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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
ANÁLISIS DE LA TRANSCULTURACIÓN QUE PRODUCEN LAS REDES SOCIALES EN LA JUVENTUD UNIVERSITARIA Y SU IMPACTO EN LA ERA DE LA IDENTIDAD PLANETARIA
TESIS
MICHAEL ERIC FINKEL STERN
Carné: 22701-06
Guatemala de la Asunción, enero de 2012
Campus Central
ANÁLISIS DE LA TRANSCULTURACIÓN QUE PRODUCEN LAS REDES SOCIALES EN LA JUVENTUD UNIVERSITARIA Y SU IMPACTO EN LA ERA DE LA IDENTIDAD PLANETARIA
TESIS
Presentada al Consejo de la Facultad de Humanidades
Por:
MICHAEL ERIC FINKEL STERN
Carné: 22701-06
Previo a conferírsele el grado académico y título profesional de:
LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Guatemala de la Asunción, enero de 2012
Campus Central
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE HUMANIDADES
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
AUTORIDADES UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR
• Rector P. Rolando Enrique Alvarado López, S.J.
• Vicerrectora Académica Dra. Lucrecia Méndez de Penedo.
• Vicerrector de Investigación y
Proyección P. Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
• Vicerrector de Integración
Universitaria P. Eduardo Valdés Barría, S.J.
• Vicerrector Administrativo Lic. Ariel Rivera Irías
• Secretaria General Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena
AUTORIDADES FACULTAD DE HUMANIDADES
• Decana M.A. Hilda Caballeros de Mazariegos
• Vicedecano M.A. Hosy Benjamer Orozco
• Secretaria M.A. Lucrecia Elizabeth Arriaga Girón
• Directora del Departamento
de Psicología M.A. Georgina Mariscal de Jurado
• Directora del Departamento
de Educación M.A. Hilda Díaz de Godoy
• Directora del Departamento de
Ciencias de la Comunicación M.A. Nancy Avendaño
• Director del Departamento de
Letras y Filosofía M.A. Ernesto Loukota
• Representante de Catedráticos Lic. Ignacio Laclériga Giménez
• Representante ante Consejo
de Facultad Licda. Melisa Lemus
ASESORA DE TESIS
Licda. Patricia Melgar de López, M.A.
REVISOR DE TESIS
Dr. Sergio Estuardo Mendizábal García
DEDICATORIA
A D-s El más grande. Por darme vida y
colocarme alrededor de toda la gente
buena que me rodea.
A mi padre Por todo el apoyo y la motivación para la
realización de este trabajo.
A mi madre Por toda la entrega y el amor, los buenos
deseos y su gran corazón.
A mis hermanos Mis mejores amigos.
A Patricia Melgar,
Ramiro Macdonald y
Sergio Mendizábal
Por estar presentes, apoyarme y
transmitirme grandes conocimientos a lo
largo de la carrera.
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer principalmente a D-s por darme la oportunidad y la fuerza para
concluir este proceso tan importante en mi vida.
A mis padres y hermanos, por estar siempre presentes y apoyarme en todo.
A los catedráticos y autoridades universitarias presentes durante mi carrera, por las
enseñanzas y el apoyo incondicional.
A mis compañeros de clase, por acompañarme en este camino.
A Guatemala y a Israel.
ÍNDICE
RESUMEN
I. INTRODUCCIÓN 01
1.1 Redes sociales 11
1.1.1 Historia y origen 11
1.1.2 Qué son las redes sociales y
cuál es su funcionamiento 14
1.1.3 Usos y beneficios de las redes sociales 16
1.1.4 Impacto global y cultural 18
1.1.5 Redes sociales y Guatemala 21
1.2 Transculturación 25
1.2.1 ¿Qué es cultura? 25
1.2.2 El término: transculturación 27
1.2.3 Causas y consecuencias de la transculturación 28
1.2.4 Jóvenes, Internet y transculturación 29
1.2.5 Globalización cultural 30
1.3 Era de la identidad planetaria 30
1.3.1 Entrando en contexto 31
1.3.2 El planeta como unidad: una cultura mundial 34
1.3.3 ¿Qué une a la humanidad y a los jóvenes? 38
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 40
2.1 Objetivos 41
2.2 Variables de estudio 41
2.3 Alcances y límites 43
2.4 Aporte 43
III. MÉTODO 45
3.1 Sujetos 45
3.2 Instrumentos 46
3.3 Procedimiento 47
3.4 Metodología estadística 48
3.5 Validación de Instrumentos 49
IV. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 50
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS 68
VI. CONCLUSIONES 73
VII. RECOMENDACIONES 76
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 78
ANEXOS 81
RESUMEN
El objetivo general del presente trabajo fue analizar el fenómeno transcultural que se
da por medio de las redes sociales y su efecto en la era de la identidad planetaria en
estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar. Para
lograr este objetivo fue necesario identificar la principales redes sociales virtuales,
sus características y funciones y cómo son utilizadas por los estudiantes; de igual
forma, se determinó el efecto que producen las redes sociales en la cultura de los
estudiantes de esta Facultad y se estableció la manera en que la era de la identidad
planetaria forma parte de las redes sociales en Internet.
Para la realización de esta investigación se llevaron a cabo una serie de grupos
focales y cuestionarios con los estudiantes de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Rafael Landívar; asimismo, se realizaron entrevistas a profesionales en
el tema de investigación.
El 97% de los estudiantes que realizaron el cuestionario pertenece al menos a una
red social en Internet; entre las redes sociales que predominan en los encuestados
se encuentran: Facebook, Twitter, YouTube y Google Plus. Los estudiantes ingresan
varias veces al día a sus cuentas y consideran que se ha visto modificada parte de
su cultura ante el contacto con estas herramientas; esto se da por medio de los
intercambios globales que se dan en Internet, en donde personas de todas partes
del mundo comparten e intercambian información.
La tecnología evoluciona rápidamente y las redes sociales forman parte de estos
cambios globales y tecnológicos. Los intercambios culturales han unificado a las
masas alrededor del planeta, fortaleciendo lazos de unidad mundial y concientizando
a las personas acerca de las crisis (económica, ambiental y los conflictos políticos)
que vive el mundo en la actualidad. Internet es un espacio en el que se crean
identidades planetarias, las cuales participan y forman parte del cambio en el
Planeta Tierra.
1
I. INTRODUCCIÓN
Hace más de 20 años Internet se convierte en una herramienta de carácter
comercial, llegando a revolucionar las formas de comunicación hasta entonces
conocidas. Esta herramienta ha evolucionado rápidamente, cambiando
notablemente a la humanidad, en ella, se encuentran diversidad de temas, incluidas
temáticas que conciernen a una gran cantidad de personas, tales como la economía,
la crisis ambiental y la globalización, entre otros.
Esta investigación analizó el tema de la transculturación que se da en las redes
sociales virtuales, y como éstas a la vez, participan en la era de la identidad
planetaria, uniendo a la humanidad en temas, que gracias a la participación masiva
que existe en las redes sociales, trascienden más allá de los territorios y de las
diversas culturas de las naciones.
Como lo muestra la encuesta sobre las redes sociales en la ciudad capital de
Guatemala, realizada por la firma de mercadeo Unimer (2011), uno de cada cuatro
capitalinos utiliza las redes sociales, un dato que resulta impactante, ya que pese a
las diferencias de los sectores socio-económicos en Guatemala, se manifiesta esta
tendencia que está marcando a la humanidad. Es importante señalar que la
participación en las redes sociales no trata solamente sobre relaciones sociales y
amistades, dentro de éstas, se participa activamente en temas de carácter:
económico, político, académico, religioso y en diversas ramas de índole profesional,
así como en espacios informales, de ocio y entretenimiento.
La importancia de este tipo de estudios se debe a la creciente participación humana
en las redes sociales alrededor de todo el mundo. Éste se ha convertido en un tema
de interés, tanto para los usuarios de estas redes, como para la humanidad en
general. Actualmente no existe suficiente material acerca del tema, tan sólo hace
unos años se comenzó a expandir, llamando la atención de los diferentes campos de
estudio. Hoy día, existen algunos libros e investigaciones acerca de las redes
sociales, algunos más específicos que otros, tratando temas directamente
relacionados a las redes sociales, o bien, realizando comparaciones con temas de
diversa índole, entre ellos, la psicología, sociología, literatura, tesis y artículos de
prensa.
2
A parte de las redes sociales, existen otras tendencias de este siglo que han
resultado impactantes, una de ellas, el fenómeno de la “transculturación”, este
término acuñado por el antropólogo cubano Fernando Ortiz (1940), hoy cobra más
vigencia que nunca, ya que la transculturación implica la adopción de formas
culturales provenientes de otro grupo. ¿Cómo se puede observar esto en las redes
sociales? Las redes sociales son una herramienta global, en donde participan
personas alrededor de todo el planeta, comparten fotos, experiencias, opiniones, etc.
al estar expuestas a todo esto, las personas adoptan formas culturales de otras
partes del globo, llegando a formar parte de la “era de la identidad planetaria”.
La era de la identidad planetaria, es la nueva cultura mundial, en donde se refleja
que los temas que conciernen a un territorio o continente se han convertido en
temas que forman parte de todas las personas y naciones del planeta, y como lo
menciona Morín (2006), es el sentimiento de que hay una entidad planetaria a la que
se pertenece… el planeta como unidad.
Los miembros de la Web 2.0, en donde se incluyen las redes sociales, están
expuestos a una constante transculturación, reflejados en un mundo cada vez más
pequeño, marcado por la inmediatez y la cercanía (literalmente hablando) mostrada
actualmente en el planeta. Y así, como los usuarios se exponen a fenómenos
culturales en la red, los mismos participan como agentes activos en la era de la
identidad planetaria, no sólo observando e investigando en la red u otros medios de
comunicación, sino opinando y debatiendo temas que conciernen al mundo entero.
Así como los seres humanos han ido evolucionando ante las necesidades y los
cambios sociales, económicos, culturales, tecnológicos, entre otros, Internet ha
pasado por lo mismo. Internet ha ido evolucionando desde su explosión comercial y
social a gran escala, llegando a ser parte esencial en las sociedades actuales.
A continuación se mencionan algunos antecedentes a nivel nacional que se
relacionan con el tema de investigación:
La explosión comercial de Internet durante los años noventa revolucionó al mundo
de la informática y las comunicaciones. Ante la participación masiva de personas
alrededor del planeta y la inclusión de datos a la red por medio de éstos, la vida
3
social se ha visto notablemente modificada ante el contacto con esta herramienta
tecnológica. Internet es la “supercarretera” de la información, ha unificado a las
masas, sea en los negocios, compras, investigaciones, publicidad, o cualquier otra
cosa inimaginable, pero es importante ante el contacto con Internet, hacer uso
seguro de esta herramienta, ya que existen intrusos o virus que pueden romper
códigos de seguridad y atacar la información utilizada. (Bethancourt, 1997)
Internet y transculturación se pueden relacionar en base a los intercambios vividos
entre usuarios de todas partes del mundo, pero no es el único medio de
comunicación en el que se viven estas modificaciones culturales. Vargas (2001)
estudió el papel que desempeña la televisión nacional guatemalteca,
específicamente el Canal 7, en el proceso de transculturación del Municipio de Fray
Bartolomé de las Casas en Alta Verapaz. En base a encuestas y observación,
Vargas pudo establecer que la transculturación es un proceso lento, pero que se ha
dado a lo largo de la historia en la humanidad. El Municipio analizado no es la
excepción a esta modificación cultural, al igual que en las grandes ciudades, los
pobladores del municipio han sido expuestos al fenómeno transcultural. El estudio
comprueba la influencia creada por la televisión, con estereotipos que crean
percepciones e ideas en las personas, creando nuevas conductas y hábitos en las
mismas, por ejemplo: “el hombre es el que manda en la casa”. Este estereotipo
creado por los medios de comunicación, así como otros, han marcado culturalmente
a las comunidades. Se puede observar que los hombres de las culturas mayas ya no
utilizan los trajes típicos ante la necesidad de migrar hacia la ciudad en busca de
trabajo. De igual forma, los efectos de la radio son similares en este Departamento.
La transculturación inició en Guatemala en 1524, cuando se dio la conquista por
parte de los españoles. La transculturación se muestra claramente en el uso de
aparatos como la televisión, radio, estufa o refrigerador, hoy día “una necesidad”.
Cofiño (2008) también nombra al reconocido antropólogo cubano Fernando Ortiz.
Menciona que el término implica una contribución de doble vía entre las culturas,
ambas activas, cooperando para el surgimiento de una nueva realidad de civilización.
En el arte se expresan claramente las formas de cultura de los distintos pueblos, y
se puede observar como estas maneras de expresar la cultura sustituyen las propias,
creando una nueva realidad como resultado de ese intercambio. El prefijo trans
significa “al otro lado” y “a través de”; en el arte, existen distintas manifestaciones, ya
4
sea artísticas o rutinarias en donde la transculturación forma parte. Y como expresa
Cofiño, la transculturación no significa un cambio total en la cultura, es una
transformación a través del contacto cultural con otros pueblos.
El término redes sociales se ha acuñado directamente a los encuentros virtuales que
se dan entre personas, empresas, instituciones, comunidades, etc. Las redes
sociales se manifiestan también en actos interpersonales sociales. Pérez (2009)
realizó una investigación sobre el fortalecimiento de las redes sociales en los
municipios más necesitados, el autor no se refiere directamente a las redes sociales
en la web, su investigación surge ante la incógnita acerca de los Objetivos del
Milenio, y si el hambre será erradicada hacia el año 2015. Buscando la mejora de los
rincones más necesitados del planeta surgen nuevos productos de comunicación,
los cuales unifican patrones de intercambio alrededor del mundo. El manejo
internacional y de ayuda hacia las comunidades necesitadas alrededor del planeta
forma las redes sociales, y al igual que Internet, las redes sociales crean vínculos
sociales alrededor del mundo, en base a distintos intereses. Factores políticos,
económicos y culturales juegan papeles determinantes en el fortalecimiento de las
redes sociales, ya que sin éstos los objetivos trazados se verían lejos de alcanzar.
Paque (2009) realizó una investigación con la propuesta de crear un centro
tecnológico en una escuela de Alta Verapaz. Para esta investigación el autor
encuestó a padres de familia del Departamento y personal docente de la escuela. La
globalización es un fenómeno mundial que influye en la identidad cultural, marcando
a los pueblos con nuevas formas de vida y necesidades que el ser humano va
adquiriendo como forma de vida. La computadora e Internet se han convertido en
instrumentos indispensables globales. Uno de los campos en los que son más
utilizados estos instrumentos es en la educación, incorporar la tecnología en esta
escuela refleja la intención de proteger y promover la identidad indígena a través de
la tecnología. Paque menciona algunos aspectos sobre la globalización y el uso de
la tecnología para esta escuela de Alta Verapaz:
• El hecho de aprovechar los adelantos y recursos tecnológicos para la
formación académica influye positivamente.
• La influencia que contienen los medios de comunicación transforma la vida
rural en un mundo urbanizado.
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• La pérdida de identidad se va manifestando en la forma de vestir y
comunicarse.
Según Garavini (2009) en el pasado la distancia geográfica y cultural fueron una
característica de los seres humanos, debido a la separación marcada entre culturas.
Actualmente, los seres humanos viven en una sola comunidad internacional global
interdependiente, dominada por los medios de comunicación, los cuales producen y
reafirman teorías como la de Marshall MacLuhan, denominada “Aldea Global”, en
donde todos forman parte de una misma realidad. Ante el exceso de información que
vive en constante crecimiento, los seres humanos llegan a fallar en la capacidad de
ordenar, priorizar y entender la información. Los medios de comunicación, sea
prensa, Internet, televisión, radio, entre otros, han acercado a los seres humanos,
fortaleciendo temas concernientes a la humanidad como unidad, formando parte
todos de la “Aldea Global”. Si en el pasado la distancia geográfica y cultural era
extrema, a tal punto que no se tenía conocimiento alguno de continentes vecinos y
las culturas habitando en ellos, hoy día, esta distancia se ha vuelto extremadamente
cercana, uniendo al planeta culturalmente.
Hay quienes han crecido con estas herramientas tecnológicas, y por otro lado,
quienes se han adaptado a las mismas. En el caso de los primeros, todos los
adolescentes y niños hacen uso, algunas veces, exagerado, de las herramientas que
ofrece Internet. Gamazo (2010) publicó una encuesta realizada por Vox Latina para
la Organización de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), titulada: “Estudio
de opinión a niños y adolescentes sobre tecnologías de la información y redes
sociales”. Este estudio demostró que las nuevas generaciones de guatemaltecos y
guatemaltecas adoptan a la tecnología como un componente esencial para su
aprendizaje, diversión y comunicación. Para este estudio se encuestó a un total de
800 jóvenes entre los 10 y 18 años de edad, ubicados en la capital y las cabeceras
departamentales. El 93 por ciento de los encuestados tienen acceso a computadora,
y solamente el uno por ciento confesó nunca haber utilizado una; el 77 por ciento
utiliza la computadora para hacer tareas, y únicamente el 48.8 por ciento cuenta con
un ordenador en casa. Las nuevas generaciones están creciendo alrededor de la
tecnología, en donde la red es una herramienta importante para la educación,
diversión y comunicación, y es notable resaltar que Internet es un medio en
constante y acelerado crecimiento.
6
Como se menciona anteriormente, en Internet se participa de varias maneras y en
temas de diversa índole, pero existen denominadores comunes en las temáticas
abordadas en la red. Estas temáticas unen a la humanidad culturalmente, crean un
cambio de pensamiento y en la forma de vivir y consumir de los seres humanos.
Estos factores son los que hacen que los seres humanos atiendan y le presten
atención a la crisis planetaria. Las manifestaciones en cuanto al desequilibrio
ecológico, por citar un ejemplo, se dan alrededor de todo el planeta y los cambios
climáticos afectan a millones de seres vivientes. Quienes pueden marcar el cambio
son todas las personas. Hay comunidades y pueblos que están marcando la
tendencia, algunos de ellos incluso en Guatemala. La naturaleza se debe defender,
se debe actuar ante la vida que hay sobre la Tierra. (Sosa, 2010)
Hay varios temas que interesan a todo el planeta como unidad, la crisis ecológica-
ambiental es uno de ellos. Pueblos alrededor de todo el mundo se crean conciencia
mutuamente, estando en rincones totalmente separados, la idea es la misma,
trabajar por un mundo mejor, trabajar para mantener y cuidar los recursos naturales.
