ANEXO X Manual de Identidad Visual
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Manual de Identidad Visual para Hospitales
SaludMadrid
IntroduccinObjetivos generales Salud Madrid: comunicar su imagen Identidad visual Criterios de diseo Cmo usar el manual
Marca de IdentidadSmbolos Logomarca institucional Colores corporativos Tipografa corporativa Tamaos mnimos Usos incorrectos Aplicaciones
PapeleraPapel de cartas Tarjetas Sobres Carpetas Sobres de radiografas e historias clnicas Sellos Tarjetas identificativas
SealizacinIntroduccin Resumen de seales Normas generales: Uso de la marca Tipografa Cdigo de colores Pictogramas Flecha direccional Emplazamiento de las seales Soportes Sealizacin exterior Sealizacin de fachadas Ttem de acceso Otros accesos Urgencias Adhesivos en puertas Direccional exterior Planos zonales Sealizacin de aparcamiento Sealizacin interior Directorios Ascensores rea de recepcin Seales de ubicacin de zona o rea Seales de ubicacin Pediatra Seales de informacin Seales de direccin Paneles informativos Sealizacin de zonas Sealizacin de obras
Vestuario Parque mvil
Introduccin
Objetivos generales
Introduccin
Establecer un vnculo eficaz entre Salud Ma drid y los ciudadanos, acercar y facilitar el conocimiento y uso de la institucin, difundir su imagen como garanta de salud, se es el objetivo que se pretende alcanzar. Salud Madrid: comunicar su imagen Una idea subyacente en la comunicacin es contribuir a la percepcin de la identidad de la institucin Salud Madrid, de forma que todos los potenciales usuarios identifiquen inmediatamente su imagen y la asocien con los cuidados sanitarios que la institucin les garantiza. Su imagen est presente en todas las diferentes aplicaciones: papelera, sealtica, vestuario... Se crea de este modo el necesario vnculo de conocimiento y con fianza entre la institucin y los usuarios.
Objetivos generales
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identidad visual
Criterios de diseo
Introduccin
La aplicacin de la identidad visual Salud Madrid plantea como objetivo prioritario lograr una imagen moderna, que transmita toda la seriedad y eficacia que corresponde a la Institucin y al mismo tiempo resulte sencilla, accesible y de fcil identificacin por parte de los ciudadanos. Todos los elementos grficos que a esa creacin se destinan, todos los criterios de uso y aplicacin, persi guen ese objetivo: crear un vnculo de cono cimiento y confianza entre la Institucin y los ciudadanos.
Identidad grfica Se ha buscado una imagen unitaria moderna y de fcil identificacin que transmita los valores de Salud Madrid, utilizando los si guientes elementos: Logotipo. Imagen sencilla y fcilmente identificable, que personaliza y centra la comunicacin. Cdigo cromtico. Jerarquiza la informacin y colabora a crear identidad corporativa. Tipografa. Adecuacin a la imagen corpo rativa, a la morfologa del espacio y a la distancia de visin. Pictogramas. Se utilizan siempre que las necesidades de comunicacin as lo indi can. Se han seleccionado en funcin de las propiedades semnticas y sintcticas de los mismos.
Identidad visual
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Cmo usar el manual
Introduccin
Este manual recoge todos los elementos grficos necesarios en un Hospital: carteles exteriores, sealizacin y rotulacin interna, papelera corporativa, vestuario del personal sanitario, etc. Cada Hospital deber adaptar el nmero y tipo de elementos a sus necesidades con cretas. Con tal fin deber recurrir a personal especializado que desarrolle un proyecto concreto de ejecucin para cada hospital, siempre respetando la normativa recogida en este manual.
Organizacin del manual El primer captulo del manual define la Iden tidad Visual de Salud Madrid. En los siguientes captulos se desarrolla, una a una, cada una de las aplicaciones de la Identidad Visual en diferentes mbitos relacionados con los hos pitales: papelera corporativa, sealizacin externa e interna de los hospitales, vestuario... El manual incluye, adems, un CD en el que se encuentran los archivos grficos ms re levantes del manual, en varios formatos. Las pginas del manual cuyo contenido est incluido en el CD incorporan un icono con el nombre del archivo incluido en el CD:
Uso del contenido grfico del CD No est permitido manipular los archivos grficos que contienen logotipos e iconos. Los archivos grficos que contengan sealizacin s podrn modificarse, para adaptarlos a las caractersticas que defina el proyecto concreto de ejecucin de cada hospital. En los casos en que la informacin sea manipulable, deber hacerse siempre respetando las caractersticas definidas en el manual: fuente, tamao, alineacin... En ningn caso se podr alterar el diseo, iconos o logotipos de las seales o elementos grficos. Observaciones En el caso de necesitar alguna informacin adicional o seal no incluida en el manual se podr solicitar.
Cmo usar el manual
1.03Identificacin del archivo grfico incluido en el CD
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Marca de identidad
Smbolos
Marca de identidad
Smbolos
Manual de Identidad Visual
Hospitales
1.01
Marca de identidad
Marca de identidad
Logomarca institucional
Manual de Identidad Visual
Hospitales
1.02
Versin negativo
Versin blanco y negro
Marca de identidad
Logomarca institucional
Manual de Identidad Visual
Hospitales
1.03
Colores corporativos
Marca de identidad
Colores corporativos directos
Colores corporativosAzul Pantone 299 Rojo Pantone 032 Negro Pantone Black
Colores corporativos en cuatricroma - CMYK
C M Azul Y K
87% 18% 0% 0%
C 0% M 100% Rojo Y 100% K 0%
Negro
C 0% M 0% Y 0% K 100%
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Tipografa corporativa
Marca de identidad
Tipografa corporativa
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Versiones reducidas a tamaos mnimos
Marca de identidad
Tamaos mnimos10 mm
4 mm
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Usos incorrectos de la marca de identidad
Marca de identidad
Usos incorrectos
CONSEJERIA DE SANIDAD Y CONSUMO
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Aplicaciones
Marca de identidad
x
x
Aplicaciones
x
x
x
x
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Aplicaciones
Marca de identidad
x
x
Aplicaciones
x
x
x
x
a 2a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Aplicaciones
Marca de identidad
x
x
Aplicaciones
x
x
x
x
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Papelera
Papelera
Papelera
La papelera, en su gran diversidad de ele mentos, consituye un vehculo eficaz a la hora de crear una imagen corporativa. Las normas descritas para uso en este manual deben respetarse lo ms ajustadamente que sea posible.
Las calidades de papel que se ofrecen a continuacin son de carcter orientativo, aunque se recomienda su utilizacin. En el caso de los sobres de radiografas, historias clnicas y documentacin clnica susceptible de procesamiento recomendamos no cambiar el sistema que cada centro tenga ya en fun cionamiento, limitndose a incluir la marca de identidad Salud Madrid.
