VI Encuentro de personas tutoras de la UNED:

“Construyendo nuevas miradas sobre el quehacer pedagógico

de la UNED”

Informe final

Noviembre, 2018

1

Contenido

I. Presentación ....................................................................................................................................... 2

II. Metodología ......................................................................................................................................... 3

III. Sobre la inscripción ...................................................................................................................... 4

IV. Resumen del VI Encuentro ....................................................................................................... 4

1. Sobre el panel de Educación a Distancia ...................................................................... 6

2. Sistematización del taller ...................................................................................................... 8

3. Categorías abordadas .......................................................................................................... 10

V. Evaluación de la actividad ......................................................................................................... 22

VI. Conclusiones y recomendaciones ....................................................................................... 25

VII. Artes ................................................................................................................................................. 26

VIII. Anexos ............................................................................................................................................. 38

2

I. Presentación

El VI Encuentro de personas tutoras de la UNED 2018, “Construyendo nuevas

miradas sobre el quehacer pedagógico de la UNED”, fue organizado por una

comisión que voluntariamente ha venido trabajando en esta actividad desde años

anteriores (con cambios en la participación de algunos miembros). Esta comisión

cuenta con el apoyo de la Vicerrectoría Académica y la asesoría del Centro de

Capacitación en Educación a Distancia. Las personas que la integran son:

- Karen Palma Rojas: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE) (coordinadora)

- Erika Gutiérrez Solís: Escuela de Ciencias Sociales y Humanidades (ECSH)

- Esperanza Serrano Sandino: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE)

- Doriams Marchena Céspedes: Escuela de Ciencias de la Educación (ECE)

- Wendy Obando Leiva: Centro de Capacitación en Educación a Distancia

(CECED)

Este Encuentro fue declarado de interés institucional por el Consejo de Rectoría de la UNED (acuerdo CR.2018.255), para apoyar la asistencia de las personas tutoras de la UNED, de las personas contratadas por servicios profesionales para dirigir las diferentes modalidades de graduación, así como de docentes regionales, quienes -con el apoyo de la Vicerrectoría Académica- pudieron contar con viáticos. La actividad se realizó el 1° de setiembre de 2018, en el Hotel Radisson de San José, y se contó con la participación de 154 personas en total. Las personas asistentes recibieron una constancia de participación por 8 horas, emitida por el CECED. El propósito del Encuentro estaba orientado a reconstruir, desde nuevas miradas, el quehacer pedagógico de la UNED, a partir de la reflexión sobre las implicaciones de la educación a distancia desde un mundo conectado, la calidad y la democratización; para de-re-co-construir componentes fundamentales con base en el modelo pedagógico de la UNED.

3

II. Metodología

Para planificar este VI Encuentro, la comisión organizadora inició desde el mes de

febrero de 2018, reuniones quincenales en las cuales se definieron tanto la temática

como la metodología de la actividad. A partir de esta coordinación, se acordó

desarrollar la jornada de trabajo mediante dos actividades:

a) Un panel de personas expertas con especialistas, para abordar temáticas

tales como las bases de la educación a distancia, las características de la

calidad en la gestión de esta modalidad y la democratización de la educación

superior en el contexto actual.

b) Un taller participativo mediante la metodología Six SIGMA, con el fin de

rescatar los saberes y experiencias de las mismas personas tutoras, para

permitir la reflexión, la discusión y el planteamiento de propuestas, a partir

de los diferentes componentes del modelo pedagógico de la UNED.

Para la organización, las diferentes tareas fueron asignadas a las personas miembro

de la comisión, quienes se responsabilizaron por su cumplimiento, según el

cronograma de actividades planteado. Esta dinámica permitió la distribución

equitativa de trabajo, lo cual generó un sentimiento de pertenencia al equipo que,

a su vez, sigue consolidando a la comisión.

El Encuentro contó con el apoyo de la Vicerrectoría Académica, el Centro de

Capacitación en Educación a Distancia (CECED), el Programa de Producción

Electrónica Multimedial (PEM), la Oficina Institucional de Mercadeo y Comunicación

(OIMERCOM), la Editorial y también, incluyó la participación del Programa de

Producción de Materiales Audiovisuales (PPMA), el programa de “Juegos educativos”

del Centro de Investigaciones en Educación (CINED) y el Tribunal Electoral de la

UNED (TEUNED).

4

III. Sobre la inscripción

La inscripción a la actividad se desarrolló de manera abierta y voluntaria durante un

mes y 15 días. La invitación se envió vía correo electrónico a toda la comunidad

universitaria, tanto desde la Vicerrectoría Académica como desde el CECED. En esta

oportunidad, también se solicitó la colaboración de las cátedras para que hicieran

llegar la información sobre el evento (programa) a las personas tutoras a su cargo,

y se enviaron mensajes de texto gracias a la colaboración del Centro de Operaciones

Académicas (COA).

