Andalucía es Salud:Una experiencia de comunicación interna en Salud Pública

Mónica Padial Espinosa José Rodríguez Ocaña María José Ruiz Sierra

Cristina Torró García-Morato

Escuela Andaluza de Salud PúblicaS.G. Salud Pública y Participación. Consejería de Salud

Qué es Andalucía es Salud

• Andalucía es Salud es una revista electrónica que edita la

Secretaría General de Salud Pública y Participación

• Está dirigida a los y las profesionales del Sistema Sanitario

Público de Andalucía

• Desde un enfoque de Salud Pública

Objetivos de Andalucía es Salud

• Crear un espacio para la comunicación y la participación de

los profesionales que trabajan en salud pública en la

Comunidad Autónoma de Andalucía.

• Se enmarca dentro del Plan de Comunicación de la Salud

Pública de Andalucía

Revista Salud (revista para la salud y el consumo) que surgió en enero de

1984, con la intención de ser un instrumento de información y de

intercambio de experiencias entre los profesionales que trabajaban en

educación para la salud y sobre el consumo.

En su primer número se recogen los tres motivos del inicio de Salud:

1. Debido a la inexistencia de publicaciones en este tema, había una demanda real.

2. Por un deseo de coherencia, se trataba de una revista centrada en la salud y no

en la enfermedad.

3. Por último, por su propio valor intrínseco.

Antecedentes de Andalucía es Salud

Antecedentes de Andalucía es Salud

En abril-mayo de 1986, la revista pasa a llamarse

(Lema: `Revista de Educación para la Salud y Formación del Consumidor´)

Tres de cada cuatro suscriptores (75 %) tenían su actividad en el sector sanitario o

educativo. De este porcentaje, un 40 por ciento eran sanitarios y un 35 por ciento,

educadores.

Deja de editarse en invierno de 2001.

Le sucede , dirigida a la población general

(editada desde 2001 hasta 2003).

Puesta en marcha de Andalucía es Salud

Se desarrolló en tres fases:

1. Elaboración de la estructura de contenidos, el diseño gráfico, la

programación informática y la organización de las fuentes de

información.

2. Distribución semanal a 200 profesionales que trabajan en Andalucía

en epidemiología, salud ambiental, seguridad alimentaria,

prevención, promoción de la salud y participación, del ámbito

provincial y autonómico.

3. Extensión de la distribución a 6.450 profesionales del Sistema

Sanitario Público de Andalucía.

Primera fase de Andalucía es Salud

Duración de la primera fase: 12 meses

• Experiencias previas: Envío de notas informativas a través de correo-e a profesionales

de la Secretaría General de Salud Pública y Participación desde la cuenta

promociondelasalud.csalud@juntadeandalucia.es

• Elaboración de propuestas sobre el formato:

- Página web

- Revista distribuida a través de listas de correo

• Consultas con profesionales para conocer su opinión sobre los formatos propuestos

Primera fase: Pros y contras del soporte electrónico

• Interactividad. La participación de los profesionales es una aspiración a conseguir. No

obstante hay que definir el espacio para esta participación.

• Dificultad en la distribución y el acceso a las informaciones. Preocupación sobre la forma

de recibir/acceder, por correo electrónico o en web, y la competencia con el resto de

información disponible.

• La lista de distribución facilita el acceso a la información, pero existe un hándicap: muchos

profesionales no tienen correo electrónico profesional y es difícil lograr los correos

personales.

• Confusión con el Portal de la Consejería de Salud. Evitar redundancias, y si se producen,

que sean indicadores informativos de lo que se pueden encontrar en la web.

• Dudas sobre la periodicidad semanal. Algunos de los consultados creen que puede ser

“estresante” o que redunde en falta de rigor por las prisas.

Primera fase: apuesta por una revista electrónica

Las ventajas de una edición digital:

– bajo coste de su producción

– capacidad de actualización de los mensajes

(más facilidad, agilidad y rapidez)

– interactividad

– posibilidad de amplificación (reenvío)

– participación de profesionales en la confección de contenidos.

– redistribución de contenidos en otros canales de difusión a través de

Internet.