Calidades de papel recomendadas Papel de carta y de fax: Offset 90 gr. Tarjetas de visita y tarjetones: Cartulina lisa 250 gr Sobres: papel litos blanco 100, con fondo interior impreso. Carpetas dosier y archivo: cartulina blanca 240 gr.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Papel de carta
Papelera
15 mm 15 mm
helvetica neue medium 13 pt
15 mm
Formato: 210 x 297 mmNombre del hospital
Papel de carta
Nombre del hospital
Nombre del hospital a dos lneas
10 mm
Calle n 00 28000 Madrid Tel.: 000 000 000 Fax: 000 000 000 e-mail: [email protected]
helvetica neue light 8 pt
helvetica neue light 8 pt
Manual de Identidad Visual
Hospitales
2.01
Papel de carta: departamentos
Papelera
15 mm15 mm
helvetica neue medium 13 pt helvetica neue normal 11 ptNombre del hospital a dos lneasNombre del departamento
15 mm
Formato: 210 x 297 mmNombre del hospital
Papel de carta
Nombre del departamento
Nombre del hospital a dos lneasNombre del departamento
10 mm
Calle n 00 28000 Madrid Tel.: 000 000 000 Fax: 000 000 000 e-mail: [email protected]
Manual de Identidad Visual
Hospitales
2.02
Papel de carta: segundas hojas
Papelera
15 mm 15 mm
Papel de carta
Manual de Identidad Visual
Hospitales
2.03
Tarjetas de visita
Papelera
5 mm
helvetica neue normal 7 pt
5 mm
Formato: 50 x 90 mmNombre del Hospital a dos lneas
Tarjetas de visita
Nombre Apellidos Cargo o departamentoCalle n 00 28000 Madrid Tel.: 000 000 000 Fax: 000 000 000 e-mail: [email protected]
4 mm
helvetica neue light 6 pt
helvetica neue normal 9 pt helvetica neue light 9 pt
Nombre Apellidos Cargo o departamentoCalle n 00 28000 Madrid Tel.: 000 000 000 Fax: 000 000 000 e-mail: [email protected]
Manual de Identidad Visual
Hospitales
2.04
Tarjetones
Papelera
10 mm 10 mm
Formato: 160 x 110 mm
Tarjetones
5 mm
Calle n 00 28000 Madrid Tel.: 000 000 000 Fax: 000 000 000 e-mail: [email protected]
helvetica neue light 8 pt
Nombre y Apellidos Cargo y Departamento
Manual de Identidad Visual
Hospitales
2.05
Sobres
Papelera
Sobres
Nombre del Hospital a dos lneas
5 mm 10 mm
Nombre de la calle o avenida n 00 28000 Madrid
10 mm helvetica neue light 9 pt
Sobre franqueo Formato: 175 x 120 mm Fondo interior para sobres
Nombre del Hospital a dos lneas
Nombre de la calle o avenida n 00 28000 Madrid
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sobres mediano y grande
Papelera
Sobre mediano Formato: 230 x 163 mm
Sobres
Nombre del Hospital a dos lneas5 mm 10 mm 10 mm helvetica neue light 9 ptNombre de la calle o avenida n 00 28000 Madrid
Nombre del Hospital a dos lneas5 mm 20 mm 20 mm helvetica neue light 9 ptNombre de la calle o avenida n 00 28000 Madrid
Sobre grande Formato: 355 x 250 mm
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Papel de fax
Papelera
15 mm 18 mm 12 mm 14 mmFecha Hora
50 mm
15 mm
Nombre del Hospital a dos lneas
FAXCalle o Avenida n 0 28000 Madrid Tel: 910 000 000 Fax: 910 000 000 www.web de la institucin
Papel de fax
40 mm
N de pginas incluida esta A la atencin de DeSi no recibe todas las pginas, por favor llamenos inmediatamente.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Carpetas
Papelera
Carpetas
Nombre del Hospital a dos lneas
Fecha
Expediente
Nombre del Hospital a dos lneas
Asunto
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sobres de radiografas
Papelera
Nombre del Hospital a dos lneas
Sobres de radiografas
Centro
Nombre Nmero de habitacin Nmero de historia
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sobres de historias clnicas
Papelera
Nombre del Hospital a dos lneas
N. DE CARPETA APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE
Sobres de historias clnicas
ATENCINLa documentacin contenida en este sobre es confidencial y no debe sacarse del hospital bajo ningn concepto. No escriba en este sobre ni modifique ninguno de sus contenidos. No lo deteriore. ETIQUETAS NUMERADAS
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sobre-bolsa de correo interno
Papelera
Nombre del Hospital a dos lneas
UTILIZAR SIGUIENDO LA NUMERACIN PROCURAR NO DETERIORAR EL SOBRE ETREGAR EN EL DESTINO INDICADO EN EL LTIMO LUGAR
Sobres de correo interno
CORRESPONDENCIA INTERNA
1
2
3
4
5
6
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sobre-bolsa de plstico para correo interno
Papelera
Nombre del Hospital a dos lneas
Rellene cada casilla siguiendo un orden correlativo y tache la anterior. Escriba claro. Utilice letra de imprenta. No grape el sobre y evite doblarlo.
Sobres de correo interno
FECHA
ENTREGAR A:
DEPARTAMENTO
EVIADO POR:
DEPARTAMENTO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sellos
Papelera
SellosCargo o nombre
Cargo o nombre
Cargo o nombre
Registro General Fecha: ENTRADA N
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores
Papelera
Con el fin de facilitar a pacientes y familiares el reconocimiento del personal sanitario, ste llevar en un sitio visible de su indumentaria una tarjeta de identificacin. El soporte de dicha tarjeta ser de plstico y estar dotada de una banda magntica en su dorso, llevando asmismo en su anverso unas franjas de color que identificarn a los distintos grupos laborales, acompaadas de los siguientes datos: Nombre del Hospital Especialidad o puesto de trabajo Nombre y apellidos Categora
Identificadores
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores de mdicos y titulados
Papelera
Nombre del Hospital
Este grupo se identifica por el color azul Pantone 293 de la franja inferior, e incluye a los mdicos y titulados Grupo A asistenciales: Doctoras/es Mdicos Psiclogas/os Farmacuticas/os Odontoestomatlogas/os Odontlogas/os
Identificadores
ESPECIALIDADNombre y apellidos
Mdicos y titulados
CATEGORA
Nombre del Hospital
Nombre del Hospital
PEDIATRAMara Martn Prez
PEDIATRAMara Martn Prez
JEFE DE SERVICIO
RESIDENTE 2
Los mdicos residentes o MIR llevarn la especialidad mdica y, en el lugar de la cate gora, la palabra "RESIDENTE" seguida del ao cursado.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores de enfermeras/os tituladas/os
Papelera Identificadores
Nombre del Hospital
Este grupo se identifica por el color azul Pantone 299 de la franja inferior, e incluye el Grupo B personal no facultativo: Enfermeras/os Terapeutas Fisioterapeutas Matronas Trabajadores sociales
ENFERMERA/ONombre y apellidos
Enfermeras/os tituladas/os
CATEGORA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores de tcnicos
Papelera Identificadores
Nombre del Hospital
Este grupo se identifica por el color verde Pantone 333 de la franja inferior, e incluye el Grupo C asistencial: Tcnicos Higienista Dental
Tcnicos
ESPECIALIDADNombre y apellidos
CATEGORA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores de auxiliares de enfermera
Papelera Identificadores
Nombre del Hospital
Este grupo se identifica por el color gris Pantone 421 de la franja inferior, e incluye el grupo D asistencial: Auxiliares de enfermera
ESPECIALIDADNombre y apellidos
Auxiliares de enfermera
CATEGORA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores del equipo directivo
Papelera Identificadores
Nombre del Hospital
Este grupo se identifica por el color verde Pantone 3285 de la franja inferior.