Asimismo, la información del evento se publicó en la página de Facebook

institucional, gracias al apoyo de OIMERCOM; se divulgó a través del CECED y en el

Acontecer digital; se colocaron afiches en varios puntos de la sede central y se

enviaron a todos los centros universitarios. Además, se publicó un banner web en la

página principal de la UNED, el cual enlazaba al sitio que contenía la información

general sobre el Encuentro.

Las personas interesadas en participar debían llenar un formulario de inscripción, así

como entregar la documentación correspondiente en las oficinas del CECED. Quienes

son personas funcionarias regulares de la UNED recibieron una beca 100% para la

actividad, por medio del Consejo de Becas Institucional (COBI); y quienes son

contratadas por servicios profesionales firmaron una carta de compromiso avalada

por sus jefaturas.

IV. Resumen del VI Encuentro

El Encuentro dio inicio con las palabras del Máster Luis Guillermo Carpio Malavasi,

rector de la UNED, quien se refirió a la importancia de hacer academia con este tipo

de encuentros. Luego, la Máster Karen Palma, coordinadora de la Comisión

organizadora, se dirigió a las personas presentes para instarles a que, como

comunidad, es necesario hacer un alto y analizar cuál es la visión que se tiene de la

UNED y cómo, a partir de esa visión, se está llevando a cabo la praxis. Asimismo,

invitó a las personas a asumir los retos y desafíos que se presentan en el quehacer

docente.

Una vez concluido el acto inaugural, se realizó un panel sobre Educación a Distancia

con personas expertas, en el cual cada especialista tuvo una participación de media

5

hora para desarrollar los temas identificados. Esta presentación concluyó con una

sesión de preguntas elaboradas a partir de una metodología participativa por mesas

de trabajo, las cuales luego fueron conetstadas por las tres personas invitadas. Sobre

este panel se profundizará en la siguiente sección.

Una vez finalizado el panel, la Máster Lucía Osorio Torrico presentó un video

elaborado por el PPMA, y el cual tiene como objetivo, incentivar la participación en

dos talleres que dan a conocer los servicios que ofrece este programa a las cuatro

escuelas de la institución.

Seguidamente, se introdujo el taller “Construyendo nuevas miradas sobre el

quehacer pedagógico de la UNED” a cargo del ingeniero Edwin Garro, director

general de la empresa consultora PXS, catalogada como experta en SIX SIGMA. Esta

es una metodología de mejora de procesos centrada en la reducción de la

variabilidad, que pretende minimizar defectos en los procesos y servicios que se

brindan, en este caso, en una institución educativa.

Luego del almuerzo, se prosiguió con la segunda parte del taller, que consistió en

un trabajo con las veinte mesas, las cuales estaban conformadas por participantes

de todas las escuelas. Cada grupo abordó algún eje de los componentes del modelo

pedagógico propuestos por la comisión y el tallerista. Al final de la tarde, cada mesa

presentó el insumo elaborado a partir de la discusión y reflexión grupal.

Finalmente, se realizó el cierre del VI Encuentro, momento que se aprovechó para

consultar si entre las personas asistentes había alguna interesada en participar en

la comisión organizadora del VII Encuentro, por realizarse en 2019. A esta consulta

atendió el señor Manuel Adolfo Guzmán Zúñiga y Patricia Obando Aguilar, de las

escuelas de Ciencias Sociales y Humanidades y Ciencias de la Eduación

respectivamente.

6

A continuación, se presenta la agenda de trabajo del VI Encuentro:

Tabla 1. Cronograma de las actividades

Fuente: elaboración propia

1. Sobre el panel de Educación a Distancia

En este panel cada persona invitada abordó desde su experticia un tema dirigido a

nutrir la reflexión hacia quiénes somos, dónde estamos y hacia dónde vamos como

universidad. A continuación, se detalla información de cada presentación:

Tabla 2. Presentaciones del panel

Tema Calidades

Educación a distancia en

un mundo conectado,

por la Dra. Ileana Salas

Campos

Disponible aquí

• Doctora en Educación con énfasis en Tecnología

Instruccional y Educación a Distancia

• Catedrática, Coordinadora de la Maestría en Tecnología

Educativa y de la Maestría en Educación a Distancia en

el Sistema de Estudios de Posgrado de la UNED

Educación a distancia y

calidad, por el Dr. Gilberto

Alfaro Varela

Disponible aquí

• Doctor en Filosofía (Ph.D.) con especialidad en

Enseñanza de Ciencias

• Consultor e investigación

• Director en instituciones nacionales y organizaciones

internacionales

Educación sin distancias

y democratización, por la

Dra. Katya Calderón Herrera

Disponible aquí

• Doctora en Educación

• Laurea Ciencias de la Educación

• Especialidad en “Experto en Procesos Formativos”

