ANÁLISIS, DISEÑO Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICO PARA LA DORADA CALDAS CON EL FIN DE FORTALECER LA

ECONOMÍA TURÍSTICA EN EL SECTOR COMERCIAL Y DE SERVICIOS

PRESENTADO POR:

GABRIEL EDUARDO VÁSQUEZ

ANGIE CATERINA MÉNDEZ MELO

ANGIE LORENA MONROY HERNÁNDEZ

JHON STIVEN GRIMALDOS

PRESENTADO A: INST. PAULA ANDREA LONDONO

CENTRO PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE (SENA)

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION (ADSI)LA DORADA (CALDAS)

2015

CONCLUSIONES ENCUESTAS REALIZADAS A LA POBLACION

60%

36%

4%

Qué tipo de ciudadano es:

Natalresidenteturista

Podemos concluir que el 60% de la población encuestada es natal, el 36% es residente del municipio y el 4% de los encuestados son turistas.

8%

10% 2%

6%

36%

38%

Interés de su visita/estadía

descanso/placerdiversioncongresoscomprasculturaestudiosvistas familiares

Podemos concluir con la encuesta que el 38% de la población que ingresa o está en el municipio lo hace por cuestiones familiares, seguido por estudios con un 36 %, luego le sigue diversión y descanso con un 10% y 8% finalizando compras, congresos y cultura con un 6% , 2% y 0% respectivamente.

19%

48%

27%

4% 2%

como le parece la geografia del municipio

Muy buenaBuenaRegularMalaMuy mala

Respecto a la geografía del municipio podemos concluir que el 48% de los encuestados piensan que esta es buena, el 27% opina que es regular, el 19% opina que es muy buena y el 4% y 2% opina que es mala y muy mala respectivamente.

22%

34%34%

10%

como le parece la hidrografía del mu-nicipio

muy buena buena regularmala muy mala

Podemos concluir que el 34% de los encuestados opina que la hidrografía del municipio es buena, al igual otra cantidad igual opina que es regular, un 22% opina que es muy buena y un 10% que es mala, no hay encuestados que eligieran la opción muy mala.

20%6%

33%

37%

4%

Que tipo de alojamiento utiliza

arriendo Hotel casa familiarcasa propia Hostal otro

Con la pregunta qué tipo de alojamiento utiliza en su estadía en el municipio podemos concluir que un 37% de los encuestados utiliza casa propia, un 33% casa familiar, un 20% utiliza el sistema de arrendamiento, un 6% y 4% utiliza el hotel y el hostal respectivamente.

10%12%

39%

18%

20%

Conoce la historia del municipiosu totalidad gran parte alguna parte muy poca Nada

En conclusión el 10% de la población conoce en su totalidad la historia del municipio, 12% de ella la conoce en gran parte, 39% solo conoce alguna parte, 18% conoce muy poca historia y el 21, No conoce nada de la historia del municipio.

37%

33%

29%

El estado de las vías es

Muy buenaBuenaRegularMalaMuy mala

Podemos concluir que el 37% de los encuestados respondieron regular, seguido por un 33% y 30% que opina que el estado de las vías es malo y muy malo respectivamente. NINGUN encuestado eligió las otras 2 opciones dadas, (buena, muy buena)

20%

48%18%

6% 8%

Tipo de vehículo que utiliza

carro pf motocicleta taxibuses cicla otro

A la pregunta tipo de vehículo que utiliza dentro del municipio, un 48% de los encuestados utiliza la motocicleta, un 20% carro propio, un 18% taxi y por ultimo un 8% y 6 % de los encuestados respondieron buses y cicla respectivamente.

5%

14%

13%

13%

14%

15%

14%

6%6% 1%

Cuales de estos lugares conoce

casa ESSO Bod. Ferrocarril puerto vaporina parques monumentosbalnearios casa inglesa humedalesotros

Podemos concluir en general con las respuestas dadas a esta pregunta:Entre la población encuestada no hay más de un 14% de conocimiento de ninguno de los sitios turísticos mencionados, con lo que podemos ver un déficit grave en la parte turística interna del municipio, ya que ni sus propios habitantes en su gran mayoría conoce o a visitado estos sitios.