ESPECIALIDADNombre y apellidos
Equipo directivo
CATEGORA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Identificadores del personal no sanitario
Papelera IdentificadoresEste grupo se identifica por el color rojo Pantone 032 de la franja inferior, e incluye los grupos laborales: Administracin Secretara
Nombre del Hospital
Lavandera Conductores Mantenimiento Servicios Generales Cocina Telefonistas Limpieza Celadores Informacin
Personal no sanitario
ESPECIALIDADNombre y apellidos
CATEGORA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sealizacin
Introduccin
Criterios de diseo
Sealizacin
La sealizacin de un hospital debe cumplir un doble objetivo: guiar los recorridos dentro del edificio de forma clara y eficaz y, al mismo tiempo, transmitir una imagen de proximidad y eficacia en la comunicacin. Este manual proporciona informacin, normas detalladas, instrucciones y ejemplos de aplicacin capaces de satisfacer todas las necesidades que en la prctica puedan plan tearse. La aplicacin concreta en cada hos pital deber ser desarrollada posteriormente por personal especializado en un Proyecto de Ejecucin, que defina una a una las seales del centro, sus dimensiones, grfica, soporte y ubicacin.
Un diseo para todos La cada vez ms amplia variedad de usuarios de la red de Hospitales de la Comunidad de Madrid exige una adecuacin de los sistemas de informacin y sealizacin a la actual realidad asistencial. El sistema sealtico desarrollado lo hace especialmente adecuado para aquellos usuarios con mayores proble mas de comunicacin y orientacin, como puede ser el caso de las personas mayores, personas con menor nivel socio-cultural, inmigrantes etc. Esta atencin a la diversidad tiene como objetivo tanto hacer el hospital ms accesible, menos hostil, para todo tipo de personas, como evitar confusiones, des plazamientos equivocados o consultas intiles que perjudican un correcto funcionamiento.
Jerarquizacin de la informacin Se define un sistema de seales perfectamente jerarquizado y organizado, que gua al usuario a travs del hospital, desde lo ms general a lo ms particular, orientando as al usuario en todas las fases de su recorrido hasta su destino final y mejorando de este modo la circulacin interna. Se han empleado los medios grficos necesarios para ofrecer los mensajes ordena damente segn su importancia o ubicacin, evitando al mximo la informacin superflua que confunde al usuario a la hora de encontrar la informacin que busca. Flexibilidad El diseo de seales ofrece la posibilidad de crecer y adaptarse a las necesidades futuras de comunicacin. As determinadas seales tienen mdulos cambiables que permiten adaptarse a cambios concretos de cada centro (por ejemplo cambios de mdicos, etc). Unidad formal del soporte Definicin y acotacin de los soportes ade cuados a cada tipo de sealizacin, para evitar en el futuro la variedad de soportes, tamaos y materiales existente en la actuali dad. La estructura de cada seal resulta lo suficientemente flexible para adaptarse a todas las necesidades de cada centro (pre sentes y futuras), evitando as la personalizacin no reglada que abunda en la actualidad.
Introduccin
Visibilidad y legibilidad Aspecto prioritario ha sido buscar la mxima legibilidad y visibilidad de todos los elementos. La imagen grfica debe facilitar la rpida accesibilidad a todos los servicios de los centros. Para ello el diseo se ha apoyado en el uso contrastado del color, el empleo de tipografas de alta legibilidad, tamaos y colocacin adecuados de los elementos. Tambin se ha acudido cuando se ha consi derado necesario al tratamiento iconogrfico de los mensajes.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Grupos de seales
Sealizacin
En este manual se han agrupado las seales en dos grandes bloques:
Sealizacin ExteriorComprende las seales situadas en el exterior de los edificios. Pueden ser: -Identificaciones de fachada: identifican el hospital. -Identificaciones de acceso: identifican y sealan los distintos accesos al centro. -Seales de direccin: marcan la direccin que debe seguirse para llegar a los dife rentes edificios. -Seales de ubicacin: identifican diferentes mbitos o espacios del hospital, como los aparcamientos. Siempre que sea posible, este tipo de seales sern retroiluminadas, con el objetivo de lograr una correcta visin nocturna.
Sealizacin InteriorComprende las seales situadas en el interior de los edificios. Pueden ser: -Directorios: generales, de planta... Espe cifican la ubicacin de los diferentes ser vicios sanitarios del hospital. -Seales de direccin: marcan el recorrido que debe seguirse para llegar a los dife rentes servicios sanitarios. -Seales de ubicacin: identifican la sala, consulta o mbito al que hacen referencia. -Seales de informacin: su objetivo es informar al paciente de normas y restric ciones de uso del centro.
NOTA:La sealizacin de emergencia no se recoge en este manual por hallarse sometida a una normativa propia. Su aplicacin deber ajus tarse a la normativa vigente.
Introduccin
Manual de Identidad Visual
Hospitales
sealizacin exterior
sealizacin interiordirectorios generales accesosNombre del hospital
Nombre del HospitalIdentificativo fachada y acceso principal direccin exterior
directorios de planta
ascensores
recepcin
direccin interior
ubicacin de zona o rea
ubicacin: rtulos de puerta
ubicacin: rtulos de sala
ubicacin: rtulos de icono
seales de informacin
restriccin de paso
Sealizacin
InformacinNombre del hospital
Informacin
Rehabilitacin
sealizacin general
Nombre del hospital
Acceso nortePlanta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Urgencias
Administracin
Urgencias Acceso principal Hospital de da Consultas externas Rehabilitacin Suministros Salida
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad Pediatra Medicina interna Traumatologa
ascensor de uso pblico
Cafetera Salida
Sala de espera
prohibido fumaren todo el centro
apague aqu su cigarrillo
108
DermatologaDr./Dra. Nombre Apellido Apellido
slo personal autorizado
slo personal autorizado
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Rehabilitacin
108Salida Salida
Habitacin
Resumen de seales
cdigo colores por uso
Urgencias
Urgencias
SalidaUrgencias SalidaUrgencias
Salida Salida
C/ Nombre Calle
UrgenciasLavandera
C/ Nombre Calle
Suministros
cdigo colores por zona
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Consultas externas
Zona A
Consultas externas
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Unidad 3BPruebas clnicas Diagnstico por imagen Dilisis
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Rehabilitacin
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Salida Salida
A
A
A
Uso de la marca
Sealizacin Normas generales
La Marca de Identidad y la logomarca se aplicarn en cada seal segn se defina en pginas posteriores.
Uso de la marca
Marca de Identidad compuesta por los dos smbolos (Salud Madrid y Comunidad de Madrid).
Logomarca Institucional.
Slo en los casos en los que el manual lo indique expresamente se podrn omitir las palabras Salud Madrid de la logomarca.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Tipografa
Sealizacin Normas generales
La sealizacin usar la familia tipogrfica corporativa: Helvtica Neue en sus versiones Light, Roman, Medium y Bold. La tipografa se aplicar, en cada caso, segn se detalla en el desarrollo del manual en referencia a cada caso concreto. El tamao de la tipografa, al igual que el de la seal, se adaptar en cada caso a la dis tancia de visin.
Tipografa
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Tamao de la tipografa
Sealizacin Normas generales
Cuando, a lo largo del manual, se defina el tamao de la letra aplicada a un rtulo, ste se medir siempre como la altura de la letra E mayscula.n
E Hospitalizacin
La altura de la letra (E) no est definida en todas las seales del manual, debido a que es imposible prever las condiciones y distan cias de visin de la ubicacin final de la seal. El proyecto de ejecucin de la sealizacin deber dimensionar las seales y los textos en funcin de esas condiciones, basndose, a ttulo orientativo, en la siguiente tabla de distancias de visin adecuadas para cada tamao de texto.