• Vicerrectora Académica de la UNED

Fuente: Elaboración propia

Hora Actividad

8:00 a.m. a 8:30 a.m. Recepción

8:30 a.m. a 9:00 a.m. Desayuno

9:00 a.m. a 9:30 a.m. Acto inaugural

9:30 a.m. a 11:20 a.m. Panel de especialistas

11:20 a.m a 12:30 p.m. Introducción al taller

12:30 p.m. a 1:30 p.m. Almuerzo

1:30 p.m. a 4:20 p.m. Taller: Trabajo en grupos (refrigerio)

4:20 p.m. a 4:30 p.m. Cierre del VI Encuentro

7

Las preguntas y comentarios planteados a las personas especialistas fueron:

1. ¿Cómo hacer que avance el modelo pedagógico unediano hacia la

consolidación de redes de apoyo tecnológico, hacia una visión de una

evaluación holística, más flexible que acoja las iniciativas y propuestas de la

persona tutora y que haga el proceso de aprendizaje más participativo?

2. ¿Cuáles serán las herramientas y el fortalecimiento que la Universidad nos

dará como personas tutoras para disminuir esa barrera de la distancia con la

comunidad de estudiantes?

3. ¿Con cuáles mecanismos pueden facilitar los procesos administrativos para

sacar mayor provecho a los aspectos académicos, o bien, académicos vs.

académicos?

4. ¿Cómo podemos continuar y cumplir con nuestras metas y objetivos con la

realidad política y económica (FEES y Plan Fiscal) que se están buscando

implementar?

5. Dentro de la agenda de cambio, ¿qué estrategias concretas proponen para

que la figura de la persona tutora logre incorporar acciones para realizar de

forma eficaz todo lo que implica la virtualidad? Necesitamos ser personas

expertas en herramientas de estos ámbitos.

6. ¿Cómo adaptarnos como personas tutoras a los cambios de aprendizaje de

las nuevas generaciones caracterizadas por un pensamiento autocrítico?

7. ¿Cómo operacionalizar el respeto a la diversidad en la mediación pedagógica

en un modelo a distancia que permita la flexibilidad curricular?

8. ¿Qué debe hacer la UNED para dar el salto como una universidad

internacional, sin descuidar la calidad en nuestro territorio?

9. ¿Cómo se va a lograr contar con tutores y tutoras de muy alta calidad humana

y profesional, manejando las demandas de estudiantes con inclusividad y

promoviendo la autonomía ligada al autoaprendizaje y el manejo de las

emociones; todo, en equilibrio con avances tecnológicos accesibles a todas

las regiones y en concordancia con los derechos humanos?

10. ¿Cuál es el perfil competencial de la persona tutora y cuáles esfuerzos debe

realizar la UNED para lograrlo?

11. ¿Cómo sacar el mejor provecho a las herramientas tecnológicas, sin perder la

línea humanística y el vínculo emocional para generar la motivación activa del

conocimiento?

12. ¿Cómo acortar la distancia que viven las personas estudiantes al sentir que

están solas y no forman parte de la Universidad?

8

13. ¿Cómo formar a la persona tutora en el diseño de cursos que no saturen a la

persona estudiante con labores?

14. ¿Cuáles son los retos que ustedes ven que, como tutores y tutoras, tenemos

y cuáles son las soluciones?

15. ¿Cómo se logra el sentido de pertenencia de las personas tutoras a la

Universidad, si no hay visión de la calidad y no hay motivación laboral? Por

ejemplo, cargas académicas y propiedades. No se da valor a los tutores.

16. Ante el cambio tecnológico, ¿cuál es la verdadera visión que posee la UNED

en cuanto a la actualización del currículo en un lapso corto?

17. ¿Cómo potenciar las competencias tecnológicas en las diferentes regiones del

país con dificultades de acceso y recursos tecnológicos variados?

18. ¿Cuenta la UNED con lineamientos a futuro para incluir espacios y tiempos de

actualización para tutores y tutoras en relación con la tecnología?

19. ¿Qué soluciones plantean para que la tecnología sea más inclusiva?

(considerando los aspectos geográfico, social y cultural, específicamente

cárceles, territorios indígenas y otros)?

20. ¿La UNED ha considerado la posibilidad de colaboración interuniversitaria

para generar impacto general, una sola fuerza y apoyar a las instituciones

privadas?

Las preguntas fueron revisadas e integradas por el equipo de personas expertas, y

al final del panel, estas fueron respondidas.

