Aplicacin a la Empresa:

IntroduccinActualmente, es vital que todas las empresas y personas vinculadas a las actividades de mercadotecnia conozcamos a fondo la utilidad del Plan de Marketing. Esta valiosa gua describe los objetivos que pretende alcanzar una empresa, la manera que los va a alcanzar, los recursos que se emplearn, el cronograma de actividades de marketing que se van a implementar, entre otros aspectos que se explicarn ms adelante.

Es por ello, que en el siguiente trabajo de investigacin explicaremos en qu consiste el plan marketing y plantearemos la aplicacin a una empresa, en esta oportunidad el Banco de Crdito (BCP), para que de esta manera los alumnos podamos estar mejor capacitados y abiertos a comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de marketing.

Plan de Marketing aplicado al Banco de Crdito1. Marco Terico:

1.1. Definicin de Plan de Marketing: Segn Kotler y Amstrong ( 2001), el plan de marketing es un documento compuesto por un anlisis de la situacin de mercadotecnia actual, el anlisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de accin y los ingresos proyectados (el estado proyectado de prdidas y utilidades). Este plan puede ser la nica declaracin de la direccin estratgica de un negocio, pero es ms probable que se aplique solamente a una marca de fbrica o a un producto especfico. En ltima situacin, el plan de marketing es un mecanismo de la puesta en prctica que se integra dentro de un plan de negocio estratgico total. Segn McCarthy y Perrault (2006), el plan de marketing, es la formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en prctica. Deber contener una descripcin pormenorizada de lo siguiente: 1) qu combinacin de mercadotecnia se ofrecer, a quin (es decir, el mercado meta) y durante cunto tiempo; 2) que recursos de la compaa (que se reflejan en forma de costes) sern necesarios, y con que periodicidad (mes por mes, tal vez); y 3) cules son los resultados que se esperan (ventas y ganancias mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de marketing deber incluir adems algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal. 1.2. Cobertura y contenido del Plan de Marketing:El plan de marketing es un instrumento que puede servir a toda la empresa u organizacin, sin embargo, es ms frecuente que sea elabore uno para cada divisin o unidad de negocios. De otro lado, el plan de marketing suele tener un alcance anual, sin embargo pueden haber excepciones como cuando se lanzan productos de temporada que suelen necesitar planes para 3 o 6 meses, cuando al mercado ingresan nuevos competidores o cuando hay cada en las ventas por problemas macroeconmicos.De otro lado, cada empresa elabora el plan de marketing que mejor se adecue a sus necesidades y objetivos trazados. Sin embargo es necesario que tener una idea general del contenido de esta importante gua para la empresa:

- Resumen Ejecutivo: Se presenta un panorama general de la propuesta del plan para una revisin administrativa. Es una seccin de una o dos pginas donde se describe y explica el curso del plan sin entrar en detalles.

- Anlisis de la Situacin de Marketing: Se incluye la informacin ms relevante sobre los siguientes puntos: Situacin del Mercado: Aqu se presentan datos sobre su tamao y crecimiento (en unidades y/o valores), necesidades del cliente, percepciones y conducta de compra.

Situacin del Producto: Se muestran las ventas, precios, mrgenes de contribucin y utilidades netas, correspondientes a aos anteriores.

Situacin Competitiva: Se identifica a los principales competidores y se los describe en trminos de tamao, metas, participacin en el mercado, calidad de sus productos y estrategias de marketing.

Situacin de la Distribucin: Se presenta informacin sobre el tamao y la importancia de cada canal de distribucin.

Situacin del Macroambiente: Se describe las tendencias generales: (demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticolegales y socioculturales), relacionadas con el futuro de la lnea del producto.

- Anlisis FODA: Se realiza un anlisis completo en el que se identifica: 1) las principales Oportunidades y Amenazas que enfrenta el negocio y 2) las principales Fortalezas y Debilidades que tiene la empresa y los productos y/o servicios.

- Objetivos: Pueden ser:

Objetivos Financieros: Por ejemplo, obtener una determinada tasa anual de rendimiento sobre la inversin, producir una determinada utilidad neta, producir un determinado flujo de caja, etc. Objetivos de Marketing: Se convierten los objetivos financieros en objetivos de mercadotecnia. Por ejemplo si se espera una participacin en el mercado del 5% en unidades, se deben cuadrar los objetivos en unidades para que permitan llegar a ese porcentaje.

(Otros objetivos de marketing:

Obtener un determinado volumen de ventas en unidades y valores,

Lograr un determinado porcentaje de crecimiento con relacin al ao anterior,

Llegar a un determinado precio de venta promedio que sea aceptado por el mercado meta,

Lograr o incrementar la conciencia del consumidor respecto a la marca,

Ampliar en un determinado porcentaje los centros de distribucin.

- Estrategias de Marketing: Se hace un bosquejo amplio de la estrategia de marketing:

El mercado meta que se va a satisfacer.

El posicionamiento que se va a utilizar.

El producto o lnea de productos con el que se va a satisfacer las necesidades y/o deseos del mercado meta.

Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para lograr un mayor nivel de satisfaccin.

El precio que se va a cobrar por el producto y las implicancias psicolgicas que puedan tener en el mercado meta (por ejemplo, un producto de alto precio puede estimular al segmento socioeconmico medio-alto y alto a que lo compre por el sentido de exclusividad).

Los canales de distribucin que se van a emplear para que el producto llegue al mercado meta.

La mezcla de promocin que se va a utilizar para comunicar al mercado meta la existencia del producto (por ejemplo, la publicidad, la venta personal, la promocin de ventas, las relaciones pblicas, el marketing directo).

Tcticas de Marketing: Tambin llamadas programas de accin. Son pensadas para ejecutar las principales estrategias de marketing y se tiene en cuenta: Qu se har?

Cundo se har?

Quin lo har?

Cunto costar?

- Programas Financieros: Se conoce tambin como "proyecto de estado de prdidas y utilidades". Es aqu donde se informa:

El rubro de ingresos que muestra los pronsticos de volumen de ventas por unidades y el precio promedio de venta.

El rubro correspondiente a gastos que muestra los costos de produccin, distribucin fsica y de mercadotecnia, desglosados por categoras.

La "diferencia" (ingresos - egresos) es la utilidad proyectada.

- Cronograma: Tambin conocido como calendario; es aqu donde se incluye muchas veces un diagrama para realizar las diversas actividades de marketing planificada. Para ello, se puede incluir una tabla por semanas o meses en el que se indica claramente cuando debe realizarse cada actividad.

- Monitoreo y Control: Se conoce tambin como procedimientos de evaluacin; y describe los controles para dar seguimientos a los avances relacionados con la medicin del desempeo a la luz de las metas, objetivos y actividades planificadas en el plan de marketing.2. La empresa: Banco de Crdito BCP:

El Banco de Crdito del Per BCP- es el banco comercial ms antiguo del Per, funda o como sociedad annima el 3 de abril de 1889 con el nombre Banco Italiano, cambiando su razn social en 1942 por la de Banco de Crdito del Per. Se encuentra autorizado por la Superintendencia de Banca y Seguros para operar como banco mltiple. En 1993, el Grupo Romero adquiri el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crdito de Bolivia. Durante los 90, la oficina de representacin en Santiago de Chile desarroll una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenos invertidos en empresas peruanas.

