ANALISIS DE SISTEMAS DE DIRECCION.Preguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Se tiene definicin acerca de la constitucin de la empresa y en su caso, acerca de los cambios en dicha constitucin, que permitan formalizar sus operaciones?x

2Se tiene una definicin acerca de la visin, misin, objetivos a corto, mediano plazo, as como acerca de la estrategia general que debe seguir la empresa?x

3Se tienen normas que orientan al personal acerca de qu hacer en materia de: a) servicios, promocin y comercializacin de producto y servicios; b) contratacin, desarrollo y estmulos al personal, c)adquisicin de insumos, bienes y servicios d) aseguramiento del personal y de los bienes; e) aumentos y disminuciones de capital; f)aceptacin de nuevos socios; g) fuentes de financiamiento; h)cobro a clientes y pago a proveedores; i) comunicacin en la organizacin, j) relacin con el gobierno y con la comunicad?xExisten normas, que no estn documentadas y esto provoca que cada individuo de la empresa la interpreta de una manera

ANALISIS DE SISTEMAS TECNOLOGICO.Preguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Se tienen especificaciones tcnicas de productos o servicios que indiquen la cantidad, la calidad y el precio del producto o productos?x

2Las especificaciones del o los servicios se reflejan en diagramas del proceso y en requerimientos del cliente?x

4Se tiene definido al personal operativo necesario y su horario laboral?x

5La distribucin de planta y la necesidad de instalaciones e inmuebles productivos, se derivaron de estudios previos, incluyendo la evaluacin de los mismos por el sistema de finanzas?xEsta se ha desarrollado de acuerdo al crecimiento de la empresa

6Los productos, equipos, procesos y operacin administrativa, los sistemas de comunicacin y control operativo, el personal administrativo y su horario laboral, el mobiliario y equipo de oficina, la papelera y artculos de escritorio, as como la distribucin de oficinas, se derivaron de estudios previos, incluyendo la evaluacin por los sistemas de finanzas?xTodos estos se han adquirido como la demanda el crecimiento de la empresa, no estn definidos

7La empresa tiene registradas patentes y marcas que protejan a su propiedad industrial y a sus denominaciones comerciales. xNo

ANALISIS DE SISTEMAS FINANZAS.Preguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Realiza evaluacin de proyectos que faciliten la decisin de invertir en equipos, as como en apoyos administrativos?xSe tienen planes de crecimiento pero no responde a una planeacin definida

2Tiene definidos los procedimientos para realizar: a)operaciones de flujo de caja, b)proceso de nmina, c)normas de crditos a clientes d) operaciones de financiamiento para la empresa, e)liquidacin de impuestos, derechos, productos y aprovechamientos; f)liquidacin a propietarios y en su caso a los accionistas de la empresa; g)flujos de caja de bancos, h)normas de crditos a clientes; i)pago de nmina; y j)liquidacin de obligaciones?.xSe tienen algunas definidas, como pago de nminas, falta determinar

ANALISIS DE SISTEMAS DE PERSONALPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1a) Se ha analizado las costumbres, valores y aspiraciones que tiene las personas de la empresa, as como los grupos que forman y sus relaciones?; y b)Se han realizado acciones que repercutan en alinear los valores y conducta de los trabajadores, con los principios y normas de la empresa?xNo se cuenta con ningn plan de desarrollo de personal

2a)Se define en qu fechas se requiere seleccionar al personal que necesita la empresa, as como procedimientos para introducirlo en su puesto y asignarle retribucin por su trabajo, incluyendo prestaciones y estmulos?; b)Se ha realizado procedimientos para el desarrollo de personal?; c)Se han realizado procedimientos relativos al retiro de personal?; y d)est definida la estructura de organizacin de la empresa?xNo, estas se van dando de acuerdo a las necesidades de la empresa. No tiene candidatos resultados

ANALISIS DE SISTEMAS DE ADQUISICIONESPreguntas bsicas acerca d las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Se adquieren los bienes muebles e inmuebles determinados por el sistema tecnolgico, cuando son requeridos por los sistemas de produccin (servicios) y mantenimiento?x

3Se adquieren servicios de apoyo externos cuando son requeridos por los sistemas de la empresa, previa evaluacin del sistema de finanzas?xCarecen de procedimiento y normas