2. Sistematización del taller

En el taller se pretendía, a partir de algunas categorías, discutir y reflexionar sobre

diferentes componentes del modelo pedagógico y sobre ejes o temas que se

despliegan de su aplicación en un modelo de educación a distancia. En la tabla 3 se

resumen dichas categorías:

9

Tabla 3. Categorías y ejes de trabajo

Fuente: Elaboración propia a partir de UNED (2004)

Cada equipo inició su trabajo seleccionando un eje (o varios) del componente del

modelo pedagógico que le fue asignado; y, a partir de este insumo, se construyeron

1. Aprendientes: estudiantes y personas tutoras

-Aprender a aprender -Autorregulación y autoaprendizaje -Autorrealización de la persona aprendiente

-Encuentro de aprendientes -Diversidad e inclusión -Experiencias formativas

2. La persona tutora

-Competencias -Formación y capacitación -Habilidades transversales para mediar el aprendizaje

-Vocación -Manejo del estrés -Andragogía -Motivación

3. La docencia

-Estudiante-docencia -Organización -Función docente -Diseño de las asignaturas

-Renovación de procesos -Autoevaluación de la gestión -Flexibilidad

4. El contenido

-Diseños curriculares -Producción de materiales -Recursos y contenidos

-Funcionabilidad y transferencia -Asimilación

5. La evaluación

-Evaluación integradora -Coevaluación entre pares

-Autoevaluación -Intencionalidad, guía y realimentación

6. La investigación

-Académica -Extensión

-Compromiso social -Como estrategia de aprendizaje

7. La comunicación

-Acompañamiento pedagógico -Medios didácticos

-Tecnología

8. La extensión

-Acción social -Contexto y comunidad

-Vinculación academia-comunidad -Responsabilidad social

9. La gestión

-Planificación -Cargas y funciones -Capacitación y formación

-Procesos y procedimientos -Apoyo al quehacer de la academia

10. El contexto

-Vinculación con la realidad nacional -Planes y programas de estudio pertinentes -Escenarios emergentes -Relación empleadores-universidad

-Necesidades de cara a la globalización y las tecnologías -Competencias laborales -Ética laboral y profesional

10

ideas fuerza que orientaron la elaboración de una maqueta con diferentes materiales

que les fueron facilitados. Con esta actividad se pretendía que los equipos

representaran cómo debería desarrollarse ese componente en la UNED del futuro.

Al final de la tarde, cada grupo presentó su elaboración junto con su propuesta de

cómo la realizaría y cuándo se llevaría a cabo.

3. Categorías abordadas

A continuación, se presenta la sistematización de las ideas generadas por los

equipos, a partir de las categorías y los ejes de trabajo.

Categoría: Aprendientes Eje: Aprender a aprender

Ideas fuerza:

• La persona aprendiente debe aprender a autogestionarse y autorregularse

para no depender de la persona tutora.

• Primero, la persona aprendiente requiere de saber investigar, conocerse a sí

mismo(a). Segundo, saber quién es, saber gestionar el tiempo, saber indagar.

Tercero, saber-hacer, observar, trabajar en su entorno.

• Aprender a aprender es una habilidad necesaria para empezar en el

aprendizaje; para superar obstáculos desde el punto de vista académico y

asumir el compromiso de construir conocimientos.

• Aprender a aprender incluye saber qué aprendí de lo visto, y reflexionar al

respecto para comprender los procesos diarios.

• Implica dedicación y compromiso, realización, esfuerzo, guía, conducción a

mejores oportunidades en la vida.

• Son características de los estudiantes: necesidades de aprendizaje,

autoaprendizaje y autorregulación, autocontrol, autoconocimiento y

aprendizaje cooperativo.

• La persona aprendiente debe buscar en el diálogo, respeto a los demás, a

través del aprendizaje cooperativo; y debe aprender imaginándose cómo

llegar a conocer, fortaleciendo la inteligencia por medio de la creatividad.

• Aprender a aprender es parte del aprendizaje permanente. Implica tomar

conciencia de las necesidades y procesos del propio aprendizaje, compromiso

por parte de las personas estudiantes, adquisición de competencias

11

metacognitivas, trabajar la autoestima y la capacidad de aceptar el rechazo

que provoca el error.

• Significa conocer los métodos de aprendizaje de sí mismo(a), apertura de

mentalidad, disciplina, autocontrol, capacidad de autoconocimiento y

reflexión, método de aprendizaje.

Tabla 4. Plan de realización de la propuesta.

Categoría aprendientes y eje aprender a aprender

Qué Cómo Cuándo

Mejora de la malla curricular de las carreras

Grados de carrera Personas encargadas de cátedra Personas tutoras Estudiantes

Cada dos años graduación de los diseños

Ejes transversales de técnicas de estudio constantes para estudiantes

Mediante las asociaciones de cada carrera. Que cada una imparta las capacitaciones de acuerdo a las características y perfil de la persona estudiante

Dos veces por año

Técnica de investigación dentro del campo disciplinario e incluir a docentes y estudiantes

Cada asignatura debería tener componentes de investigación que fomenten e involucren a personas estudiantes

Cada periodo (cuatrimestre o semestre)

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

12

Categoría: Aprendientes Eje: Estudiantes y personas tutoras

Ideas fuerza:

Se debe potenciar:

• Procesos de enseñanza- aprendizaje simulado en contextos.