Tipografa
E=10 mm (cuerpo 40)
E=16 mm (cuerpo 64)
E=24 mm (cuerpo 94)
E=36 mm (cuerpo 142)
E=50 mm (cuerpo 200)
1m
2m
4m
6m
9m
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Cdigo de colores
Sealizacin Normas generales
La imagen general de la sealizacin del hospital se impregna de los colores corpo rativos: azul Pantone 299, rojo Pantone 032 y Negro Pantone Black.
Los smbolos que componen la Marca de Identidad aparecern siempre con los co lores definidos en el Manual de Identidad Corporativa.
Cdigo de colores por usoEn el diseo de las seales se ha establecido un cdigo de colores bsico en funcin del destinatario final de la seal y del uso del espacio. Servicios mdicos, asistenciales y ambulatoriospantone pantone blanco 299 299
Cdigo de colores
Urgenciaspantone pantone blanco 032 299
Logstica y servicios generalespantone pantone blanco Cool Grey 299 6c
Salidapantone pantone blanco 368 299
Directorios y seales de direccin
texto azul sobre fondo blanco
Seales de ubicacin servicios mdicos
texto blanco sobre fondo azul
Seales de ubicacin servicios internos, de docencia y gestin
texto azul sobre fondo blanco
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Cdigo de colores por zona o rea
Sealizacin Normas generales
En el caso de distribuciones espaciales com plejas, que exijan una divisin zonal del hos pital, sta puede reflejarse en la sealizacin mediante un cdigo de colores especficos. En pginas posteriores de este manual est explicada la aplicacin concreta de este cdigo de colores a las diferentes seales del hospital.
Pantone 513
Pantone 021
Pantone 2935
Pantone 355
Pantone 1235
Cdigo de colores por zona o rea
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Pictogramas
Sealizacin Normas generales
Los pictogramas aportan informacin en forma grfica de un modo claro y conciso. Si el pictograma cumple su cometido, reem plaza a la expresin textual. En este caso se puede eliminar la parte tipogrfica para evitar redundancias innecesarias. Los pictogramas irn en blanco o azul en funcin del color de fondo de la seal: sobre fondo azul se representan en color blanco; sobre fondo blanco, en color azul. La familia de pictogramas que se propone en este manual ha sido desarrollada expresamente para la red sanitaria de la Comunidad de Madrid. El CD que acompaa al manual recoge archivos grficos de todos ellos para su futura aplicacin.
Pictogramas
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Pictogramas
Sealizacin Normas generales
Pictogramas
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.01
Pictogramas
Sealizacin Normas generales
Pictogramas
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.01
Pictogramas
Sealizacin Normas generales
Pictogramas
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.01
Pictogramas
Sealizacin Normas generales
Pictogramas
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.01
Flecha Direccional
Sealizacin Normas generales
a
Complemento imprescindible de la tipografa, es el elemento visual que orienta sobre la direccin que debe seguirse para llegar al lugar deseado. La flecha se representa en color azul Pantone 299. El tamao y proporcin de la flecha direccional con respecto al texto se define ms adelante, en el desarrollo de las seales de direccin.
Flecha direccional
4a
a
4a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.02
Emplazamiento de las seales
Sealizacin Normas generalesInformacin
Nombre del hospital
Emplazamiento de las seales
2.000 mm
Planta 1lnea de visin 1.650 mmHospitalizacin UCI Reanimacin
Urgencias RehabilitacinPediatra Medicina interna Traumatologa
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Consultas externas Hospitalizacin Dilisis Salida
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
altura mnima 2.200 mm
altura mnima 2.200 mm
600 mm
Directorios y ttems
Seales colgadas y baderolas
La informacin de servicios mdicos debe estar comprendida dentro del rea mxima de visin: entre los 600 mm. y los 2.000 mm. del suelo
Su parte inferior estar a una distancia mnima del suelo de 2.200 mm. En la medida de lo posible debe evitarse el uso de banderolas.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Emplazamiento de las seales
Sealizacin Normas generales
Emplazamiento de las seales2.000 mm
lnea de visin 1.650 mm
600 mmseales infantiles 1.000 mm
Rtulos de consulta
Rtulos de puerta
Deben estar alineados con la lnea de visin, en el lado de apertura de la puerta. Los rtulos infantiles estarn alineados a 1.000 mm.del suelo, en la lnea de visin del nio.
Deben estar alineados con la lnea de visin, en el centro de la puerta
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Emplazamiento de las seales
Sealizacin Normas generales
Emplazamiento de las seales2.000 mm
lnea de visin 1.650 mm
SalidaSala de esperaasientos reservados
no fumar
silencie su mvil por favor
600 mm
Rtulos de sala o de pasillo
Deben estar alineados con la lnea de visin, a 1.650 mm. del suelo.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Soportes: normas generales
Sealizacin Soportes
Calidad de soportes y elementos de fijacinEl sistema de fijacin que se utilice ha de ser pulcro, discreto, resistente a tareas de mantenimiento (limpieza, sustitucin de componentes) o eventual vandalismo, as como de gran versatilidad, de forma que pueda admitir futuros cambios necesarios. Todos los materiales y sus componentes debern ser resistentes a la corrosin, cambios de temperatura y humedad, muy especialmente aquellos instalados en el exterior del edificio.
Materiales y acabadosLos materiales de los diferentes elementos que forman el soporte se escogern en funcin de su ubicacin, uso y sistema de iluminacin (si existe). El diseo del soporte ha de buscar siempre la uniformidad formal de la seal. Evtese, siempre que las soluciones tcnicas lo per mitan, proyecciones de los bordes en los frontales, perfiles o solapamientos innecesa rios en las aristas. El objetivo es conseguir un acabado uniforme en todos los perfiles de la seal. La superficie expuesta del soporte debe ser rgida, plana y uniforme. Los elementos de sealizacin deben ser homogneos en color, forma, textura, tamao y nivel de acabado, respetando siempre los colores que se definen en este manual. La grfica deber estar aplicada mediante vinilo adhesivo de alta calidad.
Normas generales
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Soportes de la sealizacin exterior
Sealizacin Soportes
mx 200 mm
Soportes exteriores
Rtulos corpreos en fachada Su privilegiada situacin, que los convierte en seal de identidad del edificio, exige al mismo tiempo que se preste especial atencin a sus cualidades formales. Para facilitar la mxima visibilidad en todas las situaciones estarn retroiluminados. Cada uno de sus elementos llevar los colores que le correspondan segn se define en el manual. Los laterales de las piezas no variarn en color con respecto a la parte frontal; y se buscarn aquellas soluciones tcnicas que permitan la mxima uniformidad y continuidad entre frontal y laterales. Cuando el rtulo corpreo est adosado a la fachada se buscar que las letras tengan el menor relieve posible, aconsejndose no sobrepasar los 200 mm. de espesor. Los materiales y su ensamblamiento han de cumplir las condiciones necesarias para su emplazamiento en el exterior: estanqueidad, resistencia a la humedad, etc.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Soportes de la sealizacin exterior
Sealizacin Soportes
mx 250 mm
Soportes exteriores
Ttems en exterior Para facilitar su correcta visibilidad en todas las situaciones estarn retroiluminados. El color del soporte debe ser el que el manual fija para el fondo de la seal. Los laterales respetarn ese color y mantendrn la mayor uniformidad posible con respecto a la parte frontal. Deben ser planos. La grfica se aplicar mediante vinilo adhesivo de alta calidad. Los materiales y su tratamiento han de ser resis tentes a las condiciones exteriores de calor, viento, lluvia, humedad, etc.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Soportes de la sealizacin interior
Sealizacin Soportes
mx 250 mm
Soportes interiores
Ttem en interior El color del soporte debe ser el que el manual fija para el fondo de la seal. Los laterales respetarn ese color y mantendrn la mayor uniformidad posible con respecto a la parte frontal. Deben ser planos. La grfica se aplicar mediante vinilo adhesivo de alta calidad.