4Se adquiere la papelera y los artculos de escritorio determinados por los sistemas tecnolgicos, cuando son requeridos por los sistemas de la empresa?x

ANALISIS DE SISTEMAS DE PREVENCION DE RISGOS Y ATENCION A SINIESTROSPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1a)Se han identificado los bienes de la empresa objeto de aseguramiento?; b)se ha identificado al personal que trabaja en la empresa, en funcin al riesgo laboral que tiene?; c)se tienen identificados los riesgos que pueden traducirse en responsabilidades de capacitacin en materia de prevencin de riesgos?; e)se analizan los siniestros que ocurren para determinar su origen y elaborar programas para evitar sus causas?; f)Se realizan acciones de seguridad e higiene en el trabajo?; g)en materia de proteccin civil, se coordinan y ejecutan acciones con autoridades civiles?; h)en funcin a las necesidades de proteccin y a la evaluacin del sistemas de finanzas de la empresa, se tienen riesgos y/o se adquieren seguros?; i)se tiene un programa de capacitacin en materia de prevencin de riesgos?; y j)qu resultados se han obtenido la empresa con la ejecucin de los programas de seguridad e higiene y proteccin civil?x

2a)Se reciben oportunamente avisos de siniestros y son registrados?, b)se cuenta con un sistemas de orientacin para los afectados en un siniestro?; c)son oportunos los reclamos de siniestro a la aseguradora?; d)se elaboran informes ejecutivos y oportunos los reclamos de siniestro que ocurren? e)Son oportunas las actividades que se realizan acerca de atencin a siniestros?; f)se llevan estadsticas acerca de la ocurrencia de siniestros?; g)es efectiva la orientacin a los afectados por un siniestro?; h)se tiene un sistemas para la atencin de quejas, derivadas de la responsabilidad civil? e i)en su caso, se tiene con oportunidad la recuperacin de daos de las aseguradoras acerca de la ocurrencia de siniestros?x

ANALISIS DE SISTEMAS DE PRODUCCION (SERVICIOS) Y MANTENIMIENTOPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1a) En funcin de las especificaciones del sistemas tecnolgico, se tienen un adecuado control de los servicios terminados?; y b) se tiene un adecuado sistemas de reparacin de las unidades vehiculares y de servicios al cliente?x

2a) Se tiene un programa de mantenimiento de equipo e instalaciones?; b) es adecuada la disponibilidad de mobiliario, equipo e instalaciones?x

ANALISIS DE SISTEMAS COMERCIALPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Se tiene un sistemas para el procesamiento acerca de la informacin de la demanda y el procesamiento acerca de informacin de la oferta, as como una definicin acerca de la logstica de ventas y atencin a clientes que repercuta en la definicin de:a) El servicio que se va elaborarb) El precio del productoc) El nicho por atender (plaza)x

2La venta de productos y el servicio a clientes corresponden a las metas que se han predeterminado?x

ANALISIS DE SISTEMAS DEL ENTORNO ORGANIZACIONALPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Se captura, procesa y difunde en la empresa la informacin local, regional, nacional e internacional, en funcin del inters de los administradores de los sistemas de la organizacin?x

2a)se difunde entre el personal, autoridades y ciudadanos las actividades que realiza la empresa b)se realiza acciones diversas que requieren empleados, autoridades y ciudadanos?xNo es necesaria por seguridad

ANALISIS DE SISTEMAS DE CONTABILIDAD Y ESTADISTICAPreguntas bsicas acerca de las operacin de sistemasSNoCmo afecta a la empresa?

1Los sistemas contables y estadsticos estn diseados en funcin de los requerimientos de los sistemas de la empresa?x

2El procesamiento de datos y la difusin de los resultados es oportuno para cubrir las necesidades de la empresa: a) estados financieros; b)indicadores financieros; c)indicadores acerca de personal; d) indicadores acerca de adquisiciones, e)indicadores acerca de prevencin de riesgo y atencin a siniestros; f) indicadores acerca de prevencin de riesgos y atencin a siniestros; f)indicadores acerca de produccin y mantenimiento; g) indicadores comerciales; y h) indicadores econmicos, polticos y sociales del inters de la empresa?.xSe requieren para que tenga una radiografa de la empresa, tenga los elementos necesario para realizar una toma de decisiones a la hora de emprender nuevas estrategias de la empresa

GERARQUIZACION DE PROBLEMAS:DIRECCIONSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnstico[footnoteRef:1] [1: Resultados de operacin que se expresa en el cuadro resumen del sistemas]

Porcentaje estimado de operacin del sistema[footnoteRef:2] [2: Promedio que asigna quien realiza el diagnostico.]

