Antologia de Manejo Del Proceso Administrativo

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRA TIVOPLANEACION ORGANIZACIN DIRECCIONMPAD Pgina 1


CONTROLContenidoContenido........................................................................................................................................ 2 Presentacin.................................................................................................................................... 7 Propsito del mdulo....................................................................................................................... 9 Mapa del Mdulo........................................................................................................................... 10 DEFINICION DE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MARCO CONCEPTUAL DE LA ADMINISTRACION.......................................................................................................................... 11 ADMINISTRACIN....................................................................................................................... 11 RECURSOS.................................................................................................................................. 12 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIN...........................................................................................13 LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN:..................................................................................14 CLASIFICACIN DE EMPRESAS.......................................................................................................15 POR EL ORIGEN DEL CAPITAL..................................................................................................... 16 SEGN SU ACTIVIDAD O GIRO....................................................................................................16 POR SU TAMAO........................................................................................................................ 20 APLICACIN DEL ENFOQUE............................................................................................................23 SISTEMAS EN LA EMPRESA............................................................................................................ 23 SISTEMA..................................................................................................................................... 23 Diagrama de Enfoque de Sistemas................................................................................................24 TIPOS DE SISTEMAS.................................................................................................................... 25 PARMETROS O ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS.......................................................................28 Tipificacin de sistemas................................................................................................................ 28

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOPor su constitucin, fsicos y abstractos. ......................................................................................29 Por su naturaleza, abiertos y cerrados..........................................................................................31 Identificacin de los elementos del sistema..................................................................................32 Entrada.......................................................................................................................................... 33 Procesos de Informacin............................................................................................................... 33 Salida............................................................................................................................................. 34 Retroalimentacin......................................................................................................................... 35 Medio ambiente............................................................................................................................. 35 CONCLUSIN................................................................................................................................. 36 TIPOS DE PLANEACIN.................................................................................................................. 37 PLANEACIN ESTRATGICA........................................................................................................ 37 PLANEACIN TCTICA................................................................................................................ 37 PLANEACIN OPERATIVA............................................................................................................ 38 ETAPAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACIN...................................................................................41 MISIN O PROPSITO................................................................................................................. 41 OBJETIVOS.................................................................................................................................. 41 ESTRATEGIAS............................................................................................................................. 41 POLTICAS................................................................................................................................... 42 PROGRAMAS............................................................................................................................... 43 PRESUPUESTOS.......................................................................................................................... 44 ETAPA DOS LA ORGANIZACIN.................................................................................................. 44 DEFINICIN................................................................................................................................. 44 ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ORGANIZACIN.......................................................................46 TIPOLOGA DE LA ORGANIZACIN..............................................................................................46 LINEAL O MILITAR.................................................................................................................... 46 MPAD Pgina 3

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOFUNCIONAL O DE TAYLOR....................................................................................................... 47 POR COMITS.......................................................................................................................... 47 IDENTIFICACIN DE LAS CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE ORGANIZACIN............................48 DIVISIN DEL TRABAJO............................................................................................................... 48 ESPECIALIZACIN....................................................................................................................... 48 JERARQUA.................................................................................................................................. 48 AUTORIDAD................................................................................................................................ 49 APLICACIN DE LOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN.....................................................................50 ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO:................................................................................................50 DEPARTAMENTALIZACIN:......................................................................................................... 50 DELEGACIN DE FUNCIONES:.................................................................................................... 51 DESCENTRALIZACIN:................................................................................................................ 51 COORDINACIN DE LAS ACTIVIDADES DE DIRECCIN:..............................................................53 TIPIFICACIN DE ORGANIGRAMAS.................................................................................................54 POR SU CONTENIDO:.................................................................................................................. 54 POR SU PRESENTACIN O DISPOSICIN GRFICA:.....................................................................59 FUNCIONES:................................................................................................................................ 62 SIMBOLOGA:.............................................................................................................................. 64 INTEGRACIN DE INFORMACIN PARA EL DISEO DE ORGANIGRAMAS.......................................66 RECOPILACIN DE DATOS:......................................................................................................... 66 ORGANIZACIN DE DATOS:........................................................................................................66 ANLISIS DE DATOS:.................................................................................................................. 66 DIRECCION.................................................................................................................................... 67 CONCEPTO Y FUNCIONES DE LA DIRECCIN.............................................................................67 ~FUNCIONES DE LA DIRECCIN.................................................................................................68 MPAD Pgina 4

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOESTABLECIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS DE LA DIRECCION............................................................72 COORDINACIN DE INTERESES..................................................................................................72 IMPERSONALIDAD DEL MANDO.................................................................................................. 72 NIVEL DE MANDO O JERARQUA..................................................................................................74 RESOLUCIN DE CONFLICTOS....................................................................................................75 ................................................................................................................................................... 75 APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO.........................................................................................76 IDENTIFICACIN DE LOS NIVELES DE TOMA DE DECISIONES........................................................76 ESTRATGICAS:.......................................................................................................................... 76 ADMINISTRATIVAS:..................................................................................................................... 77 OPERATIVAS:.............................................................................................................................. 77 ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES......................................................................78 ETAPA 1.- LA IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA.......................................................................78 PASO 2.- LA IDENTIFICACIN DE LOS CRITERIOS PARA LA TOMA DE DECISIONES.....................79 PASO 3.- LA ASIGNACIN DE PONDERACIONES A LOS CRITERIOS..............................................79 PASO 4.- EL DESARROLLO DE ALTERNATIVAS............................................................................79 PASO 5.- ANLISIS DE LAS ALTERNATIVAS.................................................................................79 PASO 6.- SELECCIN DE UNA ALTERNATIVA...............................................................................79 PASO 7.- LA IMPLANTACIN DE LA ALTERNATIVA.......................................................................79 PASO 8.- LA EVALUACIN DE LA EFECTIVIDAD DE LA DECISIN................................................80 INTEGRACIN DE LOS RECURSOS ORGANIZACIONALES................................................................80 HUMANOS:.................................................................................................................................. 80 FINANCIEROS:............................................................................................................................. 80 MATERIALES:.............................................................................................................................. 80 TECNOLGICOS:......................................................................................................................... 81 MPAD Pgina 5

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOSELECCIN DE LOS RECURSOS..................................................................................................... 81 ANLISIS DE LA INFORMACIN...................................................................................................81 Recursos tangibles..................................................................................................................... 82 Recursos Intangibles.................................................................................................................. 82 CONTROL DEL DESEMPEO ORGANIZACIONAL.............................................................................82 CONCEPTO DE CONTROL:........................................................................................................... 82 PROPSITO Y FUNCIN DEL CONTROL:......................................................................................82 TIPOS DE CONTROL.................................................................................................................... 83 EL CONTROL COMO SISTEMA:.................................................................................................... 84 IDENTIFICACIN DE LOS ELEMENTOS DE CONTROL......................................................................85 ESTNDARES:............................................................................................................................. 85 MEDICIN DE RESULTADOS:...................................................................................................... 85 CORRECCIN:............................................................................................................................. 86 RETROALIMENTACIN:............................................................................................................... 86 VERIFICACIN DEL PROCESO DE CONTROL EN LAS REAS DE DESEMPEO.................................87 CLASIFICACION DE......................................................................................................................... 87 INSSTRUMENTOS DE CONTROL..................................................................................................... 87 DIAGRAMA DE GANTT................................................................................................................. 88 FORMATOS PARA EL CONTROL...................................................................................................88 RUTA CRTICA............................................................................................................................. 90 Conclusin..................................................................................................................................... 93 BIBLIOGRAFA................................................................................................................................ 93

