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Psicología Positiva en el ámbito empresarial
AnaLisbona Bañ[email protected]
IV JORNADAS DE COACHING
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¿Qué es la Psicología Positiva?
Contextoenelqueseinicialapsicologíapositiva
MARTIN SELIGMAN
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Martin Seligman (1992, p. 96): “En mi profesión pasamos mucho tiempo (y dejamos mucho dinero) intentando hacer los problemas
menos problemáticos. Ayudando a la gente con problemas es una meta que merece la pena, pero la Psicología casi nunca se ha centrado en la
meta complementaria, es decir, mejorar la vida de las personas”
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En1998MartinE.P.Seligman asumelapresidenciadelaAsociaciónAmericanadePsicología (APA). IniciodelaPsicologíaPositiva:eldiscursoinaugural
En2000MartinSeligmanyMihailCzikszentmihalyi,editoresdelnúmeroespecialsobrePsicologíaPositivadelarevistaAmericanPsychologist’ ObjetivodelaPsicologíaPositivaes‘catalizaruncambiodeenfoquedelaPsicologíadesdelapreocupaciónsoloensolucionarlascosasquevanmalenlavida,aconstruircualidadespositivas’.
FORTALEZAS
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AMBITO EMPRESARIAL. POP
Estrés, absentismo, burnout, descripciones de puestos…
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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA
CONTEXTO /MARCO TEÓRICO
¿Existen recetas mágicas?
¿Qué es POP?‘el estudio científico del funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos en las organizaciones, así como su gestión efectiva’
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¿POP Y COACHING?
FORTALEZAS
OPTIMIZARELRENDIMIENTO=
ORGANIZACIONESSALUDABLES
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SonaquellasqueinviertenesfuerzosdecolaboraciónsistemáticoseintencionalesPARAMAXIMIZAR:
BIENESTARDELOSEMPLEADOSy LAPRODUCTIVIDAD
¿CÓMO?‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ MEDIANTE: Generacióndepuestosbiendiseñadosysignificativos Ambientessocialesdeapoyo Oportunidadesequitativasyaccesiblesparaeldesarrollodelacarreraydelbalancetrabajo‐vidaprivada.
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FELICIDAD
10profesionesenlasquelaspersonassonmásfelices:
EncuestaSocialGeneraldelCentrodeNacionaldeInvestigacióndelaUniversidaddeChicago(2011)
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1. SACERDOTE2. BOMBERO3. FISIOTERAPEUTA4. ESCRITOR5. PROFESOREDUCACIÓNESPECIAL6. MAESTRO7. ARTISTA8. PSICOLOGO9. AGENTEFINANCIERO10. INGENIERODEOPERACIONES
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MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute)500‐1000
1.Microsoft 670employees
www.microsoft.com/spain/Industry:InformationTechnologyOwnership:Private
2.INGDIRECT 944employees
www.ingdirect.esIndustry:FinancialServices&InsuranceOwnership:Private
3.Quintiles 820employees
www.quintiles.comIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Publiclyquoted/held
4.DowChemicalIbérica 740employees
www.dow.com/iberica/esIndustry:Manufacturing&Production‐ ChemicalsOwnership:Private
5.PHILIPS 766employees
www.philips.esIndustry:ElectronicsOwnership:Publiclyquoted/held
6.3MEspaña 655employees
www.3m.com/esIndustry:Manufacturing&Production‐ ChemicalsOwnership:Publiclyquoted/held
7.GrupoDKVSeguros 721employees
www.dkvseguros.comIndustry:FinancialServices&Insurance‐ GeneralInsuranceOwnership:Private
8.Anuntis 650employees
www.anuntis.comIndustry:InformationTechnologyOwnership:Private
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MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute) +1000
1.Novartis 1497employees
www.novartis.esIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Publiclyquoted/held
2.Atento 8098employees
www.atento.esIndustry:ProfessionalServices‐ TelephoneSupport/SalesCentersOwnership:Private
3.IKEAIbérica 6074employees
www.ikea.comIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Private
4.VodafoneEspaña 4383employees
www.vodafone.esIndustry:TelecommunicationsOwnership:Publiclyquoted/held
5.BricoDepôt 500‐ 1000employees 1003employees
www.bricodepot.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Publiclyquoted/held
6.Lilly 1229employees
www.lilly.esIndustry:Biotechnology&PharmaceuticalsOwnership:Private
7.LEROYMERLINESPAÑA 7684employees
www.leroymerlin.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Private
8.AKIBRICOLAJE 1314employees
www.aki.esIndustry:Retail‐ SpecialtyOwnership:Publiclyquoted/held
9.Randstad 1064employees
www.randstad.esIndustry:ProfessionalServices‐ Staffing&RecruitmentOwnership:Publiclyquoted/held
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Best places to work
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¿CÓMO? Desarrollaprácticassaludablesdeestructurarygestionarlosprocesosdetrabajo
Influyenen: Empleados+saludables Resultados
PRÁCTICAS SALUDABLES DE GESTIÓN Y PROCESOS DE TRABAJORecursos estructuralesRecursos de tarea
ORGANIZACIONES SALUDABLESEMPLEADOS
SALUDABLESAutoeficaiaEsperanzaOptimismoResilienciaEngagement
RESULTADOS SALUDABLES Productos y/o servicios de excelenciaRelaciones Positivas con el entorno y la comunidadCOACHING
•Iniciativapersonal• Pasión•Talento
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Elengagementes estadoafectivopositivo, relativamentepersistente, FLOW deplenitud Tresdimensiones(Schaufeli,Salanova,Gonzalez‐Romá&Baker,2002).
