Análisis Del Entorno
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ANÁLISIS DEL FACTOR EXTERNO DE PRODUCTOS DE PERFUMERIA Y COSMETICOS
ENTORNO SOCIAL
En la actualidad se vive una época en que las personas se interesan mucho por verse bien, por
tener una figura estilizada y además interesa mucho lo que tiene una persona, más que lo que
es una persona, lo que conviene para el negocio, ya que además de lo anterior, usar un
perfume costoso que generalmente está de moda, es sinónimo de poder de adquisición, da
status y atrae muchas miradas. En los últimos años, el Perú ha empezado a abrirse un espacio
en el mundo de la moda. Eventos como el LIFWeek y el Perú Moda atraen la atención incluso
internacional y nos ponen en el mapa mundial en lo que a diseño se refiere.
Cabe mencionar que recién hace un par de años, existen un corner de cosméticos en algunos
supermercados de segmento alto, y en el retail (se encuentran marcas como: Maybelline,
Avon, Nívea, Revlon, L’Oreal, Max Factor, entre otros) y cadenas de perfumerías segmento
alto PERFUMERIAS UNIDAS, se encuentran las marcas: Dior, Lancome, Givenchy, Elizabeth
Arden, y otros. El consumidor peruano cada vez se encuentra más vinculado a la cultura del
cosmético.
El mercado de la cosmética masculina recién está teniendo una buena acogida en el
mercado peruano. La mujer está especialmente concientizada con la belleza y la apariencia
física, y cada vez tiende a maquillarse más joven. Este factor se explica en parte por una
progresiva liberación de la mujer y una mayor capacidad económica debido a la mayor
vinculación al mundo laboral. Evidentemente, el grupo de mujeres que más consumen
productos de perfumería son las que tienen ingresos económicos, si bien las estudiantes, a
pesar de no ser económicamente independientes llegan a consumir perfumes y cosméticos
casi al mismo nivel que las asalariadas.
En cuanto a la distribución por edades, según datos de tiendas especializadas como la de Saga
Falabella, Linio aproximadamente un 16% de los clientes tienen entre 16 y 19 años, el 32%
pertenece al grupo de mujeres entre 20 y 29 años y 26% a mujeres en edades comprendidas
entre los 30 y los 40 años.
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ENTORNO POLITICO Y LEGAL
Es importante y necesario para una sana competencia en el mercadeo y el comercio nacional,
que el gobierno genere leyes y reglamentos que aseguren mercados equitativos para la
sociedad, además que debe procurar cerrar las puertas a mercados que no sean legales que
puedan provocar contrabando. Gracias a los tratados de libre comercio y mejoras arancelarias
con algunos países en el aspecto legal a brindado un poco de flexibilidad para la
comercialización del producto.
La norma fundamental que regula la entrada de cosméticos a Perú es la Decisión 516 de la
Comunidad Andina. La Decisión 516 se aprobó por la Comunidad Andina el 8 de marzo de
2002 y supone básicamente la armonización de legislaciones en materia de productos
cosméticos para los cinco países de la Comunidad Andina. La novedad más importante de tal
Decisión es la Por ser un producto manufacturado y para uso humano, se deberá contar para
su comercialización con un Registro Sanitario, emitido por la Dirección General de
Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID),Organismo dependiente del Ministerio de Salud
del Perú. Éste se debe tener previo a realizar la importación. El registro en cuestión está
regulado por la Ley General de Salud 26842 y el Reglamento para el Registro, Control y
Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines, el cual se encuentra inserto en el
Decreto Supremo DS N° 010-97.
Por otro lado, es importante destacar que en los países latinoamericanos el contrabando: el
lavado de dólares, la falsificación, la piratería terrestre, etc., encuentran en el sector del
cosmético un campo abonado para sus actividades, por tratarse de productos de consumo
masivo, así como por el posicionamiento de marcas para todo el sector. Otra de las causas
que favorece el contrabando son los grandes márgenes de rentabilidad que genera saltarse la
gran cantidad de trabas de los diferentes organismos de control De hecho, es muy común
encontrarse en mercados tradicionales productos cosméticos originales de marcas
fuertemente posicionadas introducidos ilegalmente debido al contrabando. Este fenómeno es
especialmente representativo en los cosméticos de lujo. La volatilidad impositiva es, junto a la
inseguridad ciudadana y la dificultad para sacar capitales del país, uno de los asuntos donde el
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gobierno debe hacer más hincapié para poder dar al inversor y al exportador la confianza
necesaria, y fomentar así uno de los motores fundamentales del desarrollo económico.