Otro estudio importante sobre el uso de Internet y las redes sociales fue la encuesta
realizada por la firma de mercadeo Unimer, sobre la cual escribió Rigalt (2011). Este
estudio afirmó que uno de cada cuatro guatemaltecos capitalinos utiliza redes
sociales. Entre los datos más impactantes de la encuesta se muestra que 509 mil
guatemaltecos, entre los 18 y 64 años de edad, ingresaron a las redes sociales en el
año 2010; los hombres de 18 a 34 años pertenecientes a la clase media y media-alta
son quienes utilizan con mayor frecuencia Internet; de las personas consultadas, 6
de cada 10, se conectan a Internet desde el hogar. Entre otros datos, la red social
Facebook dominó la encuesta, ya que nueve de cada diez usuarios encuestados la
utiliza, a diferencia de Hi5 o Twitter que solamente son dos de cada diez. Entre los
comentarios que los usuarios de estas redes “postean”, predominan la violencia, la
insatisfacción hacia el gobierno, los temas electorales y la participación juvenil en el
país. Los datos reflejados en esta encuesta marcan tendencias y muestran la
participación de la población en temas de importancia social.
Cruz (2011) menciona en su artículo que los latinoamericanos han colocado a
Facebook como la red social favorita de la región. Guatemala no ha sido la
excepción, la evolución tecnológica en el país crece día a día, por lo que el acceso a
7
Internet ya es una necesidad. Las redes sociales han crecido a tal magnitud que
desde el 30 de junio de 2010 quedó establecida la celebración del “Día de las Redes
Sociales” o “Social Media Day”, promovido por el sitio web estadounidense
Mashable.com. El uso de las redes sociales ha incrementado notablemente entre los
guatemaltecos, debido a que existen varios dispositivos, en su mayoría móviles, que
permiten ingresar a Internet y a las redes sociales por medio de dichos dispositivos.
Hi5 y MySpace fueron las redes sociales que por años contaron con múltiples
usuarios guatemaltecos, pero debido a su poca innovación, los usuarios han
disminuido, o simplemente han dejado de participar en dichas redes. Por el contrario,
Facebook, Twitter y LinkedIn, entre otras, han crecido notablemente.
No existen países apartados de la tecnología. Todo el mundo, todos los países
forman la red, y con participación masiva. Vides (2011) se planteó como objetivo
principal el conocer las relaciones interpersonales de los jóvenes de 18 a 22 años,
estudiantes de primer año de psicología de la Universidad Rafael Landívar, que
utilizan redes sociales. La investigación contó con dos instrumentos: cuestionarios y
entrevistas a los universitarios antes nombrados. De las personas encuestadas, la
mayoría aseguró estar inscrita en dos o más redes sociales, estando Facebook
siempre presente. Estas personas pertenecen a Facebook desde hace seis a dos
años, y la mayoría ingresa al menos una vez al día a su cuenta, principalmente en la
noche. Esta investigación llegó a conocer las relaciones interpersonales de estos
jóvenes, los cuales utilizan las redes sociales para mantener, y en algunas
ocasiones incrementar la comunicación con amigos, familiares, compañeros de
estudio y pareja, pero aún, sin llegar a reemplazar el encuentro personal con los
otros. La expresión de los sentimientos y emociones personales no es normalmente
expresada por los jóvenes en las redes sociales, pero al tratarse de la expresión
sentimental hacia los demás se vuelve algo común.
Todos los datos consultados anteriormente pertenecen a autores guatemaltecos.
Sean artículos, tesis o estudios de otra índole, se puede observar que la tecnología
está presente en todas partes del mundo. Las redes sociales cada día evolucionan,
nuevos usuarios se inscriben, entre ellos varios guatemaltecos. Ante el uso de las
redes sociales e Internet la cultura se ve modificada, pero al mismo tiempo, se crea
una nueva cultura mundial, uniendo a seres humanos de todo el planeta.
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Dada la importancia del tema, se tomaron en cuenta antecedentes a nivel
internacional, los cuales fortalecen esta investigación:
Los seres humanos viven en una era planetaria, no llamada globalización, debido a
que esta última es el estadio último de un proceso de planetarización que sólo ha
avanzado en algunos campos, entre ellos lo tecno-económico y mercantil. (Ciurana,
2002)
Se puede hablar de la “era de la Información”, “sociedad de la información”, o
“sociedad del conocimiento”, en donde se vive en un constante bombardeo de
información. El problema radica en que la mayoría de las veces las personas no
saben qué hacer con esas informaciones, no se sabe organizar ésta. Ciurana (2002)
expone que se debe de trabajar en un proceso de democratización del conocimiento,
para que cuando los individuos salgan de las escuelas, estén con una mente capaz
de reflexionar y tener sentido del todo y sus partes, de lo local, así como de lo global.
Actualmente existe un pensamiento único a nivel global: lo cultural, lo existencial, los
problemas de identidad, la sostenibilidad, lo ecológico, etc. son temas que
conciernen a todas las personas. El conducirse bien en la vida depende de la
educación que una persona recibe y la forma en que se educa a los demás con el
modo en que se piensa, siempre depende del pensamiento bajo el cual se vea al
mundo y se actúe.
Moya y Brito (2003) mencionan los efectos de la globalización tecnológica y la
creación de las ciberidentidades. La identidad cultural como proceso, permite
reconstruirse, conservando los elementos originarios, pero a la vez, incorporando
nuevos elementos que se unen a las complejísimas transmutaciones de cultura.
Jugando un papel importante, la transculturación, se puede definir como “los
variadísimos fenómenos que se originan… por las complejísimas transmutaciones
de cultura”. La transculturación es un fenómeno que quizás marca su más alta
expresión en Latinoamérica y el Caribe, ya que a partir de este concepto se crean
bases para las distintas naciones. Este concepto es clave para entender la evolución
social, económica, institucional, jurídica, ética, religiosa, lingüística, cultural y
psicológica. A causa de la globalización se ha llegado a la pérdida en la transmisión
de valores y símbolos culturales propios de los pueblos, que llegan a tomar lugar en
un segundo plano debido a los procesos tecnológico-humanos y el creciente dominio
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de los medios de comunicación. La noción de la cibercultura y de las
ciberidentidades ha llegado a desplazar las relaciones sociales por las relaciones
entre elementos virtuales y digitalizados.
Kunin (2008) refiriéndose al sociólogo Marcelo Urresti, analiza a las ciberculturas
juveniles y como éstas se manifiestan en los ámbitos de encuentros virtuales,
estando distantes en el espacio e intercambiando información y datos sobre temas
de interés. Los jóvenes se relacionan entre sí por medio de chats, foros, etc. Durante
los últimos años y como consecuencia de los cambios económicos, sociales y
culturales, la juventud y el mundo entero han sufrido transformaciones. Las redes
sociales que antes se expresaban por medio de los clubes sociales y deportivos, en
las plazas y parques, en restaurantes o incluso en bares, hoy día se llevan a cabo
con la ayuda de sitios como MySpace, Fotolog o Facebook. Kunin afirma que los
seres humanos siempre han estado mediados por la tecnología, pero esto no
significa que algunas de estas representaciones y formas de intercambio actuales
perduren de esta manera para siempre, éstas marcan tendencias hacia la evolución
tecnológica y social del planeta.
De acuerdo a Flores (2009) las redes sociales se han convertido en el estandarte de
la Web 2.0, ya que también aglutina a los blogs, wikis y chats. Hablar de redes
sociales es referirse al siguiente estadio de internet, como en su momento fueron los
blogs. Internet se ha convertido en una plataforma que acumula cantidad de
conocimiento, derivada de investigaciones e innovaciones elaboradas por el talento,
la imaginación y la inteligencia de los usuarios de la red. Dentro de las redes
sociales se manifiestan distintas actividades, propiedades, usuarios, objetivos, etc.
esta diversidad se debe a los mismos usuarios (sean individuos, empresas,
instituciones, entre otros). El fenómeno de las redes sociales se está multiplicando
rápidamente, el no pertenecer a una red social, es como si no existiese Internet.
Pertenecer a estas redes trae consigo ventajas y desventajas, lo que está muy claro
es que dentro de estas plataformas se mueve gente con necesidades, opiniones y
deseos distintos. Pese a las afirmaciones en contra, las redes sociales, al igual que
el mundo de los blogs, sí generan influencia en las personas y su cultura. Dentro de
las redes sociales distintas profesiones han evolucionado, una de ellas es el
periodismo. El periodismo ha cambiado, y el tener nuevos lectores genera la
implementación de nuevos contenidos, facilitando la distribución y modificación de
10
los mismos. Las grandes empresas y periodistas saben ejercer la influencia masiva
en las redes sociales en base a destrezas y habilidades tecnológicas.
Todos estos cambios sociales y culturales se dan ante el surgimiento de nuevas
herramientas que marcan el futuro de la raza humana, modificando hábitos,
conductas, costumbres y tradiciones, pero no eliminándolas. Martí (2011) expone en
su artículo un debate entre el término “aculturación” y “transculturación”. La
aculturación como término apareció por primera vez en la década de 1880, el
término se le acuña a Melville Heskovitz, quien definió a la aculturación como el
fenómeno que resulta del contacto de primera mano entre diferentes culturas,
cambiando los patrones culturales de alguno de los grupos o de todos los
participantes. El antropólogo cubano Fernando Ortiz pensaba que el término
aculturación era limitado y no reflejaba la totalidad del fenómeno. De acuerdo a Ortiz
(1940), el proceso no consiste solamente en adquirir una cultura distinta, sino que
este proceso también implica la pérdida o desarraigo de una cultura precedente, lo
que pudiera expresarse como una “parcial desculturación”, y además, significa la
creación de nuevos fenómenos culturales que pueden denominarse como
“neoculturación”. Para eliminar todos los vicios, defectos y prejuicios asociados al
debate entre estos dos términos, el término aculturación debe ser sustituido por el de
transculturación. Después de todo, como dijo Ortiz, “expresa mejor las diferentes
fases del proceso transitivo de una cultura a otra”.
Cultura, identidad e Internet, todos ellos funcionan en conjunto. Las redes sociales,
las cuales constituyen una parte importante de la red, reflejan los cambios culturales
y la unión identitaria que se vive a nivel global.
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1.1 Redes sociales
Según Christakis y Fowler (2010), la sociabilidad humana y las redes sociales tienen
en común antiguas raíces genéticas. Los simios forman vínculos, cazan en grupo
mantienen lazos sociales y duraderos y de ello obtienen ventajas en términos de
esperanza de vida y reproducción. En los humanos estas características llegan a un
nivel distinto, la tendencia a formar uniones sociales más allá de la mera
reproducción está biológicamente codificada, éstos buscan amigos, no simples
parejas para reproducción. Gracias a distintas investigaciones se ha descubierto que
los genes también desempeñan una función en algunos de los aspectos más
complejos de la estructura de las redes sociales. Los seres humanos cooperan con
individuos desconocidos en sociedades enormes y complejas. Navegar por medio de
Internet y las redes sociales requiere algunas habilidades especiales que sólo
poseen los humanos. En concreto, pareciera que el cerebro humano ha sido
construido para las redes sociales.
1.1.1 Historia y origen
Los ordenadores se estaban ya utilizando en el mundo empresarial desde 1951,
cuando J. Lyons & Company, una compañía británica de catering desarrolló e instaló
un ordenador central en sus oficinas administrativas. Pero no fue hasta 1969 cuando
el mundo vivió una transformación tecnológica. Ted Hoff, un ingeniero electrónico,
creó el primer microprocesador del mundo bajo el nombre de la compañía Intel, que
fue lanzado en el año 1971. La invención de Hoff provocó una ola de innovaciones
en la informática empresarial. En 1973, se creó Ethernet, la tecnología para las
redes de área local, por medio de Bob Metcalfe; en 1975, surgió el primer ordenador
personal de producción masiva; en 1976, Wang Laboratories introdujo un sistema de
tratamiento de textos, llegando los ordenadores a los escritorios de los empleados
de oficina; en 1978, salió a la venta el primer programa de hoja de cálculo, llamado
VisiCalc; en 1982, se introdujo el TCP/IP, el protocolo de comunicaciones
estandarizado, el cual abrió camino hacia Internet; en 1984, apareció Macintosh, con
una interfaz gráfica fácil de utilizar, así como la primera impresora láser para
autoedición; en 1989, comenzó a fluir el correo electrónico a través de Internet y en
1990 Tim Berners-Lee creó la World Wide Web (www). A medida que transcurrían
12
los años noventa, aumentaron las transacciones comerciales on line y los
diseñadores de software crearon nuevos programas para procesar “todo”, desde la
obtención de suministros hasta la distribución, comercialización y venta de productos.
Hoy día, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), se han
convertido en parte esencial del desarrollo en la evolución humana. (Carr, 2005)
De acuerdo a Tapscott y Williams (2007), la aparición de nuevos y potentes modelos
de producción basados en la comunidad, la colaboración y la autoorganización, y no
en la jerarquía y el control, están siendo un fenómeno de la evolución histórica de la
humanidad. Actualmente se vive en un mundo donde el conocimiento, el poder y la
capacidad productiva están más dispersos que en ningún otro momento de la
historia, es un mundo en el cual sólo podrá sobrevivir quien esté conectado. Quienes
están conectados tienen acceso al mundo.
Actualmente todo fluye por la red, desde las noticias, hasta las relaciones más
íntimas de los seres humanos. Las redes sociales en Internet, han sido un fenómeno
que ha revolucionado la interacción de las personas a nivel social, emocional,
empresarial y ciudadano, entre otros.
El primer portal reconocido como red social, fue SixDegrees.com, se lanzó en 1997.
Esta red atrajo a un gran número de usuarios, pero fracasó en el año 2000. Se cree
que el fracaso de esta red se debió a que el mercado aún no estaba preparado para
asimilar el concepto. Parte del problema fue que, como ocurre con el teléfono o con
el fax, una red social virtual no resulta útil hasta que mucha otra gente la utiliza. En
2001 se lanzó Friendster para competir con Match.com. Caso contrario de
Match.com y otros portales de encuentros dedicados a facilitar la presentación de
desconocidos, Friendster explotó la idea de que los amigos de los amigos resultan
ser la mejor fuente de recursos para encontrar pareja. Friendster.com creció
rápidamente, llegando a los 300,000 usuarios en 2003. Ante el acelerado
crecimiento de esta red, sus servidores y bases de datos no fueron capaces de
hacer frente a las necesidades logísticas de la misma. MySpace se lanzó en 2003
para capitalizar la decepción de los antiguos usuarios de Friendster. MySpace se
esforzó desde un principio en atraer a los fans de bandas de rock independientes y
permitió a los usuarios desarrollar conexiones con dichas bandas y con otros fans
alrededor del mundo. Esta red también permitió a los usuarios desarrollar perfiles
13
altamente personalizados. Sin embargo, como red social, MySpace se vio
desbancada por un competidor, Facebook. La red social virtual Facebook nació en la
Universidad de Harvard en 2004. Mark Zuckerberg, entonces estudiante de segundo
año en Harvard, llevó a Facebook a la red y éste se volvió tan popular que
rápidamente se extendió a otras instituciones educativas, primero en los Estados
Unidos y luego al mundo entero. Originalmente los miembros de esta red debían ser
miembros de una comunidad universitaria. En junio de 2008 Facebook superó a
MySpace en usuarios mundiales, convirtiéndose en la red social de mayor tamaño. A
principios de 2009 más de 175 millones de usuarios se habían registrado y utilizaban
este portal de forma activa. Al contrario que Friendster, que mostraba a personas
hasta con cuatro grados de separación, Facebook.com sólo permite ver a los amigos
directos (un grado) y ocasionalmente a los amigos de amigos (dos grados, a través
de la función “gente que tal vez conozcas”). El usuario medio de Facebook tiene
aproximadamente cien amigos, y está claro que sólo una parte de ellos son amigos
cercanos. El hecho de los dos grados reduce el número de vínculos entre
desconocidos y hace que la gente sienta que su vida on line es relevante para sus
redes sociales del mundo real. (Christakis y Fowler, 2010)
Otra red social virtual que ha cobrado importancia es Twitter. Ésta invita a sus
usuarios a publicar lo que están haciendo a través de la pregunta, “¿Qué estás
haciendo?”. En 2006, se lanza Twitter, pero no es hasta el 2009 cuando realmente
explota esta red, en dónde personas y empresas muestran que lo relevante de las
redes sociales es simplemente “saber”. (Faerman, 2010)
El desarrollo de las comunicaciones ha significado una profunda transformación en
las relaciones personales de los seres humanos, así como en el desarrollo de las
comunidades en las que la vida cotidiana se lleva a cabo. Se puede observar como
la vida en general ha evolucionado, desde los transportes y el teléfono, hasta los
medios de comunicación y el Internet. En buena medida la vida social se ha visto
deslocalizada ante el surgimiento de comunidades virtuales conectadas
telemáticamente. (Molina, 2001)
14
1.1.2 Qué son las redes sociales y cuál es su funcionamiento
“Una red social es un conjunto organizado de personas formado por dos tipos de
elementos: seres humanos y conexiones entre ellos”. (Christakis y Fowler, 2010, p.
26)
Hay dos aspectos fundamentales que definen a las redes sociales. En primer lugar,
la conexión, que se enfoca en ver quién está conectado con quién; en segundo lugar,
el contagio, éste se enfoca en lo que fluye a través de los vínculos. De acuerdo a
estas dos características, se deben conocer ciertas normas acordes a la estructura y
función de las redes sociales:
a. Son las personas quienes dan forma a la red
b. La red le da forma a las personas
c. Los amigos influyen
d. Los amigos de los amigos de los amigos también influyen
Los humanos no sólo viven en grupos, sino que viven en redes. Estas redes influyen
en todo, desde las emociones a la salud o la política. Incluso, dentro de las mismas
redes, se forman comunidades. Una comunidad en red se puede definir como un
grupo de personas que están mucho más conectadas entre sí de lo que están con
otros grupos de personas conectadas en otras partes de la red. (Christakis y Fowler,
2010)
Las redes sociales se viven en todos los ámbitos sociales, referirse a este concepto,
no necesariamente se trata de la Web, por ello, algunos autores, como el caso de
Manuel Castells, han denominado las interacciones humanas en la Web, de distintas
maneras, creando conceptos más específicos de acuerdo a distintas funciones.