30%

34%9%

14%14%

Tipo de turismo

sol y playa culturales Negociosreligioso Naturales

Podemos concluir que un 34% de los encuestados le gustaría encontrar en el municipio lugares con turismo cultural, un 29% lugares para sol y playa un 14% lugares para turismo natural y religioso y un 9% lugares para turismo de negocios.

28%

50%

20%

2%

La ubicación de la ciudad es

Muy buenaBuenaRegularMalaMuy mala

Podemos concluir que un 50% de la población encuestada opina que la ubicación de la ciudad es buena, un 28% opina que es muy buena, un 20% opina que es regular, un 2% afirma que es mala. Ninguno opina que sea muy mala.

18%

25%50%

7%

La arquitectura del municipio es

Muy agradableagradableRegularPoco agradableDesagradable

Ala pregunta cómo le parece la arquitectura de la ciudad un 50% le parece regular, un 25% le parece agradable un 18% le parece muy agradable y un 7% le parece poco agradable.

Religioso6% cultural

18%

Eonomico35%

Social12%

Salubridad8%

Vias22%

Debería haber mas cuidado en el aspecto

A la pregunta con que debería tener más cuidado el municipio un 35% de los encuestados respondieron que con el sector económico, seguido por un 21% que opina que debería ser las vías, luego le sigue un 18% y 12 % que son cultural y social respectivamente, por ultimo un 8% y 6% que son salubridad y religioso respectivamente.

18%

24%35%

14%10%

Al llegar a la ciudad se genera una buena impresión.

si En gran parte Alguna parteMuy poca No

Podemos concluir que aun 35% de los encuestados alguna parte de la ciudad les genera buena impresión, un 23% opina en gran parte, un 18% si, un 14% muy poca, y un 10% no.

65%3%

23%10%

Que tipo de contaminación afecta mas la ciudad

C. vehicular C. industrial C. sonoraC. visual otro

Podemos concluir que el 64% de la población afectada opina que afecta mas al municipio la contaminación vehicular, seguido por un 23% de contaminación sonora, un 10% opina que la contaminación visual es la que mas afecta y por último el 3% contaminación industrial.

14%

14%

29%21%

21%

Conoce usted el Municipio

si En gran parte Alguna parteMuy poca No

Podemos concluir que el 29% de los entrevistados conoce alguna parte del municipio, seguido del 22% que conoce muy poca parte del municipio, 21% no conoce el municipio, 14% si conoce el municipio y por último el 14% conoce en gran parte el municipio.

43%

27%

20%10%

Cual es la principal acti-vidad económica que le

llama la atención PecuariaAgricolaArtesanalIndustrialOtra

De lo anterior se puede concluir que el 43% de las personas le llama la atención la actividad económica pecuaria, el 27% la actividad agrícola, el 20% la actividad artesanal y por último el 10% le llama la atención la actividad industrial.

34%

19%9%

22%

6% 9%

Usted recomendaría el municipio por

Su gente Su climaSu geografia Fuentes HidricasCultura religiosa Otra

Para la población encuestada ellos recomendarían el municipio un 35% por su gente, un 22% por sus fuentes hídricas, un 19% por su clima, un 9% lo recomendaría por su geografía y otras causas y por ultimo un 6% por su cultura religiosa.

INFORME ENTREVISTA A

ENCARGADOS DE LA ALCALDIA MUNICIPAL

La entrevista a los encargados de los sitios turísticos con los que cuenta el municipio de LA DORADA, fue realizada con el fin de conocer que documentación e información se tenia acerca de estos sitios, al igual que los beneficios que tienen los mismos para ofrecer a la comunidad.