ENTORNO ECOMOMICO
La situación económica actual incide directamente en la definición de compra del producto ya
que no es de primera necesidad, por lo tanto se debe ofrecer no sólo un excelente precio sino
además brindar la posibilidad de adquirir el producto a través de crédito pagadero por
quincenas vencidas, con el fin de que las personas que no puedan pagar de contado puedan
obtener el producto con facilidad y así mismo consolidar el vínculo con los clientes para
generar una relación sostenida en el tiempo. El sector de la industria cosmética y de
productos de aseo presenta una gran capacidad de reacción frente a las condiciones de
distribución y comercialización.
Los productos de tocador e higiene personal están estrechamente ligados al poder adquisitivo
de la población. Cabe mencionar que el Perú, ha tenido un crecimiento sostenido en los
últimos 13 años, alcanzando un PIB per cápita de US$ 5.782 el año 2011, de acuerdo a
estimaciones del FMI, que proyecta para el año 2012 un crecimiento del PIB 7,5% y de 6,5%
para el 2016. Los buenos fundamentos económicos del país han traído como consecuencia
que el consumidor peruano sea cada vez más sofisticado. Y esta tendencia al corto y mediano
plazo se mantendrá o incrementará.
Hecho que se refleja en los esquemas de venta directa creados para dar salida a la producción
en una relación más cercana con los consumidores. . Este sector genera en Perú 8.000
empleos directos, aunque esta cifra no es nada representativa si tenemos en cuenta que este
mercado emplea a más de 260.000 personas indirectamente mediante canales de
distribución alternativos La venta más importante sigue siendo por consultoras (venta por
catálogo) fuerte presencia en este segmento de las marcas: L`EBEL, ESIKA Y CYZONE;
NATURA, UNIQUE, AVON, ORIFLAME y DYCLASS por mencionar algunas.
El buen comportamiento de la economía, apoyada por la estabilidad fiscal y monetaria, se
refleja en la inversión extranjera y en la producción industrial, lo que ha fortalecido La
capacidad de penetración en los mercados internacionales, redundando en un incremento en
las exportaciones del país. Esta progresiva liberalización del comercio puede suponer para
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Perú un incremento de los intercambios comerciales y por lo tanto mayores niveles de renta y
desarrollo económico para los próximos años Gracias a las buenas condiciones que presenta la
economía del Perú, el mercado de cosméticos, productos de higiene personal y perfumería en este
país podría aumentar en un 74 %, logrando una facturación hacia el 2015 sobre los US$3.000 millones.
ENTORNO PSICOGRÁFICO
Segmento A: Modernos, cosmopolitas, innovadores, informados, buscan productos de calidad y servicio, valoran mucho su imagen y les importa su estatus. Segmento mixto y más joven que el promedio de la población. Ingreso Promedio Mensual: S. / 10.420 (US$ 3.903)
Segmento B: Buscan reconocimiento de la sociedad, abierto a la innovación e interesado en su apariencia, ven en las marcas una distinción de estatus y diferencia. Segmento mixto y de edad Promedio Ingreso Promedio Mensual: S. / 3.100.00 (US$ 1.161)
Segmento C: Buscadores constantes del progreso (personal o familiar), emprendedores (obreros, empleados formales e informales), prácticos y modernos (carreras cortas para progreso social) Ingreso Promedio Mensual: S. / 1.540 (US$ 562)
ENTORNO TECNOLOGICO
El entorno tecnológico no incide directamente en el producto, pero sí en el montaje del
negocio, ya que se debe instalar sistemas de información que permitan manejar
adecuadamente los inventarios, información de clientes y proveedores, la plataforma de la
página web de la empresa para que sea asequible al mercado de la red, y además facilite el
manejo de la caja para las ventas diarias en el almacén.
Varias empresas poseen sus catálogos en internet, pero la compra por consultora o venta por
catálogo es la más utilizada aún. Cabe mencionar que los supermercados, poseen dentro de
compra de Internet champús, acondicionadores, cremas de cara y cuerpo que poseen en sus
góndolas. En general, las compras por Internet en el Perú no son tan recurrentes como en
otros países. Empresas grandes de cremas y productos de bellezas, utilizan tener presencia
en redes sociales y envío de mails de oferta para sus clientes como mecanismo de
fidelización.
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