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Presentaci nEl mdulo de Manejo del proceso administrativo se imparte en el QUINTO semestre y forma parte del ncleo de formacin profesional de las carreras de Profesional Tcnico y Profesional Tcnico- Bachiller en Administracin, Contadura, Informtica, Procesamiento Industrial de Alimentos y Asistente Directivo. Este mdulo tiene como que realiza para optimizar los propsito fundamental, que el alumno emplee las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de acuerdo con los elementos que las integran, en el desarrollo de actividades y funciones resultados y propsitos de las organizaciones. El mdulo est integrado por dos unidades de aprendizaje. La primera unidad aborda los conceptos bsicos utilizados en el lenguaje administrativo, as como el anlisis de los elementos que integran las etapas de planeacin y e inicial de la gestin de las organizacin de la fase mecnica de la administracin, como parte fundamental

organizaciones; y la segunda unidad , aborda el anlisis de los elementos de las etapas de direccin y control de la fase dinmica del proceso administrativo, la cual se enfoca en la parte activa del proceso, es decir, en llevar a la accin lo que se plane en la fase mecnica y su aplicacin a un conjunto particular de situaciones, que derive en una gestin efectiva de las organizaciones La contribucin del mdulo al perfil de egreso de las carreras en las que est considerado, incluye el desarrollo de competencias para identificar y aplicar las herramientas tcnico-administrativas ms adecuadas y efectivas para optimizar el uso de los recursos en la realizacin de sus actividades y coadyuvar al desarrollo productivo y competitivo de las organizaciones. La formacin profesional del PT y el PT-B, est diseada con un enfoque de procesos, lo cual implica un desarrollo en la adquisicin de competencias profesionales que incluye funciones productivas integradas en las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de la produccin, recursos, compras, ventas, activos fijos, almacenes e inventarios. Por lo anterior, el mdulo Manejo del proceso administrativo, constituye la base de la carrera, debido a que las competencias desarrolladas en ste, son aplicables a todos los mdulos que la conforman. Adems, estas competencias se complementan con la incorporacin de otras competencias bsicas, las profesionales y genricas que refuerzan la formacin tecnolgica y cientfica, y fortalecen la formacin integral de los educandos; que los prepara para comprender los procesos productivos en los que est involucrado para enriquecerlos, transformarlos, resolver problemas, ejercer la toma de decisiones y desempearse en diferentes ambientes laborales, con una actitud creadora, crtica, responsable y propositiva; de la misma manera, fomenta el trabajo en equipo, el desarrollo pleno de su potencial en los mbitos profesional y personal y la convivencia de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad.

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOLa tarea docente en este mdulo tendr que diversificarse, a fin de que los Prestadores de Servicios Profesionales (PSPs) realicen funciones preceptoras, las que consistirn en la gua y acompaamiento de los alumnos durante su proceso de formacin acadmica y personal y en la definicin de estrategias de participacin que permitan incorporar a su familia en un esquema de corresponsabilidad que coadyuve a su desarrollo integral; por tal motivo, deber destinar tiempo dentro de cada unidad para brindar este apoyo a la labor educativa de acuerdo al Programa de Preceptoras. Por ltimo, es necesario que al final de cada unidad de aprendizaje se considere una sesin de clase en la cual se realice la recapitulacin de los aprendizajes logrados, en lo general, por los alumnos, con el propsito de verificar que stos se han alcanzado o, en caso contrario, determinar las acciones de mejora pertinentes. Cabe sealar que en esta sesin el alumno que haya obtenido insuficiencia en sus actividades de evaluacin o desee mejorar su resultado, tendr la oportunidad de entregar nuevas evidencias.

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Propsito del mdulo

Emplear las etapas de planeacin, organizacin, direccin y control de acuerdo con los elementos que las integran, en el desarrollo de actividades y funciones para optimizar los resultados y propsitos de las organizaciones.

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Mapa del MduloNombre del Mdulo Unidad de Aprendizaje Resultado de Aprendizaje 1.1 Formula proyectos, planes y programas de actividades, de acuerdo con las necesidades especficas de las organizaciones y con los elementos y criterios que indica la etapa de planeacin.25 horas

1. Aplica la fase mecnicadel proceso administrativo.45 horas

1.2 Organiza actividades mediante la integracin de recursos acorde con los objetivos establecidos para el logro de los propsitos de la organizacin.20 horas

Manejo del Proceso Administrativo90 horas

2.1 Elige alternativas de solucin mediante el anlisis de situaciones que enfrenta en su mbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organizacin.15 horas

2.

Aplica la fase dinmica 2.2 Utiliza los recursos disponibles mediante su optima del proceso administrativo. combinacin en las actividades que desrrolla para contribuir a la eficiencia productiva de la organizacin. 45 horas15 horas

2.3 Aplica medidas de control, mediante el uso de mtodos y procedimientos establecidos por la organizacin, para evitar desviaciones en las actividades que desarrolla y optimizar los resultados de las mismas.15 horas

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DEFINICION DE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MARCO CONCEPTUAL DE LA ADMINISTRACIONADMINISTRACINLa Administracin tambin conocida como Administracin de empresas es la ciencia social, tcnica y arte que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organizacin.

Administracin moderna de la organizacin, centrada en la estrategia y enfocada en las Necesidades del cliente. Descomponiendo la definicin tenemos:

Planificar: Es el proceso que comienza con la visin del Nro 1 de la organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las Estrategias y polticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratgico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del contexto (Anlisis FODA). La planificacin abarca el largo plazo (de 5 aos a 10 ms aos), el mediano plazo (entre 1 aos y 5 aos) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual ms detalladamente.Pgina 11

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Organizar: Responde a las preguntas de, Quien? va a realizar la tarea, implica disear el organigrama de la organizacin definiendo responsabilidades y obligaciones; Como? se va a realizar la tarea; Cuando? se va a realizar; mediante el diseo de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar. Dirigir: Es la influencia, persuasin que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de Toma de decisiones. Controlar: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratgico, nivel tctico y a nivel operativo; la organizacin entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestin; por otro lado tambin se contratan auditoras externas, donde se analizan y controlan las diferentes reas funcionales de la organizacin.