El Banco es la principal subsidiaria de Credicorp Ltd. desde la creacin de sta en el ao 1995. Adicionalmente a sus operaciones en el Per, el BCP cuenta con una subsidiaria en Bolivia y dos sucursales, una en Miami, Estados Unidos y otra en Panam.Ahora al cumplir 120 aos de existencia, la Institucin cuenta con317oficinas,871 cajeros automticos,1,800 Agentes BCP y 10,771 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

En el ao 2002, el Banco realiz un cambio de identidad corporativa con la introduccin de un nuevo logo sobre la base de sus atributos de solidez, flexibilidad y confianza.

En diciembre de 2002 el Banco de Crdito del Per, a travs de una Oferta Pblica de Adquisicin de Acciones, adquiri el 99.94% de las acciones del Banco Santander Central Hispano Per, que incluy la Sociedad Administradora de Fondos Mutuos y procedi a su fusin por absorcin, la misma que culmin en marzo de 2003 con la integracin de los sistemas de ambas entidades.

En marzo de 2003 el Banco de Crdito del Per adquiri el 45% de las acciones de Solucin Financiera de Crdito S.A., que pertenecan al Banco de Crdito e Inversiones de Chile y otros accionistas extranjeros, operacin que permiti retomar su posicin como nico accionista de la misma. El proceso de absorcin se culmin en el mes de febrero de 2004. Esto permiti que el Banco refuerce su estrategia de orientarse a crditos a la pequea y microempresa, para lo cual tiene un rea especializada as como una estructura eficiente de costos que sustenta el crecimiento y la competitividad en estos segmentos.

En el ao 2005 el BCP adquiri la cartera crediticia (incluidos intereses) del BankBoston N.A. Sucursal Per, tanto a nivel local como off shore por un importe equivalente a US$360 millones.

A partir de julio de 2009 los activos y pasivos de Credileasing pasaron a formar parte de las cuentas del Banco.Grupo Econmico

El Banco de Crdito ofrece productos especficos a travs de sus subsidiarias, las cuales en conjunto pertenecen al holding Credicorp.

Composicin Accionaria

El capital social del Banco al 30 de junio de 2009 totaliz S/.2,228.3 millones, siendo su composicin la siguiente:

Credicorp Ltd. es una empresa holding de responsabilidad limitada constituida en Bermudas en 1995, integrada principalmente por Banco de Crdito del Per, El Pacfico Peruano Suiza Ca. de Seguros y Reaseguros, Atlantic Security Holding Corporation y Grupo Crdito, accionista de Prima AFP.

El Directorio se encuentra conformado por los siguientes miembros:

Los principales ejecutivos del Banco son:

El modelo organizacional de la entidad se sustenta en cuatro Gerencias Centrales. Segn se muestra a continuacin:

Posicin Competitiva

Las unidades de negocio con que cuenta el Banco de Crdito del Per estn orientadas a brindar servicios a sus clientes a travs de:

Banca Mayorista, compuesta por tres unidades de negocios, Banca Empresa, Banca Corporativa, y Banca Institucional, las cuales buscan brindar servicios a clientes corporativos a travs de cuatro reas que complementan las actividades, como son:

Leasing: se especializa en el financiamiento de operaciones de mediano y largo plazo a empresas medianas, enfocada en el desarrollo del negocio de arrendamiento financiero.

Finanzas Corporativas: unidad especializada en actividades de banca de inversin y financiamiento para las grandes empresas que ofrece tres servicios i) estructuracin de emisiones primarias, ii) prstamos a mediano plazo y iii) asesora de reestructuracin, fusiones y adquisiciones.

Negocios Internacionales: realiza la gestin de negocios con las principales instituciones financieras del mundo, buscando las mejores condiciones para las operaciones con los clientes del Banco y ofrece servicios de comercio exterior, y Servicios para Empresas: se dedica al desarrollo y comercializacin de servicios transaccionales tales como recaudacin, pagos, prestacin de servicios de informacin y manejo de liquidez para clientes empresariales e institucionales.

Banca Minorista, brinda servicios a personas y pequeas empresas con ventas anuales inferiores a US$1.5 millones, con el objetivo de establecer relaciones rentables de largo plazo con los clientes mediante estrategias orientadas a satisfacer las necesidades especficas de cada segmento. Para una mejor atencin ha clasificado a sus clientes en:

Banca de Consumo atiende a cerca de 2.5 millones de clientes ofrecindole productos crediticios como prstamos hipotecarios y tarjetas de crdito, adems de productos de ahorro como fondos mutuos, empleando una estrategia de venta cruzada de productos.

Banca Exclusiva administra a un selecto grupo de personas naturales que son claves para el Banco por el alto volumen de negocio activo y pasivo que generan.

Banca Pequea empresa El banco ofrece una serie de productos que incluyen capital de trabajo con productos de crdito revolvente y no revolvente, financiamiento de activos fijos y operaciones de arrendamiento financiero, descuento de letras entre otras.

Banca de Negocios atiende aproximadamente a 10,000 clientes que facturan ventas anuales entre US$300 mil y US$1 milln.

Canales de distribucin tiene como objetivo continuar con la bancarizacin a travs de la incorporacin de segmentos actualmente no atendidos por la banca, como son los sectores socioeconmicos C y D. La fuerza de ventas se encuentra bajo la Divisin Comercial, mientras planificacin y gestin bajo la Divisin de Marketing.

Administracin de Activos se encarga de las funciones de Fideicomisos, Custodia de Valores, Administracin de Portafolios de Inversin y de Intermediacin Burstil.

Asimismo realiza el anlisis de las principales variables macroeconmicas y de mercado con el fin de brindar asesora en las operaciones en el mercado de valores.

A junio de 2009 el BCP cuenta con una red de 335 oficinas a nivel nacional y 2 sucursales en el exterior, siendo la red privada ms grande del sistema financiero en la cual trabajan 16,433 empleados, contando adems con una red de 950 cajeros automticos en todo el Per y 2,262 agentes BCP.ANLISIS FINANCIERO

Durante los primeros meses del 2009, la economa peruana comenz a sentir los efectos de la crisis financiera internacional, registrndose una desaceleracin en diversos sectores econmicos. En ese sentido el sistema financiero, despus de varios periodos de crecimiento present una reduccin significativa en su velocidad de crecimiento.

En este contexto, el Banco de Crdito del Per present una cada en sus colocaciones brutas de 3% durante el primer semestre del 2009.

Al 30 de junio de 2009, el Banco se mantiene en el primer lugar dentro del sistema bancario nacional en cuanto a captaciones del pblico, colocaciones brutas y patrimonio.

Rentabilidad

Al 30 de junio de 2009, la utilidad neta del BCP totaliz S/.538.7 millones, inferior en 18% a la registrada en el mismo periodo del 2008 producto principalmente de i) una mayor constitucin de provisiones debido al deterioro que muestra la cartera y ii) incremento en el impuesto a la renta como consecuencia de las menores inversiones en certificados de depsitos del BCR.

