Análisis Preliminar Del Producto CR Para TI

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Análisis Preliminar para el producto CR TI Para la definición de posiciones de TI y el producto que las sustenta

Contenido por:

Raquel Picazo Corporate Recruiters

Alcance:

Documento de apoyo en el análisis de las tendencias del mercado de talentos en México

en materia de Tecnologías de Información, previo al diseño del producto CR para TI.

Análisis preliminar para el producto CR TI Ver. 1.5

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Contenido

Objetivos ............................................................................................................................................. 4

Introducción ........................................................................................................................................ 4

Antecedentes ...................................................................................................................................... 5

El mercado de la consultoría y las Tecnologías de información ..................................................... 5

Producto CR de colocación de personal de TI ..................................................................................... 6

I. SECTORES DE CONSULTORÍA DE TI............................................................................................. 6

Agrupamiento de perfiles de TI ....................................................................................................... 6

Erp’s y crm’s ................................................................................................................................ 7

Diseño y desarrollo web .............................................................................................................. 8

Bases de datos y BI ...................................................................................................................... 8

Infraestructura y seguridad informática ..................................................................................... 9

Perfiles de Tecnologías de la Información ...................................................................................... 9

Erp’s y crm’s: Perfiles de consultoría ......................................................................................... 10

Erp’s y crm’s: Consultores SAP .................................................................................................. 10

Desarrollo web: Desarrolladores ............................................................................................... 10

Bases de datos y BI: Administradores de bases de datos .......................................................... 10

Bases de datos y BI: Consultores Datawarehouse..................................................................... 11

Bases de datos y BI: Especialistas en Business Intelligence ....................................................... 11

Infraestructura: Ingenieros de sistemas .................................................................................... 11

Perfiles híbridos ......................................................................................................................... 11


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II. GUÍA DE PERFILAMIENTO TÉCNICO ......................................................................................... 12

Desarrolladores ............................................................................................................................. 12

Desarrollador: Junior ................................................................................................................. 12

Desarrollador: Senior ................................................................................................................ 13

Analistas ........................................................................................................................................ 13

Analista: Junior .......................................................................................................................... 13

Analista: Senior.......................................................................................................................... 13

Arquitectos .................................................................................................................................... 14

Arquitecto: Junior ...................................................................................................................... 14

Arquitecto: Senior ..................................................................................................................... 14

Líderes de proyecto ....................................................................................................................... 14

III. PRINCIPALES FUENTES DE RECLUTAMIENTO TI ................................................................... 15

Fuentes de reclutamiento de TI en internet ................................................................................. 16

DIRECTORIO DE SITIOS WEB .............................................................................................................. 19

Universidades con perfiles afines.................................................................................................. 19

Portales de empleo locales ........................................................................................................... 19

Portales de empleo extranjeros .................................................................................................... 19

Buscadores .................................................................................................................................... 19

Foros de discusión especializados ................................................................................................. 19

Redes sociales populares .............................................................................................................. 20

Redes de contactos profesionales................................................................................................. 20

Networking .................................................................................................................................... 20

CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 21

CRÉDITOS ........................................................................................................................................... 22


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Objetivos

1. Sustentar la toma de decisiones en el proceso de desarrollo de una solución de reclutamiento

que brinde a nuestros clientes una oferta de valor respecto a la colocación de los recursos que

sus áreas de tecnología demandan.

2. Identificar los campos de especialización de mayor demanda en el mercado de contrataciones

de tecnología.

3. Identificar y perfilar las posiciones más significativas de cada área de especialización en TI.

4. Identificar las principales fuentes de reclutamiento en línea de las posiciones de TI analizadas,

así como sus niveles de eficacia.

Introducción

En una breve reseña sobre las Tecnologías de la información, podríamos hacer dos divisiones

principalmente: estructura lógica e infraestructura.

A nivel de infraestructura, hablar de tecnología es hablar de hardware y la administración de sus

componentes, sistemas, equipos de cómputo, servidores, cableado estructurado y redes.

A nivel lógico, la ingeniería de sistemas también se divide en varios sub-campos. Y su campo de

aplicación se extiende desde la administración y configuración de sistemas, pasando por el

análisis, diseño, desarrollo, arquitectura, modelado, configuración, testeo, bases de datos,

reporteo, hasta la actualización y mantenimiento de sistemas o bases de datos. A nivel de

estructural, la ingeniería de software tiene muchas más especializaciones. Para efectos de este

documento se describirán las más sobresalientes en el campo laboral, con el objetivo de agrupar

los perfiles más demandados en el mercado de Tecnologías de la Información.

Los agrupamientos aquí clasificados serán considerados para el desarrollo de nuestro producto.