• Autoaprendizaje gamificado con TIC personalizado.

• Investigación acción colaborativa en el contexto real.

• Divulgación de conocimientos significativos.

• Estrategias de simulación de situaciones de aprendizaje.

Tabla 5. Plan de realización de la propuesta. Categoría aprendientes y eje estudiantes y personas tutoras

¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?

Procesos de

enseñanza y

aprendizaje

simulados en

contextos

reales

Investigación

Trabajo

colaborativo

TIC

Estudiante

Profesor

Continuo

permanente

Siglo XXII

Ubicuidad Es necesaria la

modernización,

evaluación y

transformación

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

13

Categoría: La docencia Eje: Función docente

Ideas fuerza:

• Son necesarias capacitaciones específicas según el desempeño.

• Mejorar la plataforma (se cae constantemente).

• Mejorar la comunicación: hacerla más fluida y funcional.

• Concientizar al estudiantado sobre la importancia de asistir a tutorías.

• Solicitar apoyo institucional para llevar acabo procesos de investigación.

Tabla 6. Plan de realización de la propuesta. Categoría docencia y eje función docente

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Estudio diagnóstico Comisión Institucional Interdisciplinaria

Enero 2019

Necesidades definidas Comisión Agosto 2019

Temas de capacitación Comisión de docentes Noviembre 2019

Plan de capacitación Comisión Direcciones CECED

Febrero 2019

14

Categoría: El contenido Eje: Asimilación Ideas fuerza: Se propone:

• Identificar las necesidades de las personas aprendientes y adaptar los

recursos a estas.

• Innovar en las metodologías y técnicas para presentar los contenidos.

• Valorar los recursos disponibles.

• Contar con contenidos contextualizados y actualizables.

• Desarrollar recursos adaptados a necesidades.

• Promover la interacción.

Tabla 7. Plan de realización de la propuesta. Categoría contenido y eje asimilación

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Interacción social Persona tutora y estudiantes

Durante el proceso de enseñanza

Capacitación y autocapacitación Persona tutora Siempre

Consciencia del contexto social Persona tutora y estudiantes

Siempre

Estrategias de enseñanza y aprendizaje

Persona tutor y estudiantes

Siempre

15

Categoría: La evaluación Ejes: Evaluación integradora y

coevaluación entre pares

Ideas fuerza:

• La coevaluación es un proceso de mediación que se realiza por medio de

instrumentos. Cuando se hace entre pares, ayuda a los estudiantes a

especificar y justificar la valoración que se hace de un conocimiento. Es

importante que responda a criterios de ética, moral, solidaridad,

retroalimentación y aprendizaje.

• Para el año 2020, se propone el diseño y creación de una aplicación móvil

llamada ColaborApp que los estudiantes usarían en la coevaluación.

Tabla 8. Plan de realización de la propuesta. Categoría evaluación y ejes evaluación integradora y coevaluación

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Diagnóstico de la necesidad Cada cátedra III- 2019

Análisis y diseño Dirección de Tecnología

(DTIC)

III-2019

Desarrollo/ Pruebas DTIC

Estudiantes

IV-2019

Ejecución y validación Personas tutoras

Estudiantes

V-2019

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

16

Categoría: La investigación Eje: Como estrategia de aprendizaje

Ideas fuerza:

Se propone:

• Crear una red colaborativa de investigación.

• Generar un espacio que permita un mejor conocimiento y análisis crítico de

diferentes perspectivas, por parte del estudiantado para potenciar su

creatividad, su propio aprendizaje, la evaluación de resultados y

sistematización.

Tabla 9. Plan de realización de la propuesta. Categoría investigación y eje como estrategia de aprendizaje

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Por qué?

Red Colaborativa de Investigación

Mediante una plataforma virtual

UNED

Proponer el proyecto a la Vicerrectoría de Investigación

Mediante una reunión

Personas gestoras del proyecto

Enero 2019

Vicerrectoría de Investigación

Generar un espacio que permita interacción entre estudiantes

Implementación del proyecto (diseño)

Con ayuda del personal especializado

Personas programadoras de la plataforma

Marzo 2019

Área tecnológica UNED

Poner el proyecto en marcha

Ejecutar y evaluar el proyecto

Capacitación plan piloto

Personas tutoras y estudiantes

Setiembre 2019

Plataforma y presencial

Evaluar la pertinencia de la plataforma

17

Categoría: La investigación Eje: Extensión

Ideas fuerza:

Es necesario:

• Diseñar cursos que abarquen temas de actualidad y que promuevan el

pensamiento crítico.

• Potenciar la interculturalidad.

• Fomentar la participación ciudadana.

• Promover la ética.