Al momento de realizar la entrevista a los encargados de los sitios turísticos, nos vimos en la tarea de ir a la ALCALDIA MUNICIPAL, más directamente a la oficina de turismo del municipio, cuando llegamos al lugar y preguntamos acerca de quiénes eran las entidades o personas encargadas, la respuesta de la secretaria de turismo del municipio fue la siguiente –En el municipio no hay nada de eso, no hay una entidad que se encargue o una persona, planeación solo nos dice que se debe limpiar eso, pero no hay quien se encargue del cuidado, mantenimiento y uso de estos sitios que le pertenecen al municipio en su mayoría, además algunos de esos como la casa ESSO, tienen dueños propios y estos poco les interesa el nombramiento de estos sitios y su presentación, solo les importa sus negocio y no el cuidado de esto como monumento y sitio turístico. Por lo cual las entrevistas no fueron llevadas a cabo como el grupo de trabajo planeaba.

Además también al revisar datos del municipio nos damos cuenta claramente, de que hay sitios muy bonitos, con algunas posibles atracciones para turistas y natales, pero no pertenecen al municipio, por el contrario estos son de propiedad privada y están siendo utilizados para fines propios de sus dueños, por lo cual no podemos contar este tipo de lugares como posibles lugares de visita, puesto que se necesitarían permisos especiales, que rara vez se podrían conseguir, es decir, el sitio no sería de posible visita constante.

Además, de eso nos encontramos con un documento que consta de los sitios turísticos, y recursos turísticos, entendiéndose por recurso turístico, lugares específicos que con cuidado y arreglos podrían volverse a futuro monumentos o sitios de atracción turística para visitantes ya sea por su ubicación, estructura, arquitectura, entre otras, pero el documento al igual que muchos otros datos con

los que se cuenta están en estado de desactualización, muestran datos del año 2011 hacia atrás.

También nos encontramos que en la secretaria de turismo, que según se supone por los estatutos debe ser la encargada de estos temas no cuenta con recursos financieros, documentación o personal que puedan llevar a cabo mejoras para el turismo del municipio.

Al momento de preguntar por documentación, no hay documentación propia del municipio, pues ya sea porque esta desactualizada o porque en realidad hay una gran problemática dentro de la alcaldía respecto al presupuesto y la documentación que se tiene y su falta clara de actualización.

La secretaria de turismo nos da una serie de informaciones en las cuales nos dicen que dentro de poco se empezara un plan para actualizar la información de los sitios turísticos y recursos, pero que en promedio serán de 6 a 9 meses para que este, esté listo y la documentación este adecuada a la fecha, ya que al día de hoy noviembre del 2014, no hay tal documento actualizado, además que dentro de poco se empezaran planes para mejorar la calidad del turismo, pero que todo esto está en proceso de creación y desarrollo.

En conclusión podemos decir:

Al día de hoy no hay información adecuada ni documentación de los sitios turísticos del municipio.

No hay una entidad encargada de estos sitios, y la oficina que debería hacerse cargo, puesto que para eso fue creada no cuenta con recursos, ni documentación, para la fomentación e implementación de planes turísticos.

Hay total desconocimiento de datos básicos y de interés de algunos, muchos sitios por parte de la oficina de turismo y de las entidades municipales

No se dan gran información o información de importancia en documentos o escritos ( la que hay esta desactualizada o errónea)

En la documentación actual que hay en la ALCALDIA MUNICIPAL, hace falta muchos sitios del interés, para el presente año y mucha documentación de la existente es totalmente errónea para la fecha ( ya sea por desactualización de datos como fotos o imágenes o porque e sitio ya no existe)

DIAGRAMAS UML DEL PROYECTO DE LA FORMACION

CASOS DE USO

Casos de uso Ingresar

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el administrador ingresa información para que este pueda ser usada por los usuarios.

PrecondiciónEl Administrador debe haber ingresado con usuario y contraseña.