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Antecedentes

Corporate Recruiters se ha consolidado como firma especialista en head-hunting para

manufactura, ingeniería de procesos, control de calidad, logística, materiales, finanzas y

operaciones. Nuestros clientes destacan en el marco de las industrias electrónica, médica,

automotriz, aeroespacial, plástico y maderas, principalmente. En el entorno de la era tecnológica

que vivimos, y atendiendo a las necesidades vanguardistas de nuestros clientes hemos creado una

división especializada en Tecnologías de la información, cuyo objetivo es ofrecer servicios de

calidad especializados también para este campo, que ha cobrado vital importancia dentro de las

organizaciones de hoy.

El mercado de la consultoría y las Tecnologías de información

El modelo de negocios que ha evolucionado de la mano con las tecnologías y la globalización, ha

propiciado que el sector empresarial se enfoque en sus negocios base y delegue actividades de

soporte (que no son menos importantes) en organizaciones de servicios. Es así como cobran fuerza

los esquemas de outsourcing y las consultorías, cuyos negocios base son la comercialización de

servicios en los que se especializan.

Las consultorías de tecnología adquieren, evalúan y en ocasiones crecen al talento humano, pero

se mantienen en pie con proyectos cada vez más cortos y teniendo al recurso humano como

materia prima. La economía decadente de los últimos años las ha orillado a buscar nuevas formas

de hacer negocio y surgen los esquemas de subcontrataciones. Grandes clientes subcontratan a

grandes firmas de consultoría que a su vez subcontratan los servicios de empresas medianas, y en

ocasiones estas mismas subcontratan a consultorías más pequeñas. Esto genera que las

contrataciones finales de los consultores sean por proyectos cada vez más cortos y presupuestos

más castigados tanto para recursos, salarios, prestaciones y volumen de contrataciones, haciendo

la carga de trabajo más pesada, las condiciones de trabajo menos cómodas, las selecciones más

competitivas y las contrataciones más austeras. También genera en los candidatos la necesidad de

ser mucho más competitivos. Proliferan los perfiles híbridos, mezclas variadas de especializaciones

en distintos sectores de la tecnología, que además son muy bienvenidos en las empresas.

Comprender, diferenciar y agrupar las ramas de tecnología con mayor demanda en el sector

productivo son los cimientos para conocer el mercado laboral del ambiente tecnológico, a su vez

el primer paso de un interesante camino al posicionamiento de nuestra firma como marca de head

hunting para TI.


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Producto CR de colocación de personal de TI

El producto CR que se pretende diseñar esta potencialmente dirigido a las divisiones de tecnología

de nuestros clientes. Tomando en cuenta las tendencias de negocio sobresalientes en la actualidad

detectamos las principales demandas en esta materia. Además hemos elegido las posiciones clave

dentro de cada sub-sector y las competencias a evaluar en candidatos elegibles. Todo con el fin de

crear una solución integral para la incorporación de especialistas en tecnología dentro de los

equipos de trabajo de nuestros clientes.

El reto no consiste en incursionar en nuevos mercados, sino en explorar nuevos horizontes. A raíz

del surgimiento masivo de firmas de consultoría y de los esquemas de subcontratación (muy

comunes en este sector), el mercado de tecnologías de información se ha viciado y desgastado.

Diferenciarnos de la competencia y dejar de ser una opción para convertirnos en una respuesta,

constituye el concepto de explorar nuevos horizontes con nuestro producto.

I. SECTORES DE CONSULTORÍA DE TI

Definir los sectores en los que estamos interesados en incursionar será nuestra guía en este

proceso. La identificación de estas divisiones da paso al perfilamiento de las posiciones que las

componen.

Agrupamiento de perfiles de TI

Hemos dividido a los especialistas y consultores de Tecnologías de la Información en 4

agrupaciones para este propósito:

Sistemas de ciclo completo: Erp’s y crm’s

Diseño y desarrollo web

Administración, análisis y diseño de bases de datos y BI

Seguridad informática, infraestructura y redes

A continuación el desglose breve de cada área establecida, con un enfoque genérico que establece

los campos de injerencia de cada una y su interacción con otras áreas de los negocios y las

tecnologías.


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Erp’s y crm’s

Son sistemas de ciclo completo. De control de operaciones para manufactura o ventas.

Seguimiento (ya sea a un artículo o proceso), atención a clientes, etc. Documentan y automatizan

la operación del negocio, facilitando tomas de decisiones y control total sobre el mismo.