El objeto de estudio de la Administracin son las organizaciones; por lo tanto es aplicable a Empresas privadas y pblicas; Instituciones pblicas y Organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: Iglesias; Universidades; Gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; Hospitales; Fundaciones, etc; y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

RECURSOS.Humanos: Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes caractersticas: A. Posibilidad de desarrollo. B. Ideas, imaginacin, creatividad, habilidades. C. Sentimientos D. Experiencias, conocimientos, etc. Estas caractersticas los diferencian de los dems recursos, segn la funcin que desempean y el nivel Jerrquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, tcnicos ejecutivos, directores, etc. Financieros: Se refiere al dinero en forma de capital, flujo de caja, (entradas y salidas), crditos, financiacin, inversiones, etc.MPAD Pgina 12

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOSon los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser: A. Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios, utilidades, etc. B. Recursos financieros ajenos; estn representados por: prstamos de acreedores y proveedores, Crditos bancarios o privados y emisiones de valores. Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas, etc. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. Tcnicos: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: A. Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas, etc. B. Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.

OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACINPara que exista un sentido de satisfaccin debe existir un objetivo, lo que da un propsito al esfuerzo; adems el objetivo debe tener un significado y valor; as que la definicin de objetivo es: Un objetivo administrativo es una meta que se fija, que requiere de un campo de accin definido y que sugiera la orientacin para los esfuerzos de un dirigente, en esta definicin hay cuatro elementos que son: 1. Meta 2. Campo de accin 3. Definicin de la Accin 4. Orientacin Sneca afirm... Si el hombre no sabe a cul puerto se dirige, ningn viento le es favorable. Los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administracin sea innecesariamente difcil, si es que se puede hablar en rigor de administracin; as que, los objetivos bsicos son un prerrequisito para determinarMPAD Pgina 13

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOcualquier curso de accin y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa. Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo." A la administracin por objetivos tambin se le llama Administracin de Resultados, y administracin de metas, estimula la toma de decisiones, aumenta la productividad y mejora la eficiencia administrativa, los resultados determinan el xito del administrador en el anlisis final de la empresa. La clasificacin de objetivos en una empresa puede ser la siguiente: 1. Obtener Utilidades (Econmicos) 2. Proporcionar buenos productos o servicios 3. Mantener a la cabeza de los competidores 4. Bienestar de los empleados (Sociales) 5. Ser eficiente 6. Progresar

LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN:Muchos acadmicos y gerentes han descubierto que el anlisis de la administracin se facilita mediante una organizacin til y clara del conocimiento como primer orden de clasificacin del conocimiento se han usado las cinco funciones de los gerentes:

Planeacin. Organizacin. Integracin de personal. Direccin. Control.

Esta estructura se ha utilizado y ha sido sometida a prueba desde la primera edicin de esta obra en 1955. Aunque existen diferentes formas de organizar, el conocimiento administrativo, la mayora de los autores han adoptado esta estructura u otra similar, incluso despus de experimentar a veces con otras formas de estructurar el conocimiento. Algunos acadmicos han organizado el conocimiento administrativo en torno a los papeles de los administradores. En realidad, se han hecho alguna contribucin valiosa ya que este enfoque tambin se concentra en los que hacen los administradores y son evidencia de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. Sin embargo este enfoque basado en los papeles tiene ciertas limitaciones. Aunque se ponen de relieve las tareas de los Administradores deben operar en el ambiente externo de una empresa, as como en el ambiente interno de los diversos departamentos dentro de una organizacin.MPAD Pgina 14


CLASIFICACIN DE EMPRESAS

La Empresa:Es una unidad productiva dedicada y organizada para la explotacin de una actividad econmica. Segn la actividad o giro Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en: Empresas del sector primario. Empresas del sector secundario Empresas del sector terciario.

Una clasificacin alternativa es: Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la produccin de bienes mediante la transformacin de la materia o extraccin de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en: Extractivas. Cuando se dedican a la explotacin de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc. Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y pueden ser de consumo final que son las que producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor. De produccin. Estas satisfacen a las de consumo final. Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en: Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos. Minoristas (detallistas): Venden al menudeo. Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en: MPAD

Transporte Turismo Instituciones financieras Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)Pgina 15

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Servicios privados (asesora, ventas, publicidad, contable, administrativo) Educacin Finanzas Salubridad

POR EL ORIGEN DEL CAPITALPblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales. Economa Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. POR SU TAMAO Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresos al ao, su nmero de trabajadores excede a 100 personas. Mediana: Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas. Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motor del negocio convirtindose en una unidad productiva La clasificacin de empresas se clasifican segn su actividad o giro, por origen de capital y por su tamao, las empresas que se clasifican por su actividad o giro son las industriales, comerciales y servicios. Pero tambin se pueden clasificar con la actividad que desarrollen.

SEGN SU ACTIVIDAD O GIRO Empresas del sector primario: las principales actividad de este sector son la agrcola, la minera, la ganadera, la caza y la pesca.MPAD Pgina 16

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Empresas secundario: es la construccin, la transformaciones de alimentos y materias primas, a qu por ejemplo entran lo que son los trabajos como de mecnico, electricista entre otros ms. Esta empresa tambin forma parte de la actividad econmica que viene siendo que permiten la generacin de la riqueza en la comunidad en la que ellos se encuentran. Empresas terciarias: es el sector econmico que pertenece a todas aquellas actividades que no producen materiales de forma directa sino ofrecen servicios a toda su poblacin. En este tipo de empresa incluyen subsectores, como: el comercio, transporte, turismo, cultura, entre otras ms. A dems de esto este sector es e l que le facilita a los otros dos sectores, la actividad de producir. Las empresas industriales: Tipos de industrias: una de ellas es la industria alimenticia es la que se dedica a elaborar solo productos destinados a la alimentacin para todas la personas del mundo. La alimentacin consiste en elaborar el alimento, todo tipo de productos para que las personas compren frecuente mente. Por ejemplo: la empresa industria se encarga de elaborar los productos, para que las personas puedan sobrevivir porque si no hubiera alimentos no existira ningn ser humano, ni animales, aparte de la alimentacin, o bien de los productos que realizan, tambin es muy importante el agua porque sin agua tampoco podramos vivir nos moriramos. Dentro de lo que son las empresas industriales adems podemos ver las: Extractivas estos son algunos ejemplos: madereras, mineras y las petroleras. La otra es manufactureras: pueden ser de consumo final que son las que producen bienes para satisfacer a las personas.de produccin que satisfacen al consumo final por ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos.

Comerciales: Este tipo de empresa consiste en el intercambio de materiales en el mercado de compra y venta de los mismos. Dentro de este existe o bien dicho se pueden clasificar enMPAD Pgina 17

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOmayoristas, minoristas y comisionistas. Es donde cualquier persona puede entrar a la empresa.

Mayoristas: Son las que vendes sus productos a otras empresas como son: la empresa del Bimbo, Barcel, Sabritas, Coca-Cola, etc.

Minoristas: Son las que vende productos en cantidades muy pequeas como: comercial mexicana, Bodega Aurrera, etc. Estas empresas venden por producto, ejemplo: llegan alumnos a compras solo un refresco y lo que hace la empresa es venderles solo la cantidad que el cliente le pide.