Personalidad jurdicaa) Formalizacin de la empresa.b) Formalizacin de cambios en la empresa. En estas reas no requiere ninguna modificacin se cubre al 100%100%

Estrategia generalDefinicin acerca de la misin, objetivos a corto plazo, as como estrategia general de la empresa.La empresa cubre estos aspectos, pero los tiene que difundir en la organizacin, muy importante para el personal s e logre identificar con los valores y objetivos organizaciones y se logre el trabajo en equipo, para lograr la satisfaccin de los clientes100%

Lineamientos estratgicos Normas para la operacin de los sistemas operativos de la empresa.Se tiene que realizar una planeacin de mediano y largo plazo de la empresa, que permite tener un meta definida de la organizacin y pueda evaluarse de los avances que va logrando y esta difundirla entre los empleados.10%

70%

Promedio de operacin de los sistemas de direccin[footnoteRef:3] = [3: Promedio simple.]

TENOLOGICOSSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%

Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Diseo del productoEspecificaciones del servicio a realizar, cantidad, calidad y precio del servicio.No se tiene problemas ya que estas especificaciones estn bien definidas por el cliente, que establece los lineamiento que necesita la empresa que cubra85%

Diseo del procesoa) Caractersticas del proceso.b) Requerimiento de materia prima.Se tienen definido 100%

Definicin de vehculos y equipoa) Caractersticas de los vehculos y equipo para elaborar el producto.b) Caractersticas de servicios auxiliares.De acuerdo a las empresas que se trabajan por la especificaciones de los servicios que desean se definen las necesidades de los unidad y de los equipos, no existe un problemas100%

Definicin de la operacin productiva.a) Personal necesario.b) Horario de personal. Se tiene que realizar un anlisis del perfil de cada uno de los puestos, con sus funciones y establecerlos en un manual de organizacin. Establecer por escrito las polticas del personal, para evitar, problemas de control, y desmotivacin del personal20%

Definicin de la distribucin de la plata e instalaciones productivasa)Inmueble productivob) Distribucin e instalaciones.c) Localizacin de Planta.Se requiere de un plano que regule el crecimiento y distribucin de espacios.30%

Paquete tecnolgico administrativoa) Servicio, equipos, procesos y operacin administrativa.b) Sistemas de comunicacin y control operativo.c) Personal administrativo y horario laboral.d) Mobiliario y equipo de oficina.e) Papelera y artculos de escritorio.f) Distribucin de oficinas.

Se requiere sistemas de video vigilancias entradas y salidas, sistemas de control de salida y entradas de personal40%

Propiedad industrialPatentes y marcas registradas.No aplica

62.5%

Promedio de operacin de los sistemas de Tecnolgico =

FINANZASSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Evaluacin de proyectos tecnolgicosDefinicin acerca de la convivencia de invertir en servicios, procesos, maquinaria y equipo, as como apoyos administrativos.Se requiere trabajar en una planeacin financiera, en la que se establezca objetivos y metas a corto y largo plazo10%

Operacin financieraa) Flujo de caja y bancos.b) Ingresos de la empresa.c) Normas de crditos a clientes.d)Pago de nominae) Liquidacin de obligaciones.Se tiene que establecer en cada uno de estos subsistemas procedimiento documentados para evitar confusin en el proceso, y normas10%

10%

Promedio de operacin de los sistemas de Finanzas =

PERSONALSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Sistemas socialAcciones que repercutan en alinear los valores y conducta de los trabajadores con los principios y normas de la empresaDesarrollar un programa de capacitacin en la cual integre los valores de la empresa, beneficios y planes de desarrollo de la empresa, para que se sientan identificados los empleados con la metas de la organizacin15%