“El término sociedad red hace referencia a la estructura social resultante de la
interacción entre organización social, cambio social y el paradigma tecnológico
constituido en torno a las tecnologías digitales de la información y la comunicación”.
(Castells, 2006, p.21)
Según Castells (2006), la tecnología no puede considerarse independientemente de
su contexto social, existe una interacción entre la tecnología y la sociedad de este
15
mundo. Aunque la sociedad red muestra algunas características comunes en todas
partes, ésta adopta formas cambiantes en función del contexto cultural e institucional
en el que se desarrolla. Estos procesos, Castells los denomina como “procesos
socio-tecnológicos”.
Estos procesos socio-tecnológicos deben ser segmentados, Tapscott y Williams
(2007), dividen y hacen referencia de las plataformas para la participación web, a
continuación numeradas:
1. Plataformas para servicios y comunidades web:
• Servicios web participativos, como los desarrollados por Google y la
BBC (Backstage, un proyecto que invita a los desarrolladores a crear
nuevos prototipos de servicios construidos en torno a las fuentes de
contenidos de la propia BBC) muestran con qué rapidez se están
ampliando las posibilidades de utilización de plataformas abiertas
actualmente para impulsar la colaboración y la creación de valor.
2. Plataformas para el comercio:
• Amazon, eBay y Apple son ejemplos de esta clase de plataformas, en
donde la participación gira en torno a una actividad tan simple como
comprar.
3. Plataformas para la acción social de base:
• Los organismos gubernamentales constituyen una de las principales
fuentes de datos públicos, a pesar que éstos podrían proporcionar
innumerables nuevos servicios públicos, la mayor parte de los
organismos están desaprovechando las herramientas web. Quienes no
han perdido tiempo son las organizaciones del sector no comercial (sin
ánimo de lucro), las cuales dan un buen uso a los datos públicos en
web.
16
De acuerdo a Castells (2006), las redes se han convertido en la forma organizativa
más eficiente a partir de tres de sus rasgos fundamentales:
1. Flexibilidad: las redes pueden reconfigurarse en función de los cambios en el
entorno, manteniendo su objetivo a pesar que varíen sus componentes.
2. Adaptabilidad: tienen la capacidad de expandirse o reducirse en tamaño con
pocas alteraciones.
3. Capacidad de supervivencia: las redes pueden resistir, al no poseer un centro
y ser capaces de actuar dentro de una amplia gama de configuraciones.
1.1.3 Usos y beneficios de las redes sociales
Según Christakis y Fowler (2010), se puede utilizar el Internet para encontrar a gente
que ya se conoce en el mundo real para trasladar esas relaciones a la esfera virtual,
algo que el autor denomina como “lo mismo pero diferente”. También se puede
utilizar Internet para conocer gente en el mundo virtual con la esperanza de
establecer conexiones en el mundo real.
Faerman (2010) compara a Facebook situándolo dentro de la conocida “Pirámide de
las necesidades de Abraham Maslow”. Aunque sería literal, esta red social se
ubicaría como vínculo entre el hombre y la satisfacción de cualquiera de sus
necesidades, más bien en la categoría de “Afiliación” donde se encuentran
necesidades como la amistad, afecto e intimidad sexual.
Tapscott y Williams (2007), afirman que las personas son los medios actualmente,
por ejemplo, el auge del periodismo realizado por ciudadanos y medios de
comunicación controlados por consumidores muestra nuevamente cómo la
colaboración y la creación cooperativa están eliminando los límites previos entre
empresas y consumidores.
17
Ante esto, Tapscott y Williams han desarrollado cuatro principios que describen el
uso de las redes sociales que las grandes empresas han aplicado a su labor diaria:
a. Apertura
b. Interacción entre iguales
c. El compartir
d. Actuación global
Las redes sociales virtuales están añadiendo funciones de comunicación en tiempo
real, algunos ejemplos pueden ser, la mensajería instantánea, el correo electrónico,
entre otros. Al mismo tiempo, existen otros portales con contenido generado por los
usuarios, como Flickr.com para las fotos, o iLike.com para la música. El reciente
auge de los teléfonos móviles, de Internet y de las redes sociales virtuales han
multiplicado la capacidad de estar en contacto los unos con los otros y ha llevado a
las personas al término acuñado por Christakis y Fowler (2010), “Hiperconectados”.
Entre los casos destacados sobre el uso y los beneficios de las redes sociales
virtuales en Internet de los últimos años figuran: las elecciones de Estados Unidos
del 2008, así como las protestas contra las FARC en Colombia del mismo año.
Durante las elecciones a la presidencia de Estados Unidos, se produjo un aumento
drástico del uso de Internet en todas las campañas políticas, siendo la de Obama en
particular la más beneficiada por el poder de las redes sociales on line y de los
medios sociales. Activistas de todo el mundo están empezando a usar Internet como
medio para organizar manifestaciones a gran escala. En el año 2008, millones de
personas en países de todo el mundo salieron a las calles en protesta por los
rehenes retenidos por las FARC en Colombia. Sólo en Colombia se congregaron
más de 4.8 millones de personas en diferentes partes del país para manifestar,
además, en Venezuela, Suecia, España, México, Argentina, Francia y Estados
Unidos varios cientos de miles de personas manifestaron en apoyo a Colombia.
(Christakis y Fowler, 2010)
18
1.1.4 Impacto global y cultural
Comprender la forma en que las personas están conectadas es una paso esencial
para crear una sociedad más justa y para aplicar políticas en ámbitos tan diversos
como la salud, política o la economía. El Homo dictyous (del latín homo, “hombre” y
del griego dictyous, “red”) u “hombre red” es una visión de la naturaleza humana
que tiene en cuenta los orígenes del altruismo y del castigo, así como también de los
deseos y repulsiones. Esta perspectiva permite dejar de lado el interés propio como
motor del todo. Debido a que las personas están conectadas con otras de su misma
especie, y que las mismas han evolucionado de manera que surge un sentimiento
de importancia por los demás, se debe tener en cuenta el bienestar de los demás al
tomar decisiones sobre cómo actuar. En la red se comparte todo, desde los hábitos
de salud o los gustos musicales hasta la decisión de votar en política. Las personas
llegan al punto de querer lo mismo de quienes forman parte de su red de amigos.
(Christakis y Fowler, 2010)
Internet ha facilitado nuevas formas sociales que introducen cuatro modificaciones
radicales en los tipos de redes de interacción social conocidas hasta ahora:
a. Enormidad: la vasta magnitud de las redes y del número de seres humanos a
las que se puede llegar.
b. Comunalidad: una ampliación de la escala en la que se puede compartir
información y contribuir a esfuerzos colectivos.
c. Especifidad: un incremento acelerado en la particularidad de los vínculos que
se pueden formar.
d. Virtualidad: la capacidad de asumir identidades virtuales.
La escala masiva de interacciones sociales virtuales ha hecho posible una amplia
variedad de redes de conocidos que nunca antes se había visto. El resultado es un
gran incremento en la cantidad de información compartida. Entre estas nuevas
formas de interacción social se encuentran los wikis. Éstos, reciben su nombre de la
palabra hawaiana “rápido” y están diseñados para permitir que cualquiera que tenga
acceso a ellos pueda modificar su contenido. El ejemplo más claro de un wiki es
19
Wikipedia.org, una enciclopedia on line que en el último recuento contaba con más
de doce millones de entradas escritas en 200 idiomas. (Christakis y Fowler, 2010)
Es enorme el impacto de Internet a nivel global. La evolución y las tendencias,
marcan un camino que muestra a Internet como prioridad social. Según datos
recolectados por Faerman (2010), si Facebook fuera un país, estaría entre los cinco
más poblados del mundo, por delante de países como Japón, Rusia, Brasil y Nigeria.
Mark Zuckerberg, creador de esta red social afirma: “al mundo le costó 20,000 años
llegar a los 200 millones de habitantes”. Si Facebook fuera un país, tendría una tasa
de crecimiento demográfico impresionante. A principios de enero de 2009 Facebook
contaba con 150 millones de usuarios activos, y a fines de febrero, con 175 millones.
Esto refleja que de enero a abril de 2009, la red creció en 50 millones de integrantes,
o dicho de otra manera, a razón de algo más de medio millón de usuarios por día.
Para noviembre de 2011, Facebook, según datos estadísticos de la web cuenta con
773, 784, 120 usuarios. (May, 2011)
Las redes digitales son globales, ya que su capacidad de reconfiguración no posee
límites. Por definición: la sociedad red es una sociedad global. Todas las sociedades
son construcciones culturales, siempre y cuando se entienda a la cultura como
“conjunto de valores y creencias que dan forma y motivan el comportamiento de las
personas”. Por lo tanto, la complejidad y novedad de la sociedad red, no
necesariamente pone en peligro a las culturas, pero si sugieren precaución. En
primer lugar, porque la sociedad red es global, trabaja en torno a numerosas culturas,
ligadas a la historia y geografía de cada área del mundo y las integra. Ante esto,
regresando en la historia, cabe resaltar que el industrialismo y la cultura de la
sociedad industrial no hicieron desaparecer a culturas del mundo. En segundo lugar,
la sociedad red evoluciona en múltiples entornos culturales, producidos por la
historia diferenciada en cada contexto. La propuesta teórica de Castells en torno a la
cultura y la sociedad red es la siguiente: “La cultura de la sociedad global es una
cultura de protocolos que permiten la comunicación entre diferentes culturas sobre la
base no necesariamente de valores compartidos, sino de compartir el valor de la
comunicación”. La interacción entre estructura social, comportamiento social y
construcción de significados, con la mediación de Internet, expresa el proceso de
transformación social que resulta de la interacción entre la tecnología, cultura y
sociedad. Los usos de Internet expresan una extensión de los hábitos, deseos y
20
sentimientos de las personas en su vida cotidiana. Se observa como las personas
adoptan las tecnologías a sus necesidades y valores, de manera que sus formas de
comportamiento en la vida cotidiana se reproducen mediante Internet: los niños
juegan, los jóvenes exploran, los maduros trabajan y administran. Las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC) han abierto una enorme cantidad de canales
de comunicación que atraviesan las fronteras nacionales y crean enorme cantidad
de nuevas imágenes y hábitos culturales en las personas. (Castells, 2006, p.69)
Según Tapscott y Willliams (2007), la colaboración masiva vivida en la red puede
capacitar a una inmensa cantidad de individuos y organizaciones interconectadas
para crear riquezas extraordinarias y alcanzar los conocimientos para realizar
descubrimientos sin precedentes. La nueva Internet (Web 2.0) tiene que ver con
comunidades, participación e iguales, con espacios como Amazon, Youtube, Flickr,
Wikipedia o Facebook se contribuye a este nuevo espacio público digital.
Un ejemplo claro acerca del poder de la comunicación masiva, es Wikipedia, se
produce entre iguales, todos tienen acceso a la información, hay temas que
conciernen a nivel global, en otras palabras, esta enciclopedia libre virtual es parte
de la apertura al nuevo mundo en el que viven los seres humanos.
Citando a Castells (2006), el desarrollo de Internet y la incorporación de los
ordenadores en el hogar han puesto en marcha un debate sobre la naturaleza de la
comunidad y el modo en que la comunicación digital afecta a las relaciones sociales.
Por un lado, se dice que la comunidad virtual ha llegado como sustituto para lugares
públicos tradicionales como cafés, bares y organizaciones comunitarias; pero a la
vez, se dice que Internet libera al individuo de las restricciones de la geografía y une
a las personas en torno a nuevas comunidades de interés que no necesariamente
están atadas a un lugar específico.
De acuerdo a Christakis y Fowler (2010), el mundo virtual es sólo un paso más en la
larga marcha de cambios tecnológicos y socioeconómicos que están transformando
la interacción entre seres humanos. Las redes sociales virtuales, que han alcanzado
una gran popularidad en los últimos años, son servicios que permiten a los usuarios
construir un perfil público o semipúblico en un entorno de acceso limitado. Las redes
sociales muestran una lista de otros usuarios con los cuales comparten una
conexión y pueden ver y navegar por las conexiones de otras personas del mismo
21
sistema. Cientos de millones de seres humanos han integrado el uso de servicios de
redes sociales es su vida diaria. Las personas reciben actualizaciones de estado
sobre sus amigos, hacen nuevos contactos, juegan, y “cuelgan” nuevos vínculos
todos los días. En esencia, las redes sociales virtuales fundamentalmente reflejan
interacciones reales, no virtuales.
1.1.5 Redes sociales y Guatemala
La reconocida firma de mercadeo Unimer (2010) realizó un estudio sobre el uso de
las redes sociales en la Ciudad Capital de Guatemala. La población de interés de
dicho estudio fue:
• Personas guatemaltecas
• Hombres y mujeres
• Entre los 18 a 64 años de edad
• Residentes del Departamento de Guatemala
• De todos los niveles socio económicos
Para llegar a los resultados se realizaron encuestas cara a cara y domiciliares. El
cuestionario de dicho estudio fue altamente estructurado y modulado. La muestra
fue de 262 personas. La encuesta fue realizada en noviembre de 2010 y cuenta con
un margen de error del 95%.
Las gráficas mostradas a continuación muestran la distribución de la muestra
utilizada por Unimer.
Género Edad Nivel Socioeconómico
Fuente: Unimer (2010)
22
El estudio muestra que 1 de cada 2 guatemaltecos ingresa a Internet con frecuencia,
siendo los hombres entre los 18 y 34 años de edad, de nivel B, C+ y C los que
muestran porcentajes mayores al resto de la muestra.
Para julio de 2010 se estimaba que el departamento de Guatemala contaba con un
millón 404 mil personas aproximadamente entre los 18 y 64 años. Si se aplica el
porcentaje que usa Internet con frecuencia a la población adulta residente en el
Departamento de Guatemala, se tiene que alrededor de 690 mil personas entre los
18 y 64 años de edad usan Internet con frecuencia.
El estudio muestra que las personas que utilizan Internet cotidianamente acceden
desde su casa o desde un café Internet, y las personas que oscilan entre los 45 y 64
años, de nivel socioeconómico B, C+ y C mencionan con más frecuencia la casa.
Los hombres entre los 35 y 44 años, de nivel C- y D mencionan el café Internet en
mayor proporción que el resto de la muestra. El 11% de los encuestados
mencionaron ingresar a Internet desde algún Centro de Estudios.
En cuanto al acceso a Internet, alrededor de 85 mil personas han utilizado Internet
alguna vez, quienes nunca han usado Internet son principalmente las mujeres de 35
a 64 años de edad, pertenecientes al nivel socioeconómico D. Alrededor de 316 mil
adultos guatemaltecos en el Departamento de Guatemala, entre los 18 y 64 años
hacen uso de Internet diariamente.
A continuación se muestra una gráfica de este estudio, en donde se muestran los
hábitos de las personas en Internet:
Fuente: Unimer (2010)
23
El acceso a las redes sociales como Facebook, Twitter o Hi5 se ubica en el segundo
lugar con un 76%, únicamente por detrás del acceso al correo electrónico, que de
igual forma, está relacionado a las redes sociales.
Aproximadamente 509 mil guatemaltecos han ingresado a las redes sociales en los
últimos 12 meses (hasta noviembre de 2010). En cuanto a qué redes sociales
ingresan, Facebook ocupa el primer lugar con un 90%. La participación en redes
sociales es más alta entre hombres, jóvenes de 18 a 24 años, de nivel
socioeconómico B, C+ y C.
La mayoría de los usuarios guatemaltecos ingresan más de una vez al día a sus
cuentas en las redes sociales. Un 26.3% (alrededor de 134 mil personas) ingresan a
su cuenta varias veces al día, mientras que un 17.9% (alrededor de 91 mil personas)
lo hacen una vez al día. El 45% de los usuarios ingresan regularmente durante la
noche y un 6% está en contacto con las redes sociales durante todo el día. En
promedio, el tiempo que los capitalinos guatemaltecos le dan a las redes sociales al
día es de 90 minutos.
A continuación se muestra una gráfica realizada por la firma Unimer acerca de los
hábitos de las personas en las redes sociales:
Fuente: Unimer (2010)
24
La siguiente gráfica muestra el total de la población capitalina, así como el total de
quienes hacen uso de las redes sociales:
De acuerdo a los encuestados, entre las emociones y beneficios que se dan en las
redes sociales se encuentran:
De acuerdo al estudio realizado por la firma de mercadeo Unimer (2010), se puede
observar que entre los que más utilizan Internet y las redes sociales se encuentran
Fuente: Unimer (2010)
Fuente: Unimer (2010)
25
los jóvenes universitarios de la capital, ya que como se menciona anteriormente, las
personas entre los 18 y 24 años de edad de los sectores socioeconómicos B, C+ y C
son quienes más ingresan y hacen uso de las redes sociales.
1.2 Transculturación
Observando los fenómenos que acontecen a nivel mundial y el impacto de Internet
en la sociedad, es claro que las culturas se ven afectadas ante la globalización y la
unidad mundial. Antes de hablar sobre la manera en que las culturas se exponen en
los espacios digitales, es necesario definir concretamente que es la cultura, de
dónde surge el término transculturación y cómo entran en juego las redes sociales
virtuales en los espacios humanos.
1.2.1 ¿Qué es cultura?