Rtulos colgados El color del soporte debe ser el que el manual fija para el fondo de la seal. Los laterales mantendrn la mayor uniformidad posible con respecto a la parte frontal. Deben ser planos. La grfica se aplicar mediante vinilo adhesivo de alta calidad.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Soportes de la sealizacin interior
Sealizacin Soportes
mx 50 mm
mx 30 mm
Soportes interiores
Ttem adosado a pared El color del soporte debe ser el que el manual fija para el fondo de la seal. Los laterales respetarn ese color y mantendrn la mayor uniformidad posible con respecto a la parte frontal. El canto ser el menor que permita el tipo de soporte y de fijacin. Se recomienda prescindir de marcos o cualquier otro aditamento que remarque los bordes y conformar la seal mediante una lmina metlica plegada. Deben ser planos. La grfica se aplicar mediante vinilo adhesivo de alta calidad.
Rtulos adosados a pared El color del soporte debe ser el que el manual fija para el fondo de la seal. El canto ser el menor que permita el tipo de soporte y de fijacin. Se recomienda prescindir de marcos o cualquier otro aditamento superfluo y conformar la seal mediante una lmina metlica plegada. Deben ser planos. La grfica se aplicar mediante vinilo adhesivo de alta calidad.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sealizacin Exterior
Hospital
0,8a
Hospital Nombre del hospital
Urgencias Acceso principal Rehabilitacin Maternidad Hospital de da Consultas externasHospital Nombre del hospital
Urgencias
Nombre del hospital
Nombre del hospital a dos lneas
Urgencias Acceso principal Hospital de da Consultas externas Rehabilitacin Suministros Salida
Nombre del hospital
Urgencias Acceso principal Hospital de da Consultas externas Rehabilitacin Suministros Salida
Nombre del hospital a dos lneas
Sealizacin de aparcamiento: ubicacin de acceso y salida
Entrada
Salida
Entrada
Sealizacin de aparcamiento: direccionamiento interior
Salida Salida
Caja
Sealizacin de aparcamiento: ubicacin de cajas y plazas reservadas
Reservado
Prohibido aparcar
Sealizacin Interior
Directorios de recepcin
Sealizacin Sealizacin Interior
Los directorios de recepcin son los que re ciben al usuario del hospital a su acceso al mismo. Deben resumir y ubicar todos los ser vicios mdicos del hospital agrupados por plantas. Se deben situar en el vestbulo prin cipal, de forma que el usuario pueda localizar rpidamente su recorrido y evitar consultas innecesarias al personal del centro. La dimensin de la seal y de los textos es variable, y deber adaptarse a la distancia de
visin en cada caso. Se define en este manual una dimensin mnima de los textos que de ber respetarse en cualquier caso. Si un nico cartel es insuficiente para resumir los servicios del centro, se pueden emplear cuantos carteles sean necesarios. En este caso se ubicarn unos junto a otros, separn dolos 7 cm. entre s.
Directorios
70 mmNombre del hospital
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Planta 2Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad Pediatra Medicina interna Traumatologa
Planta -1Pruebas diagnsticas Diagnstico por imagen Laboratorio Unidad de investigacin
Planta 1Medicina preventiva Dilisis Rehabilitacin Traumatologa
Planta 3Hospitalizacin rea quirurgica Consultas externasCardiologa Ciruga vascular Gastroenterologa Neumologa Urologa Oftalmologa Dermatologa Alergologa
Planta 1Hospitalizacin Quirfanos Reanimacin
Planta BUrgencias Admisin Atencin al paciente
Planta 2Hospitalizacin UCI Hospital de da
Planta 4Hospitalizacin peditrica Neonatologa Ginecologa y Obstetricia Pediatra Administracin y Gestin
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin
Consultas externasNeurologa Psiquiatra
Asistencia social
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Directorios de recepcin
Sealizacin Sealizacin Interior
1,5a 2a 3a a 10a
a x
Nombre del hospitalx 13a
La dimensin de la seal debe ser adaptada a la distancia de visin en cada caso, en funcin de las caractersticas concretas del espacio en que se ubica. Los textos con la informacin por planta debern igualmente adaptarse, respetando la modulacin que se establece en la pgina siguiente de este manual, y los tamaos mnimos definidos a continuacin.
Directorios
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Consultas externas
41a
Ginecologa Patologa mamaria Infertilidad
Pediatra Medicina interna Traumatologa
Tamaos mnimos de texto33 mm
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Planta 1Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
22 mm
16 mm 1,5a a a 8a 2a 27a 17a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.20
Directorios de recepcin
Sealizacin Sealizacin Interior
Nombre del hospital
Helvetica Neue Medium Helvetica Neue Roman 1,5n 0.5n n 2n 2n 2n 1,5n 1,5n 1,5n 4n 2nn
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad Pediatra Medicina interna Traumatologa
Planta 1Hospitalizacin UCI Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad4n
n/7 n/14
Directorios
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Planta BUrgencias Informacin2n Cuando aparezca Urgencias en un directorio, estar situado en la parte superior de la informacin de planta, y en color rojo. Cuando aparezcan iconos en un directorio, estarn situados siem pre en la parte inferior de la informacin de planta.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.20
Directorios de planta
Sealizacin Sealizacin Interior
Los directorios de planta se sitan en la zona de acceso a cada planta, frente a cada escalera y/o ascensor de acceso, de forma que el usuario pueda identificar con claridad la situacin de los diferentes servicios.
Directorios
Nombre del hospital
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Rehabilitacin
Salida Salida
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Directorios de planta
Sealizacin Sealizacin Interior
1,5a 2a 3a a 10a
a x
Nombre del hospitalx 13a
La dimensin de la seal debe ser adaptada a la distancia de visin en cada caso, en funcin de las caractersticas concretas del espacio en que se ubica. Los textos con la informacin por planta debern igualmente adaptarse, respetando la modulacin que se establece en la pgina siguiente de este manual, y los tamaos mnimos definidos a continuacin.
Directorios
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
41a
Tamaos mnimos de texto33 mm
Rehabilitacin
Planta 1Hospitalizacin Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Salida Salida
22 mm 1,5a a a 8a 2a 27a 16 mm 17a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.21
Directorios de plantaHelvetica Neue Medium Helvetica Neue Roman
Sealizacin Sealizacin Interior
Nombre del hospital
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
0.5n
1,5n
Planta 1Urgenciasn
n/7
Directorios
Rehabilitacin
Salida Salida
2,5n 2n 2n 2n 2n 2n 1,5n 1,5n 1,5n n 2n n 2n
Hospitalizacin n Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria4n
n/14
Rehabilitacin
2n 2n n
Salida Salida
Cuando aparezca Urgencias en un directorio estar situado en la parte superior del mismo, junto a su propia flecha de direccin en color rojo. Cuando aparezca sealizada la salida en un directorio, sta apa recer siempre en la parte inferior del mismo, con su propia flecha de direccin en color verde.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.21
Sealizacin de los ascensores
Sealizacin Sealizacin Interior
Para una mayor eficacia en el funcionamiento, es recomendable diferenciar claramente los ascensores de uso pblico de los utilizados por urgencias o personal sanitario. Para ello se marcarn las puertas del ascensor con la grfica definida en el manual. Si el espacio lo permite se colocar un direc torio de ascensor lo ms prximo posible a su acceso.