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Comisionistas: Se encargan de vender mercancas que los productores dan. Son los que vende de lo que no es suyo, y piden comisin o alguna ganancia de cada producto que ellos venden. Por ejemplo: en la empresa que ellos trabajan los mandan a repartir o bien a entregar los productos a diferentes tiendas y lo que los quieren es dejarse ganancias y aparte una comisin por parte de la empresa y por eso ellos le suben al precio de cada producto asa ellos le ganan ms de lo normal.

Servicio: Son las empresas que brindan servicio a la comunidad. Son las empresas que venden a las tiendas y que llevan su pedido hasta la tienda, los empleados de esta empresa tambin acomodan los productos en la tienda y ese es el servicio que ello ofrecen y dan.

POR EL ORIGEN DEL CAPITAL Pblico: Las empresas pblicas son las que el capital del gobierno

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Privado: Son aquellas empresas que la persona levanta desde abajo, con su propio dinero y por eso se llaman empresas privadas. Por ejemplo: clnicas particulares, tiendas, hoteles, etc.

POR SU TAMAO Micro: En esta empresa el nmero de trabajadores es de muy poco como de 5 o 10 personas, son las que apenas estas empezando dentro del mercado laboral. Pequeas: En esta empresa el nmero de capital es ms elevado ellos comienzan de 20 personas o ms.

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Medianas: Esta empresa es del nmero de capital mayor, de 20 personas y menor de 100, esta empresa ya se super y es ms reconocida en el mercado que las dems.

Grandes: Esta empresa es la ms reconocida en todo el mercadeo, por su nmero de personal que es mayor de 100 personas.

Las empresas se pueden clasificar de la siguiente manera:

Sectores Econmicos El origen de su capital. Su Tamao Conformacin de su capitalPgina 21

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El pago de impuestos El nmero de propietarios La funcin social La forma de explotacin

Este curso hace parte de un conjunto que estarn a su disposicin una vez haya finalizado ste, cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes usted desarrollar la competenciade gestionar la Contabilidad en las Organizaciones Empresariales.

POR SECTORES ECONOMICOS

Extractivas: Dedicadas a explotar Ejemplo: Cerrejn, ECOPETROL, Minas de Oro del Choc. Servicios: Entregarle sus servicios o la Ejemplo: Clnicas, salones de belleza, transportes. prestacin de

recursos estos a la en

naturales. comunidad. la fbrica.

Comercial: Desarrolla la venta de los productos Ejemplo: Cadenas de almacenes Ley, La 14, Carrefour etc. Agropecuaria:Explotacin del Ejemplo: Hacienda, agroindustria. campo prima y en

terminados sus un

recursos. producto terminado.

Industrial: Transforma la materia Ejemplo: Aceras Paz del Ro, Ingenio Risaralda. POR SU TAMAO

Grande: Su constitucin se soporta en grandes cantidades de capital, un gran nmero de trabajadores y el volumen de ingresosal ao, su nmero de trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobn, Gino Pascalli, etc.). Mediana:Su capital, el nmero de trabajadores y el volumen de ingresos son limitados y muy regulares, nmero de trabajadores superior a 20 personas e inferior a 100. Pequeas: Se dividen a su vez en. Pequea: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos son muy reducidos, el nmero de trabajadores no excede de 20 personas. Micro: Su capital, nmero de trabajadores y sus ingresos solo se establecen en cuantas muy personales, el nmero de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y empleados). Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotacin en donde la familia es el motordel negocio convirtindose en una unidad productiva.

POR EL ORIGEN DEL CAPITALMPAD Pgina 22


Pblico: Su capital proviene del Estado o Gobierno. Ejemplo: Alcalda de Pereira, Gobernacin de Risaralda. Privado: Son aquellas en que el capital proviene de particulares. Ejemplo: Sociedades comerciales. Economa Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares. Ejemplo: Bancaf, La Previsora S.A.

POR LA EXPLOTACIN Y CONFORMACIN DE SU CAPITAL.

Multinacionales:En su gran mayora el capital es extranjero y explotan la actividad en diferentes pases del mundo ( globalizacin). Ejemplo: Nicole Grupos Econmicos: Estas empresas explotan uno o varios sectores pero pertenecen al mismo grupode personas o dueos. Ejemplo: Alejandro Echavarria, Manuel Mejia Jaramillo, Carlos Ardilla Lulle, Manuel Carvajal Sinisterra, Jimmy Mayer, Eduardo Santos, Hernando Caicedo Caicedo, Fernando Mazuera, Julio Mario Santo Domingo y Luis Carlos Sarmiento Angulo. Nacionales: El radio de atencines dentro del pas normalmente tienen su principal en una ciudad y sucursales en otras. Locales:Son aquellas en que su radio de atencin es dentro de la misma localidad.

APLICACIN DEL ENFOQUE SISTEMAS EN LA EMPRESA.SISTEMAUn sistema (del latn systema, proveniente del griego ) es un conjunto de funciones, virtualmente referenciada sobre ejes, bien sean estos reales o abstractos. Tambin suele definirse como un conjunto de elementos dinmicamente relacionados formando una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos, energa o materia para proveer informacin.

La Teora General de Sistemas (TGS) o teora de sistemas o enfoque sistmico es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadasMPAD Pgina 23

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOsistemas. stos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas acadmicas diferentes. El Enfoque de Sistemas podramos decir que es una propuesta administrativa til y vlida que ha demostrado cientficamente su efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la organizacin, que facilita la relacin humanista empresarial y que permite la aplicacin de modelos diferentes para problemas diferentes. La idea esencial del Enfoque de Sistemas radica en que la actividad de cualquier parte de una organizacin afecta la actividad de cualquier otra, en los sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes actan con una misma orientacin y satisfacen un objetivo comn, es necesario el funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeo del todo en su conjunto. Punto de vista: Para m en Enfoque de Sistemas es muy importante en una empresa ya que nos facilita la relacin de empresario y nos permite la aplicacin en los diversos problemas que tiene la organizacin de la empresa.

Diagrama de Enfoque de Sistemas.

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Sistemas reales y sistemas conceptuales Un sistema conceptual o sistema ideal es un conjunto organizado de definiciones, nombres, smbolos y otros instrumentos de pensamiento o comunicacin. Ejemplos de sistemas conceptuales son las matemticas, la lgica formal, la nomenclatura binomial o la notacin musical. Un sistema es un conjunto de elementos relacionados intimamente entre s para alcanzar un objetivo. Un sistema real es una entidad material formada por partes organizadas (o sus "componentes") que interactan entre s de manera que las propiedades del conjunto, sin contradecirlas, no pueden deducirse por completo de las propiedades de las partes. Tales propiedades se denominan propiedades emergentes. Los sistemas reales intercambian con su entorno energa, informacin y, en la mayor parte de los casos, tambin materia. Una clula, un ser vivo, la Biosfera o la Tierra entera son ejemplos de sistemas naturales. El concepto se aplica tambin a sistemas humanos o sociales, como una sociedad entera, la administracin de un estado, un ejrcito o una empresa. O a una lengua, que es un sistema conceptual complejo en cuya aparicin y evolucin participan la biologa y la cultura. Encontrar lo comn a entidades muy diferentes. El esfuerzo por encontrar leyes generales del comportamiento de los sistemas reales es el que funda la Teora de sistemas y, ms en general, aquella tendencia de la investigacin a la que se alude como pensamiento sistmico o Sistmica, en cuyo marco se encuentran disciplinas y teoras como la Ciberntica, la Teora de la informacin, la Teora de juegos, la Teora del caos y otras.