A continuacin se presentan los principales indicadores de rentabilidad del Banco.

Por el lado de las provisiones, a junio de 2009 registraron un incremento de 114% con respecto al primer semestre del 2008 producto del crecimiento en la cartera morosa, pasando de representar el 5% de los ingresos financieros a 10%.

Los gastos operativos a junio del 2009 fueron de S/.756.4 millones, 25% mayores a los registrados el mismo periodo del ao anterior, en lnea con el crecimiento de la red de agencias y dems canales de atencin del Banco. El ratio de eficiencia medido a travs del indicador gastos operativos / ingresos financieros pas de 48.7% a 53.7% entre junio del 2008 y junio del 2009, asimismo la eficiencia del banco medida como colocaciones brutas / nmero de personal se redujo de S/.1.93 millones a S/.1.91 millones en dicho periodo.Como consecuencia de la reduccin en la tasa de referencia establecida por el BCR, el Banco ajust rpidamente sus tasas de inters pasivas, lo que le permiti mejorar su spread de 59.0% a 64.4%. Sin embargo, se espera que en los prximos meses el margen financiero bruto enfrente cierta presin como consecuencia de las menores tasas activas que beneficiarn al sector corporativo.3. Plan Estratgico:

Misin: Servir al cliente Visin: Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado. Valores:

- El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.- La tica: Somos una institucin con integridad, con gente honesta y responsable.- Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.- La Innovacin: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado. Principios:

Dedicacin

Accesibilidad Flexibilidad Estrategias Corporativas: Llegar a nuestros clientes

Tener una oferta atractiva de productos

Ampliar la oferta de servicios transaccionales

No hacer concesiones en calidad de servicio

No perder de vista la calidad de la cartera de crdito Objetivos Generales:- Ser una organizacin con un estilo de direccin horizontal y participativa, que involucre a nuestros colaboradores de una manera activa, y donde la labor de direccin se entienda como el desarrollo de personas que agregan valor a ellas mismas y a la organizacin.

Definir calidad a partir de la percepcin que de ella tienen nuestros externos e internos, en la bsqueda del equilibrio entre la orientacin al cliente y la orientacin al negocio. Ser claros, transparentes y simples en nuestros precios y servicios y evolucionar desde la banca transaccional. Contar con una comunicacin multidireccional, caracterizada por la cordialidad y la calidez en el trato y que, a su vez, cuente con canales eficientes y efectivos. Promover un estilo de trabajo en equipo, con reconocimiento continuo. Objetivo especfico:

Que el BCP se enfoque en un acelerado proceso de desarrollo y crecimiento de la Banca Minorista, a travs de una oferta de productos, precios y canales de distribucin adecuados a las necesidades de nuestros clientes. FODA: Fortalezas:

Es el primer Banco Peruano, con ms de 120 aos.

Posee la cadena de atencin ms grande a nivel nacional.

Es un banco reconocido mundialmente por su solidez, confiabilidad, y un alto grado de servicio al cliente. Cuenta con profesionales altamente capacitados.

Es el nico Banco Peruano con sucursales en Panam, Bolivia, y EEUU. (prximamente en Asia). Brindan soluciones prcticas y rpidas a las necesidades de los clientes. Es pionero en el lanzamiento de productos y servicios bancarios. Oportunidades: Creacin de nuevas alternativas referente a los canales de atencin. Crecimiento las colocaciones e inversiones. Dedicacin del personal para facilitar al cliente la actividad bancaria. Continuar con la alta capacitacin del personal. Continuar con la motivacin y creacin de un adecuado clima laboral para el cliente interno. Realizar investigaciones para poder crear productos que brinden una mejor comodidad al cliente. Seguir fomentando el uso de la banca electrnica. Debilidades:

Debido a la gran participacin de mercado, la Calidad de servicio, se ve afectada, por congestiones en los procesos. Amenazas:

Nueva llegada de Bancos Mundiales

Pirateo de proyectos, productos y servicios que ofrece. Atentados contra sus redes privadas de informacin.

Riesgo Poltico. Crisis mundiales. Mercados Objetivos:

El mercado objetivo del BCP es la poblacin econmicamente activa entre los 18 y 68 aos. Segmentos:

Dirigido a todo el pblico en general, en excepcin a personas con antecedentes de terrorismos, narcotrfico y lavado de activos.Plan operativo1. Producto: Cuentas de ahorro, Cuentas corrientes y tarjetas de crdito1.1. Primera Cuenta BCP

Primera Cuenta BCP la cuenta ideal para empezar a ahorrar. Se abre sin monto mnimo. brela con CERO soles. Te recomendamos esta cuenta, si no quieres pagar mantenimiento tengas el saldo que tengas.Mantenimiento mensual de cuenta: S/.0 o US$0 siempre, sin importar el saldo que tengas.

Mantenimiento mensual de tarjeta de dbito Credims: S/.0 o US$0 siempre.Operaciones gratis en Agentes BCP (depsitos, retiros y pago de servicios): Todas.Retiros gratis en Cajeros Automticos del BCP: Todas.Operaciones gratis en Banca por Telfono, Mdulo de Saldos y movimientos, Banca por Internet y Banca Celular: Todas.

Depsitos gratis en Ventanilla al mes: 1 depsito al mes. De esta manera podrs ahorrar tu dinero y traerlo unavez al mes al BCP. Si requieres realizar ms depsitos te recomendamos que lo hagas a travs de los Agentes BCP.Retiros gratis en Ventanilla: Ninguno.

Costo por operacin adicional en ventanilla: S/.7 o US$ 2 por operacin.Tasa efectiva anual: 0.25% en soles y 0.125% en dlares.1.2. Cuenta Cero BCP

Si quieres ahorrar sin pagar mantenimiento y mantienes un saldo promedio mensual mayor a S/. 900 o US$300 esta es la cuenta para ti. Con esta cuenta acceders a una mayor tasa de inters.

Mantenimiento de cuenta: S/7.00 $2.00 al mes slo si tu saldo promedio mensual es menor a S/.900 o US$300. Si lo que deseas es una cuenta que no te cobre mantenimiento porque tu saldo promedio mensual es menor a S/.900 o US$300, te recomendamos migrar a la Primera Cuenta BCP.

Mantenimiento de tarjeta de dbito: S/.0 o US$0 siempre.

Operaciones gratis en Agentes BCP (depsitos, retiros y pago de servicios): Todas.

Operaciones gratis en Cajeros Automticos del BCP: Todas.

Operaciones gratis en Banca por Telfono, Mdulo de Saldos y Banca por Internet y Banca Celular: Todas.

Depsitos gratis en Ventanilla al mes: 10 depsitos.

Retiros Gratis en Ventanilla: Ninguno.

Costo por operacin adicional en ventanilla: S/.3.5 o US$1 por operacin.

Tasa efectiva anual: 0.5% en soles y 0.25% en dlares.

Todos los depsitos y retiros que quieras realizar son gratis en nuestros

Cajeros Automticos y Agentes BCP.

1.3. Cuenta Libre BCP

Si quieres realizar ms transacciones gratis en ventanilla pagando solo S/.7 o US$2 de mantenimiento, esta es la cuenta para ti.