Un erp es un sistema que maneja la operación completa de una empresa, que comúnmente se

divide en módulos, lo cual implica especializaciones en cada uno, dependiendo de lo grande que

sea el sistema. Los erp’s más comunes son SAP, Oracle, JD Edwards, Peoplesoft, As400, o Navision

de Microsoft.

Probablemente el crm de mayor demanda para organizaciones trasnacionales es Siebel. Sin

embargo, un crm es también parte de cada sistema de erp y se han vuelto casi inseparables.

Los crm’s son sistemas que manejan el ciclo completo de ventas, desde la prospectación, el

seguimiento, los deals generados, hasta el cierre de una venta, la posventa y la atención al cliente,

generando números y pipelines, con agendas, recordatorios y todo cuanto es necesario en el

proceso de un deal.

También existen productos más modestos creados especialmente para pymes mexicanas que

manejan ciclos completos de negocios con bases de datos menos poderosas. Este es el caso de

Aspel con su suite completa de sistemas (equivalentes a los módulos de un erp) para el control de

un negocio de pequeño a mediano. O bien es el mismo caso Contpaq (Adminpaq, Contpaq,

Nomipaq), con una suite de aplicaciones de las mismas características funcionales.

Y para negocios de tamaño mediano a grande, Sap no podía desatender ese mercado también, así

que impulsa nuevos clientes con su suite de Sap Business One, que en muchos casos propicia el

crecimiento del negocio y la migración a versiones completas de sus módulos. Sap Business One

es una suite compilatoria de algunos módulos ya creados de sap que simulan un híbrido entre sap

en una versión breve y suites completas y funcionales para pequeños negocios.

En todos los casos, estos sistemas generan mucha más demanda que los simples conocimientos en

los módulos o las suites. Requieren programación para la adecuación de los módulos. Y trabajan

sobre bases de datos directamente. O requieren expertos en los negocios (BI), consultores

híbridos expertos en el negocio y variantes modulares. O desarrolladores de procesos Etl’s (en

distintas plataformas) que son capaces de controlar o modificar un proceso completo en el

sistema por medio de lenguajes y herramientas propias del mismo.


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Diseño y desarrollo web

Los sistemas basados en web que son más comunes cada vez por su utilidad y accesibilidad, son

una fuente constante y voluminosa de demanda de desarrolladores, arquitectos, diseñadores,

programadores, testers, líderes y profesionales de la industria del software en general. Ya sean las

modificaciones y mantenimientos a sistemas existentes, o bien la creación, optimización o ajustes

de sistemas hechos a la medida, son las principales fuentes de requerimientos en clientes finales y

consultorías. Por otro lado la demanda de expertos en esta materia es también generada en

magnitudes similares por fábricas de software.

Lenguajes para el desarrollo de sistemas son muy variados, las herramientas para el diseño y

modelado son parte de esta gama. Tomando en cuenta las tendencias indiscutibles del desarrollo

orientado a internet, clientes - servidores, bases de datos, colaboración remota y optimización de

procesos, hemos definido y orientado esta rama de programación hacia estas mismas tendencias.

Los perfiles requeridos y demandados por la industria del software se reducen a lenguajes web.

Los lenguajes más conocidos y demandados para este fin son Java (con todas sus sub

herramientas: servlets, struts, swing, string, sdk, switch, server faces, ejb, j2ee, hibernate), dot net

(la versión para web de visual studio de Microsoft y cada uno de sus lenguajes componentes: asp,

c#, vb, ajax), php, xhtml, xml, y todas las metodologías de desarrollo relacionadas (cmm, rup, pmi,

uml, waterfall, agile).

BD y BI

Las bases de datos son tan solo un engrane dentro de la enorme maquinaria de negocios de las

organizaciones. Los sistemas son basados primariamente en bases de datos cuyo origen y lenguaje

varían de acuerdo al tamaño y soporte requeridos. Sistemas de erp’s, mrp’s, crm’s,

datawarehouse y aplicaciones web basan su operación en repositorios. Funciones de reporteo y

estadísticas toman forma y funcionalidad basadas en los lenguajes por medio de los cuales

podemos interactuar con ellas. Las bases de datos de mayor demanda son Sql (y sus derivados:

Sql server, my sql), Oracle, Progress. Y los reporteadores juegan un papel vital en la funcionalidad

de un repositorio, ya que son ellos los que generan las estadísticas. Entre los más conocidos

encontramos: Business Objects, Crystal reports.

Business Intelligence resulta ser la aplicación directa de las bases de datos, módulos y cubos de

información derivados de las datos generados por los repositorios y cuya forma es moldeada por

los reporteadores. Son también la interfaz más directa con sistemas de tipo erp y mrp.