TIPOS DE SISTEMASEn cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.Pgina 25

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Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada produce que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinista y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas. Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. Sistemas aislados: son aquellos sistemas en los que no se produce intercambio de materia ni energa.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo". Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin a un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden y organizacin (entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran sus propia energa y reparan prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, del grupo, de la organizacin y de la sociedad. Tipos de sistemas reales y orgnicos Los sistemas reales pueden ser abiertos, cerrados o aislados, segn que realicen o no intercambios con su entorno. Un sistema abierto es un sistema que recibe flujos (energa y materia) de su ambiente, cambiando o ajustando su comportamiento o su estado segn las entradas que recibe. Los sistemas abiertos, por el hecho de recibir energa, pueden realizar el trabajo de mantener sus propias estructuras e incluso incrementar su contenido de informacin (mejorar su organizacin interna).

Un sistema abierto puede compartir materia o energa con su medio ambiente. Un sistema cerrado no puede compartir materia, pero si puede compartir energa con su medio ambiente. Un sistema aislado no puede compartir ni energa ni materia con su medio ambiente.Pgina 26

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOUna pared sirve para aislar un sistema con su medio ambiente, una pared puede ser rgida o mvil, impermeable o no impermeable y adiabtica o no adiabtica, dependiendo si conduce o no calor, conductora o no conductora de energa elctrica e incluso puede ser aislante de frecuencias de audio. Un sistema cerrado no necesariamente tiene que ser aislado, en cambio un sistema aislado si que tiene que ser cerrado. Un sistema rodeado por una pared rgida, impermeable, adiabtica, no conductora y aislante de frecuencias de audio es un sistema aislado. Cuando un sistema tiene la organizacin necesaria para controlar su propio desarrollo, asegurando la continuidad de su composicin y estructura (homeostasis) y la del conjunto de flujos y transformaciones con que funciona (homeorresis), mientras las perturbaciones producidas desde su entorno no superen cierto grado, se denomina sistema autopoytico. La expresin sistemas cibernticos se les aplica a stos por su capacidad de control autnomo, dependiente de la existencia de mecanismos de retroalimentacin negativa. Los mismos son llamados sistemas disipativos porque la conservacin del orden (informacin) en su seno, y ms su ampliacin, requieren la disipacin permanente de energa. Los sistemas complejos, cibernticos, autoorganizados y disipativos son a la vez sistemas teleolgicos (sistemas adaptativos), que requieren para ser descritos un lenguaje finalstico, que se refiere a sus procesos como funciones y recurre constantemente a explicaciones que empiezan por para. Otras aplicaciones del trmino En el arte Se considera que el arte es un sistema porque es un conjunto de elementos que se relacionan entre s. El sistema del arte esta compuesto por un conjunto de elementos que se denominan arte. Esos elementos son por ejemplo: la cultura, las pinturas, o formas de expresin realizadas por el hombre. Este sistema se puede considerar un sistema abierto porque recibe influencia y a su vez influye en otros sistemas por estar dentro de otro sistema ms grande. Recibe influencia del mundo cientfico, de los sistemas econmicos, religiones, etc. En matemticas El clculo entre distintos sistemas a diferentes jerarquas se realiza mediante el clculo de transformacin. Cada sistema tiene un conjunto de ejes, a su vez cada eje puede ser la referencia a la actividad de otro sistema. Para reubicar los valores de los sistemas a diferentes jerarquas sobre un eje de referencias, se usan transformadas destinadas a tratar las referencias conforme al espacio o rea de referencia final. As pueden haber transformadas directas e inversas. No puede existir transformacin si previamente no ha habido una integracin.MPAD Pgina 27

PARMETROS O ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS


El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. Los parmetros de los sistemas son: Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, que provee el material o la energa para la operacin del sistema. Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios. Procesamiento o procesadoro transformador (throughput): es el fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos. Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico (objetos), sino ms bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema. Podemos enumerarlas en: entradas, procesos y salidas. Punto de vista: Para m el concepto de Sistema puede ser diversas ya que la podemos considerar que estn desarrolladas en nuestra vida cotidiana. Al igual que se puede utilizar en una empresa ya que pueden representar modelos de organizacin.

Tipificacin de sistemas. Existe una gran variedad de sistema y una amplia gama de tipologas para clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOPunto de vista: Dice que estn clasificados de acuerdo a su topologa, ya que hay dos tipos de tipificacin que son: Por su constitucin, fsicos y abstractos; y por su naturaleza, abiertos y cerrados.

Por su constitucin, fsicos y abstractos.

En cuanto a su constitucin, los sistemas pueden ser fsicos o abstractos:a) Sistemas Fsicos o Concretos: Cuando estn compuestos por equipos, por maquinaria

y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en trminos cuantitativos de desempeo.MPAD Pgina 29


b) Sistemas Abstractos: Cuando estn compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Aqu, los smbolos representan atributos y objetos, que muchas veces slo existen en el pensamiento de las personas. En realidad, en ciertos casos, el sistema fsico ( hardware) opera en consonancia con el sistema abstracto (software).

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEl ejemplo de una escuela con sus salones de clases, pupitres, tableros,iluminacin,etc.(sistema fsico) para desarrollar un programa de educacin(sistema abstracto);o un centro de procesamiento de datos, en el que el equipo y los circuitos procesan programas de instrucciones al computador. Punto de vista: Nos da entender que los Sistemas Abiertos son aquellos que estn compuestos fsicamente, es decir, es el sistema fsico como los objetos, maquinaria, equipos, (hardware) etc. Y los Sistemas Abstractos son aquellos programas o proyectos que podemos desarrollar mediante el pensamiento. Por su naturaleza, abiertos y cerrados. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser abiertos o cerrados. a) Sistemas abiertos: Son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energa regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. El concepto de Sistema Abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organizacin y al nivel de la sociedad, yendo desde un microsistema hasta un suprasistema en trminos ms amplios, va de la clula al universo.

b) Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. As, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencia al ambiente Los autores han dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es totalmente determinstico y programado y que operan con muy pequeo intercambio de materia y energa con el medio ambiente.MPAD Pgina 31

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEl trmino tambin es utilizado para los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable. Son los llamados sistemas mecnicos, como las maquinas.

Punto de vista: Este subtema Da a conocer que los Sistemas Abiertos son aquellos que se pueden adaptar y reajustarse constantemente al medio ambiente ya que intercambian materia y energa; y se aplican en diversos niveles de enfoque como el enfoque individual, enfoque grupal entre otros. En el Sistema Cerrado son aquellos que no presentan ningn cambio en el medio ambiente que lo rodea. Su comportamiento es totalmente programado y que operan en un pequeo intercambio de materia y energa

Identificacin de los elementos del sistema. El sistema se caracteriza por ciertos parmetros. Parmetros son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripcin dimensional de un sistema especfico o de un componente del sistema. Punto de vista: En este otro subtema hablaremos de los diferentes parmetros que son constantes para el Enfoque de Sistemas ya que cada hablara de los elementos del Sistema.