Depsitos gratis en ventanilla al mes: 10 depsitos.

Retiros gratis en ventanilla al mes: 10 retiros.

Operaciones gratis en Agentes BCP (retiros, depsitos y pago de servicios): Todas.

Operaciones gratis en Cajeros Automticos del BCP: Todas.

Operaciones gratis en Banca por Telfono, Mdulo de Saldos, Banca por Internet y Banca Celular: Todas.

Costo por operacin adicional en ventanilla: S/.3.5 o US$1 por operacin Mantenimiento de cuenta: S/.7 o US$2.

Mantenimiento de tarjeta de dbito: S/.0 o US$0 siempre.

Tasa efectiva anual: 0.125% en soles y 0.125% en dlares.

1.4. Cuenta corriente

La cuenta corriente te da la alternativa de realizar depsitos en soles y dlares que te permiten ordenar el manejo de tu dinero y realizar mltiples transacciones de pago.

Ponemos todas las ventajas de una cuenta corriente a tu disposicin:

Nuestra tarjeta de dbito Credims, te permite realizar operaciones bancarias con la mayor agilidad y comprar en miles de establecimientos.

Gira de manera segura los cheques ms aceptados en el mercado peruano.

Paga tus servicios (luz, agua, telfono fijo y celular, clubes, cable, etc.) con el

Dbito Automtico. ste realiza el cargo automtico mensual en tu cuenta y sin costo alguno.

Recibe tu estado de cuenta mensual con informacin detallada de tus movimientos.

Adems, puedes hacer tus consultas en cualquier momento a travs de nuestros canales VaBCP: Banca por Telfono VaBCP 311-9898, Cajeros Automticos VaBCP, Saldos y Movimientos VaBCP y Banca por Internet VaBCP.

Cuentas con mltiples operaciones gratis al mes: Hasta 8 en Ventanillas (incluye: Op. Efectivo, Cheques, Cargos Manuales).

> Hasta 15 en Cajeros Automticos VaBCP.

> Hasta 15 en Banca por Telfono VaBCP.

> Hasta 15 en Saldos y Movimientos VaBCP.

> Todas en Banca por Internet VaBCP.

1.5. Cuenta a plazo

Son depsitos en soles o dlares, para personas naturales y jurdicas, que mantienes en el banco por un tiempo determinado, recibiendo intereses superiores a los de una Cuenta de Ahorros, de acuerdo al monto y tiempo de permanencia del depsito, y ofreciendo adems facilidades crediticias al servir como garanta de crditos.

1.6. Certificado Bancario Moneda Extranjera

Ttulo valor emitido al portador contra la entrega de dinero en efectivo (dlares).

Te ofrecemos las siguientes ventajas:

Pago de tasas de inters y pactadas hasta el vencimiento.

Puede ser utilizado como medio de pago (es negociable en el pas y en el extranjero). Puedes ingresarlo y retirarlo de custodia en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional. Te brindamos la posibilidad de capitalizar intereses en el mismo certificado o derivarlos a otras cuentas al vencimiento.

Adquirelo en cualquiera de nuestras oficinas, y al vencimiento o cancelacin puedes depositarlo en una cuenta corriente o de ahorros.

Sirve como garanta de crditos.

Plazos desde 30, 60, 90, 180 y 360 das.

1.7. CTS

La cuenta CTS son depsitos que, por ley, le corresponden a todo trabajador, como beneficio social, por el tiempo de servicio brindado a una empresa. El depsito, efectuado por la misma empresa, sirve como fondo previsor en caso de cese.

El Banco de Crdito cuenta con la solidez necesaria para brindarle mayor seguridad a tu CTS, adems de darte libre disponibilidad de tu dinero.

No importa la moneda en que recibes tu sueldo, t eres quien decide si recibes tu CTS en una cuenta en soles o dlares, as como el banco donde quieres abrirla.

Puedes elegir tener tu CTS en soles o dlares

Desde el primer da, la cuenta gana intereses mes a mes.

Tienes la posibilidad de retirar dinero cuando lo desees en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional o a travs de los cajeros automticos.

Puedes realizar pagos por Internet y realizar transferencias entre cuentas.

Con la tarjeta Credims, podrs obtener informacin de tus saldos y movimientos a travs de nuestros canales de atencin VaBCP: Cajeros

1.8. Cuenta Sueldo BCP

Recibe tu sueldo a travs del BCP y obtn los siguientes beneficios:

Mejores condiciones en Cuenta Sueldo BCP: Cero costo de mantenimiento de cuenta. 5 retiros al mes por Ventanillas gratis

Todos tus retiros por Cajeros Automticos y Agentes BCP gratis

Todos tus depsitos en Ventanillas y Agentes BCP gratis

La revista Cuenta Sueldo BCP, con cupones de descuentos de hasta el 50% en restaurantes, tiendas, agencias de viajes, etc.

Mayor acceso y mejores condiciones en nuestros productos, te exigimos menos requisitos y te damos mayor monto y plazo para pagar.

Condiciones especiales con tu CTS, si adems de tener tu Cuenta Sueldo, tienes tu CTS del BCP, tendrs mejores tasas de inters en tu CTS y mejores descuentos en nuestra revista.1.9. Antiguas Cuentas de Ahorro

La Cuenta Maestra combina los beneficios de una cuenta de ahorros con las facilidades de una cuenta corriente bimoneda con tipo de cambio preferencial y adems te permite realizar operaciones gratis al mes. Es la cuenta perfecta para personas que administran saldos necesarios para ser rentables en este producto y que realizan operaciones en soles y dlares. Es ahora un Plan de Ahorro Exclusivo que te brinda mltiples beneficios:

Sin importar la moneda de la cuenta, puedes realizar todas tus operaciones en soles y dlares.

Te ofrece una atractiva tasa de inters, superior a la de todos los dems Planes de Ahorros.

Te ofrece un tipo de Cambio Preferencial exclusivo para operaciones realizadas con la cuenta.

Cuentas con dos chequeras (soles y dlares) sin importar la moneda de la cuenta.

Puedes solicitar una lnea de sobregiro, que deber ser aprobada por tu Ejecutivo de Negocios. Slo los clientes BEX pueden acceder a este beneficio.

Recibes mensualmente un completo estado de cuenta, con el detalle de todas tus operaciones: abonos, retiros, transferencias, tipo de cambio, conciliacin de cheques, etc. Adicionalmente, puedes obtener informacin a travs de nuestros canales de atencin vaBCP: Cajeros Automticos, Saldos y Movimientos, Banca por Telfono311-9898, Banca por Internet y toda nuestra red de oficinas.

Cuentas con mltiples Operaciones Gratis al mes:

Hasta 10 en ventanilla (5 en efectivo y 5 en cheques)

Hasta 15 en Cajeros Automticos VaBCP.

Hasta 15 en Saldos y Movimientos VaBCP.

Hasta 15 en Banca por Telfono VaBCP.

Todas en Banca por Internet VaBCP.

Te mostramos algunos ejemplos para que sepas cmo calcular los intereses de una Cuenta Maestra. Haz clic aqu.