Ascensores
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Planta -1Pruebas diagnsticas Diagnstico por imagen Laboratorio Farmacia
Planta 1Hospitalizacin peditrica Dilisis Rehabilitacin Traumatologa
slo para uso de personal sanitario
ascensor de uso pblico
Planta BUrgencias Admisin Atencin al paciente
Planta 2Hospitalizacin UCI Hospital de da
Obituario
Consultas externasNeurologa Psiquiatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Marcado de puertas
Sealizacin Sealizacin Interior
Ascensoresx x
slo para uso de personal sanitario
x 260 x
ascensor de uso pblico
1.750 1250
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.30
Directorios de ascensor2,5a
Sealizacin Sealizacin Interior
Nombre del hospital
8a
Planta 2Hospitalizacin UCI Hospital de da
Ascensores
Consultas externasNeurologa Psiquiatra
49a
Planta 1Medicina preventiva Dilisis Rehabilitacin Traumatologa Diagnstico por imagen Laboratorio Unidad de investigacin Atencin al paciente Asistencia social
17a 8a 2a 18a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales del rea de recepcin
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales del rea de recepcin son aquellas que se sitan en el hall de acceso al hospital, con el objetivo de identificar y organizar los mostradores de recepcin del centro. Incluyen carteles situados sobre los mostradores y cuas de sobremesa si as se considera necesario. Los carteles identificativos de los mostradores deben ser visibles desde la puerta de entrada al centro. Las dimensiones de la seal, por lo tanto, deben adaptarse en cada caso a la distancia de visibilidad adecuada.
Si se considera necesario, puede ubicarse una lnea de "espere su turno" en el suelo, frente a los mostradores, a 1 m de distancia de los mismos aproximadamente. Cabe tam bin establecer un sistema de turnos nume rados con expendedora de tiques; en este caso la mquina deber estar debidamente sealizada.
rea de recepcin
Informacincoja nmero aqu
Admisin
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales de mostrador
Sealizacin Sealizacin Interior
a 3,5a a 2a 2a 2a 7a 2,5a
Informacin32a 7a 3a
rea de recepcin
6a
Admisin
Texto genricox x
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.40
Cuas de sobremesa
Cartel "i" de informacin
Sealizacin Sealizacin Interior
x 8a 2,7a x 2a 5a 3a
Informacin37a
2a
6a
rea de recepcin2,5a 5,5a
Lnea de suelo
Cartel expendedora de tiquesSealar la situacin de las mquinas expendedoras de tiques de turno, en caso de estar instaladas.
por favor, espere su turnocoja nmero aqu
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.41 3.42
Seales de ubicacin de zona o rea
Sealizacin Sealizacin Interior
El acceso a un rea especfica del hospital se puede marcar mediante una seal de ubicacin de zona o rea en pared. Igualmente se pueden definir en la seal las especialidades o servicios asistenciales de esa rea.
Las dimensiones de la seal pueden, si se considera oportuno, adaptarse en altura para alinearse en su parte superior con la puerta o hueco junto a los que est ubicada.
Seales de ubicacin de zona o rea
Unidad 3ARehabilitacin Traumatologa
Unidad 3BPruebas clnicas Diagnstico por imagen Dilisis
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales de ubicacin de zona o rea2,5a 2a 3a 4,5a
Sealizacin Sealizacin Interior
Unidad 3BPruebas clnicas Diagnstico por imagen Dilisis
1,5a 2a a a a
0,5a
Seales de ubicacin de zona o rea
38,5a
8a 2a 18a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.50
Rtulos de puerta y de consulta
Sealizacin Sealizacin Interior
Los rtulos de puerta identifican el uso de la estancia a la que da acceso la puerta sealizada. Deben estar situados en el eje de visin, en el lado de apertura de la puerta, y siempre a 10 cm. del marco de la misma. El tamao de todos los rtulos de puerta del hospital es fijo e igual para todos ellos: 11 x 36 cm.
En estas seales interviene un cdigo de co lores destinado a diferenciar los servicios. El fondo de color azul identifica los servicios destinados al pblico (rtulos de consulta, de sala de espera, etc). El fondo de color blanco identifica los servicios internos para uso ex clusivo del personal del Centro (administracin, vestuarios, etc).
Seales de ubicacin
Administracin
108
DermatologaDr./Dra. Nombre Apellido Apellido
109
Sala de extracciones
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Rtulos de puerta y de consulta
Sealizacin Sealizacin Interior
360 14 17
35 13
10813Helvetica Neue Roman
DermatologaDr./Dra. Nombre Apellido Apellido13Helvetica Neue Medium Helvetica Neue Roman
20 17 10 13
110
Seales de ubicacin
128 108 36
Box
Recuperacin
Sala de extracciones
Sala de extracciones
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.51
Rtulos de puerta en habitaciones
SealizacinHelvetica Neue Roman
13 14 17 14 17
Sealizacin Interior13 35 150
108Helvetica Neue Roman
Habitacin
10 10 35 13 13
150
108150
Seales de ubicacin
150
En el caso de las habitaciones de hospitalizacin, el rtulo ser de formato cuadrado.
Si, dentro de una habitacin, hubiera que sealizar cada una de las camas, se incorpo rar a la seal un icono con una cama.
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.52
Rtulos de puerta y de consulta
Sealizacin Sealizacin Interior
Servicios mdicos destinados al paciente
Sala de extraccionesServicios internos, docencia y gestin
Los rtulos de puerta y de consulta deben respetar el cdigo de colores por uso definido en la introduccin de este manual: fondo azul para los servicios mdicos y destinados al paciente; fondo blanco para servicios inter nos, de docencia y de gestin; fondo rojo para urgencias y fondo gris para logstica y servicios generales.
Seales de ubicacin
AdministracinUrgencias
UrgenciasLogstica y servicios generales
Lavandera
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Rtulos de sala
Sealizacin Sealizacin Interior
Los rtulos de sala, situados en el interior de una estancia, identifican el uso al que dicha estancia se destina. Deben estar situados en el eje de visin.
Seales de ubicacin
108Sala de espera
DermatologaDr./Dra. Nombre Apellido Apellido
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Rtulos de sala
Sealizacin Sealizacin Interior36
560
Seales de ubicacin
280
Sala de espera30 130 Helvetica Neue Roman 30
36 32 30
560
200
Sala de extracciones30 130 Helvetica Neue Roman 30
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.53
Personalizacin de la sealtica en el rea de pediatra
Sealizacin Sealizacin Interior
La sealizacin del rea de pediatra dispone de un tratamiento grfico especial. Su objetivo es hacer ms amable el ambiente para los nios que acudan al centro y jugar, en la sealtica, con formas y colores ms cerca nos al universo infantil. Los rtulos de consulta y de sala de espera incorporan un elemento grfico especfico de pediatra. Adems, en todas las consultas se
debe aadir un rtulo infantil a la altura de visin del nio (1.000 mm.), con una grfica especialmente pensada para l. Para hacer ms gratos los espacios de espera o de paso, se pueden aplicar los mismos motivos grfi cos directamente en las paredes y los suelos, adaptndolos a las caractersticas propias del espacio.
