“Buenas practicas en la protección contra la explotación ...nacionalidades Hablamos más de 25...
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“Buenas practicas en la protección contra la explotación sexual a niños, niñas y adolescentes”
República Dominicana, 28-29 de mayo de 2013
La importancia del sector turístico
• En la contribución para:
– Desarrollo económico y social
– Mejora de la calidad de vida
– Generación de oportunidades
– Empleabilidad
• En la Protección de la Infancia involucrando a los principales Grupos de Interés:
– Colaboradores
– Clientes
– Proveedores
– Empresas del sector
Potencial del turismo …
… y su papel fundamental …
3
Meliá, referente del sector turístico
Líder en España y Top20 del mundo
Más de 55 años de experiencia
Liderazgo en mercados
tradicionales y apuesta de
crecimiento en mercados
emergentes
Más de 350 hoteles en 35 países de 4
continentes
Referente mundial en calidad y pasión
por el servicio
+ 35.000 empleados
+ 100 nacionalidades
Hablamos más de 25 idiomas
El compromiso corporativo de Meliá
Empresa familiar
Valores tradicionales
Comprometida
Responsable
Solidaria
2008
Muchas iniciativas
Impacto positivo pero diluido
Sin conexión
Plan Director Desarrollo Sostenible
Definición del Posicionamiento Social
La Protección de la Infancia como eje central de la apuesta social de Meliá
Principales hitos de Meliá en la Protección de la Infancia
2003
2006
2009
2010
Apoyo a proyectos de UNICEF en campañas puntuales: días y semanas solidarias, acciones con clientes y TTOO
Meliá 1ª Empresa Española en firmar el Código de Conducta ECPAT contra la Explotación Sexual Infantil
Inicio de conversaciones entre Meliá y UNICEF para cerrar una Alianza Estratégica Meliá suscribe el Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Meliá, importante plataforma de movilización para apoyar a UNICEF en la catástrofe de Haití
2011 Inicio de la Alianza Estratégica
Claves de la Alianza
Liderazgo reconocido en el sector
Rol impulsor, efecto espejo y empresa locomotora
Presencia internacional en destinos clave y de riesgo
Confianza y credibilidad internacional
Enfoque innovador y sostenible
Alcance geográfico y universal
Plataforma idónea para la difusión y sensibilización: capilaridad y alcance social
Contacto en el terreno
Efecto Multiplicador y de Alto Impacto
Sector Turístico Sociedad Clientes y Empleados
200 hoteles implicados, más de 35.000 empleados formados …
Impulso
Cadenas Hoteleras
Corporaciones
Aerolíneas
Transporte
Sensibilización Obtención de Fondos
Iniciativas ‘vivas’
Objetivos Principales Efectos
¿Qué es Huésped de Corazón?
• Alianza entre UNICEF y la Industria Hotelera y de Turismo en América Latina y el Caribe, que busca contribuir al cumplimiento de los objetivos de desarrollo del milenio en beneficio de los niños, niñas y adolescentes.
• En República Dominicana el programa tiene como lema la
cero tolerancia frente al abuso y a todas formas de violencia, incluida la Explotación Sexual Comercial, dando así prioridad a la promoción de la protección de la infancia.
1. Recaudación de fondos (voluntaria) entre los clientes del Hotel, para realizar donación a UNICEF.
2. Campaña de comunicación para la sensibilización y concienciación sobre la cero tolerancia frente a la explotación, la violencia y los malos tratos, incluida la explotación sexual comercial infantil.
3. Firma del “Código de Conducta del Sector Turismo para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes contra la Explotación Sexual Comercial”.
Convenio con Hoteles Participantes
Recaudación de Fondos: Procedimientos
3. Recaudación Huéspedes
1. Capacitación de los empleados 2. Colocación de Materiales
Al finalizar el check-in, comunicar al huésped sobre la campaña Huésped de Corazón. Registrar respuesta y monto.
CHECK-OUT
Notificar al cliente sobre la donación que autorizó en su check-in. Invitar de nuevo al huésped a realizar una mayor donación a UNICEF. En caso de que el huésped haya accedido a realizar una donación, en agradecimiento entregar al huésped la pulsera de la Campaña y la cinta de reconocimiento para las Maletas.
Invitar de nuevo al huésped a realizar una donación a UNICEF. En caso de que el huésped haya accedido a realizar una donación, en agradecimiento entregar
al huésped la pulsera de la Campaña y la cinta de reconocimiento para las Maletas.
CHECK-OUT
CHECK-IN
Todos los fondos recaudados en los hoteles, a través del programa Huésped de Corazón, serán destinados a fortalecer y desarrollar mecanismos de protección para la infancia y adolescencia en la República Dominicana.
Destino de los Fondos
Campaña de Comunicación ¡Juntos hacemos la diferencia!
150,000 huéspedes al año = 150,000 oportunidades de:
* sensibilización
* concienciación
Si contáramos con:
Código de Conducta: Combate a la Explotación Sexual Comercial Infantil
1. Establecer una política ética corporativa contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
2. Capacitar a todo su personal sobre como detectar y prevenir cualquier tipo de conducta relacionada con la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
El Hotel hará su máximo esfuerzo por suscribir e implementar el Código de Conducta del Sector Turismo y Viajes para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes en contra de la Explotación Sexual Comercial, desarrollado por ECPAT y apoyado por la Organización Mundial del Turismo y UNICEF, sobre las bases de los seis compromisos contenidos en el mismo:
3. Introducir una cláusula en los contratos con proveedores estableciendo el rechazo común de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.
4. Proporcionar información a los usuarios (turistas) por medio de folletos, videos, mensajes e información en los materiales propios del hotel.
5. Proporcionar información a los “Agentes locales clave” en cada destino.
6. Informar anualmente sobre la implementación de estos puntos.
Combate a la Explotación Sexual Comercial Infantil
Bingo Solidario a favor de UNICEF,
dirigida a todos los huéspedes del hotel,
contando con el apoyo de
los colaboradores y de varios suplidores.
Muchas gracias
Jannin Soto Desarrollo Sostenible Paradisus Resorts Republica Dominicana [email protected] www.paradisus.com