Si tienes una Cuenta Maestra en el BCP y quieres cambiarte a la Cuenta Libre o Cuenta Costo Cero, solictalo en cualquiera de nuestras oficinas.1.10. Adelanto de Sueldo

El Adelanto de sueldo del BCP es la forma ms fcil de obtener dinero extra para cuando lo necesites:

Te adelantamos hasta S/. 400 US$ 140. Este monto est sujeto a una evaluacin. El monto puede variar mensualmente. El monto disponible como Adelanto de Sueldo se informar en la misma pantalla del Cajero Automtico, previamente a la utilizacin del mismo.

No te cobramos intereses, ni mantenimiento ni afiliacin. Slo te cobramos S/. 12 US$ 4 cada vez que utilices el Adelanto de Sueldo. Si no lo utilizas no hay costo alguno.

Para hacer el pago no tendrs que acercarte a nuestras Oficinas, se descuenta automticamente de tu siguiente abono de Sueldo.

La afiliacin es por nica vez, es decir, no tienes que llamar a afiliarte cada vez que quieras hacer uso de tu Adelanto de Sueldo.

Para hacer uso de tu Adelanto de Sueldo slo debes acercarte a cualquier Cajero Automtico del BCP (previa afiliacin) a retirar tu dinero. Para ver los pasos a seguir en el Cajero Automtico haz clic aqu.

Puedes disponer de tu adelanto cuando lo necesites. La nica condicin para disponer de tu Adelanto las veces que quieras es no tener deuda pendiente del Adelanto de Sueldo, es decir el BCP debe haber cobrado la deuda anterior de tu adelanto para que puedas volver a utilizarlo.

No hay disposiciones parciales del Adelanto de Sueldo. Se utiliza todo o nada. Una vez abonado en tu cuenta s podrs realizar retiros parciales.

1.11 Tarjetas de crdito

Descripcin: la campaa consiste en otorgar un prstamo en efectivoconuna tasa preferencial a los clientes de las tarjetas de crdito BCP Visa o Amex. ElEfectivo Preferentese desembolsar utilizando la lnea crdito disponible con la que cuentan los clientes en sus tarjetas de crdito.Los principales atributos del producto Efectivo Preferenteson:

Flexibilidad (el cliente puede elegir la moneda de transaccin),

Sencillez (no son necesarias evaluaciones crediticias)

Rapidez (desembolso en un mximo de1 da til a travs de laWeb APC)

Caractersticas:

La tasa del Efectivo Preferente es la misma tasa que la de compras del cliente, es decir, la misma tasa que se aplica cuando el cliente realiza cualquier consumo.

Algunos clientes tendrn una tasa especial (en la web deber figurar Tasa preferencial: Plan 45 Cuotas)

La nica modalidad de financiamiento es cuotas fijas mensuales.

El plazo de financiamiento es desde 6 y hasta 36 cuotas fijas mensuales.

El monto mximo a solicitar es el 95% de la lnea de crdito disponible, pues es necesario dejar libre un pequeo margen para no sobregirar al cliente por los gastos de mantenimiento e intereses en su prximo estado de cuenta.

Los montos mnimos de Efectivo Preferente son de S/. 700 $ 200 para clientes clsicos y S/. 1,400 $ 400 para Oros, Amex Green y Platinum.

El Behavior Score mnimo para solicitar un EP es de 580 0 ( No aplica Score 0 para tarjetas Masivas o Clsicas)

2. Precio

Lnea de crdito disponible en las tarjetas, con un mnimo de 700 soles. Las tasas de inters giran en torno a los distintos tipos de crditos que ofrece el banco.2.1 Crdito hipotecario

Si quieres comprar tu vivienda, casa de campo o playa; o adquirir un terreno, el Crdito Hipotecario del Banco de Crdito BCP es tu mejor opcin!

> Excelentes tasas de inters.

> Crdito Hipotecario en dlares y soles.

> Prstamos desde US$ 10,000 S/.32, 000.

Financiamos:

> Compra de vivienda: Hasta el 90% del valor del inmueble

> Terrenos y Casa de Playa (si se puede hipotecar el terreno): Hasta el 80% del valor del inmueble.

> Casa de campo o playa: Hasta el 60% del valor del inmueble.

> El plazo ms largo del mercado: Hasta 25 aos para pagar tu crdito.

> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas segn tus preferencias: puedes fijar la tasa por un mximo de 10 aos y luego atarla al ndice Limabor.> Seguro de desgravamen que cancela la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular del crdito (o fallecimiento del cnyuge, si eliges el Seguro de Desgravamen Mancomunado). Adems, Seguro de Inmueble que te protege contra cualquier dao imprevisto como incendios, sismos o roturas de tuberas.

> Elige entre pagar 12 o 14 cuotas al ao, y opta por solicitar el periodo de gracia que ms te convenga (de 1 a 6 meses), se trate de bienes futuros o bienes terminados.

2.2 Crdito Hipotecario con Remesas

Si tienes un familiar que vive en el extranjero (padres, hermanos, hijos o cnyuge), y recibes dinero por remesas regularmente; ahora podrs adquirir el inmueble deseado con el Hipotecario con Remesas del BCP.

Para acceder al crdito, slo tienes que demostrar un buen comportamiento de pago, mediante la recepcin mensual y el ahorro de remesas en la Cuenta Ahorro Hipotecario BCP

El monto mensual a remesar en la Cuenta Ahorro Hipotecario BCP debe ser, como mnimo, igual al monto de la cuota a pagar por el crdito.

Adems:

> Excelentes tasas de inters.

> Crditos en Dlares.

Financiamos:

> Compra de vivienda*: Hasta el 70% del valor del inmueble.

> Construccin de vivienda: Hasta el 70% del valor del proyecto.

> Monto mximo de financiamiento: US$ 60,000

> El plazo mximo del mercado: Hasta 25 aos para pagar tu crdito.

> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas segn tus preferencias: puedes fijar la tasa por un mximo de 10 aos y luego atarla al ndice Limabor.

(*) Para los Proyectos BCP, el monto mximo a financiar es de 80% con 12 meses de ahorro para los clientes con y sin sustento.2.3 Crdito Techo Propio

CaractersticasEs un programa a nivel nacional creado por el gobierno con el fin de permitir el acceso a la vivienda propia a miles de familias peruanas. Este programa representa una ambiciosa visin de desarrollo social con grandes repercusiones en el progreso del pas.

El Banco de Crdito comparte esta importante iniciativa y brinda todo su apoyo a travs del otorgamiento de Crditos Hipotecarios, haciendo realidad el sueo de la casa propia de un segmento de la poblacin que hasta el momento se encontraba desatendido.

> Crdito Techo Propio en soles

> El estado otorga un bono familiar habitacional de hasta S/. 17,750 (5 UIT)

> Prstamos desde S/. 10,000 y hasta por el 60% del valor del inmueble.

> Monto mximo de financiamiento: S/. 29,820

> Entre 10 y 20 aos para pagar.