Sistemas formala) Estructura de organizacin de la empresa.b)Seleccin de personalc)Introduccin y desarrollod) Salarios, prestaciones y estmulos. 10%

12.5%

Promedio de operacin de los sistemas de Personal =

SISTEMAS DE AQUISICIONESSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Adquisicin de bienes muebles e inmueblesAdquirir bienes muebles e inmuebles determinados por los sistemas tecnolgicos, cuando sean requeridos por los sistemas de servicios y mantenimiento.Establecer los procedimientos que ayuden a evitar errores en la adquisiciones de los bienes20%

Adquisicin de materia prima y materiales.Adquirir materia prima y materiales determinados por el sistemas tecnolgico, cuando sean requeridos, por el sistemas de servicio y mantenimiento Se recomienda realizar procedimiento de solitud de servicio de mantenimiento de las unidades y establear bitcoras de las unidades10

Adquisicin de papelera y artculos de escritorioAdquirir papelera y artculos de escritorio determinados por los sistemas tecnolgicos, cuando sean requeridos por los sistemas de la empresa.30%

20%

Promedio de operacin de los sistemas de Adquisiciones = 2020

PREVENCION DE RIESGOS Y ATENCION A SINIESTROSSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnosticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Prevencin de riesgosa) en funcin a las necesidades de proteccin y la evaluacin del sistemas de finanzas de la empresa, retencin de riesgos, y/o adquisicin de seguros.b) Programa de capacitacin en materia de prevencin de riesgos.c) ejecucin de programa de seguridad e higiene.d) ejecucin de programa de proteccin civil.

Realizar un anlisis de riesgos en cada una de las rea de la empresa, para establecer un plan de emergencia, 75%

Atencin a siniestrosa) Estadsticas acerca de siniestros.b)Orientacin a los afectadosc) Atencin a quejas ciudadanas, derivadas de responsabilidad civil.d) En su caso, recuperacin de aseguradora acerca de ocurrencia de siniestros.Establecer mecanismos de control y captura de incidentes, para tener herramienta de anlisis 30%

52%

Promedio de operacin de los sistemas de Riesgos y atencin a siniestros =

SERVICIOS (PRODUCCION) Y MANTENIMIENTOSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Servicios a) Servicios terminados.b)Servicios en procesoc)Servicios a clientesRealizar convenio con talleres para el mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades.Realizar encuestas de salida para determinar la satisfaccin del cliente del servicio ofrecido.

40%

Mantenimientoa) Ejecucin del programa de mantenimiento.b) Disponibilidad de Unidades e instalaciones.Realizar un plante de mantenimiento de las unidades vehiculares. anualEstablecer el plan de mantenimiento de la oficinas, elctrico, hidrulico, mobiliario etc. anual50%

45%

Promedio de operacin de los sistemas de Servicios y mantenimiento =

COMERCIALSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistemas

Anlisis del Mercadoa) Definicin del servicio que se va a ofrecer. Requerimiento de la demanda.b)Servicioc)Preciod)Plazae) Promocin. Desarrollar un plan de marketing de la empresa, para analizar las fortalezas y debilidades, y desarrollar a partir de estas un plan de accin. 20%

Ventas y servicio a clientesa)Ingresos por ventasb) Atencin a clientes.Establecer un presupuesto operativo y presupuesto de ingresos, para que nos ayudan a determinar el rumbo y tomar acciones correctivas.20%

20%

Promedio de operacin de los sistemas Comercial =

CONTABILIDAD Y FINANZASSistemas que lo integranProducto esperado o resultado, con el que ocupara el 100%Conclusiones del diagnsticoPorcentaje estimado de operacin del sistema

Contabilidad y estadsticasa) Sistema contable y estadstico.b)Estados financierosc)Indicadores financierosd) Indicadores acerca de personal.e) Indicadores acerca de adquisiciones.f) Indicadores acerca de prevencin de riesgos.g) Indicadores a cerca de servicios y mantenimiento.g) Indicadores comerciales.i) Indicadores econmicos, polticos y sociales de inters de la empresa.

Se requiere establecer procedimientos para mejorar el control de la facturacin y el cobro de los mismos, para evitar cobros olvidados10

10%

Promedio de operacin de los sistemas de Contabilidad y Finanzas =