Pediatra
Pediatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Personalizacin de los rtulos en el rea de pediatraMarca A Marca B
Sealizacin Sealizacin Interior
Pediatra
Rtulos de consulta
Rtulo de consulta infantil
Rtulos de sala
Los rtulos de consulta y de sala de espera incorporan una marca especfica (Marca A) Adems, en las consultas se aade un nuevo rtulo dirigido al nio, situado en su lnea de visin y con la Marca B.
Pediatra
Colores :
Azul Pantone 298 Amarillo Pantone 143 Naranja Pantone 144
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.54
Personalizacin de suelos y paredes
Sealizacin Sealizacin Interior
Los mismos elementos grficos que integran las marcas A y B junto con otros que propo nemos en pginas posteriores, pueden apli carse en suelos y paredes de las zonas de espera de pediatra, formando combinaciones diferentes en funcin de las caractersticas del espacio. La aplicacin ser mediante pintura indeleble o vinilo de alta calidad, para evitar en lo po sible el desgaste.
Pediatra
Ejemplo de aplicacin 1:
112
Pediatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Personalizacin de suelos y paredes
Sealizacin Sealizacin Interior
Pediatra
Ejemplo de aplicacin 2:
112
Pediatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Posibles diseos para suelos y paredes
Sealizacin Sealizacin Interior
Pediatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.55
Posibles diseos para suelos y paredes
Sealizacin Sealizacin Interior
Pediatra
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.55
Servicios generales
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales referidas a servicios generales se colocan habitualmente en la puerta de la estancia a la que se refieren, a la altura del eje de visibilidad y centradas sobre la misma. En caso de que el pictograma sealice un ascensor o un elemento (por ejemplo una pa pelera) y no una puerta, se colocar en la ver tical del elemento sealizado.
Seales de ubicacin
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Rtulos de puerta
Sealizacin Sealizacin Interior
15
150
Los rtulos con pictograma mantienen el cdigo de colores por uso definido en la introduccin del manual: aquellos que ubi quen espacios destinados al uso de los usua rios y pacientes tendrn el fondo de la seal de color azul y el icono de color blanco; aque llos que ubiquen espacios destinados al uso del personal sanitario y asistencial, sern con fondo blanco y el icono azul.
Seales de ubicacin
15 15 150 15
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.60
Rtulos de escalera
Sealizacin Sealizacin Interior
21n
Seales de ubicacin2n n n Helvetica Neue Roman
Planta Baja
7,5n
Planta 1Manual de Identidad Visual Hospitales
3.61
Seales de informacin
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales de informacin son aquellas re feridas a las obligaciones o restricciones que han de observarse dentro del Centro. En este grupo se incluyen tanto las normativas de convivencia (prohibicin de fumar o usar el telfono mvil) como las restricciones de paso o acceso a determinadas reas del cen tro. Las primeras se ubicarn en reas de gran visibilidad y trnsito, as como en salas de espera.
Seales de informacin
apague aqu su cigarrillo
Sala de espera
no fumar
apague su mvil por favor
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Composicin de seales
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales de informacin para sala de espera o pasillos estn diseadas previendo la posibilidad de unir unas a otras, bien en soportes independientes, bien en un nico soporte. De esta manera se refuerza el mensaje, limitando el nmero de elementos diferentes en las paredes del centro y evitando, as, el ruido visual, que slo contribuye a entorpecer la percepcin de los mensajes.
Las seales pueden, por tanto, ubicarse por separado, o formando conjuntos de mensa jes, hasta un mximo de tres seales.
Seales de informacin
Ejemplos de composicin
silencio por favorno fumarApague su mvil apague por favor
silencio por favorno fumarapague su mvil por favor
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales de informacin de pared
Sealizacin Sealizacin Interior
120 280
Seales de informacin
no fumar280
60 20
silencio por favorprohibido fumaren todo el centro
apague aqu su cigarrillo
apague su mvil por favor
silencie su mvil por favor
asientos reservados
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.70
Seales de restriccin de paso
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales de restriccin de paso deben situarse preferiblemente sobre la puerta, en la lnea de visin. Las zonas de paso restringido estarn clara mente diferenciadas de las zonas comunes mediante una sealizacin ms contundente que ocupe todo el ancho de la puerta.
Las seales de restriccin de paso irn ubi cadas siempre en el acceso o rea de uso restringido.
Seales de informacin
Zona quirrgicaprohibido el paso
slo personal autorizado
slo personal autorizado
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales de restriccin de paso para puertas
Sealizacin Sealizacin Interior
65 150
Seales de informacin
prohibido el paso150
10
35 10
prohibido el paso
slo personal autorizado
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.71
Seales de restriccin de paso para puertas
Sealizacin Sealizacin Interior
Seales de informacin160 48
320
slo personal autorizado
slo personal autorizado
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.72
Seales de direccin
Sealizacin Sealizacin Interior
Las seales de direccin se dividen en tres grandes grupos: seales de direccin general, seales de direccin de urgencias y seales de direccin de salida. Se dividen de esta manera con el fin de enfa tizar la sealizacin de urgencias y la de salida.
Seales de direccin
Salida
Urgencias
Urgencias Rehabilitacin Consultas externas Hospitalizacin Dilisis Salida
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales de direccin
Sealizacin Sealizacin Interior
Seales de direccinInformacinSalida SalidaC/ Nombre Calle
Rehabilitacin
UrgenciasCuando dos seales de direccin aparezcan juntas, el tamao de la letra de ambas deber estar unificado.
C/ Nombre Calle
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Ttem de direccin1,5a1,5a 3a 4aHospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Sealizacin Sealizacin Interior
2a
9,5a
En aquellos puntos donde se quiera enfatizar la sealizacin se priorizar el uso de ttems, bien exentos bien adheridos a la pared. Urgencias: siempre la primera direccin y separada de las demas direcciones. En color rojo tanto la tipografa como la flecha. Salida: siempre la ltima direccin y separada de las dems direcciones. En color verde tanto la tipografa como la flecha. Slo se usar una flecha por direccin, unien do todos los destinos bajo una misma flecha.
Seales de direccin
Rehabilitacin
44,5a
16a
8a 2a 18a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.80
totem de direccin
Sealizacin Sealizacin Interior
Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Rehabilitacin
2n 2n 2n 1,5n 1,5n 1,5n n
Hospitalizacin n Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria2n n 2n
n/14
Seales de direccin
Rehabilitacin1,5n
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.80
Sealizacin general en soporte colgado
Sealizacin Sealizacin Interior
2n 7n 4n 17n 9n 4n 8n 6n 5n 6n 8n 18n
Texto 1
Seales de direccin
Texto 15n
8n
5n
18n
Texto 18n 8n 5n 5n
Texto 220n
Texto 38n 8n
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.81
Sealizacin general
Sealizacin Sealizacin Interior
Informacin
Urgencias
En el caso de las seales generales de direccin para colgar, nunca se indicar ni urgencias ni salida en combinacin con otra informacin. Para indicar urgencias se utilizarn las seales especficas explicadas en el apartado de sealizacin de urgencias. Para indicar salida se utilizarn las seales especficas explicadas en el apartado de sealizacin de salida.