Tabla 10. Plan de realización de la propuesta. Categoría investigación y eje extensión

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Fomentar la investigación estudiantil Investigación y extensión universitarias

I semestre 2019

Brindar asesorías técnicas y financieras Investigación y extensión universitarias

II semestre 2019

Aplicar propuestas de las investigaciones seleccionadas

Investigación y extensión universitarias

I semestre 2020

Otorgar reconocimientos Investigación y extensión universitarias

II semestre 2020

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

18

Categoría: La extensión Ejes: Acción social

Ideas fuerza:

Es necesario:

• Diagnosticar las necesidades contextuales y de la comunidad que la extensión

universitaria puede solventar.

• Establecer enlaces con las diferentes entidades públicas y privadas

comunitarias.

• Acercar a la UNED a las comunidades más alejadas y vulnerables, con el fin

de mejorar su condición mediante la extensión universitaria.

• Empoderar, con habilidades, técnicas y conocimiento, a las comunidades para

que puedan resolver sus principales problemas.

• Abrir espacios sobre experiencias.

Tabla 11. Plan de realización de la propuesta. Categoría extensión y eje acción social

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Establecer contacto con las

diferentes instituciones y

comunidades

Centros

Universitarios y

Dirección de

Extensión

Universitaria

(DIREXTU)

I cuatrimestre 2019

Diseñar un plan de acción para

el diagnóstico

CU y DIREXTU II cuatrimestre 2019

Ejecutar el diagnóstico CU III cuatrimestre 2019

Analizar los resultados del

diagnóstico

CU y DIREXTU I cuatrimestre 2020

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

19

Categoría: La extensión Ejes: Vinculación académica-comunidad y

responsabilidad social

Ideas fuerza:

Es necesario:

• Formar una red de integración comunal.

• Integrar el quehacer académico con el desarrollo comunal, articulando, con

todos los actores sociales, sus necesidades y expectativas para ejecutar

acciones permanentes.

• Diseñar una política para crear una figura de persona gestora local de

proyectos de extensión- investigación, mediante la cual se creen, incerten,

ejecuten y comuniquen resultados.

• Idear un proceso de monitoreo,seguimiento continuo y mejora, que vaya

realimentando y alineando hacia una nueva visión.

Tabla 12. Plan de realización de la propuesta. Categoría extensión y ejes vinculación académica-comunidad

y responsabilidad social

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Crear una política y

comunicarla

DIREXTU, las Vicerrectorías Académica y de

Investigación y el Consejo Universitario

I semestre

Crear la figura de

persona gestora

DIREXTU II semestre

Formular programas

y proyectos

Ejecutarlos

DIREXTU II semestre

Seguimiento continuo

y

evaluación

DIREXTU III semestre en

adelante

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

20

Categoría: El contexto Ejes: Necesidades de cara a la

globalización y las tecnologías,

competencias laborales, y ética laboral y

profesional

Ideas fuerza:

• Hace falta organizar campañas de concientización en temas de ética laboral

y profesional en personas tutoras.

• Para lograr posicionar a la UNED en los mejores parámetros de la sociedad

costarricense, es indispensable revaluarnos en cuanto a nuestra ética

personal, profesional, laboral y familiar.

Tabla 13. Plan de realización de la propuesta. Categoría contexto y ejes necesidades, competencia y ética

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Campaña de concientización en ética

laboral y profesional

Comisión de ética de cada

escuela

2019-2020

I

cuatrimestre

“Atrévete sin nudos” Comité organizador de la

campaña Escuelas

II

cuatrimestre

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

21

Categoría: El contexto Ejes: Vinculación con la realidad

nacional, escenarios emergentes,

planes y programas de estudio

pertinentes, y relación empleadores-

universidad.

Ideas fuerza:

• Implementar, desde las diferentes instancias universitarias, canales efectivos

de comunicación con los empleadores, que permitan desarrollar estrategias

de vinculación (extensión, investigación, mesas de empleadores desde las

asignaturas) para la inserción laboral de las personas estudiantes y el

emprendimiento.

Tabla 14. Plan de realización de la propuesta. Categoría contexto y ejes vinculación con la realidad nacional,

escenarios emergentes, planes y programas de estudio pertinentes,

y relación empleadores-universidad

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo?

Identificación de empleadores Carreras de la UNED 15 enero 2019

Divulgación y promoción UNED y

carreras

Carreras de la UNED Mayo 2019

Creación de espacios de vinculación Carreras de la

UNEDEmpleadores

Estudiantes

Setiembre

2019

Realimentación Carreras de la UNED

Empleadores

Estudiantes

Enero 2020

Fuente: elaboración propia a partir de lo expuesto por el grupo

22

V. Evaluación de la actividad

El lunes 3 de setiembre se envió el instrumento para evaluar la actividad a las

personas que asistieron, y este fue respondido por 101 participantes. Dentro de los

aspectos que cabe rescatar de los resultados de esta evaluación se encuentran los

siguientes:

Valoración general

La mayoría de las personas participantes fueron mujeres que poseen de uno a cinco

años de laborar en la UNED, estas personas están nombradas por un cuarto de

tiempo, a plazo fijo. En su mayoría, proceden de la Escuela Ciencias de la Educación

y la Escuela Ciencias Sociales y Humanidades. La menor participación fue de

personas funcionarias de la Escuela Ciencias de la Administración.