> Seguro de Desgravamen que cancela la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular del crdito (o fallecimiento del cnyuge, si eliges el seguro de desgravamen mancomunado). Adems, Seguro de Inmueble que te protege contra cualquier dao imprevisto como incendios, sismos o roturas de tuberas.

> Elige entre pagar 12 o 14 cuotas al ao, y opta por solicitar el periodo de gracia que ms te convenga (de 1 a 6 meses), solo si se trata de bien futuro.

> La vivienda a financiar debe ser de primera venta y el valor de construccin no debe superar las 14 UIT (aprox. S/. 49,700)

> Se entender como primera venta a la primera transferencia del inmueble que realicen los constructores y/o promotores. No se encuentran dentro de esta definicin las transferencias realizadas entre personas jurdicas, por no tener stas las condiciones de Beneficiario, ni las que realicen por anticipo de legtima o herencia.

> Solo se financiar la compra de inmuebles destinados a vivienda.2.4 Crdito Hipotecario con Ahorro Local

Si realizas una actividad econmica lcita y no puedes sustentar formalmente tus ingresos, ahora podrs comprarte el inmueble deseado con este producto.

Para acceder al crdito, solo tienes que demostrar buen comportamiento de pago, mediante el depsito mensual y el ahorro del mismo en la Cuenta Ahorro Hipotecario BCP.

El monto a depositar en la Cuenta Ahorro Hipotecario BCP debe ser como mnimo igual al monto de la cuota a pagar por el crdito.

Adems:

> Excelentes tasas de inters.

> Crdito Hipotecario con Ahorro Local en soles

Financiamos:

> Compra de vivienda*: Hasta el 70% del valor del inmueble

> Construccin de vivienda: Hasta el 70% del valor del proyecto.

> Monto mximo de financiamiento: S/.157,500

> El plazo ms largo del mercado: Hasta 25 aos para pagar tu crdito.

> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas segn tus preferencias: puedes fijar la tasa por un mximo de 10 aos y luego atarla al ndice Limabor.

Para los Proyectos BCP, el monto mximo a financiar es de 80% con 12 meses de ahorro para los clientes con y sin sustento.

2.5 Crdito Hipotecario para Ampliacin de Vivienda

Si quieres remodelar o ampliar tu vivienda, el Crdito Hipotecario del Banco de Crdito BCP es tu mejor opcin!

> Excelentes tasas de inters.

> Crdito Hipotecario en dlares y soles.

> Prstamos desde US$ 10,000 S/.32, 000> Financiamos hasta el 60% del valor del inmueble.

> El plazo ms largo del mercado: Hasta 25 aos para pagar tu crdito.

> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas segn tus preferencias: puedes fijar la tasa por un mximo de 10 aos y luego atarla al ndice Limabor

> Seguro de desgravamen que cancela la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular del crdito (o fallecimiento del cnyuge, si eliges el Seguro de Desgravamen Mancomunado). Adems, Seguro de Inmueble que te protege contra cualquier dao imprevisto como incendios, sismos o roturas de tuberas.

> Elige entre pagar 12 o 14 cuotas al ao, y opta por solicitar el periodo de gracia que ms te convenga (de 1 a 6 meses).

2.6 Nuevo Crdito Mivivienda.

Es un programa a nivel nacional creado por el gobierno con el fin de permitir el acceso a la vivienda propia a miles de familias peruanas. Este programa representa una ambiciosa visin de desarrollo social con grandes repercusiones en el progreso del pas.

El Banco de Crdito comparte esta importante iniciativa y brinda todo su apoyo a travs del otorgamiento de Crditos Hipotecarios, haciendo realidad el sueo de la casa propia de un segmento de la poblacin que hasta el momento se encontraba desatendido.2.7 Crdito hipotecario para el pequeo y mediano empresario

Este Crdito Hipotecario responde a las necesidades particulares de los empresarios de la pequea y mediana empresa como t. De esta manera, tener casa propia te ser mucho ms fcil

> Excelentes tasas de inters.

> Crdito Hipotecario para el Pequeo y Mediano Empresario en soles

> Prstamos desde S/. 32,000

> Financiamos la compra de viviendas y terrenos* hasta por el 80% del valor del inmueble.

> Plazos de hasta 15 aos

> Puedes elegir diferentes esquemas de tasas segn tus preferencias: puedes fijar la tasa por un mximo de 10 aos y luego atarla al ndiceLimabor.> Seguro de Desgravamenque cancela la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular del crdito (o fallecimiento del cnyuge, si eliges el Seguro de Desgravamen Mancomunado). Adems, Seguro de Inmueble que te protege contra cualquier dao imprevisto como incendios, sismos o roturas de tuberas.

> Paga 12 cuotas al ao, y opta por solicitar un periodo de gracia de hasta 2 meses al inicio del crdito.

> El bien inmueble constituye la garanta del prstamo hipotecario.

(*) Ubicados en zonas urbanas y destinados a vivienda.3. Plaza:

Servicios por el cual tiene acceso el cliente: A. Agencias: Oficina Real Plaza Chiclayo

Av. Miguel de Cervantes 300 - Chiclayo

(074)229412 / (074)229422

Lun - Sab 10:00 am. a 8:00 pm.

Oficina Chiclayo Open Plaza

Av. Vctor Ral Haya de la Torre N 250

(074)236912 / (074)236726

Lun - Sab 10:00 am. a 8:00 pm.

Oficina Chiclayo

Av. Balta 630

(074) 234-472

Lun - Jue 9:00 am. a 6:30 pm.

Vie, 15 y 30 de 9:00 a.m. a 7:30 p.m.Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Oficina Pedro Ruiz

Av. Pedro Ruiz 949

(074) 221-447

Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.

Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Oficina Santa Victoria

Av. Sesquicentenario 255

(074) 271-758

Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.

Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Oficina Moshoqueque

Av. Bolvar 350

(074) 250-922

Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.

Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Oficina Leonardo Ortiz

Habilitacin Urbana Francisco Bolognesi Mz. M Lote 15

(074) 255-372

Lun - Sab 9:00 am. a 6:00 pm.

Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Oficina Lambayeque

Av. Ramn Castilla N 840

(074)283192 / (074)283273

Sab 9:00 am. a 1:00 pm.

Lun - Vie 9:00 am. a 6:30 pm.

B. Cajeros automticos Ubicados en zonas cntricas de la ciudad.

C. Agentes BCP

Ubicadas en tiendas, farmacias y bodegas autorizadas. Siempre hay un agente cerca de tu casa.

D. Banca por Internet> Comodidad para nuestros clientes. Podrs hacer operaciones sin moverte de tu PC.

> Operaciones seguras y confiables.

> 24 horas de atencin los 365 das del ao (a excepcin de los pagos que no podrn realizarse entre las 9pm y las 6am. del da siguiente).

E. Banca telefnicaA travs de nuestra Banca por Telfono VaBCP, podrs hacer consultas, transferencias, pagos y otras operaciones con slo una llamada. Marca el 311-9898 en cualquier momento y realiza tus transacciones eligiendo entre las opciones que te indica el sistema autoguiado o, si lo deseas, puedes ser atendido por uno de nuestros asesores de servicio.