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Entrada. Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin. Se constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas. Las entradas pueden ser: En serie: Es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio est relacionado en forma directa. Aleatoria: Es decir, al azar, donde el termino azar se utiliza en el sentido estadstico. Las entradas aleatorias representan entradas potenciales para un sistema. Retroaccin: Es la reintroduccin de una parte de las salidas del sistema en s mismo. Punto de vista: Se dice que las Entradas son el ingreso al Sistema, es decir, el arranque al sistema para que provee material o energa la operacin del sistema.

Procesos de Informacin. El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de la organizacin, etc.MPAD Pgina 33

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEn la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el administrador. En tal caso, este proceso se denomina caja blanca. No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas, porque esta transformacin es demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina una Caja Negra. Punto de vista: En mi punto de vista es le fenmenos que produce cambios para transformas las entradas en salida, es decir, la transformacin de informacin.

Salida. Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el sistema. Las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la procesar para convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente. Punto de vista: Para m las Salidas es el resultado de un proceso que tiene en las entradas, es decir, los resultados finales (funcionamiento, objetivo, propsito, etc.) que tiene e una informacin.

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Retroalimentacin. La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como recursos o informacin. La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de correccin en base a la informacin retroalimentada. Tiene como funcin el retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar o criterio. Punto de vista: Es la funcin que se regresa al sistema para compara la salida con un criterio, es decir, mantiene controlado el estndar o el criterio. Tambin es la correccin que tiene en la base de informacin

Medio ambiente. Es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin puede ser una amenaza.

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOPunto de vista: en este subtema nos da e entender que el Medio Ambiente esta en constate interaccin ya que recibe informacin y debe adaptarse a los cambios.

CONCLUSIN

En conclusin en enfoque de sistemas es un mtodo en el cual nos sirve para darnos cuenta que podemos utiliza como propuestas administrativas, ya que es til y efectiva para la el entorno de la Organizacin de una empresa. Se basa principalmente para la correccin de cualquier problema que tenga.

El concepto son elementos que pueden organizar o representar un modelo en el cual son importantes ya que podemos enumerarlas en entradas, procesos y salidas.

Tambin di a conocer varios subtemas que son muy importantes para el Enfoque del Sistema de una Empresa, ya que as podemos saber cmo est clasificado el enfoque Sistemtico. Al igual di a conocer los elementos del Sistema.

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TIPOS DE PLANEACINPLANEACIN ESTRATGICA.


Es la planeacin de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tienen como finalidad bsica el establecimiento de guas generales de accin de la misma. Este tipo de planeacin se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de una organizacin, sobre los recursos que sern utilizados, y las polticas generales que orientarn la adquisicin y administracin de tales recursos, considerando a la empresa como una entidad total. Las caractersticas de esta planeacin son, entre otras, las siguientes: - Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes. - Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin. - Establece un marco de referencia general para toda la organizacin. - Se maneja informacin fundamentalmente externa. - Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin. - Normalmente cubre amplios perodos. - No define lineamientos detallados. - Su parmetro principal es la efectividad.

PLANEACIN TCTICA.Parte de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales reas de actividad de las empresas y al empleo ms efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos especficos. La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diferentes procesos; mientras ms largo es el elemento tiempo, ms estratgica es la planeacin. Por tanto, una planeacin ser estratgica si se refiere a toda la empresa, ser tctica, si se refiere a gran parte de la planeacin de un producto o de publicidad. Algunas de las caractersticas principales de la planeacin tctica son: - Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeacin estratgica.MPAD Pgina 37

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio. - Se refiere a un rea especfica de actividad de las que consta la empresa. - Se maneja informacin externa e interna. - Est orientada hacia la coordinacin de recursos. - Sus parmetros principales son efectividad y eficiencia.

PLANEACIN OPERATIVA.Se refiere bsicamente a la asignacin previa de las tareas especficas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las caractersticas ms sobresalientes de la planeacin operacional son: - Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin estratgica y tctica. - Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico. - Trata con actividades normalmente programables. - Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin. - normalmente cubre perodos reducidos. - Su parmetro principal es la eficiencia. Planeacin Antes de iniciar una accin administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (empresa), as como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente. La planeacin establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la actuacin depende en gran parte de una buena planeacin. Concepto de Planeacin Agustn Reyes Ponce La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin. Jos Antonio Fernndez Arena Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas.

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOBurt K. Scanlan Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes, procedimientos y cuenta con un mtodo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Ernest Dale Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos, a travs de tcnicas y procedimientos definidos. Joseph L. Massie Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de accin; a partir de los cuales establece objetivos. George R. Terry Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados. Jorge L. Oria Funcin administrativa continua y dinmica de seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, polticas, procedimientos y programas de una organizacin. Leonard J. Kazmier Consiste en determinar objetivos y formular polticas, procedimientos y mtodos para lograrlos. Robert Murdick Y Joel Ross Es el pensamiento que precede a la accin, comprende el desarrollo de las alternativas y la relacin entre ellas, como medida necesaria de accin para lograr un objetivo. Robert N. Anthony Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro. Generalmente el proceso de planeacin consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor. Henry Sisk Y Mario Sverdlik Anlisis de informacin relevante del presente y del pasado y una ponderacin de probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda determinarse un curso de accin que posibilite a la organizacin lograr sus objetivos. Elementos Del Concepto de Planeacin Objetivo: resultados deseados. Cursos alternos de accin: diversos caminos, formas de accin o estrategias. Eleccin: determinacin, anlisis y la seleccin, la decisin mas adecuada. Futuro: prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras. Podemos decir que la planeacin es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. Importancia de la PlaneacinMPAD Pgina 39

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOPropicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa. Principios de la Planeacin Factibilidad: debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas. Objetividad y cuantificacin: basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios (precisin) expresada en tiempo y dinero. Flexibilidad: es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de accin a seguir. Unidad: todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propsitos y objetivos generales. Del cambio de estrategias: cuando un plan se extiende, ser necesario rehacerlo completamente. La empresa tendr que modificar los cursos de accin (estrategias) y consecuentemente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos. Pasos de la Planeacin 1. Deteccin de la oportunidad de acuerdo con: El mercado La competencia Lo que desean los clientes Nuestras fuerzas Nuestras debilidades 2. Establecimiento de objetivos y metas: Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando. 3. Consideracin de las premisas de planeacin: En que ambiente (interno o externo) operarn nuestros planes. 4. Identificacin alternativas: Cuales son las alternativas ms prometedoras para alcanzar nuestros objetivos. 5. Comparacin de alternativas: Que alternativa proporcionar la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo ms bajo y las mayores utilidades. 6. Eleccin de una alternativa: Seleccin del curso de accin a seguir.MPAD Pgina 40

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO7. Elaboracin de planes de apoyo, como los planes para: Comprar equipo Comprar materiales Contratar trabajadores Desarrollar un nuevo producto 8. Expresin numrica de los planes mediante la elaboracin de presupuestos tales como: Volumen y precio de ventas Gastos de operacin necesarios para los planes Gastos para equipos de capital.