Al evaluar los medios de divulgación, se destaca el correo electrónico institucional,

lo cual confirma que se trata de un recurso de comunicación utilizado por la persona

tutora de la UNED. Al respecto, se obtiene que las jefaturas inmediatas tuvieron un

papel relevante para compartir la invitación del evento. También se destaca el rol

del personal del CECED y de la Comisión organizadora para orientar sobre la

actividad propuesta.

En relación con el espacio físico donde se realizó el VI Encuentro, este se consideró

muy apropiado, así como el servicio de alimentación. Sobre la agenda de la actividad,

la mayoría de participantes indicó que la duración del Encuentro fue aceptable,

aunque varias personas solicitan su desarrollo en menos horas.

Por otra parte, en cuanto a las actividades del Encuentro, la mayoría de participantes

indicó que estas cumplieron sus expectativas porque enriquecieron su papel como

personas tutoras de la UNED y porque permitieron procesos de reflexión hacia el

quehacer pedagógico. Asimismo, se plantearon como positivos los espacios

brindados para expresar sus opiniones e inquietudes sobre los temas tratados.

Al indagar sobre otros detalles importantes, se mencionó que hubo un uso adecuado

de los materiales y demás recursos que apoyaron las acciones académicas

desarrolladas. Para este apartado, la mayoría indicó que el uso del tiempo fue

adecuado, pero siempre un grupo significativo manifestó que la duración fue muy

extensa.

23

Sobre las personas especialistas invitadas al panel y al taller, en su mayoría rescatan

el dominio experto que cada una evidenció en sus presentaciones, así como la

comunicación fluida y oportuna con participantes en el espacio de consultas.

Nuevamente, se rescata la reflexión como un proceso cognitivo que se provocó en

todas las disertaciones. Llama la atención la actitud amable y cordial que las

personas tutoras rescataron de las personas especialistas.

Aspectos por mejorar del Encuentro

La valoración para este apartado se desprende de los comentarios generales qe

escribieron las personas participantes cuando se les invita a comentar cualquier

aporte que consideren pertinente con respecto al Encuentro:

-Panel

Con respecto al panel de personas expertas se indica que, si bien fue una actividad

provechosa, hubiera sido significativo poder escuchar las experiencias de personas

tutoras, ya que se cuentan con pocos espacios para ello. De la misma manera, se

plantea la necesidad de abordar temáticas más relacionadas con el quehacer de las

personas tutoras, así como también realizar la actividad de forma más dinámica y

que se posibilite el espacio de interacción con especialistas.

-Taller

Para el taller de la tarde, si bien se menciona, y no en pocas ocasiones, que fue una

actividad entretenida y significativa (ya que consideró la voz de las personas tutoras

para replantear el modelo pedagógico); también se comenta que el manejo de la

persona a cargo del taller no fue el mejor, debido a aspectos como que el tono de

voz no fue el adecuado para el espacio, a que faltó mayor manejo de los contenidos

y conocimiento de la dinámica institucional, pero sobre todo, a que hubo problemas

con el manejo del tiempo para realizar las maquetas y compartir las ideas. Así, se

plantean sugerencias en torno a integrar personas de la UNED para la facilitación de

estas actividades, la necesidad de escuchar y discutir más las ideas planteadas y

generar espacios de plenarias para la realimentación.

-Temas, modalidad y tiempo

Algunas personas personas que evaluaron el VI Encuentro sugieren retomar la

modalidad de talleres en los que se aborden diferentes temáticas que sean de

utilidad para la implementación en las asignaturas que facilitan, entre estas, las

herramientas virtuales. De la misma manera, algunas indican la necesidad de

24

considerar el horario de la actividad, ya que muchas personas vienen de zonas

lejanas y también, al ser tantas horas, se vuelve muy pesado. Finalmente, se destaca

la importancia de que participen o se haga llegar los insumos generados a las

autoridades (vicerrectoría, direcciones, entre otros) de manera que se reconozcan

aportes, necesidades e inquietudes planteadas en estos espacios y se les dé

seguimiento.

Reflexiones de las personas tutoras sobre cambios a incorporar en su

quehacer

A partir de lo manifestado en las evaluaciones, se plantean cambios a implentar

desde tres ámbitos específicos:

-Tecnológico

Es relevante aprovechar los recursos tecnológicos en los procesos de enseñanza-

aprendizaje. Todas aquellas estrategias que se planteen que sean innovadoras.

-Mediación pedagógica

• Es necesario partir siempre de las necesidades del estudiantado, así como

reflexionar sobre los aspectos que las personas aprendientes expresan sobre

la labor de las personas tutoras.