Secuencia Normal

1 El administrador ingresa al sistema digitando su nombre de usuario y contraseña.

2 El administrador ingresa nueva información al sistema.

3 El administrador cierra sesión.

Post condiciónEl administrador ingresa nueva información en el sistema.

excepciones1 El administrador no tiene permisos

suficientes

Casos de uso Modificar Informacion

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el administrador modifica información para que este pueda ser usada por los usuarios.

PrecondiciónEl Administrador debe haber ingresado con usuario y contraseña.

Secuencia Normal

1 El administrador ingresa al sistema digitando su nombre de usuario y contraseña.

2 El administrador modifica la información en el sistema.

3 El administrador cierra sesión.

Post condiciónEl administrador ingresa modifica la información en el sistema.

excepciones1 El administrador no tiene permisos

suficientes

Casos de uso Inscribir datos

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el administrador inscribe información de nuevas empresas para que este pueda ser usada por los usuarios.

PrecondiciónEl Administrador debe haber ingresado con usuario y contraseña.

Secuencia Normal

1 El administrador ingresa al sistema digitando su nombre de usuario y contraseña.

2 El administrador inscribe la nueva empresa al sistema.

3 El administrador cierra sesión.

Post condiciónLos usuarios pueden visualizar la información de la nueva empresa en el sistema.

excepciones1 El administrador no tiene permisos

suficientes.

Casos de uso Conocer los sitios turísticos

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el cliente ingresa al sistema para conocer la diferente información que hay se encuentra de los sitios turísticos

PrecondiciónEl usuario debe ingresar al sistema ya sea que esté inscrito o no.

Secuencia Normal

1 El cliente ingresa al sistema.

2 El cliente visualiza la diferente información que hay se encuentra

3 El cliente sale del sistema.

Post condiciónEl cliente conoce de los sitios turísticos.

excepciones1 No se encuentra la información

deseada por el cliente en el sistema.

Casos de uso Opinar sobre la aplicación

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el cliente ingresa al sistema para opinar de la aplicación y la diferente información que hay se encuentra.

PrecondiciónEl cliente debe haber iniciado sesión en la aplicación.

Secuencia Normal

1 El cliente inicia sesión en la aplicación

2 El cliente opina acerca de la aplicación.

3 El cliente sale de la aplicacion

Post condiciónEl cliente opina de forma adecuada acerca de la aplicación.

excepciones1 El cliente no esta registrado en la

aplicación.

Casos de uso Hacer reservas

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando el cliente ingresa al sistema para hacer reservas en los diferentes sitios que allí se encuentran.

PrecondiciónEl cliente debe haber iniciado sesión en la aplicación.

Secuencia Normal

1 El cliente inicia sesión en la aplicación

2 El cliente realiza su reserva.

3 El cliente sale de la aplicación

Post condiciónEl cliente hace su reservación correctamente.

excepciones1 El cliente no está registrado en la

aplicación.

Casos de uso Brindar información de la empresa

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando la empresa brinda información al administrador para que este la ingrese al sistema.

PrecondiciónLa empresa debe estar inscrita en el sistema.

Secuencia Normal

1 La empresa brinda la información.

2 El administrador ingresa la información al sistema.

3 El cliente visualiza la nueva información.

Post condiciónSe brinda nueva información al sistema.

excepciones1 La empresa no está inscrita en la

aplicación.

Casos de uso actualizar información de la empresa

Descripción

El comportamiento del sistema deberá describir el paso a paso del caso de uso cuando la empresa brinda información al administrador para que este la actualice en el sistema.

PrecondiciónLa empresa debe estar inscrita en el sistema.

Secuencia Normal

1 La empresa brinda la información.

2 El administrador actualiza la información en el sistema.

3 El cliente visualiza la nueva información.

Post condiciónSe brinda nueva información al sistema.

excepciones1 La empresa no está inscrita en la

aplicación.

DIAGRAMA DE CLASES

INGRESAR INFORMACION

MODIFICAR PAGINA

INSCRIBIR DATOS

Conocer sitios

opinar sobre la aplicación

hacer reservas

brindar información

modificar la información