Seales de direccin
Informacin
Urgencias
Salida
Salida
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Sealizacin general
Sealizacin Sealizacin Interior
a 2,5a 4,5a 1,5a 7a
Se priorizar el uso de ttem adheridos a pared. En caso de que algn obstculo impidiera que las seales de direccin adheridas a la pared fueran verticales hasta el suelo, se podr utilizar este diseo.
Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Seales de direccin
26,5a
Rehabilitacin
4aUrgencias Salida
5a a 19a
Manual de Identidad Visual
Hospitales
3.82
Seales slo de urgencias
Sealizacin Sealizacin Interior
UrgenciasUrgencias
La sealizacin de Urgencias constituye un caso cromtico especial: se representa me diante el color rojo corporativo. En aquellos puntos donde se quiera enfatizar la sealizacin se priorizar el uso de ttems.
Seales de direccin
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Seales slo de salida
Sealizacin Sealizacin Interior
SalidaSalida
La sealizacin de Salida constituye un caso cromtico especial: se representa mediante el color verde. En aquellos puntos donde se quiera enfatizar la sealizacin se priorizar el uso de ttems.
Seales de direccin
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Paneles y vitrinas para carteles informativos
Sealizacin Sealizacin Interior
Est totalmente prohibido colocar cualquier tipo de papel o cartel en las paredes del hos pital. Es necesario prever un nmero suficiente de soportes y vitrinas donde colocar cualquier informacin.
Paneles informativos
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Cdigo de colores por zona o rea
Sealizacin Sealizacin de zonasPantone 513 Pantone 021 Pantone 2935 Pantone 355 Pantone 1235
En el caso de distribuciones espaciales com plejas, que exijan una divisin zonal del hos pital, sta puede reflejarse en la sealizacin mediante un cdigo de colores especficos.
La zona se representa en las seales mediante una banda de color que incorpora el nombre de la zona en color blanco.
AAccesos
Maternidad
El cdigo de color zonal o de rea, en caso de ser necesario, se aplicar slo en las seales ms generales de la zona concreta: accesos, directorios, identificacin zonal...
Directorios generales
Directorios de planta
Zonales de rea
Consultas externas
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Zona A
Consultas externas
Planta 1Urgencias Hospitalizacin Quirfanos Consultas externasGinecologa Infertilidad Patologa mamaria
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Unidad 3BPruebas clnicas Diagnstico por imagen Dilisis
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Rehabilitacin
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Salida Salida
A
A
A
Ejemplos de aplicacin
Sealizacin Sealizacin de zonas
Edificio Consultas externas
Edificio Maternidad
Acceso al edificio de Consultas externas
Acceso al edificio de Maternidad
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Consultas externasConsultas externasPlanta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
MaternidadMaternidadPlanta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Consultas externas
Maternidad
Ejemplos de aplicacin
Sealizacin Sealizacin de zonas
Consultas Edificio externas Consultas ZONA A Externas
Consultas Edificio externas Maternidad ZONA B
Acceso al edificio de Consultas externas
Nombre del hospital
Nombre del hospital
Consultas externasZona AConsultas externas
Zona B
Consultas externas
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
A
B
Aplicaciones del cdigo de color en las seales
Sealizacin Sealizacin de zonasSeales de acceso. Las seales de acceso dentro de un rea o zona concreta del hospital se marcan mediante una banda del color correspondiente en la zona blanca de la seal.
13a 4a a
Consultas externas
4.00
Aplicaciones del cdigo de color en las seales
Sealizacin Sealizacin de zonas
Maternidad
Hospital de da
Seales de direccin. Si es necesario indicar la direccin de acceso a una zona o rea identificada con un color, sta se integrar en la seal de direccin mediante una banda de color junto al texto.
0,5a 0,5a a
Consultas externas
a
Cdigos de colores segn zona o rea.
Sealizacin Sealizacin de zonas
Nombre del hospital
14a 7a
Zona A
Consultas externas
1,5e 2e e/5 e
Planta 1Hospitalizacin UCI Reanimacin
Directorios. Los directorios correspondientes a un rea o zona concreta del hospital se marcan sustituyendo el color azul de la banda inferior de la seal por el de dicha zona o rea con el nombre en letras blancas. En la parte superior de la seal aparece tambin el nombre del rea, como se indica en el esquema.
Consultas externasGinecologa Patologa mamaria Infertilidad
59a
Planta BUrgencias Informacin Hospital de da Rehabilitacin Dilisis
Unidad 3BPruebas clnicas Diagnstico por imagen Dilisis
8a 2a
A2aVerdana Negrita
Seales de ubicacin zonales. Las seales "in situ" zonales dentro de un rea o zona concreta del hospital se marcan mediante una banda del color correspondiente en la zona blanca de la seal.
3a 4a a
AVerdana Negrita
4.01 4.02
Sealizacin Obras
Cartel externo de sealizacin de obras
Sealizacin Sealizacin de obras
Inversin:
7.321.617 euros
Plazo de ejecucin:
21 meses
Ms medios, ms cercana, ms atencin.
"Hospital Clnico San Carlos"
Reforma y ampliacin del Servicio de Urgencias
Manual de Identidad Visual
Hospitales
5.01
Carteles internos de sealizacin de obras
Sealizacin Sealizacin de obras
Manual de Identidad Visual
Hospitales
5.02
Vestuario
Versiones de logotipos para vestuario
Vestuario
Versin monocromtica
La Marca de Identidad compuesta por los dos smbolos (Salud Madrid y Comunidad de Madrid) deber aparecer en el vestuario del personal sanitario, personal no sanitario (informadores, personal de mantenimiento, limpieza y lencera), as como en la ropa de los pacientes y la ropa de cama.
SaludMadrid
Versin colores corporativos
SaludMadrid
Manual de Identidad Visual
Hospitales
6.01
Personal sanitario
Vestuario
SaludMadrid
Personal sanitario
SaludMadrid
d Madri Salud
d Madri Salud
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Personal sanitario
Vestuario
SaludMadrid
SaludMadrid
Personal sanitarioSaludMadrid
SaludM
adrid
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Personal no sanitario
Vestuario
SaludMadrid
Personal no sanitario
SaludMadrid
Salud
Madrid
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Personal no sanitario
Vestuario
Personal no sanitarioSaludMadrid SaludMadrid
Manual de Identidad Visual
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Pacientes
Vestuario
PacientesSaludMadrid
SaludMadrid
SaludMadrid
SaludMadrid
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Pacientes
Vestuario
PacientesSaludMadrid
d Madri Salud
Manual de Identidad Visual
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Ropa de cama
Vestuario
Ropa de cama
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Parque mvil
Vehculos de asistencia sanitariaAICNALUBMA
Parque mvil
Asistencia sanitaria
AMBULANCIA
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Vehculos SUMMASUMMA 112
Parque mvil
SUMMA 112SUMMA 112SUMMA 112
Asistencia sanitariaLIVOM IVU
SUMMA 112
SUMMA 112SUMMA 112
SUMMA 112
UVI MOVIL
Manual de Identidad Visual
Hospitales
Vehculos de asistencia sanitaria
Parque mvil
Asistencia sanitaria
Manual de Identidad Visual
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Vehculos de servicio interno
Parque mvil
Servicio interno
Hospital General Universitario Gregorio Maran
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Vehculos de servicio interno
Parque mvil
Servicio interno
Hospital General Universitario Gregorio Maran
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