Tambin puedes acceder directamente a Banca por Telfono VaBCP marcando las siguientes opciones:

> *0 Bloqueo de tarjeta

> *98 Soporte tcnico Banca por Internet VaBCP

> *100 Saldos VaBCP

> *101 Movimientos VaBCP

> *102 Transferencias (slo con tarjeta Credims)

> *103 Pagos (slo con tarjeta Credims)

Clientes con Tarjetas Visa Clsica,Clsica LANPASS, Primax Clsica, Oro,Primax Oro, OroLANPASS,Visa Platinum,Visa Platinum LANPASS, Visa SignatureLANPASSy Amex Clsica,Amex Green, Amex Gold, Amex GoldLANPASS yAmexPlatinum con buen comportamiento crediticio. No se incluyen Tarjetas Empresariales.

4. Promocin

Promociones especiales de venta

Estn las ofertas que ofrecen las tarjetas de Crdito del BCP - la empresa da los siguientes beneficios por cada mes, por ejemplo:

Descuentos a cuenta sueldoDescuentos de hasta 50% en diversos productos y establecimientos.Descuentos para engrer a mamComprando el regalo de mam con tu Tarjeta de Crdito del BCPte ofrecemos descuentos y promociones exclusivas en las marcasque ella prefiere.

Recibe S/.370 de descuento en COSAS

Del 22 de Marzo al 22 de Mayo, pagando tu suscripcin anual a revistaCOSAScontusTarjetas de Crdito del BCP, recibe un cheque de S/370.00 de descuento.El BCP y Domins Pizza te invitan a disfrutar de tu pizza favorita

Comprando en Domins Pizza, con tus Tarjetas de Crdito Oro, Signature yPlatinum del BCP,obtn descuentos y precios especialesen tus pizzas.

Fuerzas de venta

Programa de Recompensas BCP Freedom

Tu Tarjeta de Crdito BCP Freedom te da la oportunidad de contar con el programa de recompensas ms flexible del mercado. Podrs elegir canjear tus millas por premios del Programa Freedom, Kilmetros LANPASS o dinero en efectivo.

Visa Travel Experience

Un conjunto de paquetes tursticos exclusivos para nuestros clientes selectos Visa Platinum y Visa Signature del BCP, que ofrecen experiencias nicas en los mejores destinos del mundo. Visita lugares increbles y disfruta de ellos de una manera que te aseguramos nunca podrs olvidar.5. Publicidad

Cuentan con una pgina web, con la ltima informacin acerca de sus ltimas promociones y con la publicidad que presentan por la televisin. Los canales utilizados para esto, son los de cadena abierta, entre estos: Amrica TV, ATV, Panamericana, Red Global, Frecuencia Latina, entre otros de cable, que tienen alcance internacional.

Adems adaptan sus publicidades televisivas a radiales. Tambin informan acerca de todos sus beneficios por medio de dossiers en los distintos diarios serios del pas, como: El Comercio, La Repblica, Per 21, Expreso, etc.

6. Relaciones pblicas

Colegios

Brindamos asesora integral en operaciones de financiamiento, administracin de fondos ycobro de pensiones de las Instituciones Promotoras de Centros Educativos y a los Centro Educativos privados.

Universidades/Institutos

Atendemos a universidades pblicas y privadas e institutosdel pas con la finalidad de brindarles alternativas de inversin a sus excedentes, as como financiamiento de crditos para apoyarlos con sus planes de crecimiento y facilitar la recaudacin de sus pensiones.

Adems damos financiamientos sobre crditos de estudios de post-grado (maestras, especializaciones, etc.) en el Per o extranjero. Este crdito te ofrece las siguientes ventajas:Tasas especiales por ser un crdito con fines educativos.

> Financiamiento de estudios a tiempo parcial o completo, tanto en universidades nacionales como instituciones en el extranjero.

> Financiamiento del monto correspondiente al valor de tus estudios y gastos de manutencin (en caso de cursar estudios fuera de tu ciudad de origen). Perodo de gracia de hasta 26 meses para estudios en el extranjero y de hasta 18 meses para estudios en el Per.

> Pre-pagos en cualquier momento, por cualquier monto, sin ninguna penalidad y descontando los intereses respectivos.

> Seguro de Desgravamen que cancela la deuda pendiente en caso de fallecimiento del titular del crdito.

> Paga 12 14 cuotas al ao.

Por otro lado atendemos a entidades religiosas de diferentes credos y a las empresas relacionadas que mantienen a su cargo la gestin y administracin de centros de formacin religiosa, sedes religiosas, centros de apoyo a labores en beneficio de la comunidad, centros educativos, clnicas, cementerios, fondos de perpetuidad, funerarias y otras empresas vinculadas.

Les brindamos asesora integral en financiamiento, administracin de fondos, mejora de procesos transaccionales e inversin de excedentes.

Y algo importante es que BCP, siempre pensando en servir y dar una satisfaccin al cliente con nuestro servicio, ha creado promociones y novedades, sobre opciones y modalidades de pago de la pensin de tus hijos: cada vez que pagues la pensin de tus hijos podrs ganar $700, acumula opciones de acuerdo a la modalidad de pago que utilices. Son tres sorteos en el ao, con cuatro ganadores por sorteo.

Microfinancieras

Atendemos a Financieras, Edpymes, Cajas Municipales, Cajas Rurales, Cooperativas. Entidades que facilitan el desarrollo sostenible brindando servicios financieros a empresarios de la micro empresa rural y urbana a nivel nacional.

Ofrecindoles asesora integral en la administracin de excedentes, manejo de liquidez, mejora en los procesos transaccionales, operaciones de derivados y financiamientos.

Y adems pensando en los microempresarios les ofrecemos una cuenta de ahorros en la cual ellos, podrn tener un mejor manejo del dinero obtenido y un capital de trabajo, siempre en la inmediatez.

Descripcin cuenta de ahorrosDepsito en soles y dlares, que te permite ganar intereses de manera rpida y segura. Puedes disponer de los fondos en el momento que los requieras, utilizando cualquiera de nuestros canales de atencin en todo el Per.

Nuestras cuentas de ahorros te ofrecen:

Saldos y Movimientos:Consulta tus saldos y movimientos al instante y gratis.

Banca por Telfono:Obtn saldos, movimientos y consultas las 24 horas del da los 365 das del ao.

Banca por Internet:Opera desde la comodidad de tu oficina o casa.

Podrs averiguar tus saldos y movimientos(www.viabcp.com).Descripcin capital de trabajo

Las modalidades ms convenientes para hacer frente a tus requerimientos financieros corrientes. Te proporcionamos liquidez a corto plazo en soles y dlares.

Nuestro financiamiento para capital de trabajo te ofrece:

Disponibilidad inmediata de fondos.

Intereses vencidos y adelantados.

Permite a la empresa adecuar su pago segn los ingresos propios del giro del negocio.

Pre pago permitido.

Organismos Internacionales y Organizaciones No Gubernamentales (ONG's)

Nos orientamos a entidades de cooperacin internacional y a entidades de carcter privado, con fines y objetivos humanitarios ysociales, orientados a temas especficos como: promocin y denuncia de los abusos de los derechos humanos, vivienda social, nutricin, salud, ayuda humanitaria, proteccin del medio ambiente, educacin, cooperacin para el desarrollo, ayuda a la infancia, y gestin de riesgos de desastres.