La cultura es el conjunto de valores y creencias que dan forman y motivan el
comportamiento de las personas. (Castells, 2006)
Las interacciones entre las partes y los individuos producen la sociedad, y ésta, se
certifica con el surgimiento de la cultura. La cultura se transmite de generación en
generación, “la cultura no existe sino a través de las culturas”. La cultura mantiene la
identidad humana en lo que tiene de específico; las culturas mantienen identidades
sociales en lo que ellas tienen en específico. (Morin, 2002)
La cultura es una capacidad humana que le pertenece a todos los seres humanos,
las relaciones sociales son el factor activo respecto de la cultura. Giménez (2005)
define a la cultura abarcada desde diferentes concepciones sociales, profesionales e
históricas, a continuación se enumeran algunas de estas definiciones:
a. La cultura en la tradición filosófico-literario y en el discurso social común:
• El término cultura admite dos grandes familias de acepciones, las que
se refieren al proceso o acción de cultivar (donde caben significados
como formación, educación, socialización), y las que se refieren al
26
estado de lo que ha sido cultivado (representaciones sociales,
mentalidades, buen gusto, entre otras).
b. La cultura en la tradición antropológica:
• Fueron los antropólogos los primeros en romper con la concepción
elitista y restrictiva de la cultura, sustituyéndola por una “concepción
total”. Para los antropólogos, todos los pueblos son portadores de
cultura, para ilustrar mejor esta concepción, por ejemplo, desde el
punto de vista antropológico son hechos culturales tanto una sinfonía
de Beethoven como una punta de flecha, un cráneo reducido o una
danza ritual.
c. La cultura en la tradición marxista:
• Los marxistas abordan el análisis de las producciones culturales sólo o
principalmente en función de su contribución a la dinámica de la lucha
de clases.
• La tradición marxista tiende a homologar la cultura a la ideología,
terminando por alojarla dentro de la tópica infraestructura –
superestructura.
• La infraestructura se caracteriza por ser la base material de la sociedad,
la cual determina el desarrollo, la estructura y el cambio social. La
superestructura depende de la infraestructura, ya que son todos
aquellos elementos de la vida social dependientes de la infraestructura.
d. La concepción simbólica de la cultura:
• La concepción simbólica o semiótica de la cultura se refiere al conjunto
de hechos simbólicos presentes en una sociedad. La organización
social del sentido, como pauta de significados “históricamente
transmitidos y encarnados en formas simbólicas, en virtud de las
cuales los individuos se comunican entre sí y comparten sus
experiencias, concepciones y creencias”.
27
1.2.2 El término: transculturación
Herskovits, Linton y Redfield (1936) definen la aculturación como un conjunto de
fenómenos que resultan del contacto directo y continuo entre grupos de individuos
pertenecientes a diferentes culturas y que implican, por ende, cambios en los
modelos culturales iniciales de los unos y los otros.
En 1940 el antropólogo cubano Fernando Ortiz propuso sustituir el término
“aculturación” por el término “transculturación”. Su razonamiento acerca del término
fue del siguiente modo: “entendemos que el vocablo transculturación expresa mejor
las diferentes fases del proceso transitivo de una cultura a otra, porque éste no
consiste solamente en adquirir una cultura, que es lo que en rigor indica el término
aculturación, sino que el proceso implica también necesariamente la pérdida o
desarraigo de una cultura precedente, lo que pudiera decirse una parcial
desculturación, además, significa la consiguiente creación de nuevos fenómenos
culturales que pudieran denominarse neoculturación.” (Rama, 2008, p.39)
En resumen, la visión de Fernando Ortiz implica tres momentos. En primer lugar,
una “parcial desculturación” que puede alcanzar diversos grados, aunque por lo
común la pérdida es de componentes considerados obsoletos. En segundo lugar,
implica incorporaciones procedentes de la cultura externa; y en tercer lugar, un
esfuerzo de recomposición manejando los elementos supervivientes de la cultura
originaria y los que vienen externos.
La transculturación, retomando los tres momentos de la misma, nombrados por
Rama (2008), se ve reflejada en la web. Pisani y Piotet (2008) deducen cuatro
condiciones que permiten conseguir la precisión de esta era digital: diversidad de
opiniones, independencia, descentralización y agregación. Tomando estas cuatro
condiciones se puede deducir que la web es un agente “transculturizador”, ya que la
“desculturación” se ve reflejada ante la diversidad de opiniones y la independencia
que adquiere cada usuario, así como la descentralización como forma de escape; de
igual forma, se manifiesta la “neoculturación”, ante el momento de la agregación, la
cual se vuelve parte de la cultura.
28
1.2.3 Causas y consecuencias de la transculturación
Wieviorka, Garretón, Mato, Reguillo, Canclini, Ortiz y Parrini (2007) analizan de que
manera la globalización está relacionada a las identidades individuales y colectivas,
así como su impacto en la igualdad ciudadana, diferencia cultural y equidad
socioeconómica. La globalización llega a ser una reestructuración económica,
geopolítica, cultural, comunicacional, etc.
Según Giménez (2005), estando actualmente interconectadas, las personas crecen
en el conocimiento de los unos y los otros: “la creación del hombre genérico en el
nivel planetario” que construye sus identidades a partir de una conciencia
mundializada, como dice Edgar Morin al referirse a la “tierra-patria”.
Según Wieviorka et al. (2007) el mundo se ha transformado, los grandes problemas
actuales no son los mismos que en el pasado. Entre estos problemas, si se quieren
llamar así, se encuentran:
a. Los cambios en las identidades culturales, desde la religión hasta las
maneras de vestirse y alimentarse.
b. La aceleración de la globalización.
c. El papel de las nuevas tecnologías de la comunicación.
d. El crecimiento de la sociedad red, analizadas por Manuel Castells.
Al hablar de “identidades culturales”, Wieviorka et al. (2007), exponen dos razones
acerca de esta transformación global a partir de dicho término. En primer lugar, la
cuestión identitaria expone las dimensiones culturales de la actividad económica y
sobre el hecho de que los productos a la venta cada vez son más cargados de
significados culturales, ya sea las “marcas”, la música, la moda y la comunicación,
entre otros. En cierto grado, la globalización contribuye a la homogeneización
cultural mundial. En segundo lugar, los fenómenos migratorios, los cuales modifican
tanto a la cultura como a la identidad, imponiendo nuevas herramientas y formas de
vida y comunicación.
29
1.2.4 Jóvenes, Internet y transculturación
Morduschowicz (2008) menciona a la vida cotidiana de los jóvenes, y lo diferente
que esta era hasta la explosión de los medios de comunicación. Este universo
mediático diversificado compuesto por: la radio (Am y Fm), los canales de televisión
(abiertos y por cable), videojuegos, Dvd´s, Ipods y Mp3, así como Internet, han
revolucionado el desarrollo de los seres humanos y la cultura de los mismos.
Los jóvenes pasan gran parte de su tiempo de ocio en Internet, más del 80 por
ciento de los adolescentes estadounidenses utilizan Internet, y de ellos casi la mitad
lo utiliza a diario. Las interacciones on line ofrecen un apoyo social valioso para los
adolescentes potencialmente aislados, pero pueden validar y hacer rutinarios
comportamientos peligrosos como la anorexia, el vandalismo y el suicidio.
(Christakis y Fowler, 2010)
De acuerdo a Pisani y Piotet (2009), los fenómenos que ocurren en la red son
transformadores potenciales en la cultura. El internet podría llamarse “el sexto
continente”. Los avances tecnológicos exigen dotar a los ciudadanos con una cultura
digital, un planeta digital, en el cual los cambios mostrados por Internet en todo el
mundo están marcando a la sociedad actual. El número de usuarios de Internet para
comienzos del 2009, alcanzó la cuarta parte de la población mundial. Los jóvenes
son los primeros en apropiarse de la red y familiarizarse con la misma, éstos
cumplen el papel de “adoptadores tempranos”. Los jóvenes ante todo, utilizan
primordialmente las redes sociales y sus herramientas, este hecho expresa una
ruptura generacional, cultural e identitaria. La expresión “nativos del mundo digital”
se refiere a quienes ya nacieron con todas estas herramientas digitales, y son los
“inmigrantes digitales” quienes llegan de último a estas nuevas tecnologías de la
Web. Sin duda, son los jóvenes nacidos después de Internet los que desvelan los
nuevos usos que cambiarán a la Web del futuro. Los jóvenes construyen su
identidad a partir de la red. Por medio de plataformas abiertas, modificables y con
reglas flexibles la cultura se ve modificada y la globalización se muestra en su
máxima expresión. En la Web los jóvenes están conscientes de que no existen
normas preestablecidas, hay libertad de expresión, disponen de múltiples
herramientas y medios, en donde el gran número de usuarios, algunos más
cercanos y otros más lejanos, se prestan a posibilidades de nuevos encuentros y
30
descubrimientos. La combinación de la tecnología y del estilo de vida aún deja la
incertidumbre sobre los hábitos del mañana en los jóvenes. A través de la web se
realiza una reorganización en la manera que la gente tiene de informarse y de
socializar.
1.2.5 Globalización cultural
De acuerdo a Xavier y Ronaldo (2002) el término designa la intensificación de la
interconexión global, un mundo de movimiento y mezcla, de contacto y vínculos, así
como de intercambios e interacciones culturales permanentes.
La globalización cultural se manifiesta en cuatro aspectos:
a. El modelo del imperialismo cultural: se trata de un modelo vinculado a la
crítica marxista sobre la difusión de la cultura de masas producida por las
industrias culturales occidentales en el resto del mundo.
b. El modelo de la aculturación: este modelo presenta un mestizaje cultural
generalizado o ya sea forzado como en el caso de la colonización.
c. El modelo de los flujos globales: las dimensiones culturales de la
globalización aparecieron con el nacimiento de redes comunicacionales
electrónicas descentralizadas, que transportan flujos globales de imágenes,
sonidos, ideas, contribuyendo a modificar a fondo la subjetividad moderna. El
elemento clave de este modelo es Internet.
d. El modelo de las conexiones: la globalización contemporánea no se puede
concebir como un proceso radicalmente nuevo sino que ha estado precedida
por fases más antiguas de contactos entre las sociedades y las culturas
vinculados a los intercambios comerciales o a la colonización.
1.3 Era de la identidad planetaria
La transculturación se vive constantemente en las redes sociales, todos los usuarios
están expuestos a intercambios culturales e identitarios. Las redes sociales virtuales
son globales, las culturas forman parte de esta inmensa red y por ello se ven
31
afectadas, modificadas por nuevas tendencias, que marcan la identidad en la era
planetaria.
La era planetaria se refiere a la humanidad en sí, a la evolución humana, todos esos
procesos por los cuales se han pasado para llegar a donde se encuentra la
humanidad actualmente, si se quiere llamar: “Civilización”. A partir de 1989 se vive
en la etapa de “Mundialización” la cual Morin centra como eje de la unidad mundial.
A partir de la caída del Muro de Berlín, la humanidad se ha visto revolucionada y se
ha convertido en una “Aldea Global” como la describe Marshall McLuhan, en donde
los problemas globales se convierten en continentales, luego en nacionales, hasta
llegar a las ciudades y convertirse en preocupaciones individuales.
1.3.1 Entrando en contexto
Según Giménez (2005) la identidad constituye un hecho completamente simbólico
construido, según Fossaert, citado por Giménez, en y por el discurso social común,
ya que sólo puede ser efecto de representaciones y creencias (social e
históricamente condicionadas). Poseer una determinada identidad implica conocerse
y reconocerse como tal, simultáneamente darse a conocer y hacerse conocer como
tal. Toda identidad pretende apoyarse en una serie de criterios, marcas o rasgos
distintivos que permiten afirmar la diferencia y acentuar los contrastes. La palabra
identidad se deriva de la palabra latina idem, que significa “igual” o “el mismo”
(Cortina, 2006)
De acuerdo a Morin (2006) la era planetaria inicia con las primeras interacciones
microbianas y humanas, los bacilos y virus, como los son la rubéola, herpes, gripe y
tuberculosis, así como la sífilis, las cuales saltan de continente en continente
contagiando a las personas. La era planetaria, significa una mundialización de
sucesos que acontecen a todo el planeta, sean enfermedades, crisis económicas o
ambientales, guerras, entre otras. Entre 1914 y 1918 surge el primer gran
denominador común que une a la humanidad, aunque unida por la muerte, la
Primera Guerra Mundial. Ante los acontecimientos planetarios, surge una nueva
cultura mundial, que recoge los aportes originales de múltiples culturas. Marshall
McLuhan y su teoría sobre la “Aldea Global”, muestran un ejemplo sobre la
32
mundialización, expresando al planeta como una aldea unida y a la vez dividida. De
acuerdo a Morin (2006), existe un sentimiento colectivo de que existe una entidad
planetaria a la que pertenecen todos los seres humanos, en la cual hay problemas
propiamente mundiales en concreto, y que lleva una tendencia en las personas, que
el autor denomina como “conciencia planetaria”, una mente global.
Según De la Dehesa (2007) la globalización se puede definir como “un proceso
dinámico de creciente libertad e integración mundial de los mercados de trabajo,
bienes, servicios, tecnología y capitales.” La globalización contribuye a la expansión
y penetración de nuevas ideas, de tecnología, de conocimiento y, por ende, tiene
también efectos culturales positivos. Para citar un ejemplo, uno de los instrumentos
clave de la globalización, como es Internet, ayuda a muchas culturas e identidades
minoritarias que nunca habían sido escuchadas anteriormente, a tener una voz
propia.
De acuerdo a Friedman (2006) cuando la humanidad ha sido testigo de las
revoluciones tecnológicas (como la invención de la imprenta por Guttenberg), el
mundo entero ha experimentado cambios profundos. El mundo ha sido “aplanado”
por la combinación de diez grandes acontecimientos:
a. 9/11/1989. La caída del Muro de Berlín. El Muro de Berlín no estaba
obstaculizando únicamente el avance, sino también la visión y capacidad para
ver al mundo como un mercado único, un ecosistema único y una comunidad
única. La caída del Muro propició la formación de la Unión Europea y su
ampliación de 15 a 25 países.
b. 9/8/1995. Netscape sale a la bolsa. Netscape no sólo dio vida a Internet, sino
que además lo hizo accesible a toda clase de personas. Desde aquel día el
mundo no ha vuelto a ser el mismo. Hoy día esta tecnología de navegación
pareciera lo más normal del mundo, pero en realidad fue uno de los inventos
más importantes de la historia contemporánea, “aplanó al mundo”.
c. Aplicaciones informáticas para el flujo del trabajo. El programa Word de
Microsoft quedó establecido como norma global para el trabajo, el cual pudo
fluir mucho más fácil entre personas diferentes, ya que se utilizaba la misma
plantilla y la misma barra de herramientas para escribir textos.
33
d. El acceso libre a los códigos fuente (Open-Sourcing). Marc Andreessen, fue el
inventor del primer navegador de internet, llamado “Mosaic”. La principal
característica de los navegadores es el libre acceso a las fuentes, o sea, el
Open-Sourcing.
e. Subcontratación (Outsourcing). Cualquier servicio, centro telefónico de
atención al cliente, operación de apoyo empresarial o cualquier tarea
relacionada a las tecnologías de la información que pudiese digitalizarse era
susceptible de ser subcontratada en cualquier punto del planeta con el
suministrador más barato, más rápido o más eficiente.
f. Traslado de fábricas para abaratar costes (Offshoring). El Offshoring, no es lo
mismo que el Outsourcing. El Outsourcing consiste en tomar unas cuantas
funciones de la empresa, tales como investigación, atención telefónica o
facturas de cobro, y encargárselas a otra empresa para que haga
exactamente lo mismo. Por su parte, el Offshoring se produce cuando una
empresa traslada una de sus fábricas de un país a otro, buscando mano de
obra más barata, impuestos más bajos, energía subvencionada y seguros
sociales más económicos.
g. Cadena de suministros (Supply-Chaining). Las cadenas de suministros son
las que logran hacer llegar a personas alrededor del mundo toda clase de
productos, desde zapatos de deporte hasta ordenadores portátiles, a precios
cada vez más bajos.
h. Intromisión de los subcontratistas en las empresas contratantes (Insourcing).
Un ejemplo es la empresa UPS, que no sólo se encarga de entregar paquetes,
sino que también se dedica a sincronizar cadenas globales de suministros por
toda clase de empresas. El Insourcing resulta en una nueva forma de
colaborar y de crear valor horizontalmente.
i. Acceso libre a la información (In-Forming). Es la capacidad de crear y
desplegar una propia cadena de suministros, sean de información,
conocimientos y entretenimiento. La democratización de la información está
teniendo un impacto profundo en la sociedad, motores como Google, MSN,
Yahoo, entre otros, fortalecen la teoría sobre el aplanamiento de la tierra.
34
j. Los esteroides. Friedman denomina a esta décima etapa “esteroides” ya que
no sólo tiene que ver con la era de lo inalámbrico, sino que afecta a todas las
variantes de colaboración antes citadas (Out-Sourcing, Offshoring, Open-
Sourcing, Supply-Chaining, Insourcing e In-Forming) y hace posible aplicarlas
todas y cada una de ellas en una forma “digital, móvil, virtual y personal”.
Según Morin (2002), desde 1989 se vive en la fase de la “mundialización” en donde
las telecomunicaciones, la información e Internet forman parte de la red global a la
que pertenece la raza humana. La era planetaria siempre ha estado, y ésta se
intensifica en los acontecimientos que surgen a nivel mundial ante la globalización
que se vive en la actualidad. Los problemas planetarios son un todo que se alimenta
de ingredientes múltiples, conflictos, crisis, etc. La humanidad ha producido una
enorme y diversa cantidad de lenguas, culturas, destinos, innovaciones y creaciones
en todos los campos. El tesoro de la humanidad está en su diversidad creadora,
pero la fuente de esta creatividad está en la unidad generadora.