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Infraestructura y seguridad informática

La información es uno de los activos más valiosos de cualquier negocio. Siendo así, una de las

prioridades en las organizaciones con sistemas informáticos bien consolidados es la seguridad de

los sistemas y de la información, las bases datos, propiedad intelectual, propiedad industrial,

información comercial y financiera, y el trabajo integro de cada miembro de la organización que se

traduce en datos. Desde antivirus, firewalls, anti spywares, anti spams y software dirigido a la

protección de información que requiere implementaciones, configuración, actualizaciones y

mantenimiento, hasta recursos de hardware más robustos, infraestructura y conectividad.

La infraestructura consiste en recursos externos (hardware) como servidores, cableado

estructurado, redes de voz y datos, ruteadores, dispositivos físicos de firewall y los profesionales

que administran estos dispositivos son también requeridos en el mercado de tecnologías.

Para cubrir las necesidades de información de las organizaciones, la seguridad informática y

conectividad pasan a formar parte de un manejo estratégico de los datos que además de

conformar un activo y parte fundamental de las operaciones diarias, generan también ahorros

significativos y optimización de recursos.

Muchas organizaciones se dan a la tarea de requerir personal especializado en cada área,

especialmente aquellas cuya actividad principal consiste en proveer este tipo de servicios a

clientes finales. Por otro lado, los clientes finales tienen contacto directo con sus proveedores

para satisfacer sus necesidades de seguridad y conectividad, contratando por tanto a

profesionales de conocimientos más amplios para administrar estas actividades y a sus

proveedores.

Perfiles de Tecnologías de la Información

Los perfiles especializados en tecnologías de la información son mayormente útiles a las

organizaciones cuando se combinan conocimientos de tecnologías híbridas, con el fin de

implementar soluciones prácticas en la operación diaria. En su mayoría, se manejan posiciones por

proyectos temporales y el movimiento del mercado es muy dinámico.

Con fines prácticos, para el diseño de las soluciones que provean a nuestros clientes los

profesionales de TI requeridos para el desarrollo de sus proyectos, hemos establecido perfiles

estándar por cada grupo de especialidades. A continuación se mencionan los perfiles más

demandados.


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Erp’s y crm’s: Perfiles de consultoría

Consultores SAP (Especializaciones por módulo, descritos a detalle más adelante)

Consultores Oracle: Financials

Consultores en Peoplesoft: FI, RH, Manufactura, Etls

Consultores en Siebel

Erp’s y crm’s: Consultores SAP

Desarrollador SAP Abap

Consultor SAP Basis

Consultor SAP SD

Consultor SAP MM

Consultor SAP PP

Consultor SAP WM

Consultor SAP FI

Consultor SAP RH

Consultor SAP XI – Netweaver

Consultor SAP BW

Consultor SAP Portals

Consultor SAP CRM

Desarrollo web: Desarrolladores

Desarrollador Java Jr. o Sr. (Tecnologías más comunes: servlets, struts, swing, string, j2ee,

hibernate) – El tiempo de experiencia y proyectos definen el nivel junior o senior de un

consultor.

Desarrollador dot net (asp, vb, c#, conocimientos en sql adicionales son de utilidad)

Desarrollador c Sharp (preferentemente con sql)

Desarrollador Visual basic

QA Testers (Herramientas de testeo comunes: Test Director, Quick test, Win Runner, Load

Runner, Compuwear, Track record, Bug tracker.net)

BD y BI: Administradores de bases de datos

DBA Oracle (Sql requerido)

DBA SQL Server

DBA Progress


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BD y BI: Consultores Datawarehouse

Consultor de Business Objects

Consultores Cognos

Especialista en Data stage

Especialista en Etl’s (Herramientas: IPC, Data stage, Microstrategy, BO)

BD y BI: Especialistas en Business Intelligence

Consultor BI

Consultor SAP BW

Infraestructura: Ingenieros de sistemas

Expertos en seguridad informática (Firewalls, herramientas antivirus, antispam, etc.)

Expertos en servidores (Servidores: AS400, Apache. Arquitecturas: Risc, Intel)

Ingenieros en redes (Certificaciones CISCO: CCNA, CCNP. Administración de routers y

dispositivos)

Ingenieros de soporte a redes (Cableado estructurado, administración de Pbx, Lan, Wan,

Voz Ip, enlaces, soporte a servidores y hardware)

Perfiles híbridos

En el mercado de Tecnologías de la Información los perfiles híbridos son muy comunes, propician

la mejor comprensión del negocio y del proyecto tecnológico en curso. Evidentemente generan

optimización de recursos y fomentan la eficacia en la operación.