Primera fase: Diseño gráfico

Buscando el título... y la cabecera

Primera fase: estructura de las secciones y diseño gráfico

NOTICIAS BREVES CONVOCATORIAS

CITAS

Número - Semana del...- ISSN: 1988-7418

Primera fase: programación y organización de las fuentes

Programación informática

Planificación y creación de la base de datos que sostiene el sitio web Planificación y

creación de la lista de distribución

Planificación del sistema de envío de contenidos

Organización de las fuentes de información

• Servicios dependientes de la Secretaría General de Salud Pública y

Participación a nivel autonómico y provincial

• Profesionales del sistema sanitario público andaluz

• Organizaciones profesionales

• Tejido asociativo relacionado con la salud pública

• Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias, Escuela Andaluza de Salud

Pública

Segunda fase: Pilotaje

• Andalucía es Salud (www.andaluciaessalud.es) nace el 14 de

noviembre de 2007

• Edita:

 Nº ISSN: 1988-7418

Segunda fase: Pilotaje

De noviembre a diciembre de 2007 Andalucía es Salud se comenzó a

distribuir semanalmente a más de 200 profesionales que trabajan en

Andalucía en epidemiología, salud ambiental, seguridad alimentaria,

prevención, promoción de la salud y participación, del ámbito provincial y

autonómico.

De forma paulatina se fueron incorporando a la lista de distribución otros

profesionales del sistema sanitario así como a cuadros directivos.

Tercera fase: Extensión

En marzo de 2008, Andalucía es Salud se extiende en su difusión a más de

6.481 profesionales a través de la lista de distribución por correo electrónico (

andaluciaessalud.csalud@juntadeandalucia.es),

sin que se hayan producido bajas en la suscripción.

En la actualidad, 6.545 personas reciben por correo electrónico la revista

Andalucía es Salud (datos referidos a 1 de marzo de 2009)

Cada semana se produce una media de 3 a 5 altas individuales y nunca se ha

producido ninguna baja

Elaboración de contenidos

• Cada semana se plantea una cuestión principal para la portada, en la sección

de Noticias, y de 4 a 5 temas para la columna de breves

• El índice de contenidos a publicar se envía a la Secretaría General de Salud

Pública y Participación y al Gabinete de Prensa de la Consejería de Salud

para su conocimiento y posible redifusión en otros canales de comunicación

del Sistema Sanitario Público

• Se desarrolla una premaqueta que es revisada por el equipo de Andalucía es

Salud

• Cuando se da la conformidad al número, se envía por correo electrónico a la

lista de destinatarios

Elaboración de contenidos

Se realiza un informe semanal de seguimiento que incluye

información sobre:

- Número de destinatarios

- Suscripciones y Bajas

- Peticiones y Sugerencias

- Direcciones fallidas

- Consultas recibidas

- Valoraciones recibidas a través de la sección

- Consulta de búsquedas realizadas

(datos sobre la cadena de búsqueda, fecha, hora y número de boletín)

Algunas aportaciones recibidas

“Me parece muy interesante el boletín, pero sugería que se trate de coordinar

las temáticas abordadas con las fechas emblemáticas (...)”

“Echo un poco en falta la publicación de Temas de Cooperación Internacional

ya que somos muchos los profesionales implicados y contribuye a mejorar la

visión social de todos los sanitarios que actualmente no es la que todos

querríamos”

“Desearía conocer la cobertura sanitaria que puedo tener en Nueva York, si

hay algún acuerdo con EEUU para que la asistencia allí también sea gratuita

en caso de necesitarla”

¿Pueden decirme sobre qué tema se centrará el Día Mundial de la Salud

2009?

Algunas aportaciones recibidas

“Al menos una compañera y yo no hemos podido bajarnos, del último boletin, el

archivo que contiene el folleto informativo sobre la vacuna del virus del

papiloma. No hemos tenido ningún problema para bajarnos los otros tres

documentos”

“Estoy interesada en el boletín que incluye un artículo sobre promoción de la

salud en la prisión de El Puerto, ¿podrían enviármelo a esta dirección?”

“Soy enfermera de empresa y me gustaría poder contar con materiales de

promoción de la salud en relación a los riesgos cardiovasculares. ¿Cómo podría

adquirirlos?”

“Desde el área de salud de este ayuntamiento estamos interesados en

adherirnos al Programa de Municipios Andaluces de Rutas Saludables, ya que

queremos colaborar con las diferentes asociaciones de nuestro municipio para

incentivar la vida saludable”.

Resultados

Se han editado más de 400 noticias relacionadas con distintos

aspectos de la Salud Pública:

- protección de la salud

- promoción de la salud

- prevención

- participación

- epidemiología

- socio-sanitario

- general

Resultados

Resultados

Resultados

Con motivo de su primer año de andadura se han incorporado nuevas herramientas como:

Conclusiones

Establecer espacios de comunicación interna es

muy necesario para hacer visible la Salud Pública

entre profesionales de la salud, dado que este

hueco informativo no es cubierto en ocasiones por

las vías de comunicación interprofesional.

Muchas gracias

www.andaluciaessalud.es andaluciaessalud.csalud@

juntadeandalucia.es