ETAPAS O ELEMENTOS DE LA PLANEACINMISIN O PROPSITOEs la declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin de otras similares. Cul es nuestro negocio? Describe el propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa bsica de una empresa. Definir que es la organizacin y lo que aspira a ser. Ser lo suficientemente especfica para auxiliar ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo. Distinguir a una organizacin de todas las dems. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras. Ser formulada en trminos tan claros que se puedan entender en toda la empresa.

OBJETIVOSLos objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin. Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Caractersticas: Deben establecerse a un tiempo especfico. Se determinan cuantitativamente. Lineamientos: Deben de asentarse por escrito. No deben confundirse con los medios o estrategias para alcanzarlos. al determinarlos, debemos recordar las seis preguntas clave de la administracin (qu, cmo, dnde, cundo, quin, porqu)

ESTRATEGIASSon cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ventajosas. Un rea clave de resultados es una actividad bsica dentro de una empresa, que est relacionada con el desarrollo total de la misma. Lineamientos:MPAD Pgina 41

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOAsegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los objetivos. Determinadas con claridad No confundir las estrategias con las tcticas, ya que stas ltimas combinan la accin con los medios para alcanzar el objetivo. Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitir sugerir un mayor nmero de cursos de accin. Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin Caractersticas: Se avienen al concepto tradicional militar, al incluir consideraciones competitivas Su vigencia est estrechamente vinculada a la del objetivo u objetivos para los que fueron diseadas; una vez alcanzados, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias. Debido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en su momento fue til, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo. Para cada rea clave es necesario establecer una estrategia especfica. Es decir, que una estrategia establecida para un rea clave, por ejemplo: productividad, no podr aplicarse para penetracin de mercado. Se establecen en los niveles jerrquicos ms altos.

POLTICASSon guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Las polticas son imprescindibles para el xito del plan debido a que: Facilitan la delegacin de autoridad Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedro ciertas decisiones. Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades. Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa Proporcionan estabilidad y uniformidad

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ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOen las decisiones Indican al personal como debe actuar en sus operaciones Facilitan la induccin del nuevo personal Lineamientos: Establecerse por escrito para darles validez Redactarse claramente y con precisin Darse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar Coordinarse con las dems polticas Revisarse peridicamente Ser razonable y aplicable a la prctica Estar acorde con los objetivos de la empresa Debe ser estable en su formulacin Ser flexible

PROGRAMASUn esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. La importancia de los programas es que: Suministran informacin e indican el estado de avance de las actividades Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad Determinan los recursos que necesitan Disminuyen los costos Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizarse especficamente Determinan el tiempo de iniciacin actividades que son necesarias Evitan la duplicidad de esfuerzos Lineamientos:MPAD Pgina 43

terminacin de actividades Se incluyen nicamente las

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVODeben participar en su formulacin: tanto el responsable del programa, como aquellos que intervendrn en la ejecucin. La determinacin de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa La aprobacin del desarrollo y ejecucin del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estn involucrados en el mismo Deben ser factibles Evitar que los programas se contrapongan entre s Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fcil comprensin El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten, as mismo, debe considerarse las consecuencias que operarn en el futuro.

PRESUPUESTOSEs un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de dicho plan. Caractersticas: Es un esquema, pues, se elabora en un documento formal, ordenado sistemticamente Est expresado en trminos cuantitativos Es general porque debe establecerse para toda la empresa Es especfico porque puede referirse a cada una de las reas de la organizacin Es diseado para un periodo determinado (Elementos de Administracin Harold Koontz Introduccin a la Teora General de la Administracin Idalberto Chiavenato Administracin Moderna Reyes Ponce, Agustn )

ETAPA DOS LA ORGANIZACINDEFINICINOrganizacin: Es un sistema de actividades coordinadas formado por dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una organizacin soloMPAD Pgina 44

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOexiste cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn.Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propsitos. Ejemplos: Gua telefnica por el orden alfabtico, que es una base de datos. En la organizacin es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios tericos para as continuar elaborando una teora sobre ellos. En la Ecologa humana, la estructura de la comunidad es una organizacin de funciones.estructura de los sistemas sociales: 1. La interdependencia es necesaria. 2. Cada una de las unidades de la poblacin tiene que tener acceso al medio. 3. Cada unidad tiende a conservar y expandir su vida al mximo. 4. Las limitaciones sobre la capacidad adaptativa de una unidad de poblacin son indeterminadas 5. Toda unidad se encuentra sometida al aspecto temporal. Tpicamente, la organizacin est en todas partes. Concepto de organizacin La palabra organizacin tiene tres acepciones; la primera, etimolgicamente, proviene del griego organon que significa instrumento; otra se refiere se refiere a la organizacin como una entidad o grupo social; y otra mas que se refiere a la organizacin como un proceso. Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtencin de eficiencia que solo es posible a travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos que forman parte del grupo social. Despus de establecer los objetivos a alcanzar, en la etapa de organizacin, es necesario determinar que medidas utilizar para lograr lo que se desea, y de esto se encarga la etapa de organizacin. Agustn Reyes Ponce Organizacin es la estructuracin de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados. Eugenio Sisto Velasco Organizar es ordenar y agrupar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y jerarqua y estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir. Isaac Guzmn Valdivia Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible de los elementos materiales, tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia empresa persigue. Joseph L. MassieMPAD Pgina 45

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOLa estructura y asociacin por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes. Harold Koontz y Cyril ODonnell Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con la autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa. Lyndall Urwick Disposicin y correlacin de las actividades de una empresa. Mario Sverdlik Proceso de estructurar o arreglar las partes de una empresa.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE ORGANIZACINLos elementos bsicos del concepto son: Estructura. La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr de operar el grupo social, ya que establece la disposicin y la correlacin de funciones, jerarquas y actividades necesarias para lograr los objetivos Sistematizacin. Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia. Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades. Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especializacin. Jerarqua. La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de responsabilidad dentro de la empresa. Simplificacin de funciones. Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es establecer los mtodos ms sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible. As, podemos decir que la organizacin es el establecimiento de una estructura donde habr de operar un grupo social, mediante la determinacin de jerarquas y la agrupacin de actividades, con el fin de obtener el mximo aprovechamiento posible de los recursos y simplificar las funciones del grupo social. Existe una red de relaciones personales y sociales, no establecidas ni requeridas por la organizacin formal pero que se producen espontneamente a medida que las personas se asocian entre s, se conoce como: organizacin formal

TIPOLOGA DE LA ORGANIZACINLINEAL O MILITAR

Esta centralizada en una sola persona y se da en pequeas empresas. Ventajas: 1. Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecucin. 2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. 3. La disciplina es fcil de mantener.MPAD Pgina 46