“vigor” “dedicación” “absorción”oconcentracióneneltrabajo
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Vigor
serefiereaaltosnivelesdeenergíayactivaciónmentaleneltrabajo,lavoluntadypredisposicióndeinvertiresfuerzosylapersistencia,inclusoantelasdificultades.
Dedicación seasociaalentusiasmo,estarorgullosoeinspiradoeneltrabajo.Secaracterizaporunsentimientodeimportanciaydesafío.
Absorción estadodeconcentración,desentimientodequeeltiempopasarápidamenteyunotienedificultadesparadesligarsedeltrabajo
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Workengagement/Adicciónaltrabajo
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INICIATIVAPERSONALSEGÚNFRESE¿Quéeslainiciativapersonal?
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Pro-activa
Pro-organización Capaz de modificar el ambiente
Capaz de superar barreras
Auto-iniciada
CARACTERISTICAS DE LAINICIATIVA PERSONAL
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CómodesarrollarlaIniciativaPersonal:
Mejoraeneldesempeño Desarrolloprofesional Bienestar Empleabilidad
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Lapasiónpuede:
ayudaraincrementarlamotivación, potenciarelbienestarylaidentificación, generaremocionesnegativasqueafectenalrendimientocomopuedesereldesarrollodel
BurnoutolaAdicciónalTrabajo
enfuncióndeltipodepasiónqueseimprimeeneltrabajo. DEFINICIÓN:fuerteinclinaciónhaciaunaactividadquegustaalaspersonasy
queseconsideraimportante,sobrelaqueseinviertetiempoyenergía Pasiónarmoniosainternalizaciónautónomaquepermitealapersonaelegir
abordarunaactividadquelegusta. Pasiónobsesivaserefierealainternalizacióncontroladasobreunaactividad
comopartedelapropiaidentidad,quegeneraunapresióninternaparaabordarunaactividadquealapersonalegusta
Ladiferenciaenteambostiposdepasión,esquelapasiónarmoniosapromueveunaadaptaciónsaludablemientrasquelaobsesiva,frustraestaadaptaciónpositivaygenera,nosólounafectonegativo,sinotambiénunapersistenciasinflexibilidadorígida.
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1.Motivaciónypasiónporlaactividadquedesarrolla. 2.Constanciayperseverancia,altatoleranciaalafrustración. 3.Capacidadparareplantearselasituaciónenarasdelamejora
continuayenbúsquedadelaexcelenciaprofesional. 4.Gestióndelconocimiento,capacidadparamantenerseactualizado,
reciclarseynutrirsedelosdemás. 5.Altadedicaciónydireccióndelesfuerzohaciaeldesarrollodesus
capacidades. 6.Adaptaciónaloscambios,concibeelcambiocomooportunidad. 7.Búsquedapro‐activadesituacioneseinmersiónenentornosquele
permitandesarrollarse. 8.Piensaglobalyactúadeformalocal. 9.Equilibrioemocional. 10.Divulgasusaportaciones,"vendeinternamente"convocaciónde
servicioydebeneficiocomún.
DECÁLOGO
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