• El trabajo que se proponga debe sustentarse en lo colaborativo y fortalecer

las redes con las que se cuentan.

• Las innovaciones que se planteen en las asignaturas deben contemplar la

periferia del país.

• Es importante analizar los instrumentos de calificación, ya que no debe

olvidarse que la UNED cuenta con personas estudiantes con diferentes

capacidades.

-La gestión de las cátedras

• Hay que establecer enlaces que mantengan informadas a las personas tutoras

sobre el quehacer de la universidad.

• La automotivación debe fortalecer los encuentros presenciales y virtuales.

• Los procesos de realimentación sobre las calificaciones de las personas

tutoras deben ser petinentes y oportunas.

• Es importante fomentar el enlace efectivo entre las tres áreas sustantivas de

la universidad (investigación, extensión y docencia).

25

• Se debe instar a las personas docentes a involucrarse más activamente en las

acciones de enlace y velar porque se les asigne el tiempo mínimo requerido

para desarrollar las acciones necesarias.

Para ver los resultados, puede acceder al siguiente enlace: resumen evaluación

VI. Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

1. Las personas tutoras visualizan el Encuentro como un espacio importante

para compartir experiencias, ideas, inquietudes y vivencias que estimulan el

sentido de pertenencia con la comunidad universitaria.

2. Las personas participantes aprecian el aporte que brinda la actividad, pues

consideran pertinentes las temáticas desarrolladas. En general, desean

actualizarse y construir nuevos conocimientos sobre la modalidad educativa

a distancia y el modelo pedagógico de la UNED.

3. La comisión organizadora conformada por personas tutoras de la UNED,

consolida el papel protagónico de este sector profesional, lo cual permite no

solo la identificación e interpretación de sus necesidades como grupo, sino la

respuesta pertinente y oportuna en las actividades que se desarrollan en

torno al Encuentro.

4. Las personas participantes de este Encuentro esperan e identifican esta

actividad como propia y consideran que es de aprovechamiento para su

actuar pedagógico, lo cual genera una cultura de participación que aumenta

y se consolida año con año.

5. Una tarea relevante para esta comisión es evaluar cada año los encuentros

realizados, lo que ha permitido mejorar y generar procesos más congruentes

con las necesidades y los intereses planteados.

6. El proceso de inscripción a la actividad se abrió a personas que laboran por

servicios profesionales, lo cual se traduce en mayor participación y en

mayores posiblidades de actualización para quienes atienden al estudiantado

desde esta modalidad de contratación.

26

7. La colaboración y coordinación con la Vicerrectoría Académica, el CECED y

OIMERCOM aportan un apoyo fundamental para el éxito de la actividad, ya

que se cuenta con el soporte logístico y la experiencia de estas instancias en

beneficio del proceso.

Recomendaciones

1. Que el Encuentro continúe siendo de interés institucional, para que

cuente con el apoyo de todas las dependencias involucradas.

2. Organizar talleres con temáticas referidas al uso de herramientas

virtuales para la mediación de los procesos que acompañan las personas

tutoras.

3. Integrar dentro de las personas especialistas de los encuentros, a

personas funcionarias de la UNED, especialmente personas tutoras,

quienes puedan compartir experiencias y buenas prácticas de su labor

docente.

4. Procurar que el Encuentro se siga desarrollando en un sitio que cuente

con las condiciones de infraestructura y equipamiento óptimo. Se

requiere de un espacio que brinde la comodidad y mobiliario para el

servicio de alimentación, salas de reuniones, comunicación, internet,

audio, entre otros.

5. Consolidar el blog del Encuentro como un espacio de consulta e

intercambio propio de este sector académico.

VII. Artes

Como parte de la organización del Encuentro, se coordinó con el PEM,

específicamente con la compañera Vivian González Zúñiga, para que actualizara el

diseño gráfico de la actividad. Dichaactualización contó con los siguientes

elementos:

• Afiche

• Banner web

• Firma digital

• Banner roller up

27

• Imágenes para Facebook

• Lámina de gafetes (editable)

• Certificado para las personas facilitadoras de los talleres

• Plantilla para presentación Powerpoint

Seguidamente, se presenta cada uno:

28

Afiche

29

Banner web

Firma digital

30

Banner Roller Up

31

Imagen blog

32

Imágenes para Facebook

Opción 1

33

Opción 2

34

Opción 3

35

Lámina de gafetes (editable)

36

Certificado de participación

37

Plantilla para presentación Powerpoint

38

VIII. Anexos

- Fotografías del VI Encuentro de personas tutoras de la UNED (ver aquí) - Noticia del encuentro en Acontecer digital (ver aquí) - Blog Encuentro de tutoras y tutores: Aunque fue creado en el año 2016, este

espacio incluye información sobre todos los encuentros realizados (ver aquí)