“Desafíos de la Administración ante los Cambios Estructurales en el Contexto Global”

José Luis Susano García

INTRODUCCIÓN:

El presente es un diagnostico organizacional cuya finalidad es

conocer la situación real de la Coordinación Académica Región

Altiplano de la UASLP y con ello determinar la relación que

existe entre las acciones administrativas que se toman y su

incidencia en la con la competitividad de la DES, como una

organización de calidad académica.

La Coordinación Académica Región Altiplano (COARA) de la UASLP se ubica

en la ciudad de Matehuala, ofrece cinco programas educativos de nivel

pregrado

Ingeniería en Mecánico Administrador

Ingeniería en Mecatrónica

Ingeniería Química

Licenciatura en Enfermaría

Licenciatura en Mercadotecnia

Cuenta con 27 profesores de tiempo completo, 25 trabajadores

administrativos y 950 alumno.

Las universidades, sobre todo aquellas que atienden de manera clara y

concreta sus funciones sustantivas, se ven inmersas en una serie de acciones

y estrategias de calidad. Grediaga (2000)

Dubar (2002) indica que si las políticas en materia de calidad no atienden las

necesidades reales del personal que en la organización labora, presenta una

serie de inconsistencias e incongruencias desde el aspecto del

comportamiento humano

Gento (2000) desde un enfoque sistémico, presenta los indicadores con los

que se puede apreciar cuando una Universidad se considera de calidad:

• El producto educativo

• Satisfacción en los alumnos • Satisfacción del personal de la Institución

• El efecto de impacto de la educación como indicador de calidad

Locke (1976) definió la satisfacción laboral como un "estado

emocional positivo o placentero de la percepción subjetiva de las

experiencias laborales del sujeto”

PNUD define el Desarrollo Humano como “proceso en el cual se

amplían las oportunidades del ser humano. Significa crear un entorno

en el que las personas puedan hacer plenamente realidad sus

posibilidades y vivir en forma productiva y creadora de acuerdo con

sus intereses”.

METODOLOGÍA:

El tipo de investigación que se realizó es de tipo cualitativa, con un enfoque

descriptivo

Se realizó un censo mediante la s Técnicas de Gabinete (fichajes y análisis

de textos) y Técnicas de Campo (entrevistas, observación y encuestas).

El instrumento contó con 9 categorías y 27 preguntas, el periodo de

recolección de información fue del 17 al 26 de agosto de 2014.

Los instrumentos buscaban identificar información como:

1.-La naturaleza y contenido de trabajo. 2- El trabajo en grupo y sus directivos.

3- Las condiciones de trabajo. 4- El esfuerzo y los resultados individuales.

5- Las condiciones de bienestar

Filosofía Institucional:

No se hizo de manera colegiada, existe desconocimiento de la misma por

parte de los diferentes públicos de la organización y no se ha difundido a

través de los diferentes medios de comunicación.

Existe un elemento muy ambicioso poco factible de realizar en el tiempo

proyectado (2015): “Ser la institución pública más reconocida en el

centro y norte del país por el nivel de egresados, el trabajo que

desempeñan y las capacidades de resolución en el entorno que se

desarrollan, a través de investigación, vinculación, proyectos viables para

la sociedad”

Estructura orgánica:

De acuerdo al crecimiento de la COARA se ha reestructurado y

creado nuevas áreas, modificando el organigrama, con el cual se

han generando una serie de inconformidades, debido a que se han

asignados cargos administrativos a personas que fungían en

actividades operativas o como asistentes.

Existe una dependencia por parte de los responsables de áreas en

materia de decisiones, hacia el director general.

Clima laboral:

CONCLUSIONES:

Se han logrado los objetivos instituciones pero en materia de planeación estratégica aún se

tienen algunas divergencias con la visión a alcanzar.

Pareciera que la institución la institución cuenta con un ambiente positivo, este no es así, ya

que existen grupos de poder opuestos, sin embargo también es importante recalcar que aun

con las divergencias de pensamiento al final se trabaja para lograr el cumplimiento de los

objetivos.

La DES cuenta con un prestigio local, regional y poco a poco va trascendiendo al

reconocimiento nacional, ello gracias a que se encontró que el recurso humano ha realizado

su labor de manera ardua y significativa.

Finalmente se puede decir que la DES cuenta con un desarrollo que permite una calidad

académica, la cual se construye día a día con los indicadores y las acciones que se generen

desde las políticas institucionales

Categorías del

D.O

Observaciones Sugerencias

Filosofía

Institucional

Hace falta difundir la misión y visón

No cuenta con los valores

Realizar foros, reuniones, colocación

de placas o acrílicos en lugares

estratégicos del campus.

Realizar foros, reuniones para que se

identifiquen cuáles son los valores que

la comunidad en general desea

promover.

Estructura

Orgánica

Nuevo Organigrama

No se aplican las funciones como se debe

Definir claramente las funciones y

permitir la libertad de trabajo del

responsable de cada área

Clima laboral Se percibe un clima laboral discrepancias

entre algunos docentes y la dirección

Establecer estrategias de

comunicación y relaciones públicas

Liderazgo El director tiene un tipo de liderazgo

autocrático

Concientizar al director respecto a los

beneficios si cambia su forma de

dirigir a la organización

Comunicación

No existe comunicación efectiva

No se utilizan los canales adecuados Impartir un curso-taller sobre

comunicación organizacional

“Desafíos de la Administración ante los Cambios Estructurales en el Contexto Global”

José Luis Susano García