Incluir perfiles compuestos en el servicio que se oferta al cliente, fortalecería de manera

importante la colocación de un producto diseñado en caja. Con el afán de no perder el enfoque de

nuestro producto ni la medición del mismo, crear una oferta constante de híbridos de las mismas

especializaciones que ya manejamos sería una opción inmediata.


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II. GUÍA DE PERFILAMIENTO TÉCNICO

Los perfiles de tecnologías de la información, y sobre todo aquellos orientados a los servicios de

consultoría, son medidos por niveles de especialización. Esta clasificación se basa en los

conocimientos y experiencia del candidato. También se mide el nivel de un profesional en base al

dominio de las herramientas, volumen de proyectos desarrollados y tiempo acumulado en las

actividades correspondientes al campo o posición que se le atribuye al consultor.

Esta sección del documento presenta un breve perfilamiento genérico de los títulos que definen

una posición de TI: los conocimientos deseables (o híbridos) para sustentar posiciones bien

definidas, los niveles de experiencia que se manejan en las clasificaciones y los criterios básicos

que los establecen.

El nivel en que se clasifica a un ingeniero de software (desarrollador, analista, o arquitecto) se

define en base al tiempo de experiencia (en años), participación de proyectos y conocimientos

técnicos de cada lenguaje.

Desarrolladores

Especialistas en código, que traducen el diseño de una aplicación a lenguajes de programación,

automatizando un proceso de negocio previamente definido.

Desarrollador: Junior

Diagramación lógica, algoritmos y estructura de datos

Programación estructurada

Programación orientada a objetos

UML

Bases de datos

Lenguajes de bases de datos: Sql

Lenguajes de programación: C#, .Net, VB.Net, Java, Asp.net, JSP

Diseño web en: Html, Css, Javascript, xml


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Desarrollador: Senior

Control de versiones

Implementación y configuración de aplicaciones

Aplicaciones en capas

Prácticas de pruebas

Dhtml, Xhtml

Conocimientos teórico prácticos del desarrollo y administración de servicios web xml

Pruebas funcionales y de estrés

Patrones de diseño

Protocolos de integración o interoperabilidad

Conocimientos de sistemas operativos y software para dispositivos móviles

Programación con lenguajes para sistemas embebidos

Wap, Wml

Redes wireless y Bluetooth

Analistas

Profesional estadista. Su experiencia le permite separar, dividir, seleccionar y medir los

componentes de una aplicación. Sus competencias cualitativas son la observación y el análisis de

procesos. Las principales aportaciones de estas posiciones son la identificación de alertas y el

reporteo de información estadística y comparativa para la toma de decisiones.

Analista: Junior

Metodologías de desarrollo de software

Análisis y diseño de programación (estructurado y orientado a objetos)

Análisis y diseño de procesos de negocio

Programación y diseño de bases de datos

Patrones de diseño

Analista: Senior

Metodologías de desarrollo de software

Análisis y diseño de programación (estructurado y orientado a objetos)

Análisis y diseño de procesos de negocio


Patrones de diseño

Respaldo de casos de éxito

Certificaciones


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Arquitectos

Especialista en diseño de aplicaciones a nivel estructural y sistemático. Capaz de proponer

soluciones de negocio a nivel técnico. Posee experiencia avanzada en codificación que utiliza para

dar forma a un proceso completo desde un enfoque global.

Arquitecto: Junior

Diagramación lógica, algoritmos y estructura de datos

Programación, análisis y diseño estructurado (orientado a objetos)

Patrones de diseño

Arquitectura de software y aplicaciones en capas

Bases de datos

Tecnologías de comunicación de aplicaciones distribuidas

Metodologías: Uml, Rup, Waterfall, cmmi

Control de versiones

Networking

Arquitecto: Senior


Arquitectura orientada a servicios y xml

Mejores prácticas y frameworks de desarrollo

Metodologías: Cmmi (Certificaciones deseables)

Líderes de proyecto

Administrador de recursos y líneas de tiempo. Responsable de reportar status, avances y proponer

soluciones ante un cliente interno o externo. Capaz de identificar los requerimientos del proyecto,

así como de comprender de manera global la operación y el alcance del mismo.

Las principales competencias técnicas y administrativas de un líder de proyecto:

Metodologías de proyectos

Herramientas de administración de proyectos: Project

Liderazgo y manejo de equipos de trabajo


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III. PRINCIPALES FUENTES DE RECLUTAMIENTO TI

El mercado de profesionales de tecnologías de la información además de ser dinámico es desleal

debido a la duración y rotación de proyectos por parte de las consultorías, así como a las

subcontrataciones entre consultorías que venden el servicio a clientes finales y los bajos

honorarios que la contratista final obtiene. El desgaste de este mercado y la desconfianza hacen

que los profesionales busquen la mejor oferta a corto plazo. De este modo para contratar al

profesional adecuado debemos movernos tan rápido como ellos. La creciente necesidad de

identificar o crear nuevas fuentes de reclutamiento, que generalmente se mueven a la misma

velocidad, han abierto nuevas puertas.