1.3.2 El planeta como unidad: una cultura mundial
El proceso de creciente globalización trae consigo dos tipos de tendencias en lo que
se refiere al mundo cultural. Por un lado, como señala Friedman, la globalización
tiende en gran parte, a la norteamericanización. La influencia de los medios
estadounidenses de comunicación es cada vez mayor en todos los países del
mundo, especialmente en cuanto a la televisión. Películas (Hollywood), cadenas de
noticias (CNN, NBC, etc.), series televisivas, las cadenas musicales, anuncios de las
grandes marcas norteamericanas, entre otras muchas cosas. Por otro lado, el
desarrollo de la red Internet está dominada por el idioma inglés y desarrollada por
Estados Unidos en gran parte. (De la Dehesa, 2007)
La pregunta que surge, menciona De la Dehesa (2007), se refiere al poder que emite
la cultura norteamericana en cuanto a una amenaza para las culturas nacionales,
regionales o locales del resto del mundo. En primer lugar, se debe tener claro que la
cultura es un concepto que abarca muchos elementos, consiste en costumbres,
códigos, instituciones, herramientas, técnicas, obras de arte, rituales, ceremonias,
etc. Es indudable, resalta el autor, que la información y el entretenimiento pueden
35
afectar o modificar algunos de los elementos fundamentales que componen una
determinada cultura, pero es muy difícil que la cultura pueda homogeneizarse en su
totalidad. La cultura, para una sociedad, un grupo o persona, significa un proceso
continuo de sustentación de una identidad mediante la coherencia lograda por un
consistente punto de vista estético, una concepción moral del “Yo” y un estilo de vida.
Ante la unidad entre el planeta y la humanidad, existen fenómenos que actualmente
repercuten de cierta manera en todos los seres humanos, a continuación se tratan
tres temas que conciernen a toda la humanidad de acuerdo a Morin (2006):
1. El desorden económico mundial:
• En el seno del mercado mundial se observa instalarse y manifestarse:
o Desorden en los precios de las materias primas, con
desastrosas consecuencias en cadena.
o El carácter artificial y precario de las regulaciones monetarias
(intervención de bancos centrales para regular el tipo de
cambio e impedir, por ejemplo, la caída del dólar).
o La incapacidad para encontrar regulaciones económicas a los
problemas monetarios (deudas externas, deudas de los países
en vías de desarrollo) y regulaciones monetarias a los
problemas económicos (eliminar o restablecer el precio del
pan, la harina, etc.), que no sólo son problemas económicos,
sino que son sociales y políticos a la vez.
o El problema de las mafias que se generaliza en todos los
continentes.
o La fragilidad ante las perturbaciones no estrictamente
económicas (cierre de fronteras, bloqueos, guerras).
2. La crisis ecológica
• El aspecto metanacional y planetario del peligro ecológico, tema que
comienza a preocupar a partir de los setentas. A partir de la década de
los años 1980 aparecieron:
36
o Grandes catástrofes locales de grandes consecuencias
mundiales: Sevesso, Three Mile Island, Chernobyl,
desecamiento del mar Aral, contaminación del lago Baikal,
ciudades en el límite de la asfixia (México, Atenas).
o Problemas en países industrializados: contaminación de las
aguas, envenenamiento de los suelos por exceso de
pesticidas y fertilizantes, urbanización masiva de regiones
ecológicamente frágiles (como las zonas costeras), lluvias
ácidas, almacenamiento de desechos nocivos.
o Problemas en países no industrializados: desertificación,
deforestación, erosión y salinización de los suelos,
inundaciones, etc.
3. Problemas globales concernientes al planeta como conjunto: emanaciones de
CO2 que intensifican el efecto invernadero y envenenan a los
microorganismos que degradan los desperdicios, alterando importantes ciclos
vitales; disminución de la capa de ozono estratosférica, agujero de ozono en
la Antártida, exceso de ozono en la tropósfera (parte más baja de la
atmósfera).
De esta manera, la conciencia ecológica ha llegado a magnitudes de conciencia
global, advirtiendo a las personas del peligro global que amenaza al planeta como
unidad. (Morin, 2006)
Morin (2011) menciona que existen 4 crisis que se yuxtaponen para estos inicios de
siglo:
a. La dificultad de pensar en el presente: existe un retraso de la conciencia con
relación a los acontecimientos inmediatos, y este desajuste se va
profundizando mientras la globalización provoca una aceleración de todas las
dinámicas (económicas, sociales, demográficas, políticas, ideológicas,
religiosas, etc.) y una multiplicación de innumerables interacciones entre
procesos extremadamente diversos.
b. La paradoja de la universalización: la universalización es positiva
(intersolidaridad, comunidad de destino, simbiosis y mestizajes culturales,
37
oportunidad de emergencia de un nuevo mundo) pero a la vez, negativa
(degradaciones, regresiones y amenazas mortales sobre la especie humana).
c. La crisis planetaria: es una situación caótica desde el punto de vista de la
multiplicidad de naciones y de conflictos étnico – político – religiosos.
a. Interdependencia
b. Amenazas nucleares
c. Crisis ecológica
d. Procesos económicos
d. Hacia el abismo: hay cuatro motores incontrolados:
Ciencias / Técnica / Economía / Provecho
En conjunto, estas múltiples e interrelacionadas crisis constituyen la crisis planetaria,
la cual afecta a toda la humanidad.
El planeta Tierra es más que un contexto, es un “todo” a la vez organizador y
desorganizador del cual las personas forman parte. El “todo” tiene cualidades que no
se encontrarían en las partes si éstas fueran separadas las unas de las otras. (Morin,
2002)
Las personas deben acondicionar, mejorar y comprender al planeta. Morin (2002),
menciona algunas disciplinas necesarias para incidir positivamente en la
mundialización de la era planetaria:
• La conciencia antropológica, que reconoce a la unidad en la diversidad.
• La conciencia ecológica, que se refiere, a la conciencia de habitar con todos
los seres mortales en una misma esfera viviente (biósfera).
• La conciencia cívica terrenal, se refiere a la responsabilidad y solidaridad de
los unos con los otros.
• La conciencia espiritual que deriva del ejercicio complejo del pensamiento y
permite a la vez las autocríticas, las críticas entre iguales y la comprensión del
todo.
Morin menciona tres principios para un conocimiento pertinente:
1. Promover un conocimiento capaz de abordar los problemas globales.
38
2. Se debe dar paso a un modo de conocimiento capaz de aprehender los
objetos en sus contextos, sus complejidades y sus conjuntos.
3. Es necesario desarrollar la aptitud natural de la inteligencia humana para
ubicar todas las informaciones en un contexto y en un conjunto.
1.3.3 ¿Qué une a la humanidad y a los jóvenes?
Guillén (1996) menciona que cada día es más notable la crisis ambiental en el
planeta. Fenómenos de cambios climáticos comprometen los niveles productivos, la
capa de ozono ha sufrido un adelgazamiento alarmante, día a día la biodiversidad en
el planeta disminuye y se vive un agotamiento genético en las especies que se
consumen, asimismo, el suelo fértil y la cubierta vegetal han perdido terreno. Cada
día 7 millones de hectáreas en el planeta se desertifican y el agua potable es cada
vez más escasa, los desechos peligrosos se depositan en lugares inadecuados
causando problemas de salud. Estos datos escritos 15 años atrás marcaban la
tendencia en la que viven los seres humanos hoy día.
Machinea (2009) analiza la crisis económica que se vive en el mundo. El epicentro
de la crisis económica actual se debe al colapso financiero ocurrido en los Estados
Unidos, pero ante la globalización, esta crisis ha llevado consigo ondas expansivas
que han alcanzado a los mercados de todo el planeta. Las crisis económicas tienen
una historia de varios siglos, y en los últimos 200 años, el mundo ha experimentado
más de 300 de distinta magnitud y características, pero, menciona el autor, ninguna
de ellas tuvo la profundidad y el alcance de la actual. Él considera a ésta, como una
de las peores crisis económicas de los últimos tiempos, a excepción de la depresión
económica vivida en los años 1930 en Estados Unidos, aunque en términos de
política económica, es muy probable que sí lo sea, debido a la magnitud del
mercado financiero, que supera varias veces el producto de los países desarrollados,
la profunda interconexión de las entidades financieras a nivel global y el grado de
opacidad del sistema financiero, que no permite comparaciones en la historia.
Como se menciona anteriormente, actualmente se vive una cultura mundial, en
donde seres humanos alrededor de todo el planeta intercambian ideas,
pensamientos y emociones. Existen denominadores comunes entre los jóvenes,
39
factores que día a día afectan la vida de personas alrededor de todo el mundo, y que
con el paso del tiempo, seguirán teniendo consecuencias sobre los jóvenes. Con el
consentimiento que el futuro depende de lo que hagan los jóvenes y ante las fallas
que los adultos han dejado en el sistema mundial, actualmente se puede observar
por medio de la red la presencia de movimientos juveniles que buscan una mejoría
mundial, comenzando por su comunidad y expandiéndose a jóvenes de todo el
planeta. Estas muestras de unidad son el reflejo de la identidad planetaria.
Ante las crisis económicas, ambientales y políticas, entre otras, los jóvenes se han
involucrado en la esfera planetaria y se han unido por medio de grupos y
organizaciones que surgen a partir de la red y que transforman la realidad.
Las redes sociales son herramientas que unen a las personas, tanto a nivel
individual, como colectivo. Estas herramientas virtuales trabajan a nivel global
fortaleciendo lazos entre la población mundial, tratando temas de carácter global y
que conciernen a la humanidad en general. Por otra parte, la transculturación se ve
reflejada en las mismas, ya que, al mismo tiempo que unen a la humanidad, crean
una nueva cultura mundial, modificando parte de la cultura propia de una persona o
comunidad.
40
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El mundo ha cambiado, las formas de comunicación están evolucionado y la cultura
se ha visto modificada, llegando todos a formar parte de la era de la identidad
planetaria, en donde las distancias se han acortado y los temas de carácter general,
como los son, las crisis económicas y ambientales se han vuelto un problema de
toda la humanidad. La comunicación en red está en constante evolución y hay varias
formas de observar este fenómeno, que no sólo es de carácter individual, sino que
también se puede observar, por ejemplo, en las grandes empresas, en donde se
realizan videoconferencias que unen a empresarios de todo el mundo, llevando a
cabo reuniones importantes y discutiendo temas de carácter empresarial.
La innovación y las formas de vida están cambiando y ante esto surgen fenómenos
transculturales, los cuales se deben a las formas de comunicación en la actualidad.
La inmediatez se ha apoderado del mundo de la información. En cualquier rincón del
mundo los medios muestran su eficiencia y su poder en la sociedad. Las personas
son las mismas, el planeta es el mismo, la cultura y la identidad varían, esto se debe
a la interrelación que existe entre unas y otras, y eso es lo que marca la historia,
costumbres y tradiciones de un país ante la diversidad de Internet.
Cabe resaltar que el acceso a Internet no está al alcance de todas las personas
todavía. Respecto a la comunidad juvenil guatemalteca con acceso al medio, a
pesar que cada persona tiene sus propios intereses, existen varios factores en
común, uno de ellos, el acceso a las redes sociales. En base a las redes sociales y
su impacto en la identidad cultural de los jóvenes, es importante estudiar cómo éstos
las usan y con qué fines, ya que estas redes sociales son agentes transformadores
de cultura, llevando al concepto desarrollado por Edgar Morín, “era de la identidad
planetaria.” (Morin, 2008)
Ante esto surge la siguiente pregunta de investigación:
¿Cómo afectan los cambios culturales producidos por las redes sociales en
estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar en la
era de la identidad planetaria?
41
2.1 OJETIVOS
2.1.1 Objetivo General
• Analizar el fenómeno transcultural que se da por medio de las redes sociales
y su efecto en la era de la identidad planetaria en estudiantes de la Facultad
de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar.
2.1.2 Objetivos Específicos
• Identificar las principales redes sociales, sus características y funciones y
cómo son utilizadas por los estudiantes de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Rafael Landívar.
• Determinar el efecto que producen las redes sociales en la cultura de los
estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael
Landívar.
• Establecer cómo la era de la identidad planetaria forma parte de las redes
sociales.
2.2 Variables de Estudio
Redes Sociales
Definición Conceptual:
Según Molina (2001), las redes sociales se centran en relaciones específicas entre
una serie definida de elementos (personas, grupos, organizaciones, países e incluso
acontecimientos). De acuerdo a Christakis y Fowler (2010), las redes sociales
virtuales son un conjunto organizado de personas formado por dos tipos de
elementos: seres humanos y conexiones entre ellos.
Definición Operacional:
Para fines de esta investigación, las redes sociales serán todos los espacios en los
cuales los jóvenes se comunican a través de la red. Facebook, Twitter, MySpace,
42
LinkedIn, Flickr, Sonico, YouTube, Google Plus o cualquier otro espacio virtual de
carácter similar, son todas comunidades virtuales, en las cuales usuarios comparten
e intercambian información de su interés.
Transculturación
Definición Conceptual:
De acuerdo a Rama (2008), citando a Ortiz, la transculturación es un fenómeno que
ocurre cuando un grupo social recibe o adopta las formas culturales que provienen
de otro grupo. La comunidad, por lo tanto, termina sustituyendo en mayor o menor
medida sus propias prácticas culturales.
Definición Operacional:
Para fines de esta investigación, la transculturación se abarcará a partir de la
influencia en la red virtual, y en cómo los jóvenes ven modificada su cultura en base
a intercambios de carácter cultural e identitario, tales como:
• Uso de modismos, abreviaciones y extranjerismos del lenguaje
(principalmente del idioma inglés)
• Aficiones deportivas, moda y farándula
• Conciencia colectiva, participación masiva y procesos de agrupamiento
Era de la Identidad Planetaria
Definición Conceptual:
Según Giménez (2005) la identidad constituye un hecho completamente simbólico
construido, en y por el discurso individual y social, representa la personalidad, las
creencias, los valores y la cultura. De acuerdo a Morin (2006) la era planetaria se
refiere a la humanidad en sí, a la evolución humana, todos esos procesos por los
cuales se han pasado para llegar a donde se encuentra la humanidad actualmente.
43
Es el sentimiento que hay una entidad planetaria a la que se pertenece, siendo la
humanidad y el planeta una unidad.
Definición Operacional:
Para fines de esta investigación, la era de la identidad planetaria se refiere a la
conciencia que van adquiriendo los seres humanos en relación a temas de interés
planetario, tales como:
• Medio ambiente
• Conflictos políticos
• Crisis económica
2.3 Alcances y Límites
El análisis abarcó la transculturación que se genera en jóvenes universitarios a
través de las redes sociales actualmente, así como su impacto en los temas que
conciernen al planeta como unidad. Para lograr esto fue necesario conocer la redes
sociales, su funcionamiento, características y evolución en la sociedad, y cómo los
estudiantes universitarios utilizan las mismas. La cultura se ve modificada ante el
contacto con las redes sociales, este estudio analizó hasta dónde llegan estos
cambios culturales, y al mismo tiempo, cómo estas herramientas virtuales unen a
seres humanos alrededor de todo el planeta. Los sujetos que formaron parte de este
estudio fueron estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael
Landívar de Guatemala del Campus Central.
2.4 Aporte
En la actualidad se vive en una era en donde la tecnología es parte de la vida diaria
de muchas personas, un análisis acerca de los cambios culturales y acerca del peso
que estos tienen en la era de la identidad planetaria es importante como marco de
referencia para futuros trabajos relacionados al tema y como profundización y
44
concientización acerca del uso y lo positivas o negativas que pueden llegar a ser
estas herramientas digitales.
Gran parte de los jóvenes son partícipes de estas redes sociales, por lo tanto es
importante saber de qué manera puede un ser humano ir cambiando ciertas
conductas y hábitos, así como la trascendencia que tiene el mantenerse conectado a
un mundo aplanado, debido a la globalización y las distancias que estos medios han
acortado en los últimos años. Tratar el tema relacionado a los cambios culturales e
identitarios que Internet ha producido en la humanidad es importante y de interés
actual.
El campo de la comunicación se ha visto revolucionado desde el boom de estas
redes sociales, y todos los comunicadores deben tener claro que herramientas como
éstas son muy influyentes en los temas comunicacionales de este siglo.
La importancia de esta investigación radica en demostrar que las redes sociales no
son sólo Facebook, sino un conjunto de manifestaciones electrónicas, digitales,
multimedia, inalámbricas, entre otras, llegando a afirmar que todas las
manifestaciones de comunicación digital forman la red social.
Este análisis demostró que las redes sociales no se pueden juzgar como buenas o
malas, más bien, se debe estudiar su impacto y los cambios culturales e identitarios
que crea en las personas y la sociedad en sí. Se habla que las redes sociales alejan
a las personas de la realidad, pero al mismo tiempo se pueden estudiar a las redes
sociales como parte de una nueva realidad humana. Temas que conciernen a toda
la humanidad, incluida la globalización y la inmediatez forman parte de estas redes
sociales, ante esto, ¿es mejor estar conectados a la red o simplemente esquivar la
realidad?
45
III. MÉTODO
Esta investigación es de tipo descriptivo, la cual Hernández, Fernández y Baptista
(2006) definen como la investigación que “busca especificar propiedades,
características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.” La
investigación descriptiva, como su nombre lo dice, describe tendencias de un grupo
o población; ésta tuvo un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo). Por ello, a través
de esta investigación se estudió y analizó cómo los jóvenes se han visto
influenciados ante la transculturación vivida en las redes sociales en la era de la
identidad planetaria.
3.1 Sujetos
Está investigación abarcó a dos clases de sujetos. En primer lugar, a estudiantes de
la Facultad de Humanidades del Campus Central de la Universidad Rafael Landívar
de Guatemala, ya que como jóvenes y estudiantes, forman parte esencial de este
estudio, en el cual se analizó la participación y el uso que los jóvenes universitarios
dan a las redes sociales, y como las mismas, han modificado hábitos o conductas de
los mismos. La Facultad de Humanidades cuenta actualmente con 1,411 estudiantes
en carreras de pregrado (Departamento de Planificación y Seguimiento URL,
Segundo Ciclo 2011), de los cuales 565 están inscritos en la jornada matutina, 760
en la vespertina y 86 en la jornada de fin de semana. Del total de 1,411 estudiantes
se trabajó con un universo de 1,281 estudiantes inscritos en las jornadas matutina y
vespertina, pertenecientes al nivel socioeconómico AB, C, cursando alguna de las
siguientes carreras:
• Licenciatura en Ciencias de la Comunicación
• Licenciatura en Educación Inicial y Preprimaria
• Licenciatura en Letras y Filosofía
• Licenciatura en Psicología Clínica
• Licenciatura en Psicología Industrial / Organizacional
La muestra para este estudio fue de 304 estudiantes.