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVODesventajas: 1. 2. 3. 4. Es rgida e inflexible. La organizacin depende de hombres clave, provocando trastornos. No fomenta la especializacin. Los ejecutivos saturados de trabajo, no realizan funciones de direccin, solamente son operativos.FUNCIONAL O DE TAYLOR

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor numero de funciones. Ventajas: 1. Mayor especializacin. 2. Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. 3. La divisin del trabajo es planeada. 4. El trabajo manual se separa del intelectual. 5. Disminuye la presin sobre un solo jefe. Desventajas: 1. Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad 2. Se viola el principio de unidad de mando. 3. Dificultades entre los jefes por no definir la autoridad claramente

POR COMITS

Asignarlos diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se renen para discutir y resolver los problemas que se les encomienden; se da en combinacin con otro tipo de organizacin. Hay comits directivos, ejecutivos, de vigilancia, consultivos, etc. Ventajas: 1. Las soluciones son ms efectivas. 2. Se comparte la responsabilidad. 3. Permite que las ideas se fundamenten. 4. Se aprovecha al mximo la experiencia. Desventajas: 1. Las decisiones son lentas. 2. Es difcil disolverlos. 3. Los gerentes se desligan de la responsabilidad

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IDENTIFICACIN DE LAS CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE ORGANIZACINDIVISIN DEL TRABAJOEs la separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo de esfuerzo, dando lugar a la especializacin y perfeccionamiento en el trabajo. Ayuda a ahorrar capital, tiempo y simplifica las funciones de cada persona.o o o o o o o


IMPORTANCIA Elimina los movimientos intiles sustituyndolos por otros ms eficaces. Vuelve ms racional la seleccin y entrenamiento del personal. Mejora la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la produccin. Distribuye uniformemente el trabajo para que no haya periodos de falta o de exceso de trabajo. Tiene una base uniforme de salarios equitativos por aumento de produccin. Calcula con ms precisin el costo unitario y el precio de venta de los productos.

ESPECIALIZACINEs elevar la productividad mediante la subdivisin de tareas limitndose solo a la ejecucin de una nica y simple tarea predominante. Con esto, cada obrero pasa a ser especializado en la ejecucin de una nica tarea o de tareas simples y elementales, para ajustarse a los estndares descritos y a las normas de desempeo establecidas por el mtodo. La limitacin de cada obrero a una nica operacin o tarea, de manera continua y repetitiva, encontr en la lnea de produccin (o lnea de montaje) su principal base de aplicacin.

JERARQUA.Desde los primeros das de la industrializacin, los gerentes se preocuparon por la cantidad de personas y departamentos que se podan manejar con eficacia. Este interrogante pertenece al control administrativo que significa la cantidad de personas y departamentos que dependen, directamente, de un gerente especfico. Cuando se ha dividido el trabajo, creando departamentos y elegido el tramo a controlar, los gerentes pueden seleccionar una cadena de mando; es decir, un plan que especifica quin depende de quien, estas lneas de dependencia son caractersticas fundamentales de cualquier organigrama. El resultado de estas decisiones es un patrn de diversos estratos que se conoce como jerarqua.En la cima de la jerarqua de la organizacin se encuentra el director (directores) de mayor rango, responsables de las operaciones de toda la organizacin. Por regla general, estos directores se conocen como director general, Presidente o director ejecutivo. Otros gerentes de menor rango se ubican en los diversos niveles de la organizacin.MPAD Pgina 48

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOElegir un tramo de control administrativo en la jerarqua organizacional es importante por dos razones. En primer trmino, el tramo puede influir en lo que ocurra con las relaciones laborales en un departamento especfico. Un tramo demasiado amplio podra significar que los gerentes se extiendan demasiado y que los empleados reciban poca direccin o control. Cuando ocurre esto, los gerentes se pueden ver presionados e ignorar o perdonar errores graves. Adems, las actividades de los empleados quizs se vean afectadas tambin. En un departamento donde una docena de empleados o ms estn reclamando retroalimentacin, existe potencial para la frustracin y los errores. Por el contrario, un tramo demasiado corto es ineficiente porque los gerentes estn subutilizados. En segundo trmino, el tramo puede afectar la velocidad de las decisiones que se toman en situaciones que implican por necesidad, diversos niveles de jerarqua organizacional. Los niveles estrechos de administracin producen jerarquas altas con muchos niveles entre los gerentes del punto ms alto y ms bajo. En estas organizaciones una larga cadena de mando demora la toma de decisiones, lo cual es una desventaja en un ambiente que cambia con rapidez. Por otra parte, los tramos grandes, producen jerarquas planas, con menos niveles administrativos entre la cima y la base. (ver figura 3). En la actualizad los investigadores estn de acuerdo en que no hay una extensin ideal de la administracin. Escoger una extensin requiere sopesar los factores del entorno y las habilidades tanto de los gerentes como de los empleados. Por ejemplo, resulta apropiada una expansin ms amplia de la administracin para los gerentes y empleados ms experimentados. Otro asunto de acuerdo actual, como lo hemos observado, es que las jerarquas altas pueden ser una barrera en la toma de decisiones rpidas. Por ello, las jerarquas y extensiones del control administrativo puede y deben cambiarse con el tiempo.

AUTORIDADLa autoridad es la facultad de que est investida una persona, dentro de una organizacin, para dar rdenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, por la realizacin de aquellas acciones que quin las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo. Es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Sus elementos son los siguientes: Mando. Ejercicio de la autoridad. Delegacin. La concesin de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado. Tipos de autoridad: 1)Formal.MPAD Pgina 49

ANTOLOGIA DE MANEJO DEL PROCESO ADMINISTRATIVOCuando es conferida por la organizacin, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas. Puede ser: Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. Funcional. Ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas. 2)Tcnica o staff Nace de los conocimientos especializados de quien la posee. 3)Personal. Se origina en la personalidad del individuo.

APLICACIN DE LOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN.ESPECIALIZACIN DEL TRABAJO:O divisin de la mano de obra se sustenta en el hecho de que en lugar de que un individuo realice todo el trabajo, este se divide en cierto nmero de pasos y cada individuo termina uno de los pasos.

DEPARTAMENTALIZACIN:una vez divididos los puestos por medio de la especializacin del trabajo, se necesita agruparlos a fin de que se puedan coordinar las tareas comunes. La Departamentalizacin es el proceso que consiste en agrupar tareas o funciones en conjuntos especializados en el cumplimiento de cierto tipo de actividades. Generalmente adopta la forma de gerencias, departamentos, secciones. La calidad de una estructura organizativa depende mucho de la calidad de la Departamentalizacin y de la consecuente delegacin de funciones y autoridad para el desarrollo eficiente de las mismas. La Departamentalizacin implica el riesgo de tener que lograr la coordinacin entre las unidades definidas. Existen dos modelos de Departamentalizacin: por Procesos y por Objetivos. En la Departamentalizacin por Procesos se agrupan las actividades por procesos o actividades, maximizando el aspecto especializacin, es frecuente en el rea de fabricacin donde separan el trabajo en varios procesos. En la Departamentalizacin por Objetivos se divide cada sector en subsectores que cuent

Antologia de Manejo Del Proceso Administrativo

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