Las principales fuentes de reclutamiento para Tecnologías de información son: Internet, cartera de

candidatos, y networking.

La cartera de candidatos es el resultado de un reclutamiento preventivo, de bases de datos o

sistemas de información (crm’s o bases simples) que recopilan y almacenan datos históricos de

candidatos procesados y aspirantes. El intercambio de cartera es una práctica común de

networking entre reclutadores.

El networking consiste en redes personales o profesionales, amistades, recomendaciones y

contactos en general. De clientes, empleados, proveedores, amistades, conocidos o candidatos,

tanto en reclutamientos internos como externos. También este medio consideran juntas de

intercambio especializadas, convenios, con universidades, centros de capacitación, academias,

institutos o programas de capacitación continua.

En el mundo de las tecnologías de información difícilmente medios impresos (periódicos, anuncios

gráficos, revistas) serán de utilidad, a menos que la organización estableciera programas de

captación constante con la infraestructura publicitaria suficiente para ser identificada por los

candidatos en medios impresos, que es una herramienta poco común, y consume mayores

recursos y tiempo (para candidatos y reclutadores) que las herramientas online.

El internet en cambio resulta ser una herramienta de bajo costo y mayor accesibilidad. Pero no

menos importante que el networking. Las herramientas y fuentes que proporciona el internet

para la captación de talentos en TI son altamente efectivas y variadas. Varían desde bolsas de

trabajo online, foros de discusión, redes sociales, y el networking basado en internet. Estas

herramientas están principalmente basadas en la publicación masiva online (publicidad) y los

motores de búsqueda.

Para fines prácticos del proyecto en curso, este documento se enfocará en las fuentes de

reclutamiento basadas en Internet.


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Fuentes de reclutamiento de TI en internet

Anteriormente mencionadas, básicamente se dividen en 5 categorías: Portales de búsqueda de

empleo, buscadores, foros de discusión especializados, redes sociales y networking.

Las bolsas de trabajo en línea o portales de empleo, constituyen la principal fuente de

reclutamiento para perfiles de tecnología, aunque no siempre son los medios más eficaces. Esto se

debe a que dadas las actividades de los candidatos, es más común que tengan acceso a estos

medios una vez que se deciden a reingresar al mercado de búsqueda de empleo.

Algunos portales de este tipo son gratuitos, otros tienen paquetes de publicación sobresaltadas. La

visibilidad no es un factor importante en la búsqueda de perfiles de tecnología, que son muy

específicos, estos paquetes cobran funcionalidad para vacantes masivas. En otros casos, las

empresas ofrecen publicaciones individuales, paquetes por volumen o combinación entre

anuncios gratuitos y pagados, en este último caso ofrecen como plus el acceso a la base de datos

que sí resulta mucho más útil. En aquellos portales que permiten la publicación de vacantes

gratuitas, vale la pena hacer uso de ellas, ya que un candidato de TI sabe qué buscar y encontrará

las ofertas por medio de palabras clave y no de anuncios visibles. Para perfiles híbridos o poco

usuales vale más la pena pagar el acceso a la base de datos. Y en bolsas muy populares vale la

pena comprar la cuenta masiva que incluye publicaciones ilimitadas y acceso a la base de datos. Lo

más importante que una bolsa de trabajo puede ofrecerle a las empresas son popularidad y una

base de datos rica, actualizada y enfocada a un público objetivo.

Los portales de empleo más populares se definen en definitiva acorde a la localidad de los

candidatos, es cuestión de oferta, demanda y popularidad. Geográficamente definimos como

público destino a la ciudad de México para propósitos de este análisis.

Los portales más comunes para la publicación de vacantes en la capital mexicana son: Occ,

Computrabajo, Empleo.gob, Bumeran, Monster, templeo. Algunas universidades cuentan también

con portales de trabajo en línea y convenios empresariales.

Los buscadores redireccionan las búsquedas de empleo a portales que publican lo que buscas y

cuyas actualizaciones son constantes (esto se debe a que los motores de búsqueda encuentran

con mayor facilidad las páginas que son actualizadas constantemente). Estos buscadores

comúnmente direccionan al usuario hacia bolsas de trabajo, conocidas o nuevas que publican

también ofertas similares y que pueden resultar de utilidad. Es la manera de encontrar portales

transitados en localidades foráneas. También es importante conocer los parámetros de búsqueda

correctos para sacar el mayor provecho a estos motores. Los buscadores funcionan desde los

populares como Google, Yahoo, Bing, hasta buscadores más especializados en ofertas de empleo,

como Indeed o Trovit.