46
En segundo lugar, se entrevistó, para profundizar en el tema de la investigación a
dos especialistas en el tema:
• La Ingeniera María Mercedes Zaghy, fundadora de GuateSI (Guatemala
Sociedad de la Información) y promotora de las redes sociales en
Guatemala. La Ingeniera Zaghy trabaja actualmente en el área de desarrollo
de negocios del Centro Tecnológico de Guatemala ubicado en cuatro grados
norte.
• El Doctor Nicolás Malinowski, promotor del pensamiento de Edgar Morín y su
pensamiento complejo. Con esta entrevista se logró profundizar más en el
tema de la transculturación y la era de la identidad planetaria. El Dr.
Malinowski es Director Académico de Multiversidad Nuevo Mundo Edgar
Morin en Hermosillo, Sonora, México.
3.2 Instrumentos
En esta investigación se utilizaron tres instrumentos.
El primero de ellos fue el cuestionario (ver anexo 1), el cual es definido por Ortiz y
García (2005) de la siguiente manera: “El cuestionario es cuando se “traducen” los
conceptos teóricos para entrar en contacto con la realidad, para tomar de ella los
datos necesarios. El cuestionario consta de preguntas que invariablemente deberán
estar relacionados con la temática de la investigación”. Las personas que
respondieron el cuestionario fueron estudiantes de la Facultad de Humanidades del
Campus Central de la Universidad Rafael Landívar de Guatemala. El cuestionario
profundizó y estableció el uso que los universitarios dan a las redes sociales, así
como los factores culturales y planetarios que afectan la identidad de los mismos.
En segundo lugar se realizaron cuatro grupos focales (ver anexo 2). Éstos se
llevaron a cabo con estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad
Rafael Landívar y dieron a conocer con mayor profundidad el uso que los
estudiantes dan a las redes sociales y cómo se ha visto modificada su cultura. Del
Cid, Méndez y Sandoval (2007) definen al focus group cómo una técnica para
evaluar distintos aspectos relacionados con productos. El grupo focal es un tipo de
47
entrevista y el número ideal de participantes para la realización de uno es de seis
personas.
Por último, se realizaron dos entrevistas a profesionales (ver anexo 3 y 4). La
entrevista citando a Bonilla-Castro y Rodríguez (2005, p.159) por Del Cid et al.
(2007) se define de la siguiente manera: “es una interacción en la cual se exploran
diferentes realidades y percepciones, donde el investigador intenta ver las
situaciones de la forma como la ven sus informantes, y comprender por qué se
comportan de la manera en que dicen hacerlo”. Esta investigación contó con dos
entrevistas semi-estructuradas, las cuales fueron realizadas una vez aplicado el
cuestionario. Estas entrevistas ayudaron a aclarar aún más el tema sobre las redes
sociales y la transculturación vivida en las mismas; también, sirvieron de apoyo
profesional respecto a las tendencias que mostraron el cuestionario y los grupos
focales. Las entrevistas se realizaron con la Ingeniera María Mercedes Zaghi, quien
apoyó en el tema tecnológico y comunicacional, enfocado a las redes sociales; y con
el Doctor Nicolás Malinowski, experto en las temáticas planetarias y culturales.
3.3 Procedimiento
El procedimiento que se realizó para llevar cabo correctamente esta investigación
fue el siguiente:
• Definición de la muestra de estudiantes que fueron encuestados.
• Elaboración del cuestionario en base a los objetivos, variables e indicadores
del estudio.
• Aplicación del cuestionario.
• Tabulación de los resultados.
• Análisis preliminar del cuestionario.
• Realización de los grupos focales.
• Realización de la entrevista al Dr. Nicolás Malinowski.
• Realización de la entrevista a la Ing. María Mercedes Zaghy.
48
• Presentación de los resultados.
• En base a la teoría estudiada, objetivos de la investigación y resultados,
elaboración de la discusión de resultados.
• Por último, la redacción de conclusiones y recomendaciones.
3.4 Metodología estadística
Para la realización del cuestionario a estudiantes de la Facultad de Humanidades del
Campus Central de la Universidad Rafael Landívar, se aplicó una fórmula estadística
para obtener una muestra representativa del universo total. De acuerdo a Israel
(1992), la fórmula para obtener una muestra representativa es la siguiente:
! =!
1+ ! (!)!
En donde,
- n = muestra
- N = universo
- e = porcentaje de error
De acuerdo a esta fórmula, la muestra utilizada en este cuestionario, la cual se basó
en un 5% de margen de error (medida estándar), tuvo como resultado un total de
304, este número expresa la cantidad de alumnos que realizaron el cuestionario.
49
3.5 Validación de instrumentos
La validación de instrumentos se llevó a cabo por juicio de expertos. Para ello, se
consultó a los siguientes profesionales y especialistas en la temática de la
investigación:
• La Ingeniera María Mercedes Zaghi apoyó en la verificación del cuestionario,
incorporando algunas redes sociales virtuales y complementando en las
opciones del uso que los estudiantes dan a las redes sociales. La Ingeniera
Zaghi es promotora de Internet y las redes sociales en Guatemala y
fundadora de GuateSI (Guatemala Sociedad de la Información).
• El Doctor Sergio Mendizábal validó el cuestionario, el cual consideró enfocado
y correctamente aplicado. Asimismo, asesoró la correcta aplicación del
término transculturación y los indicadores seleccionados en dicha variable de
investigación. El Doctor Mendizábal es un reconocido antropólogo,
actualmente trabaja en el Instituto de Lingüística y Educación de la
Universidad Rafael Landívar y es catedrático de la misma universidad.
• La Dra. Ruth Piedrasanta recomendó incorporar en el cuestionario conceptos
culturales relacionados a Guatemala y la percepción de las personas sobre
los cambios culturales dados en las redes sociales. La Doctora Piedrasanta
es antropóloga y catedrática de la Universidad Rafael Landívar.
• El Licenciado Bayardo Mejía validó la fórmula estadística utilizada para
designar la muestra utilizada en esta investigación. El Lic. Mejía es pedagogo,
especialista en estadísticas y evaluación.
50
IV. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
A continuación se presentan las gráficas que describen los resultados del
instrumento utilizado en esta investigación.
El cuestionario según Ortiz y García (2005) es la traducción de los conceptos
teóricos para entrar en contacto con la realidad, para tomar de ella los datos
necesarios para una investigación.
Este cuestionario tuvo como fin profundizar y establecer el uso que los estudiantes
de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar dan a las redes
sociales, así como lo relacionado a la cultura y la mundialización que afectan la
identidad de los mismos.
La muestra de estudiantes para este cuestionario fue de 304 estudiantes. En
algunas de las preguntas planteadas los estudiantes podían marcar más de una
respuesta si lo consideraban.
A continuación se presentan los datos generales de los encuestados:
El 37% de las personas que realizaron el cuestionario se encuentran entre los 21 y
24 años de edad, 35% entre los 17 y 20 años, 14% no especificó su edad, 8% se
encuentra entre los 25 y 28 años y el 6% restante es para los estudiantes que
sobrepasan los 29 años de edad.
17 -‐ 20 35%
21 -‐ 24 37%
25 -‐ 28 8%
29 + 6%
No especi@icó 14%
Edad
51
Del total de estudiantes encuestados, 69% pertenecen al género femenino y 31% al
género masculino.
Carrera
Las carreras que participaron en este cuestionario pertenecientes a la Facultad de
Humanidades fueron las de: Psicología con el 48%, seguido de Ciencias de la
Comunicación con el 41%, Educación Inicial y Preprimaria con 8% y Letras y
Filosofía con 3%.
M 31%
F 69%
Género
Ciencias de la Comunicación
41%
Psicología 48%
Letras y Filoso@ía 3%
Educación Inicial y
Preprimaria 8%
52
De los estudiantes encuestados, 51% pertenecen a la jornada vespertina, 47% a la
jornada matutina, 1% no especificó y 1% mencionó estudiar en ambas jornadas de
estudio.
El cuestionario constó de 15 preguntas relacionadas a las redes sociales, la cultura y
la mundialización. A continuación se presentan graficados los resultados obtenidos:
Pregunta 1
Matutina 47% Vespertina
51%
Mixta 1% No especi@icó
1%
Jornada
85%
38%
21% 14%
1% 1% Internet Televisión Radio Prensa No especi@icó Otro
¿Cuál es el medio de comunicación que más utiliza?
53
El 85% de los encuestados estuvo de acuerdo en que Internet es el medio más
utilizado. Seguido de Internet, 38% mencionaron a la televisión, 21% a la radio, 14%
a la prensa, 1% a otros medios, mientras que el restante 1% no especificó el medio
que más utiliza.
Pregunta 2
Del total de encuestados 97% aseguraron pertenecer al menos a una red social
virtual, mientras que 3% no pertenecen a ninguna red social.
Pertenece 97%
No Pertenece
3%
¿Pertenece a alguna red social?
96%
70%
50% 39%
16% 9% 7% 4% 4% 3% Facebook Twitter Youtube Google + Hi5 My Space Flickr LinkedIn Otra Sonico
Marque las redes sociales a las que pertenece:
54
A partir de esta pregunta, únicamente formaron parte del cuestionario el 97% de
personas encuestadas, los cuales pertenecen al menos a una red social, o sea 295
estudiantes. El 3% restante concluyó el cuestionario con la pregunta anterior.
96% de los estudiantes encuestados poseen una cuenta en la red social Facebook,
70% en Twitter, 50% en Youtube, 39% en la novedosa red social Google Plus, 16%
mencionaron Hi5, 9% MySpace, 7% Flickr, 4% LinkedIn, 4% mencionaron otras
redes sociales y 3% tienen cuenta en Sonico.
Pregunta 3
Del total de estudiantes que realizaron el cuestionario, 76% mencionaron ingresar a
sus cuentas en redes sociales varias veces al día, 16% una vez al día, 4% no lo
hacen muy frecuente, 1% los fines de semana y el restante 1% no especificó.
76%
16% 4% 3% 1% 1%
Varias veces al día Una vez al día No muy frecuente Cada dos días Los @ines de semana
No especi@icó
¿Con qué frecuencia ingresa a las redes sociales?
55
Pregunta 4
Los estudiantes utilizan las redes sociales con diversos fines, 68% las utilizan para
chatear, 58% para comentar en fotos y/o estados, 54% para subir y descargar
fotografías, 34% para crear e informarse de eventos, 31% para mantener contacto
con profesionales y colegas, 27% para buscar amistades; de igual forma, un 27% las
utiliza para seguir a empresas, marcas y personalidades; 19% las utilizan con el fin
de jugar y utilizar aplicaciones internas de estas redes, 12% hacen negocios, venden
y compran; 4% mencionó otros fines en el uso de las redes sociales.
68% 58% 54%
34% 31% 27% 27% 19% 12% 4% 0%
¿Con qué @ines utiliza las redes sociales?
56
Pregunta 5
En las redes sociales se presentan diversos usos que las personas dan al lenguaje,
sea mediante mensajes o el chat. 80% de los encuestados mencionaron hacer uso
de extranjerismos en las redes sociales, 68% utilizan abreviaciones, 55% hacen uso
de modismos y un reducido 3% no especificó o no hace uso de las funciones antes
mencionadas.
Pregunta 6
80% 68% 55%
3% Extranjerismos (por ejemplo: cool, bye, full…)
Abreviaciones (por ejemplo: tqm, k-‐riño, porq…)
Modismos (por ejemplo: pisto, casaca, simon…)
No especi@icó/No hace uso
Mencione si hace uso de las siguientes funciones del lenguaje en las redes
sociales:
49%
35% 34% 32%
13% 9% 1%
In@luencia del medio
Impacto de la globalización
Intercambios culturales
"Está de moda"
Es un nuevo lenguaje
Otro No especi@icó
¿Por qué se ha vuelto tan común el uso de estas funciones del lenguaje en las redes sociales?
57
A los estudiantes de las diferentes carreras de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Rafael Landívar se les preguntó acerca de los motivos y lo cotidiano que
se ha vuelto el uso de estas funciones del lenguaje en las redes sociales. Para ello,
el 49% mencionó que se debe a la influencia del medio, 35% impacto de la
globalización, 34% piensan que se debe a los intercambios culturales que se dan en
las redes sociales, 32% mencionan que “está de moda”, 13% consideran que es un
nuevo lenguaje, 9% mencionan que se debe a otras razones, por mencionar alguna,
la inmediatez y lo práctico en el uso de estas funciones del lenguaje.
Pregunta 7
En cuanto a las aficiones deportivas, la moda y la farándula, 52% de los
encuestados mencionaron que participan en las redes sociales virtuales
actualizando estado; 51% siguen noticias de las páginas de equipos, empresas,
marcas o personalidades; 43% comentan en fotos y/o estados, 37% suben artículos,
fotos o videos; 28% debaten y opinan en los estados de amigos y/o páginas ajenas,
9% participan en concursos, 4% de los encuestados no especificaron y el restante
3% participa de otras maneras.
52% 51% 43% 37%
28%
9% 4% 3% Actualizando
estado Siguiendo
noticias de las páginas de equipos, empresas, marcas o
personalidades
Comentando en fotos y/o estados
Subiendo, artículos, fotos
o videos
Debatiendo y opinando en los estados de amigos y/o
páginas ajenas
Participando en concursos
con recompensas en base a sus intereses
No especi@icó Otro
En cuanto a a@iciones deportivas, moda y farándula, ¿mencione de qué manera participa en las redes
sociales?
58
Pregunta 8
De acuerdo a los estudiantes que realizaron el cuestionario, las causas de la
participación masiva en las fan pages se debe al hecho de mantenerse actualizado
según el 52% de las personas, 35% mencionaron la libertad de expresión presente
en las mismas, 28% consideran que se dan nuevas relaciones sociales, 26%
consideran que se debe a la evolución del medio, 22% mencionan la
retroalimentación, la misma cantidad está de acuerdo con que “es una moda” y un
3% no especificó, 2% de los estudiantes mencionan otras razones.
Pregunta 9
52% 35% 28% 26% 22% 22%
3% 2%
¿Cuál es la causa de la participación masiva en las páginas de celebridades, negocios, instituciones, etcétera? (también conocidas como fan pages)
55% 32% 13% 0% Si No N/s No especi@icó
En su opinión, ¿la evolución de las redes sociales puede considerarse sinónimo de
Internet?
59
55% de los encuestados consideran que las redes sociales virtuales pueden
considerarse sinónimo de Internet, 32% no lo creen y 13% mencionaron “no saber”.
Pregunta 10
En las redes sociales virtuales se presentan diversidad de eventos y actividades.
Entre los eventos que se dan en estas redes, 79% aseguran haber visto publicados
eventos relacionados a la ayuda social, 74% mencionan eventos que involucran la
participación juvenil en general; Asimismo, 62% han participado o al menos han visto
publicadas convocatorias a manifestaciones políticas; 52% mencionan actividades
sobre el cuidado del medio ambiente; 39% de los estudiantes han visto publicadas o
participado en campañas de ahorro de energía y el restante 2% se dividen entre
otros eventos y personas que no mencionaron una respuesta concreta.
79% 74% 62% 52%
39%
1% 1% Ayuda social Eventos que
involucren participación
juvenil
Manifestaciones políticas
Cuidado del medio ambiente
Campañas de ahorro de energía
Otro No especi@icó
A continuación se mencionan eventos que se realizan en las redes sociales con @ines colectivos y de participación masiva, marque los que ha visto
publicados, ya sea por amigos, páginas a las que sigue, empresas, u otros:
60
Pregunta 11
Como efecto de lo planteado anteriormente, el 52% de estudiantes consideran que
esta clase de eventos (manifestaciones políticas, ayuda social, campañas de ahorro
de energía, actividades que involucren el medio ambiente y eventos que incluyan al
sector juvenil) estimulan la participación ciudadana, 44% opinan que crean
conciencia en las personas y usuarios, 43% aseguran que fomentan la libertad de
expresión y la democracia. 41% de los estudiantes consideran que unen a las
personas, 9% expresan que “no sirven para nada” y el restante 4% se divide entre
otras opiniones y quienes no marcaron una respuesta concreta.
52% 44% 43% 41%
9% 2% 2%
Estimulan la participación ciudadana
Crean conciencia
Fomentan la libertad de expresión y la democracia
Unen a las personas
No sirven para nada
Otro No especi@icó
¿Qué piensa acerca de estos eventos como efecto de lo planteado anteriormente?
61
Pregunta 12
Los estudiantes encuestados mencionaron la manera en qué las redes sociales han
afectado a la personas. 53% de los estudiantes mencionan que se ha hecho
presente la inmediatez y la actualidad, 46% el mal manejo de la información, 42% un
retraso en la comunicación interpersonal, 41% mencionan un alejamiento de la
realidad, 38% una mayor y mejor comunicación en la vida social, 35% el
sedentarismo, 28% consideran que hay acceso a nuevas oportunidades, 27% un
fortalecimiento en la globalización, 2% mencionaron otras razones y el restante 1%
no especificó.
53% 46% 42% 41% 38% 35%
28% 27%
2% 1% Inmediatez y actualidad
Mal manejo de la información
Retraso en la comunicación interpersonal
Alejamiento de la realidad
Mayor y mejor comunicación en la vida social
Sedentarismo Acceso a nuevas oportunidades
Fortalecimiento de la
globalización
Otro No especi@icó
¿De qué manera han afectado las redes sociales la percepción de las personas sobre la humanidad?
62
Pregunta 13
Mencionando el contexto guatemalteco, 55% de los encuestados consideran que se
ha perdido parte de la cultura local ante el contacto con las redes sociales, 43%
piensan lo contrario y un 2% no especificó.
Pregunta 14
55% 43%
2% Si No No especi@icó
En el contexto guatemalteco, ¿considera que se ha perdido parte de la cultura local ante el contacto
con las redes sociales?
74% 71% 60%
37% 27% 25%
2% Con@lictos políticos
Contaminación Pobreza Deforestación Escasez Guerras No especi@icó
A continuación se muestran una serie de sucesos mundiales que afectan día a día a varias partes del
planeta. Marque los que considere afectan su realidad, la de su familia y amigos:
63
En cuanto a sucesos de carácter mundial, 74% de los encuestados consideran que
los conflictos políticos forman parte de su realidad, 71% la contaminación, 60% la
pobreza, 37% la deforestación, 27% la escasez, 25% las guerras y un 2% no
especificó su respuesta.