Les brindamos asesora en la administracin de excedentes, manejo de liquidez, operaciones de financiamiento, mejora administrativa de procesos operativos, beneficios para sus trabajadores a travs del pago de planillas, cts y prstamos personales.

Gobierno Central, Regional y Local

Atendemos a Instituciones del sector pblico que, dentro de la organizacin del Estado Peruano, forman parte de los Poderes Legislativo, Ejecutivo y Judicial. Asimismo,nos dirigimosa organismos constitucionales autnomos, organismos supervisores, Gobiernos Regionales y GobiernosLocales.Brindamos asesora integral en la administracin de excedentes, negocios fiduciarios, manejo de liquidez, mejora en los procesos transaccionalesy operaciones de financiamiento.

Conclusiones El plan operativo asegura la toma de decisiones comerciales y de marketing del BCP con un enfoque sistemtico, acorde con los principios de marketing en la empresa.

El plan integrado de marketing permite elaborar un programa de acciones coherentes con el rumbo marcado para la actividad comercial y de marketing en la institucin bancaria. El anlisis de la situacin de marketing utiliza la informacin ms relevante del BCP, con el objetivo de mejorar la situacin de la misma y mantenerla preparada para enfrentar nuevos retos.Anexos

Economa y Finanzas - Comercio 11 de Julio de 2009

BCP y Circus: una dupla ganadora

ANDA LAS DESIGN MEJOR ANUNCIANTE Y MEJOR AGENCIA DE LOS LTIMOS 25 AOS

Por: Julio Prez El pasado 28 de abril, durante la entrega de premios ANDA a la excelencia 2009, que entrega la Asociacin Nacional de Anunciantes (ANDA), el Banco de Crdito del Per (BCP) fue reconocido como el mejor anunciante de los ltimos 25 aos. Esa misma noche, coincidentemente, Circus (antes Leo Burnett), responsable de su publicidad, recibi el premio a la mejor agencia de los ltimos 25 aos. Ambas empresas, como Lennon y Mc Cartney, como solistas o como banda, han escrito las mejores pginas de la publicidad peruana. Desde que se juntaron, en el 2002, han pasado siete aos. Si fueran los Beatles, estaran lanzando el Sargent Peppers. Cmo ser cuando lleguen al Abbey Road? Que ellos mismos nos cuenten cmo naci esta dupla, pero, sobre todo, qu es lo que vendr.

CONFIANZA MUTUA

Fernando Dasso, gerente de Marketing del BCP, seala que en 1993 entraron competidores del extranjero como los bancos Santander y Bilbao Vizcaya Argentaria. En ese momento explica Dasso el directorio del BCP decidi redisear su imagen, la misma que haban mantenido desde fines de los aos sesenta. Segn Ernesto Melgar, gerente de publicidad del BCP, a fines de los noventa el banco ya se estaba despidiendo de la comunicacin convencional: Definimos una personalidad de marca ms humana y accesible. Comprendimos que haba que hablarle a la gente en su mismo idioma y de temas ms relevantes para los clientes. A partir de ese momento nos abrimos a los distintos perfiles para ms productos.

Para Dasso, el BCP ha desarrollado ms categoras dentro del mercado, que en el pasado se limitaban a cuentas de ahorro y prstamos en general, como la Cuenta Sueldo y los agentes BCP. Hace seis aos el banco tena la mitad de clientes que tiene ahora. El gran reto es que en 10 aos tengamos el doble, finaliza Dasso.DE LEO A CIRCUS

La categora banca ha reemplazado los mensajes conservadores por una herramienta ms innovadora: la creatividad. Desde que Leo Burnett reemplaz a Pro Per en el BCP, en el 2002, los bancos se comunican de manera distinta, hasta marcar hitos como la campaa Fin de Mes del BCP, que influy en las campaas del BBVA Banco Continental e Interbank. Como dira Juan Carlos Gmez de la Torre, director general de Circus, cuando el lder hace algo distinto, los dems le siguen.

Leo Burnett se fund en el Per en 1998 y desde ese ao la agencia obtuvo logros importantes: 5 Gran Effie, 2 Leones en Cannes, entre los ms importantes. En el 2005 la matriz de Leo Burnett distingui a la red peruana como la agencia del ao en el mundo. El cambio a Circus se da como consecuencia natural. En el mundo las agencias independientes han tomado el liderazgo, lo que hace una diferencia dramtica en trminos de compromiso al negocio de los clientes, seala Gmez de la Torre.

Para el publicista, Circus no es una agencia tradicional: Le damos ms valor al aporte que podemos darle al negocio del cliente que a la publicidad en s misma. Cada proyecto es una experiencia enriquecedora para la agencia, el cliente y el consumidor.

ANUNCIANTE Y AGENCIA

Cmo es la relacin entre el BCP y Circus? Segn Dasso, estn bastante compenetrados. Para Melgar, existe una colaboracin permanente. Y, segn Gmez de la Torre, su relacin se parece a un matrimonio: Es un lazo exitoso y feliz. Los ndices de recordacin, asociacin de marca, comprensin y relevancia superan los promedios de la industria a nivel mundial.

QU PASAR EN EL 2033?

Para seguir siendo exitosos los prximos 25 aos, tanto anunciantes como agencias, debern prestar ms atencin a los canales digitales. Para el director de la agencia on line A1, Mauricio Andjar, con Internet los consumidores han pasado de ser agentes receptores pasivos a sujetos innovadores que interactan y exigen mayores retos de comunicacin a las marcas que los pretenden.

Para Andjar, los consumidores demandarn mayor capacidad de respuesta de las marcas ante sus necesidades, en un plano en el que los consumidores podran empezar a generar sus propios contenidos ante los vacos comunicativos de las marcas. Veremos qu pasa en el 2026, cuando segn se calcula tres mil millones de personas estn conectadas a Internet.

Bibliografa: Philip Kotler Gary Armstrong (2001) Marketing. Pearson education. 8 edicin. Mxico Kotler P. (2000) Direccin de marketing. Pearson education. Mxico

Lambin J. (1995) Marketing estratgico. McGraw Hill. Espaa

Linkografa:

www.viabcp.com.pe www.gestiopolis.comPublicidades de televisin

Remesas

http://www.youtube.com/watch?v=j0VS_EDjFxg&NR=1Cuy Mgico ayuda a empresarios

http://www.youtube.com/watch?v=bIc_eG_Y3u8Cuy Mgico Taxi

http://www.youtube.com/watch?v=E3ToYTZtSCM&feature=relatedVuelve Cuy Mgico

http://www.youtube.com/watch?v=3lM_XqsYBDIRigoberto

http://www.youtube.com/watch?v=Vyycblfmy0wCuenta sueldo

http://www.youtube.com/watch?v=dlltDd7pkfY&NR=1&feature=fvwpServicios

http://www.youtube.com/watch?v=oDr1dV7wpHQ&NR=1Amistad

http://www.youtube.com/watch?v=df-4wkaqN7Y&feature=related