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Los foros de discusión o portales especializados dependen del perfil en cuestión. La tarea consiste

en investigar los portales, blogs y foros de mayor tráfico consultados por un público definido, en

este caso la comunidad de profesionales del perfil seleccionado.

Las redes sociales son sistemas automatizados de networking, motivo por el cuál adquieren esta

funcionalidad y sus ventajas. Así mismo, al igual que las bolsas de trabajo online, son accedidas

mediante internet, la herramienta que los candidatos de este ramo tienen más a la mano. Eso las

hace medios de publicidad de bajo costo, accesibles, eficaces y ágiles. Gracias a la búsqueda de

nuevas fuentes de atracción de talento, a su rápida expansión y poder publicitario, así como su

capacidad de proveer información personal sobre candidatos y sus actividades, las redes sociales

online se han convertido en la nueva tendencia del reclutamiento y en objeto de estudio social.

Los visionarios estarán convencidos de que hay mucho provecho por sacarle al fenómeno social en

internet y el mundo de los recursos humanos no se puede quedar atrás.

Existe un número cada vez más creciente de redes sociales. Y cada vez más gente se integra a este

fenómeno. La lista de redes sociales más populares está encabezada por: Twitter, Facebook, Hi5,

Myspace, Sónico, Orkut, Youtube, Live Spaces, iLike, Daily motion, Live journal, Buzz, Google friend

connect, Plaxo, Yahoo, menéame, blogger, buddy tv, slideshare, y el número sigue creciendo.

Algunas redes sociales se consideran más de contacto profesional, como el caso de Linkedin, Xing,

Toplinked y algunas más especializadas como Execunet o Recruiter talk, y seguramente en la

búsqueda de nuevas fuentes logren también un crecimiento continuo en número y su

comercialización como sucede en el caso de las meramente sociales. El fenómeno de las redes

sociales es mundial, por tanto no tiene fronteras y su alcance en los negocios tampoco.

Son las redes más populares las que tienen una utilidad e índice de eficacia comprobable. Este es

el caso de Twitter, Facebook, Hi5, Myspace, Youtube, Live Spaces y Buzz para usuarios de gmail.

Estas redes trabajan a nivel de contactos personales y los conocidos de los conocidos. En el caso

de las redes de contactos profesionales como Linkedin y Xing, los contactos son a nivel mundial y

facilitan los negocios y la búsqueda de talentos sin fronteras. Desde luego también se expanden a

los contactos de tus contactos y sucesivamente. Por si la expansión no fuera suficiente, tanto en

las redes sociales como en las profesionales existen grupos de intereses comunes: temas o

regiones, que permiten contactar con gente tan lejana como sea posible. Linkedin y sus grupos de

profesionales son una excelente opción tanto para encontrar talentos muy específicos, como para

reclutar alrededor del mundo.

El networking es la inspiración de las redes sociales tan aclamadas. Y pese a la tecnología y el

progreso no ha perdido efectividad. Es el secreto legendariamente dominado por hábiles

desarrolladores de negocios de todos los tiempos. Los contactos, las recomendaciones, las ventas

directas, el mercadeo en su más simple forma. Hacer negocios, conseguir favores, hacer ventas,

conseguir clientes, conocer pareja, conseguir trabajo o candidatos, todo funciona bajo el mismo

principio de networking.


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Las bolsas de trabajo online y las redes sociales son una maravilla moderna para el mundo de los

recursos humanos, gracias a su accesibilidad y eficacia descritas con anterioridad. Sin embargo, los

medios indirectos como las recomendaciones, en ocasiones generan mucho mejores resultados,

pues no requieren registros previos ni decisiones de cambio de empleo, sino simples amistades o

conocidos en común, gente que se conoce y genera confianza, lo cual puede resultar más ágil y

seguro.

El networking por internet se da a partir de comunicaciones remotas, redes sociales, grupos y

foros de reclutamiento en la web o en las mismas redes sociales, mensajeros instantáneos,

intercambio de cartera, herramientas y juntas de intercambio remotas.


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DIRECTORIO DE SITIOS WEB

A continuación una compilación de portales y sitios web calificados como recomendables para la

atracción de talentos especializados en Tecnologías de la información.

En el caso de perfiles híbridos o especializados se incluyen solo algunos sitios identificados (como

los foros), comúnmente los sitios se identifican haciendo búsquedas dependiendo del perfil o

preguntando a los miembros de esa misma comunidad de profesionales.