Pregunta 15
Tomando en cuenta el alcance y la participación masiva que se da en las redes
sociales, 73% de los estudiantes consideran que éstas pueden ser un espacio
positivo para combatir y manifestarse en cuanto a las temáticas de la pregunta
anterior, 25% opinan lo contrario y un 2% no especificó su respuesta.
Como parte de este estudio también se llevaron a cabo una serie de grupos focales,
en los cuales se pudo discutir y aplicar un instrumento cualitativo para medir y
analizar el uso que los estudiantes dan a las redes sociales virtuales relacionados a
la temática de esta investigación. Según Del Cid, Méndez y Sandoval (2007) el
grupo focal (focus group, en inglés) es una técnica para evaluar distintos aspectos
relacionados con productos. El grupo focal es un tipo de entrevista en donde el
número ideal de participantes es de 6 personas.
73%
25% 2%
Si No No especi@icó
Con respecto a la pregunta anterior, tomando en cuenta el alcance y la participación mundial que se da en las redes sociales, ¿podrían ser éstas un espacio para combatir y manifestarse en cuanto
a esta clase de temáticas?
64
Se realizaron 4 grupos focales, uno de ellos con estudiantes de Psicología y tres con
estudiantes de Ciencias de la Comunicación. Para el buen manejo de la dinámica de
los grupos focales se siguió una guía basada en 13 preguntas, las cuales fueron
expuestas a los estudiantes y luego discutidas y analizadas durante la actividad.
Estos grupos de discusión duraron alrededor de una hora y treinta minutos.
De acuerdo a lo realizado:
Los jóvenes consideran a las redes sociales virtuales como comunidades para
interrelacionarse con más gente, tanto para hacer amistad, como negocios. En éstas
se permite socializar a nivel mundial y digital, intercambiando ideas, pensamientos,
entretenimiento y compartiendo intereses en común.
Algunos de los participantes mencionaron que llevan entre 2 y 8 años de pertenecer
a redes sociales, desde Hi5 hasta Google Plus y Facebook.
Entre las ventajas que éstos encuentran a las redes sociales se encuentran:
• Comunicación
• Inmediatez
• Contacto profesional
• Globalización
• Accesibilidad
• Bajo precio
Asimismo, los estudiantes mencionaron algunas desventajas:
• Falta de privacidad
• Inseguridad
• Sedentarismo
• Conflictos amorosos
Entre las preguntas de la guía del focus group se presentaba la incógnita sobre el
tiempo perdido en las redes sociales. Varios de los participantes mencionaron que si
no pasarían tanto tiempo en las redes sociales podrían aprovechar ese tiempo para
hacer deporte, leer y tener mayor interacción familiar.
65
Las redes sociales han llegado a afectar en cuestiones de moda, hábitos
alimenticios, privacidad, respeto, entre otras cosas. De acuerdo a los participantes
de los grupos focales, las redes sociales virtuales no eliminan culturas pero si
pueden influenciar y cambiar ciertas actitudes y hábitos en las personas.
Las redes sociales son agentes globalizadores. De acuerdo a los estudiantes unen
al mundo, ya que existe una gran cantidad de información compartida en Internet y
personas de todas partes del mundo hacen uso de ésta. Pensamientos y acciones
influyen en las personas y se ven reflejadas en actos y movimientos creados en los
países para apoyar a quienes más lo necesitan. Las crisis económicas y ambientales
han unido a las personas, las cuales participan buscando reducir los efectos de
estos problemas.
La última pregunta realizada a los estudiantes fue si creían que las redes sociales
habían llegado para “quedarse”. Todos estuvieron de acuerdo en que efectivamente
han venido para eso, pero aseguran que las redes sociales viven en constante
evolución y sufrirán procesos de modificación en su trayectoria.
Para profundizar más en el tema de investigación se entrevistó a dos expertos
acerca de la temática del estudio. En primer lugar, se entrevistó a la Ingeniera María
Mercedes Zaghi, fundadora de GuateSI (Guatemala Sociedad de la Información) y
promotora de las redes sociales en Guatemala; en segundo lugar, se entrevistó por
video conferencia, mediante la herramienta digital Skype al Doctor Nicolás
Malinowski, promotor del pensamiento de Edgar Morin y experto en los fenómenos
planetarios. De acuerdo a Bonilla-Castro y Rodríguez (2005, p.159) citado por Del
Cid et al. (2007) “la entrevista es una interacción en la cual se exploran diferentes
realidades y percepciones, donde el investigador intenta ver las situaciones de la
forma como la ven sus informantes, y comprender por qué se comportan de la
manera en que dicen hacerlo”.
María Mercedes Zaghi menciona que las redes sociales son nuevos canales de
comunicación, espacios en los que la manera de pensar, relacionarse y hacer
negocios se han visto modificados. Todas las generaciones hacen uso de las redes
66
sociales, cada quien en base a sus intereses, pero todos son parte de los cambios
culturales que se dan en estos espacios virtuales.
La entrevistada menciona que las redes sociales tienen ventajas y desventajas,
entre los positivo se puede destacar la rapidez y el alcance que tienen las mismas,
pero al mismo tiempo, se pierde privacidad, credibilidad y reputación. Uno de los
temas que más ha impactado últimamente al mundo cibernético es la delincuencia
virtual. Quizás en el pasado se asociaba la delincuencia en Internet a los virus y los
programas malignos presentes en la Web, pero actualmente se le suma la
delincuencia común, ya que ante el exceso de información publicada, las redes
sociales pueden resultar una herramienta poderosa para la recopilación de
información para los actos delictivos.
De acuerdo a los resultados obtenidos por el cuestionario realizado a estudiantes de
la Universidad Rafael Landívar, Zaghi asegura que son cifras interesantes e
importantes que reflejan el uso que las personas dan a las redes sociales virtuales.
Hay quienes le dan un mal uso, pero son más los que las utilizan para bien. Las
redes sociales virtuales son sinónimo de Internet y de progreso.
En cuanto al tema mundial y cultural, la entrevistada mencionó que las redes
sociales sirven para unir a las personas y al mismo tiempo para actuar. Citó como
ejemplo una campaña en la que Guatemala recaudó $32 millones para ayudar a los
damnificados luego del terremoto de Haití en 2010.
María Mercedes Zaghi concluyó la entrevista mencionando que las herramientas
Web son parte del futuro y que se deben de aprovechar y utilizar de una manera
sana y eficiente para impulsar el desarrollo y las nuevas formas de comunicación.
La gran paradoja de la universalización es a la vez positiva y negativa menciona el
Dr. Nicolás Malinowski citando al filósofo y sociólogo francés Edgar Morin. La inter –
solidaridad, la simbiosis y mestizajes culturales, así como la oportunidad de
emergencia de un nuevo mundo son algunos de los aspectos positivos de la
mundialización, que al mismo tiempo ha sufrido degradaciones, regresiones y
amenazas mortales sobre la especie humana.
67
Actualmente la infancia se encuentra atada a los medios de comunicación, la noción
de pertenencia a un grupo o nación se encuentra diluida en la globalización, hoy por
hoy, las personas quieren parecerse al héroe o a la celebridad de moda publicitada
por Internet y los demás medios de comunicación. Malinowski menciona que los
mass media deben de ingresar en el campo de la ética, ya que son ellos quienes
enseñan a la sociedad transmitiendo imágenes y palabras. Uno de los problemas de
creciente complejidad en la sociedad contemporánea es el uso ético de los medios
de comunicación, asegura el entrevistado. Las diferentes crisis (económicas,
sociales, demográficas, políticas, ideológicas y religiosas) deberían ayudar a pensar
en una comunidad de destino humanitaria, mundializadora e interdependiente.
Edgar Morin afirma que, “con la modernidad pasamos del problema del hombre de
las cavernas al problemas de las cavernas del hombre”. Malinowski concuerda con
Zaghi, ya que menciona que una herramienta sirve para quien sabe usarla. Hoy en
día ya no se está trabajando “con” las redes sociales, sino “adentro de ellas”, o sea,
modificando el sistema perceptivo – reflexivo con la evolución de estas herramientas.
En la entrevista se le preguntó al Dr. Malinowski su opinión acerca de los resultados
obtenidos en el cuestionario realizado a los estudiantes de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Rafael Landívar. Él menciona que los resultados de
este estudio hubiesen sido similares con estudiantes de cualquier otra parte del
mundo, para ser específicos, el entrevistado mencionó que de haber sido aplicado
en la Universidad de Toulouse en Francia, los resultados probablemente hubieran
sido parecidos.
Como conclusión a la entrevista, el Doctor Nicolás Malinowski mencionó que las
nuevas tecnologías pueden aportar mediante oportunidades de formación,
intercambios y actualizaciones constantes. En la Web se pueden dar espacios
interesantes de encuentros y debates, concebidos como sistemas de participación
anti – jerárquica. La mundialización de los hechos se vuelto inevitable y la
participación de las personas en las nuevas tecnologías está marcando una nueva
tendencia mundializadora.
68
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
El medio de comunicación más utilizado por los estudiantes de la Facultad de
Humanidades de la Universidad Rafael Landívar de acuerdo al cuestionario
realizado en este estudio es Internet, lo que coincide con lo dicho por Bethancourt
(1997) hace más de diez años, quien mencionaba la explosión comercial de Internet,
representándola como una supercarretera unificadora de masas y repleta de
información. Medios convencionales como la televisión, la radio y la prensa se han
trasladado a la Web, por ello Internet se ha convertido en uno de los medios de
comunicación más utilizados, sino es que el más utilizado; y como menciona María
Mercedes Zaghi, todas las generaciones (niños, jóvenes, adultos y personas de la
tercera edad) hacen uso de Internet, es un medio con un precio accesible, en el que
existe retroalimentación e intercambios de información constantes.
Este estudio muestra que un 97% de los encuestados pertenece al menos a una red
social, de los cuales un 96% posee cuenta en Facebook. Un estudio realizado por la
firma de mercadeo Unimer (2010) muestra a Facebook como la red más utilizada en
Guatemala, ya que 9 de cada 10 guatemaltecos con acceso a Internet tiene cuenta
en ella. Redes sociales virtuales como Twitter han aumentando la cantidad de
usuarios en comparación al estudio realizado por Unimer, y la aparición de la
novedosa red social Google Plus, muestra el acelerado crecimiento que se da en los
espacios digitales. Faerman (2010) menciona que sí Facebook fuera un país, estaría
entre los cinco países más poblados del mundo, es más, si Facebook fuese un país,
su tasa de crecimiento demográfico sería impresionante.
La transculturación inició en Guatemala en 1524, cuando se dio la conquista por
parte de los españoles, menciona Vargas (2001). Este fenómeno lleva varios años
presente en las sociedades humanas, y en las redes sociales ha cobrado más
vigencia que nunca. Personas de todas partes del mundo utilizan las redes sociales,
intercambiando ideas, principios, costumbres y tradiciones totalmente opuestas pero
relacionadas de cierta manera. Cofiño (2008) menciona que la transculturación es un
proceso de doble vía entre culturas. Este proceso se observa claramente en Internet
con fenómenos como la globalización que influye en las identidades culturales e
interculturales.
69
La globalización cultural se hace presente en las redes sociales virtuales de diversas
maneras. Los extranjerismos, por citar un ejemplo, son utilizados por un 80% de los
encuestados en esta investigación; asimismo, la participación en fan pages,
cooperación en actos de ayuda internacional, etc. muestran el intercambio cultural
que se da en la Web, la cual forma parte de la denominada “Aldea Global” de
Marshall MacLuhan desarrollada en 1960, en donde todos forman parte de una
misma realidad.
Centroamérica tiende a la “norteamericanización”, observando películas de
Hollywood, noticias en CNN y NBC, por mencionar algunos. Estos canales de
noticias, así como los grandes directores y artistas de Hollywood, están presentes en
las redes sociales. Gran parte de lo que se maneja y produce en Internet es
desarrollado por los norteamericanos, por ende, personas de todas partes del
mundo se ven influenciadas por esta cultura.
Las redes sociales, antes expresadas por medio de clubes sociales y deportivos, en
las plazas y parques, en restaurantes o incluso en bares, hoy día se llevan a cabo
con la ayuda de sitios como Facebook, Fotolog o MySpace. (Kunin, 2008)
Los jóvenes “chatean”, suben fotos, comentan, debaten y juegan en las redes
sociales, reemplazando actividades que anteriormente eran cotidianas como
menciona Kunin. El tiempo que los jóvenes pasan en las redes sociales podría ser
aprovechado retomando actividades que se han visto opacadas por Internet, en
donde el sedentarismo se ha hecho presente. En relación a lo anterior, un 35% de
los encuestados lo mencionan como un problema de las redes sociales y otro 41%
consideran que las personas se han alejado de la realidad.
Flores (2009) menciona la participación de las personas en las redes sociales,
citando como ejemplo el periodismo digital. Las personas han hecho valer su voz
participando en estos espacios digitales, publicando sucesos que observan en su
vida diaria y llevando a cabo un periodismo ciudadano en línea. Varios de los
encuestados consideran que las redes sociales fomentan la libertad de expresión y
la democracia (35%), mantienen actualizadas a las personas (52%) y se logra tener
una buena retroalimentación (22%).
70
Christakis y Fowler (2010) citan casos de la vida cotidiana que se han dado debido a
convocatorias masivas en las redes sociales virtuales. Las elecciones de los Estados
Unidos en 2008, así como las protestas contra las FARC en Colombia del mismo
año produjeron un aumento drástico en el uso de Internet. Activistas de todo el
mundo utilizan Internet hoy día como medio para organizar manifestaciones a gran
escala. La mundialización se ve reflejada y Guatemala no es la excepción. Los
estudiantes que respondieron el cuestionario mencionaron haber visto publicados
eventos de ayuda social (79%), convocatorias a manifestaciones políticas (62%),
campañas de cuidado del medio ambiente (52%) y campañas de ahorro de energía
(39%) publicadas en las redes sociales. Los encuestados consideran que estos
eventos estimulan la participación ciudadana (52%), crean conciencia (44%),
fomentan la libertad de expresión y la democracia (43%), unen a las personas (41%)
y un reducido 9% considera que no sirven para nada.
De acuerdo al cuestionario realizado, así como los grupos focales, los estudiantes
consideran que las redes sociales poseen ventajas y desventajas. Entre las ventajas
se encuentran la inmediatez y la actualidad con un 53%, una mayor y mejor
comunicación mencionada por 38%, el acceso a nuevas oportunidades (28%) y el
fortalecimiento en la globalización considerado por un 27%. Al mismo tiempo, los
estudiantes consideraron en un 46% que en la Web hay un mal manejo de la
información, 42% expresó un retraso en la comunicación interpersonal, 41%
consideraron un alejamiento en la realidad y un 35% mencionó el sedentarismo.
Ciurana (2002) menciona que en Internet hay un constante bombardeo de
información, y él no es el único, varios autores mencionan que los seres humanos
han llegado a tener tanta información en sus manos que ya no saben ordenar y
priorizar dicha información; asimismo, menciona Zaghi, se dan violaciones y plagios
en los derechos intelectuales. El mal manejo de la información se ha vuelto común
en las personas, pero al mismo tiempo, Internet ha proporcionado inmediatez y
actualidad a sus usuarios, brindando información minuto a minuto y fortaleciendo la
globalización con acceso a nuevas oportunidades.
La complejidad y la novedad de la sociedad red, no necesariamente pone en peligro
a las culturas, pero si sugieren precaución. En primer lugar, porque la sociedad red
es global, trabaja en torno a numerosas culturas, ligadas a la historia y geografía de
cada área del mundo y las integra; en segundo lugar, la sociedad red evoluciona en
71
múltiples entornos culturales, producidos por la historia diferenciada de cada
contexto. (Castells, 2006)
El 55% de los encuestados consideran que la sociedad guatemalteca ha perdido
parte de su cultura ante el contacto con las redes sociales. Las TIC han abierto una
enorme cantidad de canales de comunicación, los cuales van más allá de las
fronteras y crean nuevas imágenes y hábitos culturales en las personas. Las
relaciones sociales se han visto revolucionadas y la creciente participación en las
redes sociales ha incrementado el número de intercambios culturales que se dan en
Internet.
La participación en cuanto a aficiones deportivas, moda y farándula se da de
diversas maneras en las redes sociales, ya sea actualizando estados (52%),
siguiendo noticias de interés (51%) comentando y subiendo fotos, debatiendo e
incluso participando en concursos. Rama (2008) ejemplifica el término desarrollado
en la década de los 1940s por Fernando Ortiz. Adaptado a las redes sociales, se
puede entender la transculturación como un proceso de cuatro fases:
a. Diversidad de opiniones
b. Independencia
c. Descentralización
d. Agregación
Ante el intercambio de opiniones y la independencia en los medios de comunicación
digitales existe una parcial “desculturación”, entendida como ese espacio en el que
la cultura se ve vulnerable y al mismo tiempo dispuesta a entrar en contacto con
otras; la descentralización se da como forma de escape, ya que el estar “adentro” de
las redes sociales elimina las barreras y cualquier frontera. Por último se da el
proceso de agregación, en donde se hace presente la “neoculturación”, esto se da
en el momento que se vuelven rutinarias e identitarias las prácticas aprendidas e
intercambiadas en las redes sociales, formando una nueva cultura.
Wierkova et al. (2007) resalta que el mundo se ha transformado, los grandes
problemas actuales ya no son los mismos que en el pasado. Entre estos problemas,
se encuentran: los cambios en las identidades culturales, la aceleración de la
globalización, el papel de las nuevas tecnologías de la comunicación y el crecimiento
72
de la red (analizado por Manuel Castells). Con un 85% de preferencia, Internet es el
medio más utilizado, la cultura se ve modificada en el contacto con este medio y la
globalización se hace presente. Existen sucesos, como menciona Morin, que afectan
al planeta entero, entre ellos: los conflictos políticos, la economía y el medio
ambiente. Varios de los encuestados se mostraron conscientes de la mundialización
de sucesos que mantienen conectado al planeta Tierra. 74% de los estudiantes
mencionaron que los conflictos políticos forman parte y afectan su realidad, 71%
mencionaron la contaminación, 60% pobreza, 37% deforestación, 27% escasez y
25% las guerras. Esto refleja en parte el consentimiento de algunos y al mismo
tiempo la negación de otros, ya que todas las respuestas posibles se encuentran
interconectadas. Por ejemplo, si existe una guerra en oriente medio, el mundo entero
sale perjudicado, ya que gran parte del petróleo mundial se encuentra bajo el control
del mundo Árabe, al mismo tiempo la economía sale afectada y se crean conflictos
políticos, y así sucesivamente…
Un 73% de los estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael
Landívar consideran que las redes sociales son espacios positivos para combatir y
manifestarse en cuanto a temáticas de carácter planetario. Morin (2006) expresa que
existe un sentimiento colectivo, una entidad planetaria a la que todos los seres
humanos pertenecen, en la cual existen problemas concretos y que de cierta manera
marcan una tendencia en las personas, llevando a lo que el autor denomina
“conciencia planetaria”. En el cuestionario un 44% (únicamente por detrás de la
estimulación en la participación ciudadana) mencionaron que problemas como la
contaminación, la política y la pobreza crean conciencia, estos sucesos llevan a las
personas a impulsar eventos que involucren participación masiva, mostrando la
mundialización no sólo de los hechos conflictivos, sino de la especie humana.
Morin (2002) expresa: “el tesoro de la humanidad está en su diversidad creadora,
pero la fuente de esta creatividad está en la unidad generadora”.
Este estudio demuestra y rectifica los avances tecnológicos, culturales y mundiales
que se han dado con la evolución de Internet y las redes sociales. La globalización
cultural se marca con los intercambios entre personas de todas partes del planeta y
la creación de una identidad planetaria en donde se pertenece a una misma realidad,
el planeta como unidad.
73
VI. CONCLUSIONES
A partir de los resultados obtenidos en esta investigación se puede concluir lo siguiente:
• El objetivo general de esta investigación se demostró al analizar los
fenómenos transculturales que se dan por medio de las redes sociales
virtuales, así como su efecto en la era de la identidad planetaria en
estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael
Landívar.
• Se pudo concluir que un gran porcentaje de jóvenes poseen cuentas en al
menos una red social virtual. Entre las redes sociales más populares
actualmente se encuentran: Facebook, Twitter, YouTube y Google Plus.
Medios de comunicación convencionales se han trasladado a Internet, ya que
los formatos originales se han adaptado a las plataformas virtuales.
• Se pudo determinar que las redes sociales son utilizadas de diversas
maneras, hay quienes las consideran herramientas positivas e innovadoras y
quienes las rechazan. Muchas de las personas que rechazan estas
herramientas digitales, poseen de igual forma, cuentas dentro de las mismas.
Las redes sociales son accesibles y de bajo costo, son parte de la
globalización, funcionan para mantener contacto profesional y comunicación
planetaria; en ellas, también se hace presente la inseguridad, el sedentarismo
y la falta de privacidad.
• Los efectos de Internet han llevado al término transculturación, el cual resulta
más adecuado para justificar este estudio, ya que ésta implica un
enriquecimiento cultural y no una pérdida de la misma como lo señalaba el
término “aculturación”. Los estudiantes han modificado ciertas prácticas
culturales y se ha visto afectada su identidad. La tendencia a observar y verse
influenciados por la televisión estadounidense, las aficiones deportivas hacia
equipos de fútbol europeos y la solidaridad con el medio ambiente, por citar
algunos ejemplos, son algunos de los rasgos culturales contagiados por los
74
medios de comunicación digitales y la globalización. La incorporación de
extranjerismos en el lenguaje muestra los intercambios culturales entre
personas de todas partes del planeta, la tendencia hacia lo práctico con el uso
de abreviaciones muestra la inmediatez, pero al mismo tiempo el retraso en el
estudio del lenguaje. En sí, la “desculturación” se torna inevitable, llevando a
una “neoculturación global”.
• Quedó claro que la influencia que ejercen los medios de comunicación
digitales y su impacto en la globalización han vuelto común el uso de las
redes sociales virtuales. En éstas se dan intercambios culturales,
modificaciones en el lenguaje, tendencias de la moda y demás influencias. El
crecimiento de las redes sociales es acelerado y la cantidad de usuarios en la
Web es excesiva, no existen países apartados de la tecnología.
• El impacto de Internet y las redes sociales permiten a las personas
mantenerse actualizadas, crean nuevas relaciones sociales, ponen en
manifiesto la libertad de expresión y la retroalimentación más que en
cualquier otro medio. La evolución de este medio ha demostrado que lo que
buscan los seres humanos es participar y ser escuchados, cosa que en otros
medios no es tan fácil. En Internet hay foros, debates, discusiones, entre
muchas otras cosas, que son de acceso ilimitado y de condiciones accesibles
en donde las personas pueden expresarse y participar libremente.
• Internet ha fomentado la creación de una conciencia planetaria, en donde
personas con realidades diferentes participan activamente en busca de un
mejor planeta. Convocatorias y campañas de ayuda social, ahorro de energía
y cuidado del medio ambiente se hacen presentes en las redes sociales
estimulando la participación ciudadana y uniendo a las personas. Las crisis
humanitarias que han afectado a todo el planeta han motivado a las personas
a unirse en busca de un mejor planeta.
• De acuerdo a los estudiantes que realizaron el cuestionario, gran parte de la
cultura local se ha visto modificada ante el contacto con las redes sociales.
Ésta se ve modificada como resultado de los contactos socioculturales dados
75
por medio de Internet en donde personas de todas partes del mundo
comparten e intercambian información.
• Día a día personas de todo el planeta son afectadas, sea por conflictos
políticos, contaminación, pobreza o guerras. Se pudo concluir que las redes
sociales se han tornado en un espacio positivo para combatir y manifestarse
en cuanto a esta clase de problemáticas. Por lo tanto, la unidad planetaria se
da de manera directa o indirecta por medio de Internet, ya que una guerra en
el otro lado del mundo, por citar un ejemplo, puede perjudicar a todos, sea a
nivel económico, ambiental, político, etc. mostrando la interconectividad que
existe a nivel mundial.
• Se pudo observar que la evolución tecnológica avanza rápidamente, en
donde las redes sociales son herramientas de uso planetario, con una gran
cantidad de usuarios con diversas raíces. Los intercambios culturales han
formado parte de la unificación de masas presente en el planeta y se
manifiesta en espacios como Internet, en donde se han formado identidades
planetarias con el objetivo de participar y formar parte de esta Web global.
76
VII. RECOMENDACIONES
A partir de lo desarrollado en esta investigación se recomienda lo siguiente:
• Internet fortalece la globalización y el acceso a la información, pero se debe
utilizar de una manera lógica, medible y coherente. Se debe saber ordenar y
priorizar la información. La evolución ha permitido a los seres humanos tener
herramientas más accesibles y eficientes para la realización de diferentes
trabajos en distintas disciplinas; pero al mismo tiempo, ha disminuido el
interés de la población humana por esforzarse y buscar mayores y mejores
soluciones en la realización de los mismos.
Se recomienda a los estudiantes y autoridades de la Universidad Rafael Landívar:
• Hacer uso de los recursos tecnológicos que presenta la sociedad, ya que por
medio de los intercambios culturales se pueden adquirir nuevos
conocimientos, siempre y cuando sean estos encuentros modelos
organizados y bien desarrollados.
• Formar parte de la unidad mundial que se vive en las redes sociales. Es
positivo ayudar y sentirse parte de una entidad planetaria. La unión mundial
es el reflejo de la evolución humana, cosa que ninguna otra especie puede
lograr. Pero el sentirse parte de esta unidad generadora y creadora no
significa dejar a un lado la vida independiente y nacional. La unidad mundial
es heterogénea y se nutre con múltiples culturas, sociedades e identidades.
Se recomienda a la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar:
• Fomentar el buen uso de Internet y las tecnologías de la información y la
comunicación digital para el buen desarrollo de los estudiantes. En Internet
los universitarios pueden compartir, intercambiar y desarrollar proyectos e
información con estudiantes e intelectuales de todas partes del mundo.
77
Se recomienda a los estudiantes de la Facultad de Humanidades de la Universidad
Rafael Landívar:
• Utilizar las herramientas digitales que existen de una manera responsable y
moderada como instrumento de trabajo, investigación y entretenimiento.
Internet es parte del presente y el futuro de la raza humana.
La tecnología se ha vuelto parte de la vida diaria de gran parte de las personas a
nivel mundial. Todos los cambios culturales y globales que se han ejemplificado y
mencionado en este estudio demuestran el camino y la evolución que se está dando
con los seres humanos y el planeta en general, quedará en manos de las futuras
generaciones, darle un uso responsable a estos instrumentos con miras al desarrollo
y la evolución de la cultura humana.
78
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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• Xavier, I. Ronaldo, R. Anthropology of globalization.
• Zaghi, María M. Entrevista personal. 25 Oct. 2011.
82
ANEXO 1 CUESTIONARIO SOBRE REDES SOCIALES VIRTUALES
A continuación se presentan una serie de preguntas relacionadas al uso que usted da a Internet y las redes sociales. Le agradeceré responder de la manera más sincera a las preguntas. Este cuestionario es exclusivamente para uso académico. Edad: Sexo: M F Carrera: Jornada: Mat. Vesp.
1. ¿Cuál es el medio de comunicación que más utiliza? Televisión Radio Prensa Internet Otro:
En caso que usted no pertenezca al menos a una red social en Internet, no complete el resto del cuestionario.
2. Marque las redes sociales a las que pertenece: Facebook Twitter MySpace Hi5 Sonico
LinkedIn Flickr Google + Youtube Otra:
3. ¿Con que frecuencia ingresa a las redes sociales? Varias veces al día Una vez al día Cada dos días
Los fines de semana No muy frecuente
4. ¿Con qué fines utiliza las redes sociales? Chatear Subir y descargar fotos Buscar amigos
Comentar en fotos y/o estados Contacto con profesionales y colegas
Jugar, aplicaciones Crear e informarse de eventos
Seguir a empresas, marcas y personalidades
Hacer negocios, vender o comprar Otro:
5. Mencione si hace uso de las siguientes funciones del lenguaje en las redes sociales: Abreviaciones (por ejemplo: tqm, k-riño, porq…)
Modismos (por ejemplo: pisto, casaca, simon…)
Extranjerismos (por ejemplo: cool, bye, full…)
6. ¿Por qué se ha vuelto tan común el uso de estas funciones del lenguaje en las redes sociales?
Intercambios culturales Impacto de la globalización
Influencia del medio “Está de moda”
Es un nuevo lenguaje Otro:
7. En cuanto a aficiones deportivas, moda y farándula, ¿mencione de qué manera participa en las redes sociales?
Actualizando estado Subiendo artículos, fotos o videos
Comentando en fotos y/o estados Otro:
Siguiendo noticias de las páginas de equipos, empresas, marcas o personalidades
Participando en concursos con recompensas en base a sus intereses
Debatiendo y opinando en los estados de amigos y/o páginas ajenas
83
8. ¿Cuál es la causa de la participación masiva en páginas de celebridades, negocios, instituciones, etcétera? (también conocidas como fan pages)
Evolución del medio Existe retroalimentación
Libertad de expresión “Está de moda”
Nuevas relaciones sociales Mantenerse actualizado Otro:
9. En su opinión, ¿la evolución de las redes sociales puede considerarse sinónimo de Internet? Si No N/s
10. A continuación se mencionan eventos que se realizan en las redes sociales con fines
colectivos y de participación masiva, marque los que ha visto publicados (no necesariamente que haya participado), ya sea por amigos, páginas a las que sigue, empresas, u otros:
Manifestaciones políticas Ayuda social
Campañas de ahorro de energía Cuidado del medio ambiente
Eventos que involucren participación juvenil Otro:
11. ¿Qué piensa acerca de estos eventos como efecto de lo planteado anteriormente? Unen a las personas Fomentan la libertad de expresión y la democracia
No sirven para nada Crean conciencia
Estimulan la participación ciudadana Otro:
12. ¿De qué manera han afectado las redes sociales la percepción de las personas sobre la humanidad?
Inmediatez y actualidad Mayor/mejor comunicación en la vida social
Fortalecimiento de la globalización Acceso a nuevas oportunidades
Alejamiento de la realidad Retraso en la comunicación interpersonal
Mal manejo de la información Sedentarismo Otro:
13. En el contexto guatemalteco, ¿considera qué se ha perdido parte de la cultura local ante el contacto con las redes sociales?
Si No
§ ¿De qué manera?
14. A continuación se muestran una serie de sucesos mundiales que afectan día a día a varias
partes del planeta. Marque los que considere afectan su realidad, la de su familia y amigos: Pobreza Escasez Deforestación
Contaminación Guerras Conflictos políticos
15. Con respecto a la pregunta anterior, tomando en cuenta el alcance y la participación mundial que se da en las redes sociales, ¿podrían ser éstas un espacio positivo para combatir y manifestarse en cuanto a esta clase de temáticas?
Si No
§ Por qué:
84
ANEXO 2 GUÍA GRUPO FOCAL
A continuación se presenta una guía de preguntas que servirá de apoyo para llevar a cabo la
dinámica del grupo focal. Los estudiantes que participarán en el focus group serán de la Facultad de
Humanidades del Campus Central de la URL y tendrán que ser usuarios activos de las redes sociales
virtuales.
1. Para ustedes, ¿Qué son las redes sociales virtuales?
2. ¿A qué redes sociales pertenecen?
3. ¿Cuántos años llevan de ser usuarios activos de las redes sociales?
4. ¿Qué ventajas y desventajas le encuentran a las redes sociales?
5. Si no existirían las redes sociales, ¿Qué creen que harían con todo el tiempo
que pasan conectados en ellas?
6. ¿Para qué utilizan las redes sociales?
7. ¿Consideran que parte de sus valores culturales se han visto modificados
ante el contacto con estas herramientas?
8. ¿De qué forma se ha visto modificada su cultura?
9. Las redes sociales podrían identificarse como agentes globalizadores, ¿Qué
piensan acerca de esto?
10. ¿Creen que el mundo se ha unido gracias a las herramientas tecnológicas
que proporciona la Web 2.0?
11. ¿De qué manera se ha unido?
12. ¿Cómo se ven reflejadas la crisis económica y ecológica, por citar algunos
ejemplos globales en las redes sociales?
13. ¿Creen que las redes sociales han llegado para “quedarse”?
85
ANEXO 3
ENTREVISTA: Dr. Nicolás Malinowski (Promotor del pensamiento de Edgar Morin)
1. La era planetaria se refiere a una mundialización de los sucesos que
acontecen a todo el planeta. A lo largo de la historia han surgido eventos que
unen a toda la humanidad. En la actualidad, ¿Qué tan unida cree que están
las sociedades alrededor de todo el planeta?
2. ¿Cree que los temas ambientales, económicos y políticos, por citar algunos,
atraen la atención de las personas a pesar de no estar directamente
involucrados con los mismos, o todos los seres humanos están relacionados
de alguna manera a estos problemas?
3. La etapa que actualmente vive la humanidad, según Morin, en lo que respecta
a la era planetaria, es la de “Mundialización”, ¿Considera que seguimos en
esa fase como nombra Morin, o ya formamos parte de una nueva etapa
planetaria?
4. ¿De qué manera cree que las personas deben capacitarse, por así decirlo,
para acondicionar, mejorar y comprender al planeta?
5. ¿Considera que las redes sociales virtuales juegan un papel importante en la
transmisión de mensajes hacia las personas?
6. De ser positiva la respuesta anterior. ¿Qué tan efectiva es la comunicación en
las redes sociales? ¿Influye la edad, cultura, comunidad, etcétera?
7. La Web 2.0 ha aplanado al mundo (utilizando el término de Thomas
Friedman), ¿Considera esto positivo o negativo?
8. Luego de observar los resultados del cuestionario, ¿Qué opina sobre la
tendencia mostrada por los jóvenes de la Facultad de Humanidades de la
Universidad Rafael Landívar?
9. Considera que los resultados hubieran sido similares si el cuestionario se
hubiese aplicado a estudiantes de otra Universidad en el mundo?
10. ¿Qué mensaje deja para las nuevas generaciones? ¿Cómo se puede crear
conciencia en ellos para que el día de mañana el mundo sea un mejor lugar?
86
ANEXO 4
ENTREVISTA: Ing. María M. Zaghy (Fundadora de GuateSI y promotora de las redes sociales)
1. Según José Luis Molina la vida social se ha visto deslocalizada en buena
medida ante el surgimiento de las comunidades virtuales, ¿Qué piensa acerca
de ello?
2. ¿Cree que las TIC han cambiado radicalmente la manera de pensar,
relacionarse, hacer negocios, etc. de los individuos y las empresas?
3. Niños, adolecentes, adultos… todos hacen uso de las herramientas que
proporciona Internet, ¿Qué diferencias se pueden encontrar en el uso que un
niño, un adolecente o un adulto le da a las redes sociales?
4. Luego de observar los resultados del cuestionario, ¿cómo describiría la
interacción de los jóvenes por medio de las redes sociales virtuales como
Facebook, Twitter y demás?
5. En base a los resultados del cuestionario, ¿están los jóvenes utilizando
correctamente las redes sociales?
6. Estudios muestran que 1 de cada 4 capitalinos hace uso de las redes sociales,
de ellos, 9 de cada 10 es usuario de Facebook, ¿Qué es lo que tiene
Facebook que atrae de esa manera a las personas?
7. ¿Qué piensa acerca de la transculturación que se vive día a día en la Web?
8. ¿Qué ventajas y desventajas le encuentra a las redes sociales virtuales?
9. Temas que conciernen a toda la humanidad, como lo son: la crisis ambiental,
económica y la globalización juegan un rol importante en la Web, ¿considera
que la humanidad se ha unido ante la importancia que se le da a los temas de
carácter global en las redes sociales?
10. ¿Cree que las redes sociales están en su máxima expresión actualmente?
¿Qué se puede esperar de ellas para un futuro cercano?
11. ¿Qué mensaje puede dejar como promotora de la tecnología e información en
Guatemala para los jóvenes que hacen uso de las redes sociales?