente probado para reducir y a veces eliminar la respuesta de miedo . •  Este mismo proceso aumenta la

autoeficacia . •  Esto es lo que llamamos " la confianza

creativa" .



2. Empatía a la Acción Situada

https://www.youtube.com/watch?v=cUoxXpqof8A


2. Empatía a la Acción Situada

http://www.youtube.com/watch?v=cDDWvj_q-o8


3. Diseño de la Experiencia Individual

http://web.stanford.edu/class/me104s/cgi-bin/


3. Diseño de la Experiencia Individual


2015 2016


Usando DT para diseñar tu vida


a.  Las Odiseas como una forma de ideación y prototipado de escenarios profesionales

b.  Entrevistas de Vida (Life Interviews) como una forma de acercamiento empático a modelos de rol y prototipado

c.  La inmunidad al fallo como una forma de diseñar la vida profesional y verla como un proceso y no como un resultado


a) Las Odiseas: Diseñando tus vidas


Esta vida que estás viviendo es una de las muchas vidas que vivirás. Creencia Disfuncional: Necesito descubrir mi mejor vida posible, hacer un plan, y luego ejecutarlo. Reframe: Hay múltiples buenas vidas (y planes) dentro de mí, y puedo elegir para cuál construir mi primer paso al camino hacia adelante. Víctor M. González - licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial



Una de las formas más poderosas de diseñar tu vida es diseñar tus vidas. Reto: Imaginar y escribir tres diferentes versiones de tu vida en los siguientes cinco años. Esto se llama Planes de Odisea: tres viables y substancialmente diferentes opciones de ti mismo. Víctor M. González - licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial



Vida Uno: lo que haces actualmente o lo que ya tienes en mente hacer. Vida Dos: esa cosa que harías si la Vida Uno fuese a desaparecer de manera repentina y ya no es una opción… ¿qué harías?. Vida Tres: la cosa que harías si el dinero o la imagen no fuera ningún obstáculo. Si supieras que podrías hacer una vida decente y supieras que nadie se reiría de ti o pensaría menos de ti por hacerlo ... ¿qué harías?

¿Cómo hacerlo?


b) Entrevistas de Vida


Esta vida que estás viviendo puede prototiparse Creencia Disfuncional: Si busco exhaustivamente los mejores datos para todos los aspectos de mi plan de vida, implementaré algo exitoso. Reframe: Debo construir prototipos para explorar preguntas sobre mis alternativas.




En el diseño de vida prototipamos para: •  hacer buenas preguntas, •  crear experiencias, •  revelar nuestras suposiciones, •  fallar rápido, fallar hacia delante, •  escaparnos al futuro, •  y construir la empatía para nosotros mismos y

los demás.




¿Cómo hacerlo? (1/3) Conversaciones de prototipo - Entrevista de diseño de vida •  Hablar con alguien que está haciendo y viviendo lo que tu estás

contemplando, o tiene experiencia real y experiencia en un área sobre la cual tu tienes preguntas. La historia que buscas es la historia personal de cómo esa persona tiene que hacer esa cosa que él o ella hace, o tiene la experiencia que tiene y lo que realmente es hacer lo que hace.

•  Quieres escuchar lo que la persona, que hace lo que algún día quieres hacer, ama y odia sobre su trabajo. Quieres saber cómo son sus días, y luego quieres ver si puedes imaginarte haciendo ese trabajo ... y amándolo ... durante meses y años.




¿Cómo hacerlo? (2/3) Conversaciones de prototipo - Entrevista de diseño de vida •  La esencia de la solicitud de una reunión para tener esta conversación

es: "Hola, Ana, es grato contactarte. Juan me dijo que eras la persona con la que necesitaba hablar. Estoy muy impresionado con lo que sé de tu trabajo, y me encantaría escuchar parte de tu historia. ¿Podrías tener treinta minutos libres, en un momento y lugar conveniente para ti, cuando pueda invitarte un café y escuchar más sobre tu experiencia?




¿Cómo hacerlo? (3/3) Experiencia de Observación •  Quieres experimentar lo que "realmente" es, viendo cómo otros lo hacen

o, mejor aún, haciendo algo de esto por ti mismo •  Aprender a través de un encuentro directo con una posible versión

futura de nosotros. •  Esta versión experiencial podría implicar pasar un día en la sombra de

un profesional que te gustaría ser (Take a Friend to Work Day), o un proyecto exploratorio no remunerado de una semana, o una pasantía de meses.


c) Manejando el Fallo


•  Como diseñadores de vida, curiosos, orientados a la acción, haciendo prototipos para "construir nuestro camino hacia adelante” vamos a experimentar el fracaso y a "fallar por diseño”

•  Es importante entender lo que significa "fracaso" en nuestro proceso, y cómo lograr lo que llamamos inmunidad de fracaso.

•  Aprender de los diferentes tipos de experiencias que el fracaso y el éxito tienen que ofrecer.




Diseñar tu vida es en realidad en lo que consiste la vida, porque la vida es un proceso, no un resultado. Creencia Disfuncional: Juzgamos nuestra vida por el resultado. Reframe: La vida es un proceso, no un resultado.




¿Cómo hacerlo? Juegos finitos vs. Juegos Infinitos •  Conseguir boletos para el concierto de Adele en Noviembre de 2016 fue

un juego finito… Impactar a la comunidad UX con fundamentos es un juego infinito

•  ¿qué tiene que ver esto con el diseño de la vida? Sólo esto: cuando recuerdas que siempre estás jugando el juego infinito de convertirte más y más en ti mismo y diseñar cómo expresar la único de ti en el mundo, no puedes fallar. Con la mentalidad de juego infinito, no sólo eres un experto en la reducción del fracaso, sino que eres verdaderamente inmune al fracaso


Conclusiones


•  DT es mucho más que la innovación en Productos y Servicios y es una base para muchos esquemas de gestión y mejora en la creación de éstos.

•  DT puede (debe) aplicarse a nivel personal. •  Equipos de DT aplicando las ideas de Designing Your

Life puede llevar a humanizar el proceso de diseño de raíz.

•  Pero… no me creas mucho... mejor aplícalo


Acerca de mi Soy profesor-investigador del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) y me especializo en el Diseño de Sistemas Interactivos, Estudios de Innovación Tecnológica, Definición de Experiencias de Usuario (UX), y Desarrollo de Sistemas con Interfaces no Tradicionales (ej. Interfaces Cerebro-Computadora). Soy Jefe del Departamento Académico de Computación en el ITAM y Co-Director del EPIC Lab: Centro ITAM de Creatividad, Innovación y Emprendimiento. Cuento con Certificaciones en el área de Métodos Ágiles como ScrumMaster y Scrum Product Owner (Scrum Alliance) y he participado en el programa Innovation Master Series de la d-School de Stanford University (origen del Design Thinking). Soy consultor en temas de Desarrollo de Sistemas con Métodos Ágiles, Diseño Centrado en el Usuario, Pruebas de Usabilidad, y Diseño de Experiencias de Usuario. Recibí grados de Doctor (PhD) en Information and Computer Science y Maestro en Ciencias (MSc) en Information and Computer Science por la University of California at Irvine (EEUU), Maestro en Ciencias (MSc) en Telecommunications and Information Systems por la University of Essex (Reino Unido).



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