Universidades con perfiles afines

ITESM

Tec Milenio

Portales de empleo locales

Occ: occ.com.mx (Búsqueda en base de datos y publicación de vacantes)

Computrabajo: computrabajo.com.mx (Búsqueda en base de datos y publicaciones,

altamente efectiva para perfiles de TI)

Bumeran: bumeran.com.mx (Publicación de anuncios gratuitos y acceso a base de datos)

Monster: monster.com.mx (Publicaciones)

Universo Bit: universobit.com.mx (Especializada en perfiles de TI)

Portales de empleo extranjeros

Dice: Dice.com (USA)

Monster: monster.com (USA)

Openreq: openreq.com (USA & Canadá)

Resumeviper: resumeviper.com

Buscadores

Google

Indeed

Trovit

Foros de discusión especializados

La web del programador: lawebdelprogramador.com (Para desarrolladores)

Simplysap: simplysap.com (Perfiles de sap)

SAP Community network: scncareercenter.jobtarget.com (Perfiles sap)

Comunidad java México: comunidadjava.org (Comunidad java)

Java up: javaup.org (Comunidad java)


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Redes sociales populares

Twitter

Facebook

Youtube

Hi5

Buzz

Live Spaces

Myspace

Orkut

Redes de contactos profesionales

Linkedin

Xing

Toplinked.com

Execunet

Networking

Linkedin

Recruiter-talk


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CONCLUSIONES

Los principales campos que hemos identificado en el medio de las tecnologías de información y

sobre los que hemos evaluado la creación de soluciones o productos que entreguen a nuestros

clientes una oferta de valor son principalmente: Erp’s y crm’s, Desarrollo web, Business

Intelligence, Infraestructura, e Híbridos.

Se han definido los perfiles de mayor demanda en el mercado de Tecnologías de la información.

Destacan los consultores de SAP y Oracle, Programadores Java y dot net, Testers, Consultores de BI

y BO, Ingenieros de soporte y redes. E híbridos.

Otros perfiles que fueron descritos con más detalle fueron:

En erp’s y crm’s: Consultores SAP (SD, MM, PP, WM, FI, BW, Basis, CRM, Portals,

principalmente), SAP Abap, Oracle, Peoplesoft y Siebel.

En desarrollo web: Java y dot net, QA testers.

En business intelligence: DBA’s, Consultores de BI, BO y herramientas de desarrollo de Etl’s.

En infraestructura: Ingenieros de redes, de soporte y de servidores.

Se han compilado perfiles técnicos genéricos que describen las posiciones más destacadas y sus

características, así como los criterios cualitativos para identificarlas. Las características de los

perfiles han sido descritas para: Desarrolladores, Analistas, Arquitectos, Líderes de proyecto.

Las principales fuentes de reclutamiento para TI son el reclutamiento preventivo o cartera de

candidatos, el networking y el internet. En fuentes online, destacan los portales de empleo,

buscadores, foros de discusión, redes sociales y networking por internet.

La recopilación de sitios sugeridos para la atracción de talentos de TI en línea indexa en sus

categorías a Universidades especializadas, portales de empleo locales y foráneos, buscadores,

algunos foros de discusión especializados, redes sociales y de networking.

En los sitios enlistados para búsqueda, acceso a base de datos y publicación, destacan por

popularidad, funcionalidad o eficacia, algunas bolsas de trabajo online y redes sociales como: Occ,

Computrabajo, Bumeran, Universo bit, Monster, Dice, Indeed, Sap community, Twitter, Facebook,

Hi5, Youtube, Buzz, Live Spaces, Linkedin, Xing.

El diseño de un producto integral para la colocación de recursos de tecnologías de información se

sustenta en los criterios que en este documento describen las tendencias actuales en el mercado

laboral de TI. Muchas más variables serán contempladas en el proceso de diseño del producto que

pretendemos posicionar ante nuestros clientes cautivos y hacerlo extensivo al público

empresarial. Con nuestro producto final queremos brindar a nuestros clientes una oferta de valor

para su negocio que nos posicione como una reconocida firma de atracción de talento en TI.


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CRÉDITOS

Contenido, diseño y redacción:

Raquel Picazo. Corporate Recruiters, Mayo 2010.

Referencias: Corporate Recruiters, Occ, Computrabajo, Bumeran, Dice, Monster, Linkedin, Google,

Indeed, Sap community, Comunidad Java México, Universo Bit, Openreq, Toplinked, Resumeviper,

Buzz, Facebook, Recruiter talk, y notas personales.

Idea original: Corporate Recruiters.

Análisis Preliminar Del